{"id":77420,"date":"2026-08-16T16:10:53","date_gmt":"2026-08-16T16:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77420"},"modified":"2026-08-16T16:10:53","modified_gmt":"2026-08-16T16:10:53","slug":"oki-mb472-mb492-e-mb562-o-adf-nao-puxa-documentos-alimenta-varias-folhas-ou-mostra-atolamento-de-documento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77420","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 e MB562: o ADF n\u00e3o puxa documentos, alimenta v\u00e1rias folhas ou mostra \u201cAtolamento de documento\u201d"},"content":{"rendered":"

Se o alimentador autom\u00e1tico da OKI MB472, MB492 ou MB562 n\u00e3o puxar o original, parar o documento em seu interior, puxar v\u00e1rias folhas de uma vez ou exibir a mensagem Document Jam (Atolamento de documento)<\/strong>, primeiro teste o ADF fazendo uma c\u00f3pia comum diretamente pelo painel do MFP. Essa verifica\u00e7\u00e3o ajuda a determinar imediatamente onde est\u00e1 o problema: no mecanismo de alimenta\u00e7\u00e3o de documentos ou no programa de digitaliza\u00e7\u00e3o do computador.<\/p>\n

ADF<\/strong> \u00e9 o alimentador autom\u00e1tico de documentos. Ele fica acima do vidro do scanner e serve para alimentar automaticamente folhas individuais durante c\u00f3pias, digitaliza\u00e7\u00f5es e envio de fax.<\/p>\n

\n

Primeiro, diferencie um problema mec\u00e2nico de um problema de software<\/strong><\/p>\n

Se o MFP n\u00e3o puxar o documento ao copiar diretamente pelo painel, reinstalar o driver do Windows n\u00e3o ajudar\u00e1. \u00c9 necess\u00e1rio verificar o original, as guias, a tampa, o percurso do papel e os roletes do ADF. Se a c\u00f3pia pelo ADF funcionar, mas o programa digitalizar somente pelo vidro, o mecanismo est\u00e1 funcionando corretamente: a origem do documento deve ser alterada no programa do computador.<\/p>\n<\/div>\n

Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n

O procedimento principal de diagn\u00f3stico e manuten\u00e7\u00e3o se aplica aos seguintes MFPs monocrom\u00e1ticos:<\/p>\n

    \n
  • OKI MB472dn e MB472dnw;<\/li>\n
  • OKI MB492dn;<\/li>\n
  • OKI MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES4172LP MFP e ES4192 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

    Dependendo do modelo, o formato da tampa e a posi\u00e7\u00e3o das guias internas podem ser um pouco diferentes. Abra somente as tampas e os elementos m\u00f3veis destinados \u00e0 remo\u00e7\u00e3o de documentos atolados. N\u00e3o remova a carca\u00e7a do ADF nem desmonte o mecanismo de acionamento.<\/p>\n

    Determine a causa pelo comportamento do ADF<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    O que acontece<\/th>\nO que verificar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    O MFP n\u00e3o reage ao documento colocado<\/strong><\/td>\nPosi\u00e7\u00e3o da folha, fechamento da tampa do ADF, guias e sensor de presen\u00e7a do documento<\/td>\n<\/tr>\n
    O rolete gira, mas a folha n\u00e3o \u00e9 puxada<\/strong><\/td>\nSujeira ou desgaste do rolete, original \u00famido, liso ou deformado<\/td>\n<\/tr>\n
    A folha entra parcialmente e para<\/strong><\/td>\nDobra no documento, peda\u00e7o de papel, etiqueta ou objeto estranho no percurso<\/td>\n<\/tr>\n
    O ADF puxa duas ou mais folhas<\/strong><\/td>\nFolhas grudadas, pilha muito grande, sujeira no rolete e na almofada separadora de borracha<\/td>\n<\/tr>\n
    O documento passa inclinado<\/strong><\/td>\nPosi\u00e7\u00e3o das guias laterais, borda dobrada da folha e sujeira irregular no rolete<\/td>\n<\/tr>\n
    \u201cDocument Jam (Atolamento de documento)\u201d aparece imediatamente ap\u00f3s ligar o equipamento<\/strong><\/td>\nUm documento foi deixado no ADF durante a inicializa\u00e7\u00e3o ou o sensor est\u00e1 bloqueado por um peda\u00e7o de papel<\/td>\n<\/tr>\n
    A c\u00f3pia pelo ADF funciona, mas o programa utiliza o vidro<\/strong><\/td>\nOrigem do original no programa de digitaliza\u00e7\u00e3o do computador<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Etapa 1. Teste o ADF copiando uma \u00fanica folha<\/h2>\n

    Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel de controle do MFP. O computador e o software instalado no Windows n\u00e3o s\u00e3o utilizados nesta verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \n
    1. Retire todos os documentos das bandejas de entrada e sa\u00edda do ADF.<\/li>\n
    2. Certifique-se de que n\u00e3o haja nada sobre o vidro de exposi\u00e7\u00e3o principal do scanner.<\/li>\n
    3. Ligue o MFP e aguarde at\u00e9 que fique pronto.<\/li>\n
    4. Pegue uma folha A4 nova, plana e seca, com gramatura de aproximadamente 80 g\/m\u00b2.<\/li>\n
    5. Coloque-a no ADF com o lado do texto voltado para cima.<\/li>\n
    6. Se a folha estiver na orienta\u00e7\u00e3o retrato, a borda esquerda dever\u00e1 entrar primeiro no ADF. Na orienta\u00e7\u00e3o paisagem, a borda superior deve ser alimentada primeiro.<\/li>\n
    7. Ajuste as guias laterais exatamente \u00e0s bordas da folha. Elas n\u00e3o devem dobrar nem prender o documento.<\/li>\n
    8. No painel do MFP, selecione o modo Copy (Copiar)<\/strong>. Em um painel em ingl\u00eas, esse modo \u00e9 indicado como COPY<\/strong>.<\/li>\n
    9. Inicie uma c\u00f3pia comum, preto e branco e de um lado.<\/li>\n
    10. Verifique se o ADF puxa o documento e se o original sai completamente.<\/li>\n<\/ol>\n

      Como avaliar o resultado<\/h3>\n
        \n
      • A folha n\u00e3o \u00e9 puxada, fica presa ou passa inclinada.<\/strong> O problema est\u00e1 no original ou no mecanismo do ADF. Continue verificando os documentos, o percurso e os roletes.<\/li>\n
      • A folha passa normalmente.<\/strong> O mecanismo de alimenta\u00e7\u00e3o e seus principais sensores est\u00e3o funcionando. Se a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo computador ainda for feita pelo vidro, altere a origem no programa.<\/li>\n
      • O documento passa, mas aparece uma linha vertical na c\u00f3pia.<\/strong> A alimenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando. Normalmente, a linha est\u00e1 relacionada \u00e0 sujeira na faixa estreita de vidro do ADF e \u00e9 um problema de qualidade de digitaliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o do papel.<\/li>\n<\/ul>\n

        Etapa 2. Verifique se o original \u00e9 adequado para o ADF<\/h2>\n

        Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> antes de colocar os documentos no alimentador autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
        Tamanhos compat\u00edveis<\/th>\nA4, A5, A6, B5, Letter, Legal 13, Legal 13.5, Legal 14 e Executive<\/td>\n<\/tr>\n
        Gramatura do original<\/th>\nDe 60 a 105 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n
        Capacidade m\u00e1xima<\/th>\nAt\u00e9 50 folhas de 80 g\/m\u00b2; altura da pilha de no m\u00e1ximo 5 mm<\/td>\n<\/tr>\n
        Digitaliza\u00e7\u00e3o frente e verso<\/th>\nN\u00e3o dispon\u00edvel para o tamanho A6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        N\u00e3o coloque no ADF:<\/p>\n

          \n
        • folhas rasgadas, documentos com furos ou bordas muito desgastadas;<\/li>\n
        • originais amassados, dobrados, enrolados ou muito curvados;<\/li>\n
        • folhas \u00famidas e documentos com tinta, carimbo ou corretivo ainda n\u00e3o secos;<\/li>\n
        • folhas grudadas devido \u00e0 eletricidade est\u00e1tica ou umidade;<\/li>\n
        • fotografias, papel brilhante ou revestido;<\/li>\n
        • papel vegetal, filme, tecido e outros materiais fora do padr\u00e3o;<\/li>\n
        • originais com grampos, clipes, fita adesiva, etiquetas ou notas autoadesivas;<\/li>\n
        • recibos, recortes de jornal e documentos de formato irregular.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n

          Digitalize originais fr\u00e1geis e fora do padr\u00e3o pelo vidro<\/strong><\/p>\n

          Mesmo que seja poss\u00edvel inserir um recibo fino ou um documento danificado no ADF, os roletes podem amass\u00e1-lo ou rasg\u00e1-lo. Coloque esse original sobre o vidro de exposi\u00e7\u00e3o principal do scanner e n\u00e3o pressione objetos pesados sobre ele.<\/p>\n<\/div>\n

          Etapa 3. Prepare e coloque corretamente uma pilha de documentos<\/h2>\n

          Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> na bandeja de entrada do ADF.<\/p>\n

            \n
          1. Remova grampos, clipes, etiquetas e notas autoadesivas.<\/li>\n
          2. Verifique se todas as folhas t\u00eam o mesmo tamanho e gramatura semelhante.<\/li>\n
          3. Folheie levemente as bordas da pilha para separar as folhas umas das outras.<\/li>\n
          4. Alinhe as bordas inferior e lateral em uma superf\u00edcie plana. N\u00e3o alinhe a pilha batendo-a contra a tampa do ADF.<\/li>\n
          5. Certifique-se de que as bordas de entrada das folhas n\u00e3o estejam dobradas.<\/li>\n
          6. Coloque os documentos com o lado do texto voltado para cima.<\/li>\n
          7. N\u00e3o ultrapasse a marca de capacidade m\u00e1xima. Se os atolamentos se repetirem, use primeiro de 2 a 5 folhas para o teste.<\/li>\n
          8. Ajuste as guias laterais \u00e0 pilha. N\u00e3o deve haver uma folga grande entre a guia e o papel, mas as folhas devem conseguir se mover livremente.<\/li>\n
          9. N\u00e3o segure nem empurre os documentos com a m\u00e3o durante a alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

            Se folhas novas de papel para escrit\u00f3rio passarem normalmente, mas os documentos originais continuarem atolando ou entrando juntos, talvez o ADF n\u00e3o esteja com defeito. Digitalize esses originais problem\u00e1ticos pelo vidro.<\/p>\n

            Etapa 4. Remova o documento deixado no ADF durante a inicializa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

            Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel do MFP e na bandeja de entrada do ADF.<\/p>\n

            Se o equipamento for ligado com um documento j\u00e1 colocado no alimentador autom\u00e1tico, poder\u00e1 aparecer uma mensagem de atolamento no painel. Esse comportamento \u00e9 previsto e nem sempre significa uma falha do rolete ou do sensor.<\/p>\n

              \n
            1. Retire todos os documentos das bandejas de entrada e sa\u00edda do ADF.<\/li>\n
            2. Aguarde alguns segundos e verifique se a mensagem desapareceu.<\/li>\n
            3. Se houver uma tarefa exibida no painel, cancele-a com Stop (Parar)<\/strong> ou Cancel (Cancelar)<\/strong>. Em um painel em ingl\u00eas, s\u00e3o utilizadas as indica\u00e7\u00f5es STOP<\/strong> e CANCEL<\/strong>.<\/li>\n
            4. Se a mensagem permanecer, abra a tampa superior do ADF e verifique se h\u00e1 algum peda\u00e7o de papel em seu interior.<\/li>\n
            5. Feche a tampa at\u00e9 que fique completamente travada.<\/li>\n
            6. Se o erro n\u00e3o desaparecer, desligue o MFP normalmente e ligue-o novamente com o ADF vazio.<\/li>\n
            7. Aguarde at\u00e9 que o equipamento fique pronto e somente depois coloque uma folha de teste.<\/li>\n<\/ol>\n

              Etapa 5. Remova com seguran\u00e7a um documento atolado<\/h2>\n

              Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> sob a tampa do ADF destinada ao usu\u00e1rio. As configura\u00e7\u00f5es do Windows e do driver n\u00e3o s\u00e3o alteradas durante esse procedimento.<\/p>\n

                \n
              1. Interrompa a c\u00f3pia, a digitaliza\u00e7\u00e3o ou o envio de fax no painel do MFP.<\/li>\n
              2. Retire da bandeja de entrada todas as folhas que ainda n\u00e3o foram puxadas.<\/li>\n
              3. Abra a tampa superior do ADF.<\/li>\n
              4. Se o documento estiver vis\u00edvel no percurso frente e verso, puxe-o cuidadosamente para cima.<\/li>\n
              5. Se a borda superior da folha estiver vis\u00edvel diretamente sob a tampa do ADF, segure-a com as duas m\u00e3os e puxe-a lentamente, sem movimentos bruscos.<\/li>\n
              6. Se o documento estiver sob a guia interna, levante a guia pela parte prevista para isso e libere a folha.<\/li>\n
              7. Se a borda do documento estiver vis\u00edvel sob a bandeja de entrada, levante cuidadosamente a bandeja e retire a folha.<\/li>\n
              8. Examine todo o percurso acess\u00edvel com boa ilumina\u00e7\u00e3o. Verifique os cantos, o espa\u00e7o sob a guia e a \u00e1rea pr\u00f3xima ao rolete.<\/li>\n
              9. Remova peda\u00e7os soltos de papel, etiquetas e partes de notas autoadesivas.<\/li>\n
              10. Recoloque a guia e a bandeja de entrada na posi\u00e7\u00e3o original.<\/li>\n
              11. Feche a tampa do ADF at\u00e9 que fique travada.<\/li>\n
              12. Cancele a tarefa interrompida no painel e fa\u00e7a uma c\u00f3pia de teste usando uma \u00fanica folha nova.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n

                N\u00e3o puxe o documento \u00e0 for\u00e7a<\/strong><\/p>\n

                N\u00e3o use faca, chave de fenda, agulha, pin\u00e7a met\u00e1lica ou outros objetos pontiagudos. N\u00e3o pressione as alavancas dos sensores nem gire as engrenagens. Se o documento n\u00e3o puder ser liberado pelas tampas previstas sem aplicar for\u00e7a consider\u00e1vel, ser\u00e1 necess\u00e1ria manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

                Etapa 6. Limpe o rolete e a almofada separadora do ADF<\/h2>\n

                Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> dentro da tampa aberta do alimentador autom\u00e1tico destinada ao usu\u00e1rio.<\/p>\n

                Poeira de papel e uma camada lisa de sujeira reduzem a ader\u00eancia entre o rolete e o documento. Por isso, a folha pode n\u00e3o ser puxada ou pode parar no in\u00edcio do percurso. A sujeira na almofada separadora de borracha pode provocar a alimenta\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de v\u00e1rias p\u00e1ginas.<\/p>\n

                O que ser\u00e1 necess\u00e1rio<\/h3>\n
                  \n
                • um pano macio, limpo e sem fiapos;<\/li>\n
                • uma pequena quantidade de \u00e1gua limpa;<\/li>\n
                • algumas folhas novas de papel comum para escrit\u00f3rio para realizar o teste.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Procedimento de limpeza<\/h3>\n
                    \n
                  1. Conclua as tarefas de c\u00f3pia, digitaliza\u00e7\u00e3o e envio de fax.<\/li>\n
                  2. Desligue o MFP normalmente e desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                  3. Retire os documentos das bandejas de entrada e sa\u00edda do ADF.<\/li>\n
                  4. Abra a tampa superior do ADF.<\/li>\n
                  5. Umede\u00e7a levemente um pano sem fiapos com \u00e1gua e tor\u00e7a-o muito bem. N\u00e3o deve escorrer l\u00edquido.<\/li>\n
                  6. Limpe o rolete de alimenta\u00e7\u00e3o, girando-o manualmente para limpar toda a sua circunfer\u00eancia.<\/li>\n
                  7. Limpe a guia interna, a almofada de borracha e a l\u00e2mina de borracha.<\/li>\n
                  8. N\u00e3o estique, remova nem descole as pe\u00e7as de borracha.<\/li>\n
                  9. Verifique se n\u00e3o ficaram fiapos ou peda\u00e7os de tecido no interior ap\u00f3s a limpeza.<\/li>\n
                  10. Aguarde at\u00e9 que todas as superf\u00edcies estejam completamente secas.<\/li>\n
                  11. Feche a tampa do ADF, conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue o MFP.<\/li>\n
                  12. Teste a alimenta\u00e7\u00e3o de uma folha nova e depois de uma pequena pilha de 3 a 5 folhas.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Se o rolete estiver muito sujo, \u00e9 permitido limp\u00e1-lo levemente com um pano umedecido em uma solu\u00e7\u00e3o fraca de detergente neutro e bem torcido. Depois disso, limpe novamente a superf\u00edcie com um pano levemente umedecido somente com \u00e1gua.<\/p>\n

                    \n

                    O que n\u00e3o deve ser usado para limpar o ADF<\/strong><\/p>\n

                    N\u00e3o borrife l\u00edquido diretamente no mecanismo. N\u00e3o use \u00e1lcool, benzina, solvente, limpa-vidros, \u00f3leo, lubrificante de silicone, esponja abrasiva ou len\u00e7os umedecidos dom\u00e9sticos. Esses produtos podem danificar o pl\u00e1stico, alterar a superf\u00edcie da borracha ou deixar uma camada escorregadia.<\/p>\n<\/div>\n

                    Etapa 7. Se os roletes girarem, mas o documento n\u00e3o for puxado<\/h2>\n

                    Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> primeiro no painel do MFP e depois na entrada do ADF.<\/p>\n

                      \n
                    1. Ap\u00f3s a limpeza, pegue uma folha A4 nova com gramatura de aproximadamente 80 g\/m\u00b2.<\/li>\n
                    2. Coloque-a com o lado do texto voltado para cima e ajuste corretamente as guias.<\/li>\n
                    3. Inicie uma c\u00f3pia comum pelo painel.<\/li>\n
                    4. Ou\u00e7a se o mecanismo de acionamento do ADF come\u00e7a a funcionar.<\/li>\n
                    5. Se o rolete girar, mas escorregar sobre a folha, verifique novamente a limpeza de toda a sua superf\u00edcie e o estado da borda de entrada do documento.<\/li>\n
                    6. Se o rolete n\u00e3o girar, certifique-se de que a tampa esteja completamente fechada e de que n\u00e3o haja no painel uma mensagem de tampa aberta ou atolamento.<\/li>\n
                    7. N\u00e3o empurre a folha para dentro com a m\u00e3o. Isso pode provocar desalinhamento e danificar o sensor.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Se uma folha nova n\u00e3o for puxada ap\u00f3s a coloca\u00e7\u00e3o e a limpeza corretas, pode haver desgaste na superf\u00edcie do rolete ou falha na embreagem, no motor ou no sensor de documento. Esse problema n\u00e3o pode ser resolvido pelas configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n

                      Etapa 8. Se o ADF alimentar v\u00e1rias folhas ou inclinar o documento<\/h2>\n

                      Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> na bandeja de entrada e sob a tampa do ADF.<\/p>\n

                        \n
                      1. Para o teste, pegue de 3 a 5 folhas novas e secas do mesmo tamanho e gramatura.<\/li>\n
                      2. Folheie as bordas e alinhe a pilha sobre uma mesa.<\/li>\n
                      3. Verifique se as folhas n\u00e3o t\u00eam cantos dobrados nem marcas de grampos anteriores.<\/li>\n
                      4. Coloque a pilha alinhada e ajuste as guias \u00e0s bordas sem exercer press\u00e3o excessiva.<\/li>\n
                      5. Fa\u00e7a uma c\u00f3pia de todas as p\u00e1ginas.<\/li>\n
                      6. Se duas folhas voltarem a ser alimentadas simultaneamente, limpe novamente o rolete, a almofada de borracha e a l\u00e2mina de borracha.<\/li>\n
                      7. Se o documento continuar desviando sempre para um lado, limpe toda a largura e toda a circunfer\u00eancia do rolete, e n\u00e3o apenas a parte central vis\u00edvel.<\/li>\n
                      8. Repita o teste com uma folha e depois com uma pequena pilha.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Se folhas novas e iguais continuarem sendo alimentadas duas de cada vez ap\u00f3s a limpeza, \u00e9 prov\u00e1vel que a almofada separadora ou o rolete estejam desgastados. Se o desalinhamento ocorrer sempre para o mesmo lado com as guias corretamente posicionadas, pode haver desgaste irregular dos roletes ou danos na guia.<\/p>\n

                        Etapa 9. Se aparecer \u201cADF Cover Open (Tampa do ADF aberta)\u201d ou um atolamento sem nenhum documento<\/h2>\n

                        Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel do MFP e sob a tampa do ADF.<\/p>\n

                          \n
                        1. Retire todos os documentos do alimentador autom\u00e1tico.<\/li>\n
                        2. Abra a tampa superior do ADF.<\/li>\n
                        3. Verifique se a guia interna e a bandeja de entrada retornaram completamente \u00e0 posi\u00e7\u00e3o de funcionamento.<\/li>\n
                        4. Examine o percurso com boa ilumina\u00e7\u00e3o e remova eventuais peda\u00e7os de papel encontrados.<\/li>\n
                        5. Feche a tampa de maneira uniforme at\u00e9 que fique travada. N\u00e3o bata a tampa para fech\u00e1-la.<\/li>\n
                        6. Pressione no painel Stop (Parar)<\/strong>, Cancel (Cancelar)<\/strong> ou o bot\u00e3o de retorno, se essa op\u00e7\u00e3o for exibida na tela.<\/li>\n
                        7. Se a mensagem permanecer, desligue o equipamento normalmente e ligue-o novamente com o ADF vazio.<\/li>\n<\/ol>\n

                          N\u00e3o redefina as configura\u00e7\u00f5es do MFP nem reinstale o driver por causa de uma mensagem exibida diretamente no painel do equipamento. Essas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o reparar\u00e3o a trava da tampa, o sensor ou o mecanismo de acionamento do ADF.<\/p>\n

                          Etapa 10. Se o ADF fizer c\u00f3pias, mas o programa digitalizar somente pelo vidro<\/h2>\n

                          Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no programa de digitaliza\u00e7\u00e3o do computador. Nesse caso, o mecanismo e o painel do MFP n\u00e3o s\u00e3o configurados.<\/p>\n

                          Uma c\u00f3pia bem-sucedida pelo ADF confirma que o alimentador autom\u00e1tico est\u00e1 fisicamente funcionando. No programa, pode estar selecionada a origem Flatbed (Vidro de exposi\u00e7\u00e3o)<\/strong>, ou seja, o vidro principal.<\/p>\n

                            \n
                          1. Abra o programa usado para iniciar a digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                          2. Selecione o MFP OKI correto, caso haja v\u00e1rios scanners instalados no Windows.<\/li>\n
                          3. Abra os par\u00e2metros da tarefa ou as configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas.<\/li>\n
                          4. Localize o campo Source (Origem)<\/strong> e selecione ADF (Alimentador autom\u00e1tico de documentos)<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Se o programa utilizado tiver somente interface em ingl\u00eas, os itens correspondentes podem ser chamados Source<\/strong>, Scan Source<\/strong>, ADF<\/strong>, Feeder<\/strong> ou Document Feeder<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Para originais de um lado, selecione a digitaliza\u00e7\u00e3o de um lado. Para documentos frente e verso, selecione a digitaliza\u00e7\u00e3o frente e verso, se ela for compat\u00edvel com a origem selecionada e com o tamanho do papel.<\/li>\n
                          7. Coloque uma folha no ADF e fa\u00e7a uma digitaliza\u00e7\u00e3o de teste.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Se o programa n\u00e3o oferecer o alimentador autom\u00e1tico, mas a c\u00f3pia por ele funcionar, o aplicativo utilizado pode n\u00e3o ser compat\u00edvel com todos os recursos do driver do scanner. Teste o ADF no ActKey ou em outro programa compat\u00edvel com TWAIN. Somente nesse caso deve ser verificado o driver de scanner instalado; os drivers de impress\u00e3o PCL, PS ou XPS n\u00e3o controlam o ADF durante a digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                            Quando \u00e9 necess\u00e1rio reparar o ADF<\/h2>\n

                            Interrompa as verifica\u00e7\u00f5es por conta pr\u00f3pria e procure uma assist\u00eancia t\u00e9cnica se ocorrer pelo menos um dos seguintes sintomas:<\/p>\n