{"id":76957,"date":"2026-06-14T14:17:38","date_gmt":"2026-06-14T14:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76957"},"modified":"2026-06-14T14:17:38","modified_gmt":"2026-06-14T14:17:38","slug":"por-que-a-impressora-pantum-nao-funciona-em-notebooks-arm-com-windows-11-e-como-resolver-isso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76957","title":{"rendered":"Por que a impressora Pantum n\u00e3o funciona em notebooks ARM com Windows 11 e como resolver isso"},"content":{"rendered":"<p>Os novos notebooks leves e potentes baseados em processadores ARM (por exemplo, com os chips Qualcomm Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus) funcionam com uma vers\u00e3o especial do sistema operacional: o Windows 11 ARM.<\/p>\n<p>Muitos propriet\u00e1rios desses notebooks enfrentam o seguinte problema: ao tentar instalar o driver para uma impressora ou multifuncional (MFP) Pantum, o programa oficial de instala\u00e7\u00e3o exibe um erro, &#8220;trava&#8221; ou simplesmente n\u00e3o reconhece o dispositivo.<\/p>\n<p>Neste artigo, explicamos por que isso acontece e fornecemos instru\u00e7\u00f5es passo a passo para fazer o seu equipamento Pantum imprimir e digitalizar com sucesso.<\/p>\n<h2>A causa principal do problema: conflito de arquiteturas<\/h2>\n<p>Dentro do seu notebook h\u00e1 um processador ARM. Ele funciona de maneira diferente dos processadores cl\u00e1ssicos da Intel ou AMD (arquitetura x86\/x64).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Programas comuns (navegadores, mensageiros, jogos):<\/strong> O Windows 11 ARM consegue traduzir o c\u00f3digo deles automaticamente em tempo real usando o emulador integrado Prism, funcionando sem problemas.<\/li>\n<li><strong>Drivers de dispositivos:<\/strong> Um driver \u00e9 um componente interno profundo do sistema. O Windows pro\u00edbe a emula\u00e7\u00e3o de drivers por motivos de seguran\u00e7a e estabilidade. O driver deve ser desenvolvido nativamente para a arquitetura ARM64.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>O problema com a Pantum:<\/strong> At\u00e9 o momento, a Pantum disponibiliza instaladores apenas para processadores padr\u00e3o (x86\/x64). A marca n\u00e3o possui drivers nativos para o Windows 11 ARM. Por conta disso, o m\u00e9todo cl\u00e1ssico de instala\u00e7\u00e3o via cabo USB atrav\u00e9s do arquivo execut\u00e1vel (.exe) oficial n\u00e3o ir\u00e1 funcionar.<\/p>\n<h2>Como verificar o tipo de processador do seu notebook?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o sabe qual tipo de processador est\u00e1 instalado no seu dispositivo, siga os passos abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong> no canto inferior da tela e selecione a op\u00e7\u00e3o <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela que se abrir, procure pela linha <strong>Processador<\/strong> ou <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Se constar <strong>ARM64<\/strong> ou a marca <strong>Snapdragon (Qualcomm)<\/strong>, seu notebook pertence ao novo tipo e voc\u00ea precisar\u00e1 seguir as instru\u00e7\u00f5es deste artigo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 1. Conex\u00e3o de impress\u00e3o via Wi-Fi ou rede (O mais confi\u00e1vel)<\/h2>\n<p>Se o nome do seu modelo Pantum incluir as letras <strong>W<\/strong> (Wi-Fi) ou <strong>NW<\/strong> (Rede + Wi-Fi), voc\u00ea pode abrir m\u00e3o do driver oficial. O Windows 11 ARM consegue imprimir em dispositivos de rede utilizando o driver universal integrado <strong>Microsoft PCL6 \/ Mopria<\/strong>.<\/p>\n<h3>Passo 1. Conecte a impressora ao roteador<\/h3>\n<p>A impressora e o notebook devem estar conectados \u00e0 mesma rede dom\u00e9stica ou de escrit\u00f3rio.<\/p>\n<ul>\n<li>Se a impressora tiver uma tela, configure a conex\u00e3o com o seu Wi-Fi atrav\u00e9s do pr\u00f3prio menu da impressora.<\/li>\n<li>Se n\u00e3o houver tela, conecte a impressora temporariamente ao roteador usando um cabo de rede (Ethernet).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passo 2. Descubra o endere\u00e7o IP de rede da impressora<\/h3>\n<p>Cada dispositivo na rede recebe um endere\u00e7o pr\u00f3prio (por exemplo, 192.168.1.15).<\/p>\n<ul>\n<li>Pressione o bot\u00e3o <strong>Menu\/Copy<\/strong> na multifuncional, encontre a op\u00e7\u00e3o <strong>Relat\u00f3rios de Informa\u00e7\u00e3o<\/strong> (<em>Information Report<\/em>) e imprima o <strong>Relat\u00f3rio de Configura\u00e7\u00e3o<\/strong> (<em>Configuration Report<\/em>).<\/li>\n<li>Procure no papel impresso a linha <strong>IP Address<\/strong> e anote esses n\u00fameros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passo 3. Adicione a impressora no Windows 11<\/h3>\n<p><strong>Instru\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abra as <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> do notebook (pressione a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Win + I<\/strong>).<\/li>\n<li>Acesse a se\u00e7\u00e3o <strong>Bluetooth e dispositivos<\/strong> -&gt; <strong>Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde de 10 a 15 segundos. Aparecer\u00e1 o link \u00ab<strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 na lista<\/strong>\u00bb. Clique no bot\u00e3o <strong>Adicionar manualmente<\/strong> ao lado dele.<\/li>\n<li>Selecione a op\u00e7\u00e3o \u00ab<strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o TCP\/IP ou nome de host<\/strong>\u00bb e clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>Na linha \u00ab<strong>Nome do host ou endere\u00e7o IP<\/strong>\u00bb, digite os n\u00fameros que voc\u00ea anotou no Passo 2 e clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<li>O sistema detectar\u00e1 a impressora. Se o Windows solicitar a escolha de um driver, selecione <strong>Microsoft PCL6 Class Driver<\/strong> (Driver de classe PCL6 da Microsoft) ou <strong>Mopria Print Device<\/strong> (Dispositivo de impress\u00e3o Mopria).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 2. Instala\u00e7\u00e3o manual de impress\u00e3o via USB<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea possui um modelo b\u00e1sico de impressora (que se conecta apenas por cabo USB) ou n\u00e3o tem a possibilidade de usar Wi-Fi, o instalador padr\u00e3o n\u00e3o funcionar\u00e1. \u00c9 poss\u00edvel tentar &#8220;for\u00e7ar&#8221; o sistema a aceitar os arquivos de driver diretamente.<\/p>\n<h3>Passo 1. Descompacte os arquivos do driver<\/h3>\n<ul>\n<li>Baixe o driver oficial para o seu modelo diretamente no site da Pantum. Ele ser\u00e1 um arquivo com a extens\u00e3o <strong>.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>N\u00e3o o execute com um duplo clique. Baixe e instale o programa compactador gratuito <strong>7-Zip<\/strong> (ou WinRAR).<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo de driver baixado da Pantum, selecione <strong>7-Zip<\/strong> -&gt; <strong>Extrair para&#8230;<\/strong> (<em>Extract to&#8230;<\/em>). Uma pasta comum com os arquivos ser\u00e1 criada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passo 2. Instala\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do Gerenciador de Dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Conecte a impressora ao notebook usando o cabo USB e ligue a impressora na tomada.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o <strong>Iniciar<\/strong> na parte inferior da tela e selecione <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Na lista de dispositivos, procure por um item com um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo (geralmente localizado na se\u00e7\u00e3o <strong>Outros dispositivos<\/strong> e exibindo o nome da sua impressora).<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse sobre ele e selecione <strong>Atualizar driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha a op\u00e7\u00e3o \u00ab<strong>Procurar drivers no meu computador<\/strong>\u00bb.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Procurar&#8230;<\/strong> e indique a pasta onde voc\u00ea descompactou o driver no Passo 1. Clique em <strong>Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Este m\u00e9todo ativa apenas a fun\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como configurar a digitaliza\u00e7\u00e3o no Windows 11 ARM (M\u00e9todos Gratuitos)<\/h2>\n<p>Como o servi\u00e7o de digitaliza\u00e7\u00e3o padr\u00e3o do Windows (TWAIN\/WIA) n\u00e3o funciona sem um driver oficial ARM64, os programas de digitaliza\u00e7\u00e3o comuns n\u00e3o reconhecer\u00e3o a MFP Pantum. Softwares populares de terceiros, como o <em>VueScan<\/em>, tamb\u00e9m s\u00e3o in\u00fateis neste caso, pois n\u00e3o possuem suporte para os equipamentos Pantum em seu banco de dados.<\/p>\n<p>Ainda assim, \u00e9 poss\u00edvel realizar digitaliza\u00e7\u00f5es de forma totalmente gratuita utilizando as fun\u00e7\u00f5es de rede integradas do aparelho.<\/p>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o A. Digitaliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de qualquer navegador (Web Scan)<\/h3>\n<p>A maioria das MFPs de rede da Pantum (com suporte a Wi-Fi ou Ethernet) possui um site interno de gerenciamento. Voc\u00ea pode digitalizar documentos diretamente por ele.<\/p>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que a multifuncional e o notebook est\u00e3o conectados ao mesmo roteador.<\/li>\n<li>Abra qualquer navegador no notebook (Edge, Chrome, Opera, etc.).<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP da sua MFP na barra de endere\u00e7os (veja como descobrir no Passo 2 do M\u00e9todo 1) e pressione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Na p\u00e1gina de gerenciamento da Pantum que se abrir, procure a guia <strong>Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> (<em>Web Scan<\/em> \/ Digitaliza\u00e7\u00e3o Web).<\/li>\n<li>Coloque o documento no vidro do scanner e clique no bot\u00e3o <strong>Digitalizar<\/strong> na tela do navegador. A imagem finalizada se abrir\u00e1 em uma nova guia, permitindo que voc\u00ea a salve no notebook como uma imagem comum ou arquivo PDF.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o B. Digitaliza\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma (sem o uso do computador)<\/h3>\n<p>Se a sua multifuncional estiver conectada \u00e0 rede, ela pode enviar documentos ignorando o sistema operacional do notebook.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para uma pasta de rede (SMB):<\/strong> Crie uma pasta compartilhada no seu notebook e libere o acesso a ela na rede. No painel web da impressora, configure o caminho para essa pasta uma \u00fanica vez. Depois disso, basta ir at\u00e9 a MFP, pressionar o bot\u00e3o \u00ab<strong>Digitalizar -&gt; para pasta de rede<\/strong>\u00bb no painel f\u00edsico, e os arquivos aparecer\u00e3o sozinhos no seu notebook.<\/li>\n<li><strong>Para um pen drive USB:<\/strong> Se o seu modelo da Pantum possuir uma porta USB para pen drives na parte frontal ou traseira, basta inserir o dispositivo. Selecione a op\u00e7\u00e3o \u00ab<strong>Digitalizar para USB<\/strong>\u00bb na tela da MFP e, ao concluir, transfira o pen drive para o seu notebook.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Op\u00e7\u00e3o C. Uso do smartphone como intermedi\u00e1rio<\/h3>\n<p>Como os sistemas operacionais m\u00f3veis n\u00e3o sofrem com esses problemas de compatibilidade de arquitetura, os aplicativos oficiais da Pantum funcionam perfeitamente nos celulares.<\/p>\n<p>Instale o aplicativo gratuito Pantum APP no seu celular (dispon\u00edvel na Google Play ou App Store).<\/p>\n<p>Conecte o telefone na mesma rede Wi-Fi da multifuncional.<\/p>\n<p>Coloque o documento na m\u00e1quina, abra o aplicativo no celular e inicie a digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Salve o arquivo gerado em qualquer servi\u00e7o de nuvem (Google Drive, OneDrive) ou envie para si mesmo por um aplicativo de mensagens. O arquivo ficar\u00e1 dispon\u00edvel instantaneamente no seu notebook ARM.<\/p>\n<h2>Guia pr\u00e1tico para futuras compras<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea ainda est\u00e1 planejando comprar uma impressora ou multifuncional para usar com seu notebook ARM com Windows 11, fique atento \u00e0s seguintes caracter\u00edsticas na descri\u00e7\u00e3o do produto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Procure pelo selo &#8220;Mopria Certified&#8221;:<\/strong> Isso garante que o dispositivo funcionar\u00e1 em qualquer sistema operacional (incluindo Windows ARM, Android e macOS) sem a necessidade de instalar drivers da fabricante.<\/li>\n<li><strong>D\u00ea prefer\u00eancia a modelos de rede:<\/strong> A presen\u00e7a de um conector Ethernet (cabo de rede) ou m\u00f3dulo Wi-Fi quase sempre soluciona o problema de compatibilidade com processadores ARM gra\u00e7as aos protocolos universais de impress\u00e3o de rede e interfaces web integradas.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverbr.com\/?p=76957\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76957&text=Por+que+a+impressora+Pantum+n%C3%A3o+funciona+em+notebooks+ARM+com+Windows+11+e+como+resolver+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76957&title=Por+que+a+impressora+Pantum+n%C3%A3o+funciona+em+notebooks+ARM+com+Windows+11+e+como+resolver+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76957&description=Por+que+a+impressora+Pantum+n%C3%A3o+funciona+em+notebooks+ARM+com+Windows+11+e+como+resolver+isso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os novos notebooks leves e potentes baseados em processadores ARM (por exemplo, com os chips Qualcomm Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus) funcionam com uma vers\u00e3o especial do sistema operacional: o Windows 11 ARM. 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