{"id":77424,"date":"2026-08-16T16:11:52","date_gmt":"2026-08-16T16:11:52","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77424"},"modified":"2026-08-16T16:11:52","modified_gmt":"2026-08-16T16:11:52","slug":"oki-b432dnw-mb472dnw-e-mb562dnw-nao-se-conectam-ao-wi-fi-wps-ssid-e-erro-connect-failed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77424","title":{"rendered":"OKI B432dnw, MB472dnw e MB562dnw n\u00e3o se conectam ao Wi-Fi: WPS, SSID e erro Connect Failed"},"content":{"rendered":"

Se a OKI B432dnw, MB472dnw ou MB562dnw n\u00e3o se conectar ao Wi-Fi, primeiro \u00e9 necess\u00e1rio restabelecer a comunica\u00e7\u00e3o entre o dispositivo e o roteador. Reinstalar o driver no computador n\u00e3o corrigir\u00e1 uma senha de rede incorreta, um modo WPA3 incompat\u00edvel, um SSID oculto ou um m\u00f3dulo sem fio desativado.<\/p>\n

Estas instru\u00e7\u00f5es ajudam quando o dispositivo n\u00e3o detecta a rede necess\u00e1ria, mostra Connect Failed (Falha na conex\u00e3o)<\/strong>, perde a conex\u00e3o ap\u00f3s uma reinicializa\u00e7\u00e3o ou para de imprimir depois da substitui\u00e7\u00e3o do roteador, da altera\u00e7\u00e3o do nome da rede Wi-Fi ou da senha. Primeiro, a conex\u00e3o sem fio \u00e9 configurada na pr\u00f3pria impressora ou MFP; depois, s\u00e3o verificados o endere\u00e7o IP e a porta de impress\u00e3o no Windows.<\/p>\n

\n

Antes da configura\u00e7\u00e3o, desconecte o cabo de rede<\/strong><\/p>\n

Os dispositivos desta s\u00e9rie n\u00e3o funcionam simultaneamente por rede cabeada e rede sem fio. Se o cabo LAN estiver conectado \u00e0 porta Ethernet, desligue o dispositivo, desconecte o cabo e ligue-o novamente. O cabo USB n\u00e3o interfere, mas n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para verificar o Wi-Fi.<\/p>\n<\/div>\n

Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n

As principais etapas s\u00e3o adequadas para os seguintes dispositivos:<\/p>\n

    \n
  • OKI B432dnw;<\/li>\n
  • OKI MB472dnw;<\/li>\n
  • OKI MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES5162dnw.<\/li>\n<\/ul>\n

    A mesma configura\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel nos modelos abaixo somente se um m\u00f3dulo Wireless LAN opcional estiver instalado e ativado:<\/p>\n

      \n
    • OKI B412dn, B432dn e B512dn;<\/li>\n
    • OKI ES4132dn e ES5112dn;<\/li>\n
    • OKI ES4172LP MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

      MB472dn, MB492dn e ES4192 MFP sem m\u00f3dulo sem fio n\u00e3o podem ser conectadas ao Wi-Fi apenas com a instala\u00e7\u00e3o de um programa ou driver. Para elas, use Ethernet ou USB. A letra w<\/strong> no nome do modelo normalmente indica suporte integrado \u00e0 rede sem fio, mas a presen\u00e7a do m\u00f3dulo deve ser confirmada pelo menu do dispositivo ou pela configura\u00e7\u00e3o impressa.<\/p>\n

      O m\u00f3dulo integrado dos modelos abordados funciona no modo Infrastructure de acordo com os padr\u00f5es IEEE 802.11a\/b\/g\/n. Suas configura\u00e7\u00f5es incluem WPA2-PSK e WPA2-EAP. Por isso, uma rede configurada como WPA3 only<\/strong> pode ser exibida incorretamente ou n\u00e3o permitir a conex\u00e3o. Para uma rede dom\u00e9stica ou de pequeno escrit\u00f3rio comum, a op\u00e7\u00e3o mais compat\u00edvel \u00e9 WPA2-Personal (WPA2-PSK) com AES<\/strong>.<\/p>\n

      Quais programas e arquivos s\u00e3o necess\u00e1rios<\/h2>\n

      Nenhum arquivo \u00e9 necess\u00e1rio para conectar ao roteador pelo painel da impressora. N\u00e3o reinstale o driver PCL, Scanner Driver, ActKey ou Configuration Tool enquanto o \u00edcone da antena n\u00e3o aparecer no painel e o dispositivo n\u00e3o receber um endere\u00e7o IP.<\/p>\n

      Depois que a conex\u00e3o for estabelecida com sucesso, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio usar o PCL6 Printer Driver j\u00e1 instalado, caso a impressora ainda n\u00e3o tenha sido adicionada ao Windows. Firmware Update Tool \u00e9 necess\u00e1rio somente se a conex\u00e3o continuar inst\u00e1vel ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o correta do roteador e o dispositivo estiver usando um firmware antigo. N\u00e3o atualize o firmware por uma conex\u00e3o Wi-Fi inst\u00e1vel: durante a atualiza\u00e7\u00e3o, use USB ou Ethernet de acordo com as instru\u00e7\u00f5es do pacote selecionado.<\/p>\n

      Identifique o problema pelo sintoma<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      O que acontece<\/th>\nO que verificar primeiro<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      O item Wireless Setting n\u00e3o aparece no menu<\/td>\nPresen\u00e7a e ativa\u00e7\u00e3o do m\u00f3dulo sem fio e nome exato do modelo<\/td>\n<\/tr>\n
      A rede necess\u00e1ria n\u00e3o aparece na lista<\/td>\nSSID oculto, banda e modo do roteador e dist\u00e2ncia at\u00e9 ele<\/td>\n<\/tr>\n
      Depois de inserir a senha, aparece Connect Failed<\/td>\nMai\u00fasculas e min\u00fasculas, WPA2-PSK, AES e desativa\u00e7\u00e3o do modo WPA3-only<\/td>\n<\/tr>\n
      Ao usar WPS, aparece Overlap<\/td>\nV\u00e1rios pontos de acesso est\u00e3o respondendo simultaneamente; repetir o WPS ou selecionar a rede manualmente<\/td>\n<\/tr>\n
      O \u00edcone da antena aparece, mas n\u00e3o h\u00e1 impress\u00e3o<\/td>\nEndere\u00e7o IP, isolamento de clientes e porta da impressora no Windows<\/td>\n<\/tr>\n
      A conex\u00e3o desaparece depois de alguns minutos ou horas<\/td>\nN\u00edvel do sinal, interfer\u00eancias, combina\u00e7\u00e3o de bandas, DHCP e mudan\u00e7a do endere\u00e7o IP<\/td>\n<\/tr>\n
      Depois da substitui\u00e7\u00e3o do roteador, o dispositivo permanece Offline<\/td>\nSalvar novamente o novo SSID e a senha e, depois, atualizar a porta TCP\/IP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Etapa 1. Prepare o roteador<\/h2>\n

      Antes de alterar os par\u00e2metros da impressora, verifique as configura\u00e7\u00f5es do ponto de acesso. Se o roteador tiver uma rede de convidados ou IoT separada, o computador e a impressora dever\u00e3o conseguir se comunicar dentro da rede local.<\/p>\n

        \n
      1. Verifique se o Wi-Fi funciona em um telefone ou notebook pr\u00f3ximo da impressora.<\/li>\n
      2. Anote o nome exato da rede SSID<\/strong> e a senha. Letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas s\u00e3o diferentes.<\/li>\n
      3. Para a primeira verifica\u00e7\u00e3o, ative a banda de 2,4 GHz<\/strong> e a compatibilidade com IEEE 802.11n. Essa banda normalmente atravessa paredes com mais facilidade.<\/li>\n
      4. Nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, selecione WPA2-Personal<\/strong>, WPA2-PSK<\/strong> ou um nome equivalente e a criptografia AES<\/strong>.<\/li>\n
      5. Se o modo WPA3 only<\/strong> estiver selecionado atualmente, crie uma rede WPA2 separada para a impressora ou selecione temporariamente um modo compat\u00edvel WPA2\/WPA3. Se o modo misto n\u00e3o funcionar, use WPA2-PSK\/AES.<\/li>\n
      6. N\u00e3o selecione WEP, TKIP nem uma rede aberta sem senha. Essas op\u00e7\u00f5es est\u00e3o obsoletas e reduzem a seguran\u00e7a da rede.<\/li>\n
      7. Desative AP Isolation<\/strong>, Client Isolation<\/strong> ou o isolamento de clientes sem fio na rede em que a impressora ser\u00e1 utilizada. Caso contr\u00e1rio, o dispositivo poder\u00e1 obter acesso \u00e0 Internet e um endere\u00e7o IP, mas o computador n\u00e3o conseguir\u00e1 enviar tarefas para ele.<\/li>\n
      8. Certifique-se de que o servidor DHCP do roteador esteja ativado.<\/li>\n
      9. Se as bandas de 2,4 e 5 GHz usarem o mesmo nome, atribua temporariamente SSIDs diferentes durante o diagn\u00f3stico. Conecte a OKI \u00e0 rede de 2,4 GHz e s\u00f3 volte a combinar as bandas depois de verificar que a impress\u00e3o est\u00e1 est\u00e1vel.<\/li>\n
      10. Se o SSID estiver oculto, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio torn\u00e1-lo vis\u00edvel apenas para realizar a conex\u00e3o: o nome pode ser digitado por meio de Manual Setup (Configura\u00e7\u00e3o manual)<\/strong>. Entretanto, para o diagn\u00f3stico inicial, deixar o SSID temporariamente vis\u00edvel facilita a identifica\u00e7\u00e3o da causa.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        O uso de WPS n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio<\/strong><\/p>\n

        Em muitos roteadores modernos, o WPS est\u00e1 desativado. Isso n\u00e3o significa que a impressora esteja com defeito. \u00c9 mais confi\u00e1vel selecionar o SSID no painel e digitar manualmente a senha. O WPS \u00e9 conveniente somente quando o bot\u00e3o est\u00e1 realmente ativado nas configura\u00e7\u00f5es do ponto de acesso.<\/p>\n<\/div>\n

        Etapa 2. Reinicie a rede antes de configur\u00e1-la novamente<\/h2>\n
          \n
        1. Desligue a impressora ou o MFP.<\/li>\n
        2. Desconecte o cabo LAN do dispositivo.<\/li>\n
        3. Reinicie o roteador e aguarde at\u00e9 que o Wi-Fi e o acesso \u00e0 Internet sejam totalmente restabelecidos.<\/li>\n
        4. Coloque o dispositivo a alguns metros do roteador. N\u00e3o deve haver entre eles um arm\u00e1rio met\u00e1lico, uma parede de concreto armado, um forno de micro-ondas ou a base de um telefone sem fio.<\/li>\n
        5. Ligue a OKI e aguarde at\u00e9 que fique pronta.<\/li>\n
        6. Se o dispositivo estava anteriormente conectado a outra rede, n\u00e3o espere que a conex\u00e3o seja restabelecida automaticamente: abra Wireless Setting e salve novamente o SSID e a senha atuais.<\/li>\n<\/ol>\n

          M\u00e9todo 1. Conex\u00e3o usando WPS<\/h2>\n

          Este m\u00e9todo \u00e9 adequado somente para roteadores com o bot\u00e3o WPS-PBC ativado. N\u00e3o pressione WPS simultaneamente em v\u00e1rios pontos de acesso ou n\u00f3s Mesh.<\/p>\n

          OKI B432dnw, B412, B512 e impressoras ES compat\u00edveis<\/h3>\n
            \n
          1. Use os bot\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o no painel para localizar WIRELESS SETTING<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
          2. Digite a senha atual do administrador e pressione OK<\/strong>. Nos dispositivos desta s\u00e9rie que ainda usam as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica, normalmente \u00e9 utilizada a senha aaaaaa<\/strong>.<\/li>\n
          3. Abra WPS SETUP<\/strong>.<\/li>\n
          4. Selecione WPS-PBC<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
          5. Selecione YES<\/strong> e confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
          6. Enquanto a impressora estiver procurando, pressione e mantenha pressionado por alguns segundos o bot\u00e3o WPS do roteador.<\/li>\n
          7. N\u00e3o pressione os bot\u00f5es do painel at\u00e9 que o procedimento termine.<\/li>\n
          8. Depois da mensagem de conclus\u00e3o bem-sucedida, passe para a verifica\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP.<\/li>\n<\/ol>\n

            OKI MB472dnw e ES4172LP MFP<\/h3>\n
              \n
            1. Pressione o bot\u00e3o f\u00edsico SETTING<\/strong>.<\/li>\n
            2. Selecione Wireless Setting<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
            3. Digite a senha do administrador, selecione Enter<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
            4. Abra Automatic Setup (WPS)<\/strong>.<\/li>\n
            5. Selecione WPS-PBC<\/strong>.<\/li>\n
            6. Selecione Yes<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
            7. Dentro do tempo exibido, pressione e mantenha pressionado por alguns segundos o bot\u00e3o WPS do roteador.<\/li>\n
            8. Aguarde a mensagem de conclus\u00e3o. O \u00edcone da antena na parte superior da tela confirma a conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

              OKI MB562dnw, ES5162dnw e ES5162LP MFP<\/h3>\n
                \n
              1. Na tela sens\u00edvel ao toque, pressione Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
              2. Pressione Wireless Setting (Configura\u00e7\u00e3o sem fio)<\/strong>.<\/li>\n
              3. Digite a senha atual do administrador e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
              4. Pressione Automatic Setup (WPS) (Configura\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica (WPS))<\/strong>.<\/li>\n
              5. Selecione WPS-PBC<\/strong>.<\/li>\n
              6. Pressione Yes (Sim)<\/strong>.<\/li>\n
              7. Dentro de aproximadamente dois minutos, pressione e mantenha pressionado o bot\u00e3o WPS do roteador.<\/li>\n
              8. Aguarde a conclus\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o. Se o \u00edcone da antena aparecer no canto superior direito, a conex\u00e3o foi estabelecida.<\/li>\n<\/ol>\n

                Se o WPS mostrar Connect Failed ou Overlap<\/h3>\n
                  \n
                • Connect Failed<\/strong> significa que o ponto de acesso n\u00e3o respondeu ou n\u00e3o conseguiu negociar os par\u00e2metros. Verifique se o WPS est\u00e1 ativado na interface web do roteador e tente novamente pr\u00f3ximo dele.<\/li>\n
                • Overlap<\/strong> significa que dois ou mais pontos de acesso responderam simultaneamente \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o. Aguarde alguns minutos, n\u00e3o inicie o WPS em outros n\u00f3s Mesh e tente novamente.<\/li>\n
                • Se o erro aparecer novamente, n\u00e3o redefina o dispositivo. Passe para a sele\u00e7\u00e3o manual do SSID.<\/li>\n<\/ul>\n

                  M\u00e9todo 2. Sele\u00e7\u00e3o da rede na lista e inser\u00e7\u00e3o da senha<\/h2>\n

                  Este \u00e9 o m\u00e9todo principal para roteadores sem WPS. Antes de come\u00e7ar, verifique novamente a senha em um telefone ou notebook: a senha da interface web do roteador e a senha do Wi-Fi s\u00e3o valores diferentes.<\/p>\n

                  OKI B432dnw e outras impressoras com painel de bot\u00f5es<\/h3>\n
                    \n
                  1. Abra WIRELESS SETTING<\/strong>.<\/li>\n
                  2. Digite a senha do administrador.<\/li>\n
                  3. Selecione WIRELESS SELECTION<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                  4. Aguarde a conclus\u00e3o da pesquisa.<\/li>\n
                  5. Selecione o SSID exato da sua rede e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                  6. Quando aparecer ENTER WPA KEY<\/strong>, digite a senha do Wi-Fi. Esse valor tamb\u00e9m \u00e9 chamado de Pre-shared Key ou Network Key.<\/li>\n
                  7. Verifique cada caractere. Em um painel de bot\u00f5es, \u00e9 f\u00e1cil confundir 0<\/strong> com O<\/strong>, 1<\/strong> com l<\/strong> ou esquecer de alterar entre mai\u00fasculas e min\u00fasculas.<\/li>\n
                  8. Confirme a senha.<\/li>\n
                  9. Certifique-se de que a tela de confirma\u00e7\u00e3o mostre o SSID correto e WPA2-PSK e, em seguida, selecione YES<\/strong>.<\/li>\n
                  10. Aguarde a conclus\u00e3o da conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

                    OKI MB472dnw<\/h3>\n
                      \n
                    1. Pressione SETTING<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Abra Wireless Setting<\/strong> e digite a senha do administrador.<\/li>\n
                    3. Selecione Wireless Network Selection<\/strong>.<\/li>\n
                    4. Aguarde at\u00e9 que a lista de redes apare\u00e7a.<\/li>\n
                    5. Selecione o SSID desejado e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                    6. Digite a Pre-shared Key, selecione Enter<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                    7. Compare o nome de rede exibido com o SSID anotado.<\/li>\n
                    8. Selecione Yes<\/strong> e aguarde a conclus\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

                      OKI MB562dnw<\/h3>\n
                        \n
                      1. Na tela principal, pressione Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
                      2. Abra Wireless Setting (Configura\u00e7\u00e3o sem fio)<\/strong> e digite a senha do administrador.<\/li>\n
                      3. Pressione Wireless Network Selection (Sele\u00e7\u00e3o da rede sem fio)<\/strong>.<\/li>\n
                      4. Aguarde a lista dos pontos de acesso encontrados.<\/li>\n
                      5. Pressione o SSID desejado e depois Select (Selecionar)<\/strong>.<\/li>\n
                      6. Digite a senha do Wi-Fi e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                      7. Na tela de confirma\u00e7\u00e3o, verifique o SSID e pressione Yes (Sim)<\/strong>.<\/li>\n
                      8. Depois da conclus\u00e3o, procure o \u00edcone da antena. Em algumas telas principais, ele pode ficar temporariamente oculto; por isso, verifique tamb\u00e9m o endere\u00e7o IP.<\/li>\n<\/ol>\n

                        M\u00e9todo 3. Conex\u00e3o manual a uma rede oculta<\/h2>\n

                        Use Manual Setup se o SSID necess\u00e1rio n\u00e3o aparecer na lista, mas voc\u00ea tiver certeza de que a rede est\u00e1 funcionando. O nome oculto deve ser digitado por completo, respeitando mai\u00fasculas e min\u00fasculas.<\/p>\n

                        Impressoras B432, B412 e B512<\/h3>\n
                          \n
                        1. Abra WIRELESS SETTING > WIRELESS SELECTION<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Depois da pesquisa, selecione MANUAL SETUP<\/strong>.<\/li>\n
                        3. Abra SSID<\/strong> e digite o nome exato da rede.<\/li>\n
                        4. Abra SECURITY<\/strong> e selecione WPA2-PSK<\/strong>.<\/li>\n
                        5. Em WPA ENCRYPTION TYPE<\/strong>, selecione AES<\/strong>.<\/li>\n
                        6. Abra WPA PRE-SHARED KEY<\/strong> e digite a senha do Wi-Fi.<\/li>\n
                        7. Selecione EXECUTE<\/strong> e confirme a conex\u00e3o.<\/li>\n
                        8. Aguarde cerca de 30 segundos. Se CONNECT FAILED<\/strong> aparecer novamente, verifique mais uma vez o SSID, o modo de seguran\u00e7a e a senha.<\/li>\n<\/ol>\n

                          MFP MB472dnw<\/h3>\n
                            \n
                          1. Abra SETTING > Wireless Setting > Wireless Network Selection<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Depois da pesquisa, selecione Manual Setup<\/strong>.<\/li>\n
                          3. Digite o SSID, selecione Enter<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Como m\u00e9todo de seguran\u00e7a, selecione WPA2-PSK<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Para criptografia, selecione AES<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Digite a Pre-shared Key e confirme-a.<\/li>\n
                          7. Verifique os par\u00e2metros exibidos e selecione Yes<\/strong>.<\/li>\n
                          8. Aguarde a conclus\u00e3o da conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

                            MFP MB562dnw<\/h3>\n
                              \n
                            1. Abra Device Settings > Wireless Setting > Wireless Network Selection<\/strong>.<\/li>\n
                            2. Pressione Manual Setup (Configura\u00e7\u00e3o manual)<\/strong>.<\/li>\n
                            3. Digite o SSID exato e pressione Next (Avan\u00e7ar)<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Selecione WPA2-PSK<\/strong> e pressione Next (Avan\u00e7ar)<\/strong>.<\/li>\n
                            5. Selecione AES<\/strong> e pressione Next (Avan\u00e7ar)<\/strong>.<\/li>\n
                            6. Digite a Pre-shared Key e pressione Next (Avan\u00e7ar)<\/strong>.<\/li>\n
                            7. Verifique os par\u00e2metros e pressione Yes (Sim)<\/strong>.<\/li>\n
                            8. Aguarde cerca de 30 segundos e verifique o \u00edcone da antena.<\/li>\n<\/ol>\n

                              WPA2-EAP \u00e9 utilizado em redes corporativas com servidor de autentica\u00e7\u00e3o. Ele n\u00e3o pode ser configurado como uma rede dom\u00e9stica WPA2-PSK comum. Para WPA2-EAP, abra a p\u00e1gina web do dispositivo e acesse Admin Setup > Network > Wireless Setting > Manual Setup<\/strong>. Os certificados, o m\u00e9todo EAP, o nome de usu\u00e1rio e as regras do servidor devem ser fornecidos pelo administrador da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                              Se o item Wireless Setting n\u00e3o aparecer<\/h2>\n

                              Um item de menu ausente n\u00e3o pode ser restaurado reinstalando o driver do Windows.<\/p>\n

                                \n
                              1. Verifique o nome completo do modelo na etiqueta ou em Configuration. Uma vers\u00e3o sem a letra w<\/strong> pode n\u00e3o ter Wi-Fi integrado.<\/li>\n
                              2. Na B412dn, B432dn, B512dn, ES4132dn e ES5112dn, o m\u00f3dulo opcional deve estar fisicamente instalado.<\/li>\n
                              3. Nessas impressoras, abra BOOT MENU<\/strong> e defina WIRELESS MODULE > ENABLE<\/strong>.<\/li>\n
                              4. Desligue a impressora pelo bot\u00e3o normal, aguarde a conclus\u00e3o do desligamento e ligue-a novamente.<\/li>\n
                              5. Verifique CONFIGURATION > NETWORK<\/strong>. A se\u00e7\u00e3o WIRELESS INFO<\/strong> dever\u00e1 aparecer.<\/li>\n
                              6. Na ES5162LP MFP, abra Device Settings > Admin Setup > User Install > Wireless Module<\/strong>, selecione ENABLE<\/strong>, volte \u00e0 tela principal e reinicie o MFP.<\/li>\n<\/ol>\n

                                N\u00e3o desmonte o dispositivo apenas porque o menu est\u00e1 ausente. Primeiro, descubra se o m\u00f3dulo sem fio foi instalado. O m\u00f3dulo opcional pode n\u00e3o ser fornecido nem comercializado em alguns pa\u00edses.<\/p>\n

                                Se a rede n\u00e3o aparecer na lista<\/h2>\n
                                  \n
                                1. Verifique se um telefone pr\u00f3ximo da OKI consegue detectar essa rede.<\/li>\n
                                2. Mova temporariamente a impressora para mais perto do roteador.<\/li>\n
                                3. Ative uma rede separada de 2,4 GHz em um modo compat\u00edvel com 802.11n.<\/li>\n
                                4. Se o roteador estiver configurado como Wi-Fi 6\/802.11ax only ou Wi-Fi 5\/802.11ac only, ative um modo misto com suporte a 802.11n.<\/li>\n
                                5. Defina temporariamente para 2,4 GHz um canal fixo 1, 6 ou 11 e largura de 20 MHz. Esse \u00e9 um par\u00e2metro de diagn\u00f3stico: depois da verifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 escolher um canal menos congestionado.<\/li>\n
                                6. Desative a oculta\u00e7\u00e3o do SSID ou use Manual Setup.<\/li>\n
                                7. Certifique-se de que a filtragem de endere\u00e7os MAC n\u00e3o esteja bloqueando o dispositivo. O endere\u00e7o MAC da Wireless LAN aparece na configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                8. Repita a pesquisa da rede.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Se o ponto de acesso de 5 GHz nem sempre aparecer, primeiro obtenha uma conex\u00e3o est\u00e1vel na banda de 2,4 GHz. Depois disso, ser\u00e1 poss\u00edvel testar separadamente os 5 GHz. A disponibilidade dos canais de 5 GHz depende do pa\u00eds, das configura\u00e7\u00f5es do roteador e da vers\u00e3o regional do m\u00f3dulo sem fio.<\/p>\n

                                  Se Connect Failed aparecer depois de inserir a senha<\/h2>\n
                                    \n
                                  1. Remova qualquer espa\u00e7o inserido acidentalmente no in\u00edcio ou no final do SSID e da senha.<\/li>\n
                                  2. Verifique as mai\u00fasculas e min\u00fasculas de cada letra.<\/li>\n
                                  3. Certifique-se de que est\u00e1 usando a senha do Wi-Fi, e n\u00e3o a senha de administrador do roteador.<\/li>\n
                                  4. No roteador, configure WPA2-PSK\/AES. Desative WPA3-only, WEP e TKIP.<\/li>\n
                                  5. Se for usada uma senha longa com s\u00edmbolos, crie temporariamente uma rede protegida separada com uma senha formada por letras latinas e n\u00fameros. N\u00e3o use uma senha curta nem \u00f3bvia.<\/li>\n
                                  6. Conecte um telefone a essa rede. Se o telefone tamb\u00e9m n\u00e3o conseguir se conectar, o problema est\u00e1 nas configura\u00e7\u00f5es do roteador.<\/li>\n
                                  7. Repita Manual Setup na OKI.<\/li>\n
                                  8. Se a conex\u00e3o funcionar com a rede tempor\u00e1ria, a causa estava no SSID original, no m\u00e9todo de seguran\u00e7a ou na digita\u00e7\u00e3o da senha. Corrija um par\u00e2metro de cada vez.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Reinicie a conex\u00e3o sem fio sem digitar novamente a senha<\/h2>\n

                                    Se o SSID e a senha n\u00e3o tiverem sido alterados, mas a conex\u00e3o tiver sido perdida depois de uma falha do roteador, primeiro execute Wireless reconnection.<\/p>\n

                                    OKI MB472dnw<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. Pressione SETTING<\/strong>.<\/li>\n
                                    2. Abra Admin Setup<\/strong> e digite a senha do administrador.<\/li>\n
                                    3. Selecione Network Menu > Network Setup > Wireless Setting<\/strong>.<\/li>\n
                                    4. Selecione Wireless reconnection<\/strong>.<\/li>\n
                                    5. Aguarde at\u00e9 que o \u00edcone da antena apare\u00e7a novamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      OKI MB562dnw<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Pressione Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
                                      2. Abra Admin Setup > Network Menu > Network Setup<\/strong>.<\/li>\n
                                      3. Abra Wireless (Infrastructure) Setting<\/strong>.<\/li>\n
                                      4. Pressione Wireless reconnection<\/strong>.<\/li>\n
                                      5. Verifique o \u00edcone da antena e o novo endere\u00e7o IP.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        Se o roteador, o SSID, a senha ou o tipo de seguran\u00e7a tiverem sido alterados, Wireless reconnection n\u00e3o corrigir\u00e1 os dados antigos salvos. Nesse caso, repita a sele\u00e7\u00e3o da rede ou Manual Setup.<\/p>\n

                                        Verifique se a impressora recebeu um endere\u00e7o IP<\/h2>\n

                                        O \u00edcone da antena confirma a comunica\u00e7\u00e3o com o ponto de acesso, mas para imprimir \u00e9 necess\u00e1rio um endere\u00e7o IPv4 v\u00e1lido.<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Imprima Configuration ou Menu Map pelo painel do dispositivo.<\/li>\n
                                        2. Localize a se\u00e7\u00e3o Wireless e o valor IPv4 Address.<\/li>\n
                                        3. Um endere\u00e7o normal em uma rede dom\u00e9stica normalmente come\u00e7a com 192.168.<\/strong>, 10.<\/strong> ou est\u00e1 no intervalo de 172.16.x.x<\/strong> a 172.31.x.x<\/strong>.<\/li>\n
                                        4. Um endere\u00e7o no formato 169.254.x.x<\/strong> significa que o dispositivo n\u00e3o recebeu as configura\u00e7\u00f5es do servidor DHCP.<\/li>\n
                                        5. Se aparecer 169.254.x.x, reinicie o roteador e a OKI, verifique o DHCP e confirme que n\u00e3o h\u00e1 bloqueio pelo endere\u00e7o MAC.<\/li>\n
                                        6. Em um computador conectado \u00e0 mesma rede, abra o navegador e digite o endere\u00e7o IP do dispositivo, por exemplo:<\/li>\n<\/ol>\n
                                          http:\/\/192.168.1.50<\/code><\/pre>\n
                                            \n
                                          1. Se a p\u00e1gina web da OKI abrir, a conex\u00e3o sem fio e o acesso pela rede local est\u00e3o funcionando.<\/li>\n
                                          2. Se a p\u00e1gina n\u00e3o abrir, desative a VPN no computador, certifique-se de que o computador esteja na mesma rede local e verifique Client Isolation no roteador.<\/li>\n<\/ol>\n
                                            A impressora est\u00e1 conectada ao Wi-Fi, mas o Windows mostra Offline<\/h2>\n
                                            Depois da substitui\u00e7\u00e3o do roteador, a OKI frequentemente recebe outro endere\u00e7o IP, enquanto a fila instalada no Windows continua enviando tarefas para o endere\u00e7o antigo. Nesse caso, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio configurar o Wi-Fi novamente.<\/p>\n
                                              \n
                                            1. Anote o novo endere\u00e7o IPv4 mostrado em Configuration.<\/li>\n
                                            2. No computador, pressione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
                                            3. Digite o comando abaixo e pressione Enter:<\/li>\n<\/ol>\n
                                              control printers<\/code><\/pre>\n
                                                \n
                                              1. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora desejada e selecione Propriedades da impressora<\/strong>. N\u00e3o abra o item Propriedades<\/strong>, que se refere apenas ao dispositivo.<\/li>\n
                                              2. Abra a guia Portas<\/strong>.<\/li>\n
                                              3. Se uma Standard TCP\/IP Port antiga estiver marcada, clique em Configurar Porta<\/strong> e compare o endere\u00e7o.<\/li>\n
                                              4. Se n\u00e3o for poss\u00edvel alterar o endere\u00e7o ou se estiver sendo usada uma porta WSD, clique em Adicionar Porta<\/strong>.<\/li>\n
                                              5. Selecione Standard TCP\/IP Port<\/strong> e clique em Nova Porta<\/strong>.<\/li>\n
                                              6. Digite o novo endere\u00e7o IP da OKI.<\/li>\n
                                              7. Conclua o assistente, marque a nova porta e clique em Aplicar<\/strong>.<\/li>\n
                                              8. Abra a guia Geral<\/strong> e imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                Para evitar que o problema se repita depois da reinicializa\u00e7\u00e3o do roteador, reserve o endere\u00e7o atual para o endere\u00e7o MAC da OKI em DHCP Reservation no roteador. N\u00e3o atribua um endere\u00e7o est\u00e1tico aleat\u00f3rio apenas pelo painel: ele pode ficar dentro do intervalo que o DHCP poder\u00e1 fornecer a outro dispositivo.<\/p>\n
                                                Como adicionar uma impressora de rede no Windows 11<\/h2>\n
                                                  \n
                                                1. Abra Configura\u00e7\u00f5es > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                                2. Clique em Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                                3. Depois que a pesquisa terminar, clique em Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n
                                                4. Selecione Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o IP ou nome de host<\/strong>.<\/li>\n
                                                5. No campo Tipo de dispositivo<\/strong>, selecione Dispositivo TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n
                                                6. Digite o endere\u00e7o IPv4 da OKI.<\/li>\n
                                                7. Se a detec\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica travar ou selecionar um driver de classe inadequado, desmarque a op\u00e7\u00e3o de consultar automaticamente o dispositivo e depois selecione o driver OKI PCL6 instalado.<\/li>\n
                                                8. Conclua o assistente e imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                  Como adicionar uma impressora de rede no Windows 10<\/h2>\n
                                                    \n
                                                  1. Abra Configura\u00e7\u00f5es > Dispositivos > Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                                  2. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner<\/strong>.<\/li>\n
                                                  3. Depois da pesquisa, clique em A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 na lista<\/strong>.<\/li>\n
                                                  4. Selecione Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o TCP\/IP ou nome de host<\/strong>.<\/li>\n
                                                  5. Selecione Dispositivo TCP\/IP<\/strong> e digite o endere\u00e7o IPv4 da OKI.<\/li>\n
                                                  6. Selecione o driver PCL6 instalado para o seu modelo.<\/li>\n
                                                  7. Conclua o assistente e verifique a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                    O Wi-Fi se conecta, mas a conex\u00e3o cai regularmente<\/h2>\n
                                                      \n
                                                    1. Compare o funcionamento pr\u00f3ximo ao roteador e no local definitivo. Se a conex\u00e3o ficar est\u00e1vel perto do roteador, a causa est\u00e1 relacionada ao n\u00edvel do sinal ou a interfer\u00eancias.<\/li>\n
                                                    2. N\u00e3o coloque a impressora atr\u00e1s de um arm\u00e1rio met\u00e1lico, pr\u00f3xima a um forno de micro-ondas, telefone sem fio ou uma grande fonte de interfer\u00eancia eletromagn\u00e9tica.<\/li>\n
                                                    3. Para 2,4 GHz, verifique os canais 1, 6 e 11. Escolha o menos congestionado.<\/li>\n
                                                    4. Reserve o endere\u00e7o IP em DHCP Reservation.<\/li>\n
                                                    5. Verifique se o n\u00f3 Mesh n\u00e3o est\u00e1 reiniciando e se o roteador n\u00e3o est\u00e1 transferindo o dispositivo entre bandas que usam o mesmo SSID.<\/li>\n
                                                    6. Separe os SSIDs das bandas e mantenha a OKI na rede mais est\u00e1vel.<\/li>\n
                                                    7. Execute Wireless reconnection.<\/li>\n
                                                    8. Verifique se h\u00e1 firmware mais recente para o modelo exato.<\/li>\n
                                                    9. Se a conex\u00e3o continuar caindo regularmente mesmo pr\u00f3ximo ao roteador, conecte temporariamente o dispositivo por Ethernet. O funcionamento est\u00e1vel pelo cabo confirmar\u00e1 que o driver e a fila de impress\u00e3o est\u00e3o corretos e que \u00e9 necess\u00e1rio verificar o m\u00f3dulo sem fio, seu firmware ou o roteador.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                      O que n\u00e3o deve ser feito<\/h2>\n