O indicador Alarm da Canon MG2400 está piscando: significado das piscadas e dos códigos de erro

Se a Canon PIXMA MG2400 series não imprimir, observe o indicador “Alarme (Alarm)”. A quantidade de piscadas na cor laranja indica a causa do erro. Ao mesmo tempo, um código de suporte, como 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 ou B200, pode aparecer na tela do computador.

Estas instruções são adequadas para os seguintes modelos:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 e MG2490.

Essas impressoras multifuncionais não possuem uma tela com uma descrição detalhada do erro. O estado do dispositivo é identificado pelos indicadores do painel e pelo código exibido no computador conectado.

O que significam os indicadores da Canon MG2400 series

• O indicador “ATIVADO (ON)” permanece aceso em verde — a impressora multifuncional está ligada e pronta para uso.
• O indicador “ATIVADO (ON)” pisca em verde — o dispositivo está sendo ligado, processando dados ou imprimindo.
• O indicador Alarm pisca em laranja — ocorreu um erro que, em muitos casos, pode ser corrigido pelo próprio usuário.
• Os indicadores verde e laranja piscam alternadamente — ocorreu um erro da impressora que pode exigir reparo.

A Canon informa que, em caso de erro comum, o indicador Alarm pisca em laranja e o código de suporte correspondente aparece no computador. Em alguns erros de hardware, os indicadores “ATIVADO (ON)” e Alarm piscam alternadamente.

Tabela de piscadas comuns do indicador Alarm

A correspondência entre a quantidade de piscadas, as causas e os códigos é apresentada no manual oficial da Canon MG2400 series.

Duas piscadas — código 1000: sem papel

A impressora multifuncional não detectou papel na bandeja traseira.

1. Pegue algumas folhas de papel comum A4 ou Letter.
2. Alinhe as bordas da pilha.
3. Coloque o papel na bandeja traseira com o lado de impressão voltado para cima.
4. Encoste a guia na borda esquerda do papel sem dobrar as folhas.
5. Abra a bandeja de saída do papel.
6. Pressione o botão Preto (Black) ou Colorido (Color) na impressora multifuncional.

Depois de colocar o papel, a Canon recomenda pressionar o botão “Preto (Black)” ou “Colorido (Color)” para continuar o trabalho.

Se o papel estiver colocado, mas o erro voltar a ocorrer

1. Retire o papel da bandeja.
2. Certifique-se de que as folhas não estejam grudadas.
3. Não coloque folhas amassadas, úmidas ou muito enroladas.
4. Coloque uma quantidade menor de papel.
5. Verifique se há um pedaço de papel ou objeto estranho na bandeja.
6. Pressione novamente o botão Preto (Black) ou Colorido (Color).

Três piscadas — código 1203 ou 1300

Código 1203: a tampa foi aberta durante a impressão

Se a tampa tiver sido aberta durante a alimentação do papel:

1. Não toque no suporte dos cartuchos.
2. Feche cuidadosamente a tampa da impressora multifuncional.
3. Aguarde até que o indicador pare de piscar.
4. Se necessário, envie novamente o documento para impressão.

Código 1300: atolamento de papel

1. Pressione o botão Parar (Stop) para cancelar o trabalho atual.
2. Verifique por qual lado é mais fácil retirar o papel: pela bandeja traseira ou pela abertura de saída.
3. Segure a folha com as duas mãos.
4. Puxe-a lentamente, tentando não rasgá-la.
5. Certifique-se de que não restaram pedaços de papel dentro do dispositivo.
6. Coloque o papel novamente.
7. Pressione o botão Preto (Black) ou Colorido (Color).

A Canon recomenda puxar lentamente a folha atolada pelo lado em que ela puder ser retirada com mais facilidade. Se a folha rasgar, será necessário remover os fragmentos que permanecerem dentro do dispositivo.

Quatro piscadas — código 1687: o cartucho está instalado incorretamente

Um ou ambos os cartuchos FINE não estão encaixados no suporte.

1. Ligue a impressora multifuncional.
2. Recolha a extensão e a bandeja de saída do papel.
3. Abra a tampa de acesso aos cartuchos.
4. Aguarde até que o suporte pare completamente.
5. Retire os cartuchos.
6. Instale cada cartucho no local correspondente.
7. Pressione o cartucho até que ele se encaixe com um clique.
8. Feche a tampa.
9. Aguarde a conclusão da preparação da impressora multifuncional.

Para o código 1687, a Canon orienta retirar os cartuchos FINE e instalá-los novamente, pressionando-os até que fiquem encaixados.

Cinco piscadas — códigos 1401, 1403 ou 1485

Esses códigos significam que o cartucho está ausente ou que a impressora multifuncional o considera inadequado.

1. Abra a tampa de acesso aos cartuchos.
2. Aguarde até que o suporte pare.
3. Verifique se os cartuchos preto e colorido estão instalados.
4. Certifique-se de que os cartuchos estejam nos locais corretos.
5. Retire-os e instale-os novamente até ouvir um clique.
6. Feche a tampa.

Se o erro continuar, verifique o número do cartucho. Os números dos cartuchos compatíveis variam de acordo com o país; por isso, consulte a identificação do cartucho antigo e a documentação do modelo específico.

O código 1403 significa que foi instalado um cartucho FINE inadequado. Se o cartucho correto estiver instalado, mas o erro não desaparecer, a Canon admite a possibilidade de defeito no cartucho.

Oito piscadas — códigos 1700 ou 1701: o absorvedor está quase cheio

O absorvedor recolhe a tinta utilizada durante a limpeza da cabeça de impressão e outras operações de manutenção.

Em caso de código 1700 ou 1701:

1. Pressione o botão Preto (Black) ou Colorido (Color) para continuar temporariamente a impressão.
2. Não execute limpezas adicionais ou limpezas profundas sem necessidade.
3. Planeje levar o dispositivo a uma assistência técnica.

A Canon permite continuar temporariamente a impressão pressionando o botão “Preto (Black)” ou “Colorido (Color)”, mas recomenda procurar uma assistência técnica.

Nove piscadas — código 1890: restou material de proteção

O erro geralmente aparece depois que uma impressora multifuncional nova é retirada da embalagem ou após uma manutenção, caso uma fita de transporte tenha permanecido dentro do dispositivo.

1. Desligue a impressora multifuncional.
2. Recolha a extensão e a bandeja de saída do papel.
3. Abra a tampa.
4. Examine a área do suporte dos cartuchos.
5. Remova o material de proteção ou a fita de transporte, caso tenham permanecido dentro do dispositivo.
6. Não puxe as fitas transparentes de funcionamento nem os fios.
7. Feche a tampa.
8. Ligue a impressora multifuncional.

O código 1890 está relacionado a material de proteção ou fita que permaneceu próximo ao suporte dos cartuchos FINE.

Onze piscadas — código 4102: configurações de papel incorretas

Foi selecionada no driver uma combinação de tipo e tamanho de papel que não é compatível.

1. Pressione o botão Parar (Stop) para cancelar o trabalho.
2. Abra o documento no computador.
3. Pressione Ctrl + P.
4. Selecione Canon MG2400 series Printer.
5. Abra Propriedades da impressora ou Configuração.
6. Selecione o tipo de papel realmente colocado.
7. Selecione o tamanho correspondente da folha.
8. Clique em OK.
9. Repita a impressão.

Para papel fotográfico e envelopes, somente determinados tamanhos são permitidos. Por exemplo, ao selecionar Photo Paper Plus Glossy II, são utilizados os tamanhos 10 × 15 ou 13 × 18 cm; para envelopes, são utilizados os tamanhos Com 10 ou DL.

Doze piscadas — código 4100

O erro está relacionado à impressão de materiais do CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Pressione o botão Parar (Stop).
2. Feche o trabalho atual.
3. Verifique se os cartuchos adequados estão instalados.
4. Entre novamente no serviço da Canon utilizado.
5. Tente imprimir um documento comum.

Se os documentos comuns forem impressos, o driver e o mecanismo da impressora multifuncional estarão funcionando. O problema está relacionado ao conteúdo ou serviço específico, e não à conexão USB.

Treze piscadas — código 1686: a tinta pode ter acabado

A impressora multifuncional não consegue mais determinar corretamente o nível de tinta restante.

Solução recomendada:

1. Observe qual indicador de tinta está piscando: Tinta preta ou Tinta colorida.
2. Prepare o novo cartucho correspondente.
3. Substitua o cartucho.
4. Feche a tampa e aguarde a preparação do dispositivo.

Como continuar temporariamente a impressão

Se ainda houver tinta no cartucho, será possível desativar temporariamente o monitoramento do nível:

1. Não retire o cartucho.
2. Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) por pelo menos 5 segundos.
3. Solte o botão.
4. Repita a impressão.

Depois disso, a detecção automática do nível de tinta restante desse cartucho será desativada. A Canon recomenda substituir o cartucho, e a continuação da impressão sem monitoramento do nível será feita por conta e risco do usuário.

Quatorze ou quinze piscadas — códigos 1684 e 1682

A impressora multifuncional não reconhece um dos cartuchos.

1. Abra a tampa de acesso.
2. Aguarde até que o suporte pare.
3. Identifique o cartucho com problema pelos indicadores de tinta ou pela mensagem no computador.
4. Retire o cartucho.
5. Verifique sua identificação.
6. Certifique-se de que ele seja compatível com o modelo regional específico.
7. Instale novamente o cartucho até ouvir um clique.
8. Feche a tampa.

Não toque com os dedos nos contatos elétricos nem nos ejetores do cartucho.

Se o cartucho correto continuar não sendo reconhecido, substitua-o. O código 1684 significa que o cartucho pode estar instalado incorretamente ou ser incompatível com o dispositivo.

Dezesseis piscadas — código 1688: a tinta acabou

A solução confiável é substituir o cartucho FINE vazio.

1. Abra a tampa.
2. Aguarde até que o suporte pare.
3. Retire o cartucho vazio.
4. Instale um novo cartucho compatível.
5. Pressione-o até que fique encaixado.
6. Feche a tampa.

Continuação temporária da impressão

Se for necessário concluir o trabalho atual:

1. Deixe o cartucho vazio instalado.
2. Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) por pelo menos 5 segundos.
3. Solte o botão.

O monitoramento do nível de tinta restante será desativado. A impressão com um cartucho vazio poderá sair desbotada ou completamente em branco; por isso, o cartucho deverá ser substituído o mais rápido possível.

Se os indicadores verde e laranja piscarem alternadamente

As piscadas alternadas geralmente indicam não a falta de papel ou tinta, mas um erro no mecanismo ou nos componentes internos.

O manual oficial associa duas piscadas alternadas ao código 5100, sete aos códigos 5B00 ou 5B01 e dez aos códigos B200 ou B201.

Duas piscadas alternadas — código 5100

O movimento do suporte dos cartuchos pode estar sendo bloqueado por papel, material de proteção ou um objeto estranho.

1. Pressione o botão Parar (Stop) para cancelar a impressão.
2. Desligue a impressora multifuncional pelo botão liga/desliga.
3. Desconecte o cabo de alimentação.
4. Abra a tampa.
5. Verifique se há papel atolado ou material de embalagem dentro do dispositivo.
6. Remova cuidadosamente o papel ou o material de proteção encontrado.
7. Não mova o suporte com força.
8. Feche a tampa.
9. Conecte a alimentação e ligue a impressora multifuncional.

Para o código 5100, a Canon recomenda cancelar a impressão, desligar o dispositivo e remover o papel ou o material de proteção que esteja impedindo a movimentação do suporte FINE. Se o erro voltar a ocorrer, será necessária uma verificação pela assistência técnica.

Sete piscadas alternadas — código 5B00 ou 5B01

O absorvedor de tinta residual atingiu o limite definido. Diferentemente do código 1700, não é mais possível continuar o funcionamento simplesmente pressionando um botão.

1. Anote o código do erro.
2. Desligue a impressora multifuncional.
3. Desconecte o cabo de alimentação.
4. Procure uma assistência técnica para fazer a manutenção do absorvedor e redefinir corretamente seu contador.

Dez piscadas alternadas — código B200 ou B201

Esse é um erro interno grave para o qual a Canon recomenda assistência técnica.

1. Anote o código B200 ou B201.
2. Desligue a impressora multifuncional pelo botão liga/desliga.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
4. Não execute várias limpezas.
5. Não desmonte o dispositivo.
6. Procure uma assistência técnica.

A ação oficial para o erro B200 é desligar o dispositivo, desconectá-lo da alimentação elétrica e procurar uma assistência técnica.

Outros códigos de erros internos

Os seguintes códigos também podem aparecer no computador:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 ou 6946.

Em caso de um desses erros:

1. Anote o código exato.
2. Cancele a impressão, se isso for possível.
3. Desligue a impressora multifuncional.
4. Desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação.
5. Aguarde alguns minutos.
6. Conecte somente a alimentação e ligue a impressora multifuncional uma vez.
7. Se o erro voltar a ocorrer, desligue novamente o dispositivo e procure uma assistência técnica.

A lista completa dos códigos internos da MG2400 series foi publicada pela Canon na lista de códigos de suporte.

Como consultar o código do erro no computador

Se o driver da Canon estiver instalado e a impressora multifuncional estiver conectada por USB, o código geralmente aparecerá em uma mensagem do Windows ou na janela de status da impressora.

1. Não feche a mensagem imediatamente após ela aparecer.
2. Anote o código de quatro dígitos ou faça uma captura de tela.
3. Conte as piscadas do indicador Alarm.
4. Compare o código e a quantidade de piscadas com a tabela.

A lista oficial de códigos pode ser aberta pelo link:
Códigos de suporte da Canon PIXMA MG2400 series

Se o erro desaparecer, mas a impressora multifuncional não imprimir

1. Reinicie o computador.
2. Ligue a impressora multifuncional e aguarde até que esteja pronta.
3. Pressione a combinação de teclas Windows + R.
4. Digite:

control printers

5. Clique em OK.
6. Clique com o botão direito do mouse em Canon MG2400 series Printer.
7. Selecione Ver o que está sendo impresso.
8. Exclua os trabalhos antigos.
9. Feche a fila.
10. Abra Propriedades da impressora.
11. Clique em Imprimir Página de Teste.

Se o indicador não estiver mais piscando, mas o Windows mostrar “Driver indisponível”, será necessário reinstalar separadamente os Canon MG2400 series MP Drivers.

O que não deve ser feito

• não continue imprimindo quando um erro mecânico voltar a ocorrer;
• não mova o suporte dos cartuchos com força;
• não utilize objetos metálicos dentro da impressora multifuncional;
• não toque na fita transparente nem nos contatos internos;
• não execute muitas limpezas quando aparecerem os códigos 1700, 5B00 ou B200;
• não redefina o contador do absorvedor sem fazer sua manutenção;
• não instale um cartucho destinado a outra região ou série;
• não continue imprimindo por muito tempo com um cartucho completamente vazio.

Última atualização em julho 25, 2026 por driverbr