OKI MC332, MC362 e MC562: Belt Unit Near Life e erros 330, 355, 356 — o que fazer

As mensagens Belt Unit Near Life, Check Belt Unit, Belt Unit Life e Waste Toner Full referem-se à unidade da correia de transferência. Esse conjunto transfere a imagem colorida formada nos tambores de imagem para o papel e também contém uma área destinada à coleta de parte do toner residual.

Nem todas as mensagens exigem a compra imediata de uma nova unidade. O código 330 normalmente indica instalação incorreta da correia, o código 355 aparece após o término da vida útil estimada e o código 356 informa que a área interna de toner residual está cheia. No código 356, é necessário substituir toda a unidade da correia: isso não é o mesmo que substituir um cartucho de toner ou um recipiente separado de toner residual.

Para quais modelos estas instruções são adequadas

A sequência principal de etapas se aplica aos seguintes multifuncionais coloridos:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn e MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn e MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Uma construção semelhante é utilizada nos modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP e ES5461 MFP. O mesmo princípio de verificação é usado nas impressoras coloridas C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 e C531. Em uma impressora sem scanner, ignore a etapa de levantar o conjunto do scanner. A aparência da tampa, das alças e das travas pode variar um pouco.

O que significa a mensagem ou o código

Etapa 1. Anote a mensagem completa

1. Não desligue o multifuncional antes de anotar o texto da mensagem e o número do erro.
2. Se o visor sugerir abrir a ajuda, pressione HELP.
3. Anote o código de três dígitos. Para o erro 688, anote também os dígitos após o hífen.
4. Observe se a impressão foi interrompida ou se o equipamento permanece pronto.
5. Verifique se o erro apareceu imediatamente após um atolamento de papel, a substituição dos tambores de imagem ou outro procedimento de manutenção.

Se o código 330 apareceu imediatamente depois de abrir a tampa superior e remover o conjunto dos tambores de imagem, primeiro verifique a instalação. Não encomende uma nova correia antes de reinstalar corretamente a unidade existente.

Etapa 2. Verifique o estado da correia pelo menu

Se o equipamento continuar funcionando e exibir apenas um aviso de vida útil, verifique o estado dos itens consumíveis:

1. Aguarde a tela de pronto.
2. Pressione o botão STATUS.
3. Use a seta para baixo para selecionar Device Information (Informações do dispositivo) e pressione OK.
4. Selecione Supplies Status (Status dos suprimentos) e pressione OK.
5. Localize a linha Belt ou Belt Unit.

Os nomes dos itens dependem do idioma selecionado no visor. A sequência permanece a mesma: estado do dispositivo, informações do dispositivo, estado dos suprimentos.

Se Belt Unit Near Life for exibido

• Normalmente é possível continuar imprimindo.
• Prepare uma nova unidade com antecedência, mas não remova uma correia que esteja funcionando apenas para inspecioná-la.
• Não conte com um número exato de páginas restantes.
• O aviso pode ser substituído pelo código 355 quando a vida útil estimada terminar.
• O código 356 pode aparecer antes do esperado se a área de toner residual ficar cheia mais rapidamente.

A vida útil aproximada da unidade é de cerca de 60.000 páginas A4 impressas em um lado, com trabalhos de aproximadamente três páginas. A vida útil real depende do conteúdo dos documentos, do modo de impressão e das condições de uso.

Etapa 3. Determine a ação necessária pelo código

• 330 ou 689. Faça uma reinstalação segura. Uma causa frequente é a unidade ter sido baixada desalinhada, a engrenagem de acionamento não ter engatado ou uma das travas ter permanecido aberta.
• 355. Substitua a correia, pois sua vida útil estimada terminou.
• 356. Substitua toda a unidade devido ao acúmulo de toner residual.
• 688. Verifique a compatibilidade da peça instalada. Reinstalar várias vezes uma unidade incompatível não eliminará a mensagem.

Etapa 4. Escolha uma unidade compatível

1. Localize o nome completo do equipamento na etiqueta da carcaça, incluindo as terminações dn, dw ou w.
2. Abra a lista de consumíveis especificamente para o seu modelo e região.
3. Confira o número completo da peça na embalagem da nova unidade.
4. Não se baseie apenas na fotografia: uma correia visualmente semelhante pode ter uma construção de acionamento ou um método de reconhecimento diferente.
5. Se estiver comprando uma unidade usada, confirme sua vida útil restante real. Transferir uma correia parcialmente usada entre equipamentos pode fazer com que a vida útil seja exibida incorretamente.
6. Inspecione a embalagem. Não instale uma unidade com estrutura deformada, engrenagem quebrada, travas danificadas ou riscos na superfície de trabalho.

O número 44472202 é usado com frequência para a unidade da correia desta plataforma de hardware na região europeia, mas não deve ser considerado universal para qualquer país ou modificação. Antes da compra, é necessário verificar a página local de consumíveis ou a identificação da unidade anteriormente instalada.

Etapa 5. Prepare o local de trabalho e desligue o equipamento

Antes de abrir a tampa, prepare tudo o que será necessário, pois o conjunto dos tambores de imagem não deve permanecer exposto à luz por muito tempo.

• uma nova unidade da correia, se for feita a substituição;
• uma superfície limpa e plana ao lado do equipamento;
• uma folha limpa e opaca ou um saco preto que bloqueie a luz para proteger os tambores de imagem;
• um saco para a unidade removida, especialmente no código 356.

1. Conclua a impressão, cópia, digitalização e envio de faxes.
2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por aproximadamente um segundo, mas não por mais de cinco segundos.
3. Aguarde a mensagem Shutdown in progress. Please wait.
4. Não abra o equipamento enquanto o indicador de alimentação estiver piscando.
5. Depois do desligamento completo, desconecte o cabo de alimentação da tomada.
6. Aguarde cerca de 10 minutos para que o fusor próximo tenha tempo de esfriar.
7. Afaste luminárias fortes e não realize o trabalho sob luz solar direta.

Etapa 6. Reinstale a correia no código 330 ou 689

1. Certifique-se de que o equipamento esteja desligado, o cabo esteja desconectado e tenham se passado cerca de 10 minutos.
2. Levante cuidadosamente todo o conjunto do scanner. Em uma impressora sem scanner, ignore esta etapa.
3. Pressione a trava da tampa superior e abra completamente a tampa, que também funciona como bandeja de saída.
4. Não toque na área indicada do fusor atrás dos cartuchos.
5. Localize as alças do conjunto dos tambores de imagem.
6. Segure as alças com as duas mãos e levante todo o conjunto verticalmente junto com os quatro cartuchos de toner.
7. Não incline o conjunto nem o segure pelos cartuchos.
8. Coloque o conjunto sobre a superfície limpa e plana já preparada, longe do calor e da luz.
9. Cubra imediatamente os tambores de imagem com um material limpo e opaco. Não permita que objetos rígidos entrem em contato com as superfícies verdes.
10. Localize uma alavanca de travamento em cada lado da correia de transferência.
11. Puxe as duas alavancas para cima e em direção à parte frontal do equipamento para liberar a unidade.
12. Segurando a correia pelas alavancas de travamento, levante-a e retire-a do equipamento.
13. Coloque a unidade sobre uma superfície limpa e plana. Não apoie a superfície de trabalho da correia voltada para baixo.
14. Verifique a engrenagem de acionamento, as guias e os encaixes. Remova somente pedaços soltos de papel ou material de embalagem que possam ser retirados sem ferramentas e sem tocar na superfície da correia.
15. Não limpe a correia com pano, não sopre o toner e não use aspirador doméstico.
16. Segure a unidade pelas duas alavancas e posicione-a de modo que a engrenagem de acionamento fique voltada para a parte traseira do equipamento.
17. Alinhe a engrenagem de acionamento da unidade com a engrenagem localizada na parte traseira direita do encaixe.
18. Baixe a correia de forma nivelada. Os lados esquerdo e direito devem entrar até a mesma profundidade, sem aplicar força excessiva.
19. Gire as duas alavancas de travamento para trás até o fim.
20. Retire a cobertura opaca do conjunto dos tambores de imagem.
21. Segurando o conjunto pelas alças, alinhe os pinos laterais com os encaixes da carcaça e baixe-o verticalmente.
22. Certifique-se de que o conjunto dos tambores de imagem esteja nivelado e que nenhum cartucho esteja levantado.
23. Feche a tampa superior e pressione-a até as travas se encaixarem.
24. Baixe cuidadosamente o conjunto do scanner.
25. Conecte a alimentação, ligue o equipamento e aguarde a conclusão da inicialização.

Se o código 330 permanecer

• Desligue e deixe o equipamento esfriar novamente.
• Verifique se a engrenagem de acionamento está voltada para trás e devidamente engatada.
• Certifique-se de que as duas travas estejam totalmente posicionadas em direção à parte traseira.
• Verifique se não há material de embalagem ou papel sob a unidade.
• Inspecione as travas e a estrutura para verificar se há deformações.
• Se uma unidade comprovadamente compatível estiver instalada corretamente, mas o erro continuar, será necessário diagnosticar o sensor ou o mecanismo de acionamento.

Etapa 7. Substitua a correia no código 355 ou 356

1. Desembale a nova unidade ao lado do equipamento.
2. Remova todas as travas de transporte, inserções protetoras e fitas de embalagem. Não toque na superfície lisa de trabalho.
3. Desligue o equipamento, desconecte a alimentação e aguarde cerca de 10 minutos.
4. Levante o scanner e abra completamente a tampa superior.
5. Usando as alças, retire o conjunto dos tambores de imagem junto com os cartuchos.
6. Coloque-o sobre uma superfície limpa e plana e proteja-o imediatamente da luz.
7. Mova as duas alavancas da correia antiga para cima e em direção à parte frontal do equipamento.
8. Segurando a unidade pelas alavancas, retire-a verticalmente.
9. No código 356, não incline nem sacuda a unidade removida: há toner residual dentro dela.
10. Coloque a correia antiga em um saco resistente e feche-o.
11. Segure a nova unidade pelas travas. A engrenagem de acionamento deve ficar voltada para a parte traseira do equipamento.
12. Alinhe-a com a engrenagem localizada na parte traseira direita do encaixe.
13. Baixe a unidade horizontalmente e sem aplicar força.
14. Mova as duas alavancas de travamento para trás até o fim.
15. Certifique-se de que a nova unidade não balance e que os dois lados estejam na mesma altura.
16. Recoloque o conjunto dos tambores de imagem, alinhando seus pinos com os encaixes nas laterais da carcaça.
17. Feche a tampa superior até as travas se encaixarem e abaixe o scanner.
18. Conecte a alimentação e ligue o equipamento.
19. Aguarde o estado de pronto. A verificação inicial da nova unidade pode demorar mais do que uma inicialização normal.

É possível continuar imprimindo temporariamente?

Após o código 355 ou 356, abrir e fechar a tampa superior às vezes restaura temporariamente a impressão. Use essa possibilidade apenas para concluir um pequeno trabalho urgente, desde que não haja toner derramado, ruídos anormais, atolamentos ou defeitos na imagem.

• Após o código 355, o número de páginas ainda disponíveis é desconhecido.
• Após o código 356, algumas versões de firmware permitem imprimir aproximadamente até 500 páginas adicionais, após o que a impressão volta a parar.
• Abrir a tampa repetidamente não limpa a unidade nem restaura sua vida útil.
• Continuar usando uma unidade cheia por muito tempo pode provocar derramamento de toner e piora da qualidade de impressão.

Se a mensagem permanecer após a substituição

Não entre no menu de serviço oculto para zerar o contador antes de verificar a instalação e a compatibilidade. A redefinição não corrige uma correia danificada, uma engrenagem quebrada, uma área de toner residual cheia, uma trava aberta ou um sensor com defeito.

Etapa 8. Verifique a impressão após a instalação

1. Coloque várias folhas novas e secas de papel comum A4.
2. Aguarde o estado de pronto.
3. Pressione SETTING.
4. Selecione Reports (Relatórios) e pressione OK.
5. Abra Print (Imprimir).
6. Selecione Color Tuning Pattern (Padrão de ajuste de cores).
7. Selecione Yes (Sim) e pressione OK.
8. Examine a página e preste atenção ao funcionamento do mecanismo.

Após uma instalação correta, não deve haver mensagens sobre a correia, rangidos, atolamentos recorrentes, faixas largas de toner, fundo colorido nem marcas que se repitam em intervalos iguais. Se um defeito aparecer imediatamente após a substituição, interrompa a impressão e verifique novamente o encaixe da unidade.

Quando é necessário procurar uma assistência técnica

Interrompa a verificação por conta própria e desligue o equipamento se:

• uma correia comprovadamente compatível estiver instalada corretamente, mas o código 330, 355, 356 ou 689 permanecer;
• uma das travas estiver quebrada ou não conseguir manter a unidade presa;
• a engrenagem de acionamento estiver danificada ou o mecanismo emitir ruído de rangido;
• houver um risco profundo, rasgo, dobra ou deformação visível na superfície de trabalho;
• uma quantidade significativa de toner estiver saindo da unidade;
• ocorrerem atolamentos repetidos sob os tambores de imagem após a instalação;
• for possível ver um contato, conector ou parte do mecanismo interno danificado;
• para eliminar o erro for necessário desmontar a carcaça da unidade da correia.

O procedimento destinado ao usuário limita-se a retirar a unidade pelas alavancas previstas, instalá-la corretamente e substituir o conjunto completo. A superfície de trabalho da correia não deve ser desmontada, limpa com solvente, tratada com material abrasivo nem restaurada mecanicamente.

Última atualização em agosto 12, 2026 por driverbr