Para muitos usuários de computador, o mouse é a conexão mais usada com o sistema. Nos dias modernos, é quase impossível andar sem um mouse. Muitos usuários têm mouses sem fio hoje em dia.
Então, o que você faz quando o mouse sem fio não funciona ou o novo mouse que você comprou não é reconhecido? É hora de solucionar o problema!
Solução de problemas de mouse sem fio
Com um mouse sem fio que não funciona corretamente, ou não funciona, há várias etapas de solução de problemas que podem resolver seus problemas muito rapidamente:
– Bateria: um mouse sem fio requer baterias para alimentar sua comunicação com o computador, seja por Bluetooth ou conectividade USB. Verifique se as baterias estão inseridas corretamente e se não estão simplesmente gastas. Baterias novas são a cura para muitos problemas de mouse sem fio.
– Botão liga / desliga: muitos dispositivos de mouse têm um botão na parte inferior, para que você possa desligá-los e economizar bateria quando não estiver em uso. Certifique-se de que a chave esteja na posição ON e, se houver um LED de energia no mouse, ele deve estar aceso.
– Receptor: um mouse USB requer um pequeno receptor que se conecta a uma porta disponível em seu laptop ou computador desktop. Verifique se ele foi instalado para deixar o mouse pronto para uso. Se o receptor estiver conectado e você tiver tentado todas as outras etapas de solução de problemas, tente mover o receptor para uma porta USB diferente, se houver uma disponível. As portas USB podem ficar danificadas, tornando-as inutilizáveis. Se não tiver um receptor, pode ser um mouse bluetooth – nesse caso, verifique as configurações do bluetooth.
– Superfície: Algumas unidades de mouse não funcionam corretamente em superfícies altamente refletivas, especialmente em mesas de vidro. Isso pode exigir o uso de um mouse pad ou outra superfície que não interfira com a operação da unidade. Isso só resolverá o problema se o mouse já estiver conectado.
– Instalação: Muitos de nós ignoram a leitura das instruções que vêm com nossas compras, mas isso pode ser um problema porque o mouse sem fio não está funcionando. Alguns precisarão ser sincronizados com seu computador usando um processo de “conexão”. Isso pode ser tão simples quanto pressionar um botão no receptor ou executar alguns toques no teclado que ativam a conexão com o mouse. Às vezes, o mouse vem com um CD, embora o driver possa estar desatualizado.
– Software: anteriormente, você tinha um mouse de outro fabricante que incluía software proprietário para controlá-lo? Pode haver conflitos entre o novo mouse e o software antigo. Tente desinstalar qualquer software anterior relacionado ao mouse e, em seguida, reinstale o novo mouse.
– Drivers desatualizados: se os drivers do mouse não estiverem instalados ou desatualizados, o dispositivo pode não funcionar corretamente ou não se conectar
– Tente outro computador: se o mouse sem fio ainda não estiver funcionando, tente usá-lo em outro computador. Isso informará imediatamente se o problema está no computador falando com o mouse ou se o mouse funciona corretamente em outro sistema.
Se todas essas etapas de solução de problemas não deram vida ao mouse sem fio, pode haver outro curso de ação – verificar o driver.
Drivers são os programas residentes em seu computador que se comunicam com seus dispositivos e o sistema operacional. Os drivers são necessários para operar todos os dispositivos em seu computador – como o mouse!
Sem o suporte de driver correto para o mouse, o sistema não consegue reconhecer nem mesmo as funções básicas de rolagem e clique, tornando o dispositivo inútil ou indisponíveis algumas funções.
Para obter os drivers corretos para o seu computador, localize o site de suporte do fabricante ou pesquise na Internet os drivers mais recentes para o seu mouse, incluindo o sistema operacional com o qual você o está usando. Você precisará fornecer o modelo exato de mouse, a versão do sistema operacional e, muitas vezes, algumas informações específicas do sistema operacional, como se você está executando um sistema de 32 ou 64 bits.
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