{"id":77428,"date":"2026-08-16T16:12:43","date_gmt":"2026-08-16T16:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77428"},"modified":"2026-08-16T16:12:43","modified_gmt":"2026-08-16T16:12:43","slug":"oki-mb472-mb492-e-mb562-nao-digitalizam-para-uma-pasta-de-rede-do-windows-configuracao-smb-e-erro-cifs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77428","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 e MB562 n\u00e3o digitalizam para uma pasta de rede do Windows: configura\u00e7\u00e3o SMB e erro CIFS"},"content":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 copia e imprime, mas n\u00e3o salva digitaliza\u00e7\u00f5es em uma pasta de rede do Windows, reinstalar o driver do scanner normalmente n\u00e3o ajuda. Ao usar <strong>Scan to Shared Folder<\/strong>, o MFP conecta-se por conta pr\u00f3pria \u00e0 pasta compartilhada do computador pelo protocolo CIFS\/SMB. Nessa conex\u00e3o, o computador funciona como servidor SMB e o MFP como cliente SMB.<\/p>\n<p>O erro pode ocorrer devido a um caminho incorreto, altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP do computador, senha do Windows, permiss\u00f5es da pasta, firewall ou vers\u00e3o SMB incompat\u00edvel. Para esta s\u00e9rie, o \u00faltimo ponto \u00e9 especialmente importante: as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas da plataforma original indicam <strong>SMB vers\u00e3o 1.0<\/strong>, enquanto nas instala\u00e7\u00f5es modernas do Windows 10 e Windows 11 o servidor SMB1 n\u00e3o est\u00e1 presente por padr\u00e3o.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u00e3o ative SMB1 Client seguindo uma instru\u00e7\u00e3o aleat\u00f3ria<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Para transferir a digitaliza\u00e7\u00e3o, o MFP conecta-se ao computador, portanto o Windows deve aceitar uma conex\u00e3o de entrada. O componente <strong>SMB 1.0\/CIFS Client<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio na situa\u00e7\u00e3o oposta \u2014 quando o pr\u00f3prio computador acessa um armazenamento de rede antigo. Ativ\u00e1-lo n\u00e3o corrige o erro de Scan to Shared Folder.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n<p>A configura\u00e7\u00e3o se aplica aos modelos constru\u00eddos sobre a mesma plataforma:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn e MB472dnw;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os nomes dos itens podem variar ligeiramente dependendo da vers\u00e3o do firmware e do idioma do painel, mas os campos <strong>Protocol<\/strong>, <strong>Target URL<\/strong>, <strong>Port No.<\/strong>, <strong>User Name<\/strong> e <strong>Password<\/strong> desempenham as mesmas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Como identificar se o problema est\u00e1 realmente no salvamento na pasta<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque uma folha no vidro e fa\u00e7a uma c\u00f3pia comum pelo painel do MFP.<\/li>\n<li>Se estiver usando o alimentador autom\u00e1tico, fa\u00e7a uma segunda c\u00f3pia pelo ADF.<\/li>\n<li>Se as c\u00f3pias forem produzidas, o mecanismo de digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente.<\/li>\n<li>Imprima qualquer documento pelo computador. Uma impress\u00e3o bem-sucedida confirma a comunica\u00e7\u00e3o com o dispositivo, mas n\u00e3o confirma que o MFP tenha acesso \u00e0 pasta compartilhada.<\/li>\n<li>Abra o endere\u00e7o IP do MFP em um navegador. Se a p\u00e1gina web n\u00e3o carregar, primeiro restabele\u00e7a a conex\u00e3o de rede.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para Scan to Shared Folder, n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios Scanner Driver, TWAIN, WIA ou ActKey. Esses componentes s\u00e3o necess\u00e1rios quando a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 iniciada pelo computador ou o arquivo \u00e9 transferido para o ActKey. Para uma pasta de rede, basta uma rede funcionando, um perfil CIFS configurado corretamente e um servidor SMB acess\u00edvel.<\/p>\n<h2>Antes da configura\u00e7\u00e3o, fixe o endere\u00e7o do computador<\/h2>\n<p>No perfil, \u00e9 mais simples usar o endere\u00e7o IP do computador em vez do nome. Isso elimina erros de DNS e NetBIOS. Entretanto, o endere\u00e7o n\u00e3o deve mudar depois que o roteador for reiniciado.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>, digite <strong>cmd<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>ipconfig<\/code><\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Localize o adaptador Ethernet ou Wi-Fi ativo e anote seu <strong>IPv4 Address<\/strong>, por exemplo <strong>192.168.1.100<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra as configura\u00e7\u00f5es do roteador e crie uma reserva DHCP para esse computador. Se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, atribua um endere\u00e7o est\u00e1tico correto levando em considera\u00e7\u00e3o o intervalo DHCP.<\/li>\n<li>N\u00e3o use o endere\u00e7o de um adaptador VPN, Bluetooth ou de uma m\u00e1quina virtual.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O computador e o MFP devem estar na mesma rede local. Uma rede Wi-Fi de convidados, AP Isolation, isolamento corporativo de clientes ou uma VPN ativa podem bloquear o acesso mesmo quando ambos os dispositivos conseguem acessar a Internet.<\/p>\n<h2>Crie uma conta separada para digitaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Recomenda-se criar uma conta local comum, por exemplo <strong>oki-scan<\/strong>, e permitir que ela grave somente em uma pasta. N\u00e3o use uma conta de administrador e n\u00e3o deixe a pasta acess\u00edvel sem senha.<\/p>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Contas &gt; Fam\u00edlia e outros usu\u00e1rios<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar outra pessoa a este PC<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>N\u00e3o tenho as informa\u00e7\u00f5es de entrada dessa pessoa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Adicionar um usu\u00e1rio sem uma conta Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o nome <strong>oki-scan<\/strong> e uma senha separada.<\/li>\n<li>Mantenha o tipo de conta como <strong>Usu\u00e1rio padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Contas &gt; Outros usu\u00e1rios<\/strong>.<\/li>\n<li>Ao lado da op\u00e7\u00e3o de adicionar outro usu\u00e1rio, clique em <strong>Adicionar conta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>N\u00e3o tenho as informa\u00e7\u00f5es de entrada dessa pessoa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Adicionar um usu\u00e1rio sem uma conta Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o nome <strong>oki-scan<\/strong> e uma senha separada.<\/li>\n<li>N\u00e3o adicione o usu\u00e1rio ao grupo de administradores.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>O PIN do Windows n\u00e3o \u00e9 uma senha<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">No campo Password do perfil OKI, deve ser inserida a senha da conta, e n\u00e3o o PIN do Windows Hello. Uma conta sem senha tamb\u00e9m frequentemente n\u00e3o pode ser usada para login pela rede.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Crie a pasta e atribua dois n\u00edveis de permiss\u00f5es<\/h2>\n<ol>\n<li>Na unidade C, crie a pasta <strong>C:\\Scans<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta e abra <strong>Propriedades<\/strong>.<\/li>\n<li>Na guia <strong>Compartilhamento<\/strong>, clique em <strong>Compartilhamento Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<li>Ative <strong>Compartilhar esta pasta<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo do nome do compartilhamento, informe <strong>Scans<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Permiss\u00f5es<\/strong>, adicione o usu\u00e1rio <strong>oki-scan<\/strong> e permita <strong>Leitura<\/strong> e <strong>Altera\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova o grupo <strong>Todos<\/strong>, caso ele n\u00e3o seja necess\u00e1rio para outros usu\u00e1rios.<\/li>\n<li>Volte \u00e0s propriedades da pasta e abra a guia <strong>Seguran\u00e7a<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Editar &gt; Adicionar<\/strong> e adicione o usu\u00e1rio <strong>oki-scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita <strong>Modificar<\/strong>, <strong>Ler e executar<\/strong>, <strong>Listar conte\u00fado da pasta<\/strong>, <strong>Ler<\/strong> e <strong>Gravar<\/strong>.<\/li>\n<li>Aplique as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p>As permiss\u00f5es nas guias <strong>Compartilhamento<\/strong> e <strong>Seguran\u00e7a<\/strong> s\u00e3o verificadas simultaneamente. Se a grava\u00e7\u00e3o for permitida em um n\u00edvel, mas no outro estiver dispon\u00edvel apenas leitura, o MFP conseguir\u00e1 localizar a pasta, mas n\u00e3o salvar\u00e1 o arquivo.<\/p>\n<p>Durante o teste inicial, use letras latinas e n\u00fameros sem espa\u00e7os no nome de usu\u00e1rio, no nome do computador e no nome do compartilhamento. Depois de um teste bem-sucedido, nomes mais complexos podem ser verificados separadamente.<\/p>\n<h2>Windows 10: ative o compartilhamento na rede privada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra as propriedades da conex\u00e3o Ethernet ou Wi-Fi ativa.<\/li>\n<li>Selecione o perfil de rede <strong>Privada<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Painel de Controle &gt; Rede e Internet &gt; Central de Rede e Compartilhamento<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Alterar as configura\u00e7\u00f5es de compartilhamento avan\u00e7adas<\/strong>.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o <strong>Privado<\/strong>, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o <strong>Todas as Redes<\/strong>, mantenha ativado o compartilhamento protegido por senha.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Windows 11: ative o compartilhamento na rede privada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra as propriedades da conex\u00e3o ativa e defina o tipo de perfil de rede como <strong>Rede privada<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse <strong>Configura\u00e7\u00f5es de rede avan\u00e7adas &gt; Configura\u00e7\u00f5es de compartilhamento avan\u00e7adas<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda <strong>Redes privadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Ative <strong>Descoberta de rede<\/strong> e <strong>Compartilhamento de arquivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda <strong>Todas as redes<\/strong> e mantenha ativado <strong>Compartilhamento protegido por senha<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Desativar a prote\u00e7\u00e3o por senha n\u00e3o \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o correta para o uso permanente do MFP. O perfil OKI aceita nome de usu\u00e1rio e senha; use-os em vez do acesso de convidado.<\/p>\n<h2>Verifique o servi\u00e7o e o firewall do Windows<\/h2>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>, digite <strong>services.msc<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Localize o servi\u00e7o <strong>Servidor<\/strong>, ou <strong>Server<\/strong>.<\/li>\n<li>Se estiver parado, abra suas propriedades, defina o tipo de inicializa\u00e7\u00e3o como <strong>Autom\u00e1tico<\/strong> e clique em <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Seguran\u00e7a do Windows &gt; Firewall e prote\u00e7\u00e3o de rede &gt; Permitir um aplicativo pelo firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita <strong>Compartilhamento de Arquivos e Impressoras<\/strong> somente para a rede privada.<\/li>\n<li>Se forem usadas regras adicionais de firewall, permita a regra de entrada <strong>File and Printer Sharing (SMB-In)<\/strong> para o perfil privado e a sub-rede local.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u00e3o exponha a porta TCP 445 \u00e0 Internet<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">O SMB deve estar acess\u00edvel somente dentro de uma rede local confi\u00e1vel. N\u00e3o crie redirecionamento da porta 445 no roteador e n\u00e3o permita a regra SMB para o perfil de rede p\u00fablica.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Teste a pasta antes de configurar o MFP<\/h2>\n<ol>\n<li>Em outro computador na mesma rede, abra o Explorador de Arquivos.<\/li>\n<li>Digite na barra de endere\u00e7os o caminho abaixo, substituindo o IP pelo endere\u00e7o do computador que cont\u00e9m a pasta:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>\\\\192.168.1.100\\Scans<\/code><\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Quando o Windows solicitar as credenciais, digite <strong>NOME-DO-COMPUTADOR\\oki-scan<\/strong> e a senha da conta criada.<\/li>\n<li>Crie um pequeno arquivo de texto na pasta.<\/li>\n<li>Exclua esse arquivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a pasta abrir, mas n\u00e3o for poss\u00edvel criar ou excluir o arquivo, corrija as permiss\u00f5es nas guias <strong>Compartilhamento<\/strong> e <strong>Seguran\u00e7a<\/strong>. Se outro computador n\u00e3o conseguir abrir o caminho, ainda \u00e9 cedo para configurar o perfil do MFP: verifique o endere\u00e7o IP, o servi\u00e7o Server, o firewall e a porta 445.<\/p>\n<p>A porta pode ser verificada pelo PowerShell em outro computador:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445<\/code><\/pre>\n<p>O valor <strong>TcpTestSucceeded : True<\/strong> confirma que a porta est\u00e1 acess\u00edvel. Ele n\u00e3o confirma a compatibilidade da vers\u00e3o SMB, o nome de usu\u00e1rio nem as permiss\u00f5es de grava\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Crie um perfil CIFS pela p\u00e1gina web da OKI<\/h2>\n<ol>\n<li>No MFP, pressione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Reports &gt; Configuration<\/strong> e imprima a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Localize o endere\u00e7o IPv4 do MFP, por exemplo <strong>192.168.1.50<\/strong>.<\/li>\n<li>No computador, digite esse endere\u00e7o no navegador: <strong>http:\/\/192.168.1.50<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o login de administrador.<\/li>\n<li>No campo de nome de usu\u00e1rio, digite <strong>root<\/strong> e, no campo de senha, digite a senha atual do administrador do dispositivo.<\/li>\n<li>Depois de entrar, abra <strong>List &gt; Profile<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione um n\u00famero de perfil livre e clique em <strong>New (Novo)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Preencha o perfil da seguinte forma:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Campo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Exemplo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que \u00e9 importante<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Profile Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Digitaliza\u00e7\u00e3o Windows<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Esse nome ser\u00e1 exibido no painel do MFP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Protocol<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">CIFS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">N\u00e3o selecione FTP ou HTTP para uma pasta compartilhada do Windows.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Target URL<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\\\\192.168.1.100\\Scans<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Deve ser informado um caminho UNC, e n\u00e3o C:\\Scans, smb:\/\/&#8230; ou o endere\u00e7o de uma p\u00e1gina web.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Port No.<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">445<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Porta CIFS padr\u00e3o para este perfil.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>User Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">oki-scan<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se o login falhar, tente NOME-DO-COMPUTADOR\\oki-scan. O campo aceita at\u00e9 32 caracteres.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Password<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Senha de oki-scan<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">N\u00e3o use o PIN do Windows. O campo aceita at\u00e9 32 caracteres.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>CIFS Character Set<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">UTF-16<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Mantenha o valor padr\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Encode Communication<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">None<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A criptografia n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel neste campo para CIFS.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>File Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Scan#d<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">#d adiciona a data, enquanto #n adiciona um n\u00famero sequencial e evita conflitos entre nomes iguais.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol start=\"9\">\n<li>Clique em <strong>Submit (Enviar)<\/strong> ou no bot\u00e3o para salvar.<\/li>\n<li>Aguarde a confirma\u00e7\u00e3o. Navegar para outra p\u00e1gina antes de enviar o formul\u00e1rio pode apagar os valores inseridos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se n\u00e3o houver DNS funcional nem resolu\u00e7\u00e3o de nomes NetBIOS na rede, use o endere\u00e7o IP em Target URL. O caminho <strong>\\\\PC1\\Scans<\/strong> depende da resolu\u00e7\u00e3o de nomes, enquanto <strong>\\\\192.168.1.100\\Scans<\/strong> n\u00e3o.<\/p>\n<h2>Inicie Scan to Shared Folder pelo painel<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque o documento no ADF ou no vidro.<\/li>\n<li>Pressione <strong>SCAN<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Shared Folder (Pasta compartilhada)<\/strong> e pressione OK.<\/li>\n<li>Abra <strong>Select Profile (Selecionar perfil)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o perfil criado <strong>Digitaliza\u00e7\u00e3o Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Para o primeiro teste, defina A4, PDF, 300 dpi e digitaliza\u00e7\u00e3o de um lado.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o de in\u00edcio monocrom\u00e1tico ou colorido.<\/li>\n<li>Verifique se o arquivo apareceu em C:\\Scans.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o perfil n\u00e3o aparecer, ele n\u00e3o foi salvo, foi criado com outro n\u00famero ou foi aberta a se\u00e7\u00e3o errada do painel. Se o perfil aparecer, mas a tarefa terminar com erro, compare o momento em que o erro ocorre com a tabela abaixo.<\/p>\n<h2>O que significa o comportamento do MFP durante o teste<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Sintoma<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causa mais prov\u00e1vel<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">CIFS connection error aparece quase imediatamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">IP, caminho ou porta incorretos, firewall ou vers\u00e3o SMB incompat\u00edvel<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Verifique Target URL, a disponibilidade da porta TCP 445 e a se\u00e7\u00e3o sobre SMB1.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Erro de login ou Authentication Error<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Foi inserido um PIN, uma senha incorreta ou um formato de nome inadequado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Digite a senha da conta local; verifique oki-scan e NOME-DO-COMPUTADOR\\oki-scan.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Access denied ou o arquivo n\u00e3o \u00e9 criado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Permiss\u00f5es insuficientes no compartilhamento ou no NTFS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Atribua novamente Change\/Read na guia Compartilhamento e Modify\/Write na guia Seguran\u00e7a.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A pasta n\u00e3o funciona pelo nome, mas funciona pelo IP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">DNS ou NetBIOS n\u00e3o consegue resolver o nome do computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Mantenha o endere\u00e7o IP no perfil e reserve-o no DHCP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A digitaliza\u00e7\u00e3o parou de funcionar depois que o roteador foi reiniciado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O computador recebeu outro endere\u00e7o IP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Corrija Target URL e crie uma reserva DHCP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A digitaliza\u00e7\u00e3o funciona somente quando o computador est\u00e1 ativo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Suspens\u00e3o, hiberna\u00e7\u00e3o ou economia de energia do adaptador de rede<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">N\u00e3o coloque o computador usado para armazenamento em suspens\u00e3o durante o trabalho e verifique as configura\u00e7\u00f5es de energia do adaptador de rede.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O primeiro arquivo \u00e9 salvo, mas o seguinte n\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O nome coincide com o de um arquivo existente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Adicione #n ou #d ao campo File Name.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Depois de uma nova instala\u00e7\u00e3o do Windows 10 ou Windows 11, o caminho e a senha est\u00e3o corretos, mas n\u00e3o h\u00e1 conex\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O servidor SMB1 est\u00e1 ausente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Primeiro atualize o firmware do MFP e depois escolha uma op\u00e7\u00e3o segura de compatibilidade.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O erro apareceu somente depois do Windows 11 24H2<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Pode haver exig\u00eancia de assinatura SMB, al\u00e9m da incompatibilidade anterior com SMB1<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Primeiro determine a vers\u00e3o SMB compat\u00edvel com o MFP; depois verifique a configura\u00e7\u00e3o de assinatura do servidor, e n\u00e3o do cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Atualize o firmware antes de alterar a prote\u00e7\u00e3o do Windows<\/h2>\n<p>Antes de ativar um protocolo obsoleto, instale o firmware atual para o seu modelo. As p\u00e1ginas de atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762102\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB472dnw<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762112\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB492dn<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762122\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB562dnw<\/a>. Selecione seu modelo exato e use a vers\u00e3o mais recente do Firmware Update Tool.<\/p>\n<ol>\n<li>Anote os par\u00e2metros atuais da rede e a senha do administrador do MFP.<\/li>\n<li>Conecte o computador e o MFP a uma rede est\u00e1vel.<\/li>\n<li>Feche as tarefas de impress\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Execute o Firmware Update Tool como administrador.<\/li>\n<li>Selecione apenas o seu dispositivo.<\/li>\n<li>N\u00e3o desligue o MFP, o computador nem os equipamentos de rede at\u00e9 que a atualiza\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda.<\/li>\n<li>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, teste novamente o perfil CIFS.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O simples fato de existir um firmware mais recente n\u00e3o comprova que SMB2 ou SMB3 foram adicionados: isso deve estar indicado nas notas da vers\u00e3o espec\u00edfica ou ser confirmado por uma verifica\u00e7\u00e3o de rede. A atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada primeiro porque usar a implementa\u00e7\u00e3o mais recente dispon\u00edvel \u00e9 mais seguro do que enfraquecer imediatamente a prote\u00e7\u00e3o do Windows.<\/p>\n<h2>Por que o Windows moderno n\u00e3o aceita uma conex\u00e3o SMB1<\/h2>\n<p>Nas <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-12\/458222\/id\/contents\/contents\/am_000050.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">especifica\u00e7\u00f5es de rede desta plataforma<\/a> \u00e9 indicado SMB 1.0. Na <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-server\/storage\/file-server\/troubleshoot\/smbv1-not-installed-by-default-in-windows\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">descri\u00e7\u00e3o atual do SMB1 para Windows<\/a>, \u00e9 informado que o servidor SMB1 n\u00e3o \u00e9 instalado por padr\u00e3o em instala\u00e7\u00f5es limpas das vers\u00f5es modernas do Windows 10, enquanto o Windows 11, por padr\u00e3o, n\u00e3o inclui nem o cliente nem o servidor SMB1.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o significa que o SMB1 deva ser ativado automaticamente no computador principal de trabalho. O protocolo est\u00e1 obsoleto e n\u00e3o oferece um n\u00edvel moderno de prote\u00e7\u00e3o. A ordem recomendada de escolha \u00e9:<\/p>\n<ol>\n<li>Atualizar o firmware e repetir o teste.<\/li>\n<li>Se o dispositivo continuar compat\u00edvel apenas com SMB1, usar Scan to Email, Scan to USB ou digitaliza\u00e7\u00e3o para o computador por ActKey\/TWAIN.<\/li>\n<li>Se uma pasta de rede for obrigat\u00f3ria, usar um servidor de arquivos ou NAS separado, onde o acesso SMB1 possa ser limitado a uma sub-rede confi\u00e1vel espec\u00edfica, uma conta e uma \u00fanica pasta.<\/li>\n<li>Ativar SMB1 Server em um computador Windows somente como solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria ou isolada, compreendendo o risco.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como ativar somente SMB1 Server no Windows \u2014 \u00faltimo recurso<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Isso reduz a seguran\u00e7a do computador<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">N\u00e3o execute estas a\u00e7\u00f5es em uma rede p\u00fablica, de convidados ou n\u00e3o confi\u00e1vel. N\u00e3o as use em um notebook que se conecta regularmente a redes de terceiros. Para uso permanente, \u00e9 mais seguro disponibilizar um armazenamento separado ou escolher outro m\u00e9todo de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<p>O caminho para o componente \u00e9 o mesmo no Windows 10 e Windows 11:<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>optionalfeatures.exe<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Localize <strong>SMB 1.0\/CIFS File Sharing Support (Suporte para Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0\/CIFS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda esse item.<\/li>\n<li>Ative somente <strong>SMB 1.0\/CIFS Server (Servidor SMB 1.0\/CIFS)<\/strong>.<\/li>\n<li>N\u00e3o ative <strong>SMB 1.0\/CIFS Client (Cliente SMB 1.0\/CIFS)<\/strong> se o computador n\u00e3o precisar se conectar a um armazenamento SMB antigo.<\/li>\n<li>Confirme a instala\u00e7\u00e3o do componente e reinicie o computador.<\/li>\n<li>Certifique-se de que a rede continue definida como privada e que a regra SMB seja permitida somente para a sub-rede local.<\/li>\n<li>Repita a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo painel da OKI.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o recurso n\u00e3o for mais necess\u00e1rio, abra novamente <strong>optionalfeatures.exe<\/strong>, desmarque <strong>SMB 1.0\/CIFS Server (Servidor SMB 1.0\/CIFS)<\/strong> e reinicie o computador. N\u00e3o deixe o servidor obsoleto ativado \u201cpor precau\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<h2>Windows 11 24H2: n\u00e3o confunda a vers\u00e3o SMB com a assinatura SMB<\/h2>\n<p>No Windows 11 24H2, as edi\u00e7\u00f5es Pro, Enterprise e Education exigem por padr\u00e3o assinatura nas conex\u00f5es SMB de entrada e sa\u00edda. Essa \u00e9 uma verifica\u00e7\u00e3o de integridade separada, e n\u00e3o uma vers\u00e3o do protocolo. Desativar a exig\u00eancia de assinatura n\u00e3o adiciona suporte a SMB1, e ativar SMB1 Server n\u00e3o garante que um cliente antigo consiga assinar a conex\u00e3o.<\/p>\n<p>Esta se\u00e7\u00e3o s\u00f3 faz sentido depois de atualizar o firmware e verificar o caminho, a porta, a senha e as permiss\u00f5es. No computador Windows que recebe as digitaliza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>, digite <strong>winver<\/strong> e verifique a vers\u00e3o do Windows.<\/li>\n<li>Abra o PowerShell como administrador.<\/li>\n<li>Verifique a exig\u00eancia de assinatura para o servidor SMB:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature<\/code><\/pre>\n<p>Se for exibido <strong>True<\/strong>, o Windows exige assinatura do dispositivo que grava o arquivo. N\u00e3o altere <strong>Set-SmbClientConfiguration<\/strong>: esse comando se refere \u00e0s conex\u00f5es de sa\u00edda do pr\u00f3prio computador e n\u00e3o resolve o problema da digitaliza\u00e7\u00e3o recebida.<\/p>\n<p>Recomenda-se manter a assinatura ativada e usar um servidor compat\u00edvel ou outro m\u00e9todo de digitaliza\u00e7\u00e3o. Somente para um teste de diagn\u00f3stico em uma rede isolada e confi\u00e1vel, a exig\u00eancia no computador receptor pode ser temporariamente desativada:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false<\/code><\/pre>\n<p>Confirme a altera\u00e7\u00e3o, repita um teste e n\u00e3o desative o firewall. Se a digitaliza\u00e7\u00e3o come\u00e7ar a funcionar, a causa est\u00e1 relacionada \u00e0 assinatura SMB. Isso n\u00e3o torna a configura\u00e7\u00e3o enfraquecida adequada para uso permanente. Reative a exig\u00eancia de assinatura com o comando:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true<\/code><\/pre>\n<p>Os requisitos de assinatura e as diferen\u00e7as entre as edi\u00e7\u00f5es do Windows 11 24H2 s\u00e3o descritos nas <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-server\/storage\/file-server\/smb-signing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configura\u00e7\u00f5es de assinatura SMB<\/a>. Se o uso do MFP antigo exigir simultaneamente SMB1, desativa\u00e7\u00e3o da assinatura e autentica\u00e7\u00e3o fraca, n\u00e3o use o computador principal como armazenamento permanente das digitaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Se a senha e o SMB estiverem configurados, mas o login ainda for rejeitado<\/h2>\n<ol>\n<li>Digite novamente a senha manualmente no perfil. Depois que a senha do Windows \u00e9 alterada, o valor antigo permanece salvo no MFP.<\/li>\n<li>Primeiro tente o nome <strong>oki-scan<\/strong> e depois <strong>NOME-DO-COMPUTADOR\\oki-scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Para uma conta de dom\u00ednio, tente o formato <strong>user@domain<\/strong>. Se ele n\u00e3o funcionar, use o formato definido pelo administrador do dom\u00ednio e verifique Workgroup\/NBT nas configura\u00e7\u00f5es de rede do MFP.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o nome de usu\u00e1rio e a senha n\u00e3o excedam 32 caracteres.<\/li>\n<li>N\u00e3o enfraque\u00e7a as configura\u00e7\u00f5es de LAN Manager, NTLM e login de convidado sem uma confirma\u00e7\u00e3o precisa da causa. Se o Windows rejeitar um m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o obsoleto do MFP, \u00e9 mais seguro usar um servidor compat\u00edvel separado ou outro m\u00e9todo de entrega da digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Quando \u00e9 melhor deixar de usar uma pasta compartilhada do Windows<\/h2>\n<p>Scan to Shared Folder \u00e9 conveniente quando o firmware atual do MFP \u00e9 compat\u00edvel com uma configura\u00e7\u00e3o protegida do servidor de arquivos. Se para estabelecer a conex\u00e3o for necess\u00e1rio ativar SMB1 no computador principal, desativar a assinatura obrigat\u00f3ria ou permitir autentica\u00e7\u00e3o fraca, escolha uma das seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Scan to Email<\/strong> \u2014 para enviar o documento ao destinat\u00e1rio ou a uma caixa de correio separada;<\/li>\n<li><strong>Scan to USB Memory<\/strong> \u2014 quando a rede n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria;<\/li>\n<li><strong>ActKey, TWAIN ou WIA<\/strong> \u2014 quando a digitaliza\u00e7\u00e3o pode ser iniciada pelo computador;<\/li>\n<li><strong>NAS ou servidor de arquivos separado<\/strong> \u2014 quando uma pasta centralizada \u00e9 obrigat\u00f3ria e o acesso obsoleto pode ser isolado do restante da rede.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essa escolha elimina n\u00e3o apenas o erro CIFS atual, mas tamb\u00e9m a depend\u00eancia de mudan\u00e7as de seguran\u00e7a nas pr\u00f3ximas atualiza\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 copia e imprime, mas n\u00e3o salva digitaliza\u00e7\u00f5es em uma pasta de rede do Windows, reinstalar o driver do scanner normalmente n\u00e3o ajuda. 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