Como instalar o driver da impressora Samsung SCX-4300 no Windows 10 e no Windows 11 se a impressora não funciona

Na Samsung SCX-4300, no Windows 10 e no Windows 11, os problemas costumam estar justamente no driver de impressão. Normalmente, isso aparece da seguinte forma: o driver aparentemente é instalado, mas a impressora não imprime, não é detectada no sistema, os trabalhos desaparecem da fila ou o Windows usa o driver errado.

Para a Samsung SCX-4300, é melhor tentar primeiro o driver de impressão oficial do modelo, e não o Samsung Universal Print Driver. Este guia foi pensado principalmente para a situação em que a impressora já foi instalada antes, mas continua sem funcionar depois da instalação.

Importante: este artigo se refere apenas ao driver da impressora. As questões de instalação do driver do scanner não são tratadas aqui.

Onde baixar o driver da impressora Samsung SCX-4300

Página oficial de suporte: Abrir a página do driver da Samsung SCX-4300 no site da HP

Link oficial direto para o driver de impressão:
Baixar SCX-4300_Print.exe

Observação: a página oficial está no site da HP porque atualmente o suporte às impressoras Samsung é feito pela HP.

Antes da instalação (importante)

Regra principal: não conecte a impressora ao computador com antecedência. Primeiro, inicie a instalação e conecte o cabo USB somente quando o programa de instalação solicitar.

Se você conectar a impressora primeiro, o Windows poderá atribuir automaticamente um driver próprio, e isso costuma atrapalhar a instalação correta da Samsung SCX-4300.

Se você já tentou instalar o driver antes, primeiro remova a impressora antiga e o driver antigo do sistema e só depois comece a instalação novamente.

Método 1. Opção principal: instalar o driver oficial SCX-4300_Print.exe

Etapa 1. Prepare a impressora e o computador

1. Feche o Word, o visualizador de PDF e outros programas.
2. Desligue a impressora pelo botão liga/desliga.
3. Desconecte o cabo USB da impressora do computador.

Etapa 2. Remova a impressora antiga do Windows

Windows 11

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize na lista Samsung SCX-4300 Series ou outra impressora Samsung relacionada a esse dispositivo.
6. Clique nela.
7. Clique em Remover ou Remover dispositivo.
8. Confirme a remoção.

Windows 10

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize na lista Samsung SCX-4300 Series ou outra impressora Samsung relacionada a esse dispositivo.
6. Clique nela.
7. Clique em Remover dispositivo.
8. Confirme a remoção.

Se houver várias impressoras Samsung parecidas na lista, remova todas as que estiverem relacionadas a esse dispositivo.

Etapa 3. Remova o driver Samsung antigo do sistema

Windows 11

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Vá para Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Role a página para baixo e clique em Propriedades do servidor de impressão.

Windows 10

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Vá para Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Clique em Propriedades do servidor de impressão.

Daqui em diante, as ações são as mesmas no Windows 10 e no Windows 11

1. Abra a guia Drivers.
2. Localize o driver Samsung instalado relacionado à SCX-4300.
3. Se a lista incluir Samsung Universal Print Driver ou PCL6 Driver for Universal Print, remova-o também.
4. Selecione o driver com o mouse.
5. Clique em Remover.
6. Se aparecer uma opção, escolha Remover driver e pacote de driver.
7. Clique em OK.

Se o driver não for removido, primeiro cancele todos os trabalhos na fila de impressão e tente novamente.

Etapa 4. Reinicie o computador

Depois de reiniciar, não conecte a impressora por USB até iniciar a instalação do driver.

Etapa 5. Execute a instalação do SCX-4300_Print.exe

1. Localize o arquivo SCX-4300_Print.exe.
2. Clique nele com o botão direito do mouse.
3. Selecione Executar como administrador.
4. Se o Windows solicitar permissão, clique em Sim.
5. Se o programa pedir para escolher o tipo de instalação, selecione Normal.
6. Clique em Avançar.
7. Quando o programa pedir para conectar a impressora:
   1. conecte o cabo USB ao computador;
   2. ligue a impressora.
8. Se aparecer a janela “Assistente para adicionar novo hardware” ou uma mensagem sobre um novo dispositivo, clique em Cancelar e continue a instalação.
9. Aguarde o término da instalação.
10. Clique em Concluir.

Etapa 6. Verifique se a impressora apareceu

Windows 11

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize na lista Samsung SCX-4300 Series.

Windows 10

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize na lista Samsung SCX-4300 Series.

Se a impressora aparecer, abra Propriedades da impressora e clique em Imprimir Página de Teste.

Se a instalação via SCX-4300_Print.exe não ajudar

Passe para o próximo método se:

1. a instalação foi concluída, mas a impressora não apareceu;
2. a impressora apareceu, mas não imprime;
3. os trabalhos de impressão desaparecem da fila;
4. o Samsung Universal Print Driver já foi instalado anteriormente;
5. a impressora parou de imprimir após uma atualização do Windows.

Método 2. Opção de reserva: instalação manual do driver via INF

Esse método é necessário quando a instalação comum não ajuda. Dentro do pacote do driver há um arquivo INF pelo qual é possível adicionar manualmente o driver correto da impressora.

Etapa 1. Extraia o driver

1. Crie uma pasta separada, por exemplo, na Área de Trabalho.
2. Extraia o arquivo SCX-4300_Print.exe para essa pasta.
3. Se um descompactador comum mostrar erro, use o 7-Zip.

Etapa 2. Localize o arquivo sse1m.inf

Para o Windows de 64 bits, abra a pasta:

SCX-4300_Print\Printer\SPL\WINXP_VISTA_64

Nela, localize o arquivo sse1m.inf.

Para o Windows de 32 bits, abra a pasta:

SCX-4300_Print\Printer\SPL\WINXP_2000_VISTA_32

Nela, também localize o arquivo sse1m.inf.

Se as extensões de arquivo estiverem ocultas, procure o arquivo com o nome sse1m.

Etapa 3. Adicione a impressora manualmente por meio de “Com disco…”

Windows 11

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Clique em Adicionar dispositivo.
6. Aguarde a pesquisa.
7. Clique em Adicionar manualmente.
8. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
9. Clique em Avançar.
10. Selecione Usar uma porta existente.
11. Selecione USB001.
12. Clique em Avançar.
13. Clique em Com disco….
14. Clique em Procurar.
15. Informe o caminho para o arquivo sse1m.inf.
16. Clique em Abrir e depois em OK.
17. Selecione na lista Samsung SCX-4300 Series.
18. Clique em Avançar.
19. Se necessário, defina um nome para a impressora.
20. Na etapa de compartilhamento, selecione Não compartilhar esta impressora.
21. Na última etapa, clique em Imprimir Página de Teste ou Concluir.

Windows 10

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner.
6. Aguarde a pesquisa.
7. Clique em A impressora que eu quero não está na lista.
8. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
9. Clique em Avançar.
10. Selecione Usar uma porta existente.
11. Selecione USB001.
12. Clique em Avançar.
13. Clique em Com disco….
14. Clique em Procurar.
15. Informe o arquivo sse1m.inf.
16. Clique em Abrir e depois em OK.
17. Selecione na lista Samsung SCX-4300 Series.
18. Clique em Avançar.
19. Na etapa de compartilhamento, selecione Não compartilhar esta impressora.
20. Conclua a instalação.
21. Imprima uma página de teste.

Se a porta USB001 não aparecer, feche o assistente, conecte a impressora, ligue-a, aguarde 20 a 30 segundos e inicie novamente a adição da impressora. Se, mesmo assim, a USB001 continuar sem aparecer, selecione outra porta USB disponível.

Abaixo está um vídeo curto com um exemplo de instalação manual do driver por meio de “Com disco…”. O vídeo não é exclusivo da SCX-4300, mas mostra o princípio da instalação.

Se a impressora estiver instalada, mas a impressão funcionar incorretamente

Às vezes, o driver é instalado, a impressora aparece no sistema, mas os trabalhos de impressão travam, desaparecem da fila ou o documento não é impresso.

Primeiro, faça três verificações simples

1. Imprima uma página de teste do Windows.
2. Imprima 2 ou 3 linhas do Bloco de Notas.
3. Tente imprimir o mesmo arquivo a partir de outro programa.

Desative os recursos avançados de impressão

1. Abra Impressoras e scanners.
2. Selecione Samsung SCX-4300 Series.
3. Abra Propriedades da impressora.
4. Vá para a guia Avançado.
5. Desmarque a caixa Ativar recursos avançados de impressão.
6. Clique em Aplicar.
7. Envie novamente uma Imprimir Página de Teste.

Limpe a fila de impressão

1. Abra a fila de impressão.
2. Cancele todos os trabalhos.
3. Se os trabalhos estiverem travados, reinicie o computador e verifique novamente.

Se necessário, recrie a impressora

Se a impressora aparecer no sistema, mas imprimir de forma instável, remova-a e instale-a novamente pelo método que já funcionou para você: via SCX-4300_Print.exe ou via sse1m.inf.

Se o Samsung Universal Print Driver tiver sido instalado anteriormente

O Samsung Universal Print Driver funciona normalmente para parte dos usuários, mas nem sempre é adequado para a SCX-4300. Se, após instalar o UPD, a impressora não imprimir, o melhor é remover o Universal Print Driver e instalar o driver específico do modelo SCX-4300.

É justamente por isso que este artigo recomenda primeiro o driver de impressão oficial SCX-4300_Print.exe, e não o driver universal.

Se nem o método principal nem o INF ajudarem

Então tente os drivers internos do Windows.

Importante: esse assistente adiciona ao Windows apenas o driver. Depois disso, a própria impressora ainda precisa ser adicionada manualmente pela seção Impressoras e scanners.

1. Abra Propriedades do servidor de impressão.
2. Abra a guia Drivers.
3. Clique em Adicionar….
4. Clique em Avançar.
5. Selecione x64.
6. Clique em Avançar.
7. Clique em Windows Update.
8. Aguarde a atualização da lista.
9. Se houver um driver Samsung adequado na lista, selecione-o.
10. Conclua a adição do driver.
11. Depois disso, adicione a própria impressora manualmente.

Se a impressora parar de funcionar após uma atualização do Windows

A ordem das ações é a mesma:

1. remova a impressora;
2. remova o driver Samsung antigo;
3. reinicie o computador;
4. comece novamente com SCX-4300_Print.exe;
5. se não ajudar, passe para sse1m.inf;
6. se ainda não ajudar, tente um driver interno do Windows.

Resumo rápido

Para a Samsung SCX-4300 no Windows 10 e no Windows 11, a ordem mais correta é esta:

1. remover a impressora antiga e o driver antigo;
2. reiniciar o computador;
3. instalar SCX-4300_Print.exe somente com o cabo USB desconectado;
4. conectar a impressora somente quando o instalador solicitar;
5. se a instalação comum não ajudar, usar Com disco… e o arquivo sse1m.inf;
6. se o driver estiver instalado, mas a impressão não funcionar, verificar a página de teste, o Bloco de Notas, a fila de impressão e os recursos avançados de impressão.

Última atualização em abril 23, 2026 por driverbr