{"id":77414,"date":"2026-08-16T16:09:32","date_gmt":"2026-08-16T16:09:32","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77414"},"modified":"2026-08-16T16:09:32","modified_gmt":"2026-08-16T16:09:32","slug":"oki-mb472-mb492-e-mb562-o-fax-nao-envia-ou-nao-recebe-line-tel-modo-de-recepcao-e-erro-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77414","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 e MB562: o fax n\u00e3o envia ou n\u00e3o recebe \u2014 LINE\/TEL, modo de recep\u00e7\u00e3o e erro de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 exibir a mensagem <strong>Communication Error (Erro de comunica\u00e7\u00e3o)<\/strong>, n\u00e3o enviar um documento ou n\u00e3o receber um fax, na maioria das vezes a causa n\u00e3o est\u00e1 no driver. \u00c9 necess\u00e1rio verificar o c\u00f3digo no registro de fax, a conex\u00e3o do cabo telef\u00f4nico, o modo de recep\u00e7\u00e3o selecionado e o tipo de linha telef\u00f4nica.<\/p>\n<p>O problema ocorre com especial frequ\u00eancia depois que o MFP \u00e9 conectado a um PABX de escrit\u00f3rio, modem ADSL, terminal \u00f3ptico ou conector telef\u00f4nico de um roteador. Nesses casos, as chamadas de voz comuns podem funcionar, enquanto a transmiss\u00e3o de fax pode ser interrompida.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">As principais verifica\u00e7\u00f5es e configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas no painel do MFP e junto aos conectores <strong>LINE<\/strong> e <strong>TEL<\/strong>. As configura\u00e7\u00f5es da impressora no Windows 10 e no Windows 11 n\u00e3o controlam o fax enviado pelo painel da OKI. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio reinstalar o driver de impress\u00e3o PCL6 ou PS para esta verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n<p>As instru\u00e7\u00f5es se aplicam aos seguintes MFPs monocrom\u00e1ticos com fax:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw e MB472w;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP e ES4192dn MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5162dnw MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A OKI MB472 utiliza um painel com bot\u00f5es. A MB492 e a MB562 possuem um painel sens\u00edvel ao toque. Por isso, os caminhos para algumas configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentados separadamente. Os nomes de determinados itens tamb\u00e9m podem variar um pouco de acordo com o modelo e a vers\u00e3o do firmware.<\/p>\n<h2>Quais sintomas est\u00e3o relacionados a este problema<\/h2>\n<ul>\n<li>depois de pressionar <strong>START (INICIAR)<\/strong>, o equipamento n\u00e3o disca o n\u00famero;<\/li>\n<li>o painel exibe <strong>Communication Error (Erro de comunica\u00e7\u00e3o)<\/strong> ou <strong>TX Communication Error (Erro de comunica\u00e7\u00e3o de transmiss\u00e3o)<\/strong>;<\/li>\n<li>o MFP tenta rediscar v\u00e1rias vezes e depois cancela a tarefa;<\/li>\n<li>os faxes enviados funcionam, mas os faxes recebidos n\u00e3o s\u00e3o aceitos;<\/li>\n<li>a chamada recebida \u00e9 ouvida no telefone, mas o MFP n\u00e3o atende;<\/li>\n<li>o fax \u00e9 recebido na mem\u00f3ria, mas n\u00e3o \u00e9 impresso;<\/li>\n<li>a conex\u00e3o \u00e9 estabelecida, mas a transmiss\u00e3o \u00e9 interrompida na primeira p\u00e1gina ou em uma das p\u00e1ginas seguintes;<\/li>\n<li>o erro apareceu depois que o equipamento foi conectado a um PABX, roteador, modem ADSL ou terminal \u00f3ptico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o altere v\u00e1rios par\u00e2metros de uma s\u00f3 vez. Primeiro, imprima o registro e anote o c\u00f3digo da \u00faltima opera\u00e7\u00e3o que falhou. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 dif\u00edcil determinar qual a\u00e7\u00e3o realmente resolveu o problema.<\/p>\n<h2>Etapa 1. Imprima o registro de transmiss\u00e3o e recep\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O registro cont\u00e9m os resultados das \u00faltimas 50 tarefas de fax. Se uma opera\u00e7\u00e3o terminar com erro, o c\u00f3digo correspondente ser\u00e1 indicado na respectiva linha. Uma c\u00e9lula vazia na coluna de c\u00f3digo significa que a transmiss\u00e3o ou a recep\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda com \u00eaxito.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione o bot\u00e3o <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Use as setas para selecionar <strong>Reports (Relat\u00f3rios)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a categoria <strong>Fax<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Fax TX\/Fax RX (Transmiss\u00e3o de fax\/Recep\u00e7\u00e3o de fax)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Na tela de confirma\u00e7\u00e3o, selecione <strong>Yes (Sim)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Reports (Relat\u00f3rios)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a categoria <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Fax TX\/RX Journal (Registro de transmiss\u00e3o\/recep\u00e7\u00e3o de fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Na tela de confirma\u00e7\u00e3o, pressione <strong>Yes (Sim)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o equipamento solicitar o login de administrador, digite o nome e a senha atuais do administrador. Em um dispositivo que ainda utiliza os dados de f\u00e1brica, o nome \u00e9 <strong>admin<\/strong> e a senha \u00e9 <strong>aaaaaa<\/strong>. Se a senha tiver sido alterada anteriormente, o valor de f\u00e1brica n\u00e3o funcionar\u00e1 mais.<\/p>\n<h2>Como interpretar o c\u00f3digo no registro de fax<\/h2>\n<p>Localize a \u00faltima linha com o n\u00famero do destinat\u00e1rio desejado e o hor\u00e1rio de envio ou recep\u00e7\u00e3o. Em seguida, compare o c\u00f3digo com a tabela abaixo.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">C\u00f3digo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que significa<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que verificar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>14<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A mem\u00f3ria est\u00e1 cheia, o fax n\u00e3o foi recebido<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Papel, atolamento e documentos armazenados na mem\u00f3ria<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>21<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Foi detectado um erro na linha<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A linha telef\u00f4nica; se o erro se repetir em uma linha anal\u00f3gica em boas condi\u00e7\u00f5es, o fax modem do MFP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>22, 23<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O equipamento remoto n\u00e3o respondeu<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O n\u00famero, a condi\u00e7\u00e3o da linha do destinat\u00e1rio e o par\u00e2metro <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(Tom)\/DP(Pulso))<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>24, 25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O cabo est\u00e1 conectado ao conector incorreto ou n\u00e3o foi detectado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A conex\u00e3o da linha de entrada ao <strong>LINE<\/strong>, e n\u00e3o ao <strong>TEL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>26<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O tom de discagem n\u00e3o \u00e9 detectado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O par\u00e2metro <strong>PBX Line (Linha PABX)<\/strong>, a conex\u00e3o a um PABX ou adaptador telef\u00f4nico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>27<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Durante a rediscagem, a linha permaneceu ocupada<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Um telefone fora do gancho, telefone em paralelo e o par\u00e2metro <strong>Busy Tone Detection (Detec\u00e7\u00e3o de tom de ocupado)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>32, 40, 43, 45\u201347, 49, 52, 60, 66\u201369, 6a, 82, 83<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A conex\u00e3o foi interrompida ou n\u00e3o foi estabelecida no modo Super G3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Qualidade da linha; depois das demais verifica\u00e7\u00f5es, defina <strong>Super G3 \u2192 OFF (DESLIGADO)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>48<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O equipamento do destinat\u00e1rio n\u00e3o conseguiu receber o fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se o fax do destinat\u00e1rio est\u00e1 pronto, se h\u00e1 papel e mem\u00f3ria livre no equipamento dele<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>4a, 4b<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A transmiss\u00e3o ou recep\u00e7\u00e3o foi bloqueada por uma fun\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A verifica\u00e7\u00e3o de ID e a lista de bloqueio de faxes indesejados<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>80<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Foi detectado um erro no fax modem do MFP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c9 necess\u00e1rio diagnosticar o equipamento em uma assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>84<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O tempo limite da conex\u00e3o expirou<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Qualidade da linha; reduza a resolu\u00e7\u00e3o ou divida um documento grande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>90<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Prefixo de discagem incorreto<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O prefixo de acesso \u00e0 linha externa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>A descri\u00e7\u00e3o completa est\u00e1 dispon\u00edvel na <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/qa_000036.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tabela de c\u00f3digos de fax da OKI<\/a>. Para o diagn\u00f3stico inicial, normalmente s\u00e3o suficientes os c\u00f3digos apresentados acima.<\/p>\n<h2>Etapa 2. Verifique os conectores LINE e TEL<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> junto aos conectores telef\u00f4nicos na parte traseira do MFP. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio desligar o computador.<\/p>\n<ol>\n<li>Localize os conectores <strong>LINE<\/strong> e <strong>TEL<\/strong> na parte traseira do equipamento.<\/li>\n<li>Verifique para onde vai cada cabo telef\u00f4nico.<\/li>\n<li>O cabo proveniente da tomada telef\u00f4nica de parede, PABX, divisor ADSL, roteador ou adaptador telef\u00f4nico deve ser conectado ao <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Um telefone externo ou uma secret\u00e1ria eletr\u00f4nica deve ser conectado ao <strong>TEL<\/strong>.<\/li>\n<li>Retire o plugue do <strong>LINE<\/strong> e insira-o novamente com firmeza. Ele deve travar pela lingueta.<\/li>\n<li>Examine o cabo. Se o plugue estiver quebrado, o fio estiver prensado ou danificado, substitua-o por um cabo telef\u00f4nico adequado e em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u00e3o troque LINE e TEL de posi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">O conector <strong>LINE<\/strong> recebe o sinal da linha telef\u00f4nica. O conector <strong>TEL<\/strong> destina-se somente a um telefone externo. Quando a linha de entrada \u00e9 conectada ao <strong>TEL<\/strong>, normalmente aparece o c\u00f3digo <strong>24<\/strong> ou <strong>25<\/strong> no registro.<\/p>\n<\/div>\n<p>N\u00e3o conecte um telefone externo em paralelo com o MFP usando um divisor comum. Durante a transmiss\u00e3o, retirar o telefone do gancho pode interferir no sinal de fax ou interromper a conex\u00e3o. Conecte um \u00fanico telefone externo pelo conector <strong>TEL<\/strong>. Se esse telefone tamb\u00e9m tiver fax integrado, desative nele a recep\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de fax.<\/p>\n<p>As op\u00e7\u00f5es detalhadas de conex\u00e3o s\u00e3o mostradas na <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/su_000009.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se\u00e7\u00e3o da OKI sobre conex\u00e3o da linha telef\u00f4nica<\/a>.<\/p>\n<h2>Etapa 3. Verifique a pr\u00f3pria linha telef\u00f4nica<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> na tomada telef\u00f4nica de parede, no PABX ou no adaptador telef\u00f4nico. O painel do MFP ainda n\u00e3o \u00e9 utilizado.<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte do MFP o cabo que estava conectado ao <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte esse cabo a um telefone comum que esteja funcionando corretamente.<\/li>\n<li>Retire o telefone do gancho e verifique se h\u00e1 um tom de discagem cont\u00ednuo.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a uma chamada de voz.<\/li>\n<li>Ligue para esse n\u00famero usando outro telefone e verifique a chamada recebida.<\/li>\n<li>Depois do teste, conecte novamente o mesmo cabo ao conector <strong>LINE<\/strong> do MFP.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se n\u00e3o houver tom de discagem ou se a chamada de voz for interrompida, primeiro deve ser corrigido o problema da linha. Entre em contato com o administrador do PABX ou com a operadora de telefonia. Alterar os menus da OKI n\u00e3o restaurar\u00e1 um sinal telef\u00f4nico inexistente.<\/p>\n<p>Se a comunica\u00e7\u00e3o de voz funcionar somente por meio de um roteador ou terminal separado, o equipamento n\u00e3o est\u00e1 recebendo uma linha anal\u00f3gica direta, mas um sinal convertido de telefonia IP. Nesse caso, posteriormente pode ser necess\u00e1rio desativar o <strong>Super G3<\/strong>.<\/p>\n<h2>Etapa 4. Envie um fax de teste para um n\u00famero que voc\u00ea sabe que funciona<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no painel do MFP. Para o teste, use uma folha A4 com a palavra \u201cTeste\u201d escrita em letras grandes.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque a p\u00e1gina de teste no ADF com a face para cima ou sobre o vidro do scanner com a face para baixo.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o f\u00edsico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Fax<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong> se o equipamento exibir a sele\u00e7\u00e3o do tipo de fax.<\/li>\n<li>Selecione a entrada manual do n\u00famero.<\/li>\n<li>Digite por completo um n\u00famero de fax que voc\u00ea sabe que funciona, incluindo o c\u00f3digo de \u00e1rea e qualquer prefixo necess\u00e1rio.<\/li>\n<li>Confira os d\u00edgitos inseridos e pressione <strong>START (INICIAR)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque a p\u00e1gina de teste no ADF com a face para cima ou sobre o vidro do scanner com a face para baixo.<\/li>\n<li>No painel sens\u00edvel ao toque, pressione <strong>Fax\/Internet Fax (Fax\/Fax pela Internet)<\/strong> ou pressione o bot\u00e3o f\u00edsico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Manual Dial (Discagem manual)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o n\u00famero do destinat\u00e1rio e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>START (INICIAR)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No primeiro teste, n\u00e3o use um n\u00famero da agenda telef\u00f4nica. Isso elimina a possibilidade de erro em uma entrada salva. Se o equipamento enviar fax para um n\u00famero, mas n\u00e3o para outro, verifique se o equipamento do destinat\u00e1rio est\u00e1 pronto e se o n\u00famero est\u00e1 correto.<\/p>\n<p>Durante uma transmiss\u00e3o manual usando um telefone externo, n\u00e3o coloque o telefone no gancho antes de pressionar <strong>START (INICIAR)<\/strong>. Primeiro pressione <strong>START (INICIAR)<\/strong>, aguarde o in\u00edcio da transmiss\u00e3o e somente depois encerre a chamada de voz.<\/p>\n<h2>Se o registro mostrar o c\u00f3digo 22 ou 23<\/h2>\n<p>Os c\u00f3digos <strong>22<\/strong> e <strong>23<\/strong> significam que o fax remoto n\u00e3o respondeu. A causa pode ser uma linha ocupada, n\u00famero incorreto, equipamento do destinat\u00e1rio desligado ou m\u00e9todo de discagem incorreto.<\/p>\n<ol>\n<li>Compare o n\u00famero discado com o n\u00famero informado pelo destinat\u00e1rio.<\/li>\n<li>Verifique se \u00e9 necess\u00e1rio digitar um n\u00famero adicional para acessar a linha externa, por exemplo, 0 ou 9.<\/li>\n<li>Ligue para esse n\u00famero usando um telefone comum e confirme se quem atende \u00e9 um fax, e n\u00e3o um menu de voz.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos e tente enviar novamente: a linha do destinat\u00e1rio pode estar ocupada.<\/li>\n<li>Se o erro ocorrer com todos os n\u00fameros, verifique o par\u00e2metro <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(Tom)\/DP(Pulso))<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como verificar MF(Tone)\/DP(Pulse) na OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha atual do administrador, selecione <strong>Enter (Inserir)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(Tom)\/DP(Pulso))<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Para uma linha moderna com discagem por tons, selecione <strong>Tone (Tom)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Pulse (Pulso)<\/strong> somente se a linha telef\u00f4nica realmente utilizar discagem por pulsos.<\/li>\n<li>Pressione <strong>OK<\/strong> e volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como verificar MF(Tone)\/DP(Pulse) na OKI MB492 e MB562<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Mude de tela e pressione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o nome e a senha atuais do administrador e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(Tom)\/DP(Pulso))<\/strong>.<\/li>\n<li>Para uma linha moderna comum, selecione <strong>Tone (Tom)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Back (Voltar)<\/strong> at\u00e9 que a tela principal apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de fazer a altera\u00e7\u00e3o, execute um novo envio de teste e verifique novamente o registro. Se o c\u00f3digo <strong>23<\/strong> aparecer apenas ao ligar para um destinat\u00e1rio, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio mudar novamente o par\u00e2metro: provavelmente o problema est\u00e1 no lado desse destinat\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Se o registro mostrar o c\u00f3digo 26: configure a linha PABX<\/h2>\n<p>O c\u00f3digo <strong>26<\/strong> significa que o equipamento n\u00e3o detectou o tom de discagem. Isso ocorre com frequ\u00eancia quando ele \u00e9 conectado a um ramal interno de escrit\u00f3rio, PABX, adaptador telef\u00f4nico ou a alguns equipamentos de telefonia IP.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha atual do administrador e confirme o login.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Fax Setup (Configura\u00e7\u00e3o do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Fax Setting (Configura\u00e7\u00f5es do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>PBX Line (Linha PABX)<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina como <strong>Enable (Ativar)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte \u00e0 tela principal e tente enviar novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e fa\u00e7a login.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Fax Setup (Configura\u00e7\u00e3o do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Fax Setting (Configura\u00e7\u00f5es do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>PBX Line (Linha PABX)<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina como <strong>ON (LIGADO)<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte \u00e0 tela principal e envie a p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Quando n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ativar a linha PABX<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Se o MFP estiver conectado diretamente a uma linha telef\u00f4nica anal\u00f3gica comum e a discagem j\u00e1 funcionar, mantenha <strong>PBX Line (Linha PABX)<\/strong> desativada. Esse par\u00e2metro destina-se a sistemas telef\u00f4nicos internos e alguns adaptadores, e n\u00e3o a corrigir qualquer erro de fax.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se for necess\u00e1rio digitar 0 ou 9 para acessar a linha externa<\/h2>\n<p>Em um PABX de escrit\u00f3rio, pode ser necess\u00e1rio usar um prefixo antes do n\u00famero externo. Consulte o administrador do sistema telef\u00f4nico. N\u00e3o copie o d\u00edgito do exemplo: ele pode ser diferente em sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e fa\u00e7a login.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Fax Setup (Configura\u00e7\u00e3o do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Other Settings (Outras configura\u00e7\u00f5es)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Prefix (Prefixo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o d\u00edgito ou a sequ\u00eancia necess\u00e1ria para acessar a linha externa.<\/li>\n<li>Confirme o valor e volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e fa\u00e7a login.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Fax Setup (Configura\u00e7\u00e3o do fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Other Settings (Outras configura\u00e7\u00f5es)<\/strong>.<\/li>\n<li>Mude de tela e pressione <strong>Prefix (Prefixo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite os d\u00edgitos necess\u00e1rios e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Back (Voltar)<\/strong> at\u00e9 que a tela principal apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Na discagem manual pelo painel sens\u00edvel ao toque, o prefixo salvo \u00e9 adicionado pelo bot\u00e3o <strong>Prefix:N (Prefixo:N)<\/strong>. Depois dele, digite o n\u00famero principal do destinat\u00e1rio. O c\u00f3digo <strong>90<\/strong> indica que o prefixo salvo ou digitado est\u00e1 incorreto.<\/p>\n<h2>Se o registro mostrar o c\u00f3digo 27<\/h2>\n<p>Primeiro, verifique se a linha realmente est\u00e1 livre:<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque o telefone externo no gancho.<\/li>\n<li>Desconecte telefones e divisores conectados em paralelo.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos e tente enviar novamente.<\/li>\n<li>Se a linha estiver livre, mas o c\u00f3digo <strong>27<\/strong> aparecer em todas as discagens por um PABX ou adaptador telef\u00f4nico, desative temporariamente a detec\u00e7\u00e3o do tom de ocupado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O) \u2192 Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador) \u2192 User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio) \u2192 Busy Tone Detection (Detec\u00e7\u00e3o de tom de ocupado)<\/strong>. Defina como <strong>OFF (DESLIGADO)<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo) \u2192 Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador) \u2192 User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio) \u2192 Busy Tone Detection (Detec\u00e7\u00e3o de tom de ocupado)<\/strong>. Defina como <strong>OFF (DESLIGADO)<\/strong>.<\/p>\n<p>N\u00e3o desative esse par\u00e2metro se o equipamento reconhecer corretamente uma linha ocupada. Depois da altera\u00e7\u00e3o, confira cuidadosamente o n\u00famero discado: o MFP n\u00e3o poder\u00e1 mais usar o sinal de ocupado anterior para a detec\u00e7\u00e3o normal do estado da linha.<\/p>\n<h2>Etapa 5. Selecione o modo de recep\u00e7\u00e3o correto<\/h2>\n<p>Se os faxes enviados funcionarem, mas os recebidos n\u00e3o forem aceitos, primeiro verifique <strong>Receive Mode (Modo de recep\u00e7\u00e3o)<\/strong>. A op\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria depende de a linha ser utilizada somente para fax, compartilhada com um telefone ou compartilhada com uma secret\u00e1ria eletr\u00f4nica.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Como a linha \u00e9 utilizada<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB472<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB492 e MB562<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A linha \u00e9 destinada somente \u00e0 recep\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Fax Ready (Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Fax Ready Mode (Modo Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Uma \u00fanica linha \u00e9 utilizada para telefone e fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel\/Fax Ready (Telefone\/Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel\/Fax Ready Mode (Modo Telefone\/Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Uma secret\u00e1ria eletr\u00f4nica externa est\u00e1 conectada \u00e0 linha<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Ans\/Fax Ready (Secret\u00e1ria\/Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Ans\/Fax Ready Mode (Modo Secret\u00e1ria\/Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">As chamadas normalmente s\u00e3o atendidas por uma pessoa; a recep\u00e7\u00e3o de fax \u00e9 iniciada manualmente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel Ready (Telefone pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel Ready Mode (Modo Telefone pronto)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O servi\u00e7o de toque diferenciado est\u00e1 habilitado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>DRD<\/strong> deve ser selecionado somente quando o servi\u00e7o correspondente estiver habilitado pela operadora de telefonia. Uma simples diferen\u00e7a na melodia ou no volume do toque n\u00e3o significa que o DRD esteja ativo na linha.<\/p>\n<h2>Como alterar o modo de recep\u00e7\u00e3o na OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha atual do administrador, selecione <strong>Enter (Inserir)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Receive Mode (Modo de recep\u00e7\u00e3o)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o modo adequado na tabela acima.<\/li>\n<li>Pressione <strong>OK<\/strong> e volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como alterar o modo de recep\u00e7\u00e3o na OKI MB492 e MB562<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Mude de tela e pressione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o nome e a senha atuais do administrador e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Receive Mode (Modo de recep\u00e7\u00e3o)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o modo adequado.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Back (Voltar)<\/strong> at\u00e9 que a tela principal apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>O modo de telefone n\u00e3o recebe fax automaticamente<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">No modo <strong>Tel Ready (Telefone pronto)<\/strong> ou <strong>Tel Ready Mode (Modo Telefone pronto)<\/strong>, a chamada recebida \u00e9 atendida primeiro pelo usu\u00e1rio. Ao ouvir o sinal de fax, inicie a recep\u00e7\u00e3o no MFP pressionando <strong>START (INICIAR)<\/strong>. Primeiro pressione <strong>START (INICIAR)<\/strong> e somente depois coloque o telefone no gancho.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se o fax for recebido, mas n\u00e3o for impresso<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> primeiro junto \u00e0 bandeja e no painel do MFP e, se necess\u00e1rio, depois no menu de documentos armazenados.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique se h\u00e1 papel de tamanho adequado na bandeja.<\/li>\n<li>Resolva todas as mensagens de atolamento de papel.<\/li>\n<li>Verifique se as tampas est\u00e3o fechadas e se a bandeja est\u00e1 totalmente inserida.<\/li>\n<li>Para o papel destinado \u00e0 impress\u00e3o de faxes recebidos, defina o tipo como <strong>Plain (Comum)<\/strong> ou <strong>Recycled (Reciclado)<\/strong>. Outro tipo de m\u00eddia pode impedir a sele\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da bandeja.<\/li>\n<li>Imprima os documentos armazenados em caixas confidenciais ou na \u00e1rea de recep\u00e7\u00e3o segura.<\/li>\n<li>Exclua tarefas adiadas desnecess\u00e1rias e documentos que n\u00e3o precisam mais ser armazenados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O c\u00f3digo <strong>14<\/strong> significa que n\u00e3o h\u00e1 mem\u00f3ria livre suficiente para receber um novo fax. Resolver um atolamento e colocar papel pode liberar a mem\u00f3ria automaticamente, pois o equipamento poder\u00e1 imprimir as p\u00e1ginas que j\u00e1 foram recebidas.<\/p>\n<p>Se a entrega autom\u00e1tica dos faxes recebidos para e-mail ou para uma pasta compartilhada estiver ativada, o equipamento pode n\u00e3o imprimi-los em papel. Nesse caso, verifique separadamente a configura\u00e7\u00e3o da entrega autom\u00e1tica.<\/p>\n<h2>Etapa 6. Desative o Super G3 em uma linha de baixa qualidade ou com telefonia IP<\/h2>\n<p><strong>Super G3<\/strong> \u00e9 um modo de comunica\u00e7\u00e3o de fax de alta velocidade. Ele \u00e9 ativado por padr\u00e3o e funciona normalmente em uma linha anal\u00f3gica de boa qualidade. Ao transmitir por VoIP, terminal \u00f3ptico, alguns PABXs ou uma linha inst\u00e1vel, o modo r\u00e1pido pode n\u00e3o conseguir negociar corretamente com o fax remoto.<\/p>\n<p>Desative o <strong>Super G3<\/strong> depois de verificar o cabo, o n\u00famero, o tipo de discagem e o modo de recep\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 especialmente apropriado para os c\u00f3digos <strong>32<\/strong>, <strong>40<\/strong>, <strong>43<\/strong>, <strong>45\u201347<\/strong>, <strong>49<\/strong>, <strong>52<\/strong>, <strong>60<\/strong>, <strong>66\u201369<\/strong>, <strong>6a<\/strong>, <strong>82<\/strong> e <strong>83<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel com bot\u00f5es do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>SETUP (CONFIGURA\u00c7\u00c3O)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e digite a senha atual.<\/li>\n<li>Selecione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina como <strong>Disable (Desativar)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> no menu administrativo do painel sens\u00edvel ao toque do MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Admin Setup (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong> e fa\u00e7a login.<\/li>\n<li>Pressione <strong>User Install (Configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina como <strong>OFF (DESLIGADO)<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte \u00e0 tela principal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de desativ\u00e1-lo, a transmiss\u00e3o pode levar mais tempo. Isso \u00e9 normal: o equipamento utiliza um modo de comunica\u00e7\u00e3o menos exigente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade da linha. Envie uma p\u00e1gina de teste e imprima um novo registro.<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas de ADSL, VoIP, ISDN e telefone por fibra \u00f3ptica<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>ADSL:<\/strong> o cabo telef\u00f4nico do MFP deve passar por um divisor de linha que esteja funcionando corretamente. Sem ele, os dados ADSL podem causar interfer\u00eancia no fax.<\/li>\n<li><strong>VoIP e telefone por fibra \u00f3ptica:<\/strong> conecte o <strong>LINE<\/strong> do MFP \u00e0 sa\u00edda telef\u00f4nica anal\u00f3gica do roteador, terminal \u00f3ptico ou adaptador. O conector Ethernet n\u00e3o \u00e9 utilizado para isso.<\/li>\n<li><strong>PABX de escrit\u00f3rio:<\/strong> conecte a linha interna ao <strong>LINE<\/strong>, ative <strong>PBX Line (Linha PABX)<\/strong> e, se necess\u00e1rio, salve o prefixo de acesso \u00e0 linha externa.<\/li>\n<li><strong>ISDN:<\/strong> n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar o MFP diretamente a uma linha digital ISDN. \u00c9 necess\u00e1rio um adaptador de terminal com sa\u00edda telef\u00f4nica anal\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>O fax por VoIP pode funcionar de forma inst\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Uma chamada de voz bem-sucedida n\u00e3o garante a transmiss\u00e3o de fax. A compress\u00e3o de voz, a perda de pacotes e as configura\u00e7\u00f5es do equipamento telef\u00f4nico podem distorcer o sinal de fax. Se a conex\u00e3o continuar sendo interrompida depois de desativar o <strong>Super G3<\/strong>, pe\u00e7a \u00e0 operadora que verifique o suporte a fax na linha utilizada e as configura\u00e7\u00f5es do adaptador telef\u00f4nico.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Verifique a recep\u00e7\u00e3o usando outro fax<\/h2>\n<p><strong>Onde as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas:<\/strong> em outro aparelho de fax que esteja funcionando corretamente ou por meio de um servi\u00e7o capaz de enviar um fax de teste para o seu n\u00famero.<\/p>\n<ol>\n<li>Defina na OKI o modo de recep\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de fax.<\/li>\n<li>Verifique se o equipamento est\u00e1 ligado, se n\u00e3o h\u00e1 erros no painel e se h\u00e1 papel na bandeja.<\/li>\n<li>Envie uma p\u00e1gina para o n\u00famero da OKI.<\/li>\n<li>Observe se a chamada chega e se o MFP atende.<\/li>\n<li>Se o equipamento atender, mas a transmiss\u00e3o for interrompida, imprima o <strong>Fax TX\/RX Journal (Registro de transmiss\u00e3o\/recep\u00e7\u00e3o de fax)<\/strong> e verifique o novo c\u00f3digo.<\/li>\n<li>Se a chamada n\u00e3o chegar, verifique o n\u00famero, a linha, o equipamento da operadora e o encaminhamento das chamadas recebidas no PABX.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se os faxes recebidos falharem apenas quando enviados por um remetente espec\u00edfico, pe\u00e7a a ele que envie novamente o documento usando uma resolu\u00e7\u00e3o mais baixa. Tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil testar a transmiss\u00e3o a partir de outro aparelho de fax: isso permite distinguir uma falha da OKI de uma incompatibilidade ou erro no lado de um \u00fanico remetente.<\/p>\n<h2>Quando \u00e9 necess\u00e1rio procurar a operadora de telefonia ou uma assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>Entre em contato com a operadora de telefonia ou com o administrador do PABX se:<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00e3o houver tom de discagem no telefone usado para o teste;<\/li>\n<li>as chamadas de voz forem interrompidas ou apresentarem muito ru\u00eddo;<\/li>\n<li>as chamadas recebidas n\u00e3o chegarem ao conector ao qual o MFP est\u00e1 conectado;<\/li>\n<li>o fax n\u00e3o funcionar somente por VoIP, roteador ou terminal \u00f3ptico;<\/li>\n<li>o prefixo de acesso \u00e0 linha externa, as regras de discagem ou a finalidade do ramal interno forem desconhecidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio diagnosticar o pr\u00f3prio MFP se o c\u00f3digo <strong>80<\/strong> aparecer repetidamente ou se o equipamento n\u00e3o detectar uma linha anal\u00f3gica em boas condi\u00e7\u00f5es depois de ela ter sido testada com outro telefone. Antes de procurar assist\u00eancia, anote o modelo, o c\u00f3digo do registro, a forma de conex\u00e3o da linha e o resultado da chamada de teste. Essas informa\u00e7\u00f5es ajudar\u00e3o a distinguir uma falha do fax modem de um problema na rede telef\u00f4nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a OKI MB472, MB492 ou MB562 exibir a mensagem Communication Error (Erro de comunica\u00e7\u00e3o), n\u00e3o enviar um documento ou n\u00e3o receber um fax, na maioria das vezes a causa n\u00e3o est\u00e1 no driver. \u00c9 necess\u00e1rio verificar o c\u00f3digo no&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77414\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[65],"tags":[],"class_list":["post-77414","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77414","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77414"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77414\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77415,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77414\/revisions\/77415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77414"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77414"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77414"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}