{"id":77387,"date":"2026-08-12T12:36:07","date_gmt":"2026-08-12T12:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77387"},"modified":"2026-08-12T12:36:07","modified_gmt":"2026-08-12T12:36:07","slug":"oki-b432-mb472-e-mb492-aparecem-constantemente-como-offline-como-substituir-wsd-por-standard-tcp-ip-port","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77387","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 e MB492 aparecem constantemente como \u201cOffline\u201d: como substituir WSD por Standard TCP\/IP Port"},"content":{"rendered":"<p>A OKI B432, MB472 ou MB492 pode aparecer no Windows como \u201cOffline\u201d, embora o equipamento esteja ligado, conectado ao roteador e acess\u00edvel por outros computadores. \u00c0s vezes, a impress\u00e3o volta a funcionar depois de reiniciar a impressora ou reinstalar o driver, mas no dia seguinte o problema reaparece.<\/p>\n<p>A causa mais comum \u00e9 uma fila WSD ou uma altera\u00e7\u00e3o no endere\u00e7o IP da impressora. O roteador atribui um novo endere\u00e7o ao equipamento, enquanto o Windows continua enviando os trabalhos para o endere\u00e7o antigo. Uma solu\u00e7\u00e3o mais est\u00e1vel \u00e9 reservar o endere\u00e7o IP e usar <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong> com o protocolo <strong>RAW<\/strong> e a porta <strong>9100<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Por onde come\u00e7ar<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Imprima a p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es de rede da OKI e anote o endere\u00e7o IPv4 atual. Em seguida, compare-o com o endere\u00e7o na guia <strong>Portas<\/strong> das propriedades da impressora. Se WSD estiver selecionado ou se houver outro endere\u00e7o IP configurado, crie um novo Standard TCP\/IP Port. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio reinstalar o driver antes dessa verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n<p>O procedimento para verificar a porta e o endere\u00e7o IP \u00e9 adequado para os seguintes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI B412dn, B432dn, B432dnw e B512dn;<\/li>\n<li>OKI ES4132dn e ES5112dn;<\/li>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn e MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os modelos com conex\u00e3o cabeada usam Ethernet, e as vers\u00f5es <strong>dnw<\/strong> tamb\u00e9m podem usar conex\u00e3o sem fio. \u00c9 importante verificar o endere\u00e7o da interface de rede que est\u00e1 realmente ativa. Uma conex\u00e3o USB n\u00e3o utiliza endere\u00e7o IP de rede e exige outro tipo de diagn\u00f3stico.<\/p>\n<h2>Identifique a natureza do problema<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Sintoma<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causa prov\u00e1vel<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Primeira verifica\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A impressora funcionava, mas ficou \u201cOffline\u201d depois de reiniciar o roteador ou ap\u00f3s uma queda de energia<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O endere\u00e7o obtido por DHCP foi alterado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comparar o endere\u00e7o IPv4 atual com o endere\u00e7o da porta no Windows<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A p\u00e1gina da Web da OKI abre, mas o Windows mostra Offline<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">WSD, porta antiga ou verifica\u00e7\u00e3o incorreta do status por SNMP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Verificar a guia <strong>Portas<\/strong> e SNMP Status<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Um computador imprime e outro mostra \u201cOffline\u201d<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Fila ou porta incorreta somente no segundo computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comparar as portas das duas filas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O endere\u00e7o IP come\u00e7a com <strong>169.254<\/strong> ou \u00e9 igual a <strong>0.0.0.0<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A impressora n\u00e3o recebeu um endere\u00e7o v\u00e1lido do roteador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Verificar o cabo, o Wi-Fi e o DHCP antes de alterar o Windows<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A fila usa USB001<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Esta \u00e9 uma fila USB, n\u00e3o uma conex\u00e3o de rede<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">N\u00e3o substitu\u00ed-la por uma porta IP se a impressora deve funcionar via USB<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Etapa 1. Descubra o endere\u00e7o IP atual da impressora<\/h2>\n<h3>B412, B432, B512, ES4132 e ES5112<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque uma folha A4 ou Letter na bandeja.<\/li>\n<li>No painel da impressora, use os bot\u00f5es de seta para abrir <strong>PRINT INFO (Imprimir informa\u00e7\u00f5es)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>NETWORK (Rede)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>OK<\/strong> para imprimir Network Information (Informa\u00e7\u00f5es de rede).<\/li>\n<li>Localize o valor <strong>IPv4 Address (Endere\u00e7o IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>MB472, MB492, MB562 e modelos ES MFP relacionados<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque papel na bandeja principal.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reports (Relat\u00f3rios)<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>System (Sistema)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Network Information (Informa\u00e7\u00f5es de rede)<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a impress\u00e3o e localize <strong>IPv4 Address (Endere\u00e7o IPv4)<\/strong> na p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Como interpretar o endere\u00e7o obtido<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>192.168.x.x, 10.x.x.x ou 172.16\u2013172.31.x.x.<\/strong> Normalmente \u00e9 um endere\u00e7o interno v\u00e1lido de uma rede dom\u00e9stica ou corporativa.<\/li>\n<li><strong>169.254.x.x.<\/strong> O equipamento n\u00e3o recebeu um endere\u00e7o do servidor DHCP e atribuiu a si mesmo um endere\u00e7o tempor\u00e1rio. Primeiro, restabele\u00e7a a conex\u00e3o com o roteador.<\/li>\n<li><strong>0.0.0.0.<\/strong> A interface de rede n\u00e3o est\u00e1 configurada ou a conex\u00e3o ainda n\u00e3o foi estabelecida.<\/li>\n<li><strong>O endere\u00e7o \u00e9 diferente do anotado anteriormente.<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio alterar a porta do Windows e reservar o novo endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em um modelo com Wi-Fi, n\u00e3o confunda o endere\u00e7o da interface sem fio com o endere\u00e7o Ethernet. Se o cabo e o Wi-Fi tiverem sido configurados em momentos diferentes, a p\u00e1gina de rede poder\u00e1 conter informa\u00e7\u00f5es sobre duas conex\u00f5es.<\/p>\n<h2>Etapa 2. Verifique se a OKI est\u00e1 acess\u00edvel pelo computador<\/h2>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que o computador esteja conectado ao mesmo roteador que a impressora.<\/li>\n<li>Desative temporariamente a VPN durante o teste se ela redirecionar o tr\u00e1fego da rede local.<\/li>\n<li>Abra o navegador.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o da impressora, por exemplo <code>http:\/\/192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>A p\u00e1gina da Web da OKI abriu.<\/strong> A conex\u00e3o de rede est\u00e1 funcionando. Corrija a fila e a porta do Windows.<\/li>\n<li><strong>A p\u00e1gina n\u00e3o abriu.<\/strong> Verifique se o computador est\u00e1 na mesma rede, se n\u00e3o est\u00e1 sendo usada uma rede Wi-Fi para convidados e se o endere\u00e7o foi anotado corretamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel verificar a comunica\u00e7\u00e3o com o comando ping:<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <code>cmd<\/code> e pressione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando abaixo, substituindo o endere\u00e7o pelo endere\u00e7o da sua impressora:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background-color: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 14px; white-space: pre-wrap;\"><code>ping 192.168.1.25<\/code><\/pre>\n<p>Respostas com tempo em milissegundos confirmam a comunica\u00e7\u00e3o. A aus\u00eancia de resposta ao ping nem sempre indica uma falha: algumas configura\u00e7\u00f5es de rede bloqueiam esse tipo de solicita\u00e7\u00e3o. Se a interface da Web abrir, prossiga para a verifica\u00e7\u00e3o da porta.<\/p>\n<h2>Etapa 3. Desative o modo offline ativado acidentalmente<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a OKI desejada.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o menu da impressora. Dependendo da compila\u00e7\u00e3o do Windows, ele pode estar sob o bot\u00e3o de tr\u00eas pontos.<\/li>\n<li>Se houver uma marca ao lado de <strong>Usar Impressora Offline<\/strong>, desmarque-a.<\/li>\n<li>Cancele os trabalhos antigos que permaneceram na fila.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a OKI e clique em <strong>Abrir fila<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque <strong>Usar Impressora Offline<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancele os documentos que ficaram presos na fila.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o comando necess\u00e1rio n\u00e3o aparecer, pressione <strong>Win + R<\/strong>, digite <code>shell:PrintersFolder<\/code> e pressione <strong>Enter<\/strong>. Clique com o bot\u00e3o direito na fila, selecione a op\u00e7\u00e3o para exibir os trabalhos de impress\u00e3o e abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/p>\n<p>Se o modo offline voltar a aparecer ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, apenas desmarcar essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 suficiente. Continue verificando a porta.<\/p>\n<h2>Etapa 4. Verifique a porta utilizada<\/h2>\n<h3>Como abrir as propriedades no Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a OKI desejada.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Como abrir as propriedades no Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a OKI e clique em <strong>Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o bot\u00e3o n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, use <code>shell:PrintersFolder<\/code> e depois selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>. Na guia <strong>Portas<\/strong>, localize a linha que est\u00e1 marcada.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Porta selecionada<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O que isso significa<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">A\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>WSD-&#8230;<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">O Windows detecta a impressora dinamicamente; ap\u00f3s altera\u00e7\u00f5es na rede, a fila pode ficar inst\u00e1vel<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Criar um Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>IP_192.168&#8230;<\/strong> ou Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A fila j\u00e1 utiliza um endere\u00e7o fixo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comparar o endere\u00e7o da porta com o IPv4 atual da impressora<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>USB001, USB002<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A fila \u00e9 destinada \u00e0 conex\u00e3o USB<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">N\u00e3o us\u00e1-la como fila de rede; criar uma fila TCP\/IP separada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>PORTPROMPT, FILE ou NUL<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Os dados n\u00e3o s\u00e3o enviados para uma impressora f\u00edsica<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Selecionar ou criar uma porta de rede<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Etapa 5. Crie um Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n<p>O assistente usado nas etapas seguintes \u00e9 praticamente igual no Windows 11 e no Windows 10.<\/p>\n<ol>\n<li>Na guia <strong>Portas<\/strong>, clique em <strong>Adicionar Porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Nova Porta<\/strong>.<\/li>\n<li>No assistente, clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo de nome ou endere\u00e7o IP da impressora, digite o endere\u00e7o IPv4 da p\u00e1gina de rede impressa.<\/li>\n<li>O nome da porta ser\u00e1 criado automaticamente. N\u00e3o digite o endere\u00e7o antigo da impressora.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o assistente detectar o equipamento automaticamente, conclua a cria\u00e7\u00e3o da porta.<\/li>\n<li>Se aparecer uma janela solicitando informa\u00e7\u00f5es adicionais, selecione <strong>Personalizado<\/strong> ou <strong>Custom<\/strong> e clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o protocolo <strong>RAW<\/strong>.<\/li>\n<li>Informe o n\u00famero da porta <strong>9100<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque <strong>SNMP Status Enabled<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>, depois em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong> e <strong>Concluir<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte \u00e0 guia <strong>Portas<\/strong> e verifique se a nova porta est\u00e1 marcada.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Na guia <strong>Geral<\/strong>, clique em <strong>Imprimir P\u00e1gina de Teste<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Por que desmarcar SNMP Status Enabled<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Essa op\u00e7\u00e3o se refere apenas ao monitoramento do status da porta pelo Windows. Se as solicita\u00e7\u00f5es SNMP forem bloqueadas pelo roteador, firewall ou pelas configura\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio equipamento, o Windows poder\u00e1 mostrar incorretamente Offline mesmo quando a impress\u00e3o RAW pela porta 9100 estiver funcionando. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio desativar o SNMP na pr\u00f3pria impressora para toda a rede.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Etapa 6. Se o Standard TCP\/IP Port j\u00e1 existir<\/h2>\n<ol>\n<li>Na guia <strong>Portas<\/strong>, selecione a porta existente da impressora.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configurar Porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Compare o campo <strong>Nome da Impressora ou Endere\u00e7o IP<\/strong> com o endere\u00e7o IPv4 atual indicado em Network Information.<\/li>\n<li>Se o endere\u00e7o estiver desatualizado, substitua-o pelo novo.<\/li>\n<li>Selecione <strong>RAW<\/strong> e a porta <strong>9100<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque <strong>SNMP Status Enabled<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong> e em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o campo de endere\u00e7o n\u00e3o estiver dispon\u00edvel ou se essa porta for utilizada por outra impressora, n\u00e3o a altere. Crie um novo Standard TCP\/IP Port conforme a se\u00e7\u00e3o anterior e atribua-o somente \u00e0 fila OKI necess\u00e1ria.<\/p>\n<h2>Etapa 7. Reserve o endere\u00e7o IP para evitar que o problema volte<\/h2>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 1. Reserva de endere\u00e7o no roteador<\/h3>\n<p>Este \u00e9 o m\u00e9todo prefer\u00edvel para redes dom\u00e9sticas e pequenos escrit\u00f3rios: a impressora continua recebendo os par\u00e2metros automaticamente, mas o roteador sempre atribui a ela o mesmo endere\u00e7o.<\/p>\n<ol>\n<li>Na p\u00e1gina Network Information, localize o <strong>MAC Address<\/strong> da interface de rede ativa.<\/li>\n<li>Abra a interface da Web do roteador.<\/li>\n<li>Localize a lista de clientes DHCP ou de dispositivos conectados.<\/li>\n<li>Localize a OKI pelo nome, endere\u00e7o IP ou endere\u00e7o MAC.<\/li>\n<li>Selecione o comando <strong>Reserve<\/strong>, <strong>Address Reservation<\/strong>, <strong>Static Lease<\/strong> ou equivalente.<\/li>\n<li>Reserve o endere\u00e7o IPv4 atual para o endere\u00e7o MAC da impressora.<\/li>\n<li>Salve as configura\u00e7\u00f5es e reinicie a impressora.<\/li>\n<li>Imprima novamente Network Information e verifique se o endere\u00e7o n\u00e3o mudou.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Os nomes das se\u00e7\u00f5es dependem do fabricante do roteador. N\u00e3o crie uma reserva para o endere\u00e7o MAC do Wi-Fi se a impressora estiver realmente conectada por cabo, e vice-versa.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 2. Endere\u00e7o manual na B412, B432, B512, ES4132 ou ES5112<\/h3>\n<ol>\n<li>Descubra antecipadamente um endere\u00e7o livre, a m\u00e1scara de sub-rede e o gateway da sua rede.<\/li>\n<li>No painel, abra <strong>ADMIN SETUP (Configura\u00e7\u00e3o do administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha atual do administrador.<\/li>\n<li>Abra <strong>NETWORK SETUP (Configura\u00e7\u00e3o de rede)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>IP ADDRESS SET &gt; MANUAL<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>IPV4 ADDRESS<\/strong> e digite o endere\u00e7o preparado.<\/li>\n<li>Digite os valores corretos de <strong>SUBNET MASK<\/strong> e <strong>GATEWAY ADDRESS<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve as configura\u00e7\u00f5es e aguarde a reinicializa\u00e7\u00e3o da interface de rede.<\/li>\n<li>Crie no Windows uma porta para o novo endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 3. Endere\u00e7o manual na MB472, MB492, MB562 ou ES MFP<\/h3>\n<ol>\n<li>Prepare um endere\u00e7o IP livre, a m\u00e1scara de sub-rede, o gateway e, se necess\u00e1rio, o DNS.<\/li>\n<li>Pressione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Easy Setup<\/strong> e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a senha do administrador e confirme o acesso.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Network Setting (Configura\u00e7\u00e3o de rede)<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP e pressione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite a m\u00e1scara de sub-rede e o gateway.<\/li>\n<li>Se o multifuncional utilizar Scan to E-mail, fax pela Internet ou Scan to Shared Folder, n\u00e3o ignore os par\u00e2metros DNS e WINS necess\u00e1rios.<\/li>\n<li>Conclua a configura\u00e7\u00e3o e aguarde a aplica\u00e7\u00e3o dos par\u00e2metros.<\/li>\n<li>Altere a porta do Windows para o novo endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff4f4; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u00e3o escolha um endere\u00e7o est\u00e1tico aleat\u00f3rio<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">O endere\u00e7o deve pertencer \u00e0 mesma sub-rede, n\u00e3o pode estar sendo utilizado por outro dispositivo e n\u00e3o deve entrar em conflito com o intervalo din\u00e2mico do DHCP. Valores incorretos podem tornar a impressora inacess\u00edvel e prejudicar a digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta ou o envio de e-mails. Se voc\u00ea n\u00e3o souber os par\u00e2metros necess\u00e1rios, use a reserva DHCP no roteador.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Etapa 8. Remova as filas duplicadas somente ap\u00f3s um teste bem-sucedido<\/h2>\n<p>O Windows pode manter v\u00e1rias filas do mesmo modelo: WSD, IPP, USB e Standard TCP\/IP. Primeiro, identifique qual fila funciona corretamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste pela fila que utiliza o novo Standard TCP\/IP Port.<\/li>\n<li>Abra as propriedades dessa fila e verifique se, na guia <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>, est\u00e1 selecionado o driver PCL6 correspondente exatamente ao modelo OKI.<\/li>\n<li>Renomeie a fila que funciona, por exemplo, para <strong>OKI B432 TCP-IP<\/strong> ou <strong>OKI MB472 TCP-IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es das impressoras, desative <strong>Permitir que o Windows gerencie minha impressora padr\u00e3o<\/strong> se quiser manter uma impressora espec\u00edfica como padr\u00e3o.<\/li>\n<li>Defina a fila TCP\/IP j\u00e1 verificada como impressora padr\u00e3o.<\/li>\n<li>Remova a fila WSD ou IPP antiga somente depois que documentos comuns estiverem sendo impressos normalmente pela nova fila.<\/li>\n<li>N\u00e3o remova a fila USB se ela for usada no mesmo computador como conex\u00e3o de backup.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se a interface da Web abrir, mas a impressora continuar Offline<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra novamente <strong>Propriedades da impressora<\/strong> &gt; <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o novo Standard TCP\/IP Port esteja selecionado, e n\u00e3o WSD.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configurar Porta<\/strong> e verifique RAW, 9100 e se SNMP Status est\u00e1 desativado.<\/li>\n<li>Abra a fila e desative o modo offline.<\/li>\n<li>Remova os trabalhos que ficaram presos.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Win + R<\/strong>, digite <code>services.msc<\/code> e reinicie <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Teste temporariamente a impress\u00e3o sem VPN e sem firewall de terceiros.<\/li>\n<li>Verifique se o computador n\u00e3o est\u00e1 conectado a uma rede para convidados na qual o acesso a dispositivos locais esteja bloqueado.<\/li>\n<li>Imprima internamente Configuration ou Network Information. Se a p\u00e1gina interna n\u00e3o for impressa, primeiro corrija o erro do pr\u00f3prio equipamento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o navegador abrir a p\u00e1gina da OKI, mas a porta 9100 estiver bloqueada pela rede corporativa, ser\u00e1 necess\u00e1rio permitir a impress\u00e3o RAW entre o computador e o endere\u00e7o IP da impressora. Em um computador gerenciado, essa altera\u00e7\u00e3o deve ser feita pelo administrador da rede.<\/p>\n<h2>Se o driver ou a fila estiverem corrompidos<\/h2>\n<p>A reinstala\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 necess\u00e1ria quando a porta TCP\/IP correta j\u00e1 foi criada e o equipamento est\u00e1 acess\u00edvel, mas a p\u00e1gina de teste n\u00e3o \u00e9 enviada, ou quando Microsoft IPP Class Driver ou o driver de outro modelo est\u00e1 selecionado nas propriedades.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Modelos<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Pacote PCL6<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">B412, B432, B512, ES4132, ES5112<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/download\/OKW3X0551113_309305.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PCL Printer Driver 1.1.13<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">MB472, MB492, MB562 e modelos ES MFP relacionados<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/download\/OKW3X055114_254754.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PCL Printer Driver 1.1.4<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol>\n<li>Remova somente a fila com problema.<\/li>\n<li>Instale o pacote PCL6 correspondente exatamente ao grupo de modelos.<\/li>\n<li>Ao selecionar o tipo de conex\u00e3o, escolha <strong>Network (Rede)<\/strong> se o instalador oferecer essa op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Crie ou selecione um Standard TCP\/IP Port com endere\u00e7o reservado.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste antes de remover as outras filas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Quais m\u00e9todos n\u00e3o eliminam a causa<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">A\u00e7\u00e3o<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Por que o problema volta<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Reinstalar o driver todas as vezes<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A nova fila volta a receber WSD ou o endere\u00e7o din\u00e2mico atual<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Apenas reiniciar a impressora e o computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A conex\u00e3o pode voltar temporariamente, mas o endere\u00e7o IP e a porta continuam inst\u00e1veis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Atribuir um endere\u00e7o IP est\u00e1tico aleat\u00f3rio<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Pode ocorrer conflito de endere\u00e7os ou uso de uma sub-rede incorreta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Desativar IPv6 em todo o Windows<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Isso n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para impress\u00e3o RAW por IPv4 e pode afetar outras fun\u00e7\u00f5es de rede<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Desativar completamente o SNMP na impressora<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Basta desmarcar SNMP Status Enabled na porta espec\u00edfica do Windows; a desativa\u00e7\u00e3o global pode prejudicar o monitoramento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Redefinir todas as configura\u00e7\u00f5es de rede da OKI<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ser\u00e3o perdidos IP, DNS, SMTP, perfis de endere\u00e7os e outros par\u00e2metros que n\u00e3o t\u00eam rela\u00e7\u00e3o com o estado Offline<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Se a OKI conectada \u00e0 rede estiver acess\u00edvel pelo navegador, mas o Windows mostrar \u201cOffline\u201d, primeiro substitua WSD por Standard TCP\/IP Port e verifique RAW 9100. Depois de imprimir com sucesso, reserve o endere\u00e7o IP no roteador. Esse procedimento elimina a causa do Offline recorrente e normalmente permite manter o driver PCL6 j\u00e1 instalado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A OKI B432, MB472 ou MB492 pode aparecer no Windows como \u201cOffline\u201d, embora o equipamento esteja ligado, conectado ao roteador e acess\u00edvel por outros computadores. \u00c0s vezes, a impress\u00e3o volta a funcionar depois de reiniciar a impressora ou reinstalar o&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77387\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[65],"tags":[],"class_list":["post-77387","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77387","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77387"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77387\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77388,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77387\/revisions\/77388"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77387"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}