Instalação do driver HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn no Windows 11 e Windows 10

HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn são impressoras a laser monocromáticas de formato A3 para as quais pode ser usado o driver universal HP Universal Print Driver (HP UPD). Todos os modelos listados pertencem à mesma série e usam o mesmo driver, mas diferem em recursos de rede, presença de bandeja adicional e impressão automática em frente e verso.

A seguir são apresentadas instruções passo a passo separadas para Windows 11 e Windows 10, além de métodos para solucionar os problemas mais frequentes: “Driver indisponível”, ausência da porta USB001 ou DOT4_001, porta de rede incorreta, trabalhos presos na fila, ausência do formato A3 e erros PCL XL.

Os drivers podem ser baixados na página oficial da série HP LaserJet 5200

Para quais modelos esta instrução é adequada

A principal opção para impressão normal é HP Universal Printing PCL 6. Se ocorrerem erros PCL XL, caracteres distorcidos ou problemas com um programa antigo, você pode instalar o driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 pelo Windows Update. Não selecione HP LaserJet 5200L Series PCL 5: ele é destinado ao modelo separado 5200L.

Instalação da HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn no Windows 11 via USB

Etapa 1. Remova a impressora adicionada automaticamente

Se a impressora ainda não foi conectada a este computador, passe para a próxima etapa. Se o cabo USB já foi conectado e o Windows tentou instalar o dispositivo automaticamente, primeiro remova a fila criada.

1. Desconecte o cabo USB da impressora do computador.
2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Selecione HP LaserJet 5200 ou uma instância da impressora com nome semelhante que não esteja funcionando.
4. Clique em Remover e confirme a remoção.
5. Se houver várias instâncias da impressora que não funcionam na lista, remova cada uma delas. Não remova outras impressoras.
6. Reinicie o computador mantendo o cabo USB desconectado.

Etapa 2. Verifique o tipo do sistema

1. Abra Iniciar → Configurações → Sistema → Sobre.
2. Localize a linha Tipo de sistema.
3. Se estiver indicado um processador Intel ou AMD de 64 bits, use o driver upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Se estiver indicado um processador baseado em ARM, baixe a versão ARM64.

Etapa 3. Baixe e extraia o driver

1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
2. Baixe o driver pelo link direto — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
3. Clique com o botão direito no arquivo ZIP baixado e selecione Extrair Tudo.
4. Escolha uma pasta separada e clique em Extrair.

Etapa 4. Instale o driver no modo USB Plug and Play

1. Certifique-se de que o cabo USB ainda esteja desconectado do computador.
2. Abra a pasta extraída.
3. Clique com o botão direito no arquivo Install.exe e selecione Executar como administrador.
4. Na janela Controle de Conta de Usuário, clique em Sim.
5. Aceite os termos do contrato de licença e prossiga com a instalação.
6. Selecione o modo USB mode — Plug and Play.
7. Mantenha ativada a opção de adicionar HP Universal Printing PCL 6 ao repositório de drivers do Windows.
8. Se o instalador oferecer a remoção de todas as versões antigas do HP Universal Print Driver, desmarque essa opção. A remoção pode afetar outras impressoras HP instaladas; ela só é necessária ao solucionar um conflito confirmado com um driver antigo.
9. Clique em Avançar e aguarde a cópia dos arquivos.
10. Quando o instalador solicitar a conexão do dispositivo, conecte o cabo USB diretamente ao computador. A impressora deve estar ligada e no estado Ready.
11. Aguarde a detecção da impressora e a conclusão da configuração. Não desconecte o cabo durante a instalação.
12. Clique em Concluir.

Na lista de dispositivos, a impressora pode aparecer como HP Universal Printing PCL 6, e não como HP LaserJet 5200. Isso é normal para o driver universal. Se necessário, a fila pode ser renomeada depois de verificar a impressão.

Etapa 5. Verifique a impressora no Windows 11

1. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
2. Selecione a impressora instalada.
3. Abra Propriedades da impressora. Não confunda este item com a janela comum “Preferências de impressão”.
4. Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.

Se a página de teste for impressa corretamente, passe para a seção de configuração da bandeja e da impressão em frente e verso. Se houver problemas, use os métodos adicionais de instalação e as recomendações abaixo.

Windows 11: instalação do driver PCL 5 específico pelo Windows Update

Este método é útil se o PCL 6 universal não for instalado, gerar um erro PCL XL ou imprimir incorretamente a partir de software antigo.

1. Conecte a impressora ligada via USB e aguarde 30–60 segundos para que o Windows crie a porta.
2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Clique em Adicionar dispositivo.
4. Aguarde o término da pesquisa e, em seguida, ao lado da mensagem indicando que a impressora não foi encontrada, clique em Adicionar manualmente.
5. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e clique em Avançar.
6. Selecione Usar uma porta existente.
7. Para uma conexão USB direta, selecione USB001 ou DOT4_001. Se essas portas não existirem, cancele o assistente e siga as recomendações da seção “Não há porta USB001 ou DOT4_001” abaixo.
8. Na janela de seleção do fabricante e do modelo, clique em Windows Update.
9. Aguarde a atualização da lista. Isso pode levar alguns minutos; às vezes a janela parece não responder.
10. Na coluna da esquerda, selecione HP e, na direita, HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
11. Se o Windows informar que o driver já está instalado, selecione primeiro a opção para usar o driver atual. Substitua-o somente se estiver corrompido ou houver um conflito evidente.
12. Digite um nome claro, por exemplo, HP LaserJet 5200 PCL 5.
13. Se a impressora não precisar ser usada por outros computadores, selecione Não compartilhar esta impressora.
14. Conclua o assistente e imprima uma página de teste.

Windows 11: instalação manual a partir do arquivo INF

Este método pode ser usado se a porta USB001 ou DOT4_001 já existir, mas o instalador automático não criar a fila de impressão.

1. Abra o assistente de adição manual de impressora e selecione a porta USB001 ou DOT4_001 existente.
2. Na janela de seleção do driver, clique em Com Disco e depois em Procurar.
3. Abra a pasta do HP UPD extraído e selecione o arquivo hpcu360u.inf.
4. Selecione HP Universal Printing PCL 6 e conclua o assistente.
5. Abra as propriedades da impressora criada e imprima uma página de teste.

A instalação por INF cria uma fila em uma porta já existente, mas nem sempre corrige a ausência dos componentes USB/DOT4. Se o Windows não tiver criado a porta, use o modo USB Plug and Play.

Abaixo há um vídeo curto com um exemplo de instalação manual do driver usando “Com Disco…”. O vídeo não se refere a um modelo específico de impressora, mas mostra o princípio da instalação.

Instalação da HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn no Windows 10 via USB

Etapa 1. Remova o dispositivo instalado incorretamente

Se a impressora ainda não foi conectada a este computador, comece pela próxima etapa. Se o cabo USB já foi conectado e o Windows tentou instalar a impressora automaticamente, primeiro remova a fila criada.

1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Selecione HP LaserJet 5200 ou uma instância da impressora com nome semelhante que não esteja funcionando.
4. Clique em Remover dispositivo e confirme a ação.
5. Remova as demais duplicatas da impressora que não funcionam, caso tenham sido criadas em tentativas anteriores.
6. Reinicie o computador com o cabo USB desconectado.

Etapa 2. Baixe e extraia o driver

1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
2. Abra Iniciar → Configurações → Sistema → Sobre e verifique a linha Tipo de sistema. O link direto abaixo é destinado ao Windows 10 de 64 bits em processador Intel ou AMD.
3. Baixe o driver — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
4. Para Windows 10 de 32 bits, baixe separadamente a versão de 32 bits do HP UPD PCL 6 na página oficial da HP.
5. Clique com o botão direito no arquivo ZIP baixado e selecione Extrair Tudo.
6. Escolha uma pasta separada e clique em Extrair.

Etapa 3. Inicie a instalação USB

1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
2. Abra a pasta com o driver extraído.
3. Clique com o botão direito em Install.exe e selecione Executar como administrador.
4. Confirme a solicitação do Controle de Conta de Usuário.
5. Aceite o contrato de licença.
6. Selecione USB mode — Plug and Play.
7. Mantenha ativada a adição de HP Universal Printing PCL 6 ao repositório de drivers do Windows.
8. Desmarque a opção para remover todas as versões antigas do HP UPD se você não estiver solucionando um conflito específico e houver outras impressoras HP no computador.
9. Clique em Avançar e aguarde a preparação dos arquivos.
10. Conecte o cabo USB somente quando aparecer a solicitação correspondente. Use uma porta diretamente no computador.
11. Aguarde a detecção da impressora e conclua o assistente.

Etapa 4. Verifique a impressora no Windows 10

1. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
2. Selecione HP Universal Printing PCL 6 ou a fila criada para HP LaserJet 5200.
3. Clique em Gerenciar → Propriedades da impressora.
4. Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.

Se a página de teste for impressa corretamente, passe para a seção de configuração da bandeja e da impressão em frente e verso. Se houver problemas, use os métodos adicionais de instalação e as recomendações abaixo.

Windows 10: instalação do driver PCL 5 específico pelo Windows Update

1. Conecte a impressora ligada via USB e aguarde 30–60 segundos.
2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner.
4. Depois que a pesquisa terminar, clique em A impressora que eu quero não está na lista.
5. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais.
6. Selecione a porta existente USB001 ou DOT4_001.
7. Na janela de seleção do driver, clique em Windows Update e aguarde o carregamento da lista completa.
8. Selecione o fabricante HP e o modelo HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
9. Dê um nome à fila, por exemplo, HP LaserJet 5200 PCL 5, e conclua a instalação.
10. Abra as propriedades da impressora e imprima uma página de teste.

Windows 10: instalação manual a partir do arquivo INF

1. Na janela “Impressoras e scanners”, clique em Adicionar uma impressora ou scanner e depois em A impressora que eu quero não está na lista.
2. Selecione a adição manual de uma impressora local.
3. Selecione a porta USB001 ou DOT4_001 existente.
4. Clique em Com Disco → Procurar.
5. Abra a pasta extraída e selecione hpcu360u.inf.
6. Instale HP Universal Printing PCL 6 e imprima uma página de teste.

Acima, na página, há um vídeo curto com um exemplo de instalação manual do driver usando “Com Disco…”. O vídeo não se refere a um modelo específico de impressora, mas mostra o princípio da instalação.

Conexão da HP LaserJet 5200n, 5200tn e 5200dtn pela rede

Os modelos HP LaserJet 5200n, 5200tn e 5200dtn possuem um servidor de rede HP Jetdirect integrado. Esta seção também é adequada para a HP LaserJet 5200 básica se ela tiver uma placa de rede Jetdirect adicional instalada ou se a impressora estiver conectada a um servidor de impressão externo.

Antes da instalação, descubra o endereço IP da impressora ou do servidor de impressão. Para o Jetdirect integrado, imprima uma página de configuração: no painel da impressora, abra o menu INFORMATION (“Informações”) e selecione PRINT CONFIGURATION (“Imprimir configuração”). Localize na impressão o endereço IP, por exemplo, 192.168.1.50. Se estiver sendo usado um servidor de impressão externo, consulte o endereço na interface web dele ou na lista de clientes do roteador.

Adição pela rede no Windows 11

1. Extraia o HP UPD PCL 6 adequado. O cabo USB não é necessário para a instalação em rede.
2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Clique em Adicionar dispositivo, aguarde o término da pesquisa e selecione Adicionar manualmente.
4. Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço IP ou nome do host.
5. No campo Tipo de dispositivo, selecione Dispositivo TCP/IP.
6. Digite o endereço IP da impressora. O nome da porta pode ser mantido conforme sugerido.
7. Desmarque Consultar a impressora e selecionar automaticamente o driver a ser usado para que o Windows não atribua um driver WSD ou IPP em vez do HP UPD.
8. Clique em Avançar e aguarde a criação da porta.
9. Selecione HP Universal Printing PCL 6. Se ele não estiver na lista, clique em Com Disco → Procurar e indique hpcu360u.inf do pacote extraído.
10. Digite um nome claro para a fila, por exemplo, HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
11. Conclua o assistente e imprima uma página de teste.

Adição pela rede no Windows 10

1. Extraia o HP UPD PCL 6 correspondente à arquitetura do Windows.
2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner e depois em A impressora que eu quero não está na lista.
4. Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou nome do host.
5. Selecione o tipo Dispositivo TCP/IP e digite o endereço IP da impressora.
6. Desmarque a opção de consulta automática e seleção do driver.
7. Depois que a porta for criada, selecione HP Universal Printing PCL 6. Se necessário, clique em Com Disco → Procurar e indique hpcu360u.inf.
8. Conclua a instalação e imprima uma página de teste.

Para Jetdirect, normalmente são usados o protocolo RAW e a porta 9100. Para verificar os parâmetros, abra Propriedades da impressora → Portas, selecione a porta TCP/IP criada e clique em Configurar Porta. Use LPR somente se o servidor de impressão externo exigir esse protocolo e o nome exato da fila for conhecido.

Para usar o driver PCL 5 específico com uma impressora de rede, crie uma fila adicional, selecione a Standard TCP/IP Port já existente e atribua o driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 depois de atualizar a lista pelo Windows Update.

Configuração da bandeja 3 e da impressão automática em frente e verso

Depois de instalar o HP UPD, verifique se o driver identificou corretamente o hardware da impressora. Isso é especialmente importante para HP LaserJet 5200tn e 5200dtn.

1. Abra Propriedades da impressora.
2. Vá para a guia Configurações do dispositivo.
3. Na seção de opções instaláveis, localize Configuração automática.
4. Selecione Atualizar agora e aguarde a obtenção da configuração.
5. Para 5200tn e 5200dtn, verifique se a bandeja adicional para 500 folhas está indicada como instalada.
6. Para 5200dtn, verifique se a unidade de impressão em frente e verso está indicada como instalada.
7. Clique em Aplicar → OK.

Se a configuração automática não funcionar, ative os recursos manualmente, mas marque somente o hardware que está fisicamente instalado. Na HP LaserJet 5200 e 5200n, a bandeja adicional ou o módulo duplex podem não estar presentes. A 5200tn possui de fábrica a bandeja 3, enquanto a 5200dtn possui a bandeja 3 e o módulo de impressão automática em frente e verso.

O que fazer se o driver não for instalado ou a impressora não imprimir

O Windows mostra “Driver indisponível” ou “Dispositivo desconhecido”

1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Remova somente a fila HP LaserJet 5200 criada incorretamente da seção “Impressoras e scanners”.
3. Pressione Win+X → Gerenciador de Dispositivos.
4. Verifique as seções Filas de impressão, Impressoras e Outros dispositivos.
5. Se houver HP LaserJet 5200, um dispositivo USB desconhecido ou um dispositivo HP com um ícone de aviso, clique especificamente nele com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo. Não remova controladores USB nem dispositivos cuja finalidade seja desconhecida.
6. Reinicie o computador.
7. Execute novamente Install.exe como administrador no modo USB mode — Plug and Play.
8. Conecte a impressora somente quando o instalador solicitar.

Não há porta USB001 ou DOT4_001

A porta aparece depois que a impressora é detectada corretamente. Não crie manualmente uma porta USB arbitrária.

1. Conecte a impressora a outra porta USB do computador, de preferência a uma porta na parte traseira do gabinete.
2. Elimine o uso de hub USB, adaptador, dock e extensão.
3. Teste a impressora com outro cabo USB que você saiba que está funcionando corretamente.
4. Desconecte o cabo e repita a instalação do HP UPD no modo USB Plug and Play.
5. No Windows 10, se necessário, abra a página de drivers da HP, expanda a seção Driver-USB e instale HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher, selecionando a versão correspondente à arquitetura do sistema. Depois disso, execute novamente a instalação do HP UPD.
6. No Windows 11, use o pacote HP UPD atual correspondente à sua arquitetura: o modo USB dele instala os componentes de conexão necessários.

O driver foi instalado, mas a fila de impressão não apareceu

O modo USB Plug and Play primeiro adiciona os arquivos ao repositório de drivers, e a fila é criada depois que a impressora ligada é detectada.

1. Verifique se a impressora está ligada e se o painel mostra Ready.
2. Conecte o cabo USB diretamente ao computador e aguarde até dois minutos.
3. Abra a lista “Impressoras e scanners” e atualize a janela.
4. Se o Windows tiver criado USB001 ou DOT4_001, adicione a impressora manualmente, selecione essa porta e o HP Universal Printing PCL 6 já instalado.
5. Se não houver porta, repita a instalação USB e verifique o cabo.

Os trabalhos permanecem na fila, mas a impressão não começa

1. Abra Propriedades da impressora → Portas.
2. Em uma conexão USB direta, deve estar selecionada a porta USB001 ou DOT4_001 associada à HP LaserJet 5200.
3. Em uma conexão de rede, deve estar selecionada uma Standard TCP/IP Port com o endereço IP real do Jetdirect ou do servidor de impressão.
4. Não selecione FILE:, WSD ou LPT1 se a impressora não estiver fisicamente conectada dessa maneira.
5. Clique em Aplicar e imprima uma página de teste.
6. Se o trabalho permanecer na fila, cancele-o, desligue e ligue novamente a impressora e depois reinicie o computador.

O Windows selecionou automaticamente Microsoft IPP Class Driver

O driver IPP universal do Windows pode não mostrar o formato A3, a bandeja adicional e a impressão em frente e verso. Para uma conexão USB, remova essa fila e instale HP UPD PCL 6 ou o driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5. Para uma conexão de rede, crie uma Standard TCP/IP Port em vez de uma porta WSD.

Aparece um erro PCL XL ou são impressos caracteres incorretos

1. Remova o trabalho malsucedido da fila de impressão.
2. Instale o driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 pelo Windows Update seguindo as instruções correspondentes ao seu sistema.
3. Crie uma fila separada para PCL 5, mas atribua a ela a mesma porta USB ou TCP/IP que esteja funcionando corretamente.
4. Imprima o mesmo documento pela nova fila.
5. Se o programa exigir PostScript, baixe a versão atual do HP UPD PS no site da HP e crie uma fila separada na mesma porta.

O formato A3 não aparece nas configurações de papel

1. Certifique-se de que esteja sendo usado HP Universal Printing PCL 6 ou HP LaserJet 5200 Series PCL 5, e não Microsoft IPP Class Driver.
2. Abra Propriedades da impressora → Configurações do dispositivo.
3. Se a opção Configuração automática estiver disponível, selecione Atualizar agora.
4. Abra Preferências de impressão → Papel/qualidade e verifique a lista de tamanhos de papel.
5. Selecione A3 e certifique-se de que o formato correspondente esteja colocado na bandeja e configurado corretamente no painel da impressora.

A bandeja 3 ou a impressão automática em frente e verso não aparece

1. Abra Propriedades da impressora → Configurações do dispositivo.
2. Selecione Configuração automática → Atualizar agora.
3. Se o hardware não for detectado, marque manualmente a bandeja ou o módulo duplex que estiver fisicamente instalado.
4. Para 5200tn e 5200dtn, a bandeja 3 deve ser exibida.
5. Para 5200dtn, a impressão automática em frente e verso deve estar disponível.
6. Na HP LaserJet 5200, 5200n e 5200tn, não ative o duplex automático se o módulo correspondente não estiver fisicamente instalado.

Depois de clicar em “Windows Update”, o modelo não aparece

1. Verifique a conexão do computador com a internet.
2. Clique novamente em Windows Update e aguarde 5–10 minutos. Não feche o assistente, mesmo que a lista pareça não mudar temporariamente.
3. Se a lista continuar incompleta, abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras.
4. Abra Propriedades do servidor de impressão, vá para a guia Drivers e clique em Adicionar.
5. Selecione a arquitetura do computador, clique em Windows Update e depois selecione HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
6. Depois de adicionar o driver, volte às instruções do Windows 11 ou Windows 10 e crie a fila na porta correta.

Uma versão antiga do HP Universal Print Driver impede a instalação

Primeiro remova somente a fila da impressora criada incorretamente. Se o erro se repetir, abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras → Propriedades do servidor de impressão → Drivers e verifique a lista.

Se o HP UPD antigo for usado somente pela fila HP LaserJet 5200 que não funciona, remova essa fila e, em seguida, na guia “Drivers”, selecione o pacote antigo e clique em Remover → Remover driver e pacote de driver. Reinicie o computador e instale novamente o pacote atual. Se o Windows informar que o driver está em uso, não force a remoção: verifique as filas restantes e repita a ação depois da reinicialização.

A impressora de rede aparece como offline

1. Pressione Win+R, digite cmd e pressione Enter.
2. Digite o comando ping IP-адрес, substituindo pelo endereço real do Jetdirect ou do servidor de impressão.
3. Se não houver respostas, verifique o endereço, o cabo de rede, a alimentação da impressora, do Jetdirect ou do servidor externo e as configurações do roteador.
4. Se houver respostas, abra Propriedades da impressora → Portas e certifique-se de que esteja selecionada uma Standard TCP/IP Port com o mesmo endereço.
5. Clique em Configurar Porta e verifique o protocolo RAW e o número da porta 9100.
6. Se a impressão funcionar, mas o Windows mostrar incorretamente o estado “Offline”, você pode desmarcar Status do SNMP habilitado. Faça isso somente depois de verificar se o endereço IP está correto.

Após a instalação bem-sucedida, imprima não apenas a página de teste do Windows, mas também um documento comum em formato A4 e depois uma página A3. Na HP LaserJet 5200tn e 5200dtn, verifique também a impressão pela bandeja 3 e, na 5200dtn, a impressão automática em ambos os lados. Isso permite verificar separadamente a comunicação com a impressora, o funcionamento do driver selecionado e a identificação correta do hardware instalado.

Última atualização em agosto 31, 2026 por driverbr