Como instalar o driver da HP LaserJet P1505 no Windows 10 / Windows 11 e corrigir erros de instalação

Neste guia, você vai aprender como instalar o driver da impressora HP LaserJet P1505 no Windows 10 e no Windows 11, e o que fazer se o driver não instala ou se a impressora não imprime.

Para quem este guia serve

• Impressora: HP LaserJet P1505
• Sistema: Windows 11 ou Windows 10 (geralmente 64 bits)
• Conexão: USB

Observação. O driver oficial da HP pode ter um nome parecido com: ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-pt.exe. O nome pode variar conforme o idioma (por exemplo, “pt”, “en”), mas o processo de instalação é o mesmo.

Dica importante sobre o HP Smart: em modelos antigos de HP LaserJet (incluindo a P1505), o aplicativo HP Smart pode não encontrar a impressora. Isso é normal. Nesse caso, use a instalação via EXE (Método 1) ou a instalação manual via INF (Método 2).

Baixar o driver (página oficial da HP):
Página de drivers da HP LaserJet P1505

Link direto (se a página da HP não abrir):
ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-pt.exe

Se o instalador não inicia ou “some”: tente um driver de outro idioma/região. A HP costuma ter arquivos do tipo …-win64-XX.exe, onde XX é o código do idioma. Por exemplo: se o seu Windows estiver em outro idioma, às vezes ajuda baixar o pacote exatamente daquele idioma.

Conteúdo:

• Antes de instalar (importante)
• Método 1: instalação via EXE
• Método 2: instalação via INF (“Com disco…”)
• Se algo não funcionar

Antes de instalar (importante)

Atenção: abaixo existem dois cenários diferentes de instalação. Por isso, é importante não confundir a ordem dos passos.

• Se você vai instalar via EXE (Método 1): não conecte a impressora ao USB antes. Conecte somente quando o instalador pedir.
• Se você vai instalar via INF (Método 2): você pode conectar a impressora antes, mas se o Windows mostrar “Novo hardware encontrado”, clique em “Cancelar” e continue seguindo o passo a passo.

Dicas gerais (valem para os dois métodos):

• Na hora de conectar o USB, conecte a impressora diretamente em uma porta USB do computador (não use hub USB e nem extensor/alongador).
• Se a impressora não for reconhecida, teste outra porta USB e outro cabo USB.
• Se você já tentou instalar e “não deu certo”, primeiro remova os registros antigos (veja abaixo).

Como remover registros antigos:

• Windows 11: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → remova HP LaserJet P1505 (e entradas parecidas P100x/P150x, se aparecerem) → reinicie o PC.
• Windows 10: Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners → remova HP LaserJet P1505 (e entradas parecidas P100x/P150x, se aparecerem) → reinicie o PC.

Se após as tentativas surgirem duplicatas (por exemplo HP LaserJet P1505_1, P1505_2), também é preciso removê-las antes de tentar novamente.

Método 1 (recomendado). Instalação do driver via EXE

1. Desconecte a impressora do USB (se estiver conectada).
2. Execute o instalador EXE do driver (melhor: clique com o botão direito → Executar como administrador).
3. Aceite os termos de licença e continue a instalação.
4. Quando o instalador pedir, conecte a impressora na porta USB do computador (não use hub USB) e ligue a impressora.
5. Aguarde a instalação terminar.
6. Abra Configurações → Impressoras e scanners e imprima uma página de teste.

Se tudo instalou e a impressão funciona, você pode encerrar por aqui.

Método 2 (universal). Instalação pelo arquivo .INF (“Com disco…”)

Use este método se a instalação via EXE falhar, se o instalador fechar sozinho ou se a impressora estiver instalada, mas não imprimir.

Dentro da pasta do driver existe o arquivo HPLJP1005.INF. Ele é necessário quando a instalação via EXE não funciona.

2.1. Como obter o .INF a partir do EXE

1. Instale o 7-Zip ou WinRAR (se ainda não tiver).
2. Clique com o botão direito no EXE → 7-Zip/WinRAR → Extrair.
   
3. Na pasta extraída, encontre o arquivo HPLJP1005.INF.
   

Se as extensões de arquivo (por exemplo .INF) não estiverem aparecendo e você não encontrar HPLJP1005.INF, procure um arquivo chamado HPLJP1005. É o mesmo arquivo — apenas a visualização de extensões pode estar desativada no Windows.

2.2. Instalação do driver via .INF

1. Conecte a impressora via USB. Se aparecer “Novo hardware encontrado”, clique em “Cancelar”.
2. Se o Windows mostrar “Driver indisponível” (Driver unavailable), apenas continue — os próximos passos costumam resolver.
3. Abra a seção de impressoras:

• Windows 11: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners
• Windows 10: Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners

4. Clique em Adicionar dispositivo.
5. Se a impressora não aparecer, clique em A impressora que eu quero não está na lista.
6. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
7. Selecione a porta USB001 (ou uma USB00x parecida) → Avançar.
8. Clique em Com disco… (Have Disk).
9. Clique em Procurar e aponte o caminho para o seu .INF (por exemplo, HPLJP1005.INF).
10. Na lista, selecione HP LaserJet P1505 → Avançar.
11. Conclua a instalação e imprima uma página de teste.

Neste vídeo é mostrado como instalar manualmente um driver usando “Com disco…”

Se algo não funcionar (problemas comuns e soluções)

Verificação rápida (antes de ações mais avançadas)

• Reinicie o computador e desligue/ligue a impressora.
• Conecte o USB diretamente no computador (não use hub USB).
• Teste outra porta USB e outro cabo USB.

Problema 1. A impressora está instalada, mas não imprime / os trabalhos ficam “presos”

Solução: reiniciar o serviço de spooler de impressão. Instrução oficial da Microsoft:
Corrigir erros de falha do serviço de spooler de impressão no Windows

1. Pressione Win+R → digite services.msc → Enter.
   
2. Encontre o serviço Spooler de Impressão (Print Spooler) → clique em Reiniciar.
3. Tente imprimir novamente.

Se os trabalhos não forem removidos, você pode limpar a fila: pare o “Spooler de Impressão”, apague os arquivos em C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ e depois inicie o serviço novamente. Para isso, pode ser necessário ter permissões de administrador.

Problema 2. O EXE não instala / o instalador fecha sozinho

Para alguns usuários, o instalador pode:

• fechar após 10–20 segundos sem mensagens;
• não passar de 1/4 e fechar;
• depois disso, o Windows mostra “Driver indisponível” (Driver unavailable) ou não encontra o driver ao conectar a impressora.

O que fazer:

1. Desconecte a impressora do USB.
2. Execute o EXE com clique direito → Executar como administrador.
3. Conecte o USB somente quando o instalador pedir.
4. Se o instalador continuar fechando, vá para o Método 2 (INF).
5. Se o Windows estiver em outro idioma ou o instalador “falhar”, tente outra versão de idioma do driver (veja o bloco de download acima).

Problema 3. O driver “não é removido” / aparece “o driver está em uso” / surgiram duplicatas (ex.: P1505_1)

Às vezes, após várias tentativas de instalação, aparecem duplicatas da impressora (por exemplo HP LaserJet P1505_1), e o Windows não deixa remover o driver porque “está em uso”.

Solução: limpeza completa dos drivers e reinstalação

1. Desconecte a impressora do USB.
2. Remova todas as entradas da impressora (incluindo duplicatas):
   • Windows 11: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → remova HP LaserJet P1505 e HP LaserJet P1505_1 (se existir).
   • Windows 10: Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners → remova HP LaserJet P1505 e HP LaserJet P1505_1 (se existir).
3. Reinicie o computador.
4. Pressione Win+R → digite printui /s /t2 → Enter.
   
5. Vai abrir Propriedades do servidor de impressão. Vá para a guia Drivers.
6. Encontre os drivers da HP (por exemplo HP LaserJet P1505 / P1000 / P1500), selecione-os e clique em Remover.
7. Se aparecer uma opção, escolha Remover driver e pacote de driver.
8. Se o driver não for removido, reinicie o PC e repita os passos 3–7.
9. Depois da limpeza, instale o driver novamente:
   • Primeiro tente o Método 1 (EXE) e conecte o USB somente quando o instalador pedir.
   • Se não funcionar, instale pelo Método 2 (INF).

Importante: na instalação manual, selecione a porta USB001 (ou USB00x). Se você vir uma porta do tipo COM / Porta serial (Serial Port), normalmente é a escolha errada para uma impressora USB.

Problema 4. A impressora aparece em “Outros dispositivos” (Gerenciador de Dispositivos) e não imprime

Se a impressora aparece no Gerenciador de Dispositivos em “Outros dispositivos” (ou como “Dispositivo desconhecido”), isso significa que o driver não está associado.

Solução: instale o driver pelo Método 2 (INF) e confirme que a porta USB001 (ou USB00x) está selecionada.

Problema 5. O Windows mostra: “Um driver não pode ser carregado neste dispositivo” (mais comum no Windows 11)

Às vezes o Windows bloqueia o driver por configurações de segurança. Ajuda oficial da Microsoft:
Um driver não pode ser carregado neste dispositivo

Atenção: desativar a Integridade de memória (Memory integrity) reduz a proteção do sistema. Faça isso temporariamente e apenas se não houver outra forma de instalar o driver.

1. Abra: Segurança do Windows → Segurança do dispositivo → Isolamento do núcleo.
2. Desative temporariamente a Integridade de memória.
3. Reinicie o computador.
4. Tente instalar o driver novamente (de preferência via .INF).

Problema 6. A impressora aparece como “Offline”

1. Abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o botão direito na impressora → Propriedades da impressora → guia Portas.
3. Verifique se a porta USB correta está selecionada (por exemplo USB001).
4. Imprima novamente uma página de teste.

Resumo rápido

1. Primeiro tente instalar o driver via EXE (conecte o USB apenas quando o instalador pedir).
2. Se não funcionar, instale via .INF (“Com disco…”).
3. Se o driver “travar” e não for removido, faça a limpeza com printui /s /t2 → guia “Drivers” → “Remover driver e pacote de driver”.
4. Se não imprimir, reinicie o “Spooler de Impressão” (Print Spooler).

Última atualização em fevereiro 12, 2026 por driverbr