Driver para Impressora OKI

OKI MB472, MB492 e MB562 não digitalizam para uma pasta de rede do Windows: configuração SMB e erro CIFS

Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 copia e imprime, mas não salva digitalizações em uma pasta de rede do Windows, reinstalar o driver do scanner normalmente não ajuda. Ao usar Scan to Shared Folder, o MFP conecta-se por conta própria à pasta compartilhada do computador pelo protocolo CIFS/SMB. Nessa conexão, o computador funciona como servidor SMB e o MFP como cliente SMB.

O erro pode ocorrer devido a um caminho incorreto, alteração do endereço IP do computador, senha do Windows, permissões da pasta, firewall ou versão SMB incompatível. Para esta série, o último ponto é especialmente importante: as especificações técnicas da plataforma original indicam SMB versão 1.0, enquanto nas instalações modernas do Windows 10 e Windows 11 o servidor SMB1 não está presente por padrão.

Não ative SMB1 Client seguindo uma instrução aleatória

Para transferir a digitalização, o MFP conecta-se ao computador, portanto o Windows deve aceitar uma conexão de entrada. O componente SMB 1.0/CIFS Client é necessário na situação oposta — quando o próprio computador acessa um armazenamento de rede antigo. Ativá-lo não corrige o erro de Scan to Shared Folder.

Para quais modelos estas instruções são adequadas

A configuração se aplica aos modelos construídos sobre a mesma plataforma:

  • OKI MB472dn e MB472dnw;
  • OKI MB492dn;
  • OKI MB562dnw;
  • OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.

Os nomes dos itens podem variar ligeiramente dependendo da versão do firmware e do idioma do painel, mas os campos Protocol, Target URL, Port No., User Name e Password desempenham as mesmas funções.

Como identificar se o problema está realmente no salvamento na pasta

  1. Coloque uma folha no vidro e faça uma cópia comum pelo painel do MFP.
  2. Se estiver usando o alimentador automático, faça uma segunda cópia pelo ADF.
  3. Se as cópias forem produzidas, o mecanismo de digitalização está funcionando corretamente.
  4. Imprima qualquer documento pelo computador. Uma impressão bem-sucedida confirma a comunicação com o dispositivo, mas não confirma que o MFP tenha acesso à pasta compartilhada.
  5. Abra o endereço IP do MFP em um navegador. Se a página web não carregar, primeiro restabeleça a conexão de rede.

Para Scan to Shared Folder, não são necessários Scanner Driver, TWAIN, WIA ou ActKey. Esses componentes são necessários quando a digitalização é iniciada pelo computador ou o arquivo é transferido para o ActKey. Para uma pasta de rede, basta uma rede funcionando, um perfil CIFS configurado corretamente e um servidor SMB acessível.

Antes da configuração, fixe o endereço do computador

No perfil, é mais simples usar o endereço IP do computador em vez do nome. Isso elimina erros de DNS e NetBIOS. Entretanto, o endereço não deve mudar depois que o roteador for reiniciado.

  1. Pressione Win + R, digite cmd e pressione Enter.
  2. Digite o comando:
ipconfig
  1. Localize o adaptador Ethernet ou Wi-Fi ativo e anote seu IPv4 Address, por exemplo 192.168.1.100.
  2. Abra as configurações do roteador e crie uma reserva DHCP para esse computador. Se isso não for possível, atribua um endereço estático correto levando em consideração o intervalo DHCP.
  3. Não use o endereço de um adaptador VPN, Bluetooth ou de uma máquina virtual.

O computador e o MFP devem estar na mesma rede local. Uma rede Wi-Fi de convidados, AP Isolation, isolamento corporativo de clientes ou uma VPN ativa podem bloquear o acesso mesmo quando ambos os dispositivos conseguem acessar a Internet.

Crie uma conta separada para digitalização

Recomenda-se criar uma conta local comum, por exemplo oki-scan, e permitir que ela grave somente em uma pasta. Não use uma conta de administrador e não deixe a pasta acessível sem senha.

Windows 10

  1. Abra Configurações > Contas > Família e outros usuários.
  2. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
  3. Selecione Não tenho as informações de entrada dessa pessoa.
  4. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.
  5. Digite o nome oki-scan e uma senha separada.
  6. Mantenha o tipo de conta como Usuário padrão.

Windows 11

  1. Abra Configurações > Contas > Outros usuários.
  2. Ao lado da opção de adicionar outro usuário, clique em Adicionar conta.
  3. Selecione Não tenho as informações de entrada dessa pessoa.
  4. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.
  5. Digite o nome oki-scan e uma senha separada.
  6. Não adicione o usuário ao grupo de administradores.

O PIN do Windows não é uma senha

No campo Password do perfil OKI, deve ser inserida a senha da conta, e não o PIN do Windows Hello. Uma conta sem senha também frequentemente não pode ser usada para login pela rede.

Crie a pasta e atribua dois níveis de permissões

  1. Na unidade C, crie a pasta C:\Scans.
  2. Clique com o botão direito do mouse na pasta e abra Propriedades.
  3. Na guia Compartilhamento, clique em Compartilhamento Avançado.
  4. Ative Compartilhar esta pasta.
  5. No campo do nome do compartilhamento, informe Scans.
  6. Clique em Permissões, adicione o usuário oki-scan e permita Leitura e Alteração.
  7. Remova o grupo Todos, caso ele não seja necessário para outros usuários.
  8. Volte às propriedades da pasta e abra a guia Segurança.
  9. Clique em Editar > Adicionar e adicione o usuário oki-scan.
  10. Permita Modificar, Ler e executar, Listar conteúdo da pasta, Ler e Gravar.
  11. Aplique as alterações.

As permissões nas guias Compartilhamento e Segurança são verificadas simultaneamente. Se a gravação for permitida em um nível, mas no outro estiver disponível apenas leitura, o MFP conseguirá localizar a pasta, mas não salvará o arquivo.

Durante o teste inicial, use letras latinas e números sem espaços no nome de usuário, no nome do computador e no nome do compartilhamento. Depois de um teste bem-sucedido, nomes mais complexos podem ser verificados separadamente.

Windows 10: ative o compartilhamento na rede privada

  1. Abra Configurações > Rede e Internet.
  2. Abra as propriedades da conexão Ethernet ou Wi-Fi ativa.
  3. Selecione o perfil de rede Privada.
  4. Abra Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
  5. Clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.
  6. Na seção Privado, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras.
  7. Na seção Todas as Redes, mantenha ativado o compartilhamento protegido por senha.

Windows 11: ative o compartilhamento na rede privada

  1. Abra Configurações > Rede e Internet.
  2. Abra as propriedades da conexão ativa e defina o tipo de perfil de rede como Rede privada.
  3. Acesse Configurações de rede avançadas > Configurações de compartilhamento avançadas.
  4. Expanda Redes privadas.
  5. Ative Descoberta de rede e Compartilhamento de arquivos e impressoras.
  6. Expanda Todas as redes e mantenha ativado Compartilhamento protegido por senha.

Desativar a proteção por senha não é a solução correta para o uso permanente do MFP. O perfil OKI aceita nome de usuário e senha; use-os em vez do acesso de convidado.

Verifique o serviço e o firewall do Windows

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Localize o serviço Servidor, ou Server.
  3. Se estiver parado, abra suas propriedades, defina o tipo de inicialização como Automático e clique em Iniciar.
  4. Abra Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede > Permitir um aplicativo pelo firewall.
  5. Permita Compartilhamento de Arquivos e Impressoras somente para a rede privada.
  6. Se forem usadas regras adicionais de firewall, permita a regra de entrada File and Printer Sharing (SMB-In) para o perfil privado e a sub-rede local.

Não exponha a porta TCP 445 à Internet

O SMB deve estar acessível somente dentro de uma rede local confiável. Não crie redirecionamento da porta 445 no roteador e não permita a regra SMB para o perfil de rede pública.

Teste a pasta antes de configurar o MFP

  1. Em outro computador na mesma rede, abra o Explorador de Arquivos.
  2. Digite na barra de endereços o caminho abaixo, substituindo o IP pelo endereço do computador que contém a pasta:
\\192.168.1.100\Scans
  1. Quando o Windows solicitar as credenciais, digite NOME-DO-COMPUTADOR\oki-scan e a senha da conta criada.
  2. Crie um pequeno arquivo de texto na pasta.
  3. Exclua esse arquivo.

Se a pasta abrir, mas não for possível criar ou excluir o arquivo, corrija as permissões nas guias Compartilhamento e Segurança. Se outro computador não conseguir abrir o caminho, ainda é cedo para configurar o perfil do MFP: verifique o endereço IP, o serviço Server, o firewall e a porta 445.

A porta pode ser verificada pelo PowerShell em outro computador:

Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445

O valor TcpTestSucceeded : True confirma que a porta está acessível. Ele não confirma a compatibilidade da versão SMB, o nome de usuário nem as permissões de gravação.

Crie um perfil CIFS pela página web da OKI

  1. No MFP, pressione SETTING.
  2. Abra Reports > Configuration e imprima a configuração.
  3. Localize o endereço IPv4 do MFP, por exemplo 192.168.1.50.
  4. No computador, digite esse endereço no navegador: http://192.168.1.50.
  5. Abra o login de administrador.
  6. No campo de nome de usuário, digite root e, no campo de senha, digite a senha atual do administrador do dispositivo.
  7. Depois de entrar, abra List > Profile.
  8. Selecione um número de perfil livre e clique em New (Novo).

Preencha o perfil da seguinte forma:

Campo Exemplo O que é importante
Profile Name Digitalização Windows Esse nome será exibido no painel do MFP.
Protocol CIFS Não selecione FTP ou HTTP para uma pasta compartilhada do Windows.
Target URL \\192.168.1.100\Scans Deve ser informado um caminho UNC, e não C:\Scans, smb://… ou o endereço de uma página web.
Port No. 445 Porta CIFS padrão para este perfil.
User Name oki-scan Se o login falhar, tente NOME-DO-COMPUTADOR\oki-scan. O campo aceita até 32 caracteres.
Password Senha de oki-scan Não use o PIN do Windows. O campo aceita até 32 caracteres.
CIFS Character Set UTF-16 Mantenha o valor padrão.
Encode Communication None A criptografia não está disponível neste campo para CIFS.
File Name Scan#d #d adiciona a data, enquanto #n adiciona um número sequencial e evita conflitos entre nomes iguais.
  1. Clique em Submit (Enviar) ou no botão para salvar.
  2. Aguarde a confirmação. Navegar para outra página antes de enviar o formulário pode apagar os valores inseridos.

Se não houver DNS funcional nem resolução de nomes NetBIOS na rede, use o endereço IP em Target URL. O caminho \\PC1\Scans depende da resolução de nomes, enquanto \\192.168.1.100\Scans não.

Inicie Scan to Shared Folder pelo painel

  1. Coloque o documento no ADF ou no vidro.
  2. Pressione SCAN.
  3. Selecione Shared Folder (Pasta compartilhada) e pressione OK.
  4. Abra Select Profile (Selecionar perfil).
  5. Selecione o perfil criado Digitalização Windows.
  6. Para o primeiro teste, defina A4, PDF, 300 dpi e digitalização de um lado.
  7. Pressione o botão de início monocromático ou colorido.
  8. Verifique se o arquivo apareceu em C:\Scans.

Se o perfil não aparecer, ele não foi salvo, foi criado com outro número ou foi aberta a seção errada do painel. Se o perfil aparecer, mas a tarefa terminar com erro, compare o momento em que o erro ocorre com a tabela abaixo.

O que significa o comportamento do MFP durante o teste

Sintoma Causa mais provável O que fazer
CIFS connection error aparece quase imediatamente IP, caminho ou porta incorretos, firewall ou versão SMB incompatível Verifique Target URL, a disponibilidade da porta TCP 445 e a seção sobre SMB1.
Erro de login ou Authentication Error Foi inserido um PIN, uma senha incorreta ou um formato de nome inadequado Digite a senha da conta local; verifique oki-scan e NOME-DO-COMPUTADOR\oki-scan.
Access denied ou o arquivo não é criado Permissões insuficientes no compartilhamento ou no NTFS Atribua novamente Change/Read na guia Compartilhamento e Modify/Write na guia Segurança.
A pasta não funciona pelo nome, mas funciona pelo IP DNS ou NetBIOS não consegue resolver o nome do computador Mantenha o endereço IP no perfil e reserve-o no DHCP.
A digitalização parou de funcionar depois que o roteador foi reiniciado O computador recebeu outro endereço IP Corrija Target URL e crie uma reserva DHCP.
A digitalização funciona somente quando o computador está ativo Suspensão, hibernação ou economia de energia do adaptador de rede Não coloque o computador usado para armazenamento em suspensão durante o trabalho e verifique as configurações de energia do adaptador de rede.
O primeiro arquivo é salvo, mas o seguinte não O nome coincide com o de um arquivo existente Adicione #n ou #d ao campo File Name.
Depois de uma nova instalação do Windows 10 ou Windows 11, o caminho e a senha estão corretos, mas não há conexão O servidor SMB1 está ausente Primeiro atualize o firmware do MFP e depois escolha uma opção segura de compatibilidade.
O erro apareceu somente depois do Windows 11 24H2 Pode haver exigência de assinatura SMB, além da incompatibilidade anterior com SMB1 Primeiro determine a versão SMB compatível com o MFP; depois verifique a configuração de assinatura do servidor, e não do cliente.

Atualize o firmware antes de alterar a proteção do Windows

Antes de ativar um protocolo obsoleto, instale o firmware atual para o seu modelo. As páginas de atualização estão disponíveis para OKI MB472dnw, OKI MB492dn e OKI MB562dnw. Selecione seu modelo exato e use a versão mais recente do Firmware Update Tool.

  1. Anote os parâmetros atuais da rede e a senha do administrador do MFP.
  2. Conecte o computador e o MFP a uma rede estável.
  3. Feche as tarefas de impressão e digitalização.
  4. Execute o Firmware Update Tool como administrador.
  5. Selecione apenas o seu dispositivo.
  6. Não desligue o MFP, o computador nem os equipamentos de rede até que a atualização seja concluída.
  7. Depois da reinicialização, teste novamente o perfil CIFS.

O simples fato de existir um firmware mais recente não comprova que SMB2 ou SMB3 foram adicionados: isso deve estar indicado nas notas da versão específica ou ser confirmado por uma verificação de rede. A atualização é realizada primeiro porque usar a implementação mais recente disponível é mais seguro do que enfraquecer imediatamente a proteção do Windows.

Por que o Windows moderno não aceita uma conexão SMB1

Nas especificações de rede desta plataforma é indicado SMB 1.0. Na descrição atual do SMB1 para Windows, é informado que o servidor SMB1 não é instalado por padrão em instalações limpas das versões modernas do Windows 10, enquanto o Windows 11, por padrão, não inclui nem o cliente nem o servidor SMB1.

Isso não significa que o SMB1 deva ser ativado automaticamente no computador principal de trabalho. O protocolo está obsoleto e não oferece um nível moderno de proteção. A ordem recomendada de escolha é:

  1. Atualizar o firmware e repetir o teste.
  2. Se o dispositivo continuar compatível apenas com SMB1, usar Scan to Email, Scan to USB ou digitalização para o computador por ActKey/TWAIN.
  3. Se uma pasta de rede for obrigatória, usar um servidor de arquivos ou NAS separado, onde o acesso SMB1 possa ser limitado a uma sub-rede confiável específica, uma conta e uma única pasta.
  4. Ativar SMB1 Server em um computador Windows somente como solução temporária ou isolada, compreendendo o risco.

Como ativar somente SMB1 Server no Windows — último recurso

Isso reduz a segurança do computador

Não execute estas ações em uma rede pública, de convidados ou não confiável. Não as use em um notebook que se conecta regularmente a redes de terceiros. Para uso permanente, é mais seguro disponibilizar um armazenamento separado ou escolher outro método de digitalização.

O caminho para o componente é o mesmo no Windows 10 e Windows 11:

  1. Pressione Win + R.
  2. Digite optionalfeatures.exe e pressione Enter.
  3. Localize SMB 1.0/CIFS File Sharing Support (Suporte para Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS).
  4. Expanda esse item.
  5. Ative somente SMB 1.0/CIFS Server (Servidor SMB 1.0/CIFS).
  6. Não ative SMB 1.0/CIFS Client (Cliente SMB 1.0/CIFS) se o computador não precisar se conectar a um armazenamento SMB antigo.
  7. Confirme a instalação do componente e reinicie o computador.
  8. Certifique-se de que a rede continue definida como privada e que a regra SMB seja permitida somente para a sub-rede local.
  9. Repita a digitalização pelo painel da OKI.

Se o recurso não for mais necessário, abra novamente optionalfeatures.exe, desmarque SMB 1.0/CIFS Server (Servidor SMB 1.0/CIFS) e reinicie o computador. Não deixe o servidor obsoleto ativado “por precaução”.

Windows 11 24H2: não confunda a versão SMB com a assinatura SMB

No Windows 11 24H2, as edições Pro, Enterprise e Education exigem por padrão assinatura nas conexões SMB de entrada e saída. Essa é uma verificação de integridade separada, e não uma versão do protocolo. Desativar a exigência de assinatura não adiciona suporte a SMB1, e ativar SMB1 Server não garante que um cliente antigo consiga assinar a conexão.

Esta seção só faz sentido depois de atualizar o firmware e verificar o caminho, a porta, a senha e as permissões. No computador Windows que recebe as digitalizações:

  1. Pressione Win + R, digite winver e verifique a versão do Windows.
  2. Abra o PowerShell como administrador.
  3. Verifique a exigência de assinatura para o servidor SMB:
Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature

Se for exibido True, o Windows exige assinatura do dispositivo que grava o arquivo. Não altere Set-SmbClientConfiguration: esse comando se refere às conexões de saída do próprio computador e não resolve o problema da digitalização recebida.

Recomenda-se manter a assinatura ativada e usar um servidor compatível ou outro método de digitalização. Somente para um teste de diagnóstico em uma rede isolada e confiável, a exigência no computador receptor pode ser temporariamente desativada:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false

Confirme a alteração, repita um teste e não desative o firewall. Se a digitalização começar a funcionar, a causa está relacionada à assinatura SMB. Isso não torna a configuração enfraquecida adequada para uso permanente. Reative a exigência de assinatura com o comando:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true

Os requisitos de assinatura e as diferenças entre as edições do Windows 11 24H2 são descritos nas configurações de assinatura SMB. Se o uso do MFP antigo exigir simultaneamente SMB1, desativação da assinatura e autenticação fraca, não use o computador principal como armazenamento permanente das digitalizações.

Se a senha e o SMB estiverem configurados, mas o login ainda for rejeitado

  1. Digite novamente a senha manualmente no perfil. Depois que a senha do Windows é alterada, o valor antigo permanece salvo no MFP.
  2. Primeiro tente o nome oki-scan e depois NOME-DO-COMPUTADOR\oki-scan.
  3. Para uma conta de domínio, tente o formato user@domain. Se ele não funcionar, use o formato definido pelo administrador do domínio e verifique Workgroup/NBT nas configurações de rede do MFP.
  4. Certifique-se de que o nome de usuário e a senha não excedam 32 caracteres.
  5. Não enfraqueça as configurações de LAN Manager, NTLM e login de convidado sem uma confirmação precisa da causa. Se o Windows rejeitar um método de autenticação obsoleto do MFP, é mais seguro usar um servidor compatível separado ou outro método de entrega da digitalização.

Quando é melhor deixar de usar uma pasta compartilhada do Windows

Scan to Shared Folder é conveniente quando o firmware atual do MFP é compatível com uma configuração protegida do servidor de arquivos. Se para estabelecer a conexão for necessário ativar SMB1 no computador principal, desativar a assinatura obrigatória ou permitir autenticação fraca, escolha uma das seguintes opções:

  • Scan to Email — para enviar o documento ao destinatário ou a uma caixa de correio separada;
  • Scan to USB Memory — quando a rede não é necessária;
  • ActKey, TWAIN ou WIA — quando a digitalização pode ser iniciada pelo computador;
  • NAS ou servidor de arquivos separado — quando uma pasta centralizada é obrigatória e o acesso obsoleto pode ser isolado do restante da rede.

Essa escolha elimina não apenas o erro CIFS atual, mas também a dependência de mudanças de segurança nas próximas atualizações do Windows.

Última atualização em agosto 16, 2026 por driverbr

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