Canon TS9540, TS9550 e TS9551C no Windows 11 ARM: instalação em um notebook Snapdragon

As impressoras Canon TS9500 Series podem ser utilizadas com notebooks e tablets baseados no Windows 11 ARM, incluindo dispositivos com processadores Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus e Microsoft SQ.

No entanto, a instalação é diferente da realizada em um computador comum com processador Intel ou AMD. O pacote padrão Canon MP Drivers pode não iniciar ou não instalar todos os componentes. Nesse caso, será necessário adicionar a impressora pelas configurações integradas do Windows.

Estas instruções são adequadas para os seguintes modelos:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

O que é o Windows 11 ARM

O Windows 11 ARM é instalado em computadores com processadores de arquitetura ARM. Na maioria dos casos, são notebooks modernos e finos com os seguintes processadores:

• Qualcomm Snapdragon X Elite;
• Qualcomm Snapdragon X Plus;
• Qualcomm Snapdragon 8cx;
• Microsoft SQ1;
• Microsoft SQ2;
• Microsoft SQ3.

Esses dispositivos podem executar muitos programas comuns do Windows por meio de emulação. No entanto, os drivers de hardware devem ser compatíveis com ARM ou estar integrados diretamente ao Windows.

A emulação de programas comuns não significa que o Windows conseguirá utilizar qualquer driver x64 ou x86.

Como verificar a arquitetura do computador

1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações.
3. Abra a seção Sistema.
4. Role a página para baixo.
5. Selecione Sobre.
6. Localize a seção Especificações do dispositivo.
7. Verifique a linha Tipo de sistema.

Em um computador ARM, poderá aparecer:

Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em ARM

ou:

ARM-based processor

Se aparecer processador baseado em x64, o computador utiliza a arquitetura comum Intel ou AMD. Nesse caso, use as instruções padrão de instalação do Canon MP Drivers.

O que pode funcionar no Windows 11 ARM

Depois da adição automática do dispositivo, normalmente ficam disponíveis:

• impressão de documentos;
• impressão colorida e em preto e branco;
• seleção do tamanho do papel;
• seleção da orientação;
• seleção da quantidade de cópias;
• impressão por Wi-Fi;
• impressão por Ethernet;
• impressão por USB, caso o dispositivo seja detectado corretamente;
• as principais configurações do sistema para a fila de impressão;
• digitalização por um aplicativo do sistema, caso o Windows detecte o scanner.

O conjunto real de funções depende do driver que o Windows instalar para o dispositivo.

Quais funções podem ficar indisponíveis

Ao utilizar o driver do sistema, podem ficar ausentes:

• Canon IJ Printer Assistant Tool;
• Canon IJ Scan Utility;
• ScanGear;
• IJ Network Scanner Selector EX2;
• Canon IJ Status Monitor;
• a guia original Manutenção;
• os ajustes detalhados da correção de cores da Canon;
• o ajuste manual da intensidade;
• parte das configurações de impressão sem bordas;
• parte dos layouts de impressão;
• a impressão de etiquetas em discos;
• as configurações avançadas da bandeja multipropósito;
• a criação de um PDF com várias páginas pelo IJ Scan Utility;
• o início da manutenção da impressora pelo computador.

A maioria dos procedimentos de manutenção pode ser iniciada diretamente pela tela sensível ao toque da impressora.

Qual método de conexão escolher

Para o Windows 11 ARM, estão disponíveis três opções principais:

• Wi-Fi;
• Ethernet;
• USB.

Conexão por Wi-Fi

É adequada para a maioria dos usuários domésticos. A impressora e o computador devem estar na mesma rede local.

Conexão por Ethernet

É adequada para um funcionamento estável no escritório. A impressora é conectada ao roteador por cabo, enquanto o notebook pode utilizar Wi-Fi.

Conexão por USB

A Canon permite a instalação automática do driver do sistema depois que o cabo USB é conectado. No entanto, se o Windows não reconhecer o dispositivo ou detectar somente parte das funções, utilize uma conexão de rede.

Método 1. Conectar a impressora ao Wi-Fi

Se a impressora já imprimir por Wi-Fi usando um telefone ou outro computador, não será necessário configurar novamente a rede. Prossiga para a adição da impressora no Windows.

Se a impressora ainda não estiver conectada ao roteador:

1. Ligue a impressora.
2. Aguarde até que a tela INÍCIO apareça.
3. Toque no ícone Rede.
4. Selecione Wi-Fi.
5. Selecione Configurações.
6. Toque em Configuração de Wi-Fi.

Diferentes métodos de conexão poderão estar disponíveis na tela.

Conexão manual ao roteador

1. Selecione a configuração manual ou a pesquisa por um roteador sem fio.
2. Aguarde até que a lista de redes apareça.
3. Selecione o nome da sua rede Wi-Fi.
4. Digite a senha da rede sem fio.
5. Verifique as letras maiúsculas, minúsculas e os símbolos.
6. Confirme a conexão.
7. Aguarde a mensagem de conexão bem-sucedida.
8. Volte para a tela inicial.

O ícone de Wi-Fi ativo deverá aparecer na tela inicial.

Não use uma rede de convidados

Não conecte a impressora a uma rede cujo nome contenha:

• Guest;
• Convidado;
• Public;
• Hotspot.

Uma rede de convidados frequentemente bloqueia a comunicação entre os dispositivos conectados. O computador pode ter acesso à Internet, mas não detectar a impressora.

Método 2. Conectar a impressora por Ethernet

Para utilizar uma rede com fio, será necessário um cabo Ethernet comum.

1. Ligue a impressora.
2. Retire a tampa protetora da porta de rede localizada na parte traseira.
3. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à impressora.
4. Conecte a outra extremidade a uma porta livre do roteador.
5. Na tela da impressora, toque no ícone Rede.
6. Selecione LAN com fio.
7. Selecione Configurações.
8. Abra Ativar/desativar LAN com fio.
9. Selecione Ativar.
10. Volte para a tela INÍCIO.

Depois da conexão, deverá aparecer o ícone da rede com fio.

O Wi-Fi e a rede com fio da impressora não são utilizados simultaneamente. Se a Ethernet for ativada, a conexão sem fio poderá ser desativada.

Método 3. Adicionar uma impressora de rede no Windows 11 ARM

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Verifique se não há nenhum erro na tela.
3. Conecte o notebook à mesma rede da impressora.
4. Abra Iniciar → Configurações.
5. Vá para Bluetooth e dispositivos.
6. Abra Impressoras e scanners.
7. Ao lado da opção de adicionar uma impressora, clique em Adicionar dispositivo.
8. Aguarde alguns minutos.

O Windows poderá encontrar o dispositivo com um destes nomes:

Canon TS9500 series
Canon TS9540 series
Canon TS9550 series
TS9500 series

9. Clique em Adicionar dispositivo ao lado da impressora encontrada.
10. Aguarde a conclusão da instalação.
11. Não feche a janela até que a impressora apareça na lista geral.

O Windows obterá automaticamente um driver do sistema compatível.

Verificar as atualizações do Windows depois da adição

1. Abra Iniciar → Configurações.
2. Vá para Windows Update.
3. Clique em Verificar se há atualizações.
4. Instale as atualizações encontradas.
5. Abra Opções avançadas.
6. Verifique a seção Atualizações opcionais.
7. Instale a atualização da impressora, caso ela seja oferecida.
8. Reinicie o computador.

Depois da reinicialização, abra novamente a seção Impressoras e scanners.

Imprimir uma página de teste

1. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
2. Selecione a Canon TS9500 Series adicionada.
3. Abra Propriedades da impressora ou as opções adicionais.
4. Clique em Imprimir página de teste.

Se a página de teste for impressa, o driver básico estará funcionando.

Depois disso, verifique a impressão por um programa simples:

1. Abra o Bloco de Notas.
2. Digite algumas linhas de texto.
3. Clique em Arquivo → Imprimir.
4. Selecione Canon TS9500 Series.
5. Inicie a impressão.

Se a impressora não for encontrada automaticamente

Primeiro, verifique:

• se a impressora está ligada;
• se não há nenhum erro na tela sensível ao toque;
• se a impressora está conectada ao roteador;
• se o computador está conectado à mesma rede;
• se uma VPN não está sendo utilizada;
• se a rede não é uma rede de convidados;
• se o perfil Privado está definido para a rede;
• se o isolamento de clientes sem fio não está ativado no roteador.

Definir a rede como privada

1. Abra Iniciar → Configurações.
2. Vá para Rede e Internet.
3. Abra as propriedades da conexão Wi-Fi ou Ethernet atual.
4. Na seção do tipo de perfil de rede, selecione Rede privada.

Não selecione um perfil privado para uma rede pública desconhecida.

Repetir a pesquisa

1. Volte para Impressoras e scanners.
2. Clique em Adicionar dispositivo.
3. Aguarde até que a pesquisa completa seja concluída.

A pesquisa pode demorar alguns minutos.

Adicionar a impressora manualmente

Se o dispositivo não aparecer:

1. Na seção de adição da impressora, aguarde até que o link Adicionar um novo dispositivo manualmente apareça.
2. Clique nesse link.
3. Selecione a adição manual de uma impressora de rede.
4. Siga as instruções do Windows.

Se o Windows oferecer vários métodos, utilize primeiro a detecção da impressora de rede. Use a adição pelo endereço IP quando a pesquisa automática não funcionar.

Como descobrir o endereço IP da Canon TS9500 Series

É possível imprimir as configurações de rede diretamente pela impressora.

1. Coloque papel comum A4.
2. Na tela INÍCIO, toque em Configuração.
3. Abra Configurações do dispositivo.
4. Selecione Configurações de rede.
5. Selecione a impressão das informações ou configurações de rede.
6. Confirme a impressão.

Na folha, localize a linha:

IPv4 Address

O endereço geralmente tem uma aparência semelhante a:

192.168.1.125

Não use o endereço deste exemplo. Digite o endereço indicado na sua folha.

Adicionar pelo endereço IP

1. Abra a adição manual da impressora.
2. Selecione a opção para adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou nome do host.
3. Digite o endereço IP da Canon.
4. Mantenha ativada a detecção automática do tipo de dispositivo.
5. Continue a instalação.
6. Permita que o Windows encontre um driver adequado.
7. Conclua a adição.
8. Imprima uma página de teste.

Se o Windows oferecer somente um driver universal, selecione a opção recomendada para o dispositivo encontrado.

Instalação por USB no Windows 11 ARM

A Canon informa que, no Windows on Arm, é possível conectar a impressora por um cabo USB, após o que o driver do sistema deverá ser instalado automaticamente.

Etapa 1. Remover uma instalação malsucedida

Se o Canon Setup comum já tiver sido executado e terminado com um erro:

1. Feche o instalador.
2. Desconecte o cabo USB.
3. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
4. Remova as cópias que não funcionam da Canon TS9500 Series.
5. Reinicie o computador.

Etapa 2. Conectar a impressora diretamente

1. Ligue a impressora.
2. Aguarde até que a tela inicial apareça.
3. Conecte o cabo USB Type-B à parte traseira da impressora.
4. Conecte a outra extremidade diretamente ao notebook.

Se o notebook tiver somente USB-C, use um adaptador de boa qualidade ou um cabo USB-C — USB-B com transmissão de dados.

Na primeira verificação, não use:

• hub USB;
• estação de acoplamento;
• monitor com portas USB integradas;
• extensão longa;
• cabo destinado somente ao carregamento.

Etapa 3. Aguardar a instalação automática

1. Aguarde alguns minutos.
2. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Verifique se Canon TS9500 Series apareceu.
4. Se o dispositivo não tiver aparecido, clique em Adicionar dispositivo.
5. Selecione a impressora encontrada.
6. Aguarde a instalação do driver.

Se a impressora USB não for detectada

1. Desconecte o cabo USB.
2. Desligue a impressora.
3. Reinicie o Windows.
4. Ligue a impressora.
5. Conecte o cabo a outra porta USB.
6. Não use uma estação de acoplamento.
7. Experimente outro cabo em boas condições.
8. Repita a adição do dispositivo.

Se o Windows detectar um dispositivo USB desconhecido, mas não instalar a impressora, mude para uma conexão de rede por Wi-Fi ou Ethernet.

Por que o instalador comum da Canon pode não funcionar

Em um computador ARM, o usuário poderá encontrar as seguintes mensagens:

• este aplicativo não pode ser executado neste computador;
• o sistema operacional não é compatível;
• não foi possível instalar o driver;
• não foi possível registrar o driver da impressora;
• a impressora não foi encontrada;
• a instalação não foi concluída;
• código de erro 0001 ou 0002;
• o IJ Scan Utility está instalado, mas não detecta o dispositivo;
• a guia de manutenção está ausente.

O motivo é que o programa e o driver são componentes diferentes. Um programa comum pode ser executado por emulação, mas o driver de hardware deve ser compatível com ARM.

É necessário utilizar o modo de compatibilidade?

Não é recomendável executar o MP Drivers nos modos:

• Windows 8;
• Windows 7;
• Windows Vista;
• solução de problemas de compatibilidade.

O modo de compatibilidade altera o comportamento do programa de instalação, mas não transforma um driver comum em um driver ARM64.

Como verificar o driver instalado

1. Pressione a combinação de teclas Windows + R.
2. Digite:

   control printers

3. Clique em OK.
4. Clique com o botão direito do mouse na Canon.
5. Selecione Propriedades da impressora.
6. Abra a guia Avançado.
7. Verifique o nome do driver.

No ARM, poderá ser utilizado um driver de classe do sistema ou um driver obtido automaticamente pelo Windows Update.

Isso é normal caso a impressora execute as tarefas necessárias.

Por que há poucas configurações nas propriedades

Com um driver do sistema, a janela poderá conter somente as configurações principais:

• orientação;
• tamanho do papel;
• impressão colorida ou monocromática;
• qualidade;
• quantidade de cópias;
• impressão duplex, caso seja disponibilizada pelo driver.

As seguintes guias originais podem estar ausentes:

• Configuração rápida;
• Principal;
• Configurar página;
• Manutenção.

Isso não significa necessariamente que a impressora esteja com defeito. O Windows está utilizando outro tipo de driver.

Como fazer a manutenção sem o IJ Printer Assistant Tool

As principais operações estão disponíveis na tela sensível ao toque.

1. Na tela INÍCIO, selecione Configuração.
2. Abra Manutenção.

Nesta seção, é possível:

• imprimir o padrão de verificação dos ejetores;
• fazer uma limpeza comum;
• fazer uma limpeza profunda;
• alinhar a cabeça de impressão;
• limpar os roletes de alimentação;
• fazer a limpeza da placa inferior.

Não é necessário conectar a impressora ao computador para fazer a manutenção.

Como verificar se a digitalização foi detectada

1. Abra Iniciar → Configurações.
2. Vá para Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Selecione Canon TS9500 Series.

Se o Windows tiver reconhecido a parte de digitalização, poderá aparecer nas configurações do dispositivo uma seção ou um comando relacionado ao scanner.

Se somente as configurações de impressão forem exibidas, o componente de digitalização não está instalado.

Digitalização pelo aplicativo “Scanner do Windows”

O aplicativo pode ser instalado gratuitamente pela Microsoft Store:

Baixar o aplicativo “Scanner do Windows”

Etapa 1. Instalar o aplicativo

1. Abra o link da Microsoft Store.
2. Clique em Instalar ou Obter.
3. Aguarde a conclusão da instalação.
4. Execute o aplicativo Scanner.

Etapa 2. Selecionar a Canon

1. No campo Scanner, selecione Canon TS9500 Series.
2. No campo Origem, selecione:
   • Mesa — para o vidro;
   • Alimentador — para o ADF;
   • Configurado automaticamente — caso seja necessária a detecção automática.
3. Selecione o tipo de arquivo.
4. Especifique a pasta de salvamento.
5. Clique em Digitalizar.

Se o aplicativo não mostrar a Canon na lista, o Windows não instalou um componente de digitalização compatível.

Limitações do aplicativo “Scanner do Windows”

No aplicativo do sistema, normalmente estão disponíveis os seguintes formatos gráficos:

• JPEG;
• PNG;
• TIFF;
• Bitmap.

O aplicativo poderá não criar um PDF com várias páginas da mesma forma que o IJ Scan Utility.

Também podem estar ausentes:

• a correção avançada de imagem da Canon;
• ScanGear;
• a criação automática de um PDF com várias páginas;
• OCR Canon;
• IJ PDF Editor;
• a seleção de rede pelo IJ Network Scanner Selector EX2.

Aplicativo “Fax e Scanner do Windows”

Nos computadores com Windows 11 ARM, o recurso Fax e Scanner do Windows não está disponível.

Não perca tempo procurando o arquivo:

WFS.exe

Para digitalizar, utilize o aplicativo Scanner do Windows, o Canon PRINT em um smartphone ou outro computador compatível.

Como criar um PDF com várias páginas sem o IJ Scan Utility

É possível utilizar um dos seguintes métodos:

Opção 1. Digitalizar as páginas como imagens

1. Digitalize as páginas no formato JPEG ou PNG.
2. Verifique a ordem delas.
3. Selecione as imagens no Explorador de Arquivos.
4. Use um aplicativo capaz de combinar imagens em um PDF.

Não envie documentos confidenciais para serviços online desconhecidos.

Opção 2. Utilizar um smartphone

O aplicativo Canon PRINT permite receber os dados digitalizados em PDF ou JPEG diretamente em um smartphone ou tablet.

Abrir a página do aplicativo Canon PRINT

1. Instale o Canon PRINT no smartphone.
2. Conecte o smartphone à mesma rede Wi-Fi.
3. Adicione Canon TS9500 Series no aplicativo.
4. Selecione a função de digitalização.
5. Especifique PDF como formato.
6. Salve o documento no smartphone.
7. Transfira o arquivo para o computador.

Opção 3. Utilizar um computador x64

Para digitalizar regularmente uma grande quantidade de páginas, é possível instalar o pacote completo da Canon em um computador comum com Intel ou AMD e depois transferir os arquivos PDF concluídos para o notebook ARM.

Se a impressão funcionar, mas a digitalização não

Isso é possível. As partes de impressão e digitalização utilizam componentes diferentes do sistema.

Execute as seguintes ações:

1. Verifique as atualizações do Windows.
2. Reinicie o computador.
3. Remova a Canon da seção Impressoras e scanners.
4. Reinicie a impressora.
5. Adicione-a novamente.
6. Verifique o aplicativo Scanner do Windows.
7. Se o scanner não for encontrado, verifique a conexão por USB.
8. Se o USB não ajudar, utilize o Canon PRINT no smartphone.

Se a digitalização funcionar por USB, mas não por Wi-Fi

Verifique:

• se os dispositivos estão conectados à mesma rede;
• se o perfil Rede privada está definido;
• se a VPN está desativada;
• se uma rede de convidados não está sendo utilizada;
• se a descoberta de rede está permitida;
• se o roteador não está bloqueando a comunicação entre os clientes.

Depois de alterar as configurações, remova a impressora do Windows e adicione-a novamente.

Se somente a impressão A4 estiver disponível

Abra as propriedades de impressão e verifique a lista de tamanhos de papel.

Se A3 estiver ausente:

1. Verifique se a Canon TS9500 Series correta foi adicionada.
2. Remova as entradas duplicadas.
3. Atualize o Windows.
4. Remova e adicione novamente a impressora.
5. Experimente a adição pela rede em vez de USB.

Com o driver do sistema, parte dos tamanhos e das funções originais pode estar ausente.

Se não houver impressão duplex

Primeiro, verifique o tamanho compatível:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

A impressão duplex automática não está disponível para A3 nem para papel fotográfico.

Se a função também estiver ausente para papel comum A4, o driver do sistema poderá não ter disponibilizado esse recurso. Utilize a impressão duplex manual:

1. Imprima as páginas ímpares.
2. Aguarde até que a tinta seque.
3. Vire corretamente a pilha.
4. Imprima as páginas pares.

Se não houver impressão sem bordas

O driver do sistema do Windows poderá não mostrar todos os modos sem bordas.

Verifique:

• se está sendo utilizado um papel fotográfico compatível;
• se o tamanho do documento corresponde ao papel;
• se o papel está colocado na bandeja traseira;
• se há um tamanho separado com a indicação sem bordas;
• se esse modo está disponível no aplicativo de impressão.

Se a opção estiver ausente, isso poderá ser uma limitação do driver do sistema ARM.

Se o nível de tinta não for exibido

O driver padrão do Windows poderá não instalar o Canon IJ Status Monitor.

É possível verificar a tinta:

• na tela sensível ao toque da impressora;
• pelo aplicativo Canon PRINT no smartphone;
• pela interface web da impressora, caso ela esteja disponível na rede.

Atualização do firmware em um computador ARM

Não execute um Firmware Updater comum do Windows caso ele não tenha sido desenvolvido para ARM.

É mais seguro fazer a atualização pela tela sensível ao toque da impressora:

1. Conecte a impressora a uma rede com acesso à Internet.
2. Na tela INÍCIO, selecione Configuração.
3. Abra Configurações do dispositivo.
4. Selecione Atualização do firmware.
5. Inicie a verificação de atualizações.
6. Siga as mensagens exibidas na tela.

Durante a atualização, não desligue a impressora nem o roteador.

O que fazer com o MP Drivers Ver. 1.06

O pacote comum tem o nome:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Em um computador ARM, não o utilize como método principal de instalação.

Esse pacote é necessário principalmente em computadores Windows comuns com processadores Intel ou AMD, nos quais é necessário o conjunto completo:

• MP Driver;
• driver do scanner;
• IJ Scan Utility;
• IJ Printer Assistant Tool;
• configurações originais da Canon.

É possível instalar somente os programas da Canon?

Alguns programas comuns podem ser executados por emulação, mas isso não garante a comunicação deles com a impressora.

Por exemplo, o IJ Scan Utility depende de um driver de scanner compatível. Mesmo que a janela do programa seja aberta, ele poderá exibir:

• scanner não encontrado;
• não é possível estabelecer comunicação;
• o driver do scanner não está instalado;
• ScanGear não encontrado.

Sem um driver compatível, reinstalar somente o programa não corrigirá o problema.

Se a impressora desaparecer depois de uma atualização do Windows

1. Reinicie a impressora.
2. Reinicie o computador.
3. Verifique a conexão de rede.
4. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
5. Remova a entrada da Canon que não funciona.
6. Clique em Adicionar dispositivo.
7. Adicione novamente a impressora.
8. Verifique o Windows Update.

Se a impressora ficar constantemente offline

Verifique:

• o ícone de rede na tela da impressora;
• a rede à qual o computador está conectado;
• o funcionamento do roteador;
• se o endereço IP da impressora foi alterado;
• se há várias cópias do dispositivo;
• a VPN e a rede de convidados.

Remova as cópias antigas com as indicações:

• Cópia 1;
• Copy 1;
• WS;
• WSD;
• Offline.

Mantenha somente a entrada pela qual a página de teste é impressa corretamente.

Verificação em outro computador

Se houver dúvidas sobre o funcionamento da impressora:

1. Faça uma cópia diretamente pelo painel do dispositivo.
2. Imprima as informações de rede.
3. Experimente imprimir por um smartphone usando o Canon PRINT.
4. Se possível, adicione a impressora em um computador comum com Intel ou AMD.

Se a cópia e a impressão móvel funcionarem, a impressora estará funcionando corretamente. O problema estará relacionado à configuração ou às limitações do Windows ARM.

Quando o problema não está relacionado ao ARM

A arquitetura do computador não é a causa se:

• um código de suporte aparecer na tela da impressora;
• o papel não for alimentado;
• ocorrer um atolamento;
• o carro não se mover;
• o erro 5100 aparecer;
• a impressora não fizer cópias sem o computador;
• uma das cores não for impressa;
• a tinta tiver acabado;
• a impressora não ligar fisicamente.

Essas falhas devem ser corrigidas diretamente na impressora.

O que não deve ser feito

• não instale drivers de sites de terceiros;
• não desative a verificação de assinatura dos drivers;
• não copie manualmente arquivos de driver de outro computador;
• não utilize programas desconhecidos de atualização de drivers;
• não execute o instalador dezenas de vezes;
• não selecione o modo de compatibilidade como método principal;
• não instale o driver de outro modelo da Canon;
• não altere o Registro do sistema seguindo instruções não verificadas;
• não remova os drivers do sistema do Windows;
• não atualize o firmware usando um arquivo inadequado.

Última atualização em julho 25, 2026 por driverbr