{"id":77295,"date":"2026-07-25T15:37:30","date_gmt":"2026-07-25T15:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77295"},"modified":"2026-07-25T15:37:30","modified_gmt":"2026-07-25T15:37:30","slug":"o-instalador-da-canon-mg2500-nao-detecta-a-impressora-multifuncional-ou-trava-na-etapa-de-conexao-do-cabo-usb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77295","title":{"rendered":"O instalador da Canon MG2500 n\u00e3o detecta a impressora multifuncional ou trava na etapa de conex\u00e3o do cabo USB"},"content":{"rendered":"<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o do driver da Canon PIXMA MG2500 series, o programa pode parar na janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>. A impressora multifuncional est\u00e1 ligada e conectada ao computador, mas o instalador continua aguardando a conex\u00e3o, n\u00e3o encontra o dispositivo ou exibe uma mensagem de erro depois de algum tempo.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes, o Windows reproduz o som de conex\u00e3o USB, mas a janela de instala\u00e7\u00e3o da Canon n\u00e3o fecha automaticamente. Em outros casos, o computador n\u00e3o reage de forma alguma quando a impressora multifuncional \u00e9 conectada.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S e MG2590.<\/strong><\/p>\n<p>Todos os dispositivos listados pertencem \u00e0 fam\u00edlia Canon PIXMA MG2500 series e s\u00e3o conectados ao computador por meio de um cabo USB.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Regra principal da instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o conecte o cabo USB ao computador antes que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> apare\u00e7a. Primeiro, execute o instalador, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>, aceite o contrato de licen\u00e7a e conecte a impressora multifuncional ao computador somente quando o programa solicitar.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Por que o instalador da Canon n\u00e3o detecta a impressora multifuncional<\/h2>\n<p>As causas mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>o cabo USB foi conectado antes de o programa de instala\u00e7\u00e3o ser iniciado;<\/li>\n<li>o Windows instalou automaticamente um driver inadequado ou incompleto;<\/li>\n<li>o cabo USB utilizado est\u00e1 com defeito;<\/li>\n<li>a impressora multifuncional est\u00e1 conectada por meio de um hub USB, uma esta\u00e7\u00e3o de acoplamento ou um cabo de extens\u00e3o;<\/li>\n<li>a porta USB selecionada do computador n\u00e3o est\u00e1 funcionando;<\/li>\n<li>a impressora multifuncional est\u00e1 desligada ou apresenta um erro;<\/li>\n<li>ainda existem no Windows componentes de uma instala\u00e7\u00e3o anterior que n\u00e3o foi conclu\u00edda corretamente;<\/li>\n<li>h\u00e1 v\u00e1rias c\u00f3pias da Canon MG2500 series instaladas no computador;<\/li>\n<li>foi baixado um arquivo de instala\u00e7\u00e3o destinado a outra s\u00e9rie da Canon;<\/li>\n<li>o driver est\u00e1 sendo instalado em um computador com processador ARM, para o qual o pacote comum da Canon pode n\u00e3o ser adequado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Antes de come\u00e7ar: verifique o arquivo de instala\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Para a instala\u00e7\u00e3o, deve ser utilizado o pacote <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina oficial da Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533327\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixar o Canon MG2500 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o vermelho <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o download seja conclu\u00eddo por completo.<\/li>\n<li>Verifique o nome do arquivo. Ele deve come\u00e7ar com:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2500-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Por que o modelo MG2570S aparece na p\u00e1gina de download<\/strong><\/p>\n<p>A Canon utiliza uma p\u00e1gina regional de suporte, por isso o modelo MG2570S aparece no t\u00edtulo. Esse \u00e9 um dos modelos da fam\u00edlia MG2500 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Depois de baixar, certifique-se de que o nome do arquivo de instala\u00e7\u00e3o come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code>. N\u00e3o utilize um arquivo cujo nome contenha <code>mg2400<\/code> ou outra s\u00e9rie.<\/p>\n<\/div>\n<p>O arquivo de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 multil\u00edngue. Normalmente, o programa seleciona automaticamente o idioma configurado no Windows. Se necess\u00e1rio, o idioma pode ser alterado pelo bot\u00e3o <strong>Idioma<\/strong> na primeira janela do instalador.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Repetir a instala\u00e7\u00e3o na sequ\u00eancia correta<\/h2>\n<p>Primeiro, interrompa completamente a instala\u00e7\u00e3o atual e repita a conex\u00e3o na ordem correta.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Fechar o programa de instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Se a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> estiver aberta na tela, clique no bot\u00e3o <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma confirma\u00e7\u00e3o de cancelamento, confirme o fechamento do programa.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que todas as janelas do instalador da Canon sejam fechadas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Desconectar a impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Deixe o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o conectado \u00e0 tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente 20 segundos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Reiniciar o computador<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o liga\/desliga no menu \u201cIniciar\u201d.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o Windows seja completamente inicializado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 4. Executar novamente o arquivo de instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>N\u00e3o conecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + E<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o arquivo cujo nome come\u00e7a com <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a janela do Controle de Conta de Usu\u00e1rio aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 5. Concluir as primeiras etapas da instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Na janela <strong>\u201cBem-vindo\u201d<\/strong>, clique em <strong>Avan\u00e7ar &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o instalador abrir em um idioma diferente do necess\u00e1rio, clique em <strong>Idioma<\/strong> e selecione a op\u00e7\u00e3o adequada.<\/li>\n<li>Na janela <strong>\u201cContrato de Licen\u00e7a\u201d<\/strong>, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 6. Conectar a impressora multifuncional somente quando solicitado<\/h3>\n<p>Quando a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer, execute as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte o plugue quase quadrado do cabo USB \u00e0 entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Conecte o plugue plano do cabo diretamente a uma porta USB do computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o indicador luminoso de alimenta\u00e7\u00e3o esteja aceso.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quando o dispositivo for detectado, a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> ser\u00e1 fechada automaticamente. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio clicar em outro bot\u00e3o para continuar.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>D\u00ea ao programa tempo para detectar o dispositivo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">A detec\u00e7\u00e3o da impressora multifuncional pode levar alguns minutos. N\u00e3o clique em <strong>Cancelar<\/strong>, n\u00e3o desligue o dispositivo nem desconecte o cabo imediatamente ap\u00f3s a conex\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<p>Se a janela n\u00e3o fechar, passe para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Verificar o cabo USB e a porta do computador<\/h2>\n<p>Se o computador n\u00e3o reagir de forma alguma \u00e0 conex\u00e3o da impressora multifuncional, \u00e9 mais prov\u00e1vel que o problema esteja relacionado ao cabo, \u00e0 porta USB ou \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o do dispositivo.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Verificar o tipo de cabo<\/h3>\n<p>A Canon MG2500 series requer um cabo USB para impressora:<\/p>\n<ul>\n<li>o plugue USB plano \u00e9 conectado ao computador;<\/li>\n<li>o plugue USB Type-B quase quadrado \u00e9 conectado \u00e0 impressora multifuncional.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa 2. Conectar o cabo diretamente<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo do hub USB, monitor, teclado ou esta\u00e7\u00e3o de acoplamento.<\/li>\n<li>Conecte-o diretamente a uma porta USB do computador.<\/li>\n<li>Se estiver usando um computador de mesa, tente uma porta localizada no painel traseiro do gabinete.<\/li>\n<li>Se o computador tiver uma porta USB 2.0 comum, tente utiliz\u00e1-la.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Experimentar outra porta USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Deixe a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aberta.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo do computador.<\/li>\n<li>Aguarde 10 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o cabo a outra porta USB.<\/li>\n<li>Ligue novamente a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 4. Verificar outro cabo<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea tiver outro cabo USB para impressora em boas condi\u00e7\u00f5es, substitua o cabo e repita a conex\u00e3o.<\/p>\n<p>O cabo pode estar danificado mesmo que pare\u00e7a estar em boas condi\u00e7\u00f5es. Os problemas s\u00e3o especialmente comuns em cabos longos, muito dobrados ou antigos.<\/p>\n<h3>Etapa 5. Verificar a alimenta\u00e7\u00e3o da impressora multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que o indicador luminoso de alimenta\u00e7\u00e3o esteja aceso.<\/li>\n<li>Se o indicador n\u00e3o estiver aceso, verifique o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o e a tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<li>Se o indicador de erro estiver piscando, corrija o erro antes de continuar a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Verifique se os cartuchos est\u00e3o instalados corretamente.<\/li>\n<li>Certifique-se de que as tampas da impressora multifuncional estejam fechadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o Windows n\u00e3o reproduzir nenhum som ao conectar o dispositivo a qualquer porta USB e nada mudar no Gerenciador de Dispositivos, o problema provavelmente est\u00e1 relacionado ao cabo, \u00e0 entrada USB da impressora multifuncional ou ao pr\u00f3prio dispositivo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Remover do Windows a impressora adicionada automaticamente<\/h2>\n<p>Se o cabo USB tiver sido conectado antecipadamente, o Windows poder\u00e1 ter adicionado a impressora multifuncional antes da instala\u00e7\u00e3o do pacote oficial da Canon. \u00c0s vezes, esse registro impede que o instalador detecte corretamente o dispositivo.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series<\/strong>, <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong> ou uma impressora USB desconhecida.<\/li>\n<li>Clique no dispositivo encontrado.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series<\/strong> ou uma impressora USB desconhecida.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da remo\u00e7\u00e3o, reinicie o computador e repita a instala\u00e7\u00e3o. Conecte o cabo USB somente na janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Desinstalar o dispositivo com problema no Gerenciador de Dispositivos<\/h2>\n<p>Se a impressora n\u00e3o aparecer na se\u00e7\u00e3o \u201cImpressoras e scanners\u201d, mas o Windows reproduzir o som de conex\u00e3o, verifique o Gerenciador de Dispositivos.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desconecte outras impressoras USB antes da remo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se houver outras impressoras ou scanners conectados ao computador, desconecte-os temporariamente. Isso ajudar\u00e1 a evitar a remo\u00e7\u00e3o de um dispositivo que n\u00e3o pertence \u00e0 Canon MG2500 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Etapa 1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma solicita\u00e7\u00e3o do Controle de Conta de Usu\u00e1rio, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Localizar o dispositivo Canon<\/h3>\n<p>Verifique as seguintes se\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filas de impress\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Impressoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de gera\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Outros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladores USB (barramento serial universal)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O dispositivo com problema pode ter um dos seguintes nomes:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Suporte \u00e0 impress\u00e3o USB;<\/li>\n<li>Dispositivo USB desconhecido;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo pode aparecer ao lado dele.<\/p>\n<h3>Etapa 3. Identificar o dispositivo conectando e desconectando o cabo<\/h3>\n<p>Se n\u00e3o estiver claro qual registro corresponde \u00e0 impressora multifuncional:<\/p>\n<ol>\n<li>Deixe o Gerenciador de Dispositivos aberto.<\/li>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da Canon.<\/li>\n<li>Observe qual registro desapareceu.<\/li>\n<li>Conecte o cabo novamente.<\/li>\n<li>Observe qual registro apareceu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esse registro corresponde \u00e0 impressora multifuncional conectada.<\/p>\n<h3>Etapa 4. Desinstalar o registro com problema<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer uma caixa de sele\u00e7\u00e3o para remover o driver, marque-a.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Feche o Gerenciador de Dispositivos.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da reinicializa\u00e7\u00e3o, execute novamente o instalador da Canon e conecte o cabo somente quando a janela correspondente aparecer.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Remover completamente os MP Drivers antigos<\/h2>\n<p>Se o driver tiver sido instalado anteriormente ou se a instala\u00e7\u00e3o tiver terminado com erro v\u00e1rias vezes, remova o pacote antigo da Canon antes de repetir a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos instalados<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o de tr\u00eas pontos ao lado do nome.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es do programa de desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicativos e recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Canon<\/strong> no campo de pesquisa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a desinstala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se houver v\u00e1rios pacotes Canon MG2500 series MP Drivers id\u00eanticos na lista, desinstale-os um de cada vez.<\/p>\n<p>Depois da remo\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o conecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Execute o arquivo de instala\u00e7\u00e3o como administrador.<\/li>\n<li>Aguarde a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte a impressora multifuncional e ligue-a.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 6. Remover o pacote de driver antigo do sistema de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo deve ser utilizado se a remo\u00e7\u00e3o normal dos MP Drivers n\u00e3o tiver resolvido o problema e o instalador continuar sem detectar o dispositivo.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Remova somente o driver da Canon MG2500 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">N\u00e3o remova os drivers de outras impressoras que voc\u00ea ainda utiliza.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Desconecte do computador o cabo USB da Canon.<\/li>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>A janela <strong>\u201cPropriedades do Servidor de Impress\u00e3o\u201d<\/strong> ser\u00e1 aberta na guia <strong>Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o driver chamado <strong>Canon MG2500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione-o.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a op\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o do driver e do pacote de driver, caso ela seja oferecida.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela de propriedades do servidor de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o Windows informar que o driver est\u00e1 em uso, primeiro remova todas as impressoras Canon MG2500 series da se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>, reinicie o computador e repita a remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Verificar se o Windows detecta a conex\u00e3o USB<\/h2>\n<p>Essa verifica\u00e7\u00e3o ajuda a identificar onde est\u00e1 o problema: no programa de instala\u00e7\u00e3o ou na conex\u00e3o f\u00edsica.<\/p>\n<ol>\n<li>Feche o instalador da Canon.<\/li>\n<li>Abra o <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Conecte o cabo novamente.<\/li>\n<li>Ligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Observe a lista de dispositivos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se um novo dispositivo aparecer na lista<\/h3>\n<p>O cabo USB e a porta provavelmente est\u00e3o funcionando. O problema pode estar relacionado a um driver antigo ou instalado incorretamente. Execute os m\u00e9todos de remo\u00e7\u00e3o do dispositivo e dos MP Drivers antigos descritos acima.<\/p>\n<h3>Se aparecer um dispositivo com um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo<\/h3>\n<p>Clique nele com o bot\u00e3o direito do mouse, selecione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>, desconecte o cabo, reinicie o computador e instale novamente os MP Drivers.<\/p>\n<h3>Se a lista n\u00e3o mudar<\/h3>\n<p>O Windows n\u00e3o est\u00e1 recebendo sinal da impressora multifuncional. Verifique:<\/p>\n<ul>\n<li>outra porta USB;<\/li>\n<li>outro cabo USB para impressora;<\/li>\n<li>a conex\u00e3o sem adaptador e sem hub;<\/li>\n<li>o funcionamento da impressora multifuncional em outro computador.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o dispositivo tamb\u00e9m n\u00e3o for detectado em outro computador, a entrada USB da impressora multifuncional poder\u00e1 estar com defeito.<\/p>\n<h2>Se estiver sendo utilizado um adaptador USB-C<\/h2>\n<p>Os notebooks modernos podem n\u00e3o ter uma porta USB-A comum. Nesse caso, a impressora multifuncional \u00e9 conectada por meio de um adaptador USB-C.<\/p>\n<p>Se o instalador n\u00e3o detectar o dispositivo:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte o adaptador do notebook.<\/li>\n<li>Conecte-o a outra porta USB-C.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize uma esta\u00e7\u00e3o de acoplamento complexa com muitos dispositivos conectados.<\/li>\n<li>Experimente um adaptador USB-C\u2013USB-A simples.<\/li>\n<li>Se poss\u00edvel, verifique o cabo e a impressora multifuncional em um computador com uma porta USB comum.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Alguns adaptadores s\u00e3o destinados apenas ao carregamento ou funcionam de maneira inst\u00e1vel com impressoras USB antigas.<\/p>\n<h2>Se a impressora multifuncional for conectada e desaparecer imediatamente<\/h2>\n<p>Se o Windows reproduzir repetidamente os sons de conex\u00e3o e desconex\u00e3o USB:<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora multifuncional.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB.<\/li>\n<li>Conecte o cabo a outra porta.<\/li>\n<li>Experimente outro cabo.<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize um cabo de extens\u00e3o.<\/li>\n<li>Verifique se a entrada localizada na parte traseira da impressora multifuncional est\u00e1 frouxa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Conex\u00f5es e desconex\u00f5es repetidas geralmente indicam um problema no cabo, na porta ou no contato do conector, e n\u00e3o um erro do programa de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Informa\u00e7\u00f5es importantes para notebooks com processadores ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>O driver comum pode n\u00e3o ser instalado no Windows 11 ARM<\/strong><\/p>\n<p>O pacote Canon MG2500 series MP Drivers foi desenvolvido para computadores convencionais com processadores Intel e AMD. O pacote padr\u00e3o n\u00e3o inclui um driver ARM64 separado.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Em um notebook com processador Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus ou Microsoft SQ, o instalador pode continuar aguardando indefinidamente a conex\u00e3o da impressora multifuncional, mesmo que o cabo USB esteja funcionando corretamente.<\/p>\n<\/div>\n<p>O tipo de sistema pode ser verificado da seguinte maneira:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a linha <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a linha indicar <strong>processador ARM<\/strong> ou <strong>ARM64<\/strong>, o problema poder\u00e1 estar relacionado \u00e0 aus\u00eancia de um driver compat\u00edvel.<\/p>\n<h2>Como interpretar o resultado da verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>O que est\u00e1 acontecendo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Causa mais prov\u00e1vel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O computador n\u00e3o reage de forma alguma \u00e0 conex\u00e3o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cabo, porta USB, alimenta\u00e7\u00e3o ou entrada da impressora multifuncional<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O Windows reproduz um som, mas o instalador continua aguardando<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Dispositivo antigo ou driver incorreto no Windows<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo apareceu no Gerenciador de Dispositivos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O driver foi instalado incorretamente ou est\u00e1 corrompido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">O dispositivo \u00e9 conectado e desaparece imediatamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cabo, porta ou adaptador inst\u00e1vel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora multifuncional \u00e9 detectada em outro computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Problema no Windows, no driver ou na porta USB do primeiro computador<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">A impressora multifuncional n\u00e3o \u00e9 detectada em nenhum computador<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Poss\u00edvel defeito no cabo ou na entrada USB da impressora multifuncional<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Se o instalador da Canon MG2500 series n\u00e3o detectar a impressora multifuncional, primeiro cancele a instala\u00e7\u00e3o, desconecte o cabo USB e reinicie o computador. Depois, execute o pacote MP Drivers como administrador e conecte o dispositivo somente quando a janela <strong>\u201cConex\u00e3o do cabo\u201d<\/strong> aparecer.<\/p>\n<p>Se isso n\u00e3o resolver o problema, verifique outra porta USB e outro cabo, remova a impressora adicionada automaticamente, exclua o registro com problema no Gerenciador de Dispositivos e desinstale os Canon MG2500 series MP Drivers antigos.<\/p>\n<p>Se o Windows n\u00e3o reagir de forma alguma \u00e0 conex\u00e3o da impressora multifuncional, teste o dispositivo com outro cabo e em outro computador. Isso permitir\u00e1 diferenciar um problema de driver de uma falha na conex\u00e3o USB.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o do driver da Canon PIXMA MG2500 series, o programa pode parar na janela \u201cConex\u00e3o do cabo\u201d. A impressora multifuncional est\u00e1 ligada e conectada ao computador, mas o instalador continua aguardando a conex\u00e3o, n\u00e3o encontra o dispositivo ou&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77295\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-77295","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77295"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77296,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77295\/revisions\/77296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}