{"id":77434,"date":"2026-08-16T16:13:53","date_gmt":"2026-08-16T16:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77434"},"modified":"2026-08-16T16:13:53","modified_gmt":"2026-08-16T16:13:53","slug":"oki-b432-mb472-e-mb492-image-drum-near-life-e-erros-343-347-353-563","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77434","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 e MB492: Image Drum Near Life e erros 343, 347, 353, 563"},"content":{"rendered":"

As mensagens ORDER DRUM (Solicitar cilindro de imagem)<\/strong>, DRUM LIFE (Vida \u00fatil do cilindro de imagem)<\/strong>, Image Drum Unit Near Life (Unidade do cilindro de imagem pr\u00f3xima do fim da vida \u00fatil)<\/strong> e Please install new Image Drum Unit (Instale uma nova unidade do cilindro de imagem)<\/strong> referem-se ao cilindro de imagem, e n\u00e3o ao cartucho de toner. Por isso, instalar um toner novo normalmente n\u00e3o resolve esse problema. \u00c9 necess\u00e1rio verificar a vida \u00fatil restante do cilindro e, quando ele atingir o limite de vida \u00fatil, instalar um novo m\u00f3dulo.<\/p>\n

Depois que um novo cilindro de imagem \u00e9 instalado corretamente na OKI B432, MB472 ou MB492, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma redefini\u00e7\u00e3o manual separada do contador. O dispositivo reconhece o novo suprimento e atualiza automaticamente sua vida \u00fatil. Se a mensagem permanecer, a causa geralmente \u00e9 um cilindro usado ou incompat\u00edvel, instala\u00e7\u00e3o incorreta ou erro na detec\u00e7\u00e3o do m\u00f3dulo.<\/p>\n

\n

Como proceder de acordo com a mensagem<\/strong><\/p>\n

ORDER DRUM (Solicitar cilindro de imagem)<\/strong> ou Image Drum Unit Near Life (Unidade do cilindro de imagem pr\u00f3xima do fim da vida \u00fatil)<\/strong> \u2014 ainda \u00e9 poss\u00edvel imprimir; prepare um novo cilindro. DRUM LIFE (Vida \u00fatil do cilindro de imagem)<\/strong>, Please install new Image Drum Unit (Instale uma nova unidade do cilindro de imagem)<\/strong> ou o c\u00f3digo 347, 353 ou 563<\/strong> \u2014 instale um novo cilindro. C\u00f3digo 343<\/strong> \u2014 primeiro reinstale o cilindro existente, porque o dispositivo n\u00e3o o detecta na posi\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n<\/div>\n

Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n

As principais mensagens, a detec\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de um novo cilindro e o procedimento de diagn\u00f3stico se aplicam aos seguintes dispositivos:<\/p>\n

    \n
  • OKI B412dn, B432dn, B432dnw e B512dn;<\/li>\n
  • OKI ES4132dn e ES5112dn;<\/li>\n
  • OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn e MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

    A constru\u00e7\u00e3o do gabinete das impressoras da s\u00e9rie B e dos MFPs da s\u00e9rie MB \u00e9 diferente, por isso os procedimentos de substitui\u00e7\u00e3o passo a passo s\u00e3o apresentados separadamente. Antes da compra, compare o modelo exato do dispositivo com a lista de compatibilidade indicada na embalagem do cilindro.<\/p>\n

    O que significam as mensagens e os c\u00f3digos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Mensagem ou c\u00f3digo<\/th>\nEstado do dispositivo<\/th>\nO que fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    ORDER DRUM (Solicitar cilindro de imagem)<\/strong><\/td>\nO cilindro da B412\/B432\/B512 est\u00e1 se aproximando do limite de vida \u00fatil<\/td>\nPreparar um novo cilindro e toner; n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio interromper a impress\u00e3o imediatamente<\/td>\n<\/tr>\n
    Image Drum Unit Near Life (Unidade do cilindro de imagem pr\u00f3xima do fim da vida \u00fatil)<\/strong><\/td>\nO cilindro da MB472\/MB492\/MB562 est\u00e1 quase no fim da vida \u00fatil<\/td>\nAdquirir um novo cilindro compat\u00edvel e continuar imprimindo somente at\u00e9 a substitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n
    DRUM LIFE (Vida \u00fatil do cilindro de imagem)<\/strong><\/td>\nA vida \u00fatil calculada do cilindro atingiu o valor limite<\/td>\nSubstituir o cilindro de imagem<\/td>\n<\/tr>\n
    Please install new Image Drum Unit (Instale uma nova unidade do cilindro de imagem)<\/strong><\/td>\nA impress\u00e3o foi interrompida at\u00e9 que um novo cilindro seja instalado<\/td>\nInstalar um m\u00f3dulo novo que nunca tenha sido usado<\/td>\n<\/tr>\n
    343: Please check Image Drum Unit (Verifique a unidade do cilindro de imagem)<\/strong><\/td>\nO cilindro est\u00e1 ausente ou instalado de forma desalinhada<\/td>\nRetirar e instalar corretamente o conjunto nas guias<\/td>\n<\/tr>\n
    347, 353 ou 563<\/strong><\/td>\nO cilindro atingiu o fim da vida \u00fatil; o c\u00f3digo exato depende do estado do dispositivo<\/td>\nInstalar um novo cilindro em vez de redefinir o antigo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Se o aviso aparecer somente em um programa no computador, enquanto o painel do dispositivo indicar que est\u00e1 pronto, primeiro atualize a janela de status. Se a mensagem aparecer no visor da impressora ou do MFP, reinstalar o driver n\u00e3o ajudar\u00e1: o estado \u00e9 determinado internamente pelo dispositivo.<\/p>\n

    Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o cilindro de imagem e o cartucho de toner<\/h2>\n

    O cartucho de toner cont\u00e9m o p\u00f3 utilizado para impress\u00e3o. Ele \u00e9 instalado sobre o m\u00f3dulo do cilindro de imagem e fixado por uma alavanca azul. O cilindro de imagem forma a imagem e possui um cilindro verde fotossens\u00edvel. Ao retirar o conjunto do dispositivo, o toner e o cilindro saem juntos, mas continuam sendo dois suprimentos separados.<\/p>\n

      \n
    1. Se o painel mostrar TONER LOW (Toner baixo)<\/strong>, TONER EMPTY (Toner vazio)<\/strong> ou REPLACE TONER (Substitua o toner)<\/strong>, substitua o cartucho de toner.<\/li>\n
    2. Se aparecer ORDER DRUM (Solicitar cilindro de imagem)<\/strong>, DRUM LIFE (Vida \u00fatil do cilindro de imagem)<\/strong> ou Image Drum Unit Near Life (Unidade do cilindro de imagem pr\u00f3xima do fim da vida \u00fatil)<\/strong>, substitua o cilindro de imagem.<\/li>\n
    3. Se as mensagens sobre toner e cilindro aparecerem ao mesmo tempo, prepare os dois suprimentos.<\/li>\n<\/ol>\n

      A vida \u00fatil aproximada do cilindro \u00e9 de cerca de 30.000 p\u00e1ginas A4 impressas em um lado, considerando tarefas de aproximadamente tr\u00eas p\u00e1ginas. Se forem impressas frequentemente tarefas de apenas uma p\u00e1gina, a vida \u00fatil pode ser reduzida aproximadamente pela metade. A densidade de impress\u00e3o, o papel, a temperatura e a umidade tamb\u00e9m influenciam esse valor.<\/p>\n

      Como verificar a vida \u00fatil restante do cilindro na B412, B432 e B512<\/h2>\n
        \n
      1. Pressione o bot\u00e3o de seta para cima ou para baixo at\u00e9 que CONFIGURATION (Configura\u00e7\u00e3o)<\/strong> apare\u00e7a no visor.<\/li>\n
      2. Pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
      3. Use as setas para selecionar SUPPLIES LIFE (Vida \u00fatil dos suprimentos)<\/strong>.<\/li>\n
      4. Pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
      5. Use as setas para localizar o indicador da vida \u00fatil do cilindro.<\/li>\n
      6. Para sair, pressione ON LINE<\/strong> ou aguarde o retorno \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n

        Outra maneira \u00e9 imprimir a configura\u00e7\u00e3o: abra PRINT INFO (Informa\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o)<\/strong>, selecione CONFIGURATION (Configura\u00e7\u00e3o)<\/strong> e confirme a impress\u00e3o com o bot\u00e3o OK<\/strong>.<\/p>\n

        Como verificar a vida \u00fatil restante do cilindro na MB472, MB492 e MB562<\/h2>\n
          \n
        1. Pressione o bot\u00e3o STATUS (Status)<\/strong> no painel do MFP.<\/li>\n
        2. Use as setas para selecionar Device Information (Informa\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
        3. Pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
        4. Selecione Supplies Status (Status dos suprimentos)<\/strong>.<\/li>\n
        5. Pressione OK<\/strong> e verifique o estado do cilindro.<\/li>\n<\/ol>\n

          Para obter um relat\u00f3rio impresso, pressione SETTING (Configura\u00e7\u00e3o)<\/strong>, abra Reports (Relat\u00f3rios)<\/strong>, selecione Configuration (Configura\u00e7\u00e3o)<\/strong>, depois selecione Yes (Sim)<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/p>\n

          Antes de substituir o cilindro de imagem<\/h2>\n
            \n
          1. Prepare um novo cilindro compat\u00edvel com o modelo exato do dispositivo.<\/li>\n
          2. N\u00e3o o desembale com anteced\u00eancia. O cilindro verde fotossens\u00edvel n\u00e3o deve permanecer exposto \u00e0 luz por muito tempo.<\/li>\n
          3. Libere espa\u00e7o ao lado do dispositivo e coloque algumas folhas de papel limpas.<\/li>\n
          4. Desligue o dispositivo e aguarde at\u00e9 que os mecanismos parem.<\/li>\n
          5. N\u00e3o toque na superf\u00edcie verde com as m\u00e3os e n\u00e3o coloque o cilindro sobre a mesa apoiado nessa superf\u00edcie.<\/li>\n
          6. N\u00e3o deixe o cilindro aberto exposto \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o ambiente por mais de cinco minutos. Se o trabalho for interrompido, cubra-o com papel limpo.<\/li>\n
          7. N\u00e3o jogue o cilindro usado no fogo. Coloque-o em uma embalagem e encaminhe-o para descarte de acordo com as normas locais.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n

            N\u00e3o se esque\u00e7a de remover as pe\u00e7as de prote\u00e7\u00e3o da embalagem<\/strong><\/p>\n

            No novo cilindro, \u00e9 necess\u00e1rio remover o sach\u00ea dessecante e a tampa protetora laranja do toner. N\u00e3o tente imprimir com a tampa protetora instalada. Remova-a somente depois de instalar o novo cilindro no dispositivo, sem tocar no cilindro verde.<\/p>\n<\/div>\n

            Substitui\u00e7\u00e3o do cilindro na OKI B412, B432 ou B512<\/h2>\n
              \n
            1. Pressione o bot\u00e3o OPEN (Abrir)<\/strong>.<\/li>\n
            2. Abra completamente a tampa superior.<\/li>\n
            3. Segure o conjunto antigo pela al\u00e7a e levante-o cuidadosamente em linha reta. O toner sair\u00e1 junto com o cilindro.<\/li>\n
            4. Coloque o conjunto antigo sobre uma superf\u00edcie limpa e plana.<\/li>\n
            5. Desembale o novo cilindro somente imediatamente antes da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
            6. Remova o sach\u00ea dessecante.<\/li>\n
            7. Localize os pinos-guia do novo cilindro e as ranhuras correspondentes dentro da impressora.<\/li>\n
            8. Abaixe o novo cilindro sem inclin\u00e1-lo. N\u00e3o use for\u00e7a: os pinos devem entrar nas guias.<\/li>\n
            9. Pressione a trava da tampa protetora laranja e remova-a. Pode haver toner no lado oposto, portanto n\u00e3o vire a tampa sobre a impressora.<\/li>\n
            10. Instale o novo cartucho de toner: pressione a extremidade esquerda contra o pino do cilindro e depois abaixe a extremidade direita.<\/li>\n
            11. Gire a alavanca azul do toner at\u00e9 o fim na dire\u00e7\u00e3o do s\u00edmbolo de cadeado fechado.<\/li>\n
            12. Verifique se o cilindro est\u00e1 instalado de forma nivelada e se o cartucho n\u00e3o se levanta.<\/li>\n
            13. Feche firmemente a tampa superior.<\/li>\n
            14. Ligue a impressora e aguarde a conclus\u00e3o da inicializa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

              Se for necess\u00e1rio continuar usando o toner antigo, ele pode ser transferido do cilindro antigo para o novo depois que a tampa laranja for removida. Primeiro, gire a alavanca azul do cartucho antigo na dire\u00e7\u00e3o do cadeado aberto, retire o cartucho, depois instale-o no novo cilindro e trave a alavanca. Nesse caso, a indica\u00e7\u00e3o do toner restante pode ficar temporariamente imprecisa, e a mensagem TONER LOW (Toner baixo)<\/strong> ou REPLACE TONER (Substitua o toner)<\/strong> pode aparecer antes do esperado.<\/p>\n

              Substitui\u00e7\u00e3o somente do cilindro na OKI MB472, MB492 ou MB562<\/h2>\n

              Este procedimento permite transferir o toner que est\u00e1 sendo usado do cilindro antigo para o novo.<\/p>\n

                \n
              1. Retire os documentos do alimentador autom\u00e1tico e do vidro.<\/li>\n
              2. Levante a unidade do scanner.<\/li>\n
              3. Pressione o bot\u00e3o de abertura da tampa superior.<\/li>\n
              4. Abra completamente a tampa superior do mecanismo de impress\u00e3o.<\/li>\n
              5. Segure o conjunto do cilindro com as duas m\u00e3os pela al\u00e7a e retire-o do MFP.<\/li>\n
              6. Coloque o conjunto antigo sobre uma superf\u00edcie limpa e plana.<\/li>\n
              7. Desembale o novo cilindro e remova o sach\u00ea dessecante.<\/li>\n
              8. Alinhe os pinos-guia esquerdo e direito com as ranhuras dentro do MFP.<\/li>\n
              9. Abaixe cuidadosamente o novo cilindro sem inclin\u00e1-lo.<\/li>\n
              10. Pressione o bot\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o da tampa protetora do toner no novo cilindro.<\/li>\n
              11. Remova a tampa laranja sem tocar no cilindro verde.<\/li>\n
              12. No conjunto antigo, gire a alavanca azul do cartucho de toner at\u00e9 o fim na dire\u00e7\u00e3o do s\u00edmbolo de cadeado aberto.<\/li>\n
              13. Retire o toner do cilindro antigo sem inclin\u00e1-lo bruscamente.<\/li>\n
              14. Pressione a extremidade esquerda do toner contra o pino do novo cilindro e abaixe a extremidade direita.<\/li>\n
              15. Gire a alavanca azul at\u00e9 o fim na dire\u00e7\u00e3o do s\u00edmbolo de cadeado fechado.<\/li>\n
              16. Feche a tampa superior.<\/li>\n
              17. Abaixe a unidade do scanner.<\/li>\n
              18. Ligue o MFP e aguarde a conclus\u00e3o da inicializa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

                Se o cilindro e o toner forem substitu\u00eddos ao mesmo tempo, retire o conjunto antigo, instale o novo cilindro, remova o dessecante e a tampa laranja, depois instale o novo toner e trave a alavanca azul.<\/p>\n

                Como corrigir o erro 343<\/h2>\n

                O c\u00f3digo 343<\/strong> n\u00e3o significa que a vida \u00fatil do cilindro terminou. O dispositivo n\u00e3o detecta o cilindro na posi\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n

                  \n
                1. Desligue a impressora ou o MFP.<\/li>\n
                2. Abra a parte superior seguindo o procedimento correspondente ao seu modelo.<\/li>\n
                3. Retire todo o conjunto do cilindro com o toner, segurando-o pela al\u00e7a.<\/li>\n
                4. Verifique se n\u00e3o h\u00e1 peda\u00e7os de papel, material de embalagem ou objetos estranhos nas guias.<\/li>\n
                5. Certifique-se de que o toner esteja instalado de forma nivelada no cilindro e que a alavanca azul esteja travada.<\/li>\n
                6. Alinhe os dois pinos laterais do cilindro com as ranhuras-guia.<\/li>\n
                7. Abaixe o conjunto estritamente na vertical, sem inclina\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                8. N\u00e3o pressione o cilindro verde e n\u00e3o tente for\u00e7ar o cilindro de imagem com uma ferramenta.<\/li>\n
                9. Feche as tampas e ligue o dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Se o erro 343 aparecer imediatamente ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o de um novo cilindro, compare o gabinete e a identifica\u00e7\u00e3o dele com o m\u00f3dulo antigo. Um cilindro incompat\u00edvel \u00e0s vezes pode ser colocado no dispositivo, mas n\u00e3o assume a posi\u00e7\u00e3o correta de funcionamento.<\/p>\n

                  \u00c9 necess\u00e1rio redefinir manualmente o contador Drum Life<\/h2>\n

                  N\u00e3o. Quando um novo cilindro \u00e9 instalado, o contador da vida \u00fatil dele \u00e9 atualizado automaticamente. No menu normal do usu\u00e1rio n\u00e3o h\u00e1 uma etapa separada obrigat\u00f3ria Drum Reset (Redefini\u00e7\u00e3o do cilindro)<\/strong> para B412\/B432\/B512 e MB472\/MB492\/MB562.<\/p>\n

                  N\u00e3o siga, sem verificar, instru\u00e7\u00f5es que recomendam:<\/p>\n