Na OKI C332dn as cores estão desalinhadas e surgiram sombras coloridas: ajuste de registro

Se aparecer um contorno ciano, magenta ou amarelo ao redor das letras pretas, e as partes coloridas da imagem ficarem sobrepostas com deslocamento, provavelmente há um problema de registro de cores na OKI C332dn. Primeiro, é necessário confirmar o defeito em uma página de demonstração interna e, em seguida, executar o ajuste automático padrão. Dessa forma, é possível separar um problema do mecanismo de impressão de um problema no arquivo, no programa ou no driver, sem alterar as configurações de cor aleatoriamente.

Para quais modelos esta instrução é adequada

A instrução é adequada para OKI C332dn e OKI C332dnw. Ambos os modelos utilizam o mesmo painel com botões, uma unidade de cilindro de imagem comum e o mesmo procedimento de registro. A letra w na C332dnw indica a presença de um módulo sem fio e não afeta o ajuste de registro.

Não aplique o caminho de menu indicado à OKI C532dn e C542dn. Esses modelos têm painel de controle e configuração dos componentes consumíveis diferentes e, portanto, exigem uma instrução separada.

Certifique-se de que o problema é realmente um desalinhamento de cores

Etapa 1. Imprima a página de demonstração interna

A verificação pelo Windows não é adequada para o primeiro teste: o resultado pode ser influenciado pelo aplicativo, driver, perfil e pelo próprio arquivo. A página interna é gerada pela própria impressora.

1. Aguarde o estado READY (PRONTO). Se ATTENTION (ATENÇÃO) estiver aceso ou piscando, primeiro leia a mensagem no visor e corrija o erro indicado.
2. Com os botões de seta MENU, localize PRINT INFORMATION (INFORMAÇÕES DE IMPRESSÃO) e pressione OK.
3. Selecione DEMO PAGE (PÁGINA DE DEMONSTRAÇÃO) e confirme a impressão com o botão OK. A página terá elementos gráficos coloridos e monocromáticos, além de texto.
4. Observe as letras pretas, as linhas finas e as bordas das áreas coloridas com boa iluminação.

Se houver sombras coloridas na página de demonstração, o problema está na impressora — passe para a próxima etapa. Se a página de demonstração estiver correta, mas o defeito aparecer somente ao imprimir pelo Windows 11 ou Windows 10, não desmonte a impressora: teste outro documento, restaure as configurações de cor do trabalho para os valores padrão e certifique-se de que a impressão seja enviada para a fila OKI C332 com o driver adequado. Color Correct Utility e os perfis ICC alteram a reprodução das cores, mas não devem ser usados para corrigir o deslocamento físico das camadas.

Etapa 2. Execute o ajuste automático padrão de registro

A OKI C332dn ajusta automaticamente a posição das imagens ciano, magenta e amarela em relação ao preto quando é ligada e também depois que a bandeja de saída superior é aberta e fechada. Esse é um procedimento previsto pelo fabricante e o primeiro método para corrigir o desalinhamento.

1. Conclua os trabalhos de impressão e aguarde o estado READY (PRONTO).
2. Pressione o botão de liberação da tampa superior e levante completamente a bandeja de saída. Não retire nada do interior e não toque na unidade fusora, no cilindro ou na correia.
3. Abaixe a bandeja de saída e pressione-a firmemente dos dois lados para que as duas travas se fechem.
4. Não envie trabalhos enquanto a impressora estiver executando o ajuste interno. Aguarde até que o estado READY (PRONTO) apareça novamente.
5. Imprima novamente PRINT INFORMATION (INFORMAÇÕES DE IMPRESSÃO) → DEMO PAGE (PÁGINA DE DEMONSTRAÇÃO) e compare as mesmas áreas com a primeira folha.

Se os contornos coloridos passarem a coincidir, não são necessários ajustes adicionais. Uma pequena alteração de tonalidade sem deslocamento das bordas não deve ser avaliada como resultado do registro: tonalidade e posição das camadas coloridas são parâmetros diferentes.

Etapa 3. Execute o ajuste de registro pelo menu

Se abrir e fechar a bandeja não resolver o problema, execute manualmente o mesmo processo. Para esse comando, é utilizado o menu administrativo.

1. No estado READY (PRONTO), pressione a seta MENU até aparecer Admin Setup (Conf. Adm.) e, em seguida, pressione OK.
2. Digite a senha atual do administrador: use as setas para selecionar cada caractere e o botão OK para confirmá-lo e passar para a próxima posição. A senha de fábrica da C332dn/C332dnw é 999999. Se ela tiver sido alterada, use a senha definida pelo administrador. Não redefina as configurações da impressora apenas porque a senha é desconhecida.
3. Abra Color Menu (Menu Cores).
4. Selecione Adjust Registration (Ajustar Registro), depois Execute (Executar) e confirme a ação com o botão OK.
5. Aguarde a conclusão da operação e o retorno ao estado READY (PRONTO). Não abra as tampas nem desligue a alimentação durante o ajuste.
6. Imprima uma nova página de demonstração interna e compare-a com a anterior.

Se houver melhora após a primeira execução manual, você pode repetir uma vez Adjust Registration (Ajustar Registro) → Execute (Executar). Se duas execuções consecutivas produzirem o mesmo resultado ruim, novas repetições normalmente não acrescentarão informações úteis ao diagnóstico — passe para a verificação do tipo de defeito e das ações realizadas recentemente na impressora.

Etapa 4. Limpe as cabeças de LED somente em caso de desfoque ou faixas brancas

Um contorno colorido nítido, deslocado por uma distância constante, deve ser corrigido primeiro com o registro. A limpeza das cabeças de LED é necessária em outra situação: quando a impressão está pouco nítida, o texto aparece borrado ou há faixas verticais brancas na folha.

1. Aguarde a impressora parar. Não é necessário desligar o dispositivo para limpar as cabeças de LED.
2. Pressione o botão de liberação da tampa e abra completamente a bandeja de saída superior.
3. Sem exercer pressão, limpe as superfícies das cabeças de LED com um pano limpo, seco e sem fiapos. Não use um pano que solte fibras.
4. Feche a bandeja de saída e pressione os dois lados até que ela fique travada.
5. Aguarde o ajuste automático e imprima a página de demonstração interna.

Etapa 5. Verifique a instalação do cilindro e da correia se o defeito surgiu após uma manutenção

Esta etapa não é necessária para todos. Execute-a somente se as sombras coloridas tiverem aparecido imediatamente após a remoção de um atolamento, a substituição da correia de transferência, a retirada da unidade de cilindro de imagem comum ou outra intervenção sob a tampa superior. A C332dn utiliza uma unidade de cilindro comum com quatro cartuchos de toner instalados nela; a instrução para modelos com quatro cilindros separados não se aplica aqui.

1. Pressione o botão de liberação da tampa e abra completamente a bandeja de saída superior. Não toque na área quente indicada da unidade fusora.
2. Segure a unidade de cilindro de imagem comum pelas alças previstas e levante-a junto com os quatro cartuchos de toner. Não retire os cartuchos separadamente.
3. Coloque a unidade sobre uma folha de papel limpa, longe de fontes de calor e de luz intensa. Não toque nas superfícies verdes dos cilindros. O manual limita a exposição deles à luz a cinco minutos; se a verificação demorar mais, proteja a unidade da luz.
4. Remova apenas um pedaço de papel solto ou um objeto estranho claramente visível que possa ser retirado sem ferramentas. Não limpe a correia de transferência nem toque em sua superfície de trabalho.
5. Se a correia não tiver sido removida anteriormente, certifique-se de que suas duas alavancas de travamento estejam na posição traseira e travada. Não retire uma correia em boas condições “para verificar” e prossiga com a instalação da unidade de cilindro.
6. Se o defeito tiver surgido imediatamente após a remoção ou substituição da correia e for necessário reinstalá-la, puxe as duas alavancas de travamento para cima e na direção da parte frontal da impressora. Usando somente essas alavancas, levante a correia sem tocar em sua superfície de trabalho.
7. Abaixe a correia de modo que a engrenagem de acionamento fique voltada para a parte traseira da impressora. Alinhe-a com a engrenagem na parte traseira direita do compartimento, abaixe a unidade de forma nivelada e gire as duas alavancas de travamento para trás até a posição travada.
8. Recoloque a unidade de cilindro segurando-a pelas alças: os pinos dos dois lados devem entrar nos encaixes laterais do compartimento da impressora, e a unidade deve descer de maneira uniforme, sem força e sem inclinação.
9. Feche a bandeja de saída pressionando os dois lados, conecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.
10. Quando o estado READY (PRONTO) aparecer, execute Admin Setup (Conf. Adm.) → Color Menu (Menu Cores) → Adjust Registration (Ajustar Registro) → Execute (Executar) e, em seguida, imprima a página de demonstração.

Não tente ajustar a correia por uma abertura nem pressione sua superfície. Se a correia já estiver corretamente instalada, suas travas estiverem totalmente giradas para trás, a unidade de cilindro estiver encaixada de maneira uniforme e a tampa superior fechar sem esforço, não retire os componentes novamente sem um motivo específico.

Quando é necessário diagnóstico em uma assistência técnica

Interrompa as tentativas por conta própria se o desalinhamento continuar aparecendo na página de demonstração interna após duas execuções do ajuste de registro e após a reinstalação correta de uma unidade que tenha sido removida anteriormente. Os seguintes sinais são especialmente importantes:

• a mesma cor permanece constantemente deslocada por uma distância perceptível e a calibração não altera o resultado;
• o contorno colorido aparece junto com manchas repetidas, riscos, desaparecimento de uma das cores ou ruído mecânico incomum;
• há uma dobra, rasgo, risco profundo ou sinais de dano visíveis na correia, mas não é necessário tocar em sua superfície para fazer verificações adicionais;
• as travas da correia estão quebradas, a unidade de cilindro não encaixa sem esforço ou a tampa superior não trava dos dois lados;
• o visor exibe um erro do mecanismo de impressão que reaparece depois que a tampa é fechada corretamente.

Para levar a impressora à assistência técnica, guarde duas páginas de demonstração — uma antes e outra depois do Adjust Registration (Ajustar Registro) — e anote após qual evento o defeito surgiu: transporte da impressora, substituição do cilindro, substituição da correia, remoção de um atolamento ou de forma repentina durante a impressão normal. Com essas informações, o técnico poderá distinguir uma falha no registro automático de um dano no cilindro, na correia, no mecanismo de acionamento ou nos sensores. Não entre no menu de serviço, não altere valores ocultos e não compre imediatamente um conjunto de componentes consumíveis sem esse diagnóstico.

Última atualização em agosto 31, 2026 por driverbr