Esta instru\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 se a multifuncional HP DeskJet 2800 imprime com listras, de forma fraca, borrada, com cores incorretas, pula linhas, n\u00e3o imprime em preto ou n\u00e3o imprime uma das cores.<\/p>\n
O artigo \u00e9 adequado para os seguintes modelos: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n
Na maioria dos casos, a m\u00e1 qualidade de impress\u00e3o n\u00e3o significa que a impressora est\u00e1 com defeito. Na maioria das vezes, a causa est\u00e1 no baixo n\u00edvel de tinta, nos injetores ressecados do cartucho, no papel incorreto, nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o erradas, nos contatos sujos ou na instala\u00e7\u00e3o incompleta do software da HP.<\/p>\n
Problemas de qualidade de impress\u00e3o geralmente aparecem assim:<\/p>\n
Antes de limpar e alterar configura\u00e7\u00f5es, verifique se h\u00e1 algum erro na pr\u00f3pria impressora.<\/p>\n
Se houver erro na impressora, corrija-o primeiro. Enquanto o erro n\u00e3o for corrigido, a qualidade de impress\u00e3o pode ser ruim ou a impress\u00e3o pode n\u00e3o iniciar.<\/p>\n
Se houver pouca tinta, a impress\u00e3o pode ficar fraca, com listras ou incompleta.<\/p>\n
Voc\u00ea pode verificar o n\u00edvel de tinta pelo HP app, HP Smart ou pelo software HP instalado.<\/p>\n
Se um dos cartuchos estiver quase vazio, substitua-o. Se o n\u00edvel de tinta for exibido de forma aproximada, leve tamb\u00e9m em conta a qualidade da impress\u00e3o. \u00c0s vezes, o cartucho pode imprimir mal mesmo quando ainda aparece algum n\u00edvel de tinta restante.<\/p>\n
Se o cartucho n\u00e3o estiver encaixado at\u00e9 o fim, a impressora pode imprimir mal ou deixar de imprimir uma das cores.<\/p>\n
Verifique se o cartucho preto est\u00e1 no seu compartimento e se o cartucho colorido est\u00e1 no compartimento correto. N\u00e3o troque os cartuchos de lugar.<\/p>\n
Se o problema apareceu logo depois da instala\u00e7\u00e3o de um cartucho novo, verifique a fita de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Se a fita de prote\u00e7\u00e3o n\u00e3o tiver sido removida, o cartucho pode n\u00e3o imprimir de forma alguma ou pode imprimir muito fraco.<\/p>\n
Papel inadequado costuma causar texto borrado, manchas, cores irregulares e baixa qualidade ao imprimir fotografias.<\/p>\n
Se estiver imprimindo fotografias, use papel fotogr\u00e1fico e selecione o tipo de papel correto nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o. Se nas configura\u00e7\u00f5es estiver selecionado papel fotogr\u00e1fico, mas na bandeja houver papel comum, a qualidade pode ficar ruim.<\/p>\n
Se o modo rascunho estiver selecionado, o texto pode ficar fraco e as imagens podem ficar menos n\u00edtidas.<\/p>\n
Se a interface do driver estiver em ingl\u00eas, procure os itens Print Quality<\/strong>, Paper Type<\/strong> e Paper Size<\/strong>.<\/p>\n O modo rascunho economiza tinta, mas a qualidade fica mais baixa. Portanto, n\u00e3o use o modo rascunho para verificar a qualidade.<\/p>\n Nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o, podem existir op\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n Para verificar a qualidade, selecione Normal<\/strong> ou Melhor<\/strong>.<\/p>\n A p\u00e1gina de diagn\u00f3stico ajuda a entender qual cartucho est\u00e1 imprimindo mal: o preto ou o colorido.<\/p>\n Se voc\u00ea tiver o programa HP instalado, execute as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Em diferentes vers\u00f5es do software, os nomes dos itens podem variar. Na interface em ingl\u00eas, procure os itens Print Quality Diagnostic Page<\/strong>, Tools<\/strong>, Printer Maintenance<\/strong> ou Device Services<\/strong>.<\/p>\n Se houver falhas nas linhas pretas na p\u00e1gina de diagn\u00f3stico, o problema geralmente est\u00e1 relacionado ao cartucho preto. Se uma das cores estiver ausente, o problema geralmente est\u00e1 relacionado ao cartucho colorido.<\/p>\n Se a p\u00e1gina de diagn\u00f3stico tiver listras ou falhas, fa\u00e7a a limpeza dos cartuchos.<\/p>\n N\u00e3o execute a limpeza muitas vezes seguidas sem necessidade. A limpeza consome tinta. Normalmente, um ou dois procedimentos s\u00e3o suficientes.<\/p>\n Se o texto estiver borrado, as linhas estiverem irregulares ou a imagem estiver deslocada, fa\u00e7a o alinhamento dos cartuchos.<\/p>\n Depois do alinhamento, imprima uma p\u00e1gina de teste e verifique a qualidade.<\/p>\n Se o HP app ou o HP Smart n\u00e3o iniciar, exigir uma conta HP, n\u00e3o for instalado pela Microsoft Store ou n\u00e3o conseguir se conectar aos servidores da HP, use o arquivo oficial de instala\u00e7\u00e3o do HP Easy Start para a s\u00e9rie HP DeskJet 2800:<\/p>\n Baixar HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n Ordem de instala\u00e7\u00e3o:<\/p>\n Depois da instala\u00e7\u00e3o, verifique se apareceram as ferramentas de manuten\u00e7\u00e3o da impressora: limpeza dos cartuchos, alinhamento e impress\u00e3o da p\u00e1gina de diagn\u00f3stico.<\/p>\n Se o cartucho for detectado de forma inst\u00e1vel ou se uma cor desaparecer, verifique os contatos do cartucho.<\/p>\n Prepare um pano seco que n\u00e3o solte fiapos. Se a sujeira for forte, voc\u00ea pode umedecer levemente o pano com \u00e1gua limpa e torc\u00ea-lo bem.<\/p>\n N\u00e3o use \u00e1lcool, solventes, aeross\u00f3is de limpeza nem len\u00e7os umedecidos com aditivos. Eles podem danificar o cartucho.<\/p>\n Se a impress\u00e3o colorida funciona, mas o texto preto n\u00e3o \u00e9 impresso ou sai cinza, verifique o cartucho preto.<\/p>\n Se a impressora ficou muito tempo sem uso, os injetores do cartucho preto podem ter ressecado. Nesse caso, a limpeza pelo programa HP pode ajudar, mas, se o ressecamento for forte, ser\u00e1 necess\u00e1rio substituir o cartucho.<\/p>\n Se a fotografia \u00e9 impressa com tons incorretos, por exemplo sem vermelho, azul ou amarelo, o problema geralmente est\u00e1 relacionado ao cartucho colorido.<\/p>\n No cartucho colorido, v\u00e1rias cores ficam no mesmo corpo. Se uma cor acabar ou ressecar, pode ser necess\u00e1rio substituir todo o cartucho colorido.<\/p>\n Impressoras jato de tinta podem imprimir pior depois de um longo per\u00edodo sem uso. A tinta nos injetores do cartucho pode ressecar.<\/p>\n Para evitar ressecamento, \u00e9 recomend\u00e1vel imprimir pelo menos algumas p\u00e1ginas por m\u00eas. Isso \u00e9 especialmente importante para impressoras jato de tinta que ficam muito tempo sem uso.<\/p>\n \u00c0s vezes, o usu\u00e1rio ativa acidentalmente a impress\u00e3o em preto e branco e depois pensa que a impressora n\u00e3o imprime em cores.<\/p>\n Se o modo Grayscale<\/strong> ou Black & White<\/strong> estiver ativado, documentos coloridos ser\u00e3o impressos sem cor.<\/p>\n Ao imprimir fotografias, a qualidade depende muito do tipo de papel e das configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se uma fotografia for impressa em papel comum de escrit\u00f3rio, as cores podem parecer fracas e a imagem pode ficar menos n\u00edtida. Isso nem sempre \u00e9 defeito da impressora.<\/p>\n As manchas podem aparecer por causa de papel inadequado, qualidade de impress\u00e3o alta demais para papel comum, sujeira dentro da impressora ou vazamentos no cartucho.<\/p>\n Se o cartucho estiver vazando, \u00e9 melhor substitu\u00ed-lo. N\u00e3o instale na impressora um cartucho com vazamento forte de tinta.<\/p>\n Se a qualidade de impress\u00e3o piorou depois de uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows, reinstala\u00e7\u00e3o da impressora ou v\u00e1rias tentativas de instala\u00e7\u00e3o, o problema pode estar no driver.<\/p>\n Para a instala\u00e7\u00e3o, use o arquivo oficial:<\/p>\n Baixar HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n Modelos com a letra e<\/strong>, por exemplo HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e e 2855e, podem oferecer suporte a recursos HP+.<\/p>\n Para HP+, Instant Ink e alguns recursos em nuvem, podem ser necess\u00e1rios:<\/p>\n Se forem usados cartuchos Instant Ink, verifique o estado da assinatura e a conex\u00e3o da impressora com a internet. Se a impressora n\u00e3o conseguir se comunicar com o servi\u00e7o da HP, podem aparecer mensagens sobre cartuchos ou restri\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea precisa de impress\u00e3o comum a partir de um \u00fanico computador, pode instalar o driver pelo HP Easy Start e conectar a impressora por USB. Mas as restri\u00e7\u00f5es de HP+ ou Instant Ink podem continuar para recursos relacionados \u00e0 conta HP e aos cartuchos originais.<\/p>\n \u00c9 muito prov\u00e1vel que o cartucho precise ser substitu\u00eddo se:<\/p>\n Antes de comprar, verifique o n\u00famero do cartucho para o seu modelo exato e a sua regi\u00e3o. Pa\u00edses diferentes podem ter n\u00fameros diferentes de cartuchos compat\u00edveis.<\/p>\n Se a HP DeskJet 2800 imprime mal, fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n Na maioria dos casos, listras, impress\u00e3o fraca e cores incorretas desaparecem depois de verificar a tinta, limpar os cartuchos, fazer o alinhamento e selecionar o tipo de papel correto nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o.<\/p>\n Informa\u00e7\u00e3o importante para propriet\u00e1rios de notebooks ARM modernos!<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 instalando uma impressora ou multifuncional HP em um notebook com Windows 11 ARM, por exemplo em um dispositivo com processador Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X ou Microsoft SQ, o driver comum para Windows x64 pode n\u00e3o ser adequado. O instalador da HP pode iniciar, mas o driver de impress\u00e3o ou digitaliza\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser instalado. Como resultado, o Windows pode mostrar a mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>, a impressora pode n\u00e3o funcionar por USB e, em uma multifuncional, a impress\u00e3o pode funcionar, mas a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o.<\/p>\n Para esses dispositivos, muitas vezes \u00e9 melhor usar uma conex\u00e3o de rede por Wi-Fi ou Ethernet, adicionar a impressora pelo endere\u00e7o IP, usar o driver padr\u00e3o Microsoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria ou o aplicativo HP app, se ele oferecer suporte ao seu modelo. Leia mais sobre as particularidades da instala\u00e7\u00e3o de impressoras e multifuncionais HP no Windows 11 ARM em uma instru\u00e7\u00e3o separada: Por que a impressora ou multifuncional HP n\u00e3o funciona em um notebook com Windows 11 ARM e como corrigir isso<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\nM\u00e9todo 7. N\u00e3o use o modo rascunho para verificar a qualidade<\/h2>\n
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M\u00e9todo 8. Imprima uma p\u00e1gina de diagn\u00f3stico de qualidade de impress\u00e3o<\/h2>\n
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M\u00e9todo 9. Fa\u00e7a a limpeza dos cartuchos pelo programa HP<\/h2>\n
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M\u00e9todo 10. Fa\u00e7a o alinhamento dos cartuchos<\/h2>\n
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M\u00e9todo 11. Se o programa HP n\u00e3o estiver instalado ou n\u00e3o funcionar<\/h2>\n
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M\u00e9todo 12. Limpe os contatos do cartucho<\/h2>\n
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M\u00e9todo 13. Se n\u00e3o imprime em preto<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 14. Se n\u00e3o imprime uma das cores<\/h2>\n
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M\u00e9todo 15. Se a impress\u00e3o ficou ruim depois de muito tempo parado<\/h2>\n
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M\u00e9todo 16. Verifique o modo de impress\u00e3o colorida ou em preto e branco<\/h2>\n
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M\u00e9todo 17. Verifique as configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o de fotografias<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 18. Se aparecem manchas ou marcas de tinta na folha<\/h2>\n
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M\u00e9todo 19. Remova c\u00f3pias antigas da impressora e reinstale o driver<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 20. Se voc\u00ea tem HP DeskJet 2800e, HP+ ou Instant Ink<\/h2>\n
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Quando \u00e9 necess\u00e1rio substituir o cartucho<\/h2>\n
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O que n\u00e3o fazer<\/h2>\n
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Ordem curta de a\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
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