Driver para Impressora HP

Instalação do driver HP LaserJet 5200L no Windows 11 e Windows 10

HP LaserJet 5200L é uma impressora a laser monocromática de formato A3 para a qual pode ser usado o driver universal HP Universal Print Driver (HP UPD). A impressora ainda pode ser conectada a um computador moderno, mas é importante selecionar o pacote correspondente à versão e à arquitetura do Windows.

A seguir são apresentadas instruções passo a passo separadas para Windows 11 e Windows 10, além de soluções para os problemas mais frequentes: “Driver indisponível”, ausência da porta USB001 ou DOT4_001, trabalhos presos na fila, tamanho de papel incorreto e erros PCL XL.

Os drivers podem ser baixados na página oficial da HP LaserJet 5200L

Importante para Windows 11 ARM64. Para um computador com processador ARM, baixe o pacote separado HP UPD PCL 6 ARM64 no site da HP.

Instalação da HP LaserJet 5200L no Windows 11 via USB

Etapa 1. Remova a impressora adicionada automaticamente

Se a HP LaserJet 5200L ainda não foi conectada a este computador, passe para a próxima etapa. Se o cabo USB já foi conectado e o Windows tentou instalar a impressora automaticamente, primeiro remova a fila criada.

  1. Desconecte o cabo USB da impressora do computador.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Selecione HP LaserJet 5200L ou uma instância da impressora com nome semelhante que não esteja funcionando.
  4. Clique em Remover e confirme a remoção.
  5. Se houver várias instâncias da 5200L que não funcionam, remova cada uma delas. Não remova outras impressoras.
  6. Reinicie o computador mantendo o cabo USB desconectado.

Etapa 2. Verifique o tipo do sistema

  1. Abra Iniciar → Configurações → Sistema → Sobre.
  2. Localize a linha Tipo de sistema.
  3. Se estiver indicado um processador Intel ou AMD de 64 bits, use o driver – upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Se estiver indicado um processador baseado em ARM, baixe a versão ARM64.

Etapa 3. Baixe e extraia o driver

  1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
  2. Baixe o driver pelo link direto – https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
  3. Clique com o botão direito no arquivo ZIP baixado e selecione Extrair Tudo.
  4. Escolha uma pasta separada e clique em Extrair.

Etapa 4. Instale o driver no modo USB Plug and Play

  1. Certifique-se de que o cabo USB ainda esteja desconectado do computador.
  2. Abra a pasta extraída.
  3. Clique com o botão direito no arquivo Install.exe e selecione Executar como administrador.
  4. Na janela Controle de Conta de Usuário, clique em Sim.
  5. Aceite os termos do contrato de licença e prossiga com a instalação.
  6. Selecione o modo USB mode — Plug and Play.
  7. Mantenha ativada a opção para adicionar HP Universal Printing PCL 6 ao repositório de drivers do Windows.
  8. Se o instalador oferecer a remoção de todas as versões antigas do HP Universal Print Driver, desmarque essa opção. A remoção pode afetar outras impressoras HP instaladas; ela só é necessária ao solucionar um conflito confirmado com um driver antigo.
  9. Clique em Avançar e aguarde a cópia dos arquivos.
  10. Quando o instalador solicitar a conexão do dispositivo, conecte o cabo USB diretamente ao computador. A impressora deve estar ligada e no estado Ready (Pronta).
  11. Aguarde a detecção da impressora e a conclusão da configuração. Não desconecte o cabo durante a instalação.
  12. Clique em Concluir.

Na lista de dispositivos, a impressora pode aparecer como HP Universal Printing PCL 6, e não como HP LaserJet 5200L. Isso é normal para o driver universal. Se necessário, a fila pode ser renomeada depois de verificar a impressão.

Etapa 5. Verifique a impressora no Windows 11

  1. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
  2. Selecione a impressora instalada.
  3. Abra Propriedades da impressora. Não confunda este item com a janela comum “Preferências de impressão”.
  4. Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.

Se a página de teste for impressa corretamente, a instalação do driver pode ser encerrada aqui. Se houver problemas, continue lendo.

Windows 11: instalação do driver PCL 5 específico pelo Windows Update

Este método é útil se o PCL 6 universal não for instalado, gerar erro PCL XL ou imprimir incorretamente a partir de software antigo.

  1. Conecte a impressora ligada por USB e aguarde 30–60 segundos para que o Windows crie a porta.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Clique em Adicionar dispositivo.
  4. Aguarde o término da pesquisa e, ao lado da mensagem indicando que a impressora não foi encontrada, clique em Adicionar manualmente.
  5. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais e clique em Avançar.
  6. Selecione Usar uma porta existente.
  7. Para uma conexão USB direta, selecione USB001 ou DOT4_001. Se essas portas não existirem, cancele o assistente e siga as recomendações da seção “Não há porta USB001 ou DOT4_001” abaixo.
  8. Na janela de seleção do fabricante e do modelo, clique em Windows Update.
  9. Aguarde a atualização da lista. Isso pode levar alguns minutos; às vezes a janela parece não responder.
  10. Na coluna da esquerda, selecione HP e, na direita, HP LaserJet 5200L Series PCL 5.
  11. Se o Windows informar que o driver já está instalado, selecione primeiro a opção para usar o driver atual. Substitua-o somente se ele estiver corrompido ou houver um conflito evidente.
  12. Digite um nome claro, por exemplo, HP LaserJet 5200L PCL 5.
  13. Se a impressora não precisar ser usada por outros computadores, selecione Não compartilhar esta impressora.
  14. Conclua o assistente e imprima uma página de teste.

Windows 11: instalação manual a partir do arquivo INF

Este método pode ser usado se a porta USB001 ou DOT4_001 já existir, mas o instalador automático não criar a fila de impressão.

  1. Abra o assistente de adição manual de impressora e selecione a porta USB001 ou DOT4_001 existente.
  2. Na janela de seleção do driver, clique em Com Disco e depois em Procurar.
  3. Abra a pasta do HP UPD extraído e selecione o arquivo hpcu360u.inf.
  4. Selecione HP Universal Printing PCL 6 e conclua o assistente.
  5. Abra as propriedades da impressora criada e imprima uma página de teste.

A instalação por INF cria uma fila em uma porta já existente, mas nem sempre corrige a ausência dos componentes USB/DOT4. Se o Windows não tiver criado a porta, use o modo USB Plug and Play.

Abaixo há um vídeo curto com um exemplo de instalação manual do driver usando “Com Disco…”. O vídeo não se aplica apenas à HP LaserJet 5200L, mas mostra o princípio da instalação.

Tutorial em vídeo: Como instalar manualmente um driver de dispositivo usando “Com disco” no sistema operacional Windows.

Instalação da HP LaserJet 5200L no Windows 10 via USB

Etapa 1. Remova o dispositivo instalado incorretamente

Se a impressora ainda não foi conectada a este computador, comece pela próxima etapa. Se o cabo USB já foi conectado e o Windows tentou instalar a impressora automaticamente, primeiro remova a fila criada.

  1. Desconecte o cabo USB do computador.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Selecione HP LaserJet 5200L ou uma instância da impressora com nome semelhante que não esteja funcionando.
  4. Clique em Remover dispositivo e confirme a ação.
  5. Remova as demais duplicatas da impressora 5200L que não estejam funcionando, caso tenham sido criadas em tentativas anteriores.
  6. Reinicie o computador com o cabo USB desconectado.

Etapa 2. Baixe e extraia o driver

  1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
  2. Baixe o driver pelo link direto – https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
  3. Clique com o botão direito no arquivo ZIP baixado e selecione Extrair Tudo.
  4. Escolha uma pasta separada e clique em Extrair.

Etapa 3. Inicie a instalação USB

  1. Não conecte o cabo USB da impressora ao computador.
  2. Abra a pasta com o driver extraído.
  3. Clique com o botão direito em Install.exe e selecione Executar como administrador.
  4. Confirme a solicitação do Controle de Conta de Usuário.
  5. Aceite o contrato de licença.
  6. Selecione USB mode — Plug and Play.
  7. Mantenha ativada a adição de HP Universal Printing PCL 6 ao repositório de drivers do Windows.
  8. Desmarque a opção para remover todas as versões antigas do HP UPD se você não estiver solucionando um conflito específico e houver outras impressoras HP no computador.
  9. Clique em Avançar e aguarde a preparação dos arquivos.
  10. Conecte o cabo USB somente quando for solicitado. Use uma porta diretamente no computador.
  11. Aguarde a detecção da HP LaserJet 5200L e conclua o assistente.

Etapa 4. Verifique a impressora no Windows 10

  1. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
  2. Selecione HP Universal Printing PCL 6 ou a fila criada para HP LaserJet 5200L.
  3. Clique em Gerenciar → Propriedades da impressora.
  4. Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.

Se a página de teste for impressa corretamente, a instalação do driver pode ser encerrada aqui. Se houver problemas, continue lendo.

Windows 10: instalação do driver PCL 5 específico pelo Windows Update

  1. Conecte a impressora ligada por USB e aguarde 30–60 segundos.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner.
  4. Quando a pesquisa terminar, clique em A impressora que eu quero não está na lista.
  5. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
  6. Selecione a porta existente USB001 ou DOT4_001.
  7. Na janela de seleção do driver, clique em Windows Update e aguarde o carregamento da lista completa.
  8. Selecione o fabricante HP e o modelo HP LaserJet 5200L Series PCL 5.
  9. Dê um nome à fila, por exemplo, HP LaserJet 5200L PCL 5, e conclua a instalação.
  10. Abra as propriedades da impressora e imprima uma página de teste.

Windows 10: instalação manual a partir do arquivo INF

  1. Na janela “Impressoras e scanners”, clique em Adicionar uma impressora ou scanner e depois em A impressora que eu quero não está na lista.
  2. Selecione a adição manual de uma impressora local.
  3. Selecione a porta USB001 ou DOT4_001 existente.
  4. Clique em Com Disco → Procurar.
  5. Abra a pasta extraída e selecione hpcu360u.inf.
  6. Instale HP Universal Printing PCL 6 e imprima uma página de teste.

Na página do site há um vídeo curto com um exemplo de instalação manual do driver usando “Com Disco…”. O vídeo não se aplica apenas à HP LaserJet 5200L, mas mostra o princípio da instalação.

Conexão da HP LaserJet 5200L pela rede

Use esta seção somente se a impressora tiver uma placa HP Jetdirect opcional instalada ou estiver conectada a um servidor de impressão externo. A presença de uma porta USB, por si só, não transforma a impressora em um dispositivo de rede.

Antes da instalação, descubra o endereço IP da impressora ou do servidor de impressão. Para Jetdirect, ele pode ser encontrado na página de configuração da impressora: abra o menu INFORMATION (“Informações”) e selecione PRINT CONFIGURATION (“Imprimir configuração”). Se estiver usando um servidor de impressão externo, consulte o endereço na interface web dele ou na lista de clientes do roteador.

Adição pela rede no Windows 11

  1. Primeiro instale o HP UPD PCL 6 adequado executando Install.exe como administrador. Para a instalação em rede, selecione o modo destinado à adição tradicional de impressoras ou adicione previamente o driver ao repositório do Windows.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Clique em Adicionar dispositivo, aguarde o término da pesquisa e selecione Adicionar manualmente.
  4. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
  5. Selecione Criar uma nova porta; o tipo da porta deve ser Standard TCP/IP Port.
  6. Digite o endereço IP da impressora ou do servidor de impressão. O nome da porta pode ser mantido conforme sugerido.
  7. Selecione HP Universal Printing PCL 6. Se ele não estiver na lista, clique em Com Disco e indique o arquivo INF do pacote extraído.
  8. Conclua o assistente e imprima uma página de teste.

Adição pela rede no Windows 10

  1. Instale o HP UPD PCL 6 correspondente à arquitetura do sistema ou adicione-o ao repositório de drivers usando Install.exe.
  2. Abra Iniciar → Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
  3. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner e depois em A impressora que eu quero não está na lista.
  4. Selecione a adição manual de uma impressora local ou de rede.
  5. Crie uma porta Standard TCP/IP Port e digite o endereço IP da impressora ou do servidor de impressão.
  6. Selecione HP Universal Printing PCL 6. Se necessário, clique em Com Disco e indique o arquivo INF do driver.
  7. Conclua a instalação e imprima uma página de teste.

Para Jetdirect, normalmente são usados o protocolo RAW e a porta 9100. Para verificar os parâmetros, abra Propriedades da impressora → Portas, selecione a porta TCP/IP criada e clique em Configurar Porta. Use LPR somente se o servidor de impressão externo exigir esse protocolo e o nome exato da fila for conhecido.

O que fazer se o driver não for instalado ou a impressora não imprimir

O Windows mostra “Driver indisponível” ou “Dispositivo desconhecido”

  1. Desconecte o cabo USB do computador.
  2. Remova somente a fila HP LaserJet 5200L criada incorretamente na seção “Impressoras e scanners”.
  3. Pressione Win+X → Gerenciador de Dispositivos.
  4. Verifique as seções Filas de impressão, Impressoras e Outros dispositivos.
  5. Se houver HP LaserJet 5200L, um dispositivo USB desconhecido ou um dispositivo HP com um ícone de aviso, clique especificamente nele com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo. Não remova controladores USB nem dispositivos cuja finalidade seja desconhecida.
  6. Reinicie o computador.
  7. Execute novamente Install.exe como administrador no modo USB mode — Plug and Play.
  8. Conecte a impressora somente quando o instalador solicitar.

Não há porta USB001 ou DOT4_001

A porta aparece depois que a impressora é detectada corretamente. Não crie manualmente uma porta USB arbitrária.

  1. Conecte a impressora a outra porta USB do computador, de preferência a uma porta na parte traseira do gabinete.
  2. Elimine o uso de hub USB, adaptador, dock e extensão.
  3. Teste a impressora com outro cabo USB que você saiba que está funcionando corretamente.
  4. Desconecte o cabo e repita a instalação do HP UPD no modo USB Plug and Play.
  5. No Windows 10, se necessário, abra a página de drivers da HP, expanda a seção Driver-USB e instale HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher, selecionando a versão correspondente à arquitetura do sistema. Depois disso, execute novamente a instalação do HP UPD.
  6. No Windows 11, use o pacote HP UPD atual correspondente à sua arquitetura: o modo USB dele instala os componentes de conexão necessários.

O driver foi instalado, mas a fila de impressão não apareceu

O modo USB Plug and Play primeiro adiciona os arquivos ao repositório de drivers, e a fila é criada depois que a impressora ligada é detectada.

  1. Verifique se a impressora está ligada e se o painel mostra Ready (Pronta).
  2. Conecte o cabo USB diretamente ao computador e aguarde até dois minutos.
  3. Abra a lista “Impressoras e scanners” e atualize a janela.
  4. Se o Windows tiver criado USB001 ou DOT4_001, adicione a impressora manualmente, selecione essa porta e o HP Universal Printing PCL 6 já instalado.
  5. Se não houver porta, repita a instalação USB e verifique o cabo.

Os trabalhos permanecem na fila, mas a impressão não começa

  1. Abra Propriedades da impressora → Portas.
  2. Em uma conexão USB direta, deve estar selecionada a porta USB001 ou DOT4_001 associada à HP LaserJet 5200L.
  3. Em uma conexão de rede, deve estar selecionada uma porta Standard TCP/IP com o endereço IP real do Jetdirect ou do servidor de impressão.
  4. Não selecione FILE:, WSD ou LPT1 se a impressora não estiver fisicamente conectada dessa maneira.
  5. Clique em Aplicar e imprima uma página de teste.
  6. Se o trabalho permanecer na fila, cancele-o, desligue e ligue novamente a impressora e depois reinicie o computador.

O Windows selecionou automaticamente Microsoft IPP Class Driver

O driver IPP universal do Windows pode não mostrar o formato A3 e algumas configurações da HP LaserJet 5200L. Para uma conexão USB, remova essa fila e instale HP UPD PCL 6 ou o driver específico HP LaserJet 5200L Series PCL 5. Para uma conexão de rede, crie uma Standard TCP/IP Port em vez de uma porta WSD.

Aparece um erro PCL XL ou são impressos caracteres incorretos

  1. Remova o trabalho malsucedido da fila de impressão.
  2. Instale o driver específico HP LaserJet 5200L Series PCL 5 pelo Windows Update seguindo as instruções correspondentes ao seu sistema.
  3. Crie uma fila separada para PCL 5, mas atribua a ela a mesma porta USB ou TCP/IP que esteja funcionando corretamente.
  4. Imprima o mesmo documento pela nova fila.
  5. Se o programa exigir PostScript, baixe a versão atual do HP UPD PS no site da HP e crie uma fila separada na mesma porta.

O formato A3 não aparece nas configurações de papel

  1. Certifique-se de que esteja sendo usado HP Universal Printing PCL 6 ou HP LaserJet 5200L Series PCL 5, e não Microsoft IPP Class Driver.
  2. Abra Propriedades da impressora → Configurações do dispositivo.
  3. Se a opção Configuração automática estiver disponível, selecione Atualizar agora.
  4. Abra Preferências de impressão → Papel/qualidade e verifique a lista de tamanhos de papel.
  5. Selecione A3 e certifique-se de que o formato correspondente esteja colocado na bandeja e configurado corretamente no painel da impressora.

Depois de clicar em “Windows Update”, o modelo não aparece

  1. Verifique a conexão do computador com a internet.
  2. Clique novamente em Windows Update e aguarde 5–10 minutos. Não feche o assistente, mesmo que a lista pareça não mudar temporariamente.
  3. Se a lista continuar incompleta, abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras.
  4. Abra Propriedades do servidor de impressão, vá para a guia Drivers e clique em Adicionar.
  5. Selecione a arquitetura do computador, clique em Windows Update e depois selecione HP → HP LaserJet 5200L Series PCL 5.
  6. Depois de adicionar o driver, volte às instruções do Windows 11 ou Windows 10 e crie a fila na porta correta.

Uma versão antiga do HP Universal Print Driver impede a instalação

Primeiro remova somente a fila da impressora criada incorretamente. Se o erro se repetir, abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras → Propriedades do servidor de impressão → Drivers e verifique a lista.

Cuidado. Não remova o pacote HP Universal Printing PCL 6 se ele estiver sendo usado por outras impressoras. Primeiro verifique as filas instaladas. A remoção de um driver compartilhado pode interromper temporariamente a impressão em vários dispositivos.

Se o HP UPD antigo for usado somente pela fila HP LaserJet 5200L que não funciona, remova essa fila e, em seguida, na guia “Drivers”, selecione o pacote antigo e clique em Remover → Remover driver e pacote de driver. Reinicie o computador e instale novamente o pacote atual. Se o Windows informar que o driver está em uso, não force a remoção: verifique as filas restantes e repita a ação depois da reinicialização.

A impressora de rede aparece como offline

  1. Pressione Win+R, digite cmd e pressione Enter.
  2. Digite o comando ping IP-адрес, substituindo pelo endereço real do Jetdirect ou do servidor de impressão.
  3. Se não houver respostas, verifique o endereço, o cabo de rede, a alimentação do adaptador Jetdirect ou do servidor externo e as configurações do roteador.
  4. Se houver respostas, abra Propriedades da impressora → Portas e certifique-se de que esteja selecionada uma Standard TCP/IP Port com o mesmo endereço.
  5. Clique em Configurar Porta e verifique o protocolo RAW e o número da porta 9100.
  6. Se a impressão funcionar, mas o Windows mostrar incorretamente o estado “Offline”, você pode desmarcar Status SNMP Habilitado. Faça isso somente depois de verificar se o endereço IP está correto.

Após a instalação bem-sucedida, imprima não apenas a página de teste do Windows, mas também um documento comum em formato A4 e depois uma página A3. Isso permite verificar separadamente a comunicação com a impressora, o funcionamento da linguagem de impressão selecionada e a disponibilidade do tamanho de papel necessário.

Última atualização em agosto 31, 2026 por driverbr

Informações adicionais

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