{"id":77378,"date":"2026-08-08T16:46:04","date_gmt":"2026-08-08T16:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77378"},"modified":"2026-08-08T16:46:04","modified_gmt":"2026-08-08T16:46:04","slug":"oki-mc332-mc362-e-mc562-faixa-vertical-em-digitalizacoes-e-copias-como-limpar-o-vidro-do-adf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77378","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 e MC562: faixa vertical em digitaliza\u00e7\u00f5es e c\u00f3pias \u2014 como limpar o vidro do ADF"},"content":{"rendered":"

Se aparecer uma faixa reta do topo at\u00e9 a parte inferior da p\u00e1gina nas digitaliza\u00e7\u00f5es ou c\u00f3pias da OKI MC332, MC362 ou MC562, n\u00e3o comece substituindo o toner, o cilindro de imagem nem reinstalando o driver. Primeiro, determine se o defeito ocorre somente quando o original \u00e9 alimentado pelo ADF, se tamb\u00e9m aparece ao digitalizar pelo vidro principal ou se j\u00e1 est\u00e1 presente em uma p\u00e1gina de teste interna do multifuncional.<\/p>\n

Quando a faixa aparece somente ao usar o ADF, a causa mais prov\u00e1vel \u00e9 um pequeno ponto, tinta seca, uma part\u00edcula de toner ou p\u00f3 de papel no vidro estreito do alimentador autom\u00e1tico. A folha se desloca ao longo de uma sujeira im\u00f3vel e, por isso, uma pequena mancha se transforma em uma linha cont\u00ednua em toda a imagem.<\/p>\n

\n

Por onde come\u00e7ar<\/strong><\/p>\n

Imprima o padr\u00e3o interno Color Tuning Pattern<\/strong> e depois fa\u00e7a duas c\u00f3pias do mesmo documento limpo: primeiro pelo vidro principal e depois pelo ADF. Se o padr\u00e3o interno e a c\u00f3pia pelo vidro estiverem limpos, mas a faixa aparecer somente na c\u00f3pia feita pelo ADF, limpe a faixa estreita de vidro ao lado do vidro principal e a superf\u00edcie branca localizada em frente a ela.<\/p>\n<\/div>\n

Para quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n

A localiza\u00e7\u00e3o das principais superf\u00edcies do scanner e o procedimento de verifica\u00e7\u00e3o se aplicam aos seguintes multifuncionais coloridos:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    O mesmo diagn\u00f3stico pode ser aplicado aos modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP e ES5461 MFP, embora o formato da tampa e a localiza\u00e7\u00e3o de algumas pe\u00e7as possam variar ligeiramente. Abra somente a tampa de documentos e as tampas do ADF destinadas ao usu\u00e1rio. N\u00e3o remova a carca\u00e7a do scanner.<\/p>\n

    Por que um \u00fanico ponto no vidro cria uma faixa longa<\/h2>\n

    Ao digitalizar pelo vidro principal, o original permanece im\u00f3vel enquanto a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o se move por baixo dele. Uma part\u00edcula de poeira no vidro principal normalmente aparece na imagem como um ponto, uma mancha ou uma marca curta no mesmo local onde est\u00e1 a sujeira.<\/p>\n

    No ADF, o princ\u00edpio \u00e9 diferente: a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o permanece sob um vidro estreito e fixo, enquanto o documento passa por cima dele. Se houver um ponto de sujeira nessa faixa estreita, ele bloqueia a mesma \u00e1rea da imagem durante toda a passagem da folha. Como resultado, aparece na digitaliza\u00e7\u00e3o ou na c\u00f3pia uma linha reta paralela \u00e0 dire\u00e7\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o do documento.<\/p>\n

    A faixa pode ser preta, cinza, colorida ou clara. A cor por si s\u00f3 n\u00e3o permite identificar a causa com precis\u00e3o. \u00c9 mais importante verificar com qual m\u00e9todo de digitaliza\u00e7\u00e3o ela aparece e se a posi\u00e7\u00e3o permanece a mesma ao repetir o trabalho.<\/p>\n

    Etapa 1. Verifique o mecanismo de impress\u00e3o sem digitalizar<\/h2>\n

    Primeiro, imprima uma p\u00e1gina gerada pelo pr\u00f3prio multifuncional. Nessa impress\u00e3o, o scanner, o ADF, o computador e o driver n\u00e3o s\u00e3o utilizados.<\/p>\n

      \n
    1. Carregue na bandeja algumas folhas novas e secas de papel comum A4.<\/li>\n
    2. Aguarde at\u00e9 que o multifuncional fique pronto.<\/li>\n
    3. Pressione o bot\u00e3o SETTING (Configura\u00e7\u00e3o)<\/strong> no painel de controle.<\/li>\n
    4. Selecione Reports (Relat\u00f3rios)<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
    5. Abra a se\u00e7\u00e3o Print (Imprimir)<\/strong>.<\/li>\n
    6. Selecione Color Tuning Pattern (Padr\u00e3o de ajuste de cores)<\/strong>.<\/li>\n
    7. Selecione Yes (Sim)<\/strong> e pressione OK<\/strong>.<\/li>\n
    8. Examine o padr\u00e3o de cores impresso sob boa ilumina\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Como avaliar o padr\u00e3o interno<\/h3>\n
        \n
      • O padr\u00e3o est\u00e1 limpo.<\/strong> O mecanismo de impress\u00e3o consegue produzir a p\u00e1gina sem essa faixa. Continue comparando o vidro principal e o ADF.<\/li>\n
      • O padr\u00e3o apresenta a mesma faixa.<\/strong> A causa est\u00e1 na parte de impress\u00e3o: pode haver sujeira na cabe\u00e7a de LED, pouco toner, dano no cilindro de imagem ou outro defeito na forma\u00e7\u00e3o da imagem. Limpar o vidro do scanner n\u00e3o eliminar\u00e1 essa faixa.<\/li>\n
      • O defeito afeta somente uma cor.<\/strong> Verifique o componente correspondente a essa cor, e n\u00e3o o scanner.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n

        N\u00e3o substitua os suprimentos antes deste teste<\/strong><\/p>\n

        Se o Color Tuning Pattern interno for impresso sem a faixa, o toner, o cilindro de imagem, a correia de transfer\u00eancia e as cabe\u00e7as de LED n\u00e3o s\u00e3o a causa da linha que aparece somente em digitaliza\u00e7\u00f5es ou c\u00f3pias feitas pelo ADF.<\/p>\n<\/div>\n

        Etapa 2. Compare a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo vidro e pelo ADF<\/h2>\n

        Para a compara\u00e7\u00e3o, use a mesma folha plana e limpa com texto. N\u00e3o use um original com assinatura ainda \u00famida, corretivo, cola ou toner que possa soltar part\u00edculas: ele pode sujar novamente o vidro do ADF.<\/p>\n

        Fa\u00e7a uma c\u00f3pia pelo vidro principal<\/h3>\n
          \n
        1. Retire todos os documentos do ADF.<\/li>\n
        2. Abra a tampa de documentos.<\/li>\n
        3. Coloque a folha de teste com o texto voltado para baixo sobre o vidro retangular principal, alinhando-a com a marca de tamanho.<\/li>\n
        4. Feche completamente a tampa.<\/li>\n
        5. Pressione COPY<\/strong>.<\/li>\n
        6. Inicie uma c\u00f3pia em preto e branco ou em cores.<\/li>\n
        7. Identifique a p\u00e1gina obtida como: \u201cVidro\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n

          Fa\u00e7a uma c\u00f3pia pelo ADF<\/h3>\n
            \n
          1. Retire o original do vidro principal e feche a tampa.<\/li>\n
          2. Coloque a mesma folha no ADF com o texto voltado para cima e a borda superior entrando primeiro.<\/li>\n
          3. Ajuste as guias laterais \u00e0s bordas da folha, sem dobr\u00e1-la.<\/li>\n
          4. Pressione COPY<\/strong> e inicie a c\u00f3pia com as mesmas configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
          5. Identifique a segunda p\u00e1gina como: \u201cADF\u201d.<\/li>\n
          6. Coloque as duas c\u00f3pias lado a lado e compare a posi\u00e7\u00e3o da faixa.<\/li>\n<\/ol>\n

            O que a compara\u00e7\u00e3o mostra<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
            Resultado da verifica\u00e7\u00e3o<\/th>\nCausa mais prov\u00e1vel<\/th>\nPr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
            A faixa aparece somente na c\u00f3pia feita pelo ADF<\/strong><\/td>\nO vidro estreito do ADF ou a superf\u00edcie branca em frente a ele est\u00e1 sujo ou riscado<\/td>\nLimpar as duas superf\u00edcies conforme as instru\u00e7\u00f5es abaixo<\/td>\n<\/tr>\n
            A faixa aparece tanto pelo vidro quanto pelo ADF, mas o padr\u00e3o interno est\u00e1 limpo<\/strong><\/td>\nO vidro principal est\u00e1 sujo ou h\u00e1 falha na unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o, na \u00f3ptica ou na conex\u00e3o dela<\/td>\nLimpar todo o vidro; depois verificar os arquivos de digitaliza\u00e7\u00e3o salvos<\/td>\n<\/tr>\n
            As duas c\u00f3pias apresentam a faixa e ela tamb\u00e9m aparece no padr\u00e3o interno<\/strong><\/td>\nO defeito \u00e9 criado pelo mecanismo de impress\u00e3o<\/td>\nVerificar as cabe\u00e7as de LED, o toner e os cilindros de imagem<\/td>\n<\/tr>\n
            A c\u00f3pia apresenta a faixa, mas o arquivo de digitaliza\u00e7\u00e3o salvo est\u00e1 limpo<\/strong><\/td>\nO scanner transmite uma imagem limpa e a linha aparece ao imprimir a c\u00f3pia<\/td>\nDiagnosticar a parte de impress\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n
            A faixa aparece somente em um programa<\/strong><\/td>\nConfigura\u00e7\u00f5es do programa, processamento da imagem ou instala\u00e7\u00e3o danificada do software<\/td>\nComparar a digitaliza\u00e7\u00e3o por outro m\u00e9todo antes de alterar o driver<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

            Etapa 3. Localize o vidro estreito do ADF<\/h2>\n

            \u00c9 comum o usu\u00e1rio limpar apenas o vidro principal e n\u00e3o perceber a exist\u00eancia de uma faixa de vidro estreita separada. Para o ADF, tr\u00eas superf\u00edcies s\u00e3o importantes:<\/p>\n

              \n
            • vidro principal de documentos<\/strong> \u2014 usado ao digitalizar um livro ou uma folha individual que permanece im\u00f3vel;<\/li>\n
            • vidro estreito do ADF<\/strong> \u2014 uma faixa longa e estreita ao lado da borda do vidro principal, sobre a qual passa o documento vindo do alimentador autom\u00e1tico;<\/li>\n
            • superf\u00edcie branca de press\u00e3o<\/strong> \u2014 \u00e1rea na parte interna da tampa levantada que fica em frente ao vidro estreito.<\/li>\n<\/ul>\n

              Na maioria dos modelos listados, a faixa estreita est\u00e1 localizada ao longo da borda esquerda do vidro principal, olhando para o multifuncional pela frente. Ela \u00e9 muito mais estreita que o vidro principal. Examine todo o comprimento: uma sujeira com menos de um mil\u00edmetro pode causar uma linha cont\u00ednua.<\/p>\n

                \n
              1. Conclua a c\u00f3pia e a digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
              2. Retire os documentos das bandejas de entrada e sa\u00edda do ADF.<\/li>\n
              3. Levante todo o conjunto do ADF como uma tampa normal de scanner de mesa.<\/li>\n
              4. Localize o grande vidro retangular.<\/li>\n
              5. Localize a faixa longa e estreita de vidro ao lado dele.<\/li>\n
              6. Observe qual superf\u00edcie branca na parte interna da tampa fica diretamente sobre essa faixa quando a tampa \u00e9 fechada.<\/li>\n<\/ol>\n

                N\u00e3o confunda o vidro estreito com uma guia pl\u00e1stica, uma moldura ou uma pe\u00e7a transparente de prote\u00e7\u00e3o dentro do trajeto de alimenta\u00e7\u00e3o. Para eliminar uma faixa na imagem, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio abrir a carca\u00e7a da unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                Etapa 4. Limpe com seguran\u00e7a o vidro do ADF<\/h2>\n

                O que ser\u00e1 necess\u00e1rio<\/h3>\n
                  \n
                • dois panos macios, limpos e que n\u00e3o soltem fiapos;<\/li>\n
                • uma pequena quantidade de \u00e1gua limpa;<\/li>\n
                • uma lanterna ou outra fonte de luz direcionada;<\/li>\n
                • uma folha branca e limpa para a digitaliza\u00e7\u00e3o de teste.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Procedimento de limpeza<\/h3>\n
                    \n
                  1. Conclua todos os trabalhos e desligue o multifuncional normalmente.<\/li>\n
                  2. Aguarde at\u00e9 que o dispositivo esteja completamente desligado.<\/li>\n
                  3. Levante a tampa de documentos junto com o ADF.<\/li>\n
                  4. Umede\u00e7a levemente um pano macio que n\u00e3o solte fiapos com \u00e1gua limpa.<\/li>\n
                  5. Tor\u00e7a bem o pano. Ele deve ficar apenas \u00famido; n\u00e3o deve escorrer l\u00edquido.<\/li>\n
                  6. Limpe o vidro principal de uma borda \u00e0 outra com movimentos retos.<\/li>\n
                  7. Usando uma parte limpa separada do pano, passe v\u00e1rias vezes por todo o comprimento do vidro estreito do ADF.<\/li>\n
                  8. Limpe com aten\u00e7\u00e3o especial a \u00e1rea correspondente \u00e0 posi\u00e7\u00e3o da faixa na digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                  9. Limpe a superf\u00edcie branca de press\u00e3o localizada em frente ao vidro estreito.<\/li>\n
                  10. Com um pano limpo, seco e que n\u00e3o solte fiapos, remova toda a umidade e as marcas restantes.<\/li>\n
                  11. Ilumine a superf\u00edcie com uma lanterna em um pequeno \u00e2ngulo.<\/li>\n
                  12. Certifique-se de que n\u00e3o restaram pontos, fibras do pano, impress\u00f5es digitais ou marcas de \u00e1gua seca no vidro.<\/li>\n
                  13. Aguarde at\u00e9 que todas as superf\u00edcies limpas sequem completamente.<\/li>\n
                  14. Feche a tampa e ligue o multifuncional.<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n

                    N\u00e3o danifique o vidro nem o pl\u00e1stico<\/strong><\/p>\n

                    N\u00e3o borrife \u00e1gua nem produto de limpeza sobre o multifuncional. N\u00e3o use \u00e1lcool, gasolina, solvente, limpa-vidros, esponja abrasiva, l\u00e2mina, faca, agulha ou raspador met\u00e1lico. N\u00e3o tente desmontar o scanner para limpar os espelhos ou a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o dentro da carca\u00e7a.<\/p>\n<\/div>\n

                    Se a sujeira estiver seca, mantenha uma parte levemente \u00famida do pano sobre ela por alguns segundos e depois limpe novamente com cuidado. N\u00e3o raspe o ponto com a unha nem com um objeto r\u00edgido: um risco no vidro estreito criar\u00e1 a mesma linha permanente, mas ela n\u00e3o poder\u00e1 mais ser eliminada com limpeza.<\/p>\n

                    Etapa 5. Verifique o resultado com uma folha branca e limpa<\/h2>\n
                      \n
                    1. Pegue uma folha nova e limpa, sem texto, dobras ou sujeira.<\/li>\n
                    2. Carregue-a no ADF.<\/li>\n
                    3. Fa\u00e7a uma c\u00f3pia ou salve uma digitaliza\u00e7\u00e3o em arquivo.<\/li>\n
                    4. Verifique a imagem ampliada.<\/li>\n
                    5. Se a linha desaparecer, repita o teste com um documento comum.<\/li>\n
                    6. Se a linha ficar mais clara, mais fina ou mudar de posi\u00e7\u00e3o, limpe novamente todo o comprimento do vidro estreito e a superf\u00edcie branca.<\/li>\n
                    7. Se a linha n\u00e3o mudar absolutamente nada, repita a c\u00f3pia da mesma folha pelo vidro principal.<\/li>\n<\/ol>\n

                      N\u00e3o se limite a observar o vidro por cima sob ilumina\u00e7\u00e3o normal do ambiente. Marcas de corretivo, cola ou sujeira transparente \u00e0s vezes s\u00f3 ficam vis\u00edveis sob ilumina\u00e7\u00e3o lateral. \u00c9 \u00fatil examinar a faixa estreita em diferentes \u00e2ngulos sem toc\u00e1-la com os dedos.<\/p>\n

                      Como localizar a \u00e1rea que deve ser verificada novamente<\/h3>\n

                      Me\u00e7a a dist\u00e2ncia da linha at\u00e9 a borda esquerda ou direita da digitaliza\u00e7\u00e3o salva. Depois, examine cuidadosamente a \u00e1rea correspondente ao longo do vidro estreito. A orienta\u00e7\u00e3o da folha durante a alimenta\u00e7\u00e3o pode inverter os lados esquerdo e direito; por isso, em caso de d\u00favida, limpe toda a faixa de vidro de uma borda \u00e0 outra, e n\u00e3o apenas um ponto espec\u00edfico.<\/p>\n

                      Use uma nova folha de teste a cada vez. Se passar pelo ADF um documento com tinta ainda \u00famida, corretivo ou cola, ele poder\u00e1 deixar novamente uma marca no vidro que acabou de ser limpo.<\/p>\n

                      Etapa 6. Quando \u00e9 necess\u00e1rio limpar o trajeto e os roletes do ADF<\/h2>\n

                      Uma linha perfeitamente reta sempre no mesmo local normalmente est\u00e1 relacionada ao vidro estreito. A sujeira nos roletes e nas guias costuma se manifestar de outra maneira: aparecem marcas borradas, pequenas manchas repetidas, p\u00f3 de papel, desalinhamento ou problemas de alimenta\u00e7\u00e3o no original e na c\u00f3pia.<\/p>\n

                      Limpe tamb\u00e9m o trajeto do ADF se ocorrer pelo menos um dos seguintes sinais:<\/p>\n