Descrição do problema: não consegue encontrar o software e não sabe como usar o scanner para digitalizar documentos e fotos. Esse problema ocorre porque algumas impressoras, scanners e multifuncionais têm apenas drivers, mas nenhum software específico para gerenciar o scanner. Esse problema é frequentemente encontrado por usuários de muitos scanners e dispositivos multifuncionais (por exemplo: Lexmark, Brother, Epson, Toshiba e outros dispositivos).
Se você não encontrar um software para usar seu scanner ou dispositivo multifuncional (você não pode digitalizar documentos e fotos), você pode usar o software ‘Windows Fax and Scan’ para fazer isso. Este software não precisa ser instalado, pois está no sistema operacional “Windows”. Leia nossas instruções para corrigir esse problema.
A maneira mais rápida e fácil de abrir o “Windows Fax and Scan” é procurá-lo. Digite ‘Fax do Windows’ na barra de pesquisa e selecione-o nos resultados da pesquisa. No Windows 10, a barra de pesquisa fica ao lado do botão “Iniciar”. Nas versões anteriores do Windows, a barra de pesquisa pode estar dentro do menu “Iniciar”. Se você preferir não pesquisar, “Fax e Scan do Windows” está disponível no menu “Iniciar” em todas as versões do Windows.
No menu do software, clique em “New Scan” para ir para as configurações. O scanner deve estar conectado ao computador.
Você pode alterar as configurações do scanner ou clicar em “Digitalizar” para digitalizar documentos.
‘Fax e digitalização do Windows’ tem a mesma aparência no Windows 7, Windows 8 e Windows 10 porque a Microsoft não atualizou a interface do programa desde que o introduziu no Windows Vista. Independentemente da versão do Windows que você usa, siga estas instruções para digitalizar um documento ou foto em seu MFP ou scanner autônomo.
Digitalizando para um computador usando o utilitário Windows Fax and Scan
Depois que o scanner digitalizar o documento, ele aparecerá no painel de documentos na janela “Fax e digitalização do Windows”. Role para cima e para baixo no painel para visualizar todo o documento digitalizado. Mesmo que você não faça nada com o documento ou a foto digitalizada, o “Fax e digitalização do Windows” salva sua digitalização automaticamente como um arquivo para que você possa visualizar digitalizações anteriores a qualquer momento ao abrir o programa.
Nota: Este software pode ser usado se você conectou o scanner ao seu computador e instalou o driver do dispositivo. O sistema operacional “Windows” pode instalar o driver automaticamente. Se o sistema operacional “Windows” não conseguir instalar o driver, você deverá fazer o download e instalar o driver por conta própria. Para alguns multifuncionais, você só precisa instalar o driver da impressora para usar o software “Windows Fax and Scan” para digitalizar documentos e fotos. Para outros dispositivos, você precisa instalar o driver do scanner.
Digitalizar para um computador Macintosh: Inicie as “Preferências do Sistema” e clique em “Impressoras e Scanners”. Adicione uma impressora. As impressoras conectadas à rede aparecem na lista de impressoras disponíveis. Clique em “Digitalizar” “Abrir Scanner”. Para visualizar as configurações de digitalização, clique em “Mostrar detalhes”. Selecione a origem do scanner, ajuste as configurações de digitalização e selecione onde deseja salvar o documento digitalizado. Clique em “Digitalizar”.
Última atualização em maio 5, 2023 por driverbr
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