Se a OKI MC332, MC362 ou MC562 imprimir com listras brancas, linhas coloridas, manchas repetidas, letras borradas ou muito claras, n\u00e3o comece substituindo todos os cartuchos nem reinstalando o driver. Primeiro, imprima o padr\u00e3o de cores interno do pr\u00f3prio multifuncional. Ele mostrar\u00e1 se a causa est\u00e1 no mecanismo de impress\u00e3o, no papel e nos suprimentos ou se o defeito \u00e9 criado pelo programa do computador e pelas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o.<\/p>\n
Nestas instru\u00e7\u00f5es, a falha \u00e9 identificada pelo formato do defeito, pela cor afetada e pela dist\u00e2ncia entre marcas repetidas. S\u00e3o verificados, em sequ\u00eancia, o papel, as configura\u00e7\u00f5es da bandeja, o modo de economia de toner, as cabe\u00e7as de LED, os cartuchos de toner, o cilindro de imagem, a correia de transfer\u00eancia e a unidade de fus\u00e3o. N\u00e3o desmonte a carca\u00e7a nem altere configura\u00e7\u00f5es ocultas de servi\u00e7o.<\/p>\n
Por onde come\u00e7ar<\/strong><\/p>\n Imprima o Color Tuning Pattern<\/strong> pelo painel do multifuncional. Se houver listras ou manchas nesse padr\u00e3o, a causa n\u00e3o est\u00e1 relacionada ao Windows, macOS, cabo USB ou programa utilizado. Se o padr\u00e3o interno estiver limpo, mas o defeito aparecer somente ao imprimir a partir do computador, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o sobre o driver e as configura\u00e7\u00f5es do trabalho.<\/p>\n<\/div>\n A localiza\u00e7\u00e3o dos principais componentes, a ordem de limpeza e o sistema de configura\u00e7\u00f5es se aplicam aos seguintes multifuncionais coloridos:<\/p>\n Alguns m\u00e9todos tamb\u00e9m s\u00e3o adequados para MC351, MC361, MC561 e impressoras relacionadas C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 e C531. No entanto, a apar\u00eancia das tampas, dos menus e dos suprimentos pode ser diferente. Antes de remover qualquer conjunto, verifique o nome exato do modelo.<\/p>\n Observe se as cores preta, ciano, magenta e amarela s\u00e3o impressas de maneira uniforme. Anote qual cor foi afetada, se a faixa percorre todo o comprimento da folha e se manchas iguais se repetem em intervalos regulares.<\/p>\n Uma configura\u00e7\u00e3o incorreta de Media Weight<\/strong> altera a velocidade de passagem da folha e o modo de funcionamento da unidade de fus\u00e3o. Por isso, papel de alta gramatura configurado como papel comum pode ser impresso muito claro e o toner pode n\u00e3o aderir corretamente \u00e0 superf\u00edcie.<\/p>\n Se o defeito desaparecer com o papel novo, n\u00e3o limpe o cilindro de imagem nem substitua os suprimentos. A causa era o papel ou o modo selecionado para ele.<\/p>\n Se o toner sair do papel<\/strong><\/p>\n Primeiro, selecione a categoria correspondente \u00e0 gramatura real. Se o toner continuar saindo, defina uma categoria um n\u00edvel mais pesada e repita a impress\u00e3o. N\u00e3o diminua o Media Weight: com um modo muito leve, uma folha de alta gramatura passa pela unidade de fus\u00e3o sem o regime necess\u00e1rio para fixar o toner.<\/p>\n<\/div>\n Para papel com gramatura superior a 176 g\/m\u00b2, use o trajeto MP Tray \u2192 Face-Up Stacker<\/strong>. N\u00e3o ative a impress\u00e3o frente e verso autom\u00e1tica. Se o toner sair at\u00e9 mesmo de papel comum de 80 g\/m\u00b2 com a configura\u00e7\u00e3o Medium Light, \u00e9 prov\u00e1vel que haja um problema na unidade de fus\u00e3o.<\/p>\n O modo Toner Save Mode<\/strong> reduz intencionalmente a quantidade de toner. Por isso, fotos, preenchimentos coloridos e textos finos podem parecer claros demais mesmo quando os suprimentos est\u00e3o em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Os nomes das guias diferem entre PCL, PS e XPS. N\u00e3o altere simultaneamente a resolu\u00e7\u00e3o, o perfil de cores, o brilho e v\u00e1rias outras configura\u00e7\u00f5es: depois ser\u00e1 dif\u00edcil determinar qual par\u00e2metro afetou o resultado.<\/p>\n A sujeira nas cabe\u00e7as de LED costuma causar faixas brancas verticais, desbotamento vertical e bordas borradas nas letras. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio remover o cilindro de imagem nem a correia de transfer\u00eancia para fazer a limpeza.<\/p>\n N\u00e3o danifique as superf\u00edcies \u00f3pticas e de impress\u00e3o<\/strong><\/p>\n N\u00e3o use \u00e1lcool, solvente, gasolina, limpa-vidros, len\u00e7os umedecidos, papel-toalha com fibras r\u00edgidas nem ar comprimido. N\u00e3o deixe o cilindro de imagem aberto sob a ilumina\u00e7\u00e3o ambiente por mais de cinco minutos e n\u00e3o direcione uma luz intensa para dentro do equipamento.<\/p>\n<\/div>\n Se a faixa desaparecer ou ficar visivelmente mais fraca, limpe novamente e com cuidado a mesma cabe\u00e7a de LED. Se a posi\u00e7\u00e3o e a largura da faixa n\u00e3o mudarem, prossiga para a verifica\u00e7\u00e3o do toner e do cilindro de imagem.<\/p>\n No Color Tuning Pattern, compare os quatro componentes:<\/p>\n Se o defeito estiver presente em apenas uma cor, verifique primeiro o toner correspondente e a se\u00e7\u00e3o do cilindro de imagem. Se o mesmo defeito aparecer em todas as cores, \u00e9 mais prov\u00e1vel que a causa seja o papel, uma configura\u00e7\u00e3o geral de gramatura, a correia de transfer\u00eancia ou a unidade de fus\u00e3o.<\/p>\n Redistribuir o toner restante \u00e9 apenas um teste tempor\u00e1rio, e n\u00e3o uma recupera\u00e7\u00e3o do cartucho. N\u00e3o agite o cartucho bruscamente nem o vire: o toner pode derramar dentro do multifuncional. Se a mensagem Toner Low ou o defeito voltar, instale um cartucho novo adequado.<\/p>\n Uma pel\u00edcula protetora preta suja no conjunto do cilindro de imagem tamb\u00e9m pode causar uma faixa branca. Limpe apenas a pel\u00edcula preta claramente identific\u00e1vel usando um pano seco, macio e que n\u00e3o solte fiapos. N\u00e3o tente limpar os cilindros verdes dessa forma.<\/p>\n Se uma linha colorida ou preta continuar no mesmo local e a cabe\u00e7a de LED e a pel\u00edcula protetora estiverem limpas, a se\u00e7\u00e3o correspondente do cilindro de imagem pode estar riscada ou danificada. Nesse caso, ser\u00e1 necess\u00e1rio substituir o conjunto do cilindro de imagem.<\/p>\n Se o mesmo ponto, mancha ou linha horizontal aparecer v\u00e1rias vezes na dire\u00e7\u00e3o de deslocamento da folha, coloque a p\u00e1gina na vertical e me\u00e7a a dist\u00e2ncia entre o centro de uma marca e o centro da pr\u00f3xima marca igual. Para a medi\u00e7\u00e3o, use duas ou tr\u00eas marcas consecutivas, e n\u00e3o sujeiras aleat\u00f3rias de formatos diferentes.<\/p>\n Uma toler\u00e2ncia de alguns mil\u00edmetros \u00e9 poss\u00edvel devido \u00e0 imprecis\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o e \u00e0 deforma\u00e7\u00e3o do papel. Se a dist\u00e2ncia for claramente diferente dos tr\u00eas valores, n\u00e3o compre um componente apenas com base em uma coincid\u00eancia aproximada. Primeiro, repita o teste com papel novo e compare v\u00e1rias p\u00e1ginas.<\/p>\n A fun\u00e7\u00e3o Drum Cleaning<\/strong> faz o cilindro girar adicionalmente antes da impress\u00e3o e pode reduzir linhas brancas horizontais. Ela n\u00e3o limpa o cilindro com l\u00edquido nem recupera uma superf\u00edcie danificada.<\/p>\n Drum Cleaning reduz a vida \u00fatil do cilindro de imagem<\/strong><\/p>\n N\u00e3o deixe essa fun\u00e7\u00e3o ativada permanentemente sem necessidade. Ela \u00e9 adequada para verificar linhas brancas horizontais, mas n\u00e3o corrige riscos, danos mec\u00e2nicos ou o fim da vida \u00fatil do cilindro.<\/p>\n<\/div>\n Se todas as cores forem impressas de maneira uniforme, mas o resultado geral continuar muito claro ou a densidade tiver mudado ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o de um novo toner ou cilindro de imagem, fa\u00e7a o ajuste autom\u00e1tico.<\/p>\n N\u00e3o altere manualmente e ao mesmo tempo valores como Cyan Highlight, Magenta Mid-Tone, Yellow Dark e outros par\u00e2metros de cor. Primeiro, avalie o resultado do ajuste autom\u00e1tico. A corre\u00e7\u00e3o manual das tonalidades n\u00e3o eliminar\u00e1 uma cabe\u00e7a de LED suja, um cilindro danificado ou uma unidade de fus\u00e3o com defeito.<\/p>\n Se houver bordas ciano, magenta ou amarelas ao lado das letras pretas, isso \u00e9 um desalinhamento de cores, e n\u00e3o uma simples redu\u00e7\u00e3o de nitidez.<\/p>\n Se o alinhamento autom\u00e1tico n\u00e3o resolver, limpe novamente as cabe\u00e7as de LED e verifique se o conjunto comum do cilindro de imagem est\u00e1 instalado corretamente e se a correia de transfer\u00eancia est\u00e1 nivelada horizontalmente. N\u00e3o altere aleatoriamente Cyan Reg Fine Adj, Magenta Reg Fine Adj e Yellow Reg Fine Adj. Um deslocamento persistente de uma \u00fanica cor ap\u00f3s a montagem correta pode ser causado por dano no cilindro, no acionamento ou na correia.<\/p>\n Se o toner sair do papel comum ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o correta e o mesmo defeito estiver presente no padr\u00e3o interno, a unidade de fus\u00e3o pode n\u00e3o estar produzindo a temperatura ou a press\u00e3o necess\u00e1rias. N\u00e3o a desmonte nem tente limpar os roletes de aquecimento com l\u00edquido.<\/p>\n A unidade de fus\u00e3o pode estar muito quente<\/strong><\/p>\n Antes de verificar, desligue o multifuncional e aguarde pelo menos dez minutos. Segure apenas pela al\u00e7a prevista e pelas alavancas de travamento. N\u00e3o toque na \u00e1rea de aquecimento nem resfrie o conjunto com \u00e1gua.<\/p>\n<\/div>\n Um Color Tuning Pattern limpo confirma que o multifuncional consegue aplicar corretamente as quatro cores. Nesse caso, n\u00e3o remova o cilindro de imagem nem substitua a unidade de fus\u00e3o.<\/p>\n Compare separadamente os contornos coloridos e a tonalidade geral. Se as linhas estiverem alinhadas, mas a fotografia parecer diferente da imagem no monitor, isso est\u00e1 relacionado aos perfis de cor, ao modo de correspond\u00eancia de cores e \u00e0s configura\u00e7\u00f5es do programa. Limpar as cabe\u00e7as de LED n\u00e3o corrigir\u00e1 essa diferen\u00e7a.<\/p>\n Interrompa a verifica\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria e procure assist\u00eancia t\u00e9cnica ou substitua o componente de suprimento cuja falha foi confirmada se ocorrer pelo menos uma das seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Antes de comprar uma pe\u00e7a, guarde o padr\u00e3o de cores interno, anote a cor afetada, a dist\u00e2ncia entre as marcas repetidas, o tipo de papel e o Media Weight selecionado. Esses dados ajudam a diferenciar uma falha do cilindro de imagem de uma falha da unidade de fus\u00e3o e evitam a substitui\u00e7\u00e3o de cartuchos que est\u00e3o funcionando corretamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se a OKI MC332, MC362 ou MC562 imprimir com listras brancas, linhas coloridas, manchas repetidas, letras borradas ou muito claras, n\u00e3o comece substituindo todos os cartuchos nem reinstalando o driver. Primeiro, imprima o padr\u00e3o de cores interno do pr\u00f3prio multifuncional.…<\/p>\nPara quais modelos estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas<\/h2>\n
\n
Etapa 1. Imprima o padr\u00e3o de cores interno<\/h2>\n
\n
Como avaliar o resultado<\/h3>\n
\n
Qual defeito aparece na p\u00e1gina<\/h2>\n
\n\n
\n \nTipo de defeito<\/th>\n Causas mais prov\u00e1veis<\/th>\n O que verificar primeiro<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Faixa branca vertical<\/strong><\/td>\n Cabe\u00e7a de LED suja, toner acabando, pel\u00edcula protetora do cilindro de imagem suja ou cilindro danificado<\/td>\n Limpar as cabe\u00e7as de LED, identificar a cor afetada, verificar a mensagem Toner Low<\/td>\n<\/tr>\n \n A imagem perde intensidade verticalmente<\/strong><\/td>\n Poeira na cabe\u00e7a de LED, pouco toner, papel inadequado<\/td>\n Limpar as cabe\u00e7as de LED, verificar o toner e o papel<\/td>\n<\/tr>\n \n Toda a p\u00e1gina est\u00e1 muito clara<\/strong><\/td>\n Toner Save Mode ativado, gramatura do papel configurada incorretamente, papel \u00famido, cartucho instalado incorretamente ou toner acabando<\/td>\n Desativar a economia de toner, verificar Media Type e Media Weight, usar papel novo<\/td>\n<\/tr>\n \n Linha vertical colorida ou preta<\/strong><\/td>\n Dano na se\u00e7\u00e3o correspondente do cilindro de imagem, sujeira ou part\u00edcula estranha<\/td>\n Identificar a cor pelo padr\u00e3o interno e inspecionar o cilindro de imagem sem tocar na superf\u00edcie verde<\/td>\n<\/tr>\n \n Manchas iguais ou linhas horizontais se repetem<\/strong><\/td>\n Cilindro de imagem, unidade de fus\u00e3o ou part\u00edcula estranha no conjunto do cilindro<\/td>\n Medir a dist\u00e2ncia entre os centros das marcas iguais<\/td>\n<\/tr>\n \n Manchas brancas em \u00e1reas de preenchimento s\u00f3lido<\/strong><\/td>\n Papel muito \u00famido, muito seco, espesso ou inadequado; pouco toner<\/td>\n Usar papel novo para escrit\u00f3rio e informar corretamente a gramatura<\/td>\n<\/tr>\n \n Bordas das letras borradas<\/strong><\/td>\n Cabe\u00e7a de LED suja ou desalinhamento de cores<\/td>\n Limpar as cabe\u00e7as de LED; verificar se h\u00e1 contornos coloridos ao redor do texto preto<\/td>\n<\/tr>\n \n O toner sai ao passar o dedo<\/strong><\/td>\n Gramatura do papel configurada incorretamente, m\u00eddia inadequada ou unidade de fus\u00e3o com defeito<\/td>\n Definir o Media Weight real; se necess\u00e1rio, selecionar uma categoria de gramatura um n\u00edvel acima<\/td>\n<\/tr>\n \n Contornos coloridos deslocados em rela\u00e7\u00e3o ao preto<\/strong><\/td>\n Alinhamento de cores n\u00e3o realizado, cabe\u00e7as de LED sujas, correia ou cilindro instalados de forma desalinhada<\/td>\n Executar Adjust Registration e verificar a instala\u00e7\u00e3o dos componentes internos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Etapa 2. Verifique o papel e as configura\u00e7\u00f5es da bandeja<\/h2>\n
Fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste em papel comum<\/h3>\n
\n
Informe o tipo e a gramatura do papel no painel do multifuncional<\/h3>\n
\n
\n\n
\n \nMedia Weight<\/th>\n Gramatura do papel<\/th>\n Onde usar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Light<\/strong><\/td>\n 64\u201374 g\/m\u00b2<\/td>\n Bandejas e MP Tray<\/td>\n<\/tr>\n \n Medium Light<\/strong><\/td>\n 75\u201382 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel comum de 80 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n \n Medium<\/strong><\/td>\n 83\u2013104 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel para escrit\u00f3rio de maior gramatura<\/td>\n<\/tr>\n \n Heavy<\/strong><\/td>\n 105\u2013120 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel de alta gramatura<\/td>\n<\/tr>\n \n Ultra Heavy 1<\/strong><\/td>\n 121\u2013176 g\/m\u00b2<\/td>\n Bandejas ou MP Tray; duplex somente dentro da faixa permitida<\/td>\n<\/tr>\n \n Ultra Heavy 2<\/strong><\/td>\n 177\u2013220 g\/m\u00b2<\/td>\n Somente MP Tray com sa\u00edda pelo Face-Up Stacker traseiro aberto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Etapa 3. Desative o modo de economia de toner<\/h2>\n
No painel do multifuncional<\/h3>\n
\n
aaaaaa<\/code>.<\/li>\nNo driver da impressora<\/h3>\n
\n
Etapa 4. Limpe as cabe\u00e7as de LED com seguran\u00e7a<\/h2>\n
\n
Etapa 5. Identifique a cor problem\u00e1tica<\/h2>\n
\n
Verifique o cartucho de toner<\/h3>\n
\n
Verifique a pel\u00edcula protetora e o cilindro de imagem<\/h3>\n
\n
Etapa 6. Me\u00e7a a dist\u00e2ncia entre manchas repetidas<\/h2>\n
\n\n
\n \nIntervalo<\/th>\n Origem prov\u00e1vel<\/th>\n A\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Cerca de 30 mm<\/strong><\/td>\n Part\u00edcula estranha no conjunto do cilindro de imagem<\/td>\n Abrir e fechar a tampa superior, repetir a impress\u00e3o; em caso de linhas brancas horizontais, verificar Drum Cleaning<\/td>\n<\/tr>\n \n Cerca de 86 mm<\/strong><\/td>\n Dano na unidade de fus\u00e3o<\/td>\n Verificar o defeito em v\u00e1rios padr\u00f5es internos; se confirmado, substituir a unidade de fus\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n \n Cerca de 94 mm<\/strong><\/td>\n Sujeira ou dano no cilindro verde do cilindro de imagem<\/td>\n N\u00e3o limpar o cilindro por conta pr\u00f3pria; substituir o cilindro de imagem se o defeito se repetir de forma constante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Drum Cleaning para linhas brancas horizontais<\/h3>\n
\n
Etapa 7. Execute o ajuste autom\u00e1tico de densidade<\/h2>\n
\n
Etapa 8. Corrija o deslocamento dos contornos coloridos<\/h2>\n
\n
Se o toner sair do papel ou o brilho ficar irregular<\/h2>\n
\n
Se o padr\u00e3o interno estiver limpo, mas os documentos forem impressos com defeito<\/h2>\n
\n
Quais m\u00e9todos n\u00e3o devem ser usados<\/h2>\n
\n
Quando \u00e9 necess\u00e1ria a substitui\u00e7\u00e3o de um componente ou assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n
\n