{"id":77257,"date":"2026-07-20T19:04:24","date_gmt":"2026-07-20T19:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77257"},"modified":"2026-07-20T19:04:24","modified_gmt":"2026-07-20T19:04:24","slug":"canon-ts9540-ts9550-e-ts9551c-o-ij-printer-assistant-tool-esta-ausente-ou-nao-inicia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77257","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 e TS9551C: o IJ Printer Assistant Tool est\u00e1 ausente ou n\u00e3o inicia"},"content":{"rendered":"<p>O programa <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong> \u00e9 utilizado para fazer a manuten\u00e7\u00e3o da impressora pelo Windows. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel iniciar a verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores, a limpeza da cabe\u00e7a de impress\u00e3o, o alinhamento, a limpeza dos roletes e alterar configura\u00e7\u00f5es adicionais do dispositivo.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes, o programa n\u00e3o aparece no menu <strong>Iniciar<\/strong>, n\u00e3o abre, n\u00e3o detecta a impressora ou exibe uma mensagem informando que n\u00e3o foi poss\u00edvel estabelecer comunica\u00e7\u00e3o com o dispositivo. Isso ocorre frequentemente quando o Windows instala um driver padr\u00e3o da Microsoft em vez do driver completo da Canon.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os modelos mencionados pertencem \u00e0 s\u00e9rie Canon TS9500 e utilizam o mesmo pacote <strong>Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>O IJ Printer Assistant Tool \u00e9 instalado junto com o driver original da Canon<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se o programa estiver ausente, verifique primeiro o driver instalado. A presen\u00e7a da impressora na se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong> do Windows n\u00e3o significa que o pacote completo da Canon esteja instalado.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para que o IJ Printer Assistant Tool \u00e9 utilizado<\/h2>\n<p>O programa permite realizar as seguintes opera\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>imprimir o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores;<\/li>\n<li>iniciar a limpeza comum da cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>fazer uma limpeza profunda;<\/li>\n<li>alinhar a cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>limpar os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o do papel;<\/li>\n<li>fazer a limpeza da bandeja inferior e da placa inferior;<\/li>\n<li>verificar e alterar a ativa\u00e7\u00e3o e a desativa\u00e7\u00e3o autom\u00e1ticas;<\/li>\n<li>ativar ou desativar o modo silencioso;<\/li>\n<li>alterar o tempo de espera para secagem da tinta;<\/li>\n<li>ativar a preven\u00e7\u00e3o contra abras\u00e3o do papel;<\/li>\n<li>ativar o alinhamento manual da cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>alterar algumas configura\u00e7\u00f5es de funcionamento da impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O IJ Printer Assistant Tool n\u00e3o \u00e9 utilizado para digitaliza\u00e7\u00e3o. Para digitalizar, \u00e9 utilizado o programa separado <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/p>\n<h2>N\u00e3o confunda os programas da Canon<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Programa<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Finalidade<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Manuten\u00e7\u00e3o da impressora e altera\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Scan Utility<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos e fotografias<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Sele\u00e7\u00e3o do scanner de rede<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Diagn\u00f3stico e altera\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o de rede<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>Canon IJ Status Monitor<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Exibi\u00e7\u00e3o do estado da impressora, dos erros, dos trabalhos e do n\u00edvel de tinta<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>M\u00e9todo 1. Localizar o programa no menu \u201cIniciar\u201d<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Todos<\/strong> ou <strong>Todos os aplicativos<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a pasta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra-a.<\/li>\n<li>Execute o <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar a pesquisa:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Printer Assistant Tool<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selecione o programa encontrado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Role a lista de programas at\u00e9 a pasta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta.<\/li>\n<li>Clique em <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a pasta Canon Utilities contiver o IJ Scan Utility, mas n\u00e3o o IJ Printer Assistant Tool, talvez somente o componente de digitaliza\u00e7\u00e3o ou um pacote de programas incompleto esteja instalado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Abrir o utilit\u00e1rio pelas configura\u00e7\u00f5es do driver<\/h2>\n<p>Este \u00e9 o m\u00e9todo mais confi\u00e1vel para verificar se o driver original da Canon est\u00e1 instalado.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique na impressora com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No Windows 11, talvez seja necess\u00e1rio clicar em <strong>Mostrar mais op\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Selecione <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Manuten\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00f5es<\/strong> ou <strong>Manuten\u00e7\u00e3o e prefer\u00eancias<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois disso, o Canon IJ Printer Assistant Tool dever\u00e1 ser iniciado.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Abra \u201cPrefer\u00eancias de impress\u00e3o\u201d, e n\u00e3o somente \u201cPropriedades da impressora\u201d<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">A janela <strong>Propriedades da impressora<\/strong> cont\u00e9m as guias do sistema Windows: <strong>Geral<\/strong>, <strong>Compartilhamento<\/strong>, <strong>Portas<\/strong> e <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>. \u00c9 mais conveniente abrir as configura\u00e7\u00f5es originais da Canon pelo comando <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 3. Abrir pelas Configura\u00e7\u00f5es do Windows 11<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Manuten\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o Windows abrir uma janela simplificada sem as guias da Canon, verifique o driver instalado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Abrir pelas Configura\u00e7\u00f5es do Windows 10<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar \u2192 Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Manuten\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se a guia \u201cManuten\u00e7\u00e3o\u201d estiver ausente<\/h2>\n<p>A aus\u00eancia dessa guia normalmente significa que o Windows est\u00e1 utilizando um driver padr\u00e3o em vez do driver completo da Canon.<\/p>\n<p>Na janela simplificada, podem aparecer somente as guias ou op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Layout;<\/li>\n<li>Papel\/qualidade;<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Impress\u00e3o colorida ou em preto e branco;<\/li>\n<li>Avan\u00e7ado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesse caso, estar\u00e3o ausentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o r\u00e1pida;<\/li>\n<li>Principal;<\/li>\n<li>Configurar p\u00e1gina;<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Canon IJ Status Monitor;<\/li>\n<li>configura\u00e7\u00f5es especiais da Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Verificar o nome do driver instalado<\/h2>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique o nome no campo <strong>Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O driver original deve ter um nome relacionado a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Sinais de que est\u00e1 sendo utilizado o driver padr\u00e3o do Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft IPP Class Driver;<\/li>\n<li>Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver;<\/li>\n<li>driver WSD;<\/li>\n<li>driver IPP universal;<\/li>\n<li>outro nome que n\u00e3o contenha Canon TS9500 series.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O driver padr\u00e3o pode realizar impress\u00f5es b\u00e1sicas, mas n\u00e3o cont\u00e9m as fun\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o originais.<\/p>\n<h2>Por que o Windows instala um driver padr\u00e3o<\/h2>\n<p>Isso pode ocorrer nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>a impressora foi adicionada pelo bot\u00e3o <strong>Adicionar dispositivo<\/strong> antes da instala\u00e7\u00e3o do MP Drivers;<\/li>\n<li>o Windows detectou automaticamente a impressora por IPP ou WSD;<\/li>\n<li>a instala\u00e7\u00e3o do pacote da Canon foi interrompida;<\/li>\n<li>depois de uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows, o driver original foi substitu\u00eddo;<\/li>\n<li>a impressora foi conectada por USB antes da execu\u00e7\u00e3o do instalador;<\/li>\n<li>somente o driver do scanner foi instalado;<\/li>\n<li>permaneceu uma c\u00f3pia antiga ou danificada da impressora;<\/li>\n<li>o antiv\u00edrus bloqueou parte dos componentes da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 5. Verificar se o pacote MP Drivers est\u00e1 instalado<\/h2>\n<ol>\n<li>Pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize na lista:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series MP Drivers<\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se essa entrada n\u00e3o estiver presente, o pacote completo n\u00e3o est\u00e1 instalado.<\/p>\n<p>Se a entrada estiver presente, mas o IJ Printer Assistant Tool estiver ausente ou n\u00e3o iniciar, a instala\u00e7\u00e3o poder\u00e1 estar danificada. Nesse caso, remova o pacote e instale-o novamente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Verificar a sele\u00e7\u00e3o da impressora dentro do programa<\/h2>\n<p>O IJ Printer Assistant Tool pode estar instalado, mas abrir sem o dispositivo necess\u00e1rio.<\/p>\n<ol>\n<li>Execute o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Selecionar impressora&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a lista suspensa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se houver v\u00e1rias c\u00f3pias da impressora no computador, selecione aquela pela qual a p\u00e1gina de teste \u00e9 impressa corretamente.<\/p>\n<p>As c\u00f3pias antigas podem ter nomes como:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series (C\u00f3pia 1);<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series com a indica\u00e7\u00e3o <strong>Offline<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Se a lista de impressoras estiver vazia<\/h2>\n<p>Verifique:<\/p>\n<ol>\n<li>Se a impressora est\u00e1 ligada.<\/li>\n<li>Se a tela inicial apareceu.<\/li>\n<li>Se n\u00e3o h\u00e1 um c\u00f3digo de suporte.<\/li>\n<li>Se a impress\u00e3o pelo Windows funciona.<\/li>\n<li>Se o driver original est\u00e1 instalado.<\/li>\n<li>Se o cabo USB est\u00e1 conectado.<\/li>\n<li>Se o computador e a impressora est\u00e3o na mesma rede.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impressora tiver sido adicionada somente por meio do driver IPP padr\u00e3o, o IJ Printer Assistant Tool poder\u00e1 n\u00e3o associar essa entrada ao driver original da Canon.<\/p>\n<h2>Se o programa exibir um erro de comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Poss\u00edveis mensagens:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer comunica\u00e7\u00e3o com a impressora;<\/li>\n<li>A impressora n\u00e3o est\u00e1 respondendo;<\/li>\n<li>N\u00e3o foi poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es sobre a impressora;<\/li>\n<li>Ocorreu um erro de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>A impressora n\u00e3o est\u00e1 conectada;<\/li>\n<li>A impressora est\u00e1 offline.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 7. Verificar a conex\u00e3o USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>Aguarde de 10 a 15 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o cabo diretamente a uma porta USB do computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o use um hub USB, uma esta\u00e7\u00e3o de acoplamento nem uma extens\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o Windows detecte o dispositivo.<\/li>\n<li>Execute novamente o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o erro persistir:<\/p>\n<ul>\n<li>conecte o cabo a outra porta USB;<\/li>\n<li>experimente outro cabo USB Type-B em boas condi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>reinicie o computador;<\/li>\n<li>verifique a impressora no Gerenciador de Dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 8. Ativar a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional<\/h2>\n<p>Para obter informa\u00e7\u00f5es sobre o estado da impressora, a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional deve estar permitida nas propriedades da porta.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<li>Marque a op\u00e7\u00e3o <strong>Permitir comunica\u00e7\u00e3o bidirecional<\/strong> ou <strong>Habilitar suporte bidirecional<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra novamente o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O nome da op\u00e7\u00e3o pode variar um pouco dependendo da vers\u00e3o do Windows.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Verificar a porta selecionada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para a guia <strong>Portas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em uma conex\u00e3o USB, normalmente \u00e9 utilizada a porta:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>Em uma conex\u00e3o de rede, pode ser utilizada:<\/p>\n<ul>\n<li>uma porta de rede da Canon;<\/li>\n<li>Standard TCP\/IP Port;<\/li>\n<li>uma porta WSD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao lado da porta selecionada, deve aparecer <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/p>\n<p>Se estiver selecionada a porta de outra impressora ou uma entrada de rede antiga, o IJ Printer Assistant Tool poder\u00e1 n\u00e3o estabelecer comunica\u00e7\u00e3o com o dispositivo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Verificar a conex\u00e3o de rede<\/h2>\n<p>Ao utilizar Wi-Fi ou Ethernet:<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique o \u00edcone de rede na tela sens\u00edvel ao toque da impressora.<\/li>\n<li>Verifique se o computador est\u00e1 conectado \u00e0 mesma rede local.<\/li>\n<li>Desative a VPN.<\/li>\n<li>N\u00e3o use a rede de convidados do roteador.<\/li>\n<li>Reinicie a impressora.<\/li>\n<li>Reinicie o roteador.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a rede seja restabelecida.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<li>Abra o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impress\u00e3o funcionar, mas o IJ Printer Assistant Tool n\u00e3o detectar o dispositivo, verifique o driver original e a porta de rede.<\/p>\n<h2>Corrigir a conex\u00e3o de rede pelo Wi-Fi Connection Assistant<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Quando a solicita\u00e7\u00e3o do Controle de Conta de Usu\u00e1rio aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Diagnosticar e reparar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es do programa.<\/li>\n<li>Permita a corre\u00e7\u00e3o da porta caso o programa ofere\u00e7a essa op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Feche o programa.<\/li>\n<li>Execute novamente o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se os bot\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o estiverem desativados<\/h2>\n<p>Alguns bot\u00f5es podem aparecer esmaecidos se:<\/p>\n<ul>\n<li>a impressora estiver desligada;<\/li>\n<li>o dispositivo estiver exibindo um c\u00f3digo de suporte;<\/li>\n<li>a impressora estiver imprimindo;<\/li>\n<li>uma tampa estiver aberta;<\/li>\n<li>uma limpeza ou um alinhamento estiver em andamento;<\/li>\n<li>n\u00e3o houver comunica\u00e7\u00e3o com o dispositivo;<\/li>\n<li>a c\u00f3pia incorreta da impressora estiver selecionada;<\/li>\n<li>o driver padr\u00e3o do Windows estiver sendo utilizado;<\/li>\n<li>outro computador estiver fazendo a manuten\u00e7\u00e3o da impressora de rede.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Execute as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Feche a fila de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o de todos os trabalhos.<\/li>\n<li>Verifique a tela sens\u00edvel ao toque.<\/li>\n<li>Feche as tampas da impressora.<\/li>\n<li>Desligue e ligue novamente o dispositivo.<\/li>\n<li>Selecione a impressora correta no IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>Repita a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se o IJ Printer Assistant Tool n\u00e3o abrir<\/h2>\n<p>O programa pode n\u00e3o responder, fechar imediatamente ou exibir um erro do sistema.<\/p>\n<h3>Reiniciar o computador<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche todos os programas da Canon.<\/li>\n<li>Salve os documentos abertos.<\/li>\n<li>Reinicie o Windows.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a tela inicial apare\u00e7a.<\/li>\n<li>Execute o IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Executar como administrador<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar \u2192 Todos os aplicativos \u2192 Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Mais \u2192 Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Quando a solicita\u00e7\u00e3o aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Verificar o antiv\u00edrus<\/h3>\n<p>Se o problema tiver aparecido imediatamente depois da instala\u00e7\u00e3o de um programa de seguran\u00e7a:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o hist\u00f3rico de bloqueios do antiv\u00edrus.<\/li>\n<li>Verifique se os programas da Canon foram bloqueados.<\/li>\n<li>Restaure o arquivo seguro caso o antiv\u00edrus o tenha colocado em quarentena por engano.<\/li>\n<li>Adicione os programas oficiais da Canon \u00e0 lista de permiss\u00f5es.<\/li>\n<li>Execute novamente o utilit\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o baixe de sites de terceiros um arquivo para substituir aquele que foi bloqueado.<\/p>\n<h2>Se o programa desaparecer depois de uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows<\/h2>\n<p>Uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows pode ter substitu\u00eddo a entrada original da impressora por um driver IPP padr\u00e3o ou danificado o registro do programa.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique a lista de impressoras.<\/li>\n<li>Verifique se apareceu uma nova c\u00f3pia da Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Verifique o nome do driver na guia <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique a presen\u00e7a do MP Drivers em <strong>Programas e Recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Se a guia original n\u00e3o for restaurada, reinstale o MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Reinstalar completamente o MP Drivers<\/h2>\n<p>Este \u00e9 o principal m\u00e9todo para restaurar o IJ Printer Assistant Tool ausente.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Baixar o pacote completo<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baixar Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome do arquivo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<p>N\u00e3o inicie a instala\u00e7\u00e3o imediatamente. Primeiro, remova o pacote danificado.<\/p>\n<h3>Etapa 2. Desconectar o cabo USB<\/h3>\n<p>Em uma conex\u00e3o USB:<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo USB do computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o o conecte novamente at\u00e9 que a solicita\u00e7\u00e3o do novo instalador apare\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em uma conex\u00e3o de rede, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio remover as configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi da impressora.<\/p>\n<h3>Etapa 3. Remover o MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Feche o IJ Scan Utility, o IJ Printer Assistant Tool e os outros programas da Canon.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desinstalar<\/strong> ou <strong>Desinstalar\/Alterar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 4. Remover as entradas antigas da impressora<\/h3>\n<p>Mantenha inalteradas as configura\u00e7\u00f5es de rede da pr\u00f3pria impressora, mas remova do Windows as entradas danificadas.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong> ou <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova as c\u00f3pias que n\u00e3o funcionam com as indica\u00e7\u00f5es Copy, WS ou <strong>C\u00f3pia<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 5. Executar o instalador<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.No Windows 11, talvez seja necess\u00e1rio selecionar primeiro <strong>Mostrar mais op\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela Controle de Conta de Usu\u00e1rio, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a extra\u00e7\u00e3o dos arquivos.<\/li>\n<li>Aceite o contrato de licen\u00e7a.<\/li>\n<li>Selecione o m\u00e9todo de conex\u00e3o utilizado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 6. Concluir a instala\u00e7\u00e3o por USB<\/h3>\n<ol>\n<li>N\u00e3o conecte o cabo antecipadamente.<\/li>\n<li>Aguarde a janela solicitando a conex\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Conecte o cabo USB diretamente ao computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o dispositivo seja detectado.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 7. Concluir a instala\u00e7\u00e3o pela rede<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Conecte o computador \u00e0 mesma rede.<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o por Wi-Fi ou rede com fio.<\/li>\n<li>Aguarde a pesquisa dos dispositivos.<\/li>\n<li>Selecione Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Permita que os programas da Canon acessem a rede pelo firewall.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Etapa 8. Verificar o resultado<\/h3>\n<ol>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Iniciar \u2192 Todos os aplicativos \u2192 Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique a presen\u00e7a do <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o programa.<\/li>\n<li>Selecione Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Abra as prefer\u00eancias de impress\u00e3o e verifique a guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se n\u00e3o for poss\u00edvel remover o MP Drivers<\/h2>\n<ol>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>N\u00e3o execute os programas da Canon.<\/li>\n<li>Abra novamente <strong>Programas e Recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute a desinstala\u00e7\u00e3o como administrador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a entrada estiver ausente, mas o driver danificado permanecer:<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a guia <strong>Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o driver Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a remo\u00e7\u00e3o do driver e do pacote de driver.<\/li>\n<li>Confirme a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o remova os drivers de outras impressoras<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Na janela de propriedades do servidor de impress\u00e3o, selecione somente Canon TS9500 series. A remo\u00e7\u00e3o de outro pacote desativar\u00e1 a impressora correspondente.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Manuten\u00e7\u00e3o sem o IJ Printer Assistant Tool<\/h2>\n<p>A maioria dos procedimentos b\u00e1sicos pode ser realizada diretamente pela tela sens\u00edvel ao toque da impressora.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Na tela inicial, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque em <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o, est\u00e3o dispon\u00edveis:<\/p>\n<ul>\n<li>Imprimir padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores;<\/li>\n<li>Limpeza;<\/li>\n<li>Limpeza profunda;<\/li>\n<li>Alinhamento da cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>Limpeza dos roletes;<\/li>\n<li>Limpeza da bandeja inferior ou da placa inferior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, a aus\u00eancia do utilit\u00e1rio no Windows n\u00e3o impede a manuten\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria impressora.<\/p>\n<h2>Como imprimir o padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores sem o computador<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque papel comum A4 ou Letter no cassete.<\/li>\n<li>Na tela inicial, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque em <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Imprimir padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme a impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Avalie o padr\u00e3o obtido.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como fazer a limpeza sem o computador<\/h2>\n<ol>\n<li>Na tela inicial, selecione <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Limpeza<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme o in\u00edcio.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o.<\/li>\n<li>Imprima um novo padr\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o dos ejetores.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a primeira limpeza n\u00e3o ajudar, ela poder\u00e1 ser repetida uma segunda vez. Depois de duas limpezas comuns, fa\u00e7a uma limpeza profunda.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u00e3o fa\u00e7a v\u00e1rias limpezas seguidas<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">A limpeza consome tinta. A limpeza profunda deve ser realizada somente depois de duas limpezas comuns e apenas quando houver falhas no padr\u00e3o dos ejetores.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se o programa iniciar, mas selecionar uma impressora antiga<\/h2>\n<ol>\n<li>Clique em <strong>Selecionar impressora&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique uma por uma as entradas dispon\u00edveis.<\/li>\n<li>Selecione a entrada pela qual a p\u00e1gina de teste \u00e9 impressa.<\/li>\n<li>Feche o programa.<\/li>\n<li>Remova do Windows as c\u00f3pias antigas da impressora.<\/li>\n<li>Defina a entrada que funciona como impressora padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se o utilit\u00e1rio funcionar somente com a conex\u00e3o USB<\/h2>\n<p>Isso significa que o programa e o driver est\u00e3o instalados, mas a porta de rede ou a detec\u00e7\u00e3o do dispositivo n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Execute o Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o diagn\u00f3stico da rede.<\/li>\n<li>Corrija a porta de rede.<\/li>\n<li>Verifique o Firewall do Windows.<\/li>\n<li>Feche a VPN.<\/li>\n<li>Selecione novamente a impressora de rede no IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o remova as configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi da pr\u00f3pria impressora se a impress\u00e3o pelo telefone e por outros computadores funcionar.<\/p>\n<h2>Se o utilit\u00e1rio funcionar, mas n\u00e3o mostrar o n\u00edvel de tinta<\/h2>\n<p>Verifique:<\/p>\n<ul>\n<li>se a impressora est\u00e1 ligada;<\/li>\n<li>se a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional est\u00e1 permitida;<\/li>\n<li>se a porta correta est\u00e1 selecionada;<\/li>\n<li>se o driver original da Canon est\u00e1 sendo utilizado;<\/li>\n<li>se o Canon IJ Status Monitor n\u00e3o est\u00e1 bloqueado;<\/li>\n<li>se uma c\u00f3pia antiga do dispositivo n\u00e3o est\u00e1 selecionada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O n\u00edvel de tinta tamb\u00e9m pode ser verificado na tela sens\u00edvel ao toque da impressora.<\/p>\n<h2>Computadores com Windows 11 ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Importante para notebooks com processadores Snapdragon<\/strong><\/p>\n<p>O pacote Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06 n\u00e3o cont\u00e9m um driver ARM64 separado. O instalador original e o IJ Printer Assistant Tool podem n\u00e3o ser instalados no Windows 11 ARM.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Nesse caso, fa\u00e7a a manuten\u00e7\u00e3o pela tela sens\u00edvel ao toque da impressora. Para imprimir, adicione o dispositivo pela rede usando os recursos do Windows, caso isso seja compat\u00edvel com o sistema.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quando n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio reinstalar o programa<\/h2>\n<p>A reinstala\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria se:<\/p>\n<ul>\n<li>o IJ Printer Assistant Tool abrir pela guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li>o programa estiver ausente somente como um atalho separado no menu <strong>Iniciar<\/strong>;<\/li>\n<li>as principais fun\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o estiverem funcionando;<\/li>\n<li>o problema ocorrer somente com uma porta de rede;<\/li>\n<li>a c\u00f3pia incorreta da impressora estiver selecionada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesses casos, verifique primeiro a sele\u00e7\u00e3o do dispositivo, a porta e a conex\u00e3o de rede.<\/p>\n<h2>Quando \u00e9 necess\u00e1ria a reinstala\u00e7\u00e3o completa do MP Drivers<\/h2>\n<p>Reinstale o pacote se:<\/p>\n<ul>\n<li>o IJ Printer Assistant Tool estiver ausente no menu Canon Utilities;<\/li>\n<li>a guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> estiver ausente;<\/li>\n<li>o Microsoft IPP Class Driver estiver sendo utilizado;<\/li>\n<li>o bot\u00e3o <strong>Manuten\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00f5es<\/strong> n\u00e3o aparecer;<\/li>\n<li>o programa fechar imediatamente;<\/li>\n<li>o programa n\u00e3o detectar a impressora depois da verifica\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o;<\/li>\n<li>a instala\u00e7\u00e3o tiver sido interrompida;<\/li>\n<li>o problema tiver aparecido depois de uma grande atualiza\u00e7\u00e3o do Windows;<\/li>\n<li>houver v\u00e1rias c\u00f3pias danificadas do dispositivo no computador.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando o problema n\u00e3o est\u00e1 relacionado ao IJ Printer Assistant Tool<\/h2>\n<p>O utilit\u00e1rio n\u00e3o corrigir\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>um atolamento f\u00edsico de papel;<\/li>\n<li>danos nos roletes de alimenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>um cabo USB com defeito;<\/li>\n<li>danos na porta USB;<\/li>\n<li>um cartucho de tinta vazio;<\/li>\n<li>danos mec\u00e2nicos na cabe\u00e7a de impress\u00e3o;<\/li>\n<li>um erro de digitaliza\u00e7\u00e3o relacionado ao IJ Scan Utility;<\/li>\n<li>a aus\u00eancia de compatibilidade com ARM64 no pacote antigo de drivers.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumo do procedimento<\/h2>\n<ol>\n<li>Localize o IJ Printer Assistant Tool na pasta Canon Utilities.<\/li>\n<li>Tente abrir o programa pela guia <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> do driver.<\/li>\n<li>Verifique o nome do driver na guia <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique se o Microsoft IPP Class Driver n\u00e3o est\u00e1 sendo utilizado.<\/li>\n<li>Verifique se Canon TS9500 series MP Drivers est\u00e1 presente na lista de programas.<\/li>\n<li>Selecione a impressora correta dentro do utilit\u00e1rio.<\/li>\n<li>Verifique a conex\u00e3o USB ou de rede.<\/li>\n<li>Ative a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional.<\/li>\n<li>Verifique a porta selecionada.<\/li>\n<li>Reinicie a impressora e o computador.<\/li>\n<li>Execute o programa como administrador.<\/li>\n<li>Se necess\u00e1rio, remova o MP Drivers.<\/li>\n<li>Reinicie o Windows.<\/li>\n<li>Instale novamente o MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<li>Durante a instala\u00e7\u00e3o por USB, conecte o cabo somente depois da solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>At\u00e9 que o programa seja restaurado, fa\u00e7a a manuten\u00e7\u00e3o pela tela da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O programa Canon IJ Printer Assistant Tool \u00e9 utilizado para fazer a manuten\u00e7\u00e3o da impressora pelo Windows. 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