A Canon PIXMA MG2400 series pode imprimir folhas completamente em branco, texto desbotado, fotografias com cores incorretas ou p\u00e1ginas com listras brancas horizontais. \u00c0s vezes, somente a cor preta desaparece enquanto os elementos coloridos continuam sendo impressos, ou uma das cores fica ausente.<\/p>\n
Na maioria dos casos, a causa est\u00e1 relacionada ao cartucho FINE, ao entupimento dos ejetores, ao baixo n\u00edvel de tinta ou \u00e0 instala\u00e7\u00e3o incorreta do cartucho. Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio imprimir o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores. Ele ajudar\u00e1 a determinar se o problema est\u00e1 na impressora multifuncional ou no programa usado para enviar o documento.<\/p>\n
Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n
Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 e MG2490.<\/strong><\/p>\n Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 fam\u00edlia Canon PIXMA MG2400 series e utilizam o mesmo procedimento b\u00e1sico de verifica\u00e7\u00e3o e limpeza da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o comece imediatamente pela limpeza profunda<\/strong><\/p>\n A limpeza profunda consome muito mais tinta do que a limpeza comum. Primeiro, imprima o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores e, em seguida, fa\u00e7a a limpeza comum. Utilize a limpeza profunda somente se duas limpezas comuns n\u00e3o resolverem o problema.<\/p>\n N\u00e3o execute muitas limpezas seguidas. Isso consome rapidamente a tinta e n\u00e3o recupera um cartucho com defeito ou completamente vazio.<\/p>\n<\/div>\n A principal verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 imprimir o padr\u00e3o dos ejetores diretamente pelo painel da impressora multifuncional. Para isso, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio abrir um documento nem executar um programa no computador.<\/p>\n O padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores mostra se as tintas preta e coloridas est\u00e3o sendo fornecidas pela cabe\u00e7a de impress\u00e3o. A Canon recomenda come\u00e7ar a corre\u00e7\u00e3o de impress\u00f5es desbotadas, cores ausentes e listras brancas por essa verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o pressione outros bot\u00f5es nem desligue a impressora multifuncional at\u00e9 que a impress\u00e3o seja conclu\u00edda.<\/p>\n Examine a grade preta e as faixas coloridas.<\/p>\n A limpeza ser\u00e1 necess\u00e1ria se:<\/p>\n Se as linhas e as \u00e1reas coloridas forem impressas por completo e sem falhas, a limpeza n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria. Passe para a se\u00e7\u00e3o sobre documentos que s\u00e3o impressos em branco quando o padr\u00e3o dos ejetores est\u00e1 normal.<\/p>\n A limpeza comum ajuda a desobstruir os ejetores entupidos. A Canon recomenda execut\u00e1-la se houver linhas ausentes ou listras brancas horizontais no padr\u00e3o.<\/p>\n A limpeza comum leva aproximadamente 30 segundos. N\u00e3o desligue a impressora multifuncional nem execute outras opera\u00e7\u00f5es at\u00e9 que ela seja conclu\u00edda.<\/p>\n Se a qualidade melhorar, mas ainda houver pequenas falhas, fa\u00e7a a limpeza comum mais uma vez.<\/p>\n \u00c9 suficiente fazer a limpeza comum duas vezes<\/strong><\/p>\n Se duas limpezas comuns n\u00e3o eliminarem as falhas, n\u00e3o continue executando-as v\u00e1rias vezes. Passe para a limpeza profunda.<\/p>\n<\/div>\n A limpeza profunda age de maneira mais intensa do que a limpeza comum e consome mais tinta. A Canon recomenda utiliz\u00e1-la depois de duas limpezas comuns sem resultado.<\/p>\n O procedimento leva aproximadamente um minuto. Ele estar\u00e1 conclu\u00eddo quando o indicador luminoso ATIVADO (ON)<\/strong> parar de piscar e permanecer aceso novamente.<\/p>\n Se n\u00e3o houver melhora depois de repetir a limpeza profunda ap\u00f3s 24 horas, a Canon recomenda substituir o cartucho FINE com problema.<\/p>\n Os mesmos procedimentos podem ser iniciados pelo driver da Canon. Esse m\u00e9todo \u00e9 conveniente quando os bot\u00f5es da impressora multifuncional funcionam, mas \u00e9 mais f\u00e1cil para o usu\u00e1rio selecionar as a\u00e7\u00f5es na tela.<\/p>\n No driver da Canon, a limpeza comum e a limpeza profunda ficam na guia Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>. A execu\u00e7\u00e3o frequente dessas opera\u00e7\u00f5es consome rapidamente a tinta, por isso elas devem ser iniciadas somente quando houver falhas ou cores ausentes.<\/p>\n Se um cartucho n\u00e3o estiver encaixado firmemente, a tinta poder\u00e1 n\u00e3o ser fornecida corretamente. Abra a tampa e certifique-se de que os dois cartuchos estejam completamente encaixados.<\/p>\n N\u00e3o mova o suporte dos cartuchos manualmente<\/strong><\/p>\n Abra a tampa com a impressora multifuncional ligada e aguarde at\u00e9 que o suporte pare sozinho na posi\u00e7\u00e3o de substitui\u00e7\u00e3o. N\u00e3o tente pux\u00e1-lo com a m\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n Se um cartucho novo tiver sido instalado:<\/p>\n A fita de prote\u00e7\u00e3o restante bloqueia o fornecimento de tinta. N\u00e3o toque nos contatos el\u00e9tricos nem nos ejetores do cartucho.<\/p>\n A Canon MG2400 series utiliza cartuchos FINE preto e colorido separados. Pelo padr\u00e3o dos ejetores, \u00e9 poss\u00edvel determinar qual deles n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente.<\/p>\n O painel da impressora multifuncional possui dois indicadores de status da tinta:<\/p>\n Se o indicador estiver aceso ou piscando em laranja, verifique o n\u00edvel de tinta e o estado do cartucho correspondente.<\/p>\n Se o cartucho estiver vazio, a limpeza n\u00e3o restaurar\u00e1 a impress\u00e3o. Ele dever\u00e1 ser substitu\u00eddo.<\/p>\n Nos cartuchos FINE, os ejetores da cabe\u00e7a de impress\u00e3o fazem parte do pr\u00f3prio cartucho. Por isso, a substitui\u00e7\u00e3o do cartucho com problema tamb\u00e9m substitui sua cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n A substitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria se:<\/p>\n O n\u00famero do cartucho depende do pa\u00eds de venda<\/strong><\/p>\n N\u00e3o compre um cartucho apenas pelo nome MG2400 series. Verifique o n\u00famero no cartucho instalado, no manual do modelo regional espec\u00edfico ou na p\u00e1gina oficial da Canon para o seu pa\u00eds.<\/p>\n<\/div>\n A limpeza elimina falhas e listras brancas, mas n\u00e3o corrige linhas retas desalinhadas. Se tabelas, bordas ou linhas verticais forem impressas de forma irregular, fa\u00e7a o alinhamento da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o toque nas \u00e1reas impressas nem dobre a folha.<\/p>\n Depois do alinhamento, imprima um documento com uma tabela ou linhas retas e verifique o resultado.<\/p>\n As listras e as cores irregulares nem sempre est\u00e3o relacionadas aos ejetores. Verifique o tipo de papel selecionado e a qualidade de impress\u00e3o.<\/p>\n Aumentar a qualidade pode melhorar o resultado em caso de impress\u00e3o irregular ou linhas desalinhadas, mas n\u00e3o recuperar\u00e1 uma cor completamente ausente.<\/p>\n Se o padr\u00e3o integrado da Canon for impresso por completo, os cartuchos e os ejetores est\u00e3o funcionando. Nesse caso, n\u00e3o execute outras limpezas.<\/p>\n Se o texto do Bloco de Notas for impresso, o problema est\u00e1 relacionado ao documento ou programa espec\u00edfico.<\/p>\n Se o padr\u00e3o dos ejetores for impresso, mas os documentos de diferentes programas continuarem saindo em branco:<\/p>\n A Canon PIXMA MG2400 series pode imprimir folhas completamente em branco, texto desbotado, fotografias com cores incorretas ou p\u00e1ginas com listras brancas horizontais. \u00c0s vezes, somente a cor preta desaparece enquanto os elementos coloridos continuam sendo impressos, ou uma das…<\/p>\nPrimeiro, determine onde est\u00e1 o problema<\/h2>\n
\n\n
\n Resultado da verifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n O que isso significa<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n O padr\u00e3o dos ejetores tamb\u00e9m sai em branco<\/td>\n O problema est\u00e1 relacionado aos cartuchos, \u00e0 tinta, aos ejetores ou \u00e0 instala\u00e7\u00e3o dos cartuchos.<\/td>\n<\/tr>\n \n H\u00e1 linhas ou cores ausentes no padr\u00e3o<\/td>\n \u00c9 necess\u00e1rio fazer a limpeza da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n \n O padr\u00e3o dos ejetores \u00e9 impresso corretamente, mas os documentos saem em branco<\/td>\n O problema provavelmente est\u00e1 relacionado ao programa, \u00e0 impressora selecionada, ao driver ou ao documento espec\u00edfico.<\/td>\n<\/tr>\n \n As cores aparecem, mas as linhas est\u00e3o desalinhadas<\/td>\n Depois de verificar os ejetores, fa\u00e7a o alinhamento da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n M\u00e9todo 1. Imprimir o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores usando os bot\u00f5es da impressora multifuncional<\/h2>\n
Etapa 1. Preparar o papel<\/h3>\n
\n
Etapa 2. Iniciar a verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores<\/h3>\n
\n
Etapa 3. Verificar o padr\u00e3o impresso<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 2. Fazer a limpeza comum usando os bot\u00f5es da impressora multifuncional<\/h2>\n
\n
Depois da limpeza, imprima novamente o padr\u00e3o dos ejetores<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 3. Fazer a limpeza profunda<\/h2>\n
\n
Verificar o resultado<\/h3>\n
\n
Se a limpeza profunda n\u00e3o resolver o problema<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 4. Fazer a verifica\u00e7\u00e3o e a limpeza pelo computador<\/h2>\n
Etapa 1. Abrir as configura\u00e7\u00f5es do driver<\/h3>\n
\n
control printers<\/pre>\n
\n
Imprimir o padr\u00e3o dos ejetores<\/h3>\n
\n
Fazer a limpeza comum<\/h3>\n
\n
Fazer a limpeza profunda<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 5. Verificar a instala\u00e7\u00e3o dos cartuchos FINE<\/h2>\n
Etapa 1. Abrir a tampa<\/h3>\n
\n
Etapa 2. Verificar os cartuchos<\/h3>\n
\n
Etapa 3. Verificar a fita de prote\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\n
Etapa 4. Fechar a tampa e verificar a impress\u00e3o<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 6. Determinar qual cartucho est\u00e1 causando o problema<\/h2>\n
\n\n
\n O que est\u00e1 ausente<\/strong><\/td>\n O que verificar<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Grade preta ou texto preto<\/td>\n Cartucho FINE preto<\/td>\n<\/tr>\n \n Uma ou v\u00e1rias cores<\/td>\n Cartucho FINE colorido<\/td>\n<\/tr>\n \n Padr\u00e3o completamente em branco<\/td>\n Os dois cartuchos, sua instala\u00e7\u00e3o, a fita de prote\u00e7\u00e3o e a presen\u00e7a de tinta<\/td>\n<\/tr>\n \n Listras brancas somente nas \u00e1reas coloridas<\/td>\n Ejetores do cartucho colorido<\/td>\n<\/tr>\n \n Falhas somente na grade preta<\/td>\n Ejetores do cartucho preto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Verificar os indicadores de tinta<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 7. Substituir o cartucho se a limpeza n\u00e3o resolver o problema<\/h2>\n
\n
Procedimento geral de substitui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 8. Fazer o alinhamento se as linhas estiverem desalinhadas<\/h2>\n
Etapa 1. Imprimir a folha de alinhamento<\/h3>\n
\n
Etapa 2. Digitalizar a folha de alinhamento<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 9. Verificar o papel e as configura\u00e7\u00f5es de qualidade<\/h2>\n
Verificar a coloca\u00e7\u00e3o do papel<\/h3>\n
\n
Verificar as configura\u00e7\u00f5es do driver<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 10. Se o padr\u00e3o dos ejetores estiver normal, mas os documentos sa\u00edrem em branco<\/h2>\n
Verificar a impressora selecionada<\/h3>\n
\n
Verificar um documento simples<\/h3>\n
\n
Verificar o modo de impress\u00e3o<\/h3>\n
\n
Reinstalar os MP Drivers<\/h3>\n
\n
\nBaixar o Canon MG2400 series MP Drivers<\/a><\/li>\nmp68-win-mg2400-<\/pre>\n
\n
O que n\u00e3o deve ser feito<\/h2>\n
\n
Sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es recomendada<\/h2>\n
\n\n
\n Etapa<\/strong><\/td>\n A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n 1<\/td>\n Imprimir o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores<\/td>\n<\/tr>\n \n 2<\/td>\n Fazer uma limpeza comum<\/td>\n<\/tr>\n \n 3<\/td>\n Verificar novamente os ejetores<\/td>\n<\/tr>\n \n 4<\/td>\n Se necess\u00e1rio, fazer uma segunda limpeza comum<\/td>\n<\/tr>\n \n 5<\/td>\n Se n\u00e3o houver melhora, fazer a limpeza profunda<\/td>\n<\/tr>\n \n 6<\/td>\n Se n\u00e3o houver resultado, desligar a impressora multifuncional e aguardar 24 horas<\/td>\n<\/tr>\n \n 7<\/td>\n Repetir a limpeza profunda uma vez<\/td>\n<\/tr>\n \n 8<\/td>\n Se o problema continuar, substituir o cartucho FINE com defeito<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"