Esse problema ocorre porque algumas impressoras, scanners e multifuncionais têm apenas drivers, mas nenhum software específico para gerenciar o scanner. Esse problema é frequentemente encontrado por usuários de muitos scanners e dispositivos multifuncionais (por exemplo: Lexmark, Brother, Epson, Toshiba e outros dispositivos).
Se não conseguir encontrar o software para seu scanner ou MFP, você poderá usar o software “Windows Fax and Scan”. Esse software está incluído no sistema operacional Windows e não requer instalação.
Digite “Windows Fax” na barra de pesquisa e selecione-o nos resultados da pesquisa. No Windows 10, a barra de pesquisa fica ao lado do botão “Iniciar”. Nas versões anteriores do Windows, a barra de pesquisa pode estar dentro do menu “Iniciar”. Se você preferir não pesquisar, o “Windows Fax and Scan” está disponível no menu “Iniciar” em todas as versões do Windows.
No menu do software, clique em “New Scan” (Nova digitalização) para acessar as configurações. O scanner deve estar conectado ao computador.
Você pode alterar as configurações do scanner ou clicar em “Scan” (Digitalizar) para digitalizar documentos.
O “Windows Fax and Scan” tem a mesma aparência no Windows 7, Windows 8 e Windows 10 porque a Microsoft não atualizou a interface do programa desde que o introduziu no Windows Vista. Independentemente da versão do Windows que você usa, siga estas instruções para digitalizar um documento ou foto em sua MFP ou scanner autônomo.
Digitalização para um computador usando o utilitário de fax e digitalização do Windows
Após o scanner digitalizar o documento, ele aparecerá no painel de documentos na janela “Windows Fax and Scan”. Role para cima e para baixo no painel para visualizar todo o documento digitalizado. Mesmo que você não faça nada com o documento ou a foto digitalizada, o “Windows Fax and Scan” salva a digitalização automaticamente como um arquivo para que você possa visualizar digitalizações anteriores a qualquer momento ao abrir o programa.
Observação: esse software pode ser usado se você tiver conectado o scanner ao computador e instalado o driver do dispositivo. O sistema operacional “Windows” pode instalar automaticamente o driver. Se o sistema operacional “Windows” não conseguir instalar o driver, você deverá fazer download e instalar o driver por conta própria. Em alguns dispositivos multifuncionais, você só precisa instalar o driver da impressora para usar o software “Windows Fax and Scan” para digitalizar documentos e fotos. Para outros dispositivos, é necessário instalar o driver do scanner.
Digitalize para um computador Macintosh: Abra “System Preferences” (Preferências do sistema) e clique em “Printers and Scanners” (Impressoras e scanners). Adicione uma impressora. As impressoras que estão conectadas à rede são exibidas na lista de impressoras disponíveis. Clique em “Scan” > “Open Scanner”. Para visualizar as configurações de digitalização, clique em “Show Details” (Mostrar detalhes). Selecione a origem do scanner, ajuste as configurações de digitalização e selecione onde deseja salvar o documento digitalizado. Clique em “Scan” (Digitalizar).
Última atualização em dezembro 7, 2023 por driverbr
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