{"id":77426,"date":"2026-08-16T16:12:19","date_gmt":"2026-08-16T16:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77426"},"modified":"2026-08-16T16:12:19","modified_gmt":"2026-08-16T16:12:19","slug":"oki-mb472-mb492-e-mb562-nao-enviam-digitalizacoes-por-e-mail-configuracao-de-smtp-gmail-e-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77426","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 e MB562 n\u00e3o enviam digitaliza\u00e7\u00f5es por e-mail: configura\u00e7\u00e3o de SMTP, Gmail e Microsoft 365"},"content":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 digitalizar um documento, mas n\u00e3o o enviar por e-mail, reinstalar o driver no computador normalmente n\u00e3o ajudar\u00e1. Ao usar <strong>Scan to E-mail<\/strong>, o MFP cria a mensagem por conta pr\u00f3pria, conecta-se ao servidor SMTP e envia o arquivo. O computador, o driver TWAIN\/WIA e o ActKey n\u00e3o participam dessa opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para resolver o problema, \u00e9 necess\u00e1rio verificar em sequ\u00eancia a rede, o DNS, a data e a hora, o endere\u00e7o do remetente, o servidor SMTP, a porta, a criptografia e o m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o. Uma dificuldade adicional dessa s\u00e9rie \u00e9 a idade do cliente de e-mail: o MFP oferece suporte \u00e0 autentica\u00e7\u00e3o SMTP comum com nome de usu\u00e1rio e senha, mas n\u00e3o h\u00e1 OAuth nas configura\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Por isso, instru\u00e7\u00f5es antigas que utilizam a senha normal do Gmail j\u00e1 n\u00e3o funcionam, e uma configura\u00e7\u00e3o semelhante no Microsoft 365 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Servidor, porta e criptografia devem formar uma \u00fanica configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Para a porta 465, normalmente \u00e9 selecionado SMTPS; para a porta 587, STARTTLS. N\u00e3o deixe a porta de uma configura\u00e7\u00e3o e selecione a criptografia de outra. O valor de SMTP Server deve ser inserido sem <strong>https:\/\/<\/strong>, n\u00famero da porta ou barra.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n<p>O procedimento de configura\u00e7\u00e3o se aplica aos seguintes MFPs monocrom\u00e1ticos:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn e MB472dnw;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os nomes de alguns itens podem variar ligeiramente dependendo da vers\u00e3o do firmware e do idioma da interface. Em todos os modelos listados s\u00e3o utilizados os campos <strong>SMTP Server<\/strong>, <strong>SMTP Port<\/strong>, <strong>SMTP Encryption<\/strong>, <strong>Authentication Method<\/strong>, <strong>SMTP User ID<\/strong>, <strong>SMTP Password<\/strong> e o endere\u00e7o do remetente <strong>From<\/strong>.<\/p>\n<h2>Como determinar por onde come\u00e7ar a verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que acontece<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que verificar primeiro<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O MFP informa um erro de DNS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">DNS Server, Default Gateway e a grafia do nome do servidor SMTP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O erro SMTP aparece antes da solicita\u00e7\u00e3o ou da transmiss\u00e3o do arquivo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Servidor, porta, criptografia, acesso \u00e0 Internet e compatibilidade com TLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O servidor rejeita o login ou a autentica\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Endere\u00e7o completo do usu\u00e1rio, senha de app, permiss\u00e3o para SMTP AUTH e From<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Somente destinat\u00e1rios internos da organiza\u00e7\u00e3o recebem as mensagens<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Limita\u00e7\u00e3o do Direct Send ou restricted SMTP server<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Uma p\u00e1gina \u00e9 enviada, mas um documento com v\u00e1rias p\u00e1ginas n\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tamanho do anexo, resolu\u00e7\u00e3o, formato e compacta\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O painel mostra que a opera\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda, mas a mensagem n\u00e3o chegou<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Spam, quarentena, log do servidor de e-mail, From, SPF e regras de relay<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O envio parou depois da altera\u00e7\u00e3o da senha<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Senha salva no MFP e regras de login do servi\u00e7o de e-mail<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Quais programas e arquivos s\u00e3o necess\u00e1rios<\/h2>\n<p>Para uma configura\u00e7\u00e3o comum de Scan to E-mail, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio instalar nada no computador. A p\u00e1gina web integrada do MFP pode ser aberta em um navegador. Adicionalmente, poder\u00e1 ser necess\u00e1ria apenas a vers\u00e3o mais recente do <strong>Firmware Update Tool<\/strong>, caso o firmware instalado esteja desatualizado ou a conex\u00e3o SMTP protegida n\u00e3o seja estabelecida.<\/p>\n<p>N\u00e3o instale Scanner Driver, ActKey ou Configuration Tool especificamente para corrigir o SMTP. O Configuration Tool pode alterar os mesmos par\u00e2metros, mas a interface web permite realizar a configura\u00e7\u00e3o sem software adicional.<\/p>\n<h2>Etapa 1. Verifique a c\u00f3pia e a conex\u00e3o de rede<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque uma p\u00e1gina no vidro e fa\u00e7a uma c\u00f3pia comum pelo painel.<\/li>\n<li>Se a c\u00f3pia for produzida, o mecanismo de digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente.<\/li>\n<li>No MFP, pressione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Reports &gt; Configuration<\/strong> e imprima a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Localize o endere\u00e7o IPv4 do MFP, por exemplo, <strong>192.168.1.50<\/strong>.<\/li>\n<li>Em um computador conectado \u00e0 mesma rede, abra o navegador e digite esse endere\u00e7o:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>http:\/\/192.168.1.50<\/code><\/pre>\n<ol start=\"7\">\n<li>Se a p\u00e1gina do dispositivo n\u00e3o abrir, primeiro restabele\u00e7a a conex\u00e3o Ethernet ou Wi-Fi. Ainda \u00e9 cedo para verificar o SMTP.<\/li>\n<li>Se a p\u00e1gina abrir, anote o endere\u00e7o IP, a m\u00e1scara, o gateway padr\u00e3o e o servidor DNS da configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A impress\u00e3o local n\u00e3o confirma que o MFP tenha acesso \u00e0 Internet. A impressora pode receber tarefas dentro da rede mesmo quando o gateway padr\u00e3o ou o DNS n\u00e3o est\u00e1 configurado.<\/p>\n<h2>Etapa 2. Corrija o gateway, DNS, data e hora<\/h2>\n<p>Se o servidor SMTP for especificado por um nome, por exemplo <strong>smtp.gmail.com<\/strong>, o dispositivo dever\u00e1 converter esse nome em um endere\u00e7o IP. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio um DNS funcional. Para acessar recursos fora da rede local, \u00e9 necess\u00e1rio um Default Gateway.<\/p>\n<ol>\n<li>No painel, pressione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Easy Setup &gt; Network Setting<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique <strong>Default Gateway<\/strong>. Normalmente, esse \u00e9 o endere\u00e7o local do roteador.<\/li>\n<li>Verifique <strong>DNS Server (Primary)<\/strong>. Com DHCP, o endere\u00e7o normalmente \u00e9 fornecido pelo roteador.<\/li>\n<li>N\u00e3o insira um DNS aleat\u00f3rio se a organiza\u00e7\u00e3o usar servidores de nomes internos ou filtragem de tr\u00e1fego.<\/li>\n<li>Abra as configura\u00e7\u00f5es de data e hora.<\/li>\n<li>Defina a data, a hora e o fuso hor\u00e1rio corretos ou configure um servidor SNTP dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Salve os par\u00e2metros e aguarde a reinicializa\u00e7\u00e3o da parte de rede do dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Uma hora incorreta pode provocar falha na valida\u00e7\u00e3o do certificado. N\u00e3o se deve usar o endere\u00e7o IP do Gmail ou Microsoft 365 em vez do nome do servidor: os endere\u00e7os na nuvem mudam, e o certificado \u00e9 emitido para o nome de dom\u00ednio.<\/p>\n<h3>Verifica\u00e7\u00e3o do DNS e da porta pelo computador<\/h3>\n<p>Os comandos abaixo mostram se o servi\u00e7o est\u00e1 acess\u00edvel pela sua rede. Eles n\u00e3o verificam a senha, o endere\u00e7o From nem a vers\u00e3o TLS utilizada pelo MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>powershell<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Para verificar o DNS, execute:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>nslookup smtp.gmail.com<\/code><\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Para verificar a porta 587, execute:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Test-NetConnection smtp.gmail.com -Port 587<\/code><\/pre>\n<ul>\n<li>Se nslookup n\u00e3o retornar um endere\u00e7o, corrija o DNS.<\/li>\n<li>Se aparecer <strong>TcpTestSucceeded : False<\/strong>, a porta est\u00e1 sendo bloqueada pela rede, pelo roteador, pelo provedor ou pelo firewall.<\/li>\n<li>Se as duas verifica\u00e7\u00f5es forem bem-sucedidas, passe para os par\u00e2metros do MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Etapa 3. Prepare os par\u00e2metros de e-mail<\/h2>\n<p>Antes de entrar na interface web, anote as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo provedor de e-mail ou pelo administrador:<\/p>\n<ul>\n<li>nome exato do servidor SMTP;<\/li>\n<li>porta;<\/li>\n<li>modo de criptografia: SMTPS, STARTTLS ou None;<\/li>\n<li>m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o: SMTP ou None;<\/li>\n<li>nome de usu\u00e1rio completo;<\/li>\n<li>senha da conta ou senha de app;<\/li>\n<li>endere\u00e7o From do remetente permitido;<\/li>\n<li>endere\u00e7o do destinat\u00e1rio para teste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o e-mail pertencer a uma organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o determine o servidor apenas pela parte do endere\u00e7o depois do s\u00edmbolo <strong>@<\/strong>. A organiza\u00e7\u00e3o pode usar seu pr\u00f3prio relay, mesmo que as caixas de correio estejam hospedadas no Google Workspace ou Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Etapa 4. Abra Mail Server Setup<\/h2>\n<ol>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP do MFP no navegador.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Administrator Login (Login do administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>User Name (Nome de usu\u00e1rio)<\/strong>, digite <strong>root<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha atual do administrador do MFP.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Log In (Entrar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a p\u00e1gina inicial do assistente abrir, clique em <strong>SKIP (Ignorar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Na parte superior da p\u00e1gina, abra <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c0 esquerda, selecione <strong>Network &gt; Mail Server (Rede &gt; Servidor de e-mail)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u00e3o redefina o MFP por causa de uma senha padr\u00e3o que n\u00e3o funciona<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Se a senha padr\u00e3o antiga n\u00e3o for aceita, ela pode ter sido alterada durante a configura\u00e7\u00e3o inicial ou depender da data de fabrica\u00e7\u00e3o do dispositivo. Uma redefini\u00e7\u00e3o apagar\u00e1 as configura\u00e7\u00f5es de rede, e-mail e outros par\u00e2metros. Primeiro, determine a senha atual.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Etapa 5. Preencha os par\u00e2metros SMTP<\/h2>\n<p>O conjunto de valores depende do servi\u00e7o de e-mail, mas a finalidade dos campos \u00e9 a mesma:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Campo da OKI<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que inserir<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Server<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Nome do servidor sem https:\/\/ e sem n\u00famero da porta, por exemplo smtp.gmail.com<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Port<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">25, 465 ou 587 \u2014 somente o valor previsto para a configura\u00e7\u00e3o selecionada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Encryption<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">SMTPS para uma conex\u00e3o protegida desde o in\u00edcio, STARTTLS para mudar para TLS depois da conex\u00e3o ou None para um relay local permitido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Authentication Method<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">SMTP para login com nome e senha; None para um relay que reconhe\u00e7a um endere\u00e7o IP autorizado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP User ID<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Normalmente, o endere\u00e7o de e-mail completo, incluindo a parte depois de @<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Password<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Senha, senha de app ou valor fornecido especificamente pelo administrador<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Receive Setting<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Disable, se o MFP deve apenas enviar digitaliza\u00e7\u00f5es e n\u00e3o deve receber e-mails<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol>\n<li>Insira os par\u00e2metros de uma \u00fanica configura\u00e7\u00e3o escolhida.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Submit (Enviar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que as configura\u00e7\u00f5es sejam salvas.<\/li>\n<li>Abra <strong>E-mail &gt; Receive Settings (E-mail &gt; Configura\u00e7\u00f5es de recebimento)<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o recebimento e a impress\u00e3o de anexos por e-mail n\u00e3o forem usados, selecione <strong>Disable (Desativar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve a altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Deixe os campos POP3 Server, POP User ID e POP Password vazios, a menos que o administrador tenha indicado especificamente o uso de POP before SMTP. Para Gmail e Microsoft 365, esse m\u00e9todo antigo de login n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Etapa 6. Defina o endere\u00e7o From do remetente<\/h2>\n<p>Mesmo com a senha correta, o servidor pode rejeitar a mensagem se o endere\u00e7o do remetente estiver ausente ou n\u00e3o pertencer \u00e0 conta autenticada.<\/p>\n<ol>\n<li>No painel, pressione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Admin Setup<\/strong> e pressione OK.<\/li>\n<li>Digite a senha do administrador.<\/li>\n<li>Abra <strong>Scanner Setup &gt; E-mail Setup &gt; From \/ Reply To<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>From<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o que o servidor de e-mail permite usar.<\/li>\n<li>Para um login comum no Gmail ou Microsoft 365, informe o mesmo endere\u00e7o inserido em SMTP User ID.<\/li>\n<li>Salve a configura\u00e7\u00e3o e volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se From precisar ser diferente da conta usada para login, o administrador dever\u00e1 permitir o envio a partir desse endere\u00e7o. No Microsoft 365, normalmente \u00e9 necess\u00e1ria a permiss\u00e3o Send As. Alterar apenas o From no MFP n\u00e3o cria essa permiss\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como combinar corretamente a porta e a criptografia<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Porta<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Par\u00e2metro da OKI<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Uso t\u00edpico<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>465<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A conex\u00e3o protegida \u00e9 estabelecida imediatamente; usada pelo Gmail e por alguns provedores SMTP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Envio padr\u00e3o com autentica\u00e7\u00e3o; usado pelo Gmail e Microsoft 365<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>None<\/strong> ou <strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">SMTP relay corporativo, conector do Microsoft 365 ou envio restrito; a porta costuma ser bloqueada pelo provedor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Se a porta 465 com SMTPS n\u00e3o funcionar e o provedor permitir a porta 587, altere simultaneamente a porta para 587 e a criptografia para STARTTLS. N\u00e3o desative a criptografia ao enviar uma senha pela Internet.<\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00e3o de uma conta Gmail comum<\/h2>\n<p>O login com a senha comum da conta Google j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 considerado adequado para um cliente de e-mail antigo. Para a conex\u00e3o direta do MFP, \u00e9 utilizada uma senha de app separada.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Server<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">smtp.gmail.com<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 1<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">porta 465, SMTP Encryption \u2014 SMTPS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 2<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">porta 587, SMTP Encryption \u2014 STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Authentication Method<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">SMTP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP User ID<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">endere\u00e7o completo do Gmail<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Password<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">senha de app de 16 caracteres, sem espa\u00e7os de separa\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>From<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">o mesmo endere\u00e7o do Gmail<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Como criar uma senha de app do Google<\/h3>\n<ol>\n<li>Entre na conta Google que ser\u00e1 utilizada pelo MFP.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o <strong>Seguran\u00e7a<\/strong>.<\/li>\n<li>Ative a <strong>Verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/strong>, caso ainda n\u00e3o esteja ativada.<\/li>\n<li>Abra <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/185833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Senhas de app<\/a>.<\/li>\n<li>Crie uma senha separada com um nome f\u00e1cil de identificar, por exemplo <strong>OKI Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Copie a senha de 16 caracteres exibida.<\/li>\n<li>Digite-a em <strong>SMTP Password<\/strong> no MFP em vez da senha normal da conta Google.<\/li>\n<li>Salve as configura\u00e7\u00f5es e execute imediatamente um teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o item Senhas de app n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, ele pode ter sido desativado pelo administrador, n\u00e3o estar dispon\u00edvel com o Advanced Protection ou devido a uma determinada configura\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas. Nesse caso, n\u00e3o desative a prote\u00e7\u00e3o da conta. Para Google Workspace, use SMTP relay; para e-mail pessoal, escolha outro servi\u00e7o SMTP compat\u00edvel ou um relay intermedi\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Google Workspace: recomenda-se SMTP relay<\/h2>\n<p>Para uma organiza\u00e7\u00e3o, uma op\u00e7\u00e3o mais adequada \u00e9 o <a href=\"https:\/\/knowledge.workspace.google.com\/admin\/gmail\/send-email-from-a-printer-scanner-or-app?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMTP relay do Google Workspace<\/a>. Ele pode reconhecer as mensagens pelo endere\u00e7o IP externo permitido e n\u00e3o exige que a senha do usu\u00e1rio seja armazenada no MFP.<\/p>\n<p>A configura\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada pelo administrador do Google Workspace:<\/p>\n<ol>\n<li>Determine o endere\u00e7o IP externo pelo qual a rede do escrit\u00f3rio acessa a Internet.<\/li>\n<li>No Google Admin console, abra as configura\u00e7\u00f5es do Gmail e adicione uma regra <strong>SMTP relay service<\/strong>.<\/li>\n<li>Restrinja os remetentes permitidos ao dom\u00ednio da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Adicione o endere\u00e7o IP externo do escrit\u00f3rio \u00e0 lista de origens permitidas.<\/li>\n<li>N\u00e3o crie um relay que aceite mensagens de qualquer endere\u00e7o da Internet.<\/li>\n<li>No MFP, informe <strong>smtp-relay.gmail.com<\/strong>.<\/li>\n<li>Use a porta e a criptografia permitidas pelo administrador: 25, 465\/SMTPS ou 587\/STARTTLS.<\/li>\n<li>Se o relay identificar a origem pelo IP, defina <strong>Authentication Method \u2014 None<\/strong> e limpe SMTP User ID e SMTP Password.<\/li>\n<li>No campo From, informe um endere\u00e7o pertencente ao dom\u00ednio permitido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O Google tamb\u00e9m oferece o restricted SMTP server <strong>aspmx.l.google.com<\/strong> na porta 25 sem autentica\u00e7\u00e3o, mas ele entrega mensagens somente a usu\u00e1rios do Gmail ou Google Workspace. Se a digitaliza\u00e7\u00e3o chegar dentro da organiza\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o chegar a endere\u00e7os externos de outros sistemas de e-mail, isso pode ser uma limita\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo escolhido.<\/p>\n<h2>Microsoft 365: configura\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria por SMTP AUTH<\/h2>\n<p>Para Client SMTP submission, s\u00e3o utilizados os seguintes valores:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Server<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">smtp.office365.com<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Port<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">587<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Encryption<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Authentication Method<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">SMTP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP User ID<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">endere\u00e7o completo de uma caixa de correio licenciada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Password<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">senha da conta, se Basic Authentication estiver permitida<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>From<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">o mesmo endere\u00e7o; para outro endere\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1ria a permiss\u00e3o Send As<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>O Microsoft 365 exige TLS 1.2 ou TLS 1.3. A porta 465 n\u00e3o \u00e9 adequada para Client SMTP submission. O fato de o MFP oferecer STARTTLS ainda n\u00e3o comprova o suporte a uma vers\u00e3o moderna do TLS e a conjuntos de criptografia compat\u00edveis.<\/p>\n<h3>O que o administrador do Microsoft 365 deve verificar<\/h3>\n<ol>\n<li>Abrir o Microsoft 365 admin center.<\/li>\n<li>Acessar <strong>Users &gt; Active users (Usu\u00e1rios &gt; Usu\u00e1rios ativos)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abrir a caixa de correio utilizada pelo MFP.<\/li>\n<li>Abrir <strong>Mail &gt; Manage email apps (Email &gt; Gerenciar aplicativos de email)<\/strong>.<\/li>\n<li>Verificar <strong>Authenticated SMTP<\/strong>.<\/li>\n<li>Verificar a pol\u00edtica da organiza\u00e7\u00e3o, que pode proibir Basic Authentication independentemente da configura\u00e7\u00e3o da caixa de correio.<\/li>\n<li>Se Security Defaults estiver ativado ou houver uma pol\u00edtica que pro\u00edba autentica\u00e7\u00e3o antiga, n\u00e3o desative a prote\u00e7\u00e3o geral por causa do MFP. Escolha SMTP relay ou outro m\u00e9todo.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>A configura\u00e7\u00e3o do Microsoft 365 com senha n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de longo prazo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Em agosto de 2026, o comportamento do SMTP AUTH Basic Authentication permanece inalterado. De acordo com o <a href=\"https:\/\/techcommunity.microsoft.com\/blog\/exchange\/updated-exchange-online-smtp-auth-basic-authentication-deprecation-timeline\/4489835\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cronograma atualizado da Microsoft<\/a>, no fim de dezembro de 2026 ele ser\u00e1 desativado por padr\u00e3o para organiza\u00e7\u00f5es existentes; o administrador ainda poder\u00e1 reativ\u00e1-lo temporariamente. Na segunda metade de 2027, ser\u00e1 anunciada a data da remo\u00e7\u00e3o definitiva. Esta s\u00e9rie OKI n\u00e3o possui suporte documentado a OAuth, por isso \u00e9 recomend\u00e1vel migrar antecipadamente para um relay.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Microsoft 365 SMTP relay por conector<\/h2>\n<p>Esta op\u00e7\u00e3o exige um administrador do Microsoft 365 e um endere\u00e7o IP externo est\u00e1tico da organiza\u00e7\u00e3o. Ela n\u00e3o utiliza a senha da caixa de correio.<\/p>\n<ol>\n<li>O administrador localiza o endere\u00e7o MX do dom\u00ednio aceito, por exemplo <strong>example-com.mail.protection.outlook.com<\/strong>.<\/li>\n<li>No Exchange admin center, abre <strong>Mail flow &gt; Connectors (Fluxo de emails &gt; Conectores)<\/strong>.<\/li>\n<li>Cria um conector de entrada do servidor de e-mail da organiza\u00e7\u00e3o para o Microsoft 365.<\/li>\n<li>Configura o reconhecimento pelo endere\u00e7o IP externo est\u00e1tico dedicado.<\/li>\n<li>Verifica se o provedor de Internet e o firewall permitem conex\u00f5es de sa\u00edda pela porta 25.<\/li>\n<li>Adiciona esse endere\u00e7o IP ao registro SPF do dom\u00ednio.<\/li>\n<li>No MFP, informa o endere\u00e7o MX da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Define a porta <strong>25<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleciona STARTTLS se uma conex\u00e3o TLS moderna for compat\u00edvel com ambos os lados e exigida pelo conector.<\/li>\n<li>Define <strong>Authentication Method \u2014 None<\/strong>.<\/li>\n<li>Limpa SMTP User ID e SMTP Password.<\/li>\n<li>No campo From, informa um endere\u00e7o do dom\u00ednio aceito da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Uma compara\u00e7\u00e3o detalhada entre Client SMTP submission, SMTP relay e Direct Send est\u00e1 dispon\u00edvel nas <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/exchange\/mail-flow-best-practices\/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instru\u00e7\u00f5es da Microsoft para dispositivos multifuncionais<\/a>. O conector n\u00e3o deve transformar a rede da organiza\u00e7\u00e3o em um relay de e-mail aberto.<\/p>\n<h2>Microsoft 365 Direct Send \u2014 somente para destinat\u00e1rios internos<\/h2>\n<p>O Direct Send conecta-se ao endere\u00e7o MX da organiza\u00e7\u00e3o pela porta 25 sem nome de usu\u00e1rio e senha. Esse m\u00e9todo pode entregar digitaliza\u00e7\u00f5es somente a destinat\u00e1rios internos do Microsoft 365 dessa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SMTP Server:<\/strong> endere\u00e7o MX do dom\u00ednio;<\/li>\n<li><strong>SMTP Port:<\/strong> 25;<\/li>\n<li><strong>SMTP Encryption:<\/strong> STARTTLS, se utilizado, ou o valor definido em conjunto com o administrador;<\/li>\n<li><strong>Authentication Method:<\/strong> None;<\/li>\n<li><strong>From:<\/strong> endere\u00e7o do dom\u00ednio aceito da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se as digitaliza\u00e7\u00f5es chegarem corretamente aos funcion\u00e1rios, mas n\u00e3o forem entregues ao Gmail, Outlook.com ou a endere\u00e7os de outra organiza\u00e7\u00e3o, essa \u00e9 uma limita\u00e7\u00e3o esperada do Direct Send, e n\u00e3o uma falha do MFP.<\/p>\n<h2>Etapa 7. Execute um teste m\u00ednimo<\/h2>\n<p>A primeira mensagem deve conter um arquivo pequeno. Dessa forma, uma limita\u00e7\u00e3o de tamanho n\u00e3o ocultar\u00e1 um erro SMTP.<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque uma p\u00e1gina no ADF ou no vidro.<\/li>\n<li>Pressione <strong>SCAN<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que <strong>E-mail<\/strong> esteja selecionado e pressione OK.<\/li>\n<li>Abra <strong>Add Destination (Adicionar destino)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>To (Para)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a entrada direta do endere\u00e7o.<\/li>\n<li>Digite um endere\u00e7o de destinat\u00e1rio e confirme-o.<\/li>\n<li>Para o primeiro teste, defina o formato PDF, resolu\u00e7\u00e3o de 200 ou 300 dpi e modo monocrom\u00e1tico.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o de in\u00edcio monocrom\u00e1tico.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o e anote o texto exato ou o c\u00f3digo do erro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de cada altera\u00e7\u00e3o, repita o teste com a mesma p\u00e1gina e o mesmo destinat\u00e1rio. N\u00e3o altere simultaneamente o servidor, a porta, a senha e From: caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 imposs\u00edvel determinar qual altera\u00e7\u00e3o resolveu o problema.<\/p>\n<h2>Se o MFP n\u00e3o localizar o servidor SMTP<\/h2>\n<ol>\n<li>Verifique a grafia de SMTP Server.<\/li>\n<li>Remova <strong>https:\/\/<\/strong>, espa\u00e7os, barra e n\u00famero da porta desse campo.<\/li>\n<li>Verifique DNS Server (Primary) e Default Gateway.<\/li>\n<li>Reinicie a parte de rede do MFP depois de alterar o DNS.<\/li>\n<li>Verifique o nome do servidor com o comando nslookup no computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o substitua o nome por um endere\u00e7o IP aleat\u00f3rio de um servidor SMTP na nuvem.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Um valor correto se parece com <strong>smtp.gmail.com<\/strong> ou <strong>smtp.office365.com<\/strong>. A porta \u00e9 informada em um campo separado.<\/p>\n<h2>Se o servidor estiver acess\u00edvel, mas a conex\u00e3o protegida n\u00e3o for estabelecida<\/h2>\n<ol>\n<li>Combine corretamente a porta e SMTP Encryption.<\/li>\n<li>Verifique a data, a hora e o fuso hor\u00e1rio.<\/li>\n<li>Verifique a porta com o comando Test-NetConnection pelo computador.<\/li>\n<li>Certifique-se de que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o esteja realizando intercepta\u00e7\u00e3o TLS com um certificado no qual o MFP n\u00e3o confia.<\/li>\n<li>Verifique e atualize o firmware do dispositivo.<\/li>\n<li>Se o servidor moderno exigir TLS 1.2 ou uma vers\u00e3o mais recente e o MFP n\u00e3o conseguir negociar a conex\u00e3o, n\u00e3o desative a criptografia pela Internet. Use um SMTP relay local compat\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se aparecer um erro de login ou autentica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ol>\n<li>Em SMTP User ID, insira o endere\u00e7o de e-mail completo.<\/li>\n<li>Apague a senha salva e digite-a novamente.<\/li>\n<li>Verifique mai\u00fasculas e min\u00fasculas e espa\u00e7os.<\/li>\n<li>Para Gmail, insira a senha de app, e n\u00e3o a senha normal da conta.<\/li>\n<li>Para Microsoft 365, verifique Authenticated SMTP e as pol\u00edticas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Defina Authentication Method \u2014 SMTP, se forem usados nome e senha.<\/li>\n<li>Certifique-se de que From corresponda ao endere\u00e7o usado para login ou que tenha sido concedida a permiss\u00e3o Send As.<\/li>\n<li>Verifique se a senha n\u00e3o foi alterada depois da configura\u00e7\u00e3o inicial.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o servidor aceitar somente OAuth, digitar a senha novamente n\u00e3o resolver\u00e1 o problema. \u00c9 necess\u00e1rio usar SMTP relay ou outro servi\u00e7o compat\u00edvel com os recursos do MFP.<\/p>\n<h2>Se n\u00e3o houver erro no painel, mas a mensagem n\u00e3o for recebida<\/h2>\n<ol>\n<li>Verifique as pastas \u201cSpam\u201d e \u201cLixo eletr\u00f4nico\u201d.<\/li>\n<li>Para Microsoft 365, pe\u00e7a ao administrador para verificar Message Trace e a quarentena.<\/li>\n<li>Para Google Workspace, verifique Email Log Search.<\/li>\n<li>Compare From com o endere\u00e7o permitido pelo servidor ou relay.<\/li>\n<li>Primeiro, envie a digitaliza\u00e7\u00e3o para um endere\u00e7o do mesmo dom\u00ednio e depois para um endere\u00e7o externo.<\/li>\n<li>Se o endere\u00e7o interno receber a mensagem, mas o externo n\u00e3o, verifique as limita\u00e7\u00f5es do Direct Send ou restricted SMTP server.<\/li>\n<li>Ao usar relay, verifique SPF e as regras de remetentes permitidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Uma mensagem de transmiss\u00e3o conclu\u00edda com sucesso no painel significa que o servidor SMTP aceitou a mensagem. Depois disso, o sistema de e-mail ainda pode coloc\u00e1-la em quarentena, rejeit\u00e1-la por uma regra do dom\u00ednio ou impedir a entrega a um destinat\u00e1rio externo.<\/p>\n<h2>Se uma mensagem pequena for enviada, mas uma digitaliza\u00e7\u00e3o grande n\u00e3o<\/h2>\n<ol>\n<li>Defina a resolu\u00e7\u00e3o como 200 ou 300 dpi em vez de 600 dpi.<\/li>\n<li>Para documentos de texto, selecione o modo monocrom\u00e1tico ou tons de cinza.<\/li>\n<li>Use PDF e uma compacta\u00e7\u00e3o adequada.<\/li>\n<li>Divida um documento grande em v\u00e1rias mensagens.<\/li>\n<li>Verifique o limite de tamanho das mensagens nos servidores de envio e de recebimento.<\/li>\n<li>Se documentos grandes forem digitalizados regularmente, use Scan to Shared Folder, Scan to USB ou a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A codifica\u00e7\u00e3o de e-mail aumenta adicionalmente o tamanho do anexo. Por isso, um PDF cujo tamanho esteja pr\u00f3ximo do limite permitido pelo servidor pode ser rejeitado depois de ser anexado \u00e0 mensagem.<\/p>\n<h2>Atualiza\u00e7\u00e3o do firmware em caso de erros TLS<\/h2>\n<p>Antes de configurar um relay intermedi\u00e1rio, verifique o firmware atual para <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762102\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB472dnw<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762112\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB492dn<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762122\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB562dnw<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li>Anote a vers\u00e3o atual do firmware e os par\u00e2metros de rede.<\/li>\n<li>Selecione o modelo exato na p\u00e1gina de suporte.<\/li>\n<li>Use a vers\u00e3o mais recente do Firmware Update Tool.<\/li>\n<li>Conecte o MFP e o computador a uma rede est\u00e1vel.<\/li>\n<li>N\u00e3o desligue o dispositivo nem o equipamento de rede durante a atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, verifique novamente SMTP Server, a porta, a criptografia, From e o envio m\u00ednimo.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Atualizar o firmware n\u00e3o adiciona OAuth automaticamente<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">N\u00e3o considere a exist\u00eancia de uma nova vers\u00e3o como prova de suporte a OAuth ou a uma determinada vers\u00e3o de TLS. Esses recursos devem estar explicitamente indicados nas notas do firmware ou ser confirmados por teste. N\u00e3o instale firmware de um modelo semelhante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quando \u00e9 necess\u00e1rio um SMTP relay intermedi\u00e1rio<\/h2>\n<p>Um relay se torna necess\u00e1rio quando os par\u00e2metros corretos n\u00e3o resolvem o problema por um dos seguintes motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>o servidor de e-mail aceita somente OAuth;<\/li>\n<li>o MFP n\u00e3o oferece suporte \u00e0 vers\u00e3o TLS ou aos conjuntos de criptografia exigidos;<\/li>\n<li>a organiza\u00e7\u00e3o pro\u00edbe Basic Authentication;<\/li>\n<li>senhas de app s\u00e3o proibidas pela pol\u00edtica de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>n\u00e3o \u00e9 permitido armazenar a senha da caixa de correio do usu\u00e1rio no MFP;<\/li>\n<li>\u00e9 necess\u00e1rio administrar centralmente v\u00e1rios dispositivos antigos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O relay local deve aceitar mensagens somente do endere\u00e7o IP fixo do MFP, permitir apenas os endere\u00e7os From especificados e encaminhar as mensagens para um servi\u00e7o moderno por uma conex\u00e3o protegida. N\u00e3o publique esse relay na Internet e n\u00e3o permita o envio an\u00f4nimo de toda a rede local.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o for poss\u00edvel configurar um relay seguro, use Scan to Shared Folder, Scan to USB ou ActKey\/TWAIN. Esses m\u00e9todos permitem continuar trabalhando sem reduzir a seguran\u00e7a da conta de e-mail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 digitalizar um documento, mas n\u00e3o o enviar por e-mail, reinstalar o driver no computador normalmente n\u00e3o ajudar\u00e1. 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