Driver para Impressora HP

HP LaserJet Pro MFP M125r: instalação dos drivers da impressora e do scanner no Windows 11/10 e solução de problemas de conexão

Se a HP LaserJet Pro MFP M125r não se conecta ao computador, os drivers não são instalados ou, após a instalação, apenas a impressão funciona, recomenda-se primeiro remover a instalação anterior que falhou e, em seguida, instalar novamente os drivers na sequência correta.

As instruções são adequadas para Windows 11 e Windows 10 de 64 bits. Para o funcionamento normal da multifuncional, basta instalar o driver da impressora, o driver do scanner e o programa HP Scan.

Importante: a HP LaserJet Pro MFP M125r não possui Wi-Fi. Este modelo se conecta ao computador somente por meio de um cabo USB. Se o instalador oferecer conexão de rede ou sem fio, essas opções não devem ser selecionadas para a M125r.

Qual driver usar para a HP LaserJet Pro MFP M125r

Para a instalação, recomenda-se o pacote completo da HP para a série LaserJet Pro MFP M125-M126:

Baixar drivers e software da HP LaserJet Pro MFP M125-M126

Nome do arquivo:

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

Este pacote de instalação já contém os componentes necessários:

  • HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — driver da impressora;
  • HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — driver do scanner;
  • HP Scan — programa para digitalizar documentos e fotografias.

Para impressão e digitalização comuns, isso é suficiente. Não é necessário instalar o HP Smart nem utilitários adicionais da HP.

1. Primeiro, remova a instalação anterior que falhou

Se você já tentou instalar o driver, a impressora foi detectada incorretamente ou a instalação terminou com erro, não é recomendável executar o instalador novamente imediatamente. Primeiro, remova a instalação antiga.

Desligue a HP LaserJet Pro MFP M125r e desconecte o cabo USB do computador.

Windows 11

  1. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
  2. Se HP LaserJet Pro MFP M125r, HP LaserJet Pro MFP M125-M126 ou outra instância criada anteriormente dessa multifuncional estiver na lista, abra-a e remova o dispositivo.
  3. Vá para Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados.
  4. Localize o software HP LaserJet Pro MFP M125-M126 e desinstale-o.
  5. Se componentes antigos do HP Scan ou drivers dessa série aparecerem separadamente, eles também poderão ser removidos antes de uma reinstalação limpa.

Windows 10

  1. Abra Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
  2. Se HP LaserJet Pro MFP M125r, HP LaserJet Pro MFP M125-M126 ou outra instância criada anteriormente dessa multifuncional estiver na lista, selecione-a e clique em Remover dispositivo.
  3. Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos e recursos.
  4. Localize o software HP LaserJet Pro MFP M125-M126 e desinstale-o.
  5. Remova os componentes antigos do HP Scan ou os drivers dessa série, caso tenham permanecido após a instalação anterior.

Após a remoção, reinicie o computador. Ainda não conecte o cabo USB da multifuncional.

Não conecte o cabo USB antecipadamente. Se a multifuncional for conectada antes de o instalador da HP solicitar, o Windows poderá tentar instalar o dispositivo automaticamente. Como resultado, o instalador da HP às vezes não consegue detectar corretamente a impressora ou concluir a configuração.

2. Verificação adicional no Windows 11

Se o driver da HP já tiver falhado várias vezes ao instalar no Windows 11, verifique se o Modo de impressão protegida do Windows está ativado.

Abra:

Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners

Se a opção Modo de impressão protegida do Windows estiver presente na página e estiver ativada, desative-a antes de instalar o driver clássico da HP.

Depois de alterar a configuração, reinicie o computador.

Se essa opção não existir na sua versão do Windows 11 ou se o modo já estiver desativado, prossiga com a instalação do driver.

No Windows 10, esta seção pode ser ignorada.

3. Instale os drivers da HP LaserJet Pro MFP M125r

Certifique-se de que a HP LaserJet Pro MFP M125r esteja desligada ou, pelo menos, ainda não esteja conectada ao computador por meio do cabo USB.

  1. Execute o arquivo LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe.
  2. Se o Windows exibir uma solicitação do Controle de Conta de Usuário, permita a execução do programa.
  3. Aguarde a preparação do instalador da HP.
  4. Aceite os termos do contrato de licença e continue a instalação.

4. Selecione apenas os programas necessários

Na etapa de seleção de software, o instalador mostra vários componentes.

Para o funcionamento da HP LaserJet Pro MFP M125r, é necessário manter:

  • HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — necessário;
  • HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — necessário;
  • HP Scan — mantenha selecionado.

Os programas adicionais não são necessários para impressão e digitalização comuns. Se o instalador permitir desmarcar as caixas de seleção, você pode optar por não instalar:

  • HP Update;
  • HP Printer Status and Alerts;
  • HP Device Toolbox;
  • outros componentes adicionais opcionais.
Recomenda-se manter o HP Scan. Esse programa é instalado junto com os componentes necessários para digitalização e normalmente é totalmente adequado para digitalizações simples de documentos e fotografias.

Depois de selecionar os componentes, clique em Avançar e aguarde a preparação dos arquivos.

5. Selecione o tipo correto de conexão

O instalador é usado para vários modelos da série M125-M126 e, por isso, pode mostrar opções de conexão USB, de rede e sem fio.

Para a HP LaserJet Pro MFP M125r, selecione:

Diretamente usando um cabo USB

Clique em Avançar.

Não selecione conexão de rede nem configuração de conexão sem fio. Essas opções são destinadas a outros modelos da família M125-M126. A HP LaserJet Pro MFP M125r não possui Wi-Fi nem conector de rede.

6. Conecte a multifuncional somente após a solicitação do instalador

Primeiro, o instalador preparará os componentes necessários. Isso pode levar alguns minutos.

Depois, aparecerá uma janela solicitando a conexão do dispositivo.

Somente então:

  1. Ligue a HP LaserJet Pro MFP M125r.
  2. Aguarde até que o dispositivo esteja pronto para uso.
  3. Conecte o cabo USB à multifuncional.
  4. Conecte a outra extremidade do cabo diretamente a uma porta USB do computador.
  5. Aguarde até que o instalador detecte o dispositivo.

Depois de detectar a multifuncional, o programa instalará e configurará automaticamente o driver da impressora e o driver do scanner.

Não desconecte o cabo USB nem feche o programa até que a instalação seja concluída completamente.

7. O que fazer se o instalador não detectar a HP M125r

Se o programa parar na etapa de conexão do dispositivo e não avançar, primeiro verifique a conexão USB.

  1. Certifique-se de que a multifuncional esteja ligada.
  2. Desconecte o cabo USB do computador.
  3. Aguarde alguns segundos e conecte-o novamente.
  4. Tente outra porta USB do computador.
  5. Não conecte a impressora por meio de um hub USB, monitor, teclado ou dock station.
  6. Se você tiver outro cabo USB para impressora, experimente usá-lo.

Depois da conexão, aguarde algum tempo. O Windows e o instalador da HP podem precisar de alguns segundos para detectar o dispositivo.

Verifique o Gerenciador de Dispositivos

Se a multifuncional ainda não for detectada:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
  2. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  3. Abra o menu Exibir → Mostrar dispositivos ocultos.
  4. Verifique se há um dispositivo HP LaserJet Pro MFP M125-M126, Dispositivo desconhecido ou um dispositivo com um ícone amarelo de aviso que aparece depois que a multifuncional é conectada.

Se esse dispositivo estiver claramente relacionado à HP LaserJet Pro MFP M125r, remova-o pelo menu de contexto.

Não remova dispositivos desconhecidos do sistema, controladores USB ou equipamentos que não estejam relacionados à HP LaserJet Pro MFP M125r.

Depois de remover o dispositivo com problema:

  1. desconecte o cabo USB;
  2. reinicie o computador;
  3. execute novamente o instalador da HP;
  4. conecte a multifuncional somente depois que a solicitação correspondente aparecer.

8. Se a instalação do driver terminar novamente com erro

Se o programa da HP nem chegar à etapa de conexão do dispositivo ou a instalação for interrompida inesperadamente, verifique o serviço de impressão do Windows.

  1. Pressione Win + R.
  2. Digite:
services.msc
  1. Pressione Enter.
  2. Localize o serviço Spooler de Impressão.
  3. O status deve ser Em execução.
  4. Se o serviço estiver parado, inicie-o.

Depois disso, reinicie o computador e repita a instalação limpa do driver.

Certifique-se também de que o arquivo de instalação esteja localizado no disco local do computador. Se necessário, crie a pasta:

C:\HP

Copie para ela o arquivo LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe e execute a instalação novamente.

9. A impressora funciona, mas o scanner não é detectado

Se a impressão já funcionar, mas o programa HP Scan não conseguir detectar o scanner, não é necessário reinstalar toda a impressora imediatamente.

Verifique o seguinte:

  1. A multifuncional deve estar ligada.
  2. O cabo USB deve estar conectado diretamente ao computador.
  3. Reinicie o computador e a multifuncional.
  4. Execute novamente o HP Scan.

Verifique o serviço de digitalização do Windows

  1. Pressione Win + R.
  2. Digite services.msc e pressione Enter.
  3. Localize o serviço Aquisição de Imagem do Windows (WIA).
  4. Certifique-se de que o serviço esteja em execução.

Depois de iniciar o serviço, abra novamente o HP Scan.

Verifique se o próprio scanner funciona

Tente fazer uma cópia comum diretamente na HP LaserJet Pro MFP M125r sem usar o computador.

Se a cópia for feita normalmente, o mecanismo de digitalização está funcionando e a causa deve ser procurada no driver, na conexão USB ou no Windows.

Se a multifuncional não conseguir fazer nem mesmo uma cópia comum, a causa pode estar relacionada não ao driver do Windows, mas ao próprio dispositivo.

10. Verifique a impressão e a digitalização

Depois de concluir a instalação, verifique separadamente as duas funções.

Impressão: abra um documento pequeno e envie-o para a HP LaserJet Pro MFP M125r.

Digitalização: localize HP Scan no menu Iniciar, coloque um documento ou uma fotografia no vidro do scanner e faça uma digitalização de teste.

Se a HP LaserJet Pro MFP M125r imprimir e o HP Scan realizar a digitalização, os drivers necessários foram instalados corretamente. Não é necessário instalar programas adicionais da HP para o uso normal da multifuncional.

Última atualização em setembro 22, 2026 por driverbr

Informações adicionais

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