{"id":76971,"date":"2026-07-07T17:45:45","date_gmt":"2026-07-07T17:45:45","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76971"},"modified":"2026-07-07T17:45:45","modified_gmt":"2026-07-07T17:45:45","slug":"por-que-a-impressora-ou-multifuncional-xerox-nao-funciona-em-um-notebook-arm-com-windows-11-e-como-corrigir-isso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76971","title":{"rendered":"Por que a impressora ou multifuncional Xerox n\u00e3o funciona em um notebook ARM com Windows 11 e como corrigir isso"},"content":{"rendered":"<p>Alguns notebooks modernos com Windows 11 n\u00e3o usam um processador Intel ou AMD comum, mas sim um processador ARM. Por exemplo, isso pode ocorrer em determinados modelos Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP e outros dispositivos baseados em Snapdragon.<\/p>\n<p>Nesse tipo de notebook, o driver Xerox comum para Windows 11 x64 pode n\u00e3o ser instalado ou pode funcionar incorretamente. O problema ocorre com frequ\u00eancia especialmente ao conectar uma impressora ou multifuncional Xerox por cabo USB.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que a Xerox lan\u00e7ou drivers especiais para Windows 11 ARM64. Por isso, em muitos casos, o problema pode ser resolvido com a instala\u00e7\u00e3o do <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n<h2>Por que o problema ocorre<\/h2>\n<p>O Windows 11 em um notebook ARM \u00e9 diferente do Windows 11 em um computador comum com processador Intel ou AMD. Um driver comum para Windows x64 nem sempre \u00e9 adequado para Windows 11 ARM64.<\/p>\n<p>Se no site do fabricante estiver indicado <strong>Windows 11 64-bit<\/strong>, isso nem sempre significa suporte ao Windows 11 ARM. Para um notebook ARM, \u00e9 necess\u00e1rio um driver compat\u00edvel com a arquitetura <strong>ARM64<\/strong>.<\/p>\n<p>Para impressoras e multifuncionais Xerox, as principais op\u00e7\u00f5es funcionais s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>instalar o <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong> para conex\u00e3o USB;<\/li>\n<li>instalar o <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong> para conex\u00e3o de rede;<\/li>\n<li>adicionar a impressora usando o <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong> integrado;<\/li>\n<li>usar o <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> em dispositivos compat\u00edveis;<\/li>\n<li>digitalizar para e-mail, para uma pasta de rede ou usando os recursos da pr\u00f3pria multifuncional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como entender que o problema est\u00e1 relacionado especificamente ao Windows 11 ARM<\/h2>\n<p>O problema pode estar relacionado ao Windows 11 ARM se voc\u00ea observar um ou mais destes sinais:<\/p>\n<ul>\n<li>o driver Xerox comum para Windows 11 x64 n\u00e3o \u00e9 instalado;<\/li>\n<li>o instalador do driver fecha com erro;<\/li>\n<li>o Windows informa que o driver \u00e9 incompat\u00edvel;<\/li>\n<li>a impressora est\u00e1 conectada por USB, mas n\u00e3o \u00e9 detectada como impressora;<\/li>\n<li>a impressora aparece no Windows, mas n\u00e3o imprime;<\/li>\n<li>a impress\u00e3o funciona apenas com configura\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas;<\/li>\n<li>as configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas da Xerox n\u00e3o aparecem;<\/li>\n<li>a digitaliza\u00e7\u00e3o na multifuncional n\u00e3o funciona.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Antes de come\u00e7ar, verifique o tipo de sistema<\/h2>\n<p>Primeiro, \u00e9 preciso confirmar se voc\u00ea realmente tem o Windows 11 ARM.<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o item <strong>Sobre<\/strong>.<\/li>\n<li>Encontre a linha <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se nessa linha estiver indicado <strong>ARM64<\/strong>, isso significa que voc\u00ea tem o Windows 11 em um processador ARM. Nesse caso, o driver x64 comum pode n\u00e3o ser adequado.<\/p>\n<p>Se nessa linha estiver indicado <strong>x64<\/strong>, ent\u00e3o o problema n\u00e3o est\u00e1 relacionado ao ARM. Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio verificar causas comuns: cabo, porta USB, rede, endere\u00e7o IP da impressora, fila de impress\u00e3o e se o driver selecionado est\u00e1 correto.<\/p>\n<h2>Importante: n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio executar todos os m\u00e9todos em sequ\u00eancia<\/h2>\n<p>Abaixo est\u00e3o listadas diferentes formas de resolver o problema. N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio executar todas elas.<\/p>\n<p>Se a impressora estiver conectada por USB, comece pelo <strong>m\u00e9todo 1<\/strong>. Se a Xerox estiver conectada \u00e0 rede ou ao Wi-Fi, use o <strong>m\u00e9todo 2<\/strong>. Se o driver Xerox n\u00e3o for adequado ou voc\u00ea precisar apenas de impress\u00e3o b\u00e1sica, experimente o <strong>m\u00e9todo 3<\/strong>. Se o problema estiver relacionado \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o, consulte a se\u00e7\u00e3o sobre multifuncionais e scanners.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Instale o Xerox Global Print Driver ARM64 para conex\u00e3o USB<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo deve ser testado primeiro se a impressora ou multifuncional Xerox for conectada ao notebook ARM por cabo USB.<\/p>\n<p>O Xerox Global Print Driver ARM64 oferece suporte ao Windows 11 ARM64 e pode ser usado para instalar dispositivos Xerox compat\u00edveis pela porta USB. Essa \u00e9 uma diferen\u00e7a importante da Xerox em rela\u00e7\u00e3o a muitos outros fabricantes que n\u00e3o t\u00eam um driver ARM64 separado.<\/p>\n<p>P\u00e1gina oficial de download dos drivers:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.support.xerox.com\/en-us\/product\/global-printer-driver\/downloads?platform=win11arm64&amp;language=en&amp;attributeId=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baixar o Xerox Global Print Driver para Windows 11 ARM64<\/a><\/p>\n<p>Nessa p\u00e1gina, est\u00e3o dispon\u00edveis duas op\u00e7\u00f5es principais de driver:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>UNIV_5.1076.4.0_PCL6_ARM64<\/strong> \u2014 driver PCL6;<\/li>\n<li><strong>UNIV_5.1076.4.0_PS_arm64<\/strong> \u2014 driver PostScript.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com o tempo, uma vers\u00e3o mais nova do driver pode aparecer no site da Xerox. Isso \u00e9 normal. O mais importante \u00e9 selecionar a plataforma <strong>Windows 11 ARM64<\/strong>, e n\u00e3o o Windows 11 x64 comum.<\/p>\n<h3>Qual driver escolher: PCL6 ou PostScript<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o sabe qual op\u00e7\u00e3o escolher, primeiro experimente <strong>PCL6<\/strong>. Essa \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o comum para impress\u00e3o normal em escrit\u00f3rio e em casa.<\/p>\n<p>O <strong>PostScript<\/strong> pode ser testado se o PCL6 funcionar incorretamente, se arquivos PDF sa\u00edrem distorcidos, se documentos forem impressos com erros ou se a sua organiza\u00e7\u00e3o normalmente usar um driver PostScript.<\/p>\n<h3>Importante: o driver \u00e9 instalado manualmente por meio de um arquivo INF<\/h3>\n<p>O Xerox Global Print Driver ARM64 \u00e9 baixado como um arquivo ZIP. Esse arquivo pode n\u00e3o conter um arquivo de instala\u00e7\u00e3o comum <strong>setup.exe<\/strong>, que o usu\u00e1rio executa com dois cliques.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 normal. Esse tipo de driver \u00e9 instalado manualmente por meio de um arquivo <strong>INF<\/strong>.<\/p>\n<p>Para a instala\u00e7\u00e3o manual, s\u00e3o necess\u00e1rios os seguintes arquivos INF:<\/p>\n<ul>\n<li>para <strong>PCL6<\/strong> \u2014 arquivo <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>;<\/li>\n<li>para <strong>PostScript<\/strong> \u2014 arquivo <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o selecione o arquivo <strong>ntprint.inf<\/strong> e n\u00e3o execute manualmente os arquivos EXE de servi\u00e7o da pasta do driver. Para a instala\u00e7\u00e3o manual pelo Windows, \u00e9 necess\u00e1rio selecionar exatamente o arquivo INF da Xerox.<\/p>\n<h3>Como baixar e extrair o driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina de download do Xerox Global Print Driver para Windows 11 ARM64.<\/li>\n<li>Verifique se a plataforma <strong>Windows 11 ARM64<\/strong> est\u00e1 selecionada.<\/li>\n<li>Baixe o driver <strong>PCL6<\/strong> ou <strong>PostScript<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Encontre o arquivo ZIP baixado.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo ZIP.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Extrair Tudo<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Extrair<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde a pasta para onde os arquivos do driver foram extra\u00eddos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Como instalar a Xerox via USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte o cabo USB da impressora do notebook.<\/li>\n<li>Ligue a impressora ou multifuncional Xerox.<\/li>\n<li>Conecte a impressora ao notebook por cabo USB.<\/li>\n<li>Aguarde 1\u20132 minutos enquanto o Windows tenta detectar o dispositivo.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a Xerox aparecer na lista de impressoras, abra-a e tente imprimir uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<li>Se a impressora n\u00e3o aparecer ou a impress\u00e3o n\u00e3o funcionar, clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde alguns segundos.<\/li>\n<li>Se a impressora desejada n\u00e3o for encontrada, clique em <strong>Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o item <strong>Adicionar uma impressora local ou de rede usando configura\u00e7\u00f5es manuais<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Usar uma porta existente<\/strong>.<\/li>\n<li>Na lista de portas, selecione a porta USB da impressora. Normalmente, ela se chama <strong>USB001<\/strong>, <strong>USB002<\/strong> ou algo semelhante.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Quando o Windows solicitar a sele\u00e7\u00e3o do driver, clique em <strong>Com Disco&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela <strong>Instalar com Disco<\/strong>, clique em <strong>Procurar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta para onde voc\u00ea extraiu o arquivo ZIP com o driver Xerox.<\/li>\n<li>Se estiver instalando o driver PCL6, selecione o arquivo <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Se estiver instalando o driver PostScript, selecione o arquivo <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Na lista de modelos, selecione <strong>Xerox Global Print Driver PCL6<\/strong> ou <strong>Xerox Global Print Driver PS<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite um nome claro para a impressora ou mantenha o nome padr\u00e3o.<\/li>\n<li>Se o Windows perguntar sobre compartilhamento, para uso dom\u00e9stico selecione <strong>N\u00e3o compartilhar esta impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Imprimir p\u00e1gina de teste<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a p\u00e1gina de teste for impressa, clique em <strong>Concluir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se a porta USB n\u00e3o aparecer na lista<\/h3>\n<p>\u00c0s vezes, a porta <strong>USB001<\/strong> ou uma porta USB semelhante n\u00e3o aparece imediatamente. Nesse caso:<\/p>\n<ul>\n<li>verifique se a impressora est\u00e1 ligada;<\/li>\n<li>tente outra porta USB no notebook;<\/li>\n<li>tente outro cabo USB;<\/li>\n<li>desconecte o cabo USB e conecte-o novamente;<\/li>\n<li>reinicie a impressora e o notebook;<\/li>\n<li>depois disso, abra novamente o assistente de adi\u00e7\u00e3o de impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a porta USB aparecer, repita a instala\u00e7\u00e3o usando <strong>Com Disco&#8230;<\/strong> e selecione o arquivo INF da Xerox.<\/p>\n<h3>Se a p\u00e1gina de teste n\u00e3o for impressa<\/h3>\n<p>Se a p\u00e1gina de teste n\u00e3o for impressa, tente as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>verifique se a impressora est\u00e1 ligada e n\u00e3o mostra erro na tela;<\/li>\n<li>verifique o cabo USB;<\/li>\n<li>tente outra porta USB;<\/li>\n<li>remova a impressora criada e instale-a novamente;<\/li>\n<li>se primeiro foi instalado o PCL6, experimente o PostScript;<\/li>\n<li>se primeiro foi instalado o PostScript, experimente o PCL6.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 2. Instale o Xerox Global Print Driver ARM64 para uma impressora de rede<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo \u00e9 adequado se a impressora ou multifuncional Xerox estiver conectada ao roteador, ao Wi-Fi ou \u00e0 rede do escrit\u00f3rio.<\/p>\n<p>Para a instala\u00e7\u00e3o em rede, \u00e9 necess\u00e1rio saber o endere\u00e7o IP da impressora. O endere\u00e7o IP normalmente tem uma apar\u00eancia semelhante a: <strong>192.168.1.25<\/strong> ou <strong>192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n<p>O endere\u00e7o IP pode ser verificado:<\/p>\n<ul>\n<li>na tela da impressora ou multifuncional, nas configura\u00e7\u00f5es de rede;<\/li>\n<li>na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o, que pode ser impressa pelo painel do dispositivo;<\/li>\n<li>nas configura\u00e7\u00f5es do roteador;<\/li>\n<li>com o administrador do sistema, se a impressora estiver em uma rede corporativa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Como instalar o driver Xerox pelo endere\u00e7o IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Baixe e extraia o Xerox Global Print Driver ARM64 pelo site oficial da Xerox.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde alguns segundos.<\/li>\n<li>Se a impressora desejada n\u00e3o for encontrada, clique em <strong>Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o item <strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o IP ou nome do host<\/strong>. Em algumas vers\u00f5es do Windows, esse item pode se chamar <strong>Adicionar uma impressora usando endere\u00e7o TCP\/IP ou nome do host<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Tipo de dispositivo<\/strong>, selecione <strong>Dispositivo TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Nome do host ou endere\u00e7o IP<\/strong>, digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Se houver a caixa de sele\u00e7\u00e3o <strong>Consultar a impressora e selecionar automaticamente o driver a ser usado<\/strong>, desmarque essa caixa.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Quando o Windows solicitar a sele\u00e7\u00e3o do driver, clique em <strong>Com Disco&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Procurar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a pasta para onde voc\u00ea extraiu o driver Xerox.<\/li>\n<li>Para PCL6, selecione o arquivo <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Para PostScript, selecione o arquivo <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Na lista de modelos, selecione <strong>Xerox Global Print Driver PCL6<\/strong> ou <strong>Xerox Global Print Driver PS<\/strong>.<\/li>\n<li>Conclua a instala\u00e7\u00e3o e imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a impress\u00e3o pelo endere\u00e7o IP n\u00e3o funcionar, verifique se o notebook e a impressora est\u00e3o na mesma rede. Tamb\u00e9m confirme se o endere\u00e7o IP foi digitado corretamente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Adicione a Xerox pelo Microsoft IPP Class Driver<\/h2>\n<p>Se o Xerox Global Print Driver ARM64 n\u00e3o for adequado, voc\u00ea pode tentar usar o driver integrado do Windows \u2014 <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>.<\/p>\n<p>Este m\u00e9todo n\u00e3o exige baixar o driver Xerox. Ele \u00e9 especialmente \u00fatil para impressoras e multifuncionais Xerox modernas conectadas \u00e0 rede que oferecem suporte a IPP ou Mopria.<\/p>\n<h3>Como adicionar uma impressora IPP<\/h3>\n<ol>\n<li>Conecte a impressora ou multifuncional Xerox \u00e0 mesma rede do notebook.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o Windows encontrar sua impressora, clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong> ao lado dela.<\/li>\n<li>Se a impressora n\u00e3o for encontrada, clique em <strong>Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o item <strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o IP ou nome do host<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo <strong>Tipo de dispositivo<\/strong>, selecione <strong>Dispositivo IPP<\/strong>, se essa op\u00e7\u00e3o estiver dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>No campo <strong>Nome do host ou endere\u00e7o IP<\/strong>, digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong> e aguarde a conclus\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se na sua vers\u00e3o do Windows n\u00e3o houver a op\u00e7\u00e3o <strong>Dispositivo IPP<\/strong>, tente a pesquisa normal pelo bot\u00e3o <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>. Se a impressora oferecer suporte a IPP ou Mopria, o Windows poder\u00e1 instal\u00e1-la automaticamente.<\/p>\n<p>Depois da instala\u00e7\u00e3o, imprima uma p\u00e1gina de teste.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Verifique o suporte a Mopria<\/h2>\n<p>Mopria \u00e9 um padr\u00e3o de impress\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o sem a instala\u00e7\u00e3o de drivers propriet\u00e1rios antigos. Para o Windows 11 ARM, esta \u00e9 uma das op\u00e7\u00f5es importantes de compatibilidade.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode verificar o suporte no site oficial da Mopria:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mopria.org\/certified-products\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Abrir a lista de produtos certificados Mopria<\/a><\/p>\n<h3>Como verificar o modelo Xerox<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra a p\u00e1gina <strong>Mopria Certified Products<\/strong>.<\/li>\n<li>No campo de pesquisa por fabricante, digite <strong>Xerox<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o modelo exato do dispositivo. Por exemplo: <strong>AltaLink C8130<\/strong>, <strong>VersaLink C405<\/strong>, <strong>WorkCentre 6515<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o modelo for encontrado, h\u00e1 grande probabilidade de que o dispositivo possa ser usado com a impress\u00e3o integrada do Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o modelo n\u00e3o for encontrado, isso nem sempre significa que a impress\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel. Mas a probabilidade de problemas \u00e9 maior, especialmente se o dispositivo for antigo e exigir apenas o driver cl\u00e1ssico.<\/p>\n<h3>\u00c9 necess\u00e1rio instalar Mopria no Windows<\/h3>\n<p>Normalmente, n\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio procurar Mopria para Windows como um driver separado.<\/p>\n<p>No Windows 11 ARM, uma impressora compat\u00edvel \u00e9 adicionada pela se\u00e7\u00e3o <strong>Impressoras e scanners<\/strong>, e o Windows usa os recursos integrados de impress\u00e3o.<\/p>\n<p>Se na pesquisa voc\u00ea encontrou o aplicativo Mopria para Android, ele n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para um notebook com Windows. Ele \u00e9 destinado a telefones e tablets Android.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Instale o Xerox Print and Scan Experience<\/h2>\n<p><strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> \u00e9 um aplicativo da Xerox dispon\u00edvel na Microsoft Store. Ele oferece suporte a ARM64 no Windows 11 22H2 e vers\u00f5es mais recentes.<\/p>\n<p>O aplicativo pode adicionar recursos adicionais de impress\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o para dispositivos Xerox compat\u00edveis. Ele \u00e9 especialmente \u00fatil se a impressora foi instalada via IPP ou Universal Print, mas os recursos padr\u00e3o do Windows n\u00e3o s\u00e3o suficientes.<\/p>\n<p>P\u00e1gina do aplicativo Xerox:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xerox.com\/en-us\/office\/software-solutions\/xerox-print-and-scan-experience-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Abrir a p\u00e1gina do Xerox Print and Scan Experience<\/a><\/p>\n<p>P\u00e1gina do aplicativo na Microsoft Store:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/detail\/9wzdncrfj1f8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Abrir o Xerox Print and Scan Experience na Microsoft Store<\/a><\/p>\n<h3>Como instalar o aplicativo<\/h3>\n<ol>\n<li>Primeiro, adicione a impressora pelo Windows.<\/li>\n<li>Abra a <strong>Microsoft Store<\/strong>.<\/li>\n<li>Na barra de pesquisa, digite <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra a p\u00e1gina do aplicativo.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Obter<\/strong> ou <strong>Instalar<\/strong>. O nome do bot\u00e3o pode variar dependendo da vers\u00e3o da Microsoft Store.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra um documento e clique em <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora Xerox.<\/li>\n<li>Abra <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong> e verifique se as configura\u00e7\u00f5es adicionais apareceram.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em alguns casos, o Windows instala automaticamente o Xerox Print and Scan Experience depois que uma impressora compat\u00edvel \u00e9 adicionada. Isso pode levar alguns minutos.<\/p>\n<p>Se o aplicativo n\u00e3o reconhecer a impressora ou n\u00e3o adicionar recursos, talvez o seu modelo n\u00e3o seja compat\u00edvel com esse aplicativo ou a impressora tenha sido instalada de uma forma inadequada.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Se a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o funciona na multifuncional Xerox<\/h2>\n<p>\u00c9 importante entender: <strong>Xerox Global Print Driver ARM64 \u00e9 um driver de impress\u00e3o<\/strong>. Ele pode resolver o problema de impress\u00e3o por USB ou rede, mas, por si s\u00f3, n\u00e3o garante o funcionamento do scanner da multifuncional.<\/p>\n<p>Drivers antigos de scanner TWAIN e WIA da Xerox n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com Windows 11 ARM64. Por isso, n\u00e3o vale a pena instalar repetidamente um driver de scanner antigo para Windows x64.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, no Windows 11 ARM, o aplicativo antigo <strong>Fax e Scanner do Windows<\/strong> pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel. Portanto, para digitaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 melhor usar outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 1. Xerox Print and Scan Experience<\/h3>\n<ol>\n<li>Verifique se a multifuncional Xerox est\u00e1 conectada \u00e0 rede ou instalada no Windows como um dispositivo compat\u00edvel.<\/li>\n<li>Instale o <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> pela Microsoft Store.<\/li>\n<li>Abra o aplicativo.<\/li>\n<li>Verifique se o aplicativo reconhece a sua multifuncional.<\/li>\n<li>Se o dispositivo aparecer, tente digitalizar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve para todos os modelos, mas vale a pena test\u00e1-la primeiro se voc\u00ea precisa digitalizar no Windows 11 ARM.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 2. Digitaliza\u00e7\u00e3o para e-mail<\/h3>\n<p>Muitas multifuncionais Xerox conseguem enviar digitaliza\u00e7\u00f5es por e-mail. Nesse caso, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita pelo painel da pr\u00f3pria multifuncional, e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio um driver de scanner no notebook.<\/p>\n<p>Esse m\u00e9todo normalmente \u00e9 configurado pela interface web do dispositivo. Em um escrit\u00f3rio, essa configura\u00e7\u00e3o costuma ser feita pelo administrador do sistema.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 3. Digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta de rede<\/h3>\n<p>Se a multifuncional oferecer suporte \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o para uma pasta de rede, \u00e9 poss\u00edvel configurar uma pasta no computador ou no servidor e enviar as digitaliza\u00e7\u00f5es para ela pelo painel da multifuncional.<\/p>\n<p>Para um usu\u00e1rio dom\u00e9stico, esse m\u00e9todo pode ser mais complicado. Em um escrit\u00f3rio, ele normalmente \u00e9 configurado pelo administrador do sistema.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 4. Digitaliza\u00e7\u00e3o para unidade USB<\/h3>\n<p>Algumas multifuncionais Xerox oferecem suporte \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o para uma unidade USB. Nesse caso, voc\u00ea pode inserir uma unidade USB na multifuncional, digitalizar o documento e depois abrir o arquivo no notebook.<\/p>\n<p>A disponibilidade desse recurso depende do modelo da multifuncional e das configura\u00e7\u00f5es do administrador.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o 5. Interface web da multifuncional<\/h3>\n<ol>\n<li>Descubra o endere\u00e7o IP da multifuncional.<\/li>\n<li>Abra o navegador Microsoft Edge, Google Chrome ou outro navegador.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP da multifuncional na barra de endere\u00e7os. Por exemplo: <strong>http:\/\/192.168.1.25<\/strong>.<\/li>\n<li>Pressione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a p\u00e1gina do dispositivo for aberta, verifique as se\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o, cat\u00e1logo de endere\u00e7os e pastas de rede.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a digitaliza\u00e7\u00e3o pelo Windows n\u00e3o funcionar, mas a multifuncional conseguir enviar digitaliza\u00e7\u00f5es por e-mail, para uma pasta de rede ou para uma unidade USB, use esses recursos. Muitas vezes, eles n\u00e3o exigem a instala\u00e7\u00e3o de um driver de scanner no notebook ARM.<\/p>\n<h2>Se o Windows n\u00e3o permite instalar o driver Xerox<\/h2>\n<p>Nas vers\u00f5es mais recentes do Windows 11, pode estar dispon\u00edvel o modo <strong>Windows protected print mode<\/strong>. Em portugu\u00eas do Brasil, ele pode aparecer como <strong>Modo de impress\u00e3o protegida do Windows<\/strong>.<\/p>\n<p>Esse modo \u00e9 destinado \u00e0 impress\u00e3o moderna sem drivers antigos de terceiros. Se ele estiver ativado, a instala\u00e7\u00e3o do driver Xerox cl\u00e1ssico por arquivo INF pode ficar indispon\u00edvel ou funcionar incorretamente.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode verificar esse modo aqui:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Procure o item <strong>Windows protected print mode<\/strong>, <strong>Modo de impress\u00e3o protegida do Windows<\/strong> ou um item semelhante, se ele existir na sua vers\u00e3o do Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea precisa instalar o Xerox Global Print Driver ARM64 por arquivo INF, mas o Windows n\u00e3o permite escolher um driver de terceiros, tente desativar esse modo e repetir a instala\u00e7\u00e3o. Depois de alterar o modo, talvez seja necess\u00e1rio remover a impressora criada anteriormente e adicion\u00e1-la novamente.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea usa a impressora via IPP\/Mopria e a impress\u00e3o j\u00e1 funciona, normalmente n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio desativar esse modo.<\/p>\n<h2>Se a Xerox \u00e9 usada em um escrit\u00f3rio por servidor de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Se a impressora Xerox est\u00e1 em um escrit\u00f3rio e \u00e9 conectada por meio de um servidor de impress\u00e3o, o problema deve ser resolvido pelo administrador do sistema.<\/p>\n<p>No servidor de impress\u00e3o, pode estar instalado apenas o driver x64 comum. Um notebook ARM com Windows 11 pode precisar de um driver Xerox ARM64 separado.<\/p>\n<p>O que informar ao administrador:<\/p>\n<ul>\n<li>voc\u00ea tem um notebook com Windows 11 ARM64;<\/li>\n<li>o driver x64 comum pode n\u00e3o ser adequado;<\/li>\n<li>h\u00e1 no site da Xerox um Xerox Global Print Driver para Windows 11 ARM64;<\/li>\n<li>para PCL6, \u00e9 usado o arquivo INF <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>;<\/li>\n<li>para PostScript, \u00e9 usado o arquivo INF <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>;<\/li>\n<li>para compartilhamento via servidor, pode ser necess\u00e1rio adicionar o driver ARM64 como driver adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o altere as configura\u00e7\u00f5es do servidor de impress\u00e3o do escrit\u00f3rio por conta pr\u00f3pria se voc\u00ea n\u00e3o tiver direitos de administrador.<\/p>\n<h2>O que n\u00e3o fazer<\/h2>\n<p>Ao resolver o problema, n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel:<\/p>\n<ul>\n<li>executar muitas vezes seguidas o driver Xerox x64 antigo;<\/li>\n<li>baixar drivers de sites n\u00e3o verificados;<\/li>\n<li>selecionar aleatoriamente um modelo de impressora parecido;<\/li>\n<li>executar manualmente os arquivos EXE de servi\u00e7o da pasta do driver;<\/li>\n<li>selecionar o arquivo <strong>ntprint.inf<\/strong> em vez do arquivo INF da Xerox;<\/li>\n<li>esperar que drivers antigos de scanner TWAIN\/WIA funcionem em ARM64;<\/li>\n<li>acreditar que, se a impress\u00e3o funciona, a digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m necessariamente funcionar\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que tentar primeiro<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar, use esta ordem curta de verifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique se em <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u2192 <strong>Sistema<\/strong> \u2192 <strong>Sobre<\/strong> o tipo de sistema indicado \u00e9 <strong>ARM64<\/strong>.<\/li>\n<li>Baixe o Xerox Global Print Driver para <strong>Windows 11 ARM64<\/strong> pelo site oficial da Xerox.<\/li>\n<li>Primeiro, experimente o driver <strong>PCL6<\/strong>.<\/li>\n<li>Se a impressora estiver conectada por USB, instale o driver usando a porta <strong>USB001<\/strong> ou uma porta USB semelhante.<\/li>\n<li>Se a impressora estiver conectada \u00e0 rede, instale o driver pelo endere\u00e7o IP.<\/li>\n<li>Ao instalar por <strong>Com Disco&#8230;<\/strong>, selecione o arquivo <strong>x3UNIVX.inf<\/strong> para PCL6 ou <strong>x3UNIVP.inf<\/strong> para PostScript.<\/li>\n<li>Se o PCL6 funcionar incorretamente, experimente o driver <strong>PostScript<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o driver Xerox n\u00e3o for adequado, adicione a impressora usando o <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong> integrado.<\/li>\n<li>Se forem necess\u00e1rios recursos adicionais, instale o <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o scanner n\u00e3o funcionar, use o Xerox Print and Scan Experience, digitaliza\u00e7\u00e3o para e-mail, para pasta de rede ou para unidade USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Impressoras e multifuncionais Xerox podem funcionar em um notebook ARM com Windows 11, mas nem sempre por meio do driver x64 comum.<\/p>\n<p>A principal vantagem da Xerox \u00e9 que o fabricante lan\u00e7ou drivers ARM64 especiais. Por isso, em caso de problemas ao instalar uma impressora no Windows 11 ARM, primeiro vale a pena experimentar o <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n<p>Para PCL6, \u00e9 necess\u00e1rio o arquivo <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>. Para PostScript, \u00e9 necess\u00e1rio o arquivo <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>. Esses drivers podem ser usados tanto para conex\u00e3o USB quanto para instala\u00e7\u00e3o em rede de dispositivos Xerox compat\u00edveis.<\/p>\n<p>Se o driver Xerox n\u00e3o for adequado, voc\u00ea pode tentar a impress\u00e3o integrada do Windows via IPP\/Mopria e o aplicativo <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>. Por\u00e9m, para digitaliza\u00e7\u00e3o, os drivers TWAIN\/WIA antigos normalmente n\u00e3o s\u00e3o adequados no Windows 11 ARM64.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverbr.com\/?p=76971\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76971&text=Por+que+a+impressora+ou+multifuncional+Xerox+n%C3%A3o+funciona+em+um+notebook+ARM+com+Windows+11+e+como+corrigir+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76971&title=Por+que+a+impressora+ou+multifuncional+Xerox+n%C3%A3o+funciona+em+um+notebook+ARM+com+Windows+11+e+como+corrigir+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76971&description=Por+que+a+impressora+ou+multifuncional+Xerox+n%C3%A3o+funciona+em+um+notebook+ARM+com+Windows+11+e+como+corrigir+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alguns notebooks modernos com Windows 11 n\u00e3o usam um processador Intel ou AMD comum, mas sim um processador ARM. 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