Se a OKI imprimir somente em um lado da folha, isso nem sempre significa que a unidade duplex est\u00e1 com defeito. A op\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o frente e verso pode desaparecer devido ao driver universal do Windows, \u00e0 detec\u00e7\u00e3o incorreta dos recursos da impressora, \u00e0 bandeja de sa\u00edda traseira aberta ou ao uso de papel n\u00e3o compat\u00edvel. Al\u00e9m disso, o programa a partir do qual o documento \u00e9 enviado pode substituir as configura\u00e7\u00f5es do driver.<\/p>\n
Comece com duas verifica\u00e7\u00f5es simples: imprima em papel comum A4 a partir da Tray 1 e tente fazer uma c\u00f3pia frente e verso pelo painel do multifuncional. O resultado mostrar\u00e1 se \u00e9 necess\u00e1rio corrigir as configura\u00e7\u00f5es do Windows ou verificar o mecanismo de passagem do papel.<\/p>\n
\n
Como identificar rapidamente a \u00e1rea da falha<\/strong><\/p>\nA c\u00f3pia frente e verso funciona, mas a impress\u00e3o pelo computador n\u00e3o:<\/strong> o mecanismo est\u00e1 funcionando; verifique o driver e as configura\u00e7\u00f5es do programa. A c\u00f3pia tamb\u00e9m n\u00e3o funciona:<\/strong> verifique o papel, a bandeja de sa\u00edda e o percurso do duplex. Se o c\u00f3digo 181 aparecer constantemente, ser\u00e1 necess\u00e1rio um diagn\u00f3stico t\u00e9cnico.<\/p>\n<\/div>\nPara quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n
A sequ\u00eancia principal se aplica aos seguintes multifuncionais coloridos com impress\u00e3o frente e verso autom\u00e1tica:<\/p>\n
\n- OKI MC332dn;<\/li>\n
- OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n
- OKI MC352dn;<\/li>\n
- OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n
- OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n
- OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
- OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n
- OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n
As mesmas causas e m\u00e9todos de verifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o adequados para os modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP e ES5461 MFP. As instru\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o do driver tamb\u00e9m podem ser usadas para as impressoras C301dn, C310dn, C321dn, C330dn, C331dn, C510dn, C511dn, C530dn e C531dn. Os nomes de algumas guias dependem do driver PCL ou PS instalado.<\/p>\n
Primeiro, prepare um teste simples<\/h2>\n
Para a primeira verifica\u00e7\u00e3o, exclua formatos e materiais nos quais o duplex autom\u00e1tico \u00e9 desativado intencionalmente.<\/p>\n
\n- Remova os trabalhos atuais da fila de impress\u00e3o.<\/li>\n
- Coloque na Tray 1 pelo menos 10 folhas planas de papel comum A4 com gramatura de 75\u201390 g\/m\u00b2.<\/li>\n
- Verifique se as guias da bandeja encostam no papel sem dobr\u00e1-lo.<\/li>\n
- Defina para a bandeja o tamanho A4<\/strong> e o tipo Plain<\/strong> ou Comum<\/strong>.<\/li>\n
- Feche completamente a bandeja de sa\u00edda traseira. Durante a impress\u00e3o frente e verso autom\u00e1tica, as folhas prontas devem sair na bandeja superior com a face impressa voltada para baixo.<\/li>\n
- Abra um documento com pelo menos duas p\u00e1ginas. Um trabalho de uma \u00fanica p\u00e1gina n\u00e3o permite verificar o duplex.<\/li>\n
- Na primeira tentativa, imprima uma c\u00f3pia sem livreto, v\u00e1rias p\u00e1ginas por folha ou outros modos adicionais.<\/li>\n<\/ol>\n
Limita\u00e7\u00f5es de papel<\/h3>\n
\n\n\n| Par\u00e2metro<\/th>\n | O que \u00e9 compat\u00edvel com duplex autom\u00e1tico<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n |
\n\nGramatura<\/strong><\/td>\n| De 64 a 176 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n | \nPrincipais tamanhos<\/strong><\/td>\n| A4, A5, B5, Letter, Legal, Executive, tamanhos 16K compat\u00edveis e tamanho personalizado permitido<\/td>\n<\/tr>\n | \nTamanho personalizado<\/strong><\/td>\n| Largura de 148\u2013216 mm, comprimento de 210\u2013356 mm<\/td>\n<\/tr>\n | \nN\u00e3o adequado<\/strong><\/td>\n| A6, envelopes e materiais para os quais o duplex autom\u00e1tico n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no driver<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Se estiver selecionado A6, envelope, etiquetas, papel muito espesso ou outro material especial, o driver poder\u00e1 ocultar ou bloquear a op\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o frente e verso. Primeiro, fa\u00e7a a verifica\u00e7\u00e3o com papel comum A4 e, depois, defina os par\u00e2metros para o material necess\u00e1rio.<\/p>\n Etapa 1. Verifique o duplex sem usar o computador<\/h2>\nEste teste est\u00e1 dispon\u00edvel nos multifuncionais. Para uma impressora sem scanner, passe para a verifica\u00e7\u00e3o do driver.<\/p>\n \n- Coloque dois originais de uma p\u00e1gina no alimentador autom\u00e1tico de documentos com a face voltada para cima.<\/li>\n
- Pressione o bot\u00e3o COPY<\/strong>.<\/li>\n
- Pressione a seta para a direita para abrir as configura\u00e7\u00f5es de c\u00f3pia.<\/li>\n
- Use a seta para baixo para selecionar Duplex Copy (C\u00f3pia frente e verso)<\/strong> ou C\u00f3pia frente e verso<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione Simplex \u2192 Duplex LE<\/strong> para virar pela borda longa ou Simplex \u2192 Duplex SE<\/strong> para virar pela borda curta.<\/li>\n
- Pressione OK<\/strong> e depois o bot\u00e3o Voltar.<\/li>\n
- Inicie a c\u00f3pia colorida ou monocrom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ol>\n
Como avaliar o resultado<\/h3>\n\n- As duas p\u00e1ginas foram impressas em lados diferentes da mesma folha.<\/strong> O mecanismo duplex funciona. Passe para a verifica\u00e7\u00e3o do driver do Windows.<\/li>\n
- Foram obtidas duas folhas impressas em apenas um lado.<\/strong> Repita o teste e confirme que foi selecionado exatamente Simplex \u2192 Duplex<\/strong>, e n\u00e3o OFF (Simplex)<\/strong>.<\/li>\n
- A folha atolou depois da impress\u00e3o do primeiro lado.<\/strong> Verifique o papel, feche a bandeja de sa\u00edda traseira e fa\u00e7a o teste com folhas A4 novas.<\/li>\n
- O erro 181 apareceu.<\/strong> Desligue o equipamento pelo bot\u00e3o normal, aguarde o desligamento completo, desconecte a alimenta\u00e7\u00e3o por aproximadamente um minuto e ligue-o novamente. Se o c\u00f3digo voltar, n\u00e3o desmonte o mecanismo duplex por conta pr\u00f3pria.<\/li>\n<\/ul>\n
Etapa 2. Descubra qual driver o Windows est\u00e1 usando<\/h2>\nA causa de software mais comum \u00e9 o Windows ter criado uma fila com um driver IPP universal. A impress\u00e3o funciona, mas as guias da OKI e algumas configura\u00e7\u00f5es do equipamento podem n\u00e3o aparecer.<\/p>\n Windows 11<\/h3>\n\n- Abra Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Bluetooth e dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione a impressora OKI utilizada.<\/li>\n
- Abra Propriedades da impressora<\/strong>. Se essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, selecione Mais configura\u00e7\u00f5es de dispositivos e impressoras<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito na OKI e abra Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n
- V\u00e1 para a guia Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n
- Veja o nome no campo Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Abra Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione a impressora OKI e clique em Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n
- V\u00e1 para a guia Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n
- Veja o nome no campo Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
\n\n\n| Nome do driver<\/th>\n | O que fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\nOKI MC562(PCL)<\/strong>, OKI MC562(PS)<\/strong> ou um nome semelhante correspondente ao seu modelo<\/td>\n| O driver do fabricante est\u00e1 instalado. Verifique as informa\u00e7\u00f5es do dispositivo e as configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o frente e verso.<\/td>\n<\/tr>\n | \nMicrosoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria<\/strong>, Class Driver<\/strong> ou um nome universal sem o modelo OKI<\/td>\n| Em um computador x64 comum, instale o driver OKI PCL ou PS. A fila universal pode n\u00e3o mostrar as configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do fabricante.<\/td>\n<\/tr>\n | \nOKI PCL6 Class Driver 2<\/strong><\/td>\nEssa op\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada no Windows 11 em computadores ARM e no S mode. Verifique o duplex em papel A4 padr\u00e3o; tamanhos personalizados n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com esse driver.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n N\u00e3o identifique o driver pelo nome do \u00edcone da impressora<\/strong><\/p>\nA fila pode se chamar \u201cOKI MC562\u201d mesmo que internamente utilize Microsoft IPP Class Driver. Considere somente o campo Driver<\/strong> na guia Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\nEtapa 3. Corrija a instala\u00e7\u00e3o do driver no Windows 11<\/h2>\nSe estiver instalado um driver completo OKI PCL ou PS, passe para a pr\u00f3xima etapa. Se estiver sendo usado Microsoft IPP Class Driver ou outra fila universal, fa\u00e7a a reinstala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Verifique o modo de impress\u00e3o protegida<\/h3>\n\n- Abra Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Bluetooth e dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
- Role a p\u00e1gina at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es da impressora.<\/li>\n
- Localize Modo de impress\u00e3o protegida do Windows<\/strong> ou Windows protected print mode<\/strong>.<\/li>\n
- Se ao lado aparecer o bot\u00e3o Desativar<\/strong> ou Turn Off<\/strong>, o modo est\u00e1 ativado. Clique nesse bot\u00e3o e confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Se aparecer o bot\u00e3o Configurar<\/strong> ou Set up<\/strong>, o modo j\u00e1 est\u00e1 desativado \u2014 n\u00e3o ative nada.<\/li>\n
- Se essa se\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, ignore esta verifica\u00e7\u00e3o e passe para a reinstala\u00e7\u00e3o da fila.<\/li>\n<\/ol>\n
Quando o modo protegido est\u00e1 ativado, o Windows remove drivers de terceiros e utiliza o sistema moderno de impress\u00e3o. Depois de desativ\u00e1-lo, o driver antigo e a fila anterior n\u00e3o s\u00e3o restaurados automaticamente: \u00e9 necess\u00e1rio remover e instalar novamente a impressora. Em um computador corporativo, essa configura\u00e7\u00e3o pode ser gerenciada pelo administrador da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Reinstale a fila com o driver OKI<\/h3>\n\n- Primeiro, anote o tipo de conex\u00e3o: USB ou rede. Para uma impressora de rede, anote tamb\u00e9m o endere\u00e7o IP.<\/li>\n
- Abra a p\u00e1gina Impressoras e scanners<\/strong>, selecione a fila universal e clique em Remover<\/strong>.<\/li>\n
- Em uma conex\u00e3o USB, desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n
- Execute o pacote de instala\u00e7\u00e3o do driver OKI correspondente \u00e0 vers\u00e3o e \u00e0 arquitetura do Windows.<\/li>\n
- Em um computador comum com processador Intel ou AMD, selecione o driver PCL ou PS para o seu modelo. Para impress\u00e3o de escrit\u00f3rio comum, PCL geralmente \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais conveniente.<\/li>\n
- Na instala\u00e7\u00e3o por USB, conecte o cabo somente quando o instalador solicitar.<\/li>\n
- Na instala\u00e7\u00e3o de rede, selecione a conex\u00e3o TCP\/IP e informe o endere\u00e7o IP anotado. Se o instalador oferecer v\u00e1rias filas encontradas, prefira a fila com o driver OKI e um endere\u00e7o IP permanente, e n\u00e3o uma fila WSD ou IPP criada automaticamente.<\/li>\n
- Conclua a instala\u00e7\u00e3o e verifique novamente o nome do driver na guia Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
A partir do Windows 11 24H2, o sistema pode criar por padr\u00e3o uma fila Windows Ready Print ao conectar via USB. Se o driver universal voltar a aparecer depois da adi\u00e7\u00e3o manual, remova essa fila e fa\u00e7a a instala\u00e7\u00e3o pelo pacote OKI, e n\u00e3o somente pelo bot\u00e3o Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/p>\n\n Computador com processador ARM ou Windows 11 S mode<\/strong><\/p>\nN\u00e3o tente for\u00e7ar a instala\u00e7\u00e3o de um driver x64 comum. Use OKI PCL6 Class Driver 2<\/strong> e fa\u00e7a a verifica\u00e7\u00e3o com o tamanho padr\u00e3o A4. Nessa variante do driver, tamanhos de papel personalizados n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n<\/div>\nEtapa 4. Corrija a instala\u00e7\u00e3o do driver no Windows 10<\/h2>\nO Windows 10 n\u00e3o possui Windows protected print mode, portanto comece removendo a fila universal criada incorretamente.<\/p>\n \n- Abra Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione a fila com Microsoft IPP Class Driver, Class Driver ou conex\u00e3o WSD e clique em Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Se estiver usando USB, desconecte o cabo do computador.<\/li>\n
- Execute o pacote de instala\u00e7\u00e3o OKI para seu modelo e Windows x64 ou x86.<\/li>\n
- Selecione o driver PCL ou PS.<\/li>\n
- Na conex\u00e3o USB, conecte o cabo somente depois que o instalador solicitar.<\/li>\n
- Para conex\u00e3o de rede, use TCP\/IP e o endere\u00e7o IP do multifuncional. Isso reduz a probabilidade de uma fila WSD com op\u00e7\u00f5es incompletas ser criada novamente.<\/li>\n
- Depois da instala\u00e7\u00e3o, abra Propriedades da impressora \u2192 Avan\u00e7ado<\/strong> e confirme que o modelo OKI aparece no campo do driver.<\/li>\n<\/ol>\n
Etapa 5. Informe ao driver que o duplex est\u00e1 dispon\u00edvel<\/h2>\nMesmo com o driver correto, a op\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o frente e verso pode estar ausente se o driver n\u00e3o tiver recebido as informa\u00e7\u00f5es do equipamento. Nos modelos abordados, o duplex autom\u00e1tico \u00e9 um recurso padr\u00e3o, portanto deve aparecer como instalado.<\/p>\n Driver OKI PCL<\/h3>\n\n- Abra Propriedades da impressora<\/strong> da fila necess\u00e1ria.<\/li>\n
- V\u00e1 para a guia Device Options (Op\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong> ou Op\u00e7\u00f5es do dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Em uma conex\u00e3o de rede, clique em Get Printer Settings (Obter configura\u00e7\u00f5es da impressora)<\/strong> ou Obter configura\u00e7\u00f5es da impressora<\/strong>.<\/li>\n
- Aguarde a atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
- Certifique-se de que Duplex Unit (Unidade duplex)<\/strong> esteja marcada como instalada.<\/li>\n
- Em uma conex\u00e3o USB, se a obten\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, marque Duplex Unit<\/strong> manualmente.<\/li>\n
- Clique em Aplicar<\/strong> e depois em OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Driver OKI PS<\/h3>\n\n- Abra Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n
- V\u00e1 para a guia Device Settings (Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/strong> ou Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Na \u00e1rea Installable Options (Op\u00e7\u00f5es instal\u00e1veis)<\/strong>, selecione Get installed options automatically (Obter op\u00e7\u00f5es instaladas automaticamente)<\/strong>.<\/li>\n
- Clique em Setup (Configurar)<\/strong> e aguarde a obten\u00e7\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Verifique se Duplex Unit<\/strong> est\u00e1 definido como Installed (Instalado)<\/strong>.<\/li>\n
- Se a impressora estiver conectada por USB e a obten\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, defina Installed<\/strong> manualmente.<\/li>\n
- Clique em Aplicar<\/strong> e depois em OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Se Get Printer Settings n\u00e3o obtiver as configura\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n- Verifique se o computador est\u00e1 imprimindo para o endere\u00e7o IP correto do dispositivo.<\/li>\n
- Certifique-se de que o multifuncional esteja ligado e no estado de pronto.<\/li>\n
- Repita a a\u00e7\u00e3o usando uma conta de administrador.<\/li>\n
- Se a impress\u00e3o for feita por uma impressora compartilhada em um servidor, as informa\u00e7\u00f5es sobre o duplex instalado dever\u00e3o ser corrigidas nas propriedades da fila no servidor. Isso pode exigir um administrador do sistema.<\/li>\n
- Se a comunica\u00e7\u00e3o estiver funcionando, mas as configura\u00e7\u00f5es n\u00e3o forem obtidas, marque Duplex Unit<\/strong> manualmente e fa\u00e7a o teste em A4.<\/li>\n<\/ul>\n
Etapa 6. Ative a impress\u00e3o frente e verso no driver<\/h2>\nPrimeiro, defina a op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para a fila e depois repita essa configura\u00e7\u00e3o na janela de impress\u00e3o do programa utilizado.<\/p>\n Driver OKI PCL<\/h3>\n\n- Abra Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong> ou Printing Preferences<\/strong> para a fila necess\u00e1ria.<\/li>\n
- Abra a guia Setup<\/strong> ou Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
- Localize a lista 2-Sided Printing<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione Long Edge<\/strong> para virar pela borda longa ou Short Edge<\/strong> para virar pela borda curta.<\/li>\n
- Clique em Aplicar<\/strong> e depois em OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Driver OKI PS<\/h3>\n\n- Abra Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong> ou Printing Preferences<\/strong>.<\/li>\n
- V\u00e1 para a guia Layout<\/strong> ou Layout<\/strong>.<\/li>\n
- Na lista Print on Both Sides<\/strong>, selecione Flip on Long Edge<\/strong> ou Flip on Short Edge<\/strong>.<\/li>\n
- Clique em Aplicar<\/strong> e depois em OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Como escolher a borda de virada<\/h3>\n\n- Long Edge \/ Flip on Long Edge.<\/strong> A folha \u00e9 virada em torno da borda f\u00edsica longa. Essa \u00e9 a op\u00e7\u00e3o comum para um documento folheado como um livro.<\/li>\n
- Short Edge \/ Flip on Short Edge.<\/strong> A folha \u00e9 virada em torno da borda f\u00edsica curta. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 usada para bloco de notas ou calend\u00e1rio folheado para cima.<\/li>\n<\/ul>\n
Se o verso ficar de cabe\u00e7a para baixo, o mecanismo est\u00e1 funcionando corretamente. Troque Long Edge<\/strong> por Short Edge<\/strong> ou vice-versa e repita a impress\u00e3o de duas p\u00e1ginas.<\/p>\nEtapa 7. Ative o duplex no programa a partir do qual voc\u00ea imprime<\/h2>\nMicrosoft Word, Adobe Acrobat, navegador e outros programas podem armazenar suas pr\u00f3prias configura\u00e7\u00f5es do trabalho. A configura\u00e7\u00e3o selecionada nas propriedades do Windows nem sempre substitui a configura\u00e7\u00e3o dentro do programa.<\/p>\n \n- Abra um documento de duas p\u00e1ginas.<\/li>\n
- Pressione Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n
- Selecione exatamente a fila OKI na qual o driver foi configurado. N\u00e3o selecione um segundo \u00edcone com nome semelhante.<\/li>\n
- Localize a op\u00e7\u00e3o Impress\u00e3o frente e verso<\/strong>, Print on Both Sides<\/strong> ou Two-Sided<\/strong>.<\/li>\n
- N\u00e3o selecione Manual Duplex<\/strong>, Manually Print on Both Sides<\/strong> nem outro modo que exija virar as folhas manualmente.<\/li>\n
- Se n\u00e3o houver um controle geral, clique em Propriedades da impressora<\/strong> ou Preferences<\/strong> e configure o duplex na guia do driver.<\/li>\n
- Verifique se est\u00e3o selecionados o tamanho A4, papel comum e a Tray 1.<\/li>\n
- Imprima uma c\u00f3pia de duas p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ol>\n
Se o programa n\u00e3o mostrar a impress\u00e3o frente e verso<\/h3>\n\n- Verifique se a fun\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel nas Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong> do sistema. Se tamb\u00e9m n\u00e3o estiver dispon\u00edvel l\u00e1, volte \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre o duplex instalado.<\/li>\n
- Se a fun\u00e7\u00e3o estiver dispon\u00edvel no driver, mas ausente somente em um programa, abra as propriedades da impressora diretamente pela janela de impress\u00e3o desse programa.<\/li>\n
- Se o programa ainda n\u00e3o transmitir essa configura\u00e7\u00e3o, salve o documento em PDF e fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste usando outro programa.<\/li>\n
- Se o aplicativo solicitar que voc\u00ea vire a pilha manualmente, cancele o trabalho: foi selecionado duplex manual, e n\u00e3o autom\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n
Se a impressora ainda imprimir apenas em um lado<\/h2>\n\n- Certifique-se de que o documento contenha duas ou mais p\u00e1ginas.<\/li>\n
- Verifique o \u00edcone de impressora selecionado. No Windows, podem permanecer simultaneamente uma fila OKI PCL, uma fila OKI PS e uma fila IPP criada automaticamente.<\/li>\n
- Abra as propriedades da fila selecionada e verifique novamente o campo Driver<\/strong>.<\/li>\n
- Certifique-se de que Duplex Unit<\/strong> esteja indicada como instalada.<\/li>\n
- Feche a bandeja de sa\u00edda traseira.<\/li>\n
- Selecione A4 e papel comum. Desative temporariamente a impress\u00e3o em etiquetas, envelopes, cart\u00f5es e papel espesso.<\/li>\n
- Selecione novamente Long Edge<\/strong> ou Short Edge<\/strong> na janela de impress\u00e3o do programa.<\/li>\n
- Feche o programa e abra-o novamente se ele continuar usando as configura\u00e7\u00f5es antigas.<\/li>\n
- Reinicie a impressora e o computador e repita o teste com um documento simples de duas p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ol>\n
Se o trabalho tiver um n\u00famero \u00edmpar de p\u00e1ginas, a \u00faltima p\u00e1gina poder\u00e1 permanecer impressa somente em um lado. Esse comportamento \u00e9 normal: n\u00e3o h\u00e1 uma p\u00e1gina seguinte para imprimir no verso. A op\u00e7\u00e3o Duplex Last Page<\/strong>, se estiver presente no driver, controla o processamento da \u00faltima folha, mas n\u00e3o ativa todo o modo duplex.<\/p>\nSe ocorrer um atolamento depois do primeiro lado<\/h2>\nDurante o duplex autom\u00e1tico, depois de imprimir o primeiro lado a folha sai parcialmente e, em seguida, \u00e9 puxada de volta. N\u00e3o puxe a folha nesse momento: isso faz parte normal do processo.<\/p>\n \n- Se aparecer uma mensagem de atolamento, cancele o trabalho e anote o c\u00f3digo ou a \u00e1rea indicada no visor.<\/li>\n
- Abra somente a tampa indicada no visor ou na ajuda acessada pelo bot\u00e3o HELP<\/strong>.<\/li>\n
- Remova lentamente o papel vis\u00edvel na dire\u00e7\u00e3o do movimento. N\u00e3o use chave de fenda, pin\u00e7a nem outra ferramenta met\u00e1lica.<\/li>\n
- Verifique se n\u00e3o ficou um pequeno peda\u00e7o de papel pr\u00f3ximo aos roletes e sensores acess\u00edveis.<\/li>\n
- Feche completamente todas as tampas e a bandeja de sa\u00edda traseira.<\/li>\n
- Substitua o papel por folhas A4 novas e planas, com gramatura de 75\u201390 g\/m\u00b2.<\/li>\n
- Verifique se nas configura\u00e7\u00f5es da bandeja e do driver est\u00e3o definidos o mesmo tamanho A4 e o tipo de papel comum.<\/li>\n
- Repita a c\u00f3pia frente e verso pelo painel.<\/li>\n<\/ol>\n
Se a impress\u00e3o em um lado funcionar de forma est\u00e1vel, mas uma folha A4 nova sempre atolar somente durante a retra\u00e7\u00e3o para imprimir o verso, \u00e9 prov\u00e1vel que haja uma falha nos roletes, no sensor ou no acionamento do percurso duplex.<\/p>\n O que fazer em caso de erro 181<\/h2>\nO c\u00f3digo 181<\/strong> indica um erro interno da unidade duplex. Nos modelos abordados, n\u00e3o se deve remover o mecanismo integrado nem desmontar a carca\u00e7a por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n | | | | | | | | |