{"id":77307,"date":"2026-07-25T15:40:34","date_gmt":"2026-07-25T15:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77307"},"modified":"2026-07-25T15:40:34","modified_gmt":"2026-07-25T15:40:34","slug":"o-instalador-da-canon-mg2400-nao-detecta-a-impressora-multifuncional-ou-mostra-driver-indisponivel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77307","title":{"rendered":"O instalador da Canon MG2400 n\u00e3o detecta a impressora multifuncional ou mostra \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o do driver da Canon PIXMA MG2400 series, o programa pode parar na janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>. A impressora multifuncional j\u00e1 est\u00e1 ligada e conectada ao computador, mas o instalador continua aguardando a conex\u00e3o ou informa que o dispositivo n\u00e3o foi detectado.<\/p>\n<p>Em outra situa\u00e7\u00e3o, o Windows adiciona a impressora multifuncional automaticamente \u00e0 se\u00e7\u00e3o <strong>\u201cImpressoras e scanners\u201d<\/strong>, mas a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> aparece ao lado dela. O dispositivo pode n\u00e3o imprimir, n\u00e3o digitalizar ou aparecer v\u00e1rias vezes no sistema.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 e MG2490.<\/strong><\/p>\n<p>Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 fam\u00edlia Canon PIXMA MG2400 series e utilizam o mesmo pacote MP Drivers para Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desconecte o cabo USB antes de corrigir o problema<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o deixe a impressora multifuncional conectada ao computador durante a remo\u00e7\u00e3o do driver antigo. O cabo USB deve ser conectado somente depois que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer no programa de instala\u00e7\u00e3o da Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Como o problema se manifesta<\/h2>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es ajudar\u00e3o nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>o instalador da Canon continua mostrando a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> depois que a impressora multifuncional \u00e9 conectada;<\/li>\n<li>o Windows reproduz o som de conex\u00e3o USB, mas o programa de instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o continua;<\/li>\n<li>o computador n\u00e3o reage de forma alguma \u00e0 conex\u00e3o da impressora multifuncional;<\/li>\n<li>a instala\u00e7\u00e3o termina com uma mensagem informando que o dispositivo n\u00e3o foi detectado;<\/li>\n<li>a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> aparece na se\u00e7\u00e3o \u201cImpressoras e scanners\u201d;<\/li>\n<li>a impressora multifuncional aparece no Windows, mas n\u00e3o imprime;<\/li>\n<li>a impress\u00e3o funciona, mas o scanner n\u00e3o \u00e9 detectado;<\/li>\n<li>v\u00e1rias c\u00f3pias da Canon MG2400 series apareceram na lista de dispositivos;<\/li>\n<li>o problema surgiu depois de uma atualiza\u00e7\u00e3o ou reinstala\u00e7\u00e3o do Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por que o instalador n\u00e3o detecta a Canon MG2400 series<\/h2>\n<p>As causas mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>o cabo USB foi conectado antes de o instalador ser iniciado;<\/li>\n<li>o Windows atribuiu automaticamente um driver inadequado ao dispositivo;<\/li>\n<li>a instala\u00e7\u00e3o anterior foi interrompida;<\/li>\n<li>componentes danificados do driver antigo permaneceram no sistema;<\/li>\n<li>est\u00e1 sendo utilizado um cabo USB com defeito;<\/li>\n<li>a impressora multifuncional est\u00e1 conectada por meio de um hub, cabo de extens\u00e3o ou esta\u00e7\u00e3o de acoplamento;<\/li>\n<li>a porta USB selecionada n\u00e3o est\u00e1 funcionando;<\/li>\n<li>a impressora multifuncional est\u00e1 desligada ou apresenta um erro;<\/li>\n<li>foi baixado um arquivo de instala\u00e7\u00e3o destinado a outra s\u00e9rie da Canon;<\/li>\n<li>o driver comum est\u00e1 sendo executado em um computador com processador ARM.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Antes de come\u00e7ar: verifique o arquivo de instala\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Para os modelos mencionados neste artigo, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar o pacote <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina oficial da Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533213\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixar o Canon MG2400 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve o arquivo na pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o download seja conclu\u00eddo por completo.<\/li>\n<li>Verifique o nome do arquivo. Ele deve come\u00e7ar com:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2400-<\/pre>\n<p>A parte final do nome poder\u00e1 mudar depois que a Canon atualizar o pacote.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o utilize o driver de outra s\u00e9rie<\/strong><\/p>\n<p>O arquivo cujo nome come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code> n\u00e3o \u00e9 adequado para a Canon MG2400 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Tamb\u00e9m n\u00e3o utilize o driver da Canon PIXMA MP240. A MG2400 series e a MP240 s\u00e3o fam\u00edlias de dispositivos diferentes.<\/p>\n<\/div>\n<p>O instalador \u00e9 multil\u00edngue. Normalmente, ele seleciona automaticamente o idioma configurado no Windows. Se necess\u00e1rio, o idioma pode ser alterado pelo bot\u00e3o <strong>Idioma<\/strong> na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Repetir a instala\u00e7\u00e3o na sequ\u00eancia correta<\/h2>\n<p>Comece por este m\u00e9todo. Se o cabo USB tiver sido conectado antecipadamente ou a instala\u00e7\u00e3o tiver sido interrompida, feche completamente o programa e repita o procedimento desde o in\u00edcio.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Cancelar a instala\u00e7\u00e3o atual<\/h3>\n<ol>\n<li>Se a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> estiver aberta na tela, clique no bot\u00e3o <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma solicita\u00e7\u00e3o de confirma\u00e7\u00e3o, confirme o fechamento do programa.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que todas as janelas do instalador da Canon sejam fechadas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Desconectar a impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Deixe o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o conectado \u00e0 tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente 20 segundos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Reiniciar o computador<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o liga\/desliga no menu \u201cIniciar\u201d.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o Windows seja completamente inicializado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o conecte o cabo USB.<\/p>\n<h3>Etapa 4. Executar o arquivo de instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + E<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o arquivo cujo nome come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2400-<\/code>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a janela <strong>\u201cControle de Conta de Usu\u00e1rio\u201d<\/strong> aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 5. Concluir as primeiras etapas da instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o idioma incorreto estiver selecionado, clique em <strong>Idioma<\/strong> e escolha a op\u00e7\u00e3o adequada.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cContrato de Licen\u00e7a\u201d<\/strong>, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 6. Conectar a impressora multifuncional somente quando solicitado<\/h3>\n<p>Quando a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer:<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte o conector quase quadrado do cabo USB \u00e0 entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Conecte o conector plano diretamente \u00e0 porta USB do computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize um hub, divisor, monitor ou esta\u00e7\u00e3o de acoplamento.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o indicador luminoso verde de alimenta\u00e7\u00e3o esteja aceso.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois que o dispositivo for detectado, a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> ser\u00e1 fechada automaticamente. Normalmente, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio clicar em outro bot\u00e3o para continuar.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o interrompa a instala\u00e7\u00e3o imediatamente ap\u00f3s a conex\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">A detec\u00e7\u00e3o da impressora multifuncional pode levar alguns minutos. N\u00e3o clique em <strong>Cancelar<\/strong>, n\u00e3o desligue o dispositivo nem desconecte o cabo USB imediatamente ap\u00f3s a conex\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<p>Se o instalador continuar aguardando o dispositivo, passe para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Verificar o cabo USB e a porta do computador<\/h2>\n<p>Se o computador n\u00e3o estiver recebendo dados da impressora multifuncional, a reinstala\u00e7\u00e3o do driver n\u00e3o resolver\u00e1 o problema at\u00e9 que a falha de conex\u00e3o seja corrigida.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Verificar o tipo de cabo<\/h3>\n<p>A Canon MG2400 series requer um cabo USB comum para impressora:<\/p>\n<ul>\n<li>o conector plano USB-A \u00e9 conectado ao computador;<\/li>\n<li>o conector quase quadrado USB-B \u00e9 conectado \u00e0 impressora multifuncional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um cabo de telefone ou destinado somente ao carregamento n\u00e3o \u00e9 adequado.<\/p>\n<h3>Etapa 2. Conectar a impressora multifuncional diretamente<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB do hub, monitor, teclado ou esta\u00e7\u00e3o de acoplamento.<\/li>\n<li>Conecte-o diretamente \u00e0 porta USB do computador.<\/li>\n<li>Se estiver utilizando um computador de mesa, experimente uma porta no painel traseiro do gabinete.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize um cabo de extens\u00e3o USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Experimentar outra porta USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Deixe a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aberta.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo do computador.<\/li>\n<li>Aguarde 10 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o cabo a outra porta USB.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 4. Verificar outro cabo<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea tiver outro cabo USB para impressora em boas condi\u00e7\u00f5es, substitua o cabo e repita a conex\u00e3o.<\/p>\n<p>O cabo pode estar danificado mesmo que pare\u00e7a estar em boas condi\u00e7\u00f5es. Os problemas s\u00e3o especialmente comuns em cabos longos, muito dobrados ou antigos.<\/p>\n<h3>Etapa 5. Verificar o estado da impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que o indicador luminoso verde de alimenta\u00e7\u00e3o esteja aceso.<\/li>\n<li>Se o dispositivo n\u00e3o estiver recebendo energia, verifique a tomada el\u00e9trica e o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Se o indicador luminoso laranja <strong>Alarm<\/strong> estiver piscando, primeiro corrija o erro da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Verifique se as tampas est\u00e3o fechadas.<\/li>\n<li>Certifique-se de que os cartuchos estejam instalados corretamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 3. Verificar se o Windows reage \u00e0 conex\u00e3o<\/h2>\n<p>Essa verifica\u00e7\u00e3o ajuda a determinar se o problema est\u00e1 no driver ou na conex\u00e3o USB.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche o instalador da Canon.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Observar a conex\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Deixe o Gerenciador de Dispositivos aberto.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Conecte novamente o cabo.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Observe se as informa\u00e7\u00f5es no Gerenciador de Dispositivos foram alteradas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se um novo dispositivo aparecer<\/h3>\n<p>O cabo e a porta USB provavelmente est\u00e3o funcionando. O problema pode estar relacionado a um driver antigo ou instalado incorretamente.<\/p>\n<p>O novo dispositivo pode aparecer nas seguintes se\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impressoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Filas de impress\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de gera\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Outros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladores USB (barramento serial universal)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Se aparecer um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo<\/h3>\n<p>O Windows detectou a impressora multifuncional, mas n\u00e3o conseguiu instalar o driver correto. Remova o registro com problema conforme descrito abaixo.<\/p>\n<h3>Se a lista n\u00e3o mudar<\/h3>\n<p>O computador n\u00e3o est\u00e1 recebendo sinal da impressora multifuncional. Verifique:<\/p>\n<ul>\n<li>outra porta USB;<\/li>\n<li>outro cabo USB para impressora;<\/li>\n<li>a conex\u00e3o sem adaptador e sem hub;<\/li>\n<li>o funcionamento da impressora multifuncional em outro computador.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o dispositivo n\u00e3o for detectado em dois computadores com cabos diferentes que estejam funcionando corretamente, a entrada USB da impressora multifuncional poder\u00e1 estar com defeito.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Remover do Windows a impressora adicionada incorretamente<\/h2>\n<p>Se o cabo USB tiver sido conectado antes de o instalador oficial ser iniciado, o Windows poder\u00e1 ter adicionado automaticamente a Canon MG2400 series com um driver incompleto.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2400 series<\/strong>, <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong> ou uma impressora USB desconhecida.<\/li>\n<li>Clique no nome do dispositivo.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione Canon MG2400 series ou uma impressora USB desconhecida.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se houver v\u00e1rias Canon MG2400 series id\u00eanticas na lista, remova todas as c\u00f3pias.<\/p>\n<p>Depois da remo\u00e7\u00e3o, reinicie o computador e repita a instala\u00e7\u00e3o. Conecte o cabo USB somente na janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Desinstalar o dispositivo com problema no Gerenciador de Dispositivos<\/h2>\n<p>O Windows pode manter um registro incorreto da impressora multifuncional mesmo depois que a impressora for removida das Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o remova dispositivos USB aleat\u00f3rios<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se houver outras impressoras, scanners ou dispositivos externos conectados ao computador, desconecte-os temporariamente. Remova somente o registro que certamente pertence \u00e0 Canon MG2400 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 1. Mostrar dispositivos ocultos<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da Canon.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Exibir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Localizar os registros da Canon<\/h3>\n<p>Verifique as seguintes se\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filas de impress\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Impressoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de gera\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Outros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladores USB (barramento serial universal)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O registro pode ter um dos seguintes nomes:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2400 series;<\/li>\n<li>Canon MG2400 series Printer;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>Suporte \u00e0 impress\u00e3o USB;<\/li>\n<li>Dispositivo USB desconhecido;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa 3. Desinstalar o registro com problema<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no registro.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma caixa de sele\u00e7\u00e3o para excluir o software de driver, marque-a.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova outros registros antigos da Canon MG2400 series, caso existam.<\/li>\n<li>Feche o Gerenciador de Dispositivos.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, execute o arquivo de instala\u00e7\u00e3o da Canon com o cabo USB desconectado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Remover completamente os Canon MG2400 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Se a instala\u00e7\u00e3o anterior tiver terminado com erro, os componentes antigos dos MP Drivers poder\u00e3o impedir que a impressora multifuncional seja detectada novamente.<\/p>\n<h3>Remo\u00e7\u00e3o no Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos instalados<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o de tr\u00eas pontos.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es do programa de desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Remo\u00e7\u00e3o no Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos e recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se houver v\u00e1rios pacotes Canon MG2400 series MP Drivers id\u00eanticos na lista, desinstale-os um de cada vez.<\/p>\n<p>Depois da remo\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o conecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Execute o arquivo de instala\u00e7\u00e3o como administrador.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Aceite o contrato de licen\u00e7a clicando em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte a impressora multifuncional e ligue-a.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Remover o pacote de driver pelas propriedades do servidor de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo deve ser utilizado se a remo\u00e7\u00e3o normal dos MP Drivers n\u00e3o resolver o problema e o Windows continuar mostrando a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Remova somente o driver da Canon MG2400 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o remova os drivers de outras impressoras que voc\u00ea ainda utiliza.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da Canon.<\/li>\n<li>Remova todas as c\u00f3pias da Canon MG2400 series da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>A janela <strong>\u201cPropriedades do Servidor de Impress\u00e3o\u201d<\/strong> ser\u00e1 aberta na guia <strong>Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o driver.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma op\u00e7\u00e3o, selecione <strong>Remover driver e pacote de driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>O que fazer se o Windows informar que o driver est\u00e1 em uso<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche o Word, o navegador, os visualizadores de PDF e outros aplicativos utilizados para imprimir.<\/li>\n<li>Remova todas as impressoras Canon MG2400 series da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Execute novamente o comando <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Repita a remo\u00e7\u00e3o do pacote.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da limpeza, instale novamente o pacote oficial MP Drivers.<\/p>\n<h2>Se estiver sendo utilizado um adaptador USB-C<\/h2>\n<p>Em notebooks modernos, a Canon MG2400 series pode ser conectada por meio de um adaptador USB-C\u2013USB-A.<\/p>\n<p>Se o instalador n\u00e3o detectar a impressora multifuncional:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte o adaptador do notebook.<\/li>\n<li>Conecte-o a outra porta USB-C.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize uma esta\u00e7\u00e3o de acoplamento complexa com v\u00e1rios dispositivos conectados.<\/li>\n<li>Experimente um adaptador USB-C\u2013USB-A simples.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea tiver outro adaptador, teste-o.<\/li>\n<li>Se poss\u00edvel, conecte a impressora multifuncional a um computador com uma porta USB comum.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Alguns adaptadores s\u00e3o destinados principalmente ao carregamento ou funcionam de maneira inst\u00e1vel com impressoras USB antigas.<\/p>\n<h2>Se a impressora multifuncional for conectada e desconectada imediatamente<\/h2>\n<p>Se o Windows reproduzir v\u00e1rias vezes seguidas os sons de conex\u00e3o e desconex\u00e3o USB:<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Conecte o cabo a outra porta.<\/li>\n<li>Experimente outro cabo USB para impressora.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize um cabo de extens\u00e3o USB.<\/li>\n<li>Verifique se a entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional est\u00e1 frouxa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Conex\u00f5es e desconex\u00f5es repetidas geralmente indicam um problema no cabo, na porta USB, no adaptador ou na entrada USB da impressora multifuncional.<\/p>\n<h2>Informa\u00e7\u00f5es importantes para notebooks com processadores ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>O driver comum pode n\u00e3o ser instalado no Windows 11 ARM<\/strong><\/p>\n<p>O pacote Canon MG2400 series MP Drivers foi desenvolvido para computadores comuns com processadores Intel e AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Em um notebook com Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus ou Microsoft SQ, o instalador pode continuar aguardando a conex\u00e3o, mesmo que o cabo USB esteja funcionando corretamente.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para verificar o tipo de computador:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a linha <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se estiver indicado <strong>ARM<\/strong> ou <strong>ARM64<\/strong>, a causa do problema poder\u00e1 estar relacionada \u00e0 aus\u00eancia de um driver compat\u00edvel.<\/p>\n<h2>Como verificar o resultado<\/h2>\n<p>Depois de instalar novamente, execute as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado diretamente ao computador.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> n\u00e3o apare\u00e7a ao lado dela.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Imprimir uma p\u00e1gina de teste<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Na guia <strong>Geral<\/strong>, clique em <strong>Imprimir P\u00e1gina de Teste<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Verificar o scanner<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o programa.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o dispositivo Canon MG2400 series esteja selecionado.<\/li>\n<li>Coloque um documento sobre o vidro do scanner.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Autom\u00e1tico<\/strong> ou <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a p\u00e1gina de teste for impressa e a digitaliza\u00e7\u00e3o funcionar, o driver estar\u00e1 instalado corretamente.<\/p>\n<h2>Como determinar a causa mais prov\u00e1vel<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>O que est\u00e1 acontecendo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Causa mais prov\u00e1vel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O computador n\u00e3o reage de forma alguma \u00e0 conex\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cabo, porta USB, alimenta\u00e7\u00e3o ou entrada da impressora multifuncional<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O Windows reproduz um som, mas o instalador continua aguardando<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Registro antigo do dispositivo ou driver incorreto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d aparece<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O Windows adicionou a impressora multifuncional sem o pacote completo da Canon<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo aparece no Gerenciador de Dispositivos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O driver foi instalado incorretamente ou est\u00e1 danificado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O dispositivo \u00e9 conectado e desaparece imediatamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cabo, porta ou adaptador inst\u00e1vel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora multifuncional \u00e9 detectada em outro computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Problema no Windows ou na porta USB do primeiro computador<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora multifuncional n\u00e3o \u00e9 detectada em nenhum computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Poss\u00edvel defeito no cabo ou na entrada USB da impressora multifuncional<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o do driver da Canon PIXMA MG2400 series, o programa pode parar na janela \u201cConex\u00e3o do cabo\u201d. A impressora multifuncional j\u00e1 est\u00e1 ligada e conectada ao computador, mas o instalador continua aguardando a conex\u00e3o ou informa que o&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77307\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-77307","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77307"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77308,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77307\/revisions\/77308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}