{"id":76985,"date":"2026-07-07T17:53:01","date_gmt":"2026-07-07T17:53:01","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76985"},"modified":"2026-07-08T04:31:51","modified_gmt":"2026-07-08T04:31:51","slug":"erro-e4-na-hp-deskjet-2800-atolamento-de-papel-ou-falso-atolamento-como-corrigir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76985","title":{"rendered":"Erro E4 na HP DeskJet 2800: atolamento de papel ou falso atolamento \u2014 como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Esta instru\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 se a multifuncional HP DeskJet 2800 mostrar o erro <strong>E4<\/strong>, se a impressora n\u00e3o imprimir, se o papel estiver preso dentro do dispositivo ou se a impressora informar um atolamento embora n\u00e3o haja papel vis\u00edvel dentro dela.<\/p>\n<p>O artigo \u00e9 adequado para os seguintes modelos: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>O erro <strong>E4<\/strong> geralmente significa atolamento de papel. Mas, \u00e0s vezes, o usu\u00e1rio n\u00e3o v\u00ea a folha presa. Pode ser um pequeno peda\u00e7o de papel, um objeto estranho, papel desalinhado, roletes sujos ou uma falha ap\u00f3s um atolamento anterior.<\/p>\n<h2>O que significa o erro E4<\/h2>\n<p>O erro <strong>E4<\/strong> significa que a impressora detectou um problema na passagem do papel. As causas podem ser:<\/p>\n<ul>\n<li>uma folha de papel ficou presa dentro da impressora;<\/li>\n<li>um pequeno peda\u00e7o de papel ficou dentro do equipamento;<\/li>\n<li>o papel foi carregado torto;<\/li>\n<li>h\u00e1 folhas demais na bandeja;<\/li>\n<li>est\u00e1 sendo usado papel \u00famido, amassado ou fino demais;<\/li>\n<li>a guia de papel est\u00e1 pressionada com for\u00e7a demais;<\/li>\n<li>um objeto estranho entrou no interior da impressora;<\/li>\n<li>o carro dos cartuchos est\u00e1 bloqueado;<\/li>\n<li>depois de remover o atolamento, a impressora n\u00e3o foi reiniciada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comece por uma verifica\u00e7\u00e3o segura do papel. N\u00e3o puxe a folha bruscamente e n\u00e3o use objetos pontiagudos.<\/p>\n<h2>Regras importantes de seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>Antes de verificar a impressora, siga regras simples:<\/p>\n<ul>\n<li>desligue a impressora antes de examinar as partes internas;<\/li>\n<li>desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora e da tomada;<\/li>\n<li>n\u00e3o puxe o papel com movimentos bruscos;<\/li>\n<li>n\u00e3o use faca, chave de fenda, pin\u00e7a com pontas afiadas ou outros objetos met\u00e1licos;<\/li>\n<li>n\u00e3o toque nos contatos el\u00e9tricos nem nos injetores dos cartuchos;<\/li>\n<li>n\u00e3o mova o carro dos cartuchos \u00e0 for\u00e7a se ele n\u00e3o se mover livremente;<\/li>\n<li>n\u00e3o desmonte o corpo da impressora se isso n\u00e3o fizer parte do acesso normal do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Reinicie a impressora<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, o erro E4 permanece depois de um atolamento que j\u00e1 foi removido. Primeiro, fa\u00e7a uma reinicializa\u00e7\u00e3o simples.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione o bot\u00e3o liga\/desliga e desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da parte traseira da impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da tomada.<\/li>\n<li>Aguarde 60 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o novamente.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde 1\u20132 minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o erro desaparecer, carregue o papel corretamente e tente imprimir uma p\u00e1gina de teste. Se o erro E4 continuar, passe para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Remova o papel da bandeja de entrada<\/h2>\n<p>Antes de procurar o atolamento, \u00e9 preciso remover o papel da bandeja.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Retire todo o papel da bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Verifique a pilha de papel.<\/li>\n<li>Remova folhas amassadas, \u00famidas, dobradas e danificadas.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 pequenos peda\u00e7os de papel na bandeja.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 clipes, etiquetas, peda\u00e7os de embalagem ou outros objetos na bandeja.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Mesmo um pequeno peda\u00e7o de papel pode impedir a alimenta\u00e7\u00e3o da folha e causar o erro E4.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Verifique a bandeja de entrada<\/h2>\n<p>O atolamento muitas vezes come\u00e7a na bandeja de entrada, onde a impressora puxa o papel.<\/p>\n<ol>\n<li>Ilumine a bandeja de entrada com uma lanterna.<\/li>\n<li>Verifique a \u00e1rea por onde o papel entra na impressora.<\/li>\n<li>Se uma folha presa estiver vis\u00edvel, segure-a cuidadosamente com as duas m\u00e3os.<\/li>\n<li>Puxe o papel devagar e em linha reta, na dire\u00e7\u00e3o de sa\u00edda.<\/li>\n<li>Se a folha rasgar, verifique se ficaram peda\u00e7os dentro da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o puxe o papel em \u00e2ngulo. Se a folha rasgar, pequenos peda\u00e7os podem ficar dentro da impressora e o erro E4 pode aparecer novamente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Verifique a \u00e1rea de sa\u00edda<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, o papel fica preso na sa\u00edda da impressora.<\/p>\n<ol>\n<li>Examine a \u00e1rea por onde a folha impressa sai.<\/li>\n<li>Se uma folha presa estiver vis\u00edvel, puxe-a cuidadosamente com as duas m\u00e3os.<\/li>\n<li>Puxe devagar e em linha reta.<\/li>\n<li>Verifique se n\u00e3o ficaram peda\u00e7os de papel na \u00e1rea de sa\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o papel n\u00e3o sair facilmente, n\u00e3o use for\u00e7a. Verifique a parte interna da impressora pela porta de acesso aos cartuchos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Verifique a \u00e1rea de acesso aos cartuchos<\/h2>\n<p>Se o papel n\u00e3o estiver vis\u00edvel na bandeja de entrada ou na \u00e1rea de sa\u00edda, ele pode estar dentro da impressora.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o carro dos cartuchos pare completamente.<\/li>\n<li>Ilumine o interior da impressora com uma lanterna.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 papel preso sob o carro dos cartuchos ou perto dele.<\/li>\n<li>Se o papel estiver vis\u00edvel, remova-o cuidadosamente com as duas m\u00e3os.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 pequenos peda\u00e7os de papel.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o mova o carro dos cartuchos \u00e0 for\u00e7a. Se ele se mover livremente, voc\u00ea pode desloc\u00e1-lo cuidadosamente para o lado para verificar a \u00e1rea sob ele. Se o carro n\u00e3o se mover, n\u00e3o pressione.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Verifique se o carro dos cartuchos est\u00e1 bloqueado<\/h2>\n<p>O erro E4 pode aparecer se o carro dos cartuchos n\u00e3o conseguir se mover livremente.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 papel ou objeto estranho no caminho do carro dos cartuchos.<\/li>\n<li>Se o carro se mover livremente, mova-o cuidadosamente para a direita e para a esquerda.<\/li>\n<li>Remova peda\u00e7os de papel ou objetos estranhos vis\u00edveis.<\/li>\n<li>Feche a tampa.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o carro n\u00e3o se mover, n\u00e3o tente desloc\u00e1-lo \u00e0 for\u00e7a. Isso pode danificar a impressora.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Verifique a porta inferior de limpeza, se ela existir<\/h2>\n<p>Em alguns modelos da s\u00e9rie HP DeskJet 2800, existe uma \u00e1rea de limpeza ou uma porta inferior para remover papel preso. Se o seu modelo tiver essa porta, verifique-a.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Retire o papel da bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Incline cuidadosamente a impressora para acessar a parte inferior.<\/li>\n<li>Localize a porta de limpeza, se ela existir na constru\u00e7\u00e3o do seu modelo.<\/li>\n<li>Abra a porta de limpeza.<\/li>\n<li>Remova o papel preso ou os peda\u00e7os de papel.<\/li>\n<li>Feche a porta de limpeza at\u00e9 ela travar.<\/li>\n<li>Coloque a impressora em uma superf\u00edcie plana.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o seu modelo n\u00e3o tiver porta inferior de limpeza, n\u00e3o tente desmontar o corpo da impressora. Verifique apenas as \u00e1reas acess\u00edveis ao usu\u00e1rio: bandeja de entrada, \u00e1rea de sa\u00edda e porta de acesso aos cartuchos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Verifique os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel<\/h2>\n<p>Se n\u00e3o houver papel dentro da impressora, mas o erro E4 se repetir, o problema pode estar nos roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel. Pode haver poeira, res\u00edduos de papel ou sujeira neles.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Retire o papel da bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Ilumine a \u00e1rea de alimenta\u00e7\u00e3o de papel com uma lanterna.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 sujeira e peda\u00e7os de papel nos roletes.<\/li>\n<li>Se houver sujeira vis\u00edvel, remova-a cuidadosamente com um pano seco que n\u00e3o solte fiapos.<\/li>\n<li>Se os roletes estiverem muito sujos, voc\u00ea pode umedecer levemente o pano com \u00e1gua limpa e torc\u00ea-lo bem.<\/li>\n<li>Depois da limpeza, aguarde 10\u201315 minutos para que as pe\u00e7as sequem completamente.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o use \u00e1lcool, solventes, aeross\u00f3is de limpeza nem len\u00e7os umedecidos com aditivos. Eles podem danificar os roletes.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Carregue o papel corretamente depois de remover o atolamento<\/h2>\n<p>Depois de remover o papel, \u00e9 importante carregar corretamente uma nova pilha. Caso contr\u00e1rio, o erro E4 pode aparecer novamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Pegue papel branco comum no formato A4.<\/li>\n<li>Verifique se todas as folhas est\u00e3o retas e secas.<\/li>\n<li>Alinhe a pilha de papel.<\/li>\n<li>Carregue o papel na bandeja de entrada.<\/li>\n<li>N\u00e3o coloque folhas em excesso.<\/li>\n<li>Deslize a guia de largura do papel at\u00e9 a borda da pilha.<\/li>\n<li>N\u00e3o pressione a guia com for\u00e7a demais.<\/li>\n<li>Verifique se o papel est\u00e1 reto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o carregue ao mesmo tempo papel de tamanhos ou tipos diferentes. N\u00e3o use papel amassado, \u00famido, fino demais ou danificado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Limpe a fila de impress\u00e3o no Windows<\/h2>\n<p>Depois de um atolamento, pode permanecer no Windows um trabalho de impress\u00e3o que causa o erro novamente.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Exclua todos os trabalhos da fila.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila<\/strong>.<\/li>\n<li>Exclua todos os trabalhos da fila.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de limpar a fila, reinicie o computador e tente imprimir um documento simples.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 11. Reinicie o servi\u00e7o \u201cSpooler de Impress\u00e3o\u201d<\/h2>\n<p>Se os trabalhos de impress\u00e3o n\u00e3o forem exclu\u00eddos ou se o erro aparecer novamente, reinicie o servi\u00e7o de impress\u00e3o do Windows.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione as teclas <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o comando <strong>services.msc<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Na lista de servi\u00e7os, encontre <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique nele com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Feche a janela de servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o item <strong>Reiniciar<\/strong> n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, selecione <strong>Parar<\/strong>, aguarde alguns segundos e depois selecione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 12. Verifique o tamanho do papel nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, o papel fica preso por causa de um formato incorreto nas configura\u00e7\u00f5es. Por exemplo, h\u00e1 A4 na bandeja, mas no documento foi selecionado Letter, foto ou envelope.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o documento que deseja imprimir.<\/li>\n<li>Abra o menu <strong>Arquivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a impressora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique o item <strong>Tamanho do papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Se houver A4 na bandeja, selecione <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique o item <strong>Tipo de papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Para documentos comuns, selecione <strong>Papel comum<\/strong>.<\/li>\n<li>Inicie a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a interface do driver estiver em ingl\u00eas, procure os itens <strong>Paper Size<\/strong> e <strong>Paper Type<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 13. Se o erro E4 aparece sem papel dentro<\/h2>\n<p>Se a impressora mostra E4, mas nenhum papel preso est\u00e1 vis\u00edvel, verifique poss\u00edveis causas ocultas.<\/p>\n<ol>\n<li>Ilumine a bandeja de entrada com uma lanterna.<\/li>\n<li>Verifique a \u00e1rea de sa\u00edda.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos e verifique a \u00e1rea sob o carro dos cartuchos.<\/li>\n<li>Verifique a porta inferior de limpeza, se ela existir no seu modelo.<\/li>\n<li>Verifique os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel.<\/li>\n<li>Confirme se n\u00e3o h\u00e1 clipes, etiquetas, peda\u00e7os de embalagem ou peda\u00e7os de papel dentro da impressora.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a uma redefini\u00e7\u00e3o de energia: desconecte a impressora da tomada por 60 segundos.<\/li>\n<li>Carregue uma nova pilha alinhada de papel A4.<\/li>\n<li>Tente imprimir uma p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Muitas vezes, o \u201cfalso atolamento\u201d \u00e9 causado por pequenos peda\u00e7os de papel dif\u00edceis de ver sem uma lanterna.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 14. Se o erro apareceu depois de usar papel fora do padr\u00e3o<\/h2>\n<p>O erro E4 pode aparecer depois de imprimir em papel fotogr\u00e1fico, envelopes, etiquetas ou papel espesso demais.<\/p>\n<p>O que fazer:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancele o trabalho de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Retire o papel fora do padr\u00e3o da bandeja.<\/li>\n<li>Verifique se n\u00e3o ficaram peda\u00e7os de papel ou etiquetas dentro da impressora.<\/li>\n<li>Carregue papel branco comum A4.<\/li>\n<li>Nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o, selecione <strong>Tamanho do papel: A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o, selecione <strong>Tipo de papel: Papel comum<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o use papel espesso demais, fino demais, \u00famido, enrolado ou danificado. Esse tipo de papel costuma causar atolamentos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 15. Se o erro E4 se repete depois de cada folha<\/h2>\n<p>Se a impressora puxa o papel, come\u00e7a a imprimir e mostra E4 logo em seguida, verifique a alimenta\u00e7\u00e3o de papel.<\/p>\n<ol>\n<li>Remova todo o papel da bandeja.<\/li>\n<li>Carregue 5\u201310 folhas alinhadas de papel comum A4.<\/li>\n<li>Deslize a guia de papel at\u00e9 a borda da pilha.<\/li>\n<li>N\u00e3o aperte o papel com for\u00e7a demais.<\/li>\n<li>Verifique se as folhas n\u00e3o est\u00e3o grudadas.<\/li>\n<li>Verifique os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel.<\/li>\n<li>Verifique se o tamanho do papel est\u00e1 selecionado corretamente nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Tente imprimir uma p\u00e1gina pelo Bloco de Notas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se uma p\u00e1gina simples do Bloco de Notas for impressa, mas o erro aparecer apenas em um documento espec\u00edfico, verifique o tamanho da p\u00e1gina e os par\u00e2metros de impress\u00e3o desse documento.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 16. Reinstale o driver se, depois do atolamento, a impressora n\u00e3o imprimir pelo Windows<\/h2>\n<p>Se o erro E4 desapareceu na impressora, mas o Windows ainda n\u00e3o imprime, o problema pode estar na fila de impress\u00e3o ou no driver.<\/p>\n<p>Para Windows 10 e Windows 11, voc\u00ea pode usar o arquivo oficial de instala\u00e7\u00e3o do HP Easy Start para a s\u00e9rie HP DeskJet 2800:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Baixar HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Ordem de a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra as <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> do Windows.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova as c\u00f3pias antigas de <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Execute o arquivo <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o Windows pedir permiss\u00e3o para executar, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Na pergunta sobre envio de dados, clique em <strong>N\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer a proposta para baixar o HP Easy Start, clique em <strong>Continuar com o programa atual<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o por <strong>Cabo USB<\/strong> ou <strong>Rede sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Reinstalar o driver n\u00e3o remove um atolamento f\u00edsico de papel. Primeiro, \u00e9 preciso confirmar que n\u00e3o h\u00e1 papel dentro da impressora e que o erro E4 desapareceu no pr\u00f3prio dispositivo.<\/p>\n<h2>Quando \u00e9 necess\u00e1rio procurar assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>Pode ser necess\u00e1rio procurar assist\u00eancia t\u00e9cnica se:<\/p>\n<ul>\n<li>o erro E4 aparece imediatamente depois de ligar a impressora;<\/li>\n<li>n\u00e3o h\u00e1 papel nem objetos estranhos dentro dela;<\/li>\n<li>o carro dos cartuchos n\u00e3o se move e est\u00e1 bloqueado;<\/li>\n<li>os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel est\u00e3o danificados;<\/li>\n<li>a impressora rasga o papel constantemente;<\/li>\n<li>o papel fica preso no mesmo lugar depois de cada folha;<\/li>\n<li>o erro n\u00e3o desaparece depois da redefini\u00e7\u00e3o de energia e da verifica\u00e7\u00e3o completa das \u00e1reas acess\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a impressora for nova, verifique tamb\u00e9m se n\u00e3o ficaram materiais de transporte, elementos de prote\u00e7\u00e3o ou peda\u00e7os de embalagem dentro dela.<\/p>\n<h2>O que n\u00e3o fazer<\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e3o puxe o papel com movimento brusco.<\/li>\n<li>N\u00e3o use objetos pontiagudos para remover papel.<\/li>\n<li>N\u00e3o mova o carro \u00e0 for\u00e7a.<\/li>\n<li>N\u00e3o desmonte o corpo da impressora.<\/li>\n<li>N\u00e3o use papel \u00famido, amassado ou danificado.<\/li>\n<li>N\u00e3o carregue papel de tamanhos diferentes na bandeja.<\/li>\n<li>N\u00e3o aperte o papel com a guia com for\u00e7a demais.<\/li>\n<li>N\u00e3o envie o trabalho de impress\u00e3o muitas vezes seguidas enquanto o erro E4 n\u00e3o for corrigido.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordem curta de a\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Se o erro <strong>E4<\/strong> apareceu na HP DeskJet 2800, fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Retire o papel da bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Verifique a bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Verifique a \u00e1rea de sa\u00edda.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos e verifique o interior da impressora.<\/li>\n<li>Verifique se o carro dos cartuchos est\u00e1 bloqueado.<\/li>\n<li>Verifique a porta inferior de limpeza, se ela existir no seu modelo.<\/li>\n<li>Remova todos os peda\u00e7os de papel e objetos estranhos.<\/li>\n<li>Verifique e, se necess\u00e1rio, limpe cuidadosamente os roletes de alimenta\u00e7\u00e3o de papel.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<li>Carregue uma pilha alinhada de papel comum A4.<\/li>\n<li>Verifique o tamanho do papel nas configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Limpe a fila de impress\u00e3o no Windows.<\/li>\n<li>Reinicie o servi\u00e7o <strong>Spooler de Impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Na maioria dos casos, o erro <strong>E4<\/strong> desaparece depois de remover o papel preso, verificar pequenos peda\u00e7os de papel, carregar o papel corretamente e reiniciar a impressora.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p><strong>Informa\u00e7\u00e3o importante para propriet\u00e1rios de notebooks ARM modernos!<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 instalando uma impressora ou multifuncional HP em um notebook com Windows 11 ARM, por exemplo em um dispositivo com processador Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X ou Microsoft SQ, o driver comum para Windows x64 pode n\u00e3o ser adequado. O instalador da HP pode iniciar, mas o driver de impress\u00e3o ou digitaliza\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser instalado. Como resultado, o Windows pode mostrar a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>, a impressora pode n\u00e3o funcionar por USB e, em uma multifuncional, a impress\u00e3o pode funcionar, mas a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o.<\/p>\n<p>Para esses dispositivos, muitas vezes \u00e9 melhor usar uma conex\u00e3o de rede por Wi-Fi ou Ethernet, adicionar a impressora pelo endere\u00e7o IP, usar o driver padr\u00e3o <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria ou o aplicativo HP app, se ele oferecer suporte ao seu modelo. Leia mais sobre as particularidades da instala\u00e7\u00e3o de impressoras e multifuncionais HP no Windows 11 ARM em uma instru\u00e7\u00e3o separada: <a href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=76991\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Por que a impressora ou multifuncional HP n\u00e3o funciona em um notebook com Windows 11 ARM e como corrigir isso<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverbr.com\/?p=76985\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76985&text=Erro+E4+na+HP+DeskJet+2800%3A+atolamento+de+papel+ou+falso+atolamento+%E2%80%94+como+corrigir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76985&title=Erro+E4+na+HP+DeskJet+2800%3A+atolamento+de+papel+ou+falso+atolamento+%E2%80%94+como+corrigir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76985&description=Erro+E4+na+HP+DeskJet+2800%3A+atolamento+de+papel+ou+falso+atolamento+%E2%80%94+como+corrigir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta instru\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 se a multifuncional HP DeskJet 2800 mostrar o erro E4, se a impressora n\u00e3o imprimir, se o papel estiver preso dentro do dispositivo ou se a impressora informar um atolamento embora n\u00e3o haja papel vis\u00edvel dentro dela.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=76985\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"no","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-76985","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=76985"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77166,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76985\/revisions\/77166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=76985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=76985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=76985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}