{"id":77301,"date":"2026-07-25T15:39:05","date_gmt":"2026-07-25T15:39:05","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77301"},"modified":"2026-07-25T15:39:05","modified_gmt":"2026-07-25T15:39:05","slug":"a-canon-mg2500-imprime-a-pagina-de-teste-mas-nao-imprime-documentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77301","title":{"rendered":"A Canon MG2500 imprime a p\u00e1gina de teste, mas n\u00e3o imprime documentos"},"content":{"rendered":"<p>A impressora multifuncional Canon PIXMA MG2500 series pode imprimir corretamente uma p\u00e1gina de teste pelas propriedades da impressora, mas n\u00e3o imprimir documentos do Word, arquivos PDF, p\u00e1ginas da Web ou imagens. O trabalho pode permanecer na fila, ser enviado para outra impressora ou desaparecer imediatamente sem ser impresso.<\/p>\n<p>Se a p\u00e1gina de teste for impressa, a conex\u00e3o USB, o driver principal e a pr\u00f3pria impressora multifuncional geralmente est\u00e3o funcionando. Nessa situa\u00e7\u00e3o, normalmente \u00e9 necess\u00e1rio procurar o problema na sele\u00e7\u00e3o da impressora, na fila de impress\u00e3o, nas configura\u00e7\u00f5es do Windows ou no programa usado para enviar o documento.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S e MG2590.<\/strong><\/p>\n<p>Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 fam\u00edlia Canon PIXMA MG2500 series e utilizam o mesmo pacote de drivers para Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Primeiro, verifique a impressora selecionada<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Antes de imprimir, certifique-se de que o dispositivo <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong> esteja selecionado na janela do programa. O Windows pode selecionar automaticamente Microsoft Print to PDF, OneNote, uma impressora HP ou Epson antiga ou outra c\u00f3pia da Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Por que a p\u00e1gina de teste \u00e9 impressa, mas os documentos n\u00e3o s\u00e3o impressos<\/h2>\n<p>O problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>outra impressora est\u00e1 selecionada no programa;<\/li>\n<li>a Canon MG2500 series n\u00e3o est\u00e1 definida como impressora padr\u00e3o;<\/li>\n<li>o Windows altera automaticamente a impressora padr\u00e3o;<\/li>\n<li>h\u00e1 um trabalho danificado ou travado na fila;<\/li>\n<li>a op\u00e7\u00e3o <strong>\u201cPausar impress\u00e3o\u201d<\/strong> est\u00e1 ativada;<\/li>\n<li>a op\u00e7\u00e3o <strong>\u201cUsar Impressora Offline\u201d<\/strong> est\u00e1 ativada;<\/li>\n<li>o servi\u00e7o Spooler de Impress\u00e3o do Windows foi interrompido;<\/li>\n<li>h\u00e1 v\u00e1rias c\u00f3pias da Canon MG2500 series no sistema;<\/li>\n<li>uma porta incorreta foi atribu\u00edda \u00e0 impressora;<\/li>\n<li>o problema ocorre somente com um documento ou arquivo PDF espec\u00edfico;<\/li>\n<li>o driver foi danificado ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Selecionar a Canon MG2500 series na janela de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Mesmo que a Canon esteja definida como impressora padr\u00e3o, um programa espec\u00edfico pode ter memorizado outro dispositivo. Por isso, primeiro verifique a impressora diretamente na janela de impress\u00e3o.<\/p>\n<h3>Impress\u00e3o pelo Microsoft Word<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o documento do Word.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o <strong>Impressora<\/strong>, clique no nome do dispositivo selecionado.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Informe o n\u00famero de c\u00f3pias.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o selecione os seguintes dispositivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft Print to PDF;<\/li>\n<li>Microsoft XPS Document Writer;<\/li>\n<li>OneNote;<\/li>\n<li>Fax;<\/li>\n<li>uma impressora antiga que voc\u00ea n\u00e3o utiliza mais;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series com um status de erro ou \u201cOffline\u201d indicado ao lado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Impress\u00e3o de um arquivo PDF<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o arquivo PDF.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo de sele\u00e7\u00e3o da impressora, escolha <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique a visualiza\u00e7\u00e3o da impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Impress\u00e3o de uma p\u00e1gina da Web ou imagem<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina ou a imagem.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique na impressora selecionada.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o documento for impresso depois que o dispositivo correto for selecionado, a causa era o envio do trabalho pelo programa para outra impressora.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Definir a Canon MG2500 series como impressora padr\u00e3o<\/h2>\n<p>Para que os programas selecionem automaticamente a Canon MG2500 series, defina-a como a impressora principal do Windows.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora multifuncional e conecte-a ao computador.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Role a p\u00e1gina para baixo.<\/li>\n<li>Desative a op\u00e7\u00e3o <strong>Permitir que o Windows gerencie minha impressora padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Volte para a lista de dispositivos.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Definir como padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois disso, dever\u00e1 aparecer ao lado do nome do dispositivo uma indica\u00e7\u00e3o de que ele est\u00e1 sendo usado como padr\u00e3o.<\/p>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque a caixa ou desative a op\u00e7\u00e3o <strong>Permitir que o Windows gerencie minha impressora padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Definir como padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Abra novamente o documento e repita a impress\u00e3o.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Verificar a impress\u00e3o de um texto simples<\/h2>\n<p>Antes de alterar as configura\u00e7\u00f5es do sistema, verifique se a impressora consegue imprimir um documento simples usando um programa padr\u00e3o do Windows.<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Bloco de Notas<\/strong> na pesquisa.<\/li>\n<li>Abra o programa encontrado.<\/li>\n<li>Digite algumas palavras, por exemplo:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Teste de impress\u00e3o da Canon MG2500 series<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Como interpretar o resultado<\/h3>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Resultado<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>O que isso significa<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O texto do Bloco de Notas foi impresso<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora e a fila est\u00e3o funcionando. O problema est\u00e1 relacionado a um programa ou documento espec\u00edfico.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O trabalho apareceu na fila e permaneceu nela<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u00c9 necess\u00e1rio limpar a fila e verificar o Spooler de Impress\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O trabalho n\u00e3o aparece na fila<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Outra impressora pode estar selecionada no programa ou o sistema de impress\u00e3o do Windows pode estar danificado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora apresenta o status \u201cOffline\u201d<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Verifique a conex\u00e3o USB e desative o modo offline.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>M\u00e9todo 4. Limpar a fila de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Um \u00fanico documento danificado pode bloquear todos os trabalhos seguintes. Nesse caso, \u00e0s vezes a p\u00e1gina de teste \u00e9 impressa depois que a fila \u00e9 limpa, enquanto os documentos comuns continuam aguardando.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Abrir a fila<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no \u00edcone com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Ver o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong> ou <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Excluir os documentos travados<\/h3>\n<ol>\n<li>Na janela da fila, abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Limpar fila de impress\u00e3o<\/strong> ou <strong>Cancelar todos os documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme o cancelamento.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a lista fique vazia.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se alguns trabalhos permanecerem na lista:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no trabalho com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Repetir a impress\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche a janela da fila.<\/li>\n<li>Feche o programa usado para enviar o documento.<\/li>\n<li>Abra o programa novamente.<\/li>\n<li>Selecione Canon MG2500 series Printer.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se os trabalhos n\u00e3o forem exclu\u00eddos, passe para a reinicializa\u00e7\u00e3o do Spooler de Impress\u00e3o.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Desativar as op\u00e7\u00f5es \u201cPausar impress\u00e3o\u201d e \u201cUsar Impressora Offline\u201d<\/h2>\n<p>O Windows pode pausar acidentalmente a fila ou colocar a impressora no modo offline. Nesse estado, os novos documentos permanecem na lista e n\u00e3o s\u00e3o enviados para a impressora multifuncional.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <code>control printers<\/code>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Ver o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Na parte superior da janela, abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o menu n\u00e3o aparecer, pressione a tecla <strong>Alt<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Verifique a op\u00e7\u00e3o <strong>Pausar impress\u00e3o<\/strong>. Se houver uma marca ao lado dela, clique nessa op\u00e7\u00e3o para desmarc\u00e1-la.<\/li>\n<li>Verifique a op\u00e7\u00e3o <strong>Usar Impressora Offline<\/strong>. Se houver uma marca ao lado dela, clique nessa op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Feche a janela da fila.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o do documento.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Se a impressora voltar a apresentar o status \u201cOffline\u201d<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Conecte o cabo USB diretamente ao computador, experimente outra porta USB e n\u00e3o utilize um hub ou uma esta\u00e7\u00e3o de acoplamento. Verifique tamb\u00e9m se a impressora multifuncional est\u00e1 ligada.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 6. Reiniciar a impressora multifuncional e o Spooler de Impress\u00e3o do Windows<\/h2>\n<p>O servi\u00e7o <strong>\u201cSpooler de Impress\u00e3o\u201d<\/strong> recebe os trabalhos dos programas e os envia ao driver da impressora. Se o servi\u00e7o n\u00e3o estiver funcionando corretamente, os documentos poder\u00e3o permanecer na fila.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Reiniciar a impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche todos os programas usados para imprimir.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente 20 segundos.<\/li>\n<li>Conecte novamente o cabo.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o indicador luminoso de alimenta\u00e7\u00e3o pare de piscar.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Reiniciar o Spooler de Impress\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o servi\u00e7o <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong> na lista.<\/li>\n<li>Clique nele com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde alguns segundos.<\/li>\n<li>Feche a janela \u201cServi\u00e7os\u201d.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se o servi\u00e7o estiver interrompido<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique duas vezes no servi\u00e7o <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Tipo de inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong>, selecione <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Excluir manualmente os arquivos da fila travada<\/h2>\n<p>Utilize este m\u00e9todo se os trabalhos n\u00e3o forem exclu\u00eddos normalmente e voltarem a aparecer depois que o Spooler de Impress\u00e3o for reiniciado.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Exclua somente os arquivos dentro da pasta PRINTERS<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o exclua a pr\u00f3pria pasta PRINTERS nem altere outros arquivos na pasta de sistema do Windows.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 1. Interromper o Spooler de Impress\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <code>services.msc<\/code>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no servi\u00e7o com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Parar<\/strong>.<\/li>\n<li>Deixe a janela \u201cServi\u00e7os\u201d aberta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Limpar a pasta de sistema da fila<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o caminho:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o Windows solicitar permiss\u00e3o de acesso, clique em <strong>Continuar<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Ctrl + A<\/strong> para selecionar os arquivos dentro da pasta.<\/li>\n<li>Pressione a tecla <strong>Delete<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a exclus\u00e3o.<\/li>\n<li>Feche a pasta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Iniciar novamente o Spooler de Impress\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Volte para a janela \u201cServi\u00e7os\u201d.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o de um documento simples pelo Bloco de Notas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 8. Remover impressoras antigas e desnecess\u00e1rias<\/h2>\n<p>Depois da reinstala\u00e7\u00e3o do driver ou da conex\u00e3o da impressora multifuncional a diferentes portas USB, v\u00e1rios dispositivos semelhantes podem aparecer no Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 2;<\/li>\n<li>USB Printer;<\/li>\n<li>uma impressora HP, Epson, Brother ou Samsung antiga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os programas podem continuar enviando documentos para um registro antigo que n\u00e3o funciona.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione uma c\u00f3pia antiga ou desnecess\u00e1ria da impressora.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o dispositivo desnecess\u00e1rio.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o remova a Canon MG2500 series Printer que estiver funcionando. Depois de limpar a lista, defina o dispositivo restante como impressora padr\u00e3o.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Verificar a porta USB nas propriedades da impressora<\/h2>\n<p>Se os trabalhos aparecerem na fila, mas n\u00e3o forem enviados para a impressora multifuncional, uma porta incorreta poder\u00e1 estar atribu\u00edda ao driver.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Conecte o cabo USB diretamente ao computador.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <code>control printers<\/code>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para uma conex\u00e3o USB, geralmente \u00e9 utilizada uma porta com um nome semelhante a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001<\/pre>\n<p>Tamb\u00e9m pode ser utilizada USB002 ou outra porta USB virtual. \u00c9 recomend\u00e1vel que Canon MG2500 series esteja indicada na linha da porta selecionada.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Se a porta adequada for encontrada, marque a caixa ao lado dela.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o selecione uma porta aleat\u00f3ria<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o selecione FILE, LPT, COM, Microsoft Print to PDF nem uma porta de rede WSD. Se n\u00e3o houver uma porta USB adequada, \u00e9 melhor reinstalar o driver oficial da Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 10. Verificar o documento com problema<\/h2>\n<p>Se o Bloco de Notas e outros arquivos forem impressos, mas um documento espec\u00edfico n\u00e3o for impresso, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio reinstalar o driver. O problema est\u00e1 no pr\u00f3prio arquivo ou no programa.<\/p>\n<h3>Se um documento do Word n\u00e3o for impresso<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o documento.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Salvar como<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve uma c\u00f3pia com outro nome.<\/li>\n<li>Abra a c\u00f3pia criada.<\/li>\n<li>Selecione Canon MG2500 series Printer.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se isso n\u00e3o resolver o problema:<\/p>\n<ol>\n<li>Crie um novo documento em branco no Word.<\/li>\n<li>Copie para ele o texto do documento com problema.<\/li>\n<li>N\u00e3o copie a \u00faltima marca de par\u00e1grafo vazia se o documento estiver danificado.<\/li>\n<li>Salve o novo arquivo.<\/li>\n<li>Tente imprimi-lo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se um arquivo PDF n\u00e3o for impresso<\/h3>\n<p>No Adobe Acrobat Reader, voc\u00ea pode tentar imprimir como imagem:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o arquivo PDF.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong> \u2192 <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<li>Marque a caixa <strong>Imprimir como imagem<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esse m\u00e9todo pode ajudar se o PDF contiver fontes complexas, transpar\u00eancias, elementos danificados ou objetos gr\u00e1ficos incomuns.<\/p>\n<h3>Se um documento do navegador n\u00e3o for impresso<\/h3>\n<ol>\n<li>Salve o documento ou a p\u00e1gina em um arquivo PDF.<\/li>\n<li>Abra o arquivo salvo em um visualizador de PDF.<\/li>\n<li>Selecione Canon MG2500 series Printer.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 11. Reinstalar completamente os Canon MG2500 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Se os documentos n\u00e3o forem impressos em diferentes programas, a fila estiver limpa, a porta correta estiver selecionada e o problema continuar, fa\u00e7a uma reinstala\u00e7\u00e3o limpa do driver.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Desconectar a impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche todos os programas.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Remover o driver no Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos instalados<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o de tr\u00eas pontos.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es do programa de desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Remover o driver no Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos e recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 4. Reiniciar o computador<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Depois que o Windows for iniciado, n\u00e3o conecte o cabo USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 5. Baixar o pacote oficial MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina oficial da Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533327\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixar o Canon MG2500 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve o arquivo na pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o nome do arquivo baixado come\u00e7a com:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2500-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Por que o modelo MG2570S aparece na p\u00e1gina da Canon<\/strong><\/p>\n<p>A MG2570S \u00e9 um dos modelos regionais da fam\u00edlia MG2500 series. A p\u00e1gina cont\u00e9m o pacote de drivers comum dessa s\u00e9rie.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Para os modelos listados neste artigo, utilize o arquivo cujo nome come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 6. Instalar o driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma solicita\u00e7\u00e3o do Controle de Conta de Usu\u00e1rio, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cContrato de Licen\u00e7a\u201d<\/strong>, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>.<\/li>\n<li>Somente depois que essa janela aparecer, conecte o cabo USB ao computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o instalador detecte o dispositivo.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da instala\u00e7\u00e3o, defina a Canon MG2500 series Printer como dispositivo padr\u00e3o e repita a impress\u00e3o de um texto simples pelo Bloco de Notas.<\/p>\n<h2>Como verificar o resultado<\/h2>\n<p>Depois de executar os m\u00e9todos, verifique o funcionamento na seguinte ordem:<\/p>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que a fila da Canon MG2500 series esteja vazia.<\/li>\n<li>Certifique-se de que as op\u00e7\u00f5es <strong>\u201cPausar impress\u00e3o\u201d<\/strong> e <strong>\u201cUsar Impressora Offline\u201d<\/strong> estejam desativadas.<\/li>\n<li>Defina a Canon MG2500 series como impressora padr\u00e3o.<\/li>\n<li>Imprima um texto simples pelo Bloco de Notas.<\/li>\n<li>Imprima um documento do Word.<\/li>\n<li>Imprima um arquivo PDF.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se um texto simples for impresso, mas um documento espec\u00edfico n\u00e3o for, o problema est\u00e1 relacionado ao arquivo ou ao programa, e n\u00e3o \u00e0 impressora multifuncional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A impressora multifuncional Canon PIXMA MG2500 series pode imprimir corretamente uma p\u00e1gina de teste pelas propriedades da impressora, mas n\u00e3o imprimir documentos do Word, arquivos PDF, p\u00e1ginas da Web ou imagens. O trabalho pode permanecer na fila, ser enviado para&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77301\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-77301","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77301"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77302,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77301\/revisions\/77302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}