Canon TS9540, TS9550 e TS9551C imprimem lentamente, demoram para iniciar a impressão ou param entre as páginas

A impressora Canon TS9500 Series pode demorar para processar um trabalho antes de iniciar a impressão, fazer pausas prolongadas entre as páginas ou imprimir muito mais lentamente do que antes. Em alguns casos, esse é um comportamento normal relacionado à qualidade de impressão, à secagem da tinta ou ao processamento de um arquivo grande. Em outros casos, a causa é uma conexão de rede fraca, o modo silencioso ou configurações incorretas do driver.

Estas instruções são adequadas para os seguintes modelos:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Todos os modelos mencionados pertencem à série Canon TS9500 e utilizam as mesmas configurações principais de velocidade de impressão no Windows.

Método 1. Verificar a velocidade da cópia sem o computador

Este teste ajudará a determinar se o atraso está relacionado ao Windows.

1. Coloque papel comum A4 no cassete.
2. Na tela sensível ao toque, confirme o tamanho A4.
3. Selecione o tipo Papel Comum.
4. Coloque um documento de texto simples no vidro do scanner.
5. Na tela inicial, selecione Copiar.
6. Selecione a qualidade padrão.
7. Toque em Preto.

Se a cópia sair em velocidade normal, provavelmente a própria impressora está funcionando corretamente. Verifique o driver, o arquivo, a fila e a conexão do computador.

Se a cópia também ficar muito lenta, desative o modo silencioso e verifique as configurações da própria impressora.

Método 2. Desativar o modo silencioso na impressora

O modo silencioso reduz o ruído do movimento do mecanismo, mas também diminui a velocidade de funcionamento.

1. Ligue a impressora.
2. Aguarde até que a tela inicial apareça.
3. Toque no ícone Configuração.
4. Selecione Configurações do modo silencioso ou Modo silencioso.
5. Selecione Não utilizar o modo silencioso.
6. Confirme a alteração.
7. Repita a impressão.

Se a velocidade aumentar depois que o modo for desativado, não há defeito. O funcionamento lento era causado pelo modo silencioso.

Método 3. Desativar o modo silencioso pelo Windows

A configuração pode ter sido ativada pelo driver e estar sendo aplicada a todos os trabalhos enviados pelo computador.

1. Abra o menu Iniciar.
2. Localize a pasta Canon Utilities.
3. Execute o Canon IJ Printer Assistant Tool.
4. Selecione Configurações silenciosas.
5. Selecione Não utilizar o modo silencioso.
6. Clique em Enviar.
7. Confirme a alteração.

Se o Canon IJ Printer Assistant Tool não aparecer no menu:

1. Pressione a combinação de teclas Windows + R.
2. Digite:

   control printers

3. Clique em OK.
4. Clique com o botão direito do mouse em Canon TS9500 series.
5. Selecione Preferências de impressão.
6. Abra a guia Manutenção.
7. Clique em Configurações silenciosas.
8. Desative o modo e salve as configurações.

Os nomes das seções podem variar um pouco dependendo da versão do driver.

Método 4. Reduzir a qualidade de impressão

O modo de alta qualidade utiliza mais passagens da cabeça de impressão. Isso é especialmente perceptível durante a impressão de fotografias e imagens de formato grande.

1. Abra o documento.
2. Clique em Arquivo → Imprimir.
3. Selecione Canon TS9500 series.
4. Clique em Propriedades da impressora, Configurações ou Preferências.
5. Abra a guia Principal ou Configuração rápida.
6. Localize a opção Qualidade de impressão.
7. Em vez de Alta, selecione Padrão.
8. Para documentos de rascunho, selecione Rápida, caso essa opção esteja disponível.
9. Clique em OK.
10. Repita a impressão.

Método 5. Verificar o tipo de papel

Se papel fotográfico estiver selecionado no driver, a impressora funcionará mais lentamente do que ao imprimir em papel comum de escritório.

1. Abra as propriedades da impressora Canon.
2. Localize a opção Tipo de mídia.
3. Verifique se ela corresponde ao papel que realmente está colocado.

Para documentos comuns, selecione:

Papel Comum

Não selecione papel fotográfico para uma folha comum de escritório. Isso não melhorará o texto, mas poderá reduzir consideravelmente a velocidade de impressão.

Ao imprimir fotografias, o funcionamento lento é normal, especialmente quando estão selecionados simultaneamente:

• alta qualidade;
• papel fotográfico;
• impressão sem bordas;
• tamanho A3;
• correção de cor;
• imagem de alta resolução.

Método 6. Desativar a impressão duplex para fazer um teste

Durante a impressão duplex automática, a impressora faz uma pausa depois do primeiro lado para que a tinta tenha tempo de secar. Em seguida, a folha é puxada automaticamente de volta.

Essa pausa é normal.

Para verificar a velocidade da impressão em apenas um lado:

1. Abra as propriedades da impressora Canon.
2. Vá para a guia Configurar página.
3. Desmarque a opção Impressão duplex.
4. Clique em OK.
5. Imprima algumas páginas.

Se as páginas saírem rapidamente sem a impressão duplex, o atraso estava relacionado à inversão automática da folha e à secagem da tinta.

Método 7. Reduzir o tempo de espera para secagem da tinta

No driver da Canon, é possível aumentar a pausa entre as páginas. Se essa configuração tiver sido definida anteriormente com um valor alto, a impressora fará uma pausa prolongada depois de cada folha.

1. Ligue a impressora.
2. Abra o Canon IJ Printer Assistant Tool.
3. Selecione Configurações personalizadas ou Configurações especiais.
4. Localize o controle deslizante Tempo de espera para secagem da tinta.
5. Mova o controle deslizante para mais perto da extremidade esquerda.
6. Clique em Enviar.
7. Confirme a alteração.
8. Imprima algumas páginas de teste.

Não defina o tempo mínimo se:

• a tinta borrar;
• a folha seguinte tocar em uma superfície ainda úmida;
• estiver imprimindo fotografias;
• estiver utilizando papel espesso;
• uma grande quantidade de tinta for aplicada à folha.

Se as impressões começarem a borrar depois que a pausa for reduzida, mova novamente o controle deslizante um pouco para a direita.

Método 8. Desativar a prevenção contra abrasão do papel

A opção de prevenção contra abrasão aumenta a distância entre a cabeça de impressão e o papel. Ela deve ser ativada somente quando a superfície de impressão estiver realmente sendo arranhada ou suja.

Quando utilizado permanentemente, esse modo pode reduzir a velocidade ou a qualidade de impressão.

1. Na tela inicial da impressora, toque em Configuração.
2. Abra Configurações do dispositivo.
3. Selecione Configurações de impressão.
4. Localize Evitar abrasão do papel.
5. Selecione Desativado.
6. Repita a impressão.

Essa opção também pode estar disponível no Canon IJ Printer Assistant Tool, na seção de configurações personalizadas.

Se o papel começar a encostar na cabeça de impressão depois que a opção for desativada, ative-a novamente e verifique se as folhas estão enroladas.

Método 9. Verificar um documento de texto simples

Este teste ajudará a determinar se o atraso está relacionado a um arquivo específico.

1. Abra o programa Bloco de Notas.
2. Digite algumas linhas de texto comum.
3. Clique em Arquivo → Imprimir.
4. Selecione Canon TS9500 series.
5. Selecione papel comum e qualidade padrão.
6. Desative a impressão duplex.
7. Inicie a impressão.

Se o texto simples for impresso rapidamente, a impressora e a conexão estão funcionando. A causa está no arquivo PDF original, na fotografia ou no programa.

Se até mesmo o texto simples demorar para ser transmitido e for impresso lentamente, verifique a fila, o driver e a conexão.

Método 10. Simplificar um arquivo PDF grande

Um PDF complexo pode conter:

• fotografias com resolução muito alta;
• camadas transparentes;
• fontes não convencionais;
• uma grande quantidade de objetos vetoriais;
• várias páginas A3;
• perfis de cores incorporados;
• páginas digitalizadas em tamanho grande.

Como resultado, o computador demora para criar os dados destinados à impressora.

Experimente as seguintes ações:

1. Feche os programas desnecessários.
2. Salve o arquivo PDF no disco interno do computador.
3. Não imprima o arquivo diretamente pelo navegador, pelo e-mail ou pelo armazenamento em nuvem.
4. Abra o arquivo em um programa para visualizar PDF.
5. Primeiro, imprima somente a primeira página.
6. Se ela for impressa, envie o documento em partes pequenas de 5 a 10 páginas.
7. Se a função estiver disponível, selecione a qualidade padrão em vez da qualidade máxima.

Se o arquivo abrir lentamente mesmo sem ser impresso, o problema está no próprio documento ou no desempenho do computador.

Método 11. Ativar a prevenção contra perda de dados para um arquivo muito grande

Use este método se um documento grande demorar para ser processado, for interrompido ou não começar a ser impresso.

1. Abra as propriedades da impressora Canon.
2. Vá para a guia Configurar página.
3. Clique em Opções de impressão.
4. Localize a opção Prevenção contra perda de dados de impressão.
5. Selecione Ativado.
6. Clique em OK.
7. Repita a impressão.

Esse modo reduz o volume de dados criados pelo aplicativo, mas em alguns casos pode diminuir a qualidade da imagem.

Depois de imprimir o arquivo problemático, é recomendável selecionar novamente Desativado.

Método 12. Verificar o espaço livre e a utilização do computador

Primeiro, o Windows cria e salva dados temporários de impressão. Quando há pouca memória ou espaço no disco, a preparação do trabalho pode demorar muito.

1. Feche o navegador se ele estiver com muitas guias abertas.
2. Feche os programas de edição de fotografias e vídeos.
3. Salve os documentos abertos.
4. Reinicie o computador.
5. Abra o Explorador de Arquivos.
6. Selecione Este Computador.
7. Verifique o espaço livre na unidade do sistema.

Se a unidade do sistema estiver quase cheia:

• exclua arquivos temporários desnecessários;
• esvazie a Lixeira;
• mova arquivos de vídeo grandes para outra unidade;
• reinicie o computador;
• repita a impressão.

Método 13. Limpar a fila de impressão

Trabalhos antigos ou danificados podem tornar mais lento o processamento de novos documentos.

1. Pressione a combinação de teclas Windows + R.
2. Digite:

   control printers

3. Clique em OK.
4. Clique com o botão direito do mouse em Canon TS9500 series.
5. Selecione Ver o que está sendo impresso.
6. Remova os trabalhos desnecessários e travados.
7. Feche a fila.
8. Envie novamente um documento simples.

Método 14. Reiniciar o Spooler de Impressão

1. Pressione Windows + R.
2. Digite:

   services.msc

3. Clique em OK.
4. Localize o serviço Spooler de Impressão.
5. Clique nele com o botão direito do mouse.
6. Selecione Reiniciar.
7. Feche a janela.
8. Repita a impressão.

Método 15. Verificar a velocidade do Wi-Fi

Quando o sinal está fraco, a transmissão de uma imagem grande para a impressora pode demorar muito mais do que a própria impressão.

1. Verifique o ícone de Wi-Fi na tela sensível ao toque da impressora.
2. Aproxime a impressora do roteador.
3. Não a coloque atrás de um armário metálico nem perto de eletrodomésticos grandes.
4. Reinicie a impressora.
5. Reinicie o roteador.
6. Aguarde até que a rede seja completamente restabelecida.
7. Desative a VPN no computador.
8. Repita a impressão de um documento simples.

O computador e a impressora devem estar conectados à mesma rede doméstica ou do escritório. Não use uma rede de convidados.

Método 16. Usar o Wi-Fi Connection Assistant

O utilitário da Canon pode verificar a conexão e corrigir uma porta de rede incorreta.

1. Abra o menu Iniciar.
2. Abra a pasta Canon Utilities.
3. Execute o Wi-Fi Connection Assistant.
4. Quando a solicitação do Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em Sim.
5. Selecione Diagnosticar e reparar.
6. Siga as instruções do programa.
7. Confirme a correção da porta caso o programa ofereça essa opção.
8. Repita a impressão.

Se o programa não estiver instalado, o arquivo de instalação poderá se chamar:

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe

Método 17. Mudar do Wireless Direct para uma rede comum

O Wireless Direct cria uma conexão direta entre o computador e a impressora sem utilizar um roteador. Para imprimir regularmente documentos grandes, é mais conveniente utilizar uma rede doméstica comum ou uma conexão USB.

Se o computador estiver conectado diretamente à rede da impressora com um nome semelhante a:

DIRECT-XX-TS9500series

conecte a impressora ao roteador e instale-a como uma impressora de rede comum.

Isso é especialmente útil quando é necessário acessar a Internet e imprimir usando vários dispositivos ao mesmo tempo.

Método 18. Verificar a conexão USB

Ao utilizar uma conexão USB, use uma conexão direta.

1. Desligue a impressora.
2. Desconecte o cabo USB.
3. Conecte o cabo diretamente ao computador.
4. Não use um hub USB, uma estação de acoplamento nem uma extensão.
5. Ligue a impressora.
6. Experimente outra porta USB.
7. Se necessário, use outro cabo USB Type-B em boas condições.

A interface da impressora é compatível com Hi-Speed USB. Quando a conexão é feita por meio de um dispositivo intermediário antigo ou lento, a transmissão de arquivos grandes pode demorar mais.

Método 19. Verificar o driver instalado

O driver padrão do Windows pode funcionar de maneira diferente do MP Driver original da Canon.

1. Pressione Windows + R.
2. Digite:

   control printers

3. Clique em OK.
4. Clique com o botão direito do mouse em Canon TS9500 series.
5. Selecione Propriedades da impressora.
6. Abra a guia Avançado.
7. Verifique o nome no campo Driver.

Se estiver sendo utilizado Microsoft IPP Class Driver, um driver WSD padrão ou outro driver universal, instale o pacote completo da Canon.

Baixar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Método 20. Reinstalar o MP Drivers

A reinstalação é recomendada se:

• as configurações de qualidade da Canon não estiverem disponíveis nas propriedades;
• não for possível abrir o Canon IJ Printer Assistant Tool;
• a impressão tiver ficado lenta depois de uma atualização do Windows;
• várias cópias da impressora tiverem aparecido;
• o driver travar constantemente ao criar o trabalho;
• os outros métodos não tiverem ajudado.

1. Em uma conexão USB, desconecte o cabo USB.
2. Pressione Windows + R.
3. Digite:

   appwiz.cpl

4. Clique em OK.
5. Desinstale o Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Reinicie o computador.
7. Baixe o MP Drivers Ver. 1.06.
8. Execute o instalador como administrador.
9. Selecione o método de conexão utilizado.

Ao conectar por USB, conecte o cabo somente depois que a mensagem correspondente do programa aparecer.

Quando as pausas são normais

A impressora pode parar temporariamente:

• antes de iniciar um trabalho grande;
• ao processar uma fotografia de alta resolução;
• ao imprimir em papel fotográfico;
• entre os lados durante a impressão duplex automática;
• para permitir a secagem de uma grande quantidade de tinta;
• durante a limpeza automática da cabeça de impressão;
• depois de ser ligada ou após um longo período de inatividade;
• ao alternar entre tinta comum e tinta fotográfica;
• durante a impressão sem bordas;
• ao imprimir em papel A3.

Não desligue a impressora enquanto o indicador de energia estiver piscando e não houver nenhuma mensagem de erro na tela.

Se a impressora parar depois de cada página

Verifique na seguinte ordem:

1. Desative o modo silencioso.
2. Selecione a qualidade padrão.
3. Desative a impressão duplex.
4. Reduza o tempo de secagem da tinta.
5. Desative a prevenção contra abrasão do papel.
6. Imprima um texto simples pelo Bloco de Notas.
7. Verifique a fila de impressão.
8. Em uma conexão de rede, verifique o Wi-Fi.

Se um texto simples em papel comum continuar sendo impresso com uma pausa prolongada depois de cada página, verifique a velocidade da cópia sem o computador.

Quando procurar uma assistência técnica

Procure uma assistência técnica se:

• a cópia sem o computador também tiver ficado muito mais lenta;
• a impressora parar em cada linha mesmo no modo padrão;
• forem ouvidos estalos, rangidos ou outros ruídos incomuns durante as pausas;
• a cabeça de impressão se mover aos solavancos;
• um código de suporte aparecer periodicamente na tela;
• a impressora superaquecer ou emitir algum odor;
• as pausas forem acompanhadas por atolamentos de papel;
• a redefinição das configurações e a reinstalação do driver não tiverem ajudado;
• o mesmo problema ocorrer por USB, Wi-Fi e durante a cópia.

Resumo do procedimento

1. Verifique a velocidade da cópia sem o computador.
2. Desative o modo silencioso.
3. Selecione a qualidade de impressão padrão.
4. Verifique o tipo de papel.
5. Desative a impressão duplex para fazer um teste.
6. Reduza o tempo de espera para secagem da tinta.
7. Desative a prevenção contra abrasão do papel.
8. Imprima um texto simples pelo Bloco de Notas.
9. Imprima um PDF grande em partes pequenas.
10. Libere memória e espaço no computador.
11. Limpe a fila de impressão.
12. Reinicie o Spooler de Impressão.
13. Verifique a conexão Wi-Fi ou USB.
14. Verifique o driver utilizado.
15. Se necessário, reinstale o MP Drivers Ver. 1.06.

Última atualização em julho 20, 2026 por driverbr