{"id":76981,"date":"2026-07-07T17:51:16","date_gmt":"2026-07-07T17:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76981"},"modified":"2026-07-08T04:32:14","modified_gmt":"2026-07-08T04:32:14","slug":"erro-e0-na-hp-deskjet-2800-a-impressora-nao-reconhece-o-cartucho-ou-informa-problema-no-cartucho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76981","title":{"rendered":"Erro E0 na HP DeskJet 2800: a impressora n\u00e3o reconhece o cartucho ou informa problema no cartucho"},"content":{"rendered":"<p>Esta instru\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 se a multifuncional HP DeskJet 2800 mostrar o erro <strong>E0<\/strong>, se o indicador do cartucho estiver piscando, se a impressora n\u00e3o imprimir ou se o programa da HP informar um problema com o cartucho preto ou colorido.<\/p>\n<p>O artigo \u00e9 adequado para os seguintes modelos: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>O erro <strong>E0<\/strong> geralmente significa que a impressora n\u00e3o consegue identificar corretamente um dos cartuchos. A causa pode ser simples: o cartucho n\u00e3o foi encaixado at\u00e9 o fim, a fita de prote\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi removida, os contatos est\u00e3o sujos, foi instalado um cartucho incompat\u00edvel ou est\u00e1 sendo usado um cartucho que n\u00e3o \u00e9 adequado para a primeira configura\u00e7\u00e3o da impressora.<\/p>\n<h2>O que significa o erro E0<\/h2>\n<p>O erro <strong>E0<\/strong> est\u00e1 relacionado ao cartucho. A impressora pode mostrar esse erro se:<\/p>\n<ul>\n<li>o cartucho estiver instalado incorretamente;<\/li>\n<li>o cartucho n\u00e3o tiver encaixado no suporte;<\/li>\n<li>a fita de prote\u00e7\u00e3o n\u00e3o tiver sido removida do cartucho novo;<\/li>\n<li>os contatos do cartucho ou os contatos dentro da impressora estiverem sujos;<\/li>\n<li>os cartuchos preto e colorido tiverem sido trocados de lugar;<\/li>\n<li>foi instalado um cartucho que n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com este modelo ou regi\u00e3o;<\/li>\n<li>o cartucho estiver danificado ou ressecado;<\/li>\n<li>na primeira configura\u00e7\u00e3o da impressora, n\u00e3o est\u00e3o sendo usados os cartuchos iniciais fornecidos no kit;<\/li>\n<li>no modelo HP DeskJet 2800e ou HP+, h\u00e1 restri\u00e7\u00f5es relacionadas a cartuchos HP originais ou \u00e0 conta HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comece pelas verifica\u00e7\u00f5es simples. N\u00e3o compre um cartucho novo antes de verificar a instala\u00e7\u00e3o, a fita de prote\u00e7\u00e3o e os contatos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Reinicie a impressora<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, o erro E0 aparece por causa de uma falha tempor\u00e1ria. Primeiro, fa\u00e7a uma reinicializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que ela pare de fazer ru\u00eddos.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o liga\/desliga e desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da tomada.<\/li>\n<li>Aguarde 60 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o novamente.<\/li>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Aguarde 1\u20132 minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o erro E0 desaparecer, tente imprimir uma p\u00e1gina de teste. Se o erro continuar, passe para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Verifique se os cartuchos est\u00e3o instalados corretamente<\/h2>\n<p>O cartucho deve ser instalado no compartimento correto e deve encaixar. Se ele n\u00e3o for inserido at\u00e9 o fim, a impressora pode mostrar o erro E0.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o carro dos cartuchos pare.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque no carro enquanto ele estiver se movendo.<\/li>\n<li>Pressione cuidadosamente o cartucho e retire-o.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 danos no cartucho.<\/li>\n<li>Insira o cartucho novamente no suporte.<\/li>\n<li>Pressione o cartucho at\u00e9 ouvir um clique.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Normalmente, o cartucho preto \u00e9 instalado no compartimento do cartucho preto, e o cartucho colorido \u00e9 instalado no compartimento do cartucho colorido. N\u00e3o troque os cartuchos de lugar.<\/p>\n<p>Se o erro apareceu depois da troca do cartucho, retire o cartucho novo e instale-o novamente. Muitas vezes, o problema est\u00e1 justamente no fato de o cartucho n\u00e3o ter sido inserido at\u00e9 o fim.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Verifique a fita de prote\u00e7\u00e3o no cartucho novo<\/h2>\n<p>Um cartucho novo tem uma fita de prote\u00e7\u00e3o. Ela precisa ser removida antes da instala\u00e7\u00e3o. Se a fita permanecer no lugar, a impressora pode n\u00e3o reconhecer o cartucho ou pode n\u00e3o conseguir imprimir.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Retire o cartucho que est\u00e1 causando o erro.<\/li>\n<li>Examine a parte inferior do cartucho.<\/li>\n<li>Verifique se a fita de prote\u00e7\u00e3o foi totalmente removida.<\/li>\n<li>Se a fita ainda estiver no lugar, remova-a cuidadosamente pela aba.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque nos contatos de cobre nem nos injetores do cartucho com os dedos.<\/li>\n<li>Instale o cartucho novamente.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Importante: n\u00e3o cole a fita de prote\u00e7\u00e3o novamente. Se a fita foi removida incorretamente e ficaram res\u00edduos de cola no cartucho, ele pode funcionar de forma inst\u00e1vel.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Verifique se o cartucho \u00e9 compat\u00edvel com o seu modelo<\/h2>\n<p>A HP DeskJet 2800 usa cartuchos de um tipo espec\u00edfico. O n\u00famero do cartucho pode variar de acordo com o pa\u00eds e a regi\u00e3o de venda da impressora. Por isso, n\u00e3o se deve orientar apenas pela apar\u00eancia do cartucho.<\/p>\n<p>Verifique a compatibilidade de uma destas formas:<\/p>\n<ul>\n<li>veja o n\u00famero do cartucho na caixa da impressora;<\/li>\n<li>veja a etiqueta ou a indica\u00e7\u00e3o perto do compartimento dos cartuchos;<\/li>\n<li>verifique o n\u00famero do cartucho no manual da impressora;<\/li>\n<li>verifique os cartuchos compat\u00edveis na p\u00e1gina oficial de suporte da HP para o seu modelo;<\/li>\n<li>veja a indica\u00e7\u00e3o no HP Easy Start, no HP app ou no HP Smart.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o cartucho for destinado a outro modelo ou a outra regi\u00e3o, a impressora pode mostrar o erro E0.<\/p>\n<p>N\u00e3o compre um cartucho apenas pelo nome da s\u00e9rie <strong>HP DeskJet 2800<\/strong>. \u00c9 melhor verificar o modelo exato da impressora e o n\u00famero do cartucho.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Verifique os cartuchos iniciais durante a primeira configura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Se a impressora \u00e9 nova e o erro E0 apareceu durante a primeira configura\u00e7\u00e3o, use os cartuchos iniciais fornecidos no kit.<\/p>\n<p>Em alguns casos, uma impressora nova precisa passar pela configura\u00e7\u00e3o inicial exatamente com os cartuchos iniciais que vieram na caixa da impressora. Se outros cartuchos forem instalados imediatamente, a impressora pode n\u00e3o concluir a configura\u00e7\u00e3o ou pode mostrar um erro.<\/p>\n<ol>\n<li>Encontre os cartuchos que vieram na caixa da impressora.<\/li>\n<li>Remova a fita de prote\u00e7\u00e3o deles, se ela ainda n\u00e3o tiver sido removida.<\/li>\n<li>Instale os cartuchos iniciais na impressora.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da prepara\u00e7\u00e3o inicial.<\/li>\n<li>Se a impressora oferecer a impress\u00e3o de uma p\u00e1gina de alinhamento, execute essa a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de concluir a primeira configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 usar cartuchos compat\u00edveis comuns para o seu modelo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Limpe os contatos do cartucho<\/h2>\n<p>Se houver poeira, marcas de tinta ou sujeira nos contatos do cartucho, a impressora pode n\u00e3o reconhecer o cartucho.<\/p>\n<p>Prepare um pano seco que n\u00e3o solte fiapos. Se a sujeira for forte, voc\u00ea pode umedecer levemente o pano com \u00e1gua limpa e depois torc\u00ea-lo bem. O pano n\u00e3o deve estar molhado.<\/p>\n<ol>\n<li>Ligue a impressora.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que o carro pare.<\/li>\n<li>Retire o cartucho.<\/li>\n<li>Segure o cartucho pelas laterais pl\u00e1sticas.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque nos injetores nem nos contatos de cobre com os dedos.<\/li>\n<li>Limpe cuidadosamente os contatos de cobre do cartucho.<\/li>\n<li>Aguarde 5\u201310 minutos para que os contatos sequem completamente.<\/li>\n<li>Instale o cartucho novamente.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o use \u00e1lcool, solventes, aeross\u00f3is de limpeza nem len\u00e7os umedecidos com aditivos. Eles podem danificar o cartucho.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Limpe os contatos dentro da impressora<\/h2>\n<p>Se a limpeza do cartucho n\u00e3o ajudou, verifique os contatos dentro do suporte do cartucho.<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora pelo bot\u00e3o liga\/desliga.<\/li>\n<li>Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Retire cuidadosamente o cartucho.<\/li>\n<li>Examine os contatos dentro do suporte do cartucho.<\/li>\n<li>Se houver sujeira vis\u00edvel, limpe cuidadosamente os contatos com um pano seco que n\u00e3o solte fiapos.<\/li>\n<li>N\u00e3o pressione os contatos com for\u00e7a.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos.<\/li>\n<li>Instale o cartucho novamente.<\/li>\n<li>Feche a porta de acesso.<\/li>\n<li>Conecte a alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se os contatos dentro da impressora estiverem danificados ou tortos, n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel tentar repar\u00e1-los por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Verifique qual cartucho est\u00e1 causando o erro<\/h2>\n<p>Se os cartuchos preto e colorido estiverem instalados na impressora, \u00e9 necess\u00e1rio entender qual deles est\u00e1 causando o erro.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Retire um cartucho.<\/li>\n<li>Feche a porta.<\/li>\n<li>Veja se o erro mudou.<\/li>\n<li>Depois, instale o cartucho de volta e verifique o segundo cartucho.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o erro aparecer apenas com um cartucho, o problema pode estar exatamente nesse cartucho: ele pode ser incompat\u00edvel, estar danificado, sujo ou com defeito.<\/p>\n<p>Depois da verifica\u00e7\u00e3o, instale os dois cartuchos novamente. Para o funcionamento normal da impressora, normalmente s\u00e3o necess\u00e1rios os dois cartuchos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Fa\u00e7a o alinhamento dos cartuchos<\/h2>\n<p>Depois de instalar cartuchos novos, a impressora pode solicitar o alinhamento. N\u00e3o pule esta etapa.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique se h\u00e1 papel branco comum tamanho A4 carregado na bandeja.<\/li>\n<li>Aguarde a impress\u00e3o da p\u00e1gina de alinhamento, se a impressora a imprimir automaticamente.<\/li>\n<li>Coloque a p\u00e1gina de alinhamento no vidro do scanner com o lado impresso virado para baixo.<\/li>\n<li>Alinhe a p\u00e1gina pela marca no canto do vidro.<\/li>\n<li>Feche a tampa do scanner.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela do programa HP ou no painel da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o alinhamento n\u00e3o for feito, a impressora pode imprimir mal ou continuar mostrando mensagens sobre os cartuchos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Verifique os cartuchos pelo programa da HP<\/h2>\n<p>Se a impressora estiver conectada ao computador, verifique o estado dos cartuchos pelo software da HP.<\/p>\n<p>Para Windows 10 e Windows 11, voc\u00ea pode usar o arquivo oficial de instala\u00e7\u00e3o do HP Easy Start:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Baixar HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Esse arquivo \u00e9 \u00fatil se o HP app n\u00e3o \u00e9 instalado, se a Microsoft Store n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, se o programa exige uma conta HP ou se h\u00e1 problemas de conex\u00e3o com os servidores da HP.<\/p>\n<p>Durante a instala\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Execute o arquivo <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o Windows pedir permiss\u00e3o para executar, clique em <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<li>Na pergunta sobre envio de dados, clique em <strong>N\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer a proposta para baixar o HP Easy Start, clique em <strong>Continuar com o programa atual<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a conex\u00e3o por <strong>Cabo USB<\/strong> ou <strong>Rede sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Depois da instala\u00e7\u00e3o, abra o programa da HP e verifique as mensagens sobre os cartuchos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o programa da HP mostrar exatamente qual cartucho est\u00e1 causando o erro, verifique primeiro esse cartucho.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 11. Se voc\u00ea usa o HP app ou o HP Smart<\/h2>\n<p>O HP app ou o HP Smart pode mostrar uma mensagem mais detalhada do que o visor da impressora. Por exemplo, o aplicativo pode indicar qual cartucho est\u00e1 ausente, danificado ou incompat\u00edvel.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o <strong>HP app<\/strong> ou o <strong>HP Smart<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora.<\/li>\n<li>Verifique o estado do dispositivo.<\/li>\n<li>Abra a se\u00e7\u00e3o de suprimentos ou de estado dos cartuchos.<\/li>\n<li>Veja qual cartucho est\u00e1 marcado como problem\u00e1tico.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o HP app ou o HP Smart n\u00e3o abrir, exigir uma conta HP ou n\u00e3o conseguir se conectar aos servidores da HP, para a instala\u00e7\u00e3o comum do driver voc\u00ea pode usar o HP Easy Start. Por\u00e9m, para HP+, Instant Ink e alguns recursos em nuvem, uma conta HP e internet podem ser necess\u00e1rios.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 12. Se voc\u00ea tem HP DeskJet 2800e, HP+ ou Instant Ink<\/h2>\n<p>Modelos com a letra <strong>e<\/strong>, por exemplo HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e e 2855e, podem oferecer suporte a recursos HP+.<\/p>\n<p>Para HP+ e alguns recursos da HP, podem ser necess\u00e1rios:<\/p>\n<ul>\n<li>conex\u00e3o com a internet;<\/li>\n<li>conta HP;<\/li>\n<li>cartuchos HP originais;<\/li>\n<li>conex\u00e3o da impressora \u00e0 rede.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a impressora foi ativada com HP+ ou usa Instant Ink, as mensagens sobre cartuchos podem estar relacionadas n\u00e3o apenas \u00e0 instala\u00e7\u00e3o f\u00edsica do cartucho, mas tamb\u00e9m aos requisitos do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Verifique o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li>A impressora est\u00e1 conectada \u00e0 internet.<\/li>\n<li>Voc\u00ea entrou na conta HP correta.<\/li>\n<li>Os cartuchos s\u00e3o originais HP.<\/li>\n<li>Os cartuchos s\u00e3o adequados exatamente para o seu modelo e regi\u00e3o.<\/li>\n<li>Se foram usados cartuchos Instant Ink, verifique o estado da assinatura.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea precisa apenas de impress\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o comuns a partir do computador, pode instalar o driver pelo HP Easy Start e conectar a impressora por USB. Mas as restri\u00e7\u00f5es de HP+ ou Instant Ink podem continuar para recursos relacionados \u00e0 conta HP e a cartuchos originais.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 13. Se o erro E0 apareceu depois de recarregar ou instalar um cartucho remanufaturado<\/h2>\n<p>O erro E0 pode aparecer depois de recarregar, instalar um cartucho remanufaturado ou n\u00e3o original. Nesse caso, a causa pode estar no chip, nos contatos, na incompatibilidade ou em danos no cartucho.<\/p>\n<p>O que voc\u00ea pode fazer:<\/p>\n<ol>\n<li>Retire o cartucho.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 vazamentos de tinta.<\/li>\n<li>Limpe os contatos do cartucho.<\/li>\n<li>Instale o cartucho novamente at\u00e9 ouvir um clique.<\/li>\n<li>Reinicie a impressora.<\/li>\n<li>Verifique se o erro desapareceu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o erro continuar, experimente um cartucho HP original novo que seja exatamente compat\u00edvel com o seu modelo e regi\u00e3o. Se o erro desaparecer com o cartucho original, o problema estava no cartucho instalado anteriormente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 14. Atualize ou reinstale o software da HP<\/h2>\n<p>\u00c0s vezes, o erro do cartucho \u00e9 exibido incorretamente por causa de uma instala\u00e7\u00e3o corrompida do software. Isso \u00e9 especialmente prov\u00e1vel se houver outros problemas ao mesmo tempo: a impressora n\u00e3o \u00e9 detectada, n\u00e3o digitaliza, mostra <strong>\u201cOffline\u201d<\/strong> ou o Windows informa <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a a reinstala\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra as <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> do Windows.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova as c\u00f3pias antigas de <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Baixe e execute <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Na tela de coleta de dados, clique em <strong>N\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Se aparecer a proposta para baixar o HP Easy Start, clique em <strong>Continuar com o programa atual<\/strong>.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da instala\u00e7\u00e3o, verifique novamente o estado dos cartuchos.<\/p>\n<h2>Quando \u00e9 necess\u00e1rio substituir o cartucho<\/h2>\n<p>\u00c9 muito prov\u00e1vel que o cartucho precise ser substitu\u00eddo se:<\/p>\n<ul>\n<li>o erro E0 aparece apenas com esse cartucho;<\/li>\n<li>os contatos foram limpos, mas o erro continuou;<\/li>\n<li>o cartucho foi instalado corretamente e encaixou;<\/li>\n<li>a fita de prote\u00e7\u00e3o foi totalmente removida;<\/li>\n<li>o cartucho \u00e9 exatamente compat\u00edvel com o modelo da impressora;<\/li>\n<li>h\u00e1 danos, vazamentos de tinta ou sinais de recarga incorreta no cartucho;<\/li>\n<li>outro cartucho compat\u00edvel funciona sem erro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Antes de comprar um cartucho novo, verifique o n\u00famero do cartucho para o seu pa\u00eds e para o modelo exato da impressora. Regi\u00f5es diferentes podem ter n\u00fameros diferentes de suprimentos.<\/p>\n<h2>O que n\u00e3o fazer<\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e3o esfregue os injetores do cartucho com tecido \u00e1spero.<\/li>\n<li>N\u00e3o toque nos contatos de cobre com os dedos.<\/li>\n<li>N\u00e3o use \u00e1lcool, solventes nem aeross\u00f3is de limpeza.<\/li>\n<li>N\u00e3o insira o cartucho \u00e0 for\u00e7a.<\/li>\n<li>N\u00e3o troque o cartucho preto e o colorido de lugar.<\/li>\n<li>N\u00e3o compre um cartucho apenas pela semelhan\u00e7a externa.<\/li>\n<li>N\u00e3o baixe drivers de sites n\u00e3o verificados.<\/li>\n<li>N\u00e3o redefina as configura\u00e7\u00f5es da impressora muitas vezes seguidas sem necessidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordem curta de a\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Se o erro <strong>E0<\/strong> apareceu na HP DeskJet 2800, fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li>Reinicie a impressora desconectando a alimenta\u00e7\u00e3o por 60 segundos.<\/li>\n<li>Abra a porta de acesso aos cartuchos.<\/li>\n<li>Verifique se os cartuchos preto e colorido est\u00e3o instalados corretamente.<\/li>\n<li>Verifique se a fita de prote\u00e7\u00e3o foi removida dos cartuchos novos.<\/li>\n<li>Confira se os cartuchos s\u00e3o compat\u00edveis com o seu modelo e regi\u00e3o.<\/li>\n<li>Se a impressora for nova, use os cartuchos iniciais do kit.<\/li>\n<li>Limpe cuidadosamente os contatos do cartucho.<\/li>\n<li>Se necess\u00e1rio, limpe os contatos dentro da impressora.<\/li>\n<li>Verifique qual cartucho est\u00e1 causando o erro.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o alinhamento dos cartuchos, se a impressora solicitar.<\/li>\n<li>Se estiver usando HP+ ou Instant Ink, verifique a internet, a conta HP e a originalidade dos cartuchos.<\/li>\n<li>Se o erro n\u00e3o desaparecer, substitua o cartucho problem\u00e1tico por um cartucho HP original novo e compat\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Na maioria dos casos, o erro <strong>E0<\/strong> desaparece depois da instala\u00e7\u00e3o correta do cartucho, da remo\u00e7\u00e3o da fita de prote\u00e7\u00e3o, da limpeza dos contatos ou da substitui\u00e7\u00e3o de um cartucho incompat\u00edvel.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p><strong>Informa\u00e7\u00e3o importante para propriet\u00e1rios de notebooks ARM modernos!<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 instalando uma impressora ou multifuncional HP em um notebook com Windows 11 ARM, por exemplo em um dispositivo com processador Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X ou Microsoft SQ, o driver comum para Windows x64 pode n\u00e3o ser adequado. O instalador da HP pode iniciar, mas o driver de impress\u00e3o ou digitaliza\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser instalado. Como resultado, o Windows pode mostrar a mensagem <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>, a impressora pode n\u00e3o funcionar por USB e, em uma multifuncional, a impress\u00e3o pode funcionar, mas a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o.<\/p>\n<p>Para esses dispositivos, muitas vezes \u00e9 melhor usar uma conex\u00e3o de rede por Wi-Fi ou Ethernet, adicionar a impressora pelo endere\u00e7o IP, usar o driver padr\u00e3o <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria ou o aplicativo HP app, se ele oferecer suporte ao seu modelo. Leia mais sobre as particularidades da instala\u00e7\u00e3o de impressoras e multifuncionais HP no Windows 11 ARM em uma instru\u00e7\u00e3o separada: <a href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=76991\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Por que a impressora ou multifuncional HP n\u00e3o funciona em um notebook com Windows 11 ARM e como corrigir isso<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverbr.com\/?p=76981\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76981&text=Erro+E0+na+HP+DeskJet+2800%3A+a+impressora+n%C3%A3o+reconhece+o+cartucho+ou+informa+problema+no+cartucho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76981&title=Erro+E0+na+HP+DeskJet+2800%3A+a+impressora+n%C3%A3o+reconhece+o+cartucho+ou+informa+problema+no+cartucho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76981&description=Erro+E0+na+HP+DeskJet+2800%3A+a+impressora+n%C3%A3o+reconhece+o+cartucho+ou+informa+problema+no+cartucho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta instru\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 se a multifuncional HP DeskJet 2800 mostrar o erro E0, se o indicador do cartucho estiver piscando, se a impressora n\u00e3o imprimir ou se o programa da HP informar um problema com o cartucho preto ou colorido.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverbr.com\/?p=76981\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"no","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-76981","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driverbr","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=76981"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77168,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76981\/revisions\/77168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=76981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=76981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverbr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=76981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}