O que fazer se não houver um programa adequado para digitalizar com o scanner ou a impressora multifuncional

Se o fabricante do seu scanner ou da sua impressora multifuncional não forneceu um software prático para digitalizar documentos e fotos (imagens), você pode usar ferramentas gratuitas: Scanner Windows, Fax e Scanner do Windows ou NAPS2.

Importante: para que esses programas funcionem corretamente, é necessário um driver do scanner. Se o fabricante oferecer um driver oficial para o seu modelo, recomenda-se instalar primeiro justamente esse driver. Nos casos em que o Windows instalou o driver automaticamente e a digitalização funciona corretamente, não é necessário reinstalá-lo. No entanto, se o scanner não funcionar ou não aparecer nos programas, instale o driver original do fabricante. Para ver instruções sobre como instalar corretamente o driver e resolver problemas que fazem o scanner não funcionar, leia este artigo.

Programas gratuitos recomendados para digitalização:

  • Scanner Windows — o aplicativo oficial da Microsoft. Ele pode ser baixado gratuitamente na Microsoft Store no Windows 11, 10 e 8.1 (a ativação do sistema operacional não é necessária).
  • Fax e Scanner do Windows — o programa padrão integrado ao Windows 10, 8.1, 8 e 7. Ele não exige download e está pronto para uso imediatamente após a instalação do sistema.
  • NAPS2 — um programa gratuito para Windows 11, 10, 8.1, 8 e 7. Ele permite salvar nos formatos PDF, TIFF, JPEG e PNG, oferece configurações flexíveis e conta com a função de reconhecimento óptico de caracteres (OCR).

Como baixar e usar o aplicativo Scanner Windows

Scanner Windows é a forma mais simples de digitalizar no Windows 11 e no Windows 10. Se o aplicativo não estiver instalado, você pode baixá-lo gratuitamente na Microsoft Store.

Scanner Windows

Instale o aplicativo e abra-o. Em seguida, selecione o scanner e a origem da digitalização. Se o documento ou a foto estiver sobre o vidro, normalmente escolhe-se Flatbed. Se o dispositivo tiver alimentador automático de documentos, normalmente escolhe-se Feeder ou ADF. Depois disso, selecione o tipo de arquivo e clique no botão de digitalização.

Instale o aplicativo e abra-o. Em seguida, selecione o scanner e a origem da digitalização

Para documentos comuns, 300 dpi geralmente é suficiente. Para fotos, normalmente escolhe-se 300–600 dpi. Se você não alterou a pasta de salvamento, o arquivo final normalmente ficará em Imagens\Verificações.

Se o Scanner Windows não detectar o dispositivo, não conseguir salvar o resultado da forma que você precisa ou se você precisar de um PDF com várias páginas e configurações mais flexíveis, passe para o NAPS2.

Como usar o programa Fax e Scanner do Windows

Fax e Scanner do Windows é o programa clássico integrado ao Windows para digitalizar documentos e fotos de forma simples. Esse método é especialmente prático no Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1. Em parte dos computadores com Windows 10, o programa também está disponível.

Abra o menu Iniciar ou a Pesquisa do Windows, digite Fax e Scanner do Windows e abra o programa. Clique em Nova digitalização, selecione o dispositivo e, em seguida, informe o perfil, a origem do papel, o modo de cor e a resolução. Se a visualização estiver disponível, primeiro clique em Visualização e depois em Digitalizar.

Fax e Scanner do Windows

No menu do programa, clique em Nova digitalização para ir para as configurações

No menu do programa, clique em Nova digitalização para ir para as configurações. O scanner deve estar conectado ao computador.

Você pode alterar as configurações do scanner ou clicar em Digitalizar para digitalizar documentos

Você pode alterar as configurações do scanner ou clicar em Digitalizar para digitalizar documentos.

Para documentos, normalmente escolhe-se 300 dpi. Para fotos, normalmente usam-se 300–600 dpi. Se o dispositivo tiver alimentador automático de documentos, verifique se a origem correta de alimentação de papel está selecionada. Após a digitalização, o resultado aparecerá na janela do programa e poderá ser salvo na pasta desejada do computador.

Como baixar e usar o NAPS2

NAPS2 é um programa gratuito de digitalização que permite salvar arquivos em PDF, TIFF, JPEG e PNG, oferece suporte a OCR e é adequado para digitalização de várias páginas. A versão mais recente funciona com Windows 10 e Windows 11, e para Windows 7/8/8.1 a última versão compatível indicada é a 7.5.3.

A página de download do NAPS2 está em inglês, mas o próprio programa oferece suporte a mais de 40 idiomas, e o idioma pode ser escolhido durante a instalação.

Para baixar o programa, acesse o site oficial do NAPS2

Para Windows 10/11, baixe a versão atual do programa. Para Windows 7/8/8.1, use a versão 7.5.3; o link para ela está na mesma página.

Após a instalação, abra o NAPS2 e clique em Scan. Na primeira execução, o programa oferecerá a criação de um perfil de digitalização. Selecione o dispositivo, o tamanho da página, a origem e a resolução. Se o scanner não aparecer na lista, tente alternar o tipo de driver: WIA Driver, TWAIN Driver ou ESCL Driver.

Após a instalação, abra o NAPS2 e clique em Scan

Na primeira execução, o programa oferecerá a criação de um perfil de digitalização

Para documentos, normalmente é prático escolher PDF e 300 dpi. Para fotos, normalmente escolhe-se JPEG ou PNG e 300–600 dpi. Após a digitalização, o resultado aparecerá na janela do programa e poderá ser salvo imediatamente. Se necessário, você pode continuar a digitalização e adicionar novas páginas ao mesmo documento.

O NAPS2 é especialmente prático se você precisar de PDF, OCR, digitalização de várias páginas ou configurações mais flexíveis do que as disponíveis nos programas integrados do Windows.

Se a digitalização não funcionar

Se o Windows enxergar apenas a impressora, mas não o scanner, verifique o driver. Se os programas integrados do Windows não forem adequados, experimente o NAPS2 e altere o tipo de driver para WIA, TWAIN ou ESCL. Se o alimentador automático de documentos não funcionar, verifique se a origem Feeder ou ADF está selecionada, e não a digitalização pelo vidro.

Conclusão

Se não houver um programa conveniente do fabricante para o seu scanner ou a sua impressora multifuncional, comece pelo método mais adequado à sua versão do Windows.

Para Windows 11 e Windows 10, normalmente o mais prático é usar o Scanner Windows. Para Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1, é prático experimentar o Fax e Scanner do Windows. Se você precisar de PDF, OCR, digitalização de várias páginas ou mais configurações, use o NAPS2.

Última atualização em março 22, 2026 por driverbr

Informações adicionais

Se você tiver problemas para instalar drivers ou outro software para o seu dispositivo (impressora, scanner, monitor, teclado, etc.), informe-nos o modelo do seu dispositivo e a versão do seu sistema operacional (por exemplo: Windows 11, Windows 10 64-bits, Windows 8 64-bits, etc.) e tentaremos ajudá-lo. Escreva para nós..

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