{"id":77265,"date":"2026-07-20T19:06:16","date_gmt":"2026-07-20T19:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77265"},"modified":"2026-07-20T19:06:16","modified_gmt":"2026-07-20T19:06:16","slug":"canon-ts9540-ts9550-e-ts9551c-mancham-o-papel-tinta-no-verso-faixas-e-arranhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77265","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 e TS9551C mancham o papel: tinta no verso, faixas e arranh\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>A impressora Canon TS9500 Series pode deixar manchas pretas ou coloridas nas bordas da folha, longas faixas de tinta, marcas repetidas ou sujar o verso do papel. \u00c0s vezes, a superf\u00edcie de impress\u00e3o fica arranhada e aparecem \u00e1reas borradas nas fotografias.<\/p>\n<p>Na maioria dos casos, a causa \u00e9 a sujeira no interior da impressora, o papel enrolado, um tipo de m\u00eddia incorreto ou uma quantidade excessiva de tinta. Para remover a sujeira interna, a Canon oferece um procedimento especial chamado <strong>Limpeza da placa inferior<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os modelos mencionados pertencem \u00e0 s\u00e9rie Canon TS9500 e utilizam o mesmo procedimento b\u00e1sico de limpeza da placa inferior e preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o do papel.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o comece pela limpeza da cabe\u00e7a de impress\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Se a imagem for impressa completamente, mas aparecerem manchas adicionais na folha ou tinta no verso, normalmente n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio fazer a limpeza comum dos ejetores.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Primeiro, verifique o papel e fa\u00e7a a <strong>Limpeza da placa inferior<\/strong>. Esse \u00e9 um procedimento separado destinado \u00e0 parte interna da impressora.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 1. Verificar o tipo e o lado do papel<\/h2>\n<p>Uma configura\u00e7\u00e3o incorreta da m\u00eddia afeta a dist\u00e2ncia entre a cabe\u00e7a de impress\u00e3o e a folha, a velocidade de alimenta\u00e7\u00e3o e a quantidade de tinta.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o documento ou a fotografia.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Arquivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propriedades da impressora<\/strong>, <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> ou <strong>Prefer\u00eancias<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a op\u00e7\u00e3o <strong>Tipo de m\u00eddia<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o tipo de papel que realmente est\u00e1 colocado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para papel comum de escrit\u00f3rio, selecione:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Papel Comum<\/pre>\n<p>Para papel fotogr\u00e1fico, selecione o nome exato ou o tipo compat\u00edvel mais pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>N\u00e3o selecione papel fotogr\u00e1fico ao imprimir em uma folha comum. A impressora poder\u00e1 aplicar tinta em excesso, fazendo com que o papel fique ondulado e comece a tocar na cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n<h3>Verificar o lado de impress\u00e3o<\/h3>\n<p>Ao colocar o papel na bandeja traseira, o lado de impress\u00e3o deve ficar voltado para cima.<\/p>\n<p>Ao colocar papel comum no cassete, o lado de impress\u00e3o deve ficar voltado para baixo.<\/p>\n<p>Se o papel fotogr\u00e1fico tiver apenas um lado imprim\u00edvel, consulte as instru\u00e7\u00f5es da embalagem. A impress\u00e3o no lado incorreto pode causar os seguintes problemas:<\/p>\n<ul>\n<li>a tinta \u00e9 absorvida de forma inadequada;<\/li>\n<li>a superf\u00edcie permanece \u00famida por muito tempo;<\/li>\n<li>a imagem fica borrada;<\/li>\n<li>a folha seguinte fica manchada;<\/li>\n<li>aparecem arranh\u00f5es e manchas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 2. Verificar se o papel est\u00e1 enrolado<\/h2>\n<p>Uma folha enrolada fica levantada e pode tocar na cabe\u00e7a de impress\u00e3o ou em pe\u00e7as internas sujas.<\/p>\n<ol>\n<li>Retire o papel da bandeja.<\/li>\n<li>Coloque uma folha sobre uma superf\u00edcie plana.<\/li>\n<li>Verifique os quatro cantos.<\/li>\n<li>Se os cantos estiverem visivelmente levantados, dobre cuidadosamente a folha no sentido contr\u00e1rio.<\/li>\n<li>N\u00e3o fa\u00e7a vincos acentuados.<\/li>\n<li>Verifique se a folha ficou quase plana.<\/li>\n<li>Coloque-a separadamente das outras folhas.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para fazer um teste, use uma folha nova de papel comum A4.<\/p>\n<p>Se a nova folha plana sair limpa, o problema estava relacionado ao estado do papel.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Guarde o papel na embalagem fechada<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">O papel absorve a umidade do ar e come\u00e7a a enrolar. Guarde horizontalmente as folhas que n\u00e3o estiverem sendo utilizadas na embalagem do fabricante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 3. Reduzir a quantidade de papel<\/h2>\n<p>Quando a pilha \u00e9 muito grande, as folhas podem ser alimentadas de forma irregular e tocar nas pe\u00e7as internas.<\/p>\n<ol>\n<li>Retire toda a pilha.<\/li>\n<li>Alinhe as bordas.<\/li>\n<li>Coloque de uma a cinco folhas.<\/li>\n<li>Posicione corretamente as guias.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c9 recomend\u00e1vel testar o papel fotogr\u00e1fico e as m\u00eddias especiais espessas colocando uma folha por vez.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Fazer a limpeza da placa inferior<\/h2>\n<p>A limpeza da placa inferior remove manchas de tinta da parte interna inferior da impressora.<\/p>\n<p>Para o procedimento, ser\u00e1 necess\u00e1ria:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">1 folha nova de papel branco comum A4 ou Letter<\/pre>\n<p>N\u00e3o use uma folha j\u00e1 impressa, amassada ou suja.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Preparar a impressora<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a tela <strong>IN\u00cdCIO<\/strong> apare\u00e7a.<\/li>\n<li>Retire todo o papel da bandeja traseira.<\/li>\n<li>N\u00e3o altere o cassete.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Iniciar a limpeza<\/h3>\n<ol>\n<li>Na tela <strong>IN\u00cdCIO<\/strong>, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Limpeza da placa inferior<\/strong>.<\/li>\n<li>Na tela de confirma\u00e7\u00e3o, selecione <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Seguindo a mensagem, verifique se a bandeja traseira est\u00e1 vazia.<\/li>\n<li>Toque em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Preparar a folha<\/h3>\n<ol>\n<li>Pegue uma folha nova A4 ou Letter.<\/li>\n<li>Dobre-a ao meio no sentido do lado mais longo.<\/li>\n<li>Passe os dedos sobre a dobra.<\/li>\n<li>Desdobre completamente a folha.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Deve permanecer uma linha de dobra longitudinal na folha.<\/p>\n<h3>Etapa 4. Colocar corretamente a folha<\/h3>\n<ol>\n<li>Toque em <strong>OK<\/strong> na tela sens\u00edvel ao toque.<\/li>\n<li>Coloque a folha dobrada e desdobrada <strong>na orienta\u00e7\u00e3o paisagem<\/strong> na bandeja traseira.<\/li>\n<li>O lado aberto depois da dobra deve ficar voltado para voc\u00ea.<\/li>\n<li>Ajuste as guias at\u00e9 as bordas da folha.<\/li>\n<li>Abra o painel de controle.<\/li>\n<li>Puxe completamente a bandeja de sa\u00edda do papel.<\/li>\n<li>Toque em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A impressora puxar\u00e1 a folha pelo interior. A dobra recolher\u00e1 a sujeira da placa inferior.<\/p>\n<h3>Etapa 5. Verificar o resultado<\/h3>\n<ol>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a folha saia completamente.<\/li>\n<li>Quando a mensagem de conclus\u00e3o aparecer, toque em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique a linha da dobra e as \u00e1reas pr\u00f3ximas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a dobra estiver limpa, coloque papel comum e fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste.<\/p>\n<p>Se houver tinta na dobra:<\/p>\n<ol>\n<li>pegue outra folha nova;<\/li>\n<li>repita a limpeza da placa inferior;<\/li>\n<li>n\u00e3o reutilize a mesma folha suja.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Diferen\u00e7a importante<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Para a limpeza da placa inferior, a folha \u00e9 colocada na orienta\u00e7\u00e3o paisagem na bandeja traseira. Para a impress\u00e3o comum, o papel \u00e9 colocado com o lado curto voltado para a frente. Siga o esquema exibido na tela da impressora.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 5. Limpar as sali\u00eancias sujas dentro da impressora<\/h2>\n<p>Execute este m\u00e9todo somente depois de duas limpezas da placa inferior, caso o papel continue ficando manchado.<\/p>\n<p>Prepare:<\/p>\n<ul>\n<li>alguns cotonetes limpos;<\/li>\n<li>uma lanterna ou uma boa ilumina\u00e7\u00e3o externa;<\/li>\n<li>um pano seco, macio e sem fiapos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa 1. Desconectar completamente a alimenta\u00e7\u00e3o do dispositivo<\/h3>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o indicador de energia se apague.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da tomada.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB e o cabo de rede Ethernet, caso estejam conectados.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 2. Examinar o interior<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o com a tampa superior.<\/li>\n<li>Examine a parte inferior do percurso do papel.<\/li>\n<li>Localize pequenas pe\u00e7as pl\u00e1sticas salientes nas quais haja tinta vis\u00edvel.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque na fita transparente ou branca localizada atr\u00e1s do suporte da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque nos contatos el\u00e9tricos nem nos ejetores.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 3. Remover a tinta<\/h3>\n<ol>\n<li>Pegue um cotonete seco.<\/li>\n<li>Limpe cuidadosamente somente a sali\u00eancia suja.<\/li>\n<li>N\u00e3o pressione a pe\u00e7a.<\/li>\n<li>Se o cotonete ficar muito sujo, substitua-o por outro.<\/li>\n<li>N\u00e3o espalhe a tinta sobre as pe\u00e7as pr\u00f3ximas.<\/li>\n<li>Verifique se n\u00e3o ficaram fibras de algod\u00e3o no interior.<\/li>\n<li>Feche a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o use \u00e1gua, \u00e1lcool, acetona, solvente, limpa-vidros nem outros l\u00edquidos.<\/p>\n<p>Se a sujeira estiver em uma \u00e1rea profunda e for necess\u00e1rio desmontar a impressora para acess\u00e1-la, procure uma assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2>Em quais pe\u00e7as n\u00e3o se deve tocar dentro da impressora<\/h2>\n<p>N\u00e3o toque:<\/p>\n<ul>\n<li>na fita de posicionamento branca ou transparente;<\/li>\n<li>nos contatos el\u00e9tricos;<\/li>\n<li>nos ejetores da cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>na correia de acionamento;<\/li>\n<li>nas engrenagens;<\/li>\n<li>nas guias met\u00e1licas imediatamente depois da impress\u00e3o;<\/li>\n<li>nos componentes absorventes macios dentro da impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o tente remover completamente a tinta dos materiais absorventes internos. Eles s\u00e3o destinados a recolher a tinta durante o funcionamento.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Ativar a preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o do papel<\/h2>\n<p>Essa configura\u00e7\u00e3o aumenta a dist\u00e2ncia entre a cabe\u00e7a de impress\u00e3o e o papel. Ela \u00e9 \u00fatil quando a superf\u00edcie de uma folha espessa ou ligeiramente enrolada toca na cabe\u00e7a.<\/p>\n<h3>Ativar pela tela sens\u00edvel ao toque<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Na tela <strong>IN\u00cdCIO<\/strong>, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Evitar abras\u00e3o do papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Ativado<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ativar pelo Windows<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a pasta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es especiais<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Marque a op\u00e7\u00e3o <strong>Evitar abras\u00e3o do papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong> ou <strong>Enviar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois que essa fun\u00e7\u00e3o for ativada, a impress\u00e3o poder\u00e1 ficar mais lenta.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desative a configura\u00e7\u00e3o depois de corrigir o problema<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">O modo de preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o ser\u00e1 aplicado a todos os trabalhos seguintes. Depois de concluir a impress\u00e3o no papel problem\u00e1tico, altere novamente a op\u00e7\u00e3o para <strong>Desativado<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se o IJ Printer Assistant Tool estiver ausente<\/h2>\n<p>A configura\u00e7\u00e3o principal pode ser ativada pela tela sens\u00edvel ao toque da impressora.<\/p>\n<p>Para restaurar o utilit\u00e1rio, instale o pacote completo de drivers:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baixar Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome do arquivo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o por USB, conecte o cabo somente depois que a solicita\u00e7\u00e3o do instalador aparecer.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Aumentar o tempo de secagem da tinta<\/h2>\n<p>Se a folha seguinte tocar em uma superf\u00edcie ainda \u00famida, aumente a pausa entre as p\u00e1ginas.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Execute o <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es especiais<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o controle deslizante <strong>Tempo de espera para secagem da tinta<\/strong>.<\/li>\n<li>Mova-o um pouco para a direita.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong> ou <strong>Enviar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Imprima algumas p\u00e1ginas de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O aumento do tempo \u00e9 especialmente \u00fatil em:<\/p>\n<ul>\n<li>impress\u00e3o duplex;<\/li>\n<li>impress\u00e3o de fotografias;<\/li>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o de papel espesso;<\/li>\n<li>impress\u00e3o de grandes \u00e1reas preenchidas com cores;<\/li>\n<li>alta intensidade de tinta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A impress\u00e3o ficar\u00e1 mais lenta porque a impressora aguardar\u00e1 mais tempo entre as p\u00e1ginas.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Reduzir a intensidade da impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Em papel comum, uma quantidade excessiva de tinta pode deformar a folha. O papel ondulado come\u00e7a a tocar na cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o documento.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Arquivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Abra as propriedades da impressora.<\/li>\n<li>Na guia <strong>Principal<\/strong>, localize <strong>Cor\/Intensidade<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Definir&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Reduza um pouco a op\u00e7\u00e3o <strong>Intensidade<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o reduza demais a intensidade. A imagem poder\u00e1 ficar desbotada.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Verificar a qualidade de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Para documentos comuns, utilize a qualidade padr\u00e3o.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra as propriedades da impressora Canon.<\/li>\n<li>Localize a op\u00e7\u00e3o <strong>Qualidade de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A qualidade m\u00e1xima e um tipo de papel incorreto podem aumentar a quantidade de tinta aplicada.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Verificar a impress\u00e3o sem bordas<\/h2>\n<p>Na impress\u00e3o sem bordas, a imagem \u00e9 ligeiramente ampliada e ultrapassa as bordas da folha. Parte da tinta \u00e9 aplicada al\u00e9m dos limites do papel, na \u00e1rea interna da impressora.<\/p>\n<p>Se a sujeira aparecer somente durante a impress\u00e3o sem bordas:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra as propriedades da impressora.<\/li>\n<li>Verifique se o tamanho do papel est\u00e1 correto.<\/li>\n<li>Verifique o tipo de papel fotogr\u00e1fico.<\/li>\n<li>Localize a op\u00e7\u00e3o <strong>Quantidade de extens\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Reduza um pouco a extens\u00e3o.<\/li>\n<li>Imprima uma fotografia de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a extens\u00e3o for muito pequena, poder\u00e3o aparecer linhas brancas finas nas bordas.<\/p>\n<p>Depois de imprimir muitas fotografias sem bordas, \u00e9 recomend\u00e1vel fazer a limpeza da placa inferior.<\/p>\n<h2>Se somente a borda inferior ficar manchada<\/h2>\n<p>Verifique:<\/p>\n<ul>\n<li>se o documento n\u00e3o ultrapassa a \u00e1rea de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>se o tamanho da p\u00e1gina est\u00e1 selecionado corretamente;<\/li>\n<li>se o tamanho do documento corresponde ao tamanho do papel;<\/li>\n<li>se uma amplia\u00e7\u00e3o excessiva n\u00e3o est\u00e1 ativada;<\/li>\n<li>se a borda inferior da folha n\u00e3o est\u00e1 enrolada;<\/li>\n<li>se a placa inferior n\u00e3o est\u00e1 suja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tente aumentar a margem inferior do documento e fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste.<\/p>\n<p>Se a sujeira desaparecer, uma parte da imagem estava sendo impressa muito perto da borda do papel.<\/p>\n<h2>Se a borda superior ficar manchada<\/h2>\n<p>Verifique:<\/p>\n<ul>\n<li>se o papel est\u00e1 sendo puxado corretamente;<\/li>\n<li>se as guias n\u00e3o est\u00e3o muito afastadas;<\/li>\n<li>se a borda dianteira da folha n\u00e3o est\u00e1 dobrada;<\/li>\n<li>se n\u00e3o h\u00e1 nenhum objeto estranho no interior;<\/li>\n<li>se a \u00e1rea de alimenta\u00e7\u00e3o do papel n\u00e3o est\u00e1 suja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Coloque uma folha nova e plana e repita a impress\u00e3o.<\/p>\n<h2>Se as marcas de tinta aparecerem em intervalos iguais<\/h2>\n<p>Uma marca que se repete regularmente pode estar relacionada a um rolete sujo ou a outra pe\u00e7a girat\u00f3ria.<\/p>\n<ol>\n<li>Fa\u00e7a a limpeza da placa inferior.<\/li>\n<li>Verifique os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Imprima algumas folhas limpas.<\/li>\n<li>Compare a dist\u00e2ncia entre as manchas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se as mesmas manchas continuarem aparecendo em todas as folhas, poder\u00e1 haver um vazamento interno ou sujeira em uma pe\u00e7a inacess\u00edvel sem desmontagem. Procure uma assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2>Se as manchas tiverem aparecido depois de um atolamento<\/h2>\n<p>Depois da retirada do papel atolado, poder\u00e1 permanecer no interior:<\/p>\n<ul>\n<li>um peda\u00e7o de papel;<\/li>\n<li>tinta borrada;<\/li>\n<li>um peda\u00e7o de etiqueta;<\/li>\n<li>uma parte dobrada da folha.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Examine o interior.<\/li>\n<li>Retire somente os peda\u00e7os soltos e vis\u00edveis.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque na fita branca.<\/li>\n<li>Feche a tampa.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a a limpeza da placa inferior.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se as manchas tiverem aparecido depois da substitui\u00e7\u00e3o da tinta<\/h2>\n<p>Verifique o cartucho que foi instalado por \u00faltimo.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Abra a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o suporte pare completamente.<\/li>\n<li>Verifique se o cartucho est\u00e1 instalado corretamente.<\/li>\n<li>Pressione-o at\u00e9 ouvir um clique.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 uma grande quantidade de tinta vazada.<\/li>\n<li>Feche a unidade de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o cartucho estiver danificado ou vazando tinta, n\u00e3o continue imprimindo. Substitua o cartucho.<\/p>\n<p>N\u00e3o limpe a abertura de sa\u00edda da tinta nem os contatos el\u00e9tricos.<\/p>\n<h2>Se o papel ficar manchado durante a impress\u00e3o duplex<\/h2>\n<p>A causa pode ser a secagem insuficiente do primeiro lado.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique se est\u00e1 sendo utilizado papel comum de um tamanho compat\u00edvel.<\/li>\n<li>Reduza a intensidade da impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Aumente o tempo de espera para secagem da tinta.<\/li>\n<li>Verifique se a folha fica enrolada depois da impress\u00e3o do primeiro lado.<\/li>\n<li>Imprima o mesmo documento no modo de um lado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impress\u00e3o de um lado for realizada sem manchas, o problema estar\u00e1 relacionado \u00e0 secagem ou \u00e0 realimenta\u00e7\u00e3o da folha.<\/p>\n<p>Para documentos com preenchimento muito intenso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar a impress\u00e3o duplex manual e deixar o primeiro lado secar completamente antes de colocar novamente o papel.<\/p>\n<h2>Se o papel fotogr\u00e1fico ficar arranhado<\/h2>\n<ol>\n<li>Use papel fotogr\u00e1fico sem danos nem curvatura acentuada.<\/li>\n<li>Verifique o lado de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Coloque uma folha por vez.<\/li>\n<li>Selecione o tipo de m\u00eddia exato.<\/li>\n<li>Ative a preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o do papel.<\/li>\n<li>Selecione a qualidade padr\u00e3o ou alta.<\/li>\n<li>Aumente o tempo de secagem.<\/li>\n<li>N\u00e3o coloque as fotografias impressas umas sobre as outras imediatamente depois da impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o toque na superf\u00edcie impressa antes que ela esteja completamente seca.<\/p>\n<h2>Se as faixas estiverem dentro da imagem<\/h2>\n<p>Nem todas as faixas est\u00e3o relacionadas \u00e0 sujeira na placa inferior.<\/p>\n<p>Imprima o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores se:<\/p>\n<ul>\n<li>as faixas estiverem dispostas horizontalmente em toda a fotografia;<\/li>\n<li>uma das cores for impressa de forma irregular;<\/li>\n<li>faltarem linhas finas na imagem;<\/li>\n<li>a faixa tiver a mesma cor da imagem;<\/li>\n<li>a impress\u00e3o tiver ficado desbotada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se houver falhas no padr\u00e3o dos ejetores, fa\u00e7a a limpeza da cabe\u00e7a de impress\u00e3o.<\/p>\n<p>Se o padr\u00e3o dos ejetores estiver correto, mas permanecer tinta no verso, fa\u00e7a a limpeza da placa inferior.<\/p>\n<h2>Limpeza dos roletes de alimenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Os roletes sujos podem deixar marcas ou alimentar a folha de forma inclinada. No entanto, a limpeza desgasta gradualmente a superf\u00edcie, portanto, fa\u00e7a-a somente quando necess\u00e1rio.<\/p>\n<ol>\n<li>Na tela <strong>IN\u00cdCIO<\/strong>, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Limpeza dos roletes<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a bandeja traseira ou o cassete.<\/li>\n<li>Siga as mensagens exibidas na tela sens\u00edvel ao toque.<\/li>\n<li>Primeiro, fa\u00e7a os roletes girarem sem papel.<\/li>\n<li>Em seguida, coloque tr\u00eas folhas de papel comum.<\/li>\n<li>Conclua o procedimento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o papel for puxado normalmente e somente o verso estiver sujo, fa\u00e7a primeiro a limpeza da placa inferior, e n\u00e3o a limpeza dos roletes.<\/p>\n<h2>N\u00e3o use produtos de limpeza inadequados<\/h2>\n<p>Para a limpeza interna, n\u00e3o se deve utilizar:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e1lcool;<\/li>\n<li>acetona;<\/li>\n<li>gasolina;<\/li>\n<li>solvente;<\/li>\n<li>limpa-vidros;<\/li>\n<li>len\u00e7os umedecidos com aditivos qu\u00edmicos;<\/li>\n<li>\u00f3leo ou lubrificante;<\/li>\n<li>produto de limpeza em aerossol;<\/li>\n<li>ar comprimido sob alta press\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O l\u00edquido pode atingir os componentes el\u00e9tricos e danificar a impressora.<\/p>\n<h2>A reinstala\u00e7\u00e3o do driver ajudar\u00e1?<\/h2>\n<p>A reinstala\u00e7\u00e3o do MP Drivers n\u00e3o remove a tinta do interior da impressora.<\/p>\n<p>S\u00f3 faz sentido verificar o driver nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>um tipo de m\u00eddia incorreto est\u00e1 selecionado;<\/li>\n<li>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a intensidade;<\/li>\n<li>o IJ Printer Assistant Tool est\u00e1 ausente;<\/li>\n<li>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ativar a preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o;<\/li>\n<li>o Windows est\u00e1 utilizando um driver IPP padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se as manchas tamb\u00e9m aparecerem durante uma c\u00f3pia sem o computador, o problema n\u00e3o estar\u00e1 relacionado ao Windows.<\/p>\n<h2>Verificar a c\u00f3pia sem o computador<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque uma folha nova de papel comum A4.<\/li>\n<li>Coloque um documento no vidro do scanner.<\/li>\n<li>Na tela da impressora, selecione <strong>Copiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque em <strong>Preto<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique a frente e o verso da folha.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a c\u00f3pia tamb\u00e9m estiver manchada, fa\u00e7a a limpeza interna.<\/p>\n<p>Se a c\u00f3pia estiver limpa, mas um documento enviado pelo Windows ficar manchado, verifique as configura\u00e7\u00f5es do tipo de papel, da intensidade e da impress\u00e3o sem bordas.<\/p>\n<h2>Quando procurar uma assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>Procure uma assist\u00eancia t\u00e9cnica se:<\/p>\n<ul>\n<li>duas limpezas da placa inferior n\u00e3o ajudarem;<\/li>\n<li>n\u00e3o for poss\u00edvel limpar com seguran\u00e7a as sali\u00eancias internas;<\/li>\n<li>as mesmas manchas grandes aparecerem em todas as folhas;<\/li>\n<li>houver um grande vazamento de tinta vis\u00edvel no interior;<\/li>\n<li>um cartucho de tinta estiver danificado;<\/li>\n<li>o papel ficar manchado durante a c\u00f3pia e a impress\u00e3o;<\/li>\n<li>uma folha nova e plana tamb\u00e9m ficar arranhada;<\/li>\n<li>a cabe\u00e7a de impress\u00e3o tocar fisicamente no papel;<\/li>\n<li>o carro se mover com estalos ou aos solavancos;<\/li>\n<li>o erro 5100 aparecer;<\/li>\n<li>sair fuma\u00e7a da impressora ou houver cheiro de superaquecimento;<\/li>\n<li>for necess\u00e1rio desmontar a estrutura para fazer a limpeza;<\/li>\n<li>a fita branca interna estiver suja ou danificada;<\/li>\n<li>as manchas tiverem aparecido depois da queda da impressora ou do transporte de lado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que n\u00e3o deve ser feito<\/h2>\n<ul>\n<li>n\u00e3o lave o interior com \u00e1gua;<\/li>\n<li>n\u00e3o limpe a fita branca;<\/li>\n<li>n\u00e3o toque nos ejetores nem nos contatos el\u00e9tricos;<\/li>\n<li>n\u00e3o aplique \u00f3leo nos mecanismos;<\/li>\n<li>n\u00e3o use ferramentas met\u00e1licas;<\/li>\n<li>n\u00e3o desmonte a impressora para acessar a placa inferior;<\/li>\n<li>n\u00e3o vire o dispositivo de cabe\u00e7a para baixo;<\/li>\n<li>n\u00e3o use a mesma folha suja em v\u00e1rias limpezas;<\/li>\n<li>n\u00e3o fa\u00e7a a limpeza dos ejetores no lugar da limpeza da placa inferior;<\/li>\n<li>n\u00e3o continue imprimindo se houver um grande vazamento de tinta;<\/li>\n<li>n\u00e3o empilhe fotografias rec\u00e9m-impressas imediatamente depois da impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A impressora Canon TS9500 Series pode deixar manchas pretas ou coloridas nas bordas da folha, longas faixas de tinta, marcas repetidas ou sujar o verso do papel. \u00c0s vezes, a superf\u00edcie de impress\u00e3o fica arranhada e aparecem \u00e1reas borradas 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