{"id":77231,"date":"2026-07-20T18:58:04","date_gmt":"2026-07-20T18:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77231"},"modified":"2026-07-20T18:58:04","modified_gmt":"2026-07-20T18:58:04","slug":"canon-ts9500-series-nao-se-conecta-ao-wi-fi-nao-e-detectada-ou-aparece-como-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=77231","title":{"rendered":"Canon TS9500 Series n\u00e3o se conecta ao Wi-Fi, n\u00e3o \u00e9 detectada ou aparece como offline"},"content":{"rendered":"<p>A impressora Canon TS9500 Series pode n\u00e3o ser detectada durante a instala\u00e7\u00e3o, parar de imprimir depois que o roteador for reiniciado ou aparecer no Windows como um dispositivo <strong>\u201cOffline\u201d<\/strong>. Normalmente, a causa est\u00e1 nas configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi, em uma altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP ou em uma porta de rede criada incorretamente.<\/p>\n<p>Estas instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para os seguintes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os modelos mencionados pertencem \u00e0 s\u00e9rie Canon TS9500 e utilizam os mesmos programas de rede e o mesmo pacote MP Drivers.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Primeiro, determine quando o problema apareceu<\/strong><\/p>\n<p>Se a impressora ainda nunca tiver sido conectada \u00e0 sua rede, comece pela se\u00e7\u00e3o <strong>\u201cReconectar a impressora ao Wi-Fi\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se a impressora funcionava anteriormente, mas agora aparece como desconectada, comece pelas verifica\u00e7\u00f5es simples e pelo diagn\u00f3stico da conex\u00e3o de rede.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 1. Realizar uma reinicializa\u00e7\u00e3o simples<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo ajuda quando a impressora funcionava anteriormente, mas ficou indispon\u00edvel de repente.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora usando o bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desligue o computador.<\/li>\n<li>Desconecte o roteador da tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente 30 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o roteador novamente \u00e0 tomada.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a conex\u00e3o com a Internet seja totalmente restabelecida.Normalmente, isso leva de um a tr\u00eas minutos.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente um minuto.<\/li>\n<li>Ligue o computador.<\/li>\n<li>Tente imprimir um documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impressora ainda n\u00e3o for detectada, continue a verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Verificar a rede no computador<\/h2>\n<h3>Etapa 1. Verificar o nome da rede Wi-Fi<\/h3>\n<ol>\n<li>Clique no \u00edcone de rede no canto inferior direito da tela do Windows.<\/li>\n<li>Verifique o nome da rede \u00e0 qual o computador est\u00e1 conectado.<\/li>\n<li>Memorize ou anote esse nome.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O computador e a impressora devem estar conectados ao mesmo roteador e \u00e0 mesma rede residencial ou do escrit\u00f3rio.<\/p>\n<p>N\u00e3o use para a instala\u00e7\u00e3o uma rede cujo nome contenha:<\/p>\n<ul>\n<li>Guest;<\/li>\n<li>Convidado;<\/li>\n<li>Public;<\/li>\n<li>Hotspot;<\/li>\n<li>Mobile;<\/li>\n<li>Direct.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma rede de convidados frequentemente impede que os dispositivos detectem uns aos outros. Nessa rede, a Internet funciona, mas o computador n\u00e3o detecta a impressora.<\/p>\n<h3>Etapa 2. Desativar temporariamente a VPN<\/h3>\n<p>Se uma VPN for utilizada no computador:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o programa de VPN.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Desconectar<\/strong> ou <strong>Disconnect<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita a pesquisa da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois que a configura\u00e7\u00e3o for conclu\u00edda, a VPN poder\u00e1 ser ativada novamente.<\/p>\n<h3>Etapa 3. Verificar o perfil de rede do Windows<\/h3>\n<h4>Windows 11<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o <strong>Rede e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no nome da rede conectada.<\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o <strong>Tipo de perfil de rede<\/strong>, selecione <strong>Rede privada<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Windows 10<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o <strong>Rede e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no nome da rede conectada.<\/li>\n<li>Selecione o perfil <strong>Privado<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em uma rede privada, o Windows permite a detec\u00e7\u00e3o de impressoras e de outros dispositivos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Verificar a conex\u00e3o da impressora com o Wi-Fi<\/h2>\n<p>Observe o \u00edcone de rede na tela sens\u00edvel ao toque da impressora.<\/p>\n<ul>\n<li>Se o \u00edcone de Wi-Fi for exibido normalmente, a impressora estar\u00e1 conectada \u00e0 rede sem fio.<\/li>\n<li>Se o \u00edcone estiver riscado ou n\u00e3o aparecer, a conex\u00e3o com o roteador foi perdida.<\/li>\n<li>Se o \u00edcone do Wireless Direct for exibido, a impressora poder\u00e1 estar conectada diretamente a um telefone ou computador, e n\u00e3o ao roteador residencial.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Wireless Direct e Wi-Fi comum s\u00e3o conex\u00f5es diferentes<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Para imprimir regularmente a partir de v\u00e1rios computadores e telefones, \u00e9 recomend\u00e1vel conectar a impressora ao roteador residencial ou do escrit\u00f3rio. O Wireless Direct deve ser usado apenas para uma conex\u00e3o direta tempor\u00e1ria sem roteador.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 4. Reconectar a impressora ao Wi-Fi<\/h2>\n<p>Execute este m\u00e9todo se:<\/p>\n<ul>\n<li>a impressora estiver sendo instalada pela primeira vez;<\/li>\n<li>o roteador tiver sido substitu\u00eddo;<\/li>\n<li>o nome da rede tiver sido alterado;<\/li>\n<li>a senha do Wi-Fi tiver sido alterada;<\/li>\n<li>a impressora n\u00e3o mostrar mais a conex\u00e3o com a rede.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa 1. Ativar o modo Easy Wireless Connect<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a tela inicial apare\u00e7a.<\/li>\n<li>Toque no \u00edcone de rede na tela sens\u00edvel ao toque.<\/li>\n<li>Abra <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque em <strong>Configura\u00e7\u00e3o de Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Easy Wireless Connect<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme o in\u00edcio da configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Uma mensagem aparecer\u00e1 na tela informando que \u00e9 necess\u00e1rio realizar a configura\u00e7\u00e3o no computador ou no dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n<h3>Etapa 2. Executar o instalador da Canon no computador<\/h3>\n<p>Se o pacote MP Drivers ainda n\u00e3o estiver instalado, baixe-o:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baixar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome do arquivo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<ol>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a janela Controle de Conta de Usu\u00e1rio aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Aceite o contrato de licen\u00e7a.<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o por Wi-Fi.<\/li>\n<li>Permita que os programas da Canon acessem a rede se uma mensagem do firewall aparecer.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a impressora seja detectada.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o nome da sua rede Wi-Fi residencial ou do escrit\u00f3rio.<\/li>\n<li>Digite a senha do Wi-Fi.<\/li>\n<li>Aguarde enquanto as configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o transferidas para a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A senha deve ser digitada respeitando letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas. N\u00e3o confunda o n\u00famero <strong>0<\/strong> com a letra <strong>O<\/strong>, nem o n\u00famero <strong>1<\/strong> com as letras <strong>I<\/strong> e <strong>l<\/strong>.<\/p>\n<p>Depois que a conex\u00e3o for estabelecida com sucesso, o instalador continuar\u00e1 a instala\u00e7\u00e3o do driver de impress\u00e3o e do driver do scanner.<\/p>\n<h2>Se o roteador utilizar redes de 2,4 e 5 GHz<\/h2>\n<p>Para configurar a impressora, use a rede Wi-Fi de <strong>2,4 GHz<\/strong>.<\/p>\n<p>Em alguns roteadores, as redes t\u00eam nomes diferentes, por exemplo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Home_WiFi\r\nHome_WiFi_5G<\/pre>\n<p>Neste exemplo, \u00e9 necess\u00e1rio selecionar <strong>Home_WiFi<\/strong> para a impressora, e n\u00e3o <strong>Home_WiFi_5G<\/strong>.<\/p>\n<p>Se as duas frequ\u00eancias utilizarem o mesmo nome:<\/p>\n<ol>\n<li>Aproxime a impressora do roteador.<\/li>\n<li>Repita o Easy Wireless Connect.<\/li>\n<li>Se a impressora n\u00e3o se conectar, separe temporariamente as redes de 2,4 e 5 GHz nas configura\u00e7\u00f5es do roteador.<\/li>\n<li>Conecte a impressora \u00e0 rede de 2,4 GHz.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Os nomes das se\u00e7\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es do roteador dependem do fabricante. Caso n\u00e3o saiba como separar as redes, consulte o manual do roteador.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Usar o Wi-Fi Connection Assistant<\/h2>\n<p>O programa <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong> verifica:<\/p>\n<ul>\n<li>se o computador est\u00e1 conectado ao roteador;<\/li>\n<li>se a impressora \u00e9 detectada na rede;<\/li>\n<li>se a intensidade do sinal Wi-Fi \u00e9 suficiente;<\/li>\n<li>se a porta da impressora corresponde ao endere\u00e7o IP atual;<\/li>\n<li>se a conex\u00e3o de rede pode ser corrigida automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em manuais antigos da Canon, esse programa pode ser chamado de <strong>IJ Network Device Setup Utility<\/strong>. Esse \u00e9 o nome anterior do utilit\u00e1rio de rede da Canon.<\/p>\n<h3>Como realizar o diagn\u00f3stico<\/h3>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Conecte o computador \u00e0 rede residencial ou do escrit\u00f3rio.<\/li>\n<li>Desative a VPN.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize a pasta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a solicita\u00e7\u00e3o do Controle de Conta de Usu\u00e1rio aparecer, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela do programa, selecione <strong>Diagnosticar e reparar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es exibidas na tela.<\/li>\n<li>Se o programa oferecer a corre\u00e7\u00e3o da porta de rede, confirme a corre\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois que o diagn\u00f3stico for conclu\u00eddo, feche o programa e tente imprimir novamente.<\/p>\n<h2>Se o Wi-Fi Connection Assistant n\u00e3o estiver instalado<\/h2>\n<p>Baixe a vers\u00e3o atual do programa na p\u00e1gina oficial de suporte da Canon para o seu modelo.<\/p>\n<p>O nome do arquivo de instala\u00e7\u00e3o pode ser semelhante ao seguinte:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe<\/pre>\n<ol>\n<li>Feche os programas da Canon.<\/li>\n<li>Execute o arquivo baixado como administrador.<\/li>\n<li>Aceite o contrato de licen\u00e7a.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra <strong>Iniciar \u2192 Canon Utilities \u2192 Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 6. Desativar o modo \u201cUsar Impressora Offline\u201d<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede, mas o Windows continua mostrando o status <strong>\u201cOffline\u201d<\/strong>.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a op\u00e7\u00e3o <strong>Usar Impressora Offline<\/strong> estiver marcada, desmarque-a.<\/li>\n<li>Se a op\u00e7\u00e3o <strong>Pausar Impress\u00e3o<\/strong> estiver marcada, desmarque-a.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque as op\u00e7\u00f5es <strong>Usar Impressora Offline<\/strong> e <strong>Pausar Impress\u00e3o<\/strong>, caso estejam marcadas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Limpar a fila de impress\u00e3o bloqueada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra a fila de impress\u00e3o da Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em cada trabalho bloqueado.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se os trabalhos n\u00e3o forem removidos, pressione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize o servi\u00e7o <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique nele com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela <strong>Servi\u00e7os<\/strong>.<\/li>\n<li>Tente imprimir novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 8. Remover c\u00f3pias desnecess\u00e1rias da impressora<\/h2>\n<p>Depois de v\u00e1rias tentativas de instala\u00e7\u00e3o, diferentes dispositivos poder\u00e3o aparecer no Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series com outro status ou outra porta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os documentos poder\u00e3o ser enviados para uma c\u00f3pia antiga ou desconectada.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize todas as entradas Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Abra cada entrada e verifique o status.<\/li>\n<li>Mantenha o dispositivo que aparece como pronto.<\/li>\n<li>Remova as c\u00f3pias antigas que mostram constantemente o status <strong>Offline<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a impressora que est\u00e1 funcionando.<\/li>\n<li>Defina-a como impressora padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Caso n\u00e3o saiba qual entrada est\u00e1 funcionando, primeiro imprima uma p\u00e1gina de teste usando cada c\u00f3pia.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Adicionar a impressora pelo endere\u00e7o IP<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo \u00e9 \u00fatil quando a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede e aparece no Wi-Fi Connection Assistant, mas o Windows n\u00e3o consegue encontr\u00e1-la automaticamente.<\/p>\n<h3>Etapa 1. Descobrir o endere\u00e7o IP da impressora<\/h3>\n<p>O endere\u00e7o IP pode ser consultado no Wi-Fi Connection Assistant ou voc\u00ea pode imprimir as informa\u00e7\u00f5es da rede pelo menu da impressora.<\/p>\n<p>Normalmente, o endere\u00e7o IP \u00e9 semelhante ao seguinte:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.25<\/pre>\n<p>Anote o endere\u00e7o. Ele ser\u00e1 necess\u00e1rio na pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n<h3>Etapa 2. Adicionar a impressora manualmente<\/h3>\n<h4>Windows 11<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da pesquisa.<\/li>\n<li>Ao lado de <strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 na lista<\/strong>, clique em <strong>Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o IP ou nome de host<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Tipo de dispositivo<\/strong>, selecione <strong>Dispositivo TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Nome do host ou endere\u00e7o IP<\/strong>, digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Depois que a impressora for detectada, selecione o driver <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Conclua a adi\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Windows 10<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar uma impressora ou scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da pesquisa.<\/li>\n<li>Clique em <strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 na lista<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o TCP\/IP ou nome de host<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Selecione o driver <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A conex\u00e3o por uma porta TCP\/IP padr\u00e3o normalmente funciona de maneira mais est\u00e1vel do que uma porta WSD criada automaticamente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Verificar o Firewall do Windows<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite <strong>Seguran\u00e7a do Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o aplicativo encontrado.<\/li>\n<li>Abra <strong>Firewall e prote\u00e7\u00e3o de rede<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Permitir um aplicativo pelo firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Alterar configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize os programas Canon, IJ Network ou Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Permita que eles funcionem em redes privadas.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se estiver sendo utilizado um antiv\u00edrus de terceiros com firewall pr\u00f3prio, suspenda temporariamente a prote\u00e7\u00e3o de rede e repita a pesquisa da impressora. Depois da verifica\u00e7\u00e3o, ative obrigatoriamente a prote\u00e7\u00e3o novamente.<\/p>\n<h2>Depois de substituir o roteador ou alterar a senha do Wi-Fi<\/h2>\n<p>As configura\u00e7\u00f5es antigas da rede permanecem armazenadas na mem\u00f3ria da impressora. Reinstalar apenas o driver no computador n\u00e3o resolver\u00e1 o problema.<\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio:<\/p>\n<ol>\n<li>Conectar a impressora \u00e0 nova rede usando o <strong>Easy Wireless Connect<\/strong>.<\/li>\n<li>Executar o instalador do MP Drivers ou o Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Selecionar o novo nome da rede.<\/li>\n<li>Digitar a nova senha.<\/li>\n<li>Aguardar at\u00e9 que a conex\u00e3o seja estabelecida com sucesso.<\/li>\n<li>Se necess\u00e1rio, remover a c\u00f3pia antiga da impressora do Windows.<\/li>\n<li>Adicionar o dispositivo novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se a impressora voltar a ficar indispon\u00edvel periodicamente<\/h2>\n<p>Provavelmente, o roteador atribui periodicamente outro endere\u00e7o IP \u00e0 impressora. O Windows continua usando o endere\u00e7o antigo e mostra o status <strong>\u201cOffline\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>Para obter uma solu\u00e7\u00e3o permanente, \u00e9 poss\u00edvel reservar o endere\u00e7o IP da impressora nas configura\u00e7\u00f5es do roteador. Essa fun\u00e7\u00e3o pode ser chamada de:<\/p>\n<ul>\n<li>Reserva de DHCP;<\/li>\n<li>DHCP Reservation;<\/li>\n<li>Address Reservation;<\/li>\n<li>Static Lease;<\/li>\n<li>Vincula\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP ao endere\u00e7o MAC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depois que o endere\u00e7o for reservado, a impressora receber\u00e1 sempre o mesmo endere\u00e7o IP.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o tenha certeza sobre as configura\u00e7\u00f5es do roteador, use primeiro a fun\u00e7\u00e3o <strong>Diagnosticar e reparar<\/strong> no Wi-Fi Connection Assistant.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 11. Redefinir somente as configura\u00e7\u00f5es de rede da impressora<\/h2>\n<p>Use a redefini\u00e7\u00e3o somente depois que os outros m\u00e9todos n\u00e3o tiverem ajudado. Depois da redefini\u00e7\u00e3o, a impressora esquecer\u00e1 o nome da rede e a senha do Wi-Fi.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong> na tela sens\u00edvel ao toque.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Redefinir configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a redefini\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede ou LAN.<\/li>\n<li>Confirme a redefini\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Reconecte a impressora usando o <strong>Easy Wireless Connect<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o selecione a redefini\u00e7\u00e3o completa de todas as configura\u00e7\u00f5es se for necess\u00e1rio remover somente as configura\u00e7\u00f5es antigas do Wi-Fi.<\/p>\n<h2>Usar Ethernet em vez de Wi-Fi<\/h2>\n<p>Se a conex\u00e3o sem fio estiver inst\u00e1vel, a impressora poder\u00e1 ser conectada ao roteador por um cabo de rede Ethernet.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Conecte o cabo Ethernet \u00e0 porta de rede localizada na parte traseira da impressora.<\/li>\n<li>Conecte a outra extremidade do cabo \u00e0 porta LAN do roteador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde aproximadamente um minuto.<\/li>\n<li>Execute o instalador do MP Drivers.<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o por rede local com fio.<\/li>\n<li>Selecione a impressora Canon TS9500 series encontrada.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel usar simultaneamente uma conex\u00e3o Ethernet com fio e uma conex\u00e3o Wi-Fi comum. Ao mudar para Ethernet, a conex\u00e3o sem fio da impressora ser\u00e1 desativada.<\/p>\n<h2>Como verificar o resultado<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir P\u00e1gina de Teste<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em seguida, verifique a digitaliza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Localize <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Execute o programa.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong> se houver v\u00e1rios dispositivos dispon\u00edveis.<\/li>\n<li>Coloque o documento no vidro do scanner.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Documento<\/strong> ou <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impress\u00e3o funcionar, mas o IJ Scan Utility n\u00e3o detectar o scanner, isso ser\u00e1 um problema separado de configura\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o em rede. N\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio redefinir novamente o Wi-Fi nem reinstalar o roteador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A impressora Canon TS9500 Series pode n\u00e3o ser detectada durante a instala\u00e7\u00e3o, parar de imprimir depois que o roteador for reiniciado ou aparecer no Windows como um dispositivo \u201cOffline\u201d. Normalmente, a causa est\u00e1 nas configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi, em uma altera\u00e7\u00e3o&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=77231\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-77231","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77231"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77232,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77231\/revisions\/77232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}