OKI MB472, MB492 e MB562 digitalizam apenas um lado — como ativar a digitalização e a cópia frente e verso

Se um documento frente e verso passar pelo ADF, mas somente as páginas da frente forem salvas no arquivo, isso normalmente não significa que o scanner esteja com defeito. A OKI MB472, MB492 e MB562 oferecem suporte à digitalização frente e verso, mas essa função pode estar desativada para uma nova tarefa. Ela deve ser ativada exatamente no local de onde a digitalização é iniciada.

ADF é o alimentador automático de documentos. Nas interfaces e nos manuais da OKI, é utilizada a sigla ADF. Os modelos abordados possuem um ADF reversível: o equipamento lê um lado, vira a folha dentro do alimentador e digitaliza o verso.

Para quais modelos estas instruções são adequadas

As instruções se aplicam aos seguintes MFPs monocromáticos:

• OKI MB472dn, MB472dnw e MB472w;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP e ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP, ES5162dnw e ES5162LP MFP.

A OKI MB472 utiliza um painel com botões e tela de 3,5 polegadas. A MB492 e a MB562 possuem painel sensível ao toque. Por isso, as próximas etapas são apresentadas separadamente para esses equipamentos.

Prepare o documento e verifique o funcionamento do ADF

Onde as ações são realizadas: na bandeja de entrada do ADF. O Windows, o driver e o programa de digitalização ainda não são utilizados.

1. Para o primeiro teste, pegue uma única folha A4 frente e verso, plana e de papel comum.
2. Certifique-se de que a folha não tenha clipes, grampos, etiquetas, rasgos, dobras acentuadas ou tinta ainda úmida.
3. Coloque o documento no ADF com a face para cima.
4. Se o documento estiver na orientação retrato, insira primeiro a borda esquerda no ADF.
5. Se o documento estiver na orientação paisagem, insira primeiro a borda superior no ADF.
6. Ajuste as guias laterais exatamente às bordas da folha, sem dobrá-la.

Para facilitar o teste, escreva “Frente” em um lado da folha e “Verso” no outro. Depois da digitalização, será possível ver imediatamente se o equipamento leu os dois lados e se girou a imagem corretamente.

Etapa 1. Ative a digitalização frente e verso na OKI MB472

Onde as ações são realizadas: no painel com botões do MFP. Este método é usado ao digitalizar pelo painel para e-mail, pasta compartilhada ou memória USB.

1. Coloque o original frente e verso no ADF com a face para cima.
2. Pressione o botão físico SCAN (DIGITALIZAR).
3. Use as setas para selecionar o tipo de digitalização desejado no Scan Menu (Menu de digitalização) e pressione OK.
4. Informe o endereço de e-mail, o perfil da pasta compartilhada ou outro destino, dependendo do método selecionado.
5. Use as setas para selecionar Scan Settings (Configurações de digitalização) e pressione OK.
6. Selecione Duplex Scan (Digitalização frente e verso) e pressione OK.
7. Selecione Long Edge Bind (Encadernação pela borda longa) ou Short Edge Bind (Encadernação pela borda curta).
8. Pressione OK.
9. Pressione o botão START (INICIAR) para começar a digitalização.

O valor de fábrica de Duplex Scan (Digitalização frente e verso) é OFF (DESLIGADO). Por isso, em uma nova tarefa o equipamento pode ler somente a frente, mesmo que o próprio ADF esteja funcionando perfeitamente.

Etapa 2. Ative a digitalização frente e verso na OKI MB492 e MB562

Onde as ações são realizadas: no painel sensível ao toque do MFP. A configuração se aplica à tarefa enviada pelo painel.

1. Coloque o original frente e verso no ADF com a face para cima.
2. No painel sensível ao toque, pressione Scan (Digitalizar) ou o botão físico SCAN (DIGITALIZAR).
3. Selecione o método de salvamento: Scan to E-mail (Digitalizar para e-mail), Scan to Shared Folder (Digitalizar para pasta compartilhada) ou Scan to USB Memory (Digitalizar para memória USB).
4. Selecione o destinatário, o perfil da pasta compartilhada ou a unidade USB conectada.
5. Ao digitalizar para e-mail ou pasta compartilhada, abra a guia Advanced (Avançado) e pressione Duplex Scan (Digitalização frente e verso).
6. Ao salvar em uma unidade USB, localize Duplex Scan (Digitalização frente e verso) na guia Scan to USB Memory (Digitalizar para memória USB).
7. Selecione a encadernação pela borda longa ou pela borda curta.
8. Se necessário, especifique o formato do arquivo, a resolução e o nome do arquivo.
9. Pressione START (INICIAR).

Em diferentes versões do firmware, o botão Duplex Scan (Digitalização frente e verso) pode estar na guia Basic (Básico) ou Advanced (Avançado). O nome da própria configuração permanece o mesmo.

Como escolher a borda longa ou a borda curta

Onde as ações são realizadas: no parâmetro Duplex Scan (Digitalização frente e verso) no painel do MFP ou nas configurações de origem do programa de digitalização.

Se a frente for salva corretamente, mas o verso ficar girado em 180 graus, o equipamento está funcionando corretamente. Repita a tarefa e selecione a outra borda de encadernação.

Etapa 3. Verifique o arquivo obtido

Onde as ações são realizadas: em um visualizador de PDF ou imagens no computador ou no dispositivo para o qual o arquivo foi enviado.

1. Abra o arquivo criado.
2. Verifique o número de páginas. Duas folhas frente e verso devem resultar em quatro páginas digitalizadas.
3. Certifique-se de que, depois da frente de cada folha, apareça o respectivo verso.
4. Verifique a orientação do texto nas páginas do verso.
5. Se somente as páginas da frente tiverem sido salvas, repita a tarefa e, antes de pressionar START (INICIAR), verifique novamente se Duplex Scan (Digitalização frente e verso) não está definido como OFF (DESLIGADO).

Durante a digitalização frente e verso, o ADF reversível puxa novamente a folha para dentro do percurso a fim de ler o segundo lado. O movimento adicional da folha e uma pequena pausa fazem parte do funcionamento normal.

Digitalização para o computador pelo painel via WSD

Onde as ações são realizadas: no painel do MFP. O scanner WSD deve estar previamente registrado no computador.

OKI MB472

1. Coloque o documento no ADF e pressione SCAN (DIGITALIZAR).
2. Selecione Computer (Computador) e pressione OK.
3. Selecione Select A Connecting PC (Selecionar um PC para conexão) e pressione OK.
4. Selecione From WSD Scan (Da digitalização WSD) e pressione OK.
5. Selecione o computador que deve receber o arquivo.
6. Selecione Duplex Scan (Digitalização frente e verso), defina como ON (LIGADO) e pressione OK.
7. Pressione START (INICIAR).

OKI MB492 e MB562

1. Coloque o documento no ADF e pressione Scan (Digitalizar).
2. Selecione Scan to Computer (Digitalizar para computador).
3. Pressione Select A Connecting PC (Selecionar um PC para conexão).
4. Selecione From WSD Scan (Da digitalização WSD).
5. Selecione o computador de destino.
6. Ative Duplex Scan (Digitalização frente e verso) e pressione START (INICIAR).

Se a digitalização for iniciada pelo Windows 11

Onde as ações são realizadas: no aplicativo Scanner do Windows ou em outro programa de digitalização no computador.

1. Coloque o original frente e verso no ADF com a face para cima.
2. Abra o menu Iniciar, digite Scanner do Windows na pesquisa e abra o aplicativo encontrado.
3. No campo Scanner, selecione OKI MB472, MB492 ou MB562.
4. No campo Origem, selecione o alimentador de documentos. Não selecione Mesa.
5. Se o aplicativo exibir uma opção com as palavras Digitalização frente e verso ou uma opção específica de alimentador frente e verso, ative-a.
6. Especifique o tipo de arquivo e a pasta de salvamento.
7. Pressione Digitalizar.

No Windows 11, o MFP frequentemente é instalado como scanner WSD. O aplicativo pode mostrar a origem Alimentador, mas não oferecer uma opção para ativar o modo frente e verso. Nessa janela, não existe um parâmetro oculto que precise ser ativado nas propriedades da impressora.

Se a opção frente e verso não estiver disponível, use a digitalização pelo painel para uma pasta compartilhada, e-mail ou memória USB. Outra opção é usar um programa que funcione com o driver de scanner OKI instalado via TWAIN ou WIA e permita selecionar o ADF frente e verso.

Se a digitalização for iniciada pelo Windows 10

Onde as ações são realizadas: no aplicativo Scanner do Windows, Fax e Scanner do Windows ou em um programa compatível com WIA/TWAIN.

No aplicativo Scanner do Windows, siga as mesmas etapas do Windows 11: selecione o MFP e, no campo Origem, escolha o alimentador de documentos. Se a opção frente e verso não aparecer, teste a digitalização em um programa que utilize o driver OKI WIA ou TWAIN.

1. Abra o programa que você normalmente utiliza para iniciar a digitalização.
2. Selecione o scanner OKI, e não algum dispositivo com nome parecido que tenha sido adicionado por engano.
3. Abra as configurações de origem ou do método de alimentação do documento.
4. Selecione a opção de ADF cujo nome indique claramente a digitalização frente e verso.
5. Não selecione Flatbed: este é o termo em inglês para o vidro de exposição.
6. Se a interface do driver estiver em inglês, o parâmetro de origem poderá ser chamado Scan Method, ou seja, “método de digitalização”. Selecione uma opção ADF que contenha a palavra Duplex.
7. Faça um teste com uma única folha frente e verso.

O utilitário ActKey e algumas versões do driver de scanner OKI não possuem interface em português. Por isso, os nomes Scan Method, ADF, Duplex e Flatbed podem permanecer em inglês.

Se o programa do Windows não oferecer uma origem frente e verso

Onde as ações são realizadas: primeiro no programa do computador e depois, para uma tarefa de teste, no painel do MFP.

1. Verifique se o ADF está realmente selecionado, e não o vidro de exposição.
2. Abra as configurações avançadas da origem. Alguns programas mostram o modo frente e verso somente depois que o ADF é selecionado.
3. Feche o programa e faça uma digitalização frente e verso diretamente pelo painel para memória USB, e-mail ou pasta compartilhada.
4. Se os dois lados forem salvos ao digitalizar pelo painel, o ADF está funcionando corretamente. A limitação está relacionada ao programa, ao perfil WSD ou ao driver de scanner instalado.
5. Use o método que funciona pelo painel ou outro programa compatível com TWAIN/WIA.

Não reinstale o driver de impressão PCL6 ou PS para tentar fazer aparecer a digitalização frente e verso. O driver de impressão controla a impressão e não adiciona modos de origem ao programa de digitalização.

Como configurar a encadernação para digitalização WSD

Esta seção é necessária quando os dois lados são digitalizados via WSD, mas as páginas do verso são salvas invertidas.

OKI MB472

Onde as ações são realizadas: no menu administrativo do painel com botões do MFP.

1. Pressione SETUP (CONFIGURAÇÃO).
2. Selecione Admin Setup (Configuração do administrador) e pressione OK.
3. Digite a senha atual do administrador e confirme o login.
4. Selecione Scanner Setup (Configuração do scanner).
5. Abra WSD Scan Setup (Configuração da digitalização WSD).
6. Selecione Binding (Encadernação).
7. Defina Long Edge Bind (Encadernação pela borda longa) ou Short Edge Bind (Encadernação pela borda curta).
8. Pressione o botão de retorno até que a tela principal apareça.

OKI MB492 e MB562

Onde as ações são realizadas: no menu administrativo do painel sensível ao toque do MFP.

1. Pressione Device Settings (Configurações do dispositivo).
2. Selecione Admin Setup (Configuração do administrador).
3. Digite o nome e a senha atuais do administrador.
4. Pressione Scanner Setup (Configuração do scanner).
5. Abra WSD Scan Setup (Configuração da digitalização WSD).
6. Pressione Binding (Encadernação).
7. Selecione a posição de encadernação e volte à tela principal.

Essa configuração administrativa se aplica à digitalização WSD. Ela não substitui a seleção da borda longa ou curta para uma tarefa normal de digitalização para e-mail, pasta ou memória USB.

Etapa 4. Configure a cópia frente e verso na OKI MB472

Onde as ações são realizadas: no painel com botões do MFP. O Windows e o driver da impressora não participam do processo.

1. Coloque o original no ADF. Se o documento original for frente e verso, o uso do ADF é obrigatório.
2. Pressione COPY (COPIAR).
3. Use as setas para abrir o menu Change Settings (Alterar configurações).
4. Selecione Duplex Copy (Cópia frente e verso) e pressione OK.
5. Selecione a combinação desejada entre o documento original e a cópia final.
6. Pressione OK.
7. Especifique o número de cópias.
8. Pressione START (INICIAR).

Long Edge significa borda longa e Short Edge, borda curta. Se selecionar OFF (1-sided) (DESLIGADO, 1 lado), o MFP lerá e produzirá somente um documento de um lado.

Etapa 5. Configure a cópia frente e verso na OKI MB492 e MB562

Onde as ações são realizadas: no painel sensível ao toque do MFP.

1. Coloque o original frente e verso no ADF com a face para cima.
2. Pressione Copy (Copiar) ou o botão físico COPY (COPIAR).
3. Na guia Copy (Copiar) ou Basic (Básico), pressione Duplex Copy (Cópia frente e verso).
4. Selecione o modo 1 → 2, 2 → 1 ou 2 → 2.
5. Selecione a encadernação pela borda longa ou pela borda curta.
6. Se a orientação do original for detectada incorretamente, pressione Change (Alterar) e corrija o parâmetro Direction (Direção).
7. Pressione OK.
8. Especifique o número de cópias e pressione START (INICIAR).

• 1 → 2 — originais de um lado são impressos nos dois lados do papel;
• 2 → 1 — os dois lados do original são impressos em páginas separadas, somente de um lado;
• 2 → 2 — os dois lados do original são lidos e impressos nos dois lados.

Para o primeiro teste, use papel A4 comum. Se a impressão frente e verso da cópia não estiver disponível, verifique o tamanho, o tipo e a gramatura do papel na bandeja selecionada. Alguns tamanhos pequenos e mídias especiais não são compatíveis com duplex automático.

Por que o vidro de exposição não digitaliza automaticamente os dois lados

Onde as ações são realizadas: no vidro de exposição e no painel do MFP.

O vidro de exposição enxerga somente o lado voltado para baixo. Ativar Duplex Scan (Digitalização frente e verso) não permite que o equipamento vire sozinho um original colocado sobre o vidro.

Se for necessário reunir várias páginas de um lado digitalizadas pelo vidro, use o modo Continuous Scan (Digitalização contínua): depois da primeira página, o MFP solicitará que o próximo documento seja colocado. Coloque a próxima página, selecione Start Scan (Iniciar digitalização) e, depois da última página, Scan Complete (Concluir digitalização).

Ao copiar páginas de um lado pelo vidro para os dois lados do papel, a digitalização contínua pode ser ativada automaticamente. Porém, para a leitura automática dos dois lados de uma mesma folha física, o ADF continua sendo necessário.

Identifique a causa pelo resultado do teste

Quando o problema está relacionado ao mecanismo do ADF

Uma falha mecânica deve ser considerada somente depois de um teste direto pelo painel. Ative Duplex Scan (Digitalização frente e verso), use uma folha A4 nova e plana e salve o arquivo em uma memória USB, pasta compartilhada ou e-mail.

Procure uma assistência técnica se, durante esse teste, ocorrer um dos seguintes sintomas:

• o MFP lê a frente, mas não tenta puxar novamente a folha para digitalizar o verso;
• a folha para ou fica presa toda vez durante a reversão;
• o ADF emite estalos, ruídos de atrito ou outro som incomum;
• aparece no painel um erro de alimentação de documento;
• o verso não aparece ao digitalizar pelo painel nem ao copiar no modo 2 → 1 ou 2 → 2;
• o problema se repete da mesma forma com várias folhas novas de papel A4 comum.

Não desmonte o mecanismo reversível e não puxe uma folha presa à força. Abra somente as tampas do ADF destinadas ao usuário e retire o documento na direção indicada no painel ou no diagrama sob a tampa.

Última atualização em agosto 16, 2026 por driverbr