{"id":77297,"date":"2026-07-25T15:38:01","date_gmt":"2026-07-25T15:38:01","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77297"},"modified":"2026-07-25T15:38:01","modified_gmt":"2026-07-25T15:38:01","slug":"canon-mg2500-como-corrigir-o-erro-driver-indisponivel-no-windows-11-e-no-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77297","title":{"rendered":"Canon MG2500: como corrigir o erro \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d no Windows 11 e no Windows 10"},"content":{"rendered":"<p>Depois de conectar a Canon PIXMA MG2500 series, a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> pode aparecer na se\u00e7\u00e3o <strong>\u201cImpressoras e scanners\u201d<\/strong>. Nesse caso, o Windows detecta a impressora multifuncional conectada, mas a impress\u00e3o n\u00e3o funciona, o scanner n\u00e3o \u00e9 detectado ou o dispositivo aparece v\u00e1rias vezes.<\/p>\n<p>Na maioria das vezes, o erro ocorre quando o cabo USB \u00e9 conectado antes de iniciar o instalador da Canon. O Windows tenta configurar a impressora multifuncional por conta pr\u00f3pria, mas instala apenas parte dos componentes necess\u00e1rios ou atribui um driver inadequado.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S e MG2590.<\/strong><\/p>\n<p>Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 fam\u00edlia Canon PIXMA MG2500 series e utilizam o mesmo pacote MP Drivers para Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desconecte o cabo USB antes de corrigir o erro<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o deixe a impressora multifuncional conectada ao computador durante a remo\u00e7\u00e3o do driver antigo. O cabo USB deve ser conectado somente depois que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer no instalador da Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Por que o Windows mostra a mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/h2>\n<p>O erro pode aparecer pelos seguintes motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>o cabo USB foi conectado antes da instala\u00e7\u00e3o do driver oficial da Canon;<\/li>\n<li>o Windows adicionou automaticamente a impressora multifuncional como uma impressora USB comum;<\/li>\n<li>a instala\u00e7\u00e3o dos MP Drivers foi interrompida;<\/li>\n<li>o driver deixou de funcionar corretamente depois de uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows;<\/li>\n<li>componentes danificados de uma instala\u00e7\u00e3o anterior permaneceram no sistema;<\/li>\n<li>somente o XPS Printer Driver est\u00e1 instalado;<\/li>\n<li>h\u00e1 v\u00e1rias c\u00f3pias da Canon MG2500 series na lista;<\/li>\n<li>uma porta USB incorreta foi atribu\u00edda \u00e0 impressora;<\/li>\n<li>est\u00e1 ativado um modo do Windows que impede o uso de drivers de impressora de terceiros;<\/li>\n<li>est\u00e1 sendo utilizado um computador com processador ARM, para o qual o pacote comum da Canon pode n\u00e3o ser adequado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Remover a impressora adicionada incorretamente e instalar o driver oficial<\/h2>\n<p>Comece por este m\u00e9todo. Na maioria dos casos, basta remover completamente o dispositivo da se\u00e7\u00e3o \u201cImpressoras e scanners\u201d e instalar novamente os MP Drivers.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Desconectar a impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a Canon MG2500 series pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Deixe o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora multifuncional conectado \u00e0 tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Remover a impressora no Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series<\/strong> ou <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no nome do dispositivo.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Remover a impressora no Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Clique no nome do dispositivo.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se houver v\u00e1rias Canon MG2500 series id\u00eanticas na lista, remova cada uma das c\u00f3pias.<\/p>\n<h3>Etapa 4. Reiniciar o computador<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Depois que o Windows for iniciado, n\u00e3o conecte o cabo USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 5. Baixar o pacote Canon MG2500 series MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina oficial da Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533327\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixar o Canon MG2500 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o vermelho <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Salve o arquivo na pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o download seja conclu\u00eddo por completo.<\/li>\n<li>Verifique se o nome do arquivo come\u00e7a com:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2500-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Por que o modelo MG2570S aparece na p\u00e1gina da Canon<\/strong><\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma p\u00e1gina regional de suporte da Canon, por isso um modelo espec\u00edfico, MG2570S, aparece no t\u00edtulo. Ele pertence \u00e0 fam\u00edlia MG2500 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">A p\u00e1gina cont\u00e9m o pacote comum dessa s\u00e9rie. Depois de baixar, certifique-se de que o nome do arquivo come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 6. Instalar novamente o driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a janela do Controle de Conta de Usu\u00e1rio aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cContrato de Licen\u00e7a\u201d<\/strong>, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> apare\u00e7a.<\/li>\n<li>Somente depois que essa janela aparecer, conecte o cabo USB ao computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o dispositivo seja detectado.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da instala\u00e7\u00e3o, abra novamente a se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>. A mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d dever\u00e1 desaparecer.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Remover o pacote antigo Canon MG2500 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Se o erro continuar aparecendo, remova o pacote Canon instalado anteriormente por meio da lista de aplicativos.<\/p>\n<h3>Remo\u00e7\u00e3o no Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos instalados<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o de tr\u00eas pontos ao lado do nome.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique novamente em <strong>Desinstalar<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es do programa de desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Remo\u00e7\u00e3o no Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos e recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da remo\u00e7\u00e3o, reinicie o computador. Em seguida, instale novamente os MP Drivers, conectando o cabo USB somente quando o programa solicitar.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Desinstalar o dispositivo com problema no Gerenciador de Dispositivos<\/h2>\n<p>O Windows pode manter um registro incorreto da Canon mesmo depois que a impressora for removida das Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Mostrar dispositivos ocultos<\/h3>\n<ol>\n<li>Na parte superior da janela, abra o menu <strong>Exibir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Localizar registros antigos da Canon<\/h3>\n<p>Expanda, um de cada vez, os seguintes itens:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filas de impress\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Impressoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de gera\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Outros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladores USB (barramento serial universal)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Procure registros com os seguintes nomes ou nomes semelhantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>Suporte \u00e0 impress\u00e3o USB;<\/li>\n<li>Dispositivo USB desconhecido;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o remova outros dispositivos USB<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se houver outras impressoras, scanners ou dispositivos externos conectados ao computador, desconecte-os temporariamente. Remova somente os registros que certamente pertencem \u00e0 Canon MG2500 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 4. Desinstalar o registro incorreto<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a caixa de sele\u00e7\u00e3o <strong>Excluir o software de driver deste dispositivo<\/strong> aparecer, marque-a.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita a a\u00e7\u00e3o para outros registros antigos da Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Feche o Gerenciador de Dispositivos.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, instale novamente os MP Drivers com o cabo USB desconectado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Remover o pacote de driver pelas propriedades do servidor de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Se a remo\u00e7\u00e3o comum n\u00e3o resolver o problema, o pacote antigo poder\u00e1 permanecer no reposit\u00f3rio de drivers do Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Remova somente a Canon MG2500 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o remova os pacotes da HP, Epson, Brother, Samsung ou de outras impressoras se voc\u00ea ainda utiliza esses dispositivos.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da Canon.<\/li>\n<li>Remova todas as c\u00f3pias da Canon MG2500 series da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>A janela <strong>\u201cPropriedades do Servidor de Impress\u00e3o\u201d<\/strong> ser\u00e1 aberta na guia <strong>Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series<\/strong> na lista.<\/li>\n<li>Selecione o driver.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma op\u00e7\u00e3o, selecione <strong>Remover driver e pacote de driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a uma instala\u00e7\u00e3o limpa do pacote oficial MP Drivers.<\/p>\n<h3>O que fazer se o Windows informar que o driver est\u00e1 em uso<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche o Word, o navegador, o visualizador de PDF e outros aplicativos utilizados para imprimir.<\/li>\n<li>Remova todas as Canon MG2500 series da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Abra novamente as propriedades do servidor de impress\u00e3o com o comando <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Repita a remo\u00e7\u00e3o do pacote.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 5. Remover c\u00f3pias desnecess\u00e1rias da Canon MG2500 series<\/h2>\n<p>Depois de v\u00e1rias tentativas de instala\u00e7\u00e3o, os seguintes registros podem aparecer no Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 2;<\/li>\n<li>USB Printer;<\/li>\n<li>impressora desconhecida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As c\u00f3pias desnecess\u00e1rias podem utilizar um driver ou uma porta incorreta.<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova todos os registros relacionados \u00e0 Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Instale novamente os MP Drivers.<\/li>\n<li>Depois da instala\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 permanecer na lista apenas um registro funcional chamado <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 6. Verificar se somente o XPS Printer Driver est\u00e1 instalado<\/h2>\n<p>O site da Canon tamb\u00e9m pode oferecer o XPS Printer Driver. Ele n\u00e3o substitui o pacote principal MP Drivers.<\/p>\n<p>Se somente o driver XPS estiver instalado:<\/p>\n<ul>\n<li>o Windows poder\u00e1 indicar que a instala\u00e7\u00e3o est\u00e1 incompleta;<\/li>\n<li>o scanner n\u00e3o funcionar\u00e1;<\/li>\n<li>o IJ Scan Utility n\u00e3o aparecer\u00e1;<\/li>\n<li>a impressora Canon MG2500 series comum poder\u00e1 n\u00e3o aparecer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para corrigir:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Remova o driver XPS pela se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>, se ele estiver instalado.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Baixe o pacote cujo nome come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/li>\n<li>Inicie a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Conecte a impressora multifuncional somente depois que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Verificar a porta USB atribu\u00edda \u00e0 impressora<\/h2>\n<p>Se o driver estiver instalado, mas o Windows continuar mostrando o erro ou a impressora n\u00e3o imprimir, verifique a porta.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora multifuncional e conecte-a ao computador.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique nela com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para uma conex\u00e3o USB, geralmente \u00e9 utilizada uma porta com um nome semelhante a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001<\/pre>\n<p>ou outra porta USB virtual existente, cuja descri\u00e7\u00e3o indique Canon MG2500 series.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Se a porta USB adequada n\u00e3o estiver marcada, marque a caixa ao lado dela.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Tente imprimir uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o selecione uma porta aleat\u00f3ria<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o selecione FILE, LPT, COM, Microsoft Print to PDF nem uma porta de rede WSD. A Canon MG2500 series \u00e9 conectada diretamente por USB.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 8. Verificar o modo de impress\u00e3o protegida no Windows 11<\/h2>\n<p>Em algumas vers\u00f5es do Windows 11, \u00e9 poss\u00edvel ativar o modo de impress\u00e3o protegida do Windows. Quando ele est\u00e1 ativado, o sistema remove drivers de impressora de terceiros e utiliza somente os recursos de impress\u00e3o integrados compat\u00edveis.<\/p>\n<p>A Canon MG2500 series \u00e9 um dispositivo USB de uma gera\u00e7\u00e3o anterior e requer um driver pr\u00f3prio da Canon. Por isso, quando esse modo est\u00e1 ativado, os MP Drivers podem ser removidos ou bloqueados.<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Role a p\u00e1gina para baixo.<\/li>\n<li>Localize a se\u00e7\u00e3o relacionada ao <strong>modo de impress\u00e3o protegida do Windows<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o modo estiver ativado, leia o aviso do Windows e desative-o caso seja necess\u00e1rio utilizar a Canon MG2500 series. Depois de desativ\u00e1-lo, instale novamente os MP Drivers.<\/p>\n<p>Se essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o aparecer nas Configura\u00e7\u00f5es, ignore este m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Verificar o tipo de processador do computador<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No Windows 11 ARM, o driver comum pode n\u00e3o funcionar<\/strong><\/p>\n<p>O pacote Canon MG2500 series MP Drivers foi desenvolvido para computadores comuns com processadores Intel e AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Em notebooks com Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus ou Microsoft SQ, a instala\u00e7\u00e3o pode terminar com um erro ou o Windows pode continuar mostrando a mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para verificar o tipo de computador:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a linha <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se estiver indicado <strong>processador baseado em x64<\/strong>, o pacote comum da Canon dever\u00e1 ser adequado.<\/p>\n<p>Se estiver indicado <strong>processador ARM<\/strong> ou <strong>ARM64<\/strong>, a causa do erro poder\u00e1 ser a aus\u00eancia de um driver USB de baixo n\u00edvel compat\u00edvel.<\/p>\n<h2>Como verificar o resultado<\/h2>\n<p>Depois de instalar novamente, execute as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado diretamente ao computador.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> n\u00e3o apare\u00e7a mais ao lado do dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Imprimir uma p\u00e1gina de teste<\/h3>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <code>control printers<\/code>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Na guia <strong>Geral<\/strong>, clique em <strong>Imprimir P\u00e1gina de Teste<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Verificar o scanner<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>IJ Scan Utility<\/strong> na pesquisa.<\/li>\n<li>Abra o programa.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o dispositivo Canon MG2500 series esteja selecionado.<\/li>\n<li>Coloque um documento no vidro do scanner.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Autom\u00e1tico<\/strong> ou <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impress\u00e3o e a digitaliza\u00e7\u00e3o funcionarem, o driver est\u00e1 instalado corretamente.<\/p>\n<h2>Se o erro reaparecer depois que o cabo USB for desconectado<\/h2>\n<p>Se o dispositivo funcionar at\u00e9 o primeiro desligamento e a mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d reaparecer depois que ele for conectado novamente:<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte a impressora multifuncional \u00e0 mesma porta USB utilizada durante a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>N\u00e3o a conecte por meio de um hub USB.<\/li>\n<li>Experimente outro cabo USB que esteja funcionando corretamente.<\/li>\n<li>Verifique se uma nova c\u00f3pia da impressora \u00e9 criada a cada conex\u00e3o.<\/li>\n<li>Remova as c\u00f3pias desnecess\u00e1rias.<\/li>\n<li>Verifique a porta da impressora na guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>Por que o Windows instalou a impressora automaticamente, mas mostra \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d?<\/h3>\n<p>O Windows conseguiu identificar o dispositivo USB conectado, mas n\u00e3o instalou o pacote completo da Canon. Para o funcionamento normal, \u00e9 necess\u00e1rio remover a impressora adicionada automaticamente e instalar o pacote oficial MP Drivers.<\/p>\n<h3>\u00c9 necess\u00e1rio conectar o cabo USB antes de iniciar o instalador?<\/h3>\n<p>N\u00e3o. Inicie o programa com o cabo desconectado. Conecte a impressora multifuncional somente depois que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer.<\/p>\n<h3>Por que a impressora funciona, mas o scanner n\u00e3o \u00e9 detectado?<\/h3>\n<p>Provavelmente, o Windows instalou somente o componente de impress\u00e3o. Remova o dispositivo adicionado automaticamente e instale novamente o pacote completo MP Drivers, que inclui o driver do scanner.<\/p>\n<h3>\u00c9 necess\u00e1rio instalar o XPS Printer Driver?<\/h3>\n<p>N\u00e3o. Para impress\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o comuns, \u00e9 necess\u00e1rio o pacote MP Drivers. O XPS Printer Driver \u00e9 um componente adicional e n\u00e3o instala o driver do scanner.<\/p>\n<h3>Por que v\u00e1rias Canon MG2500 series apareceram na lista?<\/h3>\n<p>O Windows pode criar uma nova c\u00f3pia depois que a impressora \u00e9 conectada a outra porta USB ou depois de v\u00e1rias tentativas de instala\u00e7\u00e3o. Remova todas as c\u00f3pias antigas, reinicie o computador e fa\u00e7a uma instala\u00e7\u00e3o limpa.<\/p>\n<h3>\u00c9 poss\u00edvel corrigir o erro sem reinstalar o driver?<\/h3>\n<p>\u00c0s vezes, remover uma c\u00f3pia desnecess\u00e1ria da impressora ou selecionar a porta USB correta resolve o problema. No entanto, se o Windows mostrar \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d, \u00e9 mais seguro remover completamente os componentes antigos e instalar novamente o pacote oficial da Canon.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>O erro <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> geralmente significa que o Windows detecta a Canon MG2500 series, mas n\u00e3o consegue utilizar o driver correto.<\/p>\n<p>Primeiro, desconecte o cabo USB, remova o dispositivo da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>, reinicie o computador e instale novamente o pacote Canon MG2500 series MP Drivers. Conecte a impressora multifuncional somente depois que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer.<\/p>\n<p>Se uma reinstala\u00e7\u00e3o comum n\u00e3o resolver o problema, remova os registros antigos no Gerenciador de Dispositivos e o pacote de driver pelas propriedades do servidor de impress\u00e3o. Depois de uma instala\u00e7\u00e3o limpa, verifique a impress\u00e3o de uma p\u00e1gina de teste e a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo IJ Scan Utility.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depois de conectar a Canon PIXMA MG2500 series, a mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d pode aparecer na se\u00e7\u00e3o \u201cImpressoras e scanners\u201d. 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