EPSON L3250 não instala o driver: como instalar a impressora e o scanner no Windows 11/10

Se você já tentou instalar os drivers da EPSON L3250, mas a instalação terminou com erro, especialmente durante a instalação do scanner, não é recomendável simplesmente executar os instaladores novamente. Primeiro, é melhor remover a instalação anterior que falhou, reiniciar o computador e, em seguida, instalar separadamente o driver da impressora e o driver do scanner.

Abaixo está a sequência para Windows 11 e Windows 10 de 64 bits. O principal método de conexão é USB. Ele é conveniente para solucionar erros de instalação, pois permite primeiro verificar o funcionamento do próprio driver sem adicionar possíveis problemas relacionados à configuração da rede Wi-Fi.

Quais drivers são necessários para a EPSON L3250

Para o funcionamento normal da multifuncional, são necessários dois pacotes principais:

• driver da impressora — responsável pela impressão;
• driver do scanner Epson Scan 2 — responsável pela digitalização.

Para os sistemas de 64 bits abordados neste artigo, são usados os seguintes arquivos de instalação:

• https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — driver da impressora EPSON L3250 Series;
• https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — driver do scanner e programa Epson Scan 2.

A versão do driver no site da Epson pode mudar com o tempo. Se os arquivos forem baixados novamente, selecione o driver especificamente para Windows 11 64-bit ou Windows 10 64-bit e baixe-o na página oficial de suporte da EPSON L3250.

O programa adicional Epson ScanSmart não é obrigatório para digitalizações comuns. O Epson Scan 2 é instalado junto com o driver do scanner. Esse programa normalmente é suficiente para digitalizar documentos e fotografias.

1. Remova a instalação anterior que falhou

Se o driver já tiver sido instalado e a instalação tiver terminado com erro, é melhor realizar uma nova instalação depois de remover os componentes antigos. A Epson também recomenda remover e reinstalar o software em caso de problemas desse tipo.

Windows 11

1. Desligue a EPSON L3250 e desconecte o cabo USB do computador.
2. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Se EPSON L3250 Series estiver na lista, abra o dispositivo e remova-o.
4. Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados.
5. Localize Epson Scan 2 e desinstale-o.
6. Remova o software instalado da impressora EPSON L3250, caso esteja presente na lista.
7. Se o Epson ScanSmart tiver sido instalado apenas para esta multifuncional e não for necessário, ele também poderá ser removido. Ele não é necessário para o uso posterior.

Windows 10

1. Desligue a EPSON L3250 e desconecte o cabo USB do computador.
2. Abra Configurações → Dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Selecione EPSON L3250 Series e clique em Remover dispositivo.
4. Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos e recursos.
5. Localize Epson Scan 2 e desinstale-o.
6. Remova o software instalado da impressora EPSON L3250, caso esteja presente.
7. Se o Epson ScanSmart tiver sido usado apenas com esta multifuncional e não for necessário, ele também poderá ser removido.

Se a instalação anterior foi interrompida e o dispositivo permaneceu no Gerenciador de Dispositivos

Esta etapa nem sempre é necessária. Execute-a se a instalação já tiver terminado com erro várias vezes ou se o Windows continuar detectando um dispositivo Epson antigo depois da remoção dos programas.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Abra o menu Exibir → Mostrar dispositivos ocultos.
3. Verifique as seções Dispositivos de imagem, Filas de impressão e Outros dispositivos.
4. Se EPSON L3250 Series ou um dispositivo Epson relacionado à instalação que falhou ainda estiver presente, clique nele com o botão direito do mouse e selecione a opção para desinstalar o dispositivo.
5. Se o Windows oferecer a opção de remover também o driver desse dispositivo, confirme a remoção.

Após a remoção, reinicie o computador. O cabo USB da EPSON L3250 deve permanecer desconectado até o início da nova instalação.

2. Verificação adicional no Windows 11

O Windows 11 possui o Modo de impressão protegido do Windows (Windows protected print mode). Quando ele está ativado, o Windows usa seu próprio mecanismo moderno de impressão e não permite a instalação de drivers comuns de impressoras de terceiros.

Se o driver da EPSON L3250 não estiver sendo instalado, verifique essa configuração antes de tentar a instalação novamente.

1. Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
2. Role a página para baixo até as configurações da impressora.
3. Se a seção Modo de impressão protegido do Windows estiver disponível e o modo estiver ativado, desative-o.
4. Se o Windows já tiver adicionado automaticamente a EPSON L3250 com um driver universal da Microsoft, remova essa impressora da lista antes de instalar o driver da Epson.

Se essa opção não estiver disponível na sua versão do Windows 11 ou já estiver desativada, não é necessário alterar nada.

No Windows 10, esta seção pode ser ignorada.

3. Instale o driver da impressora EPSON L3250

Depois de remover a instalação anterior, instale primeiro o driver da impressora.

1. Certifique-se de que o cabo USB da EPSON L3250 ainda não esteja conectado ao computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo L3250_STD_WW_38005_W64.exe e selecione Executar como administrador.
3. Se aparecer uma solicitação do Controle de Conta de Usuário do Windows, permita a execução do programa.
4. Selecione o idioma desejado no instalador e continue a instalação.
5. Leia o contrato de licença, selecione a opção de aceitação e continue.
6. Certifique-se de que o modelo EPSON L3250 Series esteja selecionado na lista.

A opção para usar a impressora como padrão pode ser ativada, se desejar. A atualização automática do software não é necessária para a instalação do driver em si.

Depois que a instalação for iniciada, o programa preparará o driver e passará para a detecção do dispositivo.

Para a primeira instalação e para diagnóstico, não é recomendável conectar a multifuncional por meio de um hub USB, dock station ou cabo extensor USB longo.

Se o instalador não detectar a EPSON L3250

Primeiro, aguarde algum tempo depois de conectar a multifuncional ligada. Se o dispositivo ainda não for detectado:

1. Certifique-se de que a EPSON L3250 esteja ligada.
2. Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente.
3. Tente outra porta USB do computador.
4. Se possível, teste outro cabo USB.
5. Não use um hub USB ou dock station.

Se a detecção automática ainda não funcionar, no instalador você poderá abrir Configuração, selecionar Conexão USB e continuar a instalação manualmente.

Depois que o dispositivo for detectado, aguarde até que a instalação seja concluída completamente. Se o programa solicitar a reinicialização do computador, reinicie-o.

4. Instale o driver do scanner e o Epson Scan 2

Depois de instalar o driver da impressora, é necessário instalar separadamente os componentes do scanner.

Use o arquivo:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

1. Certifique-se de que a EPSON L3250 esteja ligada e conectada ao computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
3. Selecione Executar como administrador.
4. Permita a execução do programa se o Windows exibir uma solicitação do Controle de Conta de Usuário.
5. Aceite o contrato de licença.
6. Aguarde a conclusão da instalação.

O programa Epson Scan 2 é instalado junto com o driver do scanner. Para a digitalização comum de documentos e fotografias, seus recursos normalmente são suficientes. Não é necessário instalar o programa adicional Epson ScanSmart apenas para realizar digitalizações simples.

Após a conclusão da instalação, abra o menu Iniciar, localize Epson Scan 2 e execute o programa.

Coloque um documento ou uma fotografia no vidro do scanner e faça uma digitalização de teste.

5. O que fazer se o Epson Scan 2 continuar sem instalar

Se o erro ocorrer especificamente durante a instalação do driver do scanner, baixar o mesmo arquivo usando outro navegador normalmente não resolve o problema. A causa pode estar nos resíduos de uma instalação anterior, nos arquivos temporários do Windows ou em um driver corrompido que já esteja instalado.

Remova o Epson Scan 2 novamente

Abra a lista de aplicativos instalados do Windows e verifique se o Epson Scan 2 apareceu depois da tentativa de instalação que falhou. Se tiver aparecido, desinstale-o e reinicie o computador.

Execute o instalador a partir de uma pasta local simples

Crie no disco do sistema a pasta:

C:\Epson

Copie para ela o arquivo EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe, depois clique nele com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.

Isso ajuda a eliminar problemas relacionados à execução do instalador a partir da pasta temporária do navegador, de uma unidade de rede ou de uma pasta sincronizada.

Limpe os arquivos temporários do instalador

1. Pressione Win + R.
2. Digite:

%temp%

3. Pressione Enter.
4. Feche os programas em execução.
5. Exclua o conteúdo da pasta aberta que o Windows permitir excluir.
6. Ignore os arquivos que estiverem sendo usados pelo sistema e não puderem ser excluídos.
7. Reinicie o computador.
8. Execute novamente o instalador do Epson Scan 2 a partir da pasta C:\Epson como administrador.

Verifique se um dispositivo antigo do scanner permaneceu no sistema

Se a instalação terminar com erro novamente:

1. Desconecte o cabo USB da EPSON L3250.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
3. Selecione Exibir → Mostrar dispositivos ocultos.
4. Verifique as seções de dispositivos de imagem e de outros dispositivos.
5. Se um EPSON L3250 antigo ou um dispositivo Epson com um ícone de aviso ainda estiver presente, remova somente esse dispositivo.
6. Reinicie o Windows.
7. Conecte a multifuncional e instale novamente o Epson Scan 2.

Verifique a Segurança do Windows

Se a instalação for interrompida repentinamente sem uma causa clara, abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus e ameaças → Histórico de proteção e verifique se algum arquivo ou componente da Epson foi bloqueado.

Não é recomendável desativar completamente a proteção do Windows apenas para instalar o driver. Se não houver mensagens no histórico indicando o bloqueio de componentes Epson, mantenha a proteção ativada.

Se você usar um antivírus de terceiros e ele exibir uma mensagem específica informando que o instalador da Epson foi bloqueado, primeiro certifique-se de que está usando o arquivo de instalação original. Depois disso, permita a execução do arquivo confiável usando os recursos do próprio antivírus.

6. O Epson Scan 2 foi instalado, mas o scanner não é detectado

Se a instalação do Epson Scan 2 tiver sido concluída sem erros, mas o programa não detectar o scanner, isso já não é um erro de instalação do driver. Primeiro, verifique a conexão USB.

1. Certifique-se de que a EPSON L3250 esteja ligada.
2. Conecte-a diretamente a uma porta USB do computador.
3. Não use um hub USB ou dock station.
4. Tente outra porta USB.
5. Se possível, teste outro cabo USB.
6. Reinicie a EPSON L3250 e o computador.
7. Execute novamente o Epson Scan 2.

Se a impressora já estiver imprimindo, mas o Epson Scan 2 ainda não detectar o scanner, abra o Gerenciador de Dispositivos e verifique se há um ícone de aviso ao lado do dispositivo Epson.

Se houver um dispositivo desse tipo, remova-o, desconecte o cabo USB, reinicie o computador e instale novamente o Epson Scan 2.

7. Verifique a impressão e a digitalização

Após concluir a instalação, é necessário verificar separadamente as duas funções da multifuncional.

Impressão: abra qualquer documento pequeno ou página e envie-o para a EPSON L3250 Series.

Digitalização: execute o Epson Scan 2, coloque um documento no vidro do scanner e faça uma digitalização de teste.

Última atualização em setembro 22, 2026 por driverbr