Erro 2,179,11 no scanner Canon CanoScan LiDE 110: como resolver sozinho

Um guia passo a passo para usuários comuns. O que fazer se o scanner exibir a mensagem “libere a trava” e emitir ruídos estranhos.

O popular scanner Canon CanoScan LiDE 110 não possui uma fonte de alimentação separada e recebe toda a energia elétrica de um único cabo USB. No entanto, com o tempo, os usuários frequentemente se deparam com o seguinte erro:

“Libere a trava, desconecte o cabo USB e conecte-o novamente. O driver do scanner será fechado. Code: 2,179,11”

Ao mesmo tempo, o scanner pode emitir um som de chiado, estalos ou pequenos ruídos, mas o processo de digitalização não se inicia. Neste artigo, explicaremos em palavras simples por que isso acontece e como trazer o dispositivo de volta à vida sem precisar recorrer a um centro de assistência técnica.

Por que ocorre o erro Code: 2,179,11?

Este erro do sistema indica que o carro interno (o elemento de digitalização com a lâmpada) não consegue se mover livremente. Existem duas causas principais para o problema:

• Obstáculo mecânico: A trava física de bloqueio está ativada ou o mecanismo interno travou.
• Falta de energia elétrica: O motor do scanner não tem energia suficiente da porta USB para tirar o carro do lugar. A eletrônica interpreta isso erroneamente como um bloqueio.

Métodos passo a passo para resolver o problema

Execute as ações abaixo em ordem, das mais simples para as mais complexas.

Passo 1. Verificação da trava mecânica

No painel inferior (fundo) do scanner, há uma chave plástica com o ícone de um cadeado. Ela serve para o transporte seguro do dispositivo.

1. Desconecte o scanner do computador.
2. Vire-o de cabeça para baixo.
3. Localize a chave de bloqueio.
4. Mesmo que ela esteja na posição “Aberto” (Unlock), deslize-a até o fim para a posição “Bloqueado” (Lock) e depois retorne para “Aberto”. Isso ajuda caso a lingueta interna tenha ficado presa entre os modos.

Passo 2. Configuração de energia USB no notebook ou PC

Os sistemas operacionais modernos (incluindo o Windows 10 e 11) podem reduzir a tensão nas portas USB para economizar energia. Para o scanner LiDE 110, isso é crítico.

1. Conecte o notebook à tomada: Não tente digitalizar enquanto o notebook estiver funcionando apenas pela bateria.
2. Mude a porta USB: Conecte o cabo em outra entrada. Se o computador tiver portas USB 3.0 (geralmente de cor azul por dentro), use-as, pois elas fornecem uma corrente elétrica mais alta.
3. Evite adaptadores: Conecte o cabo diretamente no gabinete do computador. O uso de hubs USB, extensões ou das portas do painel frontal de PCs desktop frequentemente causa perda de potência.

Passo 3. Impedir que o Windows desligue as portas USB

Force o sistema operacional a fornecer o máximo de energia para o scanner:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão “Iniciar” e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
2. Localize e expanda a seção “Controladores USB” (barramento serial universal).
3. Encontre o item “Generic USB Hub” (Hub USB genérico) ou “Root USB Hub” (Hub USB raiz) (pode haver mais de um). Clique com o botão direito do mouse nele e selecione “Propriedades”.
4. Acesse a guia “Gerenciamento de Energia”.
5. Desmarque a opção “O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia”.
6. Clique em “OK” e repita o procedimento para os outros hubs da lista.

Passo 4. Substituição do cabo USB

Um cabo antigo, muito longo ou danificado perde tensão no caminho até o scanner. Se o dispositivo continuar emitindo ruídos e exibindo o erro, substitua o cabo. Você precisará de um cabo USB de boa qualidade, grosso e curto (de preferência com no máximo 1,5 metro).

Passo 5. Reiniciar o serviço de digitalização

Se o sistema travou após a falha, reinicie o serviço interno do Windows:

1. Desconecte o scanner da porta USB.
2. Pressione a combinação de teclas Win + R no teclado, digite o comando services.msc e pressione Enter.
3. Na lista que se abrir, localize o serviço “Aquisição de Imagens do Windows (WIA)”.
4. Clique com o botão direito do mouse nele e selecione a opção “Reiniciar”.
5. Conecte o scanner novamente ao computador.

O que fazer se nada funcionar?

Se você trocou o cabo, configurou a energia e o carro sob o vidro continua estalando alto, raspando ou simplesmente não sai do lugar, o problema está na parte interna do aparelho.

Com o tempo, a graxa de fábrica no eixo metálico interno do scanner seca e vira uma espécie de cola, bloqueando o movimento da lâmpada. Além disso, a óptica interna pode ficar suja com poeira. Nesse caso, o dispositivo precisará de uma desmontagem cuidadosa, limpeza e aplicação de uma nova graxa de silicone, o que é melhor deixar para um especialista em uma assistência técnica.

Última atualização em maio 19, 2026 por driverbr