Como instalar o driver da Samsung ML-2010 no Windows 10 e no Windows 11 se a impressora não funciona

A impressora Samsung ML-2010, embora antiga, ainda é usada por muitas pessoas, mas no Windows 10 e no Windows 11 ela costuma apresentar problemas na instalação do driver. Normalmente, isso acontece assim: o Windows não encontra a impressora automaticamente, o driver oficial antigo termina com erro e, mesmo depois da instalação de um driver universal, a impressora continua sem imprimir.

Este guia foi escrito principalmente para a situação em que a impressora Samsung ML-2010 já foi instalada antes, mas não funciona. O artigo indica separadamente os métodos que foram testados, mas não deram resultado, e concentra a atenção nas opções práticas que ainda restam.

Baixar Samsung Universal Print Driver 3:
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O que já foi testado e não funcionou

Para não perder tempo à toa, vale destacar logo os resultados do teste no Windows 10 64 bits:

• O arquivo oficial antigo do modelo ML-2010_win7.exe é executado, mas, se durante a instalação você escolher a opção sem conectar o dispositivo, a instalação termina com o erro 0x800F024B e a mensagem: “O hash desse arquivo não está presente no arquivo de catálogo especificado”.
• A instalação manual por meio de Have Disk… (Com disco…) e do arquivo SPLV1.INF também terminou com o mesmo erro.
• O driver antigo ML-2010_GDI_Vista.exe não serviu para Windows 10 nem para Windows 11 no teste realizado.

Por isso, os métodos acima são mencionados abaixo apenas como testados, mas não funcionais para esta configuração. O foco principal do artigo está em outras opções: Windows Update + adicionar a impressora manualmente e, depois, Samsung Universal Print Driver.

Antes da instalação (importante)

Primeiro, remova tudo o que é antigo. Se você já tentou instalar a impressora antes, o melhor é começar com uma limpeza completa.

Etapa 1. Remova a impressora antiga

Windows 11

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize a impressora Samsung na lista.
6. Clique nela.
7. Clique em Remover ou Remover dispositivo.
8. Confirme a remoção.

Windows 10

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Localize a impressora Samsung na lista.
6. Clique nela.
7. Clique em Remover dispositivo.
8. Confirme a remoção.

Se houver várias impressoras Samsung parecidas na lista, remova todas as que estiverem relacionadas a esse dispositivo.

Etapa 2. Remova o driver antigo do sistema

Windows 11

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Vá para Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Role a página para baixo e clique em Propriedades do servidor de impressão.

Windows 10

1. Abra Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Vá para Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Clique em Propriedades do servidor de impressão.

Daqui em diante, as ações são as mesmas

1. Abra a guia Drivers.
2. Localize o driver antigo da Samsung.
3. Se a lista incluir Samsung Universal Print Driver ou PCL6 Driver for Universal Print, remova-os também.
4. Selecione o driver com o mouse.
5. Clique em Remover.
6. Se aparecer uma opção, escolha Remover driver e pacote de driver.
7. Clique em OK.

Se o driver não puder ser removido, primeiro cancele todos os trabalhos da fila de impressão e tente novamente.

Etapa 3. Reinicie o computador

Depois de reiniciar, é recomendável abrir novamente a lista de impressoras e confirmar que o dispositivo antigo realmente desapareceu.

Método 1. Windows Update + adicionar a impressora manualmente

Esse método não é conhecido por todos, mas para impressoras antigas ele costuma ser um dos mais úteis. É importante entender o seguinte: no teste feito no Windows 10 x64, depois de clicar no botão Windows Update, o modelo exato Samsung ML-2010 não apareceu na lista. Portanto, vale a pena testar esse método, mas não é possível garantir o resultado com antecedência.

O que é importante antes de começar

• o computador deve estar conectado à internet;
• depois de clicar em Windows Update, é preciso aguardar alguns minutos;
• nesse momento, o Windows baixa uma lista atualizada de drivers de impressora;
• depois da atualização, podem aparecer modelos que antes não estavam visíveis na janela.

Etapa 1. Adicione o driver via Windows Update

Windows 10

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Clique em Propriedades do servidor de impressão.
6. Abra a guia Drivers.
7. Clique em Adicionar….
8. Clique em Avançar.
9. Selecione x64 se o seu Windows for de 64 bits.
10. Clique em Avançar.
11. Na janela de seleção de driver, clique no botão Windows Update.
12. Aguarde alguns minutos enquanto a lista é atualizada.
13. Na coluna Fabricante, localize e selecione Samsung.
14. Na coluna Impressoras, tente localizar o seu modelo.
15. Se o modelo exato não estiver na lista, verifique tudo novamente com atenção.
16. Se ele continuar ausente, você pode testar um driver interno semelhante da Samsung dentro do mesmo grupo, mas isso já será uma opção experimental, sem garantia.
17. Clique em Avançar.
18. Conclua o assistente de adição de driver.

Windows 11

1. Clique em Iniciar.
2. Abra Configurações.
3. Abra Bluetooth e dispositivos.
4. Abra Impressoras e scanners.
5. Role a página para baixo e clique em Propriedades do servidor de impressão.
6. Abra a guia Drivers.
7. Clique em Adicionar….
8. Clique em Avançar.
9. Selecione x64 se o seu Windows for de 64 bits.
10. Clique em Avançar.
11. Clique no botão Windows Update.
12. Aguarde alguns minutos enquanto o Windows atualiza a lista de modelos.
13. Na coluna Fabricante, selecione Samsung.
14. Na coluna Impressoras, tente localizar o seu modelo.
15. Se o modelo exato não aparecer, você pode testar um driver interno semelhante da Samsung, mas isso já será uma opção experimental, sem garantia.
16. Clique em Avançar.
17. Conclua o assistente.

Etapa 2. Depois de adicionar o driver, adicione a própria impressora

Windows 10

1. Abra Configurações.
2. Vá para Dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner.
5. Aguarde a busca por dispositivos.
6. Clique em A impressora que eu quero não está na lista.
7. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
8. Clique em Avançar.
9. Selecione Usar uma porta existente.
10. Para impressora USB, normalmente a opção escolhida é USB001.
11. Clique em Avançar.
12. Na lista de drivers, selecione o driver Samsung que você acabou de adicionar.
13. Clique em Avançar.
14. Se necessário, mantenha o nome padrão da impressora.
15. Na etapa de compartilhamento, selecione Não compartilhar esta impressora.
16. Conclua a instalação.
17. Clique em Imprimir Página de Teste.

Windows 11

1. Abra Configurações.
2. Vá para Bluetooth e dispositivos.
3. Abra Impressoras e scanners.
4. Clique em Adicionar dispositivo.
5. Aguarde a busca.
6. Clique em Adicionar manualmente.
7. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais.
8. Clique em Avançar.
9. Selecione Usar uma porta existente.
10. Para impressora USB, normalmente a opção escolhida é USB001.
11. Clique em Avançar.
12. Selecione o driver Samsung que foi adicionado na etapa anterior.
13. Clique em Avançar.
14. Se necessário, mantenha o nome padrão da impressora.
15. Selecione Não compartilhar esta impressora.
16. Conclua a instalação.
17. Imprima uma página de teste.

Se o modelo não aparecer depois de clicar em “Windows Update”

1. Confirme que o computador está conectado à internet.
2. Aguarde mais alguns minutos.
3. Feche o assistente e abra-o novamente.
4. Clique mais uma vez em Windows Update.
5. Verifique novamente a lista de modelos Samsung.

Se o modelo exato ainda não aparecer, passe para o próximo método.

Método 2. Samsung Universal Print Driver como opção adicional

Se não foi possível adicionar o driver via Windows Update, ou se a impressora continua sem imprimir mesmo depois da instalação, você pode testar o Samsung Universal Print Driver.

O que é importante antes de instalar o Samsung Universal Print Driver:

• remova antes a impressora antiga e o driver antigo;
• se você já tiver instalado antes um driver universal, remova-o também;
• reinicie o computador;
• não conecte a impressora por USB com antecedência;
• conecte a impressora apenas quando o instalador solicitar.

Se você conectar a impressora primeiro, o Windows poderá atribuir automaticamente o próprio driver dele, e isso muitas vezes atrapalha a instalação correta.

Como instalar o Samsung Universal Print Driver

1. Baixe o Samsung Universal Print Driver pelo link ativo no início do artigo.
2. Clique com o botão direito no instalador.
3. Selecione Executar como administrador.
4. Se o Windows pedir permissão, clique em Sim.
5. Clique em Avançar e siga as instruções do instalador.
6. Não conecte a impressora antecipadamente.
7. Quando o instalador solicitar a conexão do dispositivo, conecte o cabo USB e ligue a impressora.
8. Se aparecer a janela de novo hardware, clique em Cancelar e continue a instalação.
9. Depois da instalação, imprima uma página de teste.

Método 3. Atualizar o driver pelo Gerenciador de Dispositivos

Esse é mais um método interno do Windows que às vezes ajuda se o sistema já enxerga o dispositivo, mas não consegue encontrar o driver correto.

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize a impressora Samsung ou o dispositivo desconhecido que apareceu depois de conectar a impressora.
4. Clique com o botão direito nele.
5. Selecione Atualizar driver.
6. Selecione Pesquisar drivers automaticamente.
7. Siga as instruções do Windows.

Se o Windows não encontrar nada, volte ao método com Windows Update ou teste o Samsung Universal Print Driver.

O que fazer se a impressora estiver instalada, mas não imprimir

Às vezes, o driver é instalado, a impressora aparece no sistema, mas os trabalhos ficam travados na fila ou nada é impresso no papel.

Primeiro, faça três verificações simples

1. Imprima uma página de teste do Windows.
2. Imprima 2 ou 3 linhas no Bloco de Notas.
3. Tente imprimir o mesmo documento a partir de outro programa.

Desative os recursos avançados de impressão

1. Abra Impressoras e scanners.
2. Selecione sua impressora Samsung.
3. Abra Propriedades da impressora.
4. Vá para a guia Avançado.
5. Desmarque a caixa Ativar recursos avançados de impressão.
6. Clique em Aplicar.
7. Envie novamente uma Imprimir Página de Teste.

Limpe a fila de impressão

1. Abra a fila de impressão.
2. Cancele todos os trabalhos.
3. Se os trabalhos não forem removidos, reinicie o computador e verifique novamente.

Se necessário, recrie a impressora

Se a impressora aparece no sistema, mas imprime de forma instável, remova-a e instale novamente usando um dos métodos funcionais descritos neste artigo.

Resumo rápido

Para a Samsung ML-2010 no Windows 10 e no Windows 11, hoje a forma mais sensata de agir é esta:

1. remover a impressora antiga e o driver antigo;
2. não perder tempo com métodos antigos que, no teste, terminaram com o erro 0x800F024B;
3. primeiro testar Windows Update + adicionar a impressora manualmente;
4. se o modelo exato não estiver na lista, testar com cuidado um driver interno semelhante da Samsung, mas sem garantia de resultado;
5. se isso não ajudar, testar o Samsung Universal Print Driver;
6. se a impressora estiver instalada, mas não imprimir, verificar a página de teste, o Bloco de Notas, a fila de impressão e os recursos avançados de impressão.

Última atualização em abril 23, 2026 por driverbr