{"id":77325,"date":"2026-07-25T15:45:31","date_gmt":"2026-07-25T15:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77325"},"modified":"2026-07-25T15:45:31","modified_gmt":"2026-07-25T15:45:31","slug":"a-canon-mg3600-mostra-constantemente-offline-ou-demora-para-comecar-a-imprimir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77325","title":{"rendered":"A Canon MG3600 mostra constantemente \u201cOffline\u201d ou demora para come\u00e7ar a imprimir"},"content":{"rendered":"

A Canon PIXMA MG3600 series pode estar conectada ao Wi-Fi e aparecer no Windows, mas, ao enviar um documento, o status \u201cOffline\u201d<\/strong> \u00e9 exibido. Em outros casos, o trabalho permanece por muito tempo na fila, e a impress\u00e3o come\u00e7a somente depois que a impressora multifuncional ou o roteador \u00e9 reiniciado.<\/p>\n

Esse problema normalmente n\u00e3o est\u00e1 relacionado aos cartuchos nem ao mecanismo de impress\u00e3o. Na maioria das vezes, o Windows utiliza uma fila antiga ou uma porta de rede incorreta, a impressora multifuncional recebeu um novo endere\u00e7o IP, h\u00e1 um trabalho travado na fila ou a conex\u00e3o sem fio ficou inst\u00e1vel.<\/p>\n

Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.<\/strong><\/p>\n

Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 Canon PIXMA MG3600 series. Os nomes dos modelos variam de acordo com o pa\u00eds de venda.<\/p>\n

\n

Primeiro, certifique-se de que a impressora multifuncional esteja realmente conectada ao roteador<\/strong><\/p>\n

O indicador Wi-Fi aceso confirma que a fun\u00e7\u00e3o sem fio est\u00e1 ativada, mas nem sempre significa que o dispositivo est\u00e1 conectado \u00e0 rede correta.<\/p>\n

Imprima as configura\u00e7\u00f5es de rede e verifique as linhas Connection<\/strong>, SSID<\/strong> e IP Address<\/strong>. Se a conex\u00e3o estiver inativa ou aparecer o nome da rede antiga, primeiro configure novamente o Wi-Fi.<\/p>\n<\/div>\n

Identifique como o problema se manifesta<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Sintoma<\/strong><\/td>\nPoss\u00edvel causa<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
O Windows mostra imediatamente \u201cOffline\u201d<\/td>\nA impressora multifuncional est\u00e1 desligada, conectada a outra rede ou o Windows est\u00e1 utilizando uma porta de rede antiga.<\/td>\n<\/tr>\n
O documento permanece na fila com o status \u201cErro\u201d<\/td>\nTrabalho travado, servi\u00e7o de impress\u00e3o interrompido ou perda da conex\u00e3o de rede.<\/td>\n<\/tr>\n
Depois de reiniciar o roteador, a impress\u00e3o volta a funcionar temporariamente<\/td>\nA impressora multifuncional recebe um novo endere\u00e7o IP, mas a fila do Windows continua utilizando o endere\u00e7o anterior.<\/td>\n<\/tr>\n
A impress\u00e3o come\u00e7a depois de v\u00e1rios minutos<\/td>\nSinal fraco, interfer\u00eancia, ativa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da impressora multifuncional, modo silencioso ou trabalho grande.<\/td>\n<\/tr>\n
A impress\u00e3o funciona pelo telefone, mas n\u00e3o pelo computador<\/td>\nProblema na fila, no driver, na porta ou no firewall do Windows.<\/td>\n<\/tr>\n
Imprime via USB, mas n\u00e3o por Wi-Fi<\/td>\nO Windows envia os trabalhos para a fila USB ou a porta de rede est\u00e1 configurada incorretamente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

M\u00e9todo 1. Reiniciar a impressora multifuncional, o roteador e o computador<\/h2>\n

Comece reiniciando completamente os equipamentos. \u00c9 importante ligar os dispositivos na ordem correta para que o roteador tenha tempo de atribuir um novo endere\u00e7o de rede \u00e0 impressora multifuncional.<\/p>\n

    \n
  1. Cancele a impress\u00e3o do documento se o programa ainda estiver aguardando uma resposta.<\/li>\n
  2. Desligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n
  3. Desligue o computador.<\/li>\n
  4. Desconecte a alimenta\u00e7\u00e3o do roteador por aproximadamente 30 segundos.<\/li>\n
  5. Ligue novamente o roteador.<\/li>\n
  6. Aguarde at\u00e9 que a rede sem fio e o acesso \u00e0 internet sejam completamente restabelecidos.<\/li>\n
  7. Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n
  8. Aguarde at\u00e9 que o indicador de alimenta\u00e7\u00e3o pare de piscar.<\/li>\n
  9. Certifique-se de que o indicador Wi-Fi esteja aceso.<\/li>\n
  10. Ligue o computador.<\/li>\n
  11. Tente imprimir um documento pequeno.<\/li>\n<\/ol>\n

    A Microsoft recomenda, quando o status \u201cOffline\u201d \u00e9 exibido, reiniciar a impressora, certificar-se de que a impressora e o computador estejam conectados \u00e0 mesma rede, verificar a fila e, se necess\u00e1rio, instalar novamente o dispositivo.<\/p>\n

    M\u00e9todo 2. Imprimir as configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h2>\n

    A impress\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede permite verificar a conex\u00e3o entre a impressora multifuncional e o roteador sem utilizar o computador.<\/p>\n

      \n
    1. Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n
    2. Coloque duas folhas de papel comum A4 ou Letter.<\/li>\n
    3. Pressione e mantenha pressionado o bot\u00e3o Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n
    4. Solte o bot\u00e3o quando o indicador de alimenta\u00e7\u00e3o come\u00e7ar a piscar.<\/li>\n
    5. Pressione novamente o bot\u00e3o Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n
    6. Aguarde a impress\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n<\/ol>\n

      Verifique as linhas principais<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Linha<\/strong><\/td>\nEstado correto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
      Wireless LAN<\/td>\nA fun\u00e7\u00e3o sem fio est\u00e1 ativada.<\/td>\n<\/tr>\n
      Connection<\/td>\nDeve estar indicado Active<\/strong>.<\/td>\n<\/tr>\n
      SSID<\/td>\nO nome deve corresponder \u00e0 rede do roteador.<\/td>\n<\/tr>\n
      Signal Strength<\/td>\nQuanto maior o valor, mais est\u00e1vel ser\u00e1 a conex\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n
      IP Address<\/td>\nDeve estar indicado um endere\u00e7o v\u00e1lido, por exemplo, 192.168.1.25.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Se estiver indicado Connection: Inactive<\/h3>\n

      A impressora multifuncional n\u00e3o est\u00e1 conectada ao roteador. Nesse caso, verificar a fila do Windows n\u00e3o ajudar\u00e1. Configure novamente a conex\u00e3o sem fio e transmita ao dispositivo o nome e a senha corretos da rede.<\/p>\n

      Se estiver indicado um SSID incorreto<\/h3>\n

      A impressora multifuncional est\u00e1 se conectando a outra rede ou continua armazenando as configura\u00e7\u00f5es do roteador antigo. Fa\u00e7a novamente a configura\u00e7\u00e3o de rede.<\/p>\n

      Se estiver indicado Connection: Active<\/h3>\n

      A conex\u00e3o entre a impressora multifuncional e o roteador foi estabelecida. Continue verificando o Windows, a fila e a porta de rede.<\/p>\n

      M\u00e9todo 3. Verificar se o computador est\u00e1 na mesma rede<\/h2>\n
        \n
      1. Clique no \u00edcone de rede no lado direito da barra de tarefas.<\/li>\n
      2. Verifique o nome da conex\u00e3o atual.<\/li>\n
      3. Compare-o com o campo SSID<\/strong> na impress\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n<\/ol>\n

        Os nomes devem ser iguais. O computador tamb\u00e9m poder\u00e1 estar conectado ao roteador por um cabo de rede, mas as partes com fio e sem fio da rede dever\u00e3o permitir a troca de dados entre os dispositivos.<\/p>\n

        O problema poder\u00e1 ocorrer se o computador estiver conectado:<\/p>\n

          \n
        • a uma rede para convidados;<\/li>\n
        • a outro ponto de acesso;<\/li>\n
        • a um ponto de acesso m\u00f3vel;<\/li>\n
        • por uma VPN;<\/li>\n
        • \u00e0 rede de um repetidor isolada da rede principal;<\/li>\n
        • a uma rede corporativa que bloqueia a comunica\u00e7\u00e3o entre os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n

          A Canon recomenda verificar a correspond\u00eancia das configura\u00e7\u00f5es de rede, a dist\u00e2ncia at\u00e9 o roteador, os obst\u00e1culos, a interfer\u00eancia de r\u00e1dio, o firewall e se o computador e a impressora multifuncional pertencem ao mesmo segmento da rede.<\/p>\n

          M\u00e9todo 4. Desativar o modo offline e a pausa da impress\u00e3o<\/h2>\n

          O Windows poder\u00e1 manter o modo offline mesmo depois que a conex\u00e3o de rede for restaurada.<\/p>\n

            \n
          1. Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
          2. Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n
            control printers<\/pre>\n
              \n
            1. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
            2. Localize Canon MG3600 series.<\/li>\n
            3. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo.<\/li>\n
            4. Selecione Ver o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n
            5. Abra o menu Impressora<\/strong>.<\/li>\n
            6. Se a op\u00e7\u00e3o Pausar impress\u00e3o<\/strong> estiver marcada, desmarque-a.<\/li>\n
            7. Se a op\u00e7\u00e3o Usar Impressora Offline<\/strong> estiver marcada, desmarque-a.<\/li>\n
            8. Feche a janela da fila.<\/li>\n
            9. Tente imprimir o documento.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
              A op\u00e7\u00e3o do modo offline poder\u00e1 n\u00e3o estar dispon\u00edvel<\/strong><\/p>\n
              Em algumas vers\u00f5es do Windows, essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exibida. Nesse caso, apenas limpe a fila, reinicie o servi\u00e7o de impress\u00e3o e verifique a porta de rede.<\/p>\n<\/div>\n
              M\u00e9todo 5. Limpar a fila de impress\u00e3o<\/h2>\n
              Um \u00fanico trabalho danificado ou incompleto poder\u00e1 bloquear todos os documentos seguintes.<\/p>\n
              Windows 11<\/h3>\n
                \n
              1. Abra Iniciar<\/strong> \u2192 Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
              2. Acesse a se\u00e7\u00e3o Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
              3. Abra Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
              4. Selecione Canon MG3600 series.<\/li>\n
              5. Abra a fila de impress\u00e3o.<\/li>\n
              6. Cancele todos os documentos.<\/li>\n<\/ol>\n
                Windows 10<\/h3>\n
                  \n
                1. Abra Iniciar<\/strong> \u2192 Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
                2. Acesse a se\u00e7\u00e3o Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
                3. Abra Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                4. Selecione Canon MG3600 series.<\/li>\n
                5. Clique em Abrir fila<\/strong>.<\/li>\n
                6. Cancele todos os trabalhos.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Depois de limpar a fila, desligue a impressora multifuncional por aproximadamente 10 segundos, ligue-a novamente e envie uma \u00fanica p\u00e1gina de teste para impress\u00e3o.<\/p>\n
                  Limpar os trabalhos travados \u00e9 uma das principais a\u00e7\u00f5es recomendadas pela Microsoft quando a impress\u00e3o para de funcionar.<\/p>\n
                  M\u00e9todo 6. Reiniciar o servi\u00e7o de impress\u00e3o do Windows<\/h2>\n
                  Se n\u00e3o for poss\u00edvel excluir os trabalhos ou se a fila n\u00e3o responder, reinicie o servi\u00e7o Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n
                    \n
                  1. Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                  2. Digite:<\/li>\n<\/ol>\n
                    services.msc<\/pre>\n
                      \n
                    1. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Localize o servi\u00e7o Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                    3. Clique nele com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n
                    4. Selecione Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n
                    5. Feche a janela Servi\u00e7os.<\/li>\n
                    6. Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                      Se ainda n\u00e3o for poss\u00edvel limpar a fila<\/h3>\n
                        \n
                      1. Abra novamente services.msc<\/code>.<\/li>\n
                      2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no servi\u00e7o Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                      3. Selecione Parar<\/strong>.<\/li>\n
                      4. Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                      5. Digite:<\/li>\n<\/ol>\n
                        %WINDIR%\\System32\\spool\\PRINTERS<\/pre>\n
                          \n
                        1. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Confirme o acesso \u00e0 pasta, caso apare\u00e7a uma solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                        3. Exclua os arquivos da pasta aberta.<\/li>\n
                        4. Volte para a janela Servi\u00e7os.<\/li>\n
                        5. Abra as propriedades do servi\u00e7o Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                        6. Defina o tipo de inicializa\u00e7\u00e3o como Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
                        7. Clique em Iniciar<\/strong>.<\/li>\n
                        8. Feche as janelas e reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n
                          A Microsoft recomenda limpar a pasta da fila e reiniciar o Spooler de Impress\u00e3o quando o cancelamento comum dos trabalhos n\u00e3o resolve o problema.<\/p>\n
                          M\u00e9todo 7. Selecionar a fila correta da MG3600 series<\/h2>\n
                          Depois de uma conex\u00e3o via USB, de uma nova instala\u00e7\u00e3o ou da troca do roteador, v\u00e1rios registros id\u00eanticos poder\u00e3o aparecer no Windows:<\/p>\n
                            \n
                          • Canon MG3600 series Printer;<\/li>\n
                          • Canon MG3600 series Printer Copy 1;<\/li>\n
                          • op\u00e7\u00e3o USB do dispositivo;<\/li>\n
                          • op\u00e7\u00e3o de rede adicionada pelo Windows;<\/li>\n
                          • fila antiga com o endere\u00e7o IP anterior.<\/li>\n<\/ul>\n
                            Para localizar a fila que funciona:<\/p>\n
                              \n
                            1. Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n
                            2. Certifique-se de que a impressora multifuncional continue conectada ao Wi-Fi.<\/li>\n
                            3. Abra control printers<\/code>.<\/li>\n
                            4. Tente imprimir uma p\u00e1gina de teste usando cada registro da MG3600 series.<\/li>\n
                            5. Mantenha a fila que funciona sem o cabo USB.<\/li>\n
                            6. Defina-a como impressora padr\u00e3o.<\/li>\n
                            7. Remova as c\u00f3pias antigas que n\u00e3o funcionam.<\/li>\n<\/ol>\n
                              Definir como impressora padr\u00e3o no Windows 11<\/h3>\n
                                \n
                              1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Bluetooth e dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                              2. Desative a op\u00e7\u00e3o Permitir que o Windows gerencie minha impressora padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                              3. Selecione a fila da Canon MG3600 series que est\u00e1 funcionando.<\/li>\n
                              4. Clique em Definir como padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                Definir como impressora padr\u00e3o no Windows 10<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                2. Desative o gerenciamento autom\u00e1tico da impressora padr\u00e3o.<\/li>\n
                                3. Selecione a fila da Canon MG3600 series que est\u00e1 funcionando.<\/li>\n
                                4. Clique em Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n
                                5. Clique em Definir como padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  M\u00e9todo 8. Verificar a porta de rede<\/h2>\n
                                  Se a impressora multifuncional estiver conectada ao Wi-Fi, mas o Windows enviar os documentos para uma porta antiga ou USB, o dispositivo ser\u00e1 exibido como indispon\u00edvel.<\/p>\n
                                    \n
                                  1. Pressione Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Digite control printers<\/code>.<\/li>\n
                                  3. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
                                  4. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                  5. Selecione Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n
                                  6. Abra a guia Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    Verifique a porta selecionada:<\/p>\n
                                      \n
                                    • uma porta cujo nome come\u00e7a com USB<\/code> corresponde \u00e0 conex\u00e3o por cabo;<\/li>\n
                                    • uma porta de rede poder\u00e1 conter um endere\u00e7o IP, a indica\u00e7\u00e3o WSD ou o nome de uma porta de rede da Canon;<\/li>\n
                                    • o endere\u00e7o IP da porta de rede dever\u00e1 corresponder ao endere\u00e7o atual na impress\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n<\/ul>\n
                                      \n
                                      N\u00e3o selecione uma porta aleat\u00f3ria<\/strong><\/p>\n
                                      Selecionar uma porta incorreta poder\u00e1 interromper completamente a impress\u00e3o. Se n\u00e3o for poss\u00edvel identificar a porta de rede que funciona, utilize o IJ Network Tool ou instale novamente os MP Drivers.<\/p>\n<\/div>\n
                                      Ativar a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Na guia Portas<\/strong>, localize a op\u00e7\u00e3o Ativar suporte bidirecional<\/strong>.<\/li>\n
                                      2. Marque a caixa.<\/li>\n
                                      3. Clique em Aplicar<\/strong>.<\/li>\n
                                      4. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        A Canon recomenda ativar a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional para que o driver e a MG3600 series troquem corretamente as informa\u00e7\u00f5es de status.<\/p>\n
                                        M\u00e9todo 9. Associar o driver \u00e0 impressora multifuncional pelo IJ Network Tool<\/h2>\n
                                        O IJ Network Tool pode localizar a MG3600 series na rede e associar o driver instalado \u00e0 porta de rede correta.<\/p>\n
                                          \n
                                        1. Abra o menu Iniciar<\/strong>.<\/li>\n
                                        2. Localize a pasta Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n
                                        3. Execute o IJ Network Tool<\/strong>.<\/li>\n
                                        4. Aguarde a conclus\u00e3o da pesquisa.<\/li>\n
                                        5. Se a impressora multifuncional n\u00e3o aparecer, clique em Update (Atualizar)<\/strong>.<\/li>\n
                                        6. Selecione o dispositivo encontrado.<\/li>\n<\/ol>\n
                                          Se a mensagem No Driver<\/strong> aparecer ao lado da impressora multifuncional:<\/p>\n
                                            \n
                                          1. Abra o menu Settings (Configura\u00e7\u00f5es)<\/strong>.<\/li>\n
                                          2. Selecione Associate Port (Associar porta)<\/strong>.<\/li>\n
                                          3. Selecione o driver Canon MG3600 series instalado.<\/li>\n
                                          4. Confirme a associa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                          5. Feche o IJ Network Tool.<\/li>\n
                                          6. Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n
                                            O manual da Canon informa que, quando o estado No Driver<\/strong> \u00e9 exibido, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar o comando Associate Port<\/strong> para associar o dispositivo de rede ao driver.<\/p>\n
                                            M\u00e9todo 10. Remover e adicionar novamente a impressora de rede<\/h2>\n
                                            Se a fila utilizar um endere\u00e7o antigo e n\u00e3o for poss\u00edvel corrigir a porta, remova somente a op\u00e7\u00e3o de rede que n\u00e3o funciona.<\/p>\n
                                            Windows 11<\/h3>\n
                                              \n
                                            1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Bluetooth e dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                            2. Selecione a fila da MG3600 series que n\u00e3o funciona.<\/li>\n
                                            3. Clique em Remover<\/strong>.<\/li>\n
                                            4. Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                            5. Certifique-se de que a impressora multifuncional esteja ligada e conectada ao Wi-Fi.<\/li>\n
                                            6. Clique em Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                            7. Selecione a MG3600 series encontrada.<\/li>\n<\/ol>\n
                                              Windows 10<\/h3>\n
                                                \n
                                              1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                              2. Selecione a fila da MG3600 series que n\u00e3o funciona.<\/li>\n
                                              3. Clique em Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                              4. Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                              5. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner<\/strong>.<\/li>\n
                                              6. Selecione a impressora multifuncional encontrada.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                Se o Windows adicionar somente uma fila universal e n\u00e3o instalar os componentes da Canon, execute novamente o pacote oficial MP Drivers.<\/p>\n
                                                M\u00e9todo 11. Reinstalar os MP Drivers<\/h2>\n
                                                Um driver danificado, v\u00e1rias c\u00f3pias antigas ou uma instala\u00e7\u00e3o incompleta poder\u00e3o causar o status permanente \u201cOffline\u201d.<\/p>\n
                                                  \n
                                                1. Feche os programas da Canon.<\/li>\n
                                                2. Desconecte o cabo USB.<\/li>\n
                                                3. Remova os Canon MG3600 series MP Drivers da lista de programas instalados.<\/li>\n
                                                4. Remova os registros da MG3600 series que n\u00e3o funcionam da se\u00e7\u00e3o \u201cImpressoras e scanners\u201d.<\/li>\n
                                                5. Reinicie o computador.<\/li>\n
                                                6. Baixe o pacote oficial da Canon.<\/li>\n
                                                7. Certifique-se de que o nome do arquivo comece com:<\/li>\n<\/ol>\n
                                                  m68n-win-mg3600-<\/pre>\n
                                                    \n
                                                  1. Execute o arquivo como administrador.<\/li>\n
                                                  2. Selecione Conectar impressora \u00e0 LAN sem fio<\/strong>.<\/li>\n
                                                  3. Aguarde a detec\u00e7\u00e3o da MG3600 series.<\/li>\n
                                                  4. Se o dispositivo n\u00e3o for encontrado, selecione a configura\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria da rede via USB.<\/li>\n
                                                  5. Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                    M\u00e9todo 12. Reservar o endere\u00e7o IP da impressora multifuncional no roteador<\/h2>\n
                                                    Se o problema aparecer depois que o roteador for reiniciado, a causa poder\u00e1 ser a altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP. Por exemplo, hoje a impressora multifuncional recebeu o endere\u00e7o 192.168.1.25<\/code> e, depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, recebeu 192.168.1.41<\/code>.<\/p>\n
                                                    O m\u00e9todo mais seguro \u00e9 criar uma reserva DHCP no roteador:<\/p>\n
                                                      \n
                                                    1. Imprima as configura\u00e7\u00f5es de rede da MG3600 series.<\/li>\n
                                                    2. Anote o MAC Address<\/strong> e o IP Address<\/strong> atual.<\/li>\n
                                                    3. Abra as configura\u00e7\u00f5es do roteador.<\/li>\n
                                                    4. Localize a se\u00e7\u00e3o DHCP, rede local ou reserva de endere\u00e7os.<\/li>\n
                                                    5. Selecione a MG3600 series na lista de dispositivos conectados.<\/li>\n
                                                    6. Reserve um endere\u00e7o IP permanente para ela.<\/li>\n
                                                    7. Salve as configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
                                                    8. Reinicie o roteador e a impressora multifuncional.<\/li>\n
                                                    9. Imprima novamente as configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n
                                                    10. Certifique-se de que o endere\u00e7o n\u00e3o tenha mudado.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                      \n
                                                      \u00c9 melhor reservar o endere\u00e7o no roteador<\/strong><\/p>\n
                                                      N\u00e3o defina um endere\u00e7o est\u00e1tico aleat\u00f3rio diretamente na impressora multifuncional. Um endere\u00e7o incorreto poder\u00e1 coincidir com o de outro dispositivo e causar um conflito de rede.<\/p>\n<\/div>\n
                                                      M\u00e9todo 13. Adicionar uma fila pelo endere\u00e7o IP<\/h2>\n
                                                      Utilize este m\u00e9todo somente se a MG3600 series estiver conectada \u00e0 rede, tiver um endere\u00e7o IP permanente, mas a fila autom\u00e1tica do Windows continuar desaparecendo.<\/p>\n
                                                      \n
                                                      Primeiro, instale os MP Drivers<\/strong><\/p>\n
                                                      A adi\u00e7\u00e3o pelo endere\u00e7o IP cria uma fila de impress\u00e3o, mas n\u00e3o instala o driver do scanner de rede. Para digitalizar por Wi-Fi, o pacote da Canon e a sele\u00e7\u00e3o do dispositivo no IJ Network Scanner Selector EX continuar\u00e3o sendo necess\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n
                                                      Windows 11<\/h3>\n
                                                        \n
                                                      1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Bluetooth e dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                                      2. Clique em Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                                      3. Aguarde a conclus\u00e3o da pesquisa.<\/li>\n
                                                      4. Ao lado da mensagem informando que o dispositivo desejado n\u00e3o foi encontrado, selecione a adi\u00e7\u00e3o manual.<\/li>\n
                                                      5. Selecione a op\u00e7\u00e3o para adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o IP ou nome de host.<\/li>\n
                                                      6. Digite o endere\u00e7o IP mostrado na impress\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n
                                                      7. Aguarde a detec\u00e7\u00e3o do dispositivo.<\/li>\n
                                                      8. Selecione o driver Canon MG3600 series instalado.<\/li>\n
                                                      9. Conclua a adi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                        Windows 10<\/h3>\n
                                                          \n
                                                        1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 Dispositivos<\/strong> \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
                                                        2. Clique em Adicionar uma impressora ou scanner<\/strong>.<\/li>\n
                                                        3. Depois da pesquisa, selecione a op\u00e7\u00e3o informando que a impressora desejada n\u00e3o est\u00e1 na lista.<\/li>\n
                                                        4. Selecione a adi\u00e7\u00e3o por endere\u00e7o TCP\/IP ou nome de host.<\/li>\n
                                                        5. Digite o endere\u00e7o IP da MG3600 series.<\/li>\n
                                                        6. Selecione o driver Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                                        7. Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                          Se a impress\u00e3o come\u00e7ar com uma grande demora<\/h2>\n
                                                          Se o Windows n\u00e3o mostrar o status \u201cOffline\u201d, mas a impressora multifuncional demorar para come\u00e7ar a imprimir, verifique as seguintes causas.<\/p>\n
                                                          Sinal Wi-Fi fraco<\/h3>\n
                                                            \n
                                                          1. Imprima as configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n
                                                          2. Verifique a linha Signal Strength<\/strong>.<\/li>\n
                                                          3. Coloque a impressora multifuncional mais perto do roteador.<\/li>\n
                                                          4. Remova os obst\u00e1culos entre os dispositivos.<\/li>\n
                                                          5. N\u00e3o coloque o roteador nem a impressora multifuncional atr\u00e1s de m\u00f3veis met\u00e1licos.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                            Interfer\u00eancia de r\u00e1dio<\/h3>\n
                                                            Fornos de micro-ondas, telefones sem fio, algumas c\u00e2meras, repetidores e uma grande quantidade de dispositivos na faixa de 2,4 GHz podem reduzir a velocidade da transmiss\u00e3o de dados.<\/p>\n
                                                            Coloque a impressora multifuncional e o roteador mais longe das fontes de interfer\u00eancia. A Canon tamb\u00e9m cita sinal fraco, paredes, estruturas met\u00e1licas e de concreto e interfer\u00eancia de r\u00e1dio como causas da impress\u00e3o lenta pela rede.<\/p>\n
                                                            Trabalho grande enviado por outro computador<\/h3>\n
                                                            A MG3600 series poder\u00e1 estar imprimindo ou digitalizando um arquivo grande enviado por outro computador. Aguarde a conclus\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o atual e repita a impress\u00e3o.<\/p>\n
                                                            Modo silencioso<\/h3>\n
                                                            No modo silencioso, o mecanismo funciona mais lentamente para reduzir o ru\u00eddo.<\/p>\n
                                                              \n
                                                            1. Pressione Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                                                            2. Digite control printers<\/code>.<\/li>\n
                                                            3. Abra as prefer\u00eancias de impress\u00e3o da Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                                            4. Acesse a guia Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                                                            5. Abra Configura\u00e7\u00f5es de sil\u00eancio<\/strong>.<\/li>\n
                                                            6. Selecione o modo de funcionamento normal.<\/li>\n
                                                            7. Salve as configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                              Alta qualidade e impress\u00e3o autom\u00e1tica em frente e verso<\/h3>\n
                                                              Fotografias, imagens de alta resolu\u00e7\u00e3o, alta qualidade de impress\u00e3o e impress\u00e3o autom\u00e1tica nos dois lados exigem mais tempo. Para fazer uma verifica\u00e7\u00e3o, imprima uma p\u00e1gina de texto comum em papel comum com qualidade padr\u00e3o.<\/p>\n
                                                              A impressora multifuncional estava desligada ou no modo de economia de energia<\/h3>\n
                                                              O primeiro trabalho depois de um longo per\u00edodo de inatividade poder\u00e1 demorar mais. O dispositivo precisa de tempo para ligar e preparar a cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n
                                                              Verificar a ativa\u00e7\u00e3o e o desligamento autom\u00e1ticos<\/h2>\n
                                                              Se a impressora multifuncional se desligar regularmente e aparecer como indispon\u00edvel no Windows, verifique as configura\u00e7\u00f5es de energia.<\/p>\n
                                                                \n
                                                              1. Abra control printers<\/code>.<\/li>\n
                                                              2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                                              3. Abra as prefer\u00eancias de impress\u00e3o.<\/li>\n
                                                              4. Acesse a guia Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
                                                              5. Abra as configura\u00e7\u00f5es de alimenta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/li>\n
                                                              6. Se necess\u00e1rio, ative a liga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ao receber um trabalho.<\/li>\n
                                                              7. Aumente o tempo at\u00e9 o desligamento autom\u00e1tico ou desative essa fun\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                                              8. Salve as configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                Os nomes das configura\u00e7\u00f5es poder\u00e3o variar de acordo com a vers\u00e3o do driver e o idioma da interface selecionado.<\/p>\n
                                                                Verificar o firewall e a VPN<\/h2>\n
                                                                Se a impressora multifuncional estiver acess\u00edvel pelo telefone, mas n\u00e3o pelo computador:<\/p>\n
                                                                  \n
                                                                1. Desative a VPN.<\/li>\n
                                                                2. Feche os programas que alternam os perfis de rede.<\/li>\n
                                                                3. Certifique-se de que a rede dom\u00e9stica ou corporativa esteja definida como privada no Windows.<\/li>\n
                                                                4. Permita que os programas da Canon acessem a rede privada.<\/li>\n
                                                                5. Verifique o antiv\u00edrus de terceiros e seu firewall.<\/li>\n
                                                                6. Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                  \n
                                                                  N\u00e3o deixe a prote\u00e7\u00e3o desativada<\/strong><\/p>\n
                                                                  A desativa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria do firewall deve ser utilizada somente para fazer uma verifica\u00e7\u00e3o. Depois do teste, ative novamente a prote\u00e7\u00e3o e adicione os programas da Canon \u00e0 lista de aplicativos permitidos.<\/p>\n<\/div>\n
                                                                  Se a impress\u00e3o funcionar, mas a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o funcionar<\/h2>\n
                                                                  Esse \u00e9 outro problema. A fila da impressora de rede e o registro do scanner de rede s\u00e3o configurados separadamente.<\/p>\n
                                                                  Verifique:<\/p>\n