Como instalar o driver de uma impressora antiga via Windows Update e adicionar a impressora manualmente no Windows 10 e no Windows 11

Se você não consegue encontrar o driver de uma impressora antiga, o site oficial não oferece mais o arquivo necessário ou a instalação de um driver antigo no Windows 10 ou no Windows 11 termina com erro, isso ainda não significa que a impressora não possa voltar a funcionar.

Em muitos casos, o método interno do Windows ajuda: Windows Update + adicionar a impressora manualmente. Alguns usuários consideram esse método pouco eficaz, mas, na prática, ele costuma ajudar a instalar drivers para impressoras antigas e para dispositivos para os quais é difícil encontrar um driver funcional.

Dessa forma, muitas vezes é possível instalar drivers para impressoras da HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, OKI, Pantum e de muitos outros fabricantes.

Abaixo está um passo a passo detalhado. Ele foi escrito especialmente para usuários que nunca usaram esse método antes e não sabem exatamente onde procurar os botões e links corretos na interface do Windows.

Quando esse método é especialmente útil

Use esse método se:

• a impressora é antiga e o driver é difícil de encontrar no site oficial;
• o driver oficial existe, mas não instala no Windows 10 ou no Windows 11;
• ao instalar o driver antigo aparece um erro, por exemplo 0x800F024B, com a mensagem “O hash desse arquivo não está presente no arquivo de catálogo especificado”;
• o sistema identifica a impressora incorretamente ou ela nem aparece na lista de dispositivos;
• depois de uma atualização do Windows, a impressora parou de imprimir;
• você já se cansou de testar arquivos EXE antigos e quer usar os recursos internos do Windows.

O que é importante saber antes de começar

O método Windows Update + adicionar a impressora manualmente funciona assim:

• o Windows usa uma lista interna de drivers;
• depois de clicar no botão Windows Update, o sistema baixa adicionalmente uma lista ampliada de drivers de seus servidores;
• nessa lista ampliada é possível encontrar drivers até mesmo para impressoras muito antigas;
• depois disso, o driver selecionado pode ser usado para adicionar a impressora manualmente.

Às vezes, esse driver não oferece todas as funções adicionais do dispositivo, mas, na maioria dos casos, permite restaurar a função básica de impressão. Para muitos usuários, isso já é suficiente.

Importante: esse método não garante resultado em 100% dos casos, mas, na prática, costuma ajudar justamente quando o driver oficial antigo não instala de forma alguma.

Se você tem uma impressora USB: na etapa de remoção da impressora antiga e do driver antigo, é melhor desconectar o cabo USB do computador. Enquanto você abre o assistente, clica em Windows Update e escolhe o driver na lista, a impressora pode ficar desconectada. Normalmente, o cabo USB deve ser conectado antes da adição manual da própria impressora, quando você já tiver chegado à etapa de escolha da porta. Se a porta USB001 já aparecer na lista, você pode continuar. Se a porta USB001 não estiver disponível, conecte a impressora ao computador com o cabo, ligue-a, aguarde 20 a 30 segundos e abra o assistente novamente.

Se você tem uma impressora de rede: as instruções sobre o cabo USB podem ser ignoradas. Nesse caso, a impressora deve estar ligada e conectada à rede.

O que significa o erro 0x800F024B

Se o driver antigo termina com o erro 0x800F024B e o Windows exibe a mensagem “O hash desse arquivo não está presente no arquivo de catálogo especificado”, isso normalmente significa que a versão atual do Windows não aceita esse pacote de driver antigo.

Em termos simples, o driver pode até ser oficial, mas antigo demais para o sistema novo. Nessa situação, muitas vezes é mais útil parar de executar repetidamente o instalador antigo e passar para o método com Windows Update + adicionar a impressora manualmente.

Antes da instalação: o que fazer

Etapa 1. Se for uma impressora USB, desconecte o cabo do computador

Se a impressora estiver conectada ao computador por cabo USB, durante a remoção da impressora antiga e do driver antigo é melhor desconectar o cabo do computador e desligar a impressora.

Se for uma impressora de rede, esta etapa pode ser ignorada.

Etapa 2. Remova a impressora antiga

Windows 11

1. Abra Configurações pelo ícone de engrenagem.
2. Abra a seção Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Localize sua impressora na lista.
5. Clique nela.
6. Clique em Remover ou Remover dispositivo.
7. Confirme a remoção.

Windows 10

1. Abra Configurações pelo ícone de engrenagem.
2. Abra a seção Dispositivos.
3. No lado esquerdo da janela, clique em Impressoras e scanners.
4. Localize sua impressora na lista.
5. Clique nela.
6. Clique em Remover dispositivo.
7. Confirme a remoção.

Se houver vários dispositivos semelhantes dessa impressora na lista, é melhor remover todos eles.

Etapa 3. Remova o driver antigo da impressora

Windows 11

1. Abra Configurações.
2. Abra Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Role a página para baixo.
5. Clique em Propriedades do servidor de impressora.

Windows 10

1. Abra Configurações.
2. Abra Dispositivos.
3. No lado esquerdo da janela, clique em Impressoras e scanners.
4. Clique em Propriedades do servidor de impressora.

Daqui em diante, as ações são iguais no Windows 10 e no Windows 11

1. Abra a guia Drivers.
2. Encontre na lista o driver antigo da sua impressora.
3. Selecione-o com o mouse.
4. Clique em Remover.
5. Se aparecer uma escolha, selecione Remover driver e pacote de driver.
6. Clique em OK.

Se o driver não puder ser removido, primeiro cancele os trabalhos na fila de impressão e depois tente novamente.

Etapa 4. Reinicie o computador

Depois de remover a impressora antiga e o driver antigo, reinicie o computador.

Método principal: Windows Update + adicionar a impressora manualmente

Etapa 1. Abra o assistente para adicionar driver

Windows 10

1. Abra Configurações.
2. Abra Dispositivos.
3. No lado esquerdo da janela, clique em Impressoras e scanners.
4. Clique em Propriedades do servidor de impressora.
5. Abra a guia Drivers.
6. Clique no botão Adicionar….
7. O Assistente para Adicionar Driver de Impressora será aberto.
8. Clique em Avançar.
9. Se o sistema solicitar que você escolha a arquitetura, selecione x64 para Windows de 64 bits ou x86 para Windows de 32 bits.
10. Clique em Avançar.

Windows 11

1. Abra Configurações.
2. Abra Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Role a página para baixo.
5. Clique em Propriedades do servidor de impressora.
6. Abra a guia Drivers.
7. Clique em Adicionar….
8. O Assistente para Adicionar Driver de Impressora será aberto.
9. Clique em Avançar.
10. Selecione x64 para Windows de 64 bits ou x86 para Windows de 32 bits.
11. Clique em Avançar.

Etapa 2. Clique no botão “Windows Update”

1. Na janela de seleção de driver, localize o botão Windows Update.
2. Clique nesse botão.
3. Depois de clicar, não feche a janela.
4. Aguarde aproximadamente 1 a 2 minutos, às vezes mais.

Nesse momento, o Windows baixa uma lista adicional de drivers de seus servidores. Depois disso, a lista de fabricantes e modelos normalmente fica bem maior.

Importante: nesse momento, o computador precisa estar conectado à internet.

Se você tem uma impressora USB: nesta etapa, a impressora ainda pode ficar desconectada do computador.

Etapa 3. Encontre o fabricante e o modelo da impressora

1. Depois que a lista for atualizada, observe a coluna Fabricante.
2. Localize e selecione a marca da sua impressora, por exemplo HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, OKI, Pantum ou outra.
3. Em seguida, vá para a coluna Impressoras.
4. Encontre e selecione o modelo da sua impressora.
5. Clique em Avançar.
6. Conclua a adição do driver.

Se você encontrou o modelo exato, essa é a melhor opção.

Se o modelo exato não estiver na lista

Se o modelo exato não estiver disponível, você pode tentar uma destas opções:

1. revisar novamente a lista de modelos com atenção;
2. fechar o assistente, abri-lo de novo e clicar novamente em Windows Update;
3. aguardar um pouco mais;
4. testar um modelo semelhante do mesmo fabricante e da mesma linha.

Importante: escolher um modelo semelhante não garante resultado. Às vezes funciona, às vezes não. Essa alternativa deve ser vista como um método adicional caso o modelo exato não esteja disponível.

Etapa 4. Conecte a impressora USB ao computador

Se a sua impressora for conectada por USB, agora conecte o cabo ao computador e ligue a impressora.

Depois da conexão, aguarde 20 a 30 segundos. Nesse tempo, o Windows normalmente cria a porta USB que será necessária na próxima etapa.

Se você tem uma impressora de rede, esta etapa pode ser ignorada.

Etapa 5. Depois de adicionar o driver, adicione a própria impressora manualmente

Windows 10

1. Abra Configurações.
2. Abra Dispositivos.
3. No lado esquerdo da janela, clique em Impressoras e scanners.
4. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner.
5. Aguarde até que o Windows conclua a pesquisa.
6. Encontre o link A impressora que eu quero não está na lista, localizado abaixo da lista de dispositivos encontrados.
7. Clique nesse link.
8. Será aberta uma janela com opções para adicionar a impressora.
9. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
10. Clique em Avançar.
11. Selecione Usar uma porta existente.
12. Para impressoras USB, na maioria dos casos, escolhe-se USB001.
13. Se a porta USB001 não estiver disponível, volte uma etapa, verifique a conexão da impressora, aguarde mais 20 a 30 segundos e abra o assistente novamente.
14. Clique em Avançar.
15. Na lista de drivers, selecione o driver que você adicionou anteriormente via Windows Update.
16. Clique em Avançar.
17. Se necessário, mantenha o nome padrão da impressora.
18. Na etapa de compartilhamento, selecione Não compartilhar esta impressora.
19. Clique em Avançar.
20. Na etapa final, clique em Imprimir Página de Teste ou Concluir.

Windows 11

1. Abra Configurações.
2. Abra Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Clique em Adicionar dispositivo.
5. Aguarde o término da pesquisa.
6. Encontre o botão ou link Adicionar manualmente, localizado ao lado ou abaixo da área de pesquisa de dispositivos.
7. Clique em Adicionar manualmente.
8. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
9. Clique em Avançar.
10. Selecione Usar uma porta existente.
11. Para impressoras USB, normalmente escolhe-se USB001.
12. Se a porta USB001 não estiver disponível, verifique se a impressora está conectada ao computador e ligada, aguarde mais 20 a 30 segundos e abra o assistente novamente.
13. Clique em Avançar.
14. Selecione o driver que foi adicionado na etapa anterior.
15. Clique em Avançar.
16. Se necessário, mantenha o nome padrão da impressora.
17. Selecione Não compartilhar esta impressora.
18. Conclua a instalação.
19. Clique em Imprimir Página de Teste ou Concluir.

Se, depois da instalação, o driver aparecer, mas a impressão não funcionar

Às vezes, o driver é instalado, a impressora aparece no sistema, mas a impressão ainda não funciona. Nesse caso, tente as ações abaixo.

Verificação 1. Imprima uma página de teste

1. Abra Impressoras e scanners.
2. Selecione sua impressora.
3. Abra Propriedades da impressora.
4. Clique em Imprimir Página de Teste.

Verificação 2. Imprima um texto no Bloco de Notas

1. Abra o Bloco de Notas.
2. Digite 2 ou 3 linhas de texto simples.
3. Clique em Arquivo e depois em Imprimir.
4. Selecione a impressora necessária.
5. Clique em Imprimir.

Verificação 3. Desative os recursos avançados de impressão

1. Abra Impressoras e scanners.
2. Selecione sua impressora.
3. Abra Propriedades da impressora.
4. Vá até a guia Avançado.
5. Desmarque a caixa Ativar recursos de impressão avançados.
6. Clique em Aplicar.
7. Tente imprimir novamente.

Verificação 4. Limpe a fila de impressão

1. Abra a fila de impressão da sua impressora.
2. Cancele todos os trabalhos.
3. Se os trabalhos não forem removidos, reinicie o computador.

Resumo rápido

Se o driver oficial antigo não instala, mas você ainda precisa da impressora, não tenha pressa em desistir dela. Em muitos casos, o método interno do Windows ajuda:

1. remover a impressora antiga e o driver antigo;
2. se for uma impressora USB, mantê-la desconectada do computador durante a preparação;
3. abrir o assistente para adicionar driver;
4. clicar em Windows Update e aguardar até que a lista seja ampliada;
5. selecionar o fabricante e o modelo da impressora;
6. conectar a impressora USB ao computador antes da adição manual do próprio dispositivo;
7. adicionar a impressora manualmente;
8. se o modelo exato não estiver disponível, testar com cuidado um modelo semelhante;
9. depois da instalação, verificar a página de teste e uma impressão simples no Bloco de Notas.

Esse método não garante resultado em todos os casos, mas em muitas situações permite colocar de volta em funcionamento uma impressora antiga que já parecia inútil.

Última atualização em abril 23, 2026 por driverbr