Driver de impressora e scanner Canon

A Canon MG3600 não se conecta após a troca do roteador ou a alteração da senha do Wi-Fi

Depois da troca do roteador, da alteração do nome da rede sem fio ou da senha, a Canon PIXMA MG3600 series pode deixar de imprimir e digitalizar por Wi-Fi. No Windows, o dispositivo muitas vezes permanece na lista, mas é exibido como indisponível ou fica com o status “Offline”.

Isso ocorre porque a impressora multifuncional continua armazenando as configurações da rede anterior. O novo nome da rede, a senha e o método de segurança não são transmitidos automaticamente ao dispositivo.

Estas instruções são adequadas para os seguintes modelos:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.

Todos os dispositivos listados pertencem à Canon PIXMA MG3600 series. Os nomes dos modelos variam de acordo com o país de venda.

A MG3600 series é compatível com redes sem fio de 2,4 GHz

A faixa de 2,4 GHz deve estar ativada no novo roteador. Não é possível conectar esta impressora multifuncional a uma rede que funcione somente na faixa de 5 GHz.

Para obter melhor compatibilidade, utilize uma rede de 2,4 GHz com segurança WPA2-PSK e criptografia AES.

Quando é necessário configurar novamente o Wi-Fi

É necessário transmitir novas configurações de rede à impressora multifuncional quando ocorrer uma das seguintes alterações:

  • um novo roteador foi instalado;
  • o nome da rede Wi-Fi foi alterado;
  • a senha foi alterada;
  • o método de segurança da rede foi alterado;
  • a faixa de 2,4 GHz foi desativada;
  • a impressora multifuncional foi levada para outro local ou será conectada a outra rede;
  • as configurações do roteador foram redefinidas;
  • a impressora continua se conectando ao repetidor ou ponto de acesso antigo.

Simplesmente reiniciar a impressora multifuncional não substitui uma nova configuração. O dispositivo continuará procurando a rede cujo nome e senha foram armazenados anteriormente.

Primeiro, verifique o novo roteador

Antes de alterar as configurações da impressora multifuncional, certifique-se de que a rede sem fio esteja preparada corretamente.

  1. Ligue o roteador.
  2. Aguarde até que o dispositivo seja completamente inicializado.
  3. Certifique-se de que o computador consiga acessar a internet pelo novo roteador.
  4. Verifique se a faixa de 2,4 GHz está ativada.
  5. Anote o nome exato da rede Wi-Fi.
  6. Anote a senha dessa rede.
  7. Certifique-se de que esteja sendo utilizada a rede principal, e não uma rede para convidados.

Durante a configuração, coloque a impressora multifuncional perto do roteador. Depois que a conexão for concluída com êxito, ela poderá ser levada de volta ao local permanente.

A opção mais simples: manter o nome e a senha anteriores da rede

Se o nome e a senha da rede antiga forem conhecidos, será possível configurar o novo roteador com os mesmos dados. Nesse caso, a MG3600 series poderá se conectar automaticamente sem que seja necessário instalar novamente o driver.

No novo roteador, informe:

  • o mesmo nome da rede de 2,4 GHz;
  • a mesma senha;
  • um método de segurança compatível, como WPA2-PSK;
  • criptografia AES.

Depois de salvar as configurações:

  1. Reinicie o roteador.
  2. Aguarde até que a rede Wi-Fi apareça.
  3. Desligue a impressora multifuncional.
  4. Aguarde aproximadamente 10 segundos.
  5. Ligue a impressora multifuncional.
  6. Aguarde alguns minutos.
  7. Verifique se o indicador Wi-Fi acendeu.
  8. Tente imprimir um documento.

O mesmo nome de rede nem sempre significa que as configurações são iguais

Se o roteador antigo utilizava segurança WPA2 e o novo estiver configurado somente para WPA3, a impressora multifuncional poderá não se conectar, mesmo que o nome e a senha sejam iguais. Nesse caso, altere a segurança da rede ou configure novamente a conexão.

Método 1. Transmitir as novas configurações pelo instalador da Canon

Este é o principal método para o Windows 11 e o Windows 10. Se o instalador não encontrar a impressora multifuncional pela rede, o cabo USB será utilizado temporariamente para transmitir o novo nome e a nova senha do Wi-Fi.

O que será necessário

  • computador conectado ao novo roteador;
  • senha da rede de 2,4 GHz;
  • pacote oficial Canon MG3600 series MP Drivers;
  • cabo USB para impressora.

Etapa 1. Baixar os MP Drivers

  1. Abra a página oficial da Canon:
    Baixar o Canon MG3600 series MP Drivers
  2. Localize o botão de download.
  3. Se necessário, confirme que aceita os termos de uso do software.
  4. Salve o arquivo na pasta Downloads.
  5. Aguarde até que o download seja concluído por completo.

O nome do arquivo deve começar com:

m68n-win-mg3600-

A parte final do nome poderá mudar depois que o pacote for atualizado.

Etapa 2. Preparar a impressora multifuncional

  1. Desconecte o cabo USB do computador, caso ele esteja conectado.
  2. Desligue a impressora multifuncional.
  3. Deixe o cabo de alimentação conectado.
  4. Por enquanto, não reconecte o cabo USB.

Conecte o cabo USB somente depois que ele for solicitado

Se a impressora multifuncional for conectada antes da hora, o Windows poderá criar um registro USB separado para o dispositivo, e o instalador poderá não iniciar a configuração correta da rede sem fio.

Etapa 3. Executar o instalador

  1. Pressione a combinação de teclas Windows + E.
  2. Abra a pasta Downloads.
  3. Localize o arquivo cujo nome começa com m68n-win-mg3600-.
  4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo.
  5. Selecione Executar como administrador.
  6. Confirme a execução do programa.
  7. Aguarde a extração dos arquivos.

Etapa 4. Selecionar a conexão sem fio

  1. Na janela “Bem-vindo”, certifique-se de que o cabo USB esteja desconectado.
  2. Se necessário, altere o idioma do programa.
  3. Clique em Avançar >.
  4. Na janela “Contrato de Licença”, clique em Sim.
  5. Na janela “Método de conexão”, selecione Conectar impressora à LAN sem fio.
  6. Clique em Avançar >.

Etapa 5. Aguardar a pesquisa da impressora multifuncional

O instalador abrirá a janela “Detecção da impressora” e começará a procurar dispositivos na rede local.

  1. Ligue a impressora multifuncional.
  2. Aguarde até que o indicador de alimentação pare de piscar.
  3. Permita que o programa da Canon acesse a rede privada se aparecer uma solicitação do firewall.
  4. Aguarde a conclusão da pesquisa.

Depois da troca do roteador, normalmente a impressora multifuncional não é encontrada porque continua armazenando as configurações da rede antiga. Nesse caso, aparecerá a janela “Verificar configurações da impressora”.

Etapa 6. Selecionar a configuração de rede via USB

  1. Na janela “Verificar configurações da impressora”, marque a caixa Configurar a conexão de rede via USB.
  2. Clique em Avançar >.
  3. Aguarde até que a janela “Conexão do cabo” apareça.

A conexão temporária permite que o instalador se comunique diretamente com a impressora multifuncional e substitua as configurações antigas da rede pelas novas.

Etapa 7. Conectar o cabo USB

  1. Conecte o conector quase quadrado USB-B à entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional.
  2. Conecte o conector plano USB-A diretamente ao computador.
  3. Não utilize um hub USB nem um cabo de extensão.
  4. Ligue a impressora multifuncional, caso ela esteja desligada.
  5. Aguarde a detecção automática.

Depois que o dispositivo for detectado, o programa passará para a seleção da rede sem fio.

Etapa 8. Selecionar a nova rede

  1. Aguarde até que a lista de redes disponíveis apareça.
  2. Localize o nome da nova rede de 2,4 GHz.
  3. Selecione essa rede.
  4. Clique no botão para continuar.

Se a rede desejada não aparecer:

  • verifique se a faixa de 2,4 GHz está ativada;
  • coloque a impressora multifuncional mais perto do roteador;
  • atualize a lista de redes;
  • ative temporariamente a transmissão do nome da rede se o SSID estiver oculto;
  • reinicie o roteador.

Etapa 9. Digitar a nova senha

  1. Digite a senha da rede selecionada.
  2. Observe a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas.
  3. Não adicione espaços no início nem no final.
  4. Verifique os caracteres digitados.
  5. Confirme as configurações.

Utilize a senha do novo roteador

Não digite a senha da conta do Windows, a senha de administrador da impressora multifuncional nem o número de série do dispositivo. Para a conexão pelo roteador, é necessária a senha da rede Wi-Fi selecionada.

Etapa 10. Concluir a transmissão das configurações

  1. Verifique o nome da rede selecionada.
  2. Mantenha a obtenção automática do endereço IP se a rede não exigir uma configuração manual.
  3. Confirme a transmissão das configurações.
  4. Não desligue a impressora multifuncional, o computador nem o roteador.
  5. Aguarde a mensagem informando que a conexão foi concluída com êxito.
  6. Desconecte o cabo USB somente depois da instrução correspondente do instalador.
  7. Conclua a instalação dos drivers.

Método 2. Verificar se a impressora multifuncional se conectou à nova rede

A Canon MG3600 series pode imprimir as configurações de rede atuais.

  1. Ligue a impressora multifuncional.
  2. Coloque duas folhas de papel comum A4 ou Letter.
  3. Pressione e mantenha pressionado o botão Wi-Fi.
  4. Solte o botão quando o indicador de alimentação começar a piscar.
  5. Pressione novamente o botão Wi-Fi.
  6. Aguarde a impressão das informações de rede.

Verifique as seguintes linhas:

Linha O que verificar
Wireless LAN A função sem fio deve estar ativada.
Connection O valor Active significa que a conexão foi estabelecida.
SSID O nome do novo roteador deve estar indicado.
Signal Strength Mostra a intensidade do sinal.
IP Address Deve ser mostrado o endereço recebido do novo roteador.
Encryption Mostra o método de segurança utilizado.

Se o nome da rede antiga aparecer na impressão

As novas configurações não foram salvas. Repita a configuração pelo instalador e pela conexão USB temporária.

Se estiver indicado Connection: Inactive

A impressora multifuncional não está conectada ao roteador. Verifique a senha, a faixa de 2,4 GHz e o método de segurança da rede.

Se estiver indicado Connection: Active

A conexão de rede está funcionando. Se o Windows continuar mostrando a fila antiga como indisponível, remova o registro antigo e adicione novamente a impressora multifuncional.

Método 3. Remover o registro antigo da impressora do Windows

Depois da troca do roteador, a impressora multifuncional normalmente recebe um novo endereço IP. O registro antigo no Windows poderá continuar tentando acessar o endereço anterior.

Windows 11

  1. Abra Iniciar → Configurações.
  2. Acesse a seção Bluetooth e dispositivos.
  3. Abra Impressoras e scanners.
  4. Selecione o registro da Canon MG3600 series que não funciona.
  5. Clique em Remover.
  6. Confirme a ação.

Windows 10

  1. Abra Iniciar → Configurações.
  2. Acesse a seção Dispositivos.
  3. Abra Impressoras e scanners.
  4. Selecione o registro da Canon MG3600 series que não funciona.
  5. Clique em Remover dispositivo.
  6. Confirme a ação.

Depois da remoção, execute novamente o pacote MP Drivers e faça a instalação sem fio.

Não remova um registro USB que esteja funcionando sem necessidade

Se a impressora multifuncional também for utilizada por USB, poderão existir dois registros separados no Windows. Remova somente a opção de rede antiga ou que não funciona.

Método 4. Selecionar novamente o scanner de rede

Depois da troca do roteador, a impressão poderá ser restaurada, mas o IJ Scan Utility poderá continuar procurando o scanner pelo endereço de rede anterior.

  1. Abra o menu Iniciar.
  2. Localize a pasta Canon Utilities.
  3. Execute o IJ Network Scanner Selector EX.
  4. Abra suas configurações pelo ícone na área de notificação.
  5. Aguarde a pesquisa dos dispositivos de rede.
  6. Selecione a Canon MG3600 series conectada à nova rede.
  7. Confirme a seleção.
  8. Feche a janela de configuração.
  9. Execute o IJ Scan Utility.
  10. Faça uma digitalização de teste.

Se a impressora multifuncional não aparecer no IJ Network Scanner Selector EX, certifique-se de que a impressão das configurações de rede mostre o novo nome da rede e o status Active.

Método 5. Verificar as configurações de segurança do novo roteador

Uma impressora multifuncional mais antiga poderá não ser compatível com algumas configurações modernas do roteador.

Faixa do Wi-Fi

Ative a faixa de 2,4 GHz. Uma rede que funcione somente em 5 GHz não é adequada.

Segurança WPA3

Se somente WPA3 estiver ativado no roteador, altere temporariamente o modo para WPA2-PSK ou para um modo misto compatível que permita a conexão de dispositivos WPA2.

Rede para convidados

Não conecte a impressora multifuncional a uma rede para convidados se o isolamento de dispositivos estiver ativado. Nessa rede, o computador poderá ter acesso à internet, mas não conseguirá detectar a impressora.

Filtragem de endereços MAC

Se o roteador permitir a conexão somente de dispositivos registrados, adicione o endereço MAC da impressora multifuncional. Ele aparece na impressão das configurações de rede.

DHCP

Certifique-se de que o servidor DHCP esteja ativado. Ele atribui um novo endereço IP à impressora multifuncional.

Isolamento de clientes

Verifique as configurações com os seguintes nomes ou nomes semelhantes:

  • AP Isolation;
  • Client Isolation;
  • Wireless Isolation;
  • isolamento de dispositivos sem fio;
  • bloqueio de acesso à rede local.

Para a impressão e a digitalização comuns entre o computador e a impressora multifuncional, esse isolamento deve estar desativado.

Método 6. Ativar a função sem fio na impressora multifuncional

Se o indicador Wi-Fi não estiver aceso, a função sem fio poderá estar desativada.

  1. Certifique-se de que a impressora multifuncional esteja ligada.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão Wi-Fi.
  3. Solte-o quando o indicador de alimentação começar a piscar.
  4. Pressione, na sequência, os botões Colorido (Color), Preto (Black) e Wi-Fi.
  5. Aguarde até que o indicador de alimentação pare de piscar.
  6. Certifique-se de que o indicador Wi-Fi tenha acendido.

Depois disso, repita a instalação e transmita as novas configurações de rede.

Método 7. Fazer uma redefinição completa das configurações da impressora multifuncional

Utilize este método somente se a impressora multifuncional continuar armazenando configurações de rede incorretas e uma nova configuração comum não resolver o problema.

Uma redefinição completa apaga mais do que as configurações do Wi-Fi

Depois desse procedimento, as configurações do dispositivo voltarão aos valores originais. Utilize-o somente depois de tentar os métodos mais simples.

Como fazer a redefinição

  1. Certifique-se de que a impressora multifuncional esteja ligada.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop).
  3. Observe o indicador Alarm.
  4. Solte o botão Parar (Stop) quando o indicador Alarm piscar 21 vezes.
  5. Aguarde a conclusão da redefinição.
  6. Desligue a impressora multifuncional.
  7. Aguarde aproximadamente 10 segundos.
  8. Ligue novamente a impressora multifuncional.

Depois da redefinição, execute o pacote MP Drivers e faça novamente a configuração sem fio.

Se o instalador não detectar a impressora multifuncional via USB

Durante a configuração temporária da rede, o instalador deverá detectar a impressora multifuncional pelo cabo.

Se a janela “Conexão do cabo” não for fechada automaticamente:

  1. Certifique-se de que a impressora multifuncional esteja ligada.
  2. Verifique se o indicador de erro está aceso.
  3. Insira firmemente o cabo na entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional.
  4. Conecte o cabo diretamente ao computador.
  5. Não utilize um hub USB nem um cabo de extensão.
  6. Experimente outra porta USB.
  7. Se houver outro cabo em boas condições, teste-o.
  8. Desligue a impressora multifuncional.
  9. Desconecte e conecte novamente o cabo USB.
  10. Ligue a impressora multifuncional.

Se o dispositivo não for detectado, cancele a instalação, reinicie o computador e comece novamente o procedimento.

Como verificar o resultado

Depois da configuração, desconecte o cabo USB temporário e verifique a impressão sem fio.

Verificação da impressão

  1. Certifique-se de que a impressora multifuncional e o novo roteador estejam ligados.
  2. Desconecte o cabo USB.
  3. Coloque algumas folhas de papel.
  4. Pressione a combinação de teclas Windows + R.
  5. Digite o comando:
control printers
  1. Clique em OK.
  2. Localize Canon MG3600 series.
  3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo.
  4. Selecione Propriedades da impressora.
  5. Clique em Imprimir Página de Teste.

Verificação da digitalização

  1. Abra o IJ Network Scanner Selector EX.
  2. Selecione a opção de rede da MG3600 series.
  3. Execute o IJ Scan Utility.
  4. Coloque um documento sobre o vidro.
  5. Selecione o modo de digitalização adequado.
  6. Aguarde até que o arquivo seja salvo.

Se o Windows mostrar “Offline” depois da configuração

Primeiro, execute as seguintes ações:

  1. Certifique-se de que o cabo USB esteja desconectado.
  2. Verifique se o indicador Wi-Fi está aceso.
  3. Imprima as configurações de rede.
  4. Verifique o novo nome da rede e o status Active.
  5. Reinicie a impressora multifuncional.
  6. Reinicie o computador.
  7. Remova o registro de rede antigo da MG3600 series.
  8. Instale novamente os MP Drivers.

Se o problema voltar a ocorrer depois de cada reinicialização do roteador, ele poderá estar relacionado à alteração do endereço IP ou a uma porta de rede incorreta no Windows. Essa situação exige uma verificação separada das configurações da porta.

Informações importantes para o Windows 11 ARM

O instalador oficial poderá não funcionar completamente em um computador ARM

Em notebooks com processadores Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus ou Microsoft SQ, a impressora de rede poderá ser adicionada pelos recursos do Windows, mas os programas da Canon e o driver do scanner poderão não ser instalados.

Se o pacote MP Drivers não iniciar, primeiro conecte a impressora multifuncional ao novo roteador usando um computador compatível ou um dispositivo móvel e depois tente adicioná-la pela seção “Impressoras e scanners”.

Perguntas frequentes

Por que a impressora multifuncional não se conectou automaticamente ao novo roteador?

O dispositivo armazena o nome, a senha e as configurações de segurança da rede anterior. Se pelo menos uma configuração tiver mudado, será necessário realizar uma nova configuração.

É possível configurar o novo roteador com o nome e a senha antigos?

Sim. Se forem utilizados o nome da rede anterior, a mesma senha e um método de segurança compatível, a impressora multifuncional poderá se conectar automaticamente.

Por que utilizar o mesmo nome e a mesma senha não resolveu o problema?

A causa poderá ser a faixa de 2,4 GHz desativada, o uso exclusivo de WPA3, uma rede para convidados, a filtragem de endereços MAC ou o isolamento de dispositivos.

É necessário remover o driver depois da troca do roteador?

Nem sempre. Primeiro, transmita as novas configurações de rede à impressora multifuncional. Se o Windows continuar utilizando um registro antigo e indisponível, remova-o e instale novamente os MP Drivers.

É possível alterar somente a senha do Wi-Fi sem fazer uma nova instalação?

A nova senha deverá ser transmitida à impressora multifuncional. Para isso, é conveniente executar novamente o instalador e selecionar a configuração da conexão de rede via USB.

O cabo USB será necessário permanentemente?

Não. Durante a configuração da rede sem fio, o cabo é utilizado temporariamente. Depois que a conexão ao roteador for concluída com êxito, ele deverá ser desconectado.

Por que a impressão voltou a funcionar, mas a digitalização não?

O IJ Network Scanner Selector EX poderá continuar utilizando o registro de rede anterior. Selecione novamente a MG3600 series depois de conectá-la ao novo roteador.

É possível conectar a impressora multifuncional a uma rede de 5 GHz?

Não. A Canon MG3600 series utiliza uma rede sem fio de 2,4 GHz.

Quando é necessária uma redefinição completa?

Uma redefinição completa deverá ser utilizada se a impressora multifuncional continuar armazenando configurações incorretas, estiver em um modo inadequado ou não aceitar as novas configurações pelo método comum.

Por que a impressão mostra o novo SSID, mas o Windows não imprime?

A impressora multifuncional está conectada ao novo roteador, mas o Windows poderá estar utilizando o endereço IP antigo ou a fila de impressão antiga. Remova o registro que não funciona e adicione novamente o dispositivo.

Conclusão

Depois da troca do roteador ou da alteração da senha, é necessário transmitir as novas configurações da rede sem fio à Canon PIXMA MG3600 series. O método mais confiável é executar novamente o pacote MP Drivers, selecionar a conexão à LAN sem fio e utilizar uma conexão USB temporária.

Na janela “Verificar configurações da impressora”, marque a caixa “Configurar a conexão de rede via USB”. Conecte o cabo somente depois que a solicitação aparecer, selecione a nova rede de 2,4 GHz e digite sua senha.

Depois da conclusão, desconecte o cabo USB, imprima as configurações de rede e certifique-se de que o novo nome da rede e o status Active estejam indicados. Se o Windows continuar mostrando o registro antigo como indisponível, remova-o e instale novamente a impressora de rede.

Última atualização em julho 25, 2026 por driverbr

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