Se voc\u00ea n\u00e3o consegue encontrar o driver de uma impressora antiga, o site oficial n\u00e3o oferece mais o arquivo necess\u00e1rio ou a instala\u00e7\u00e3o de um driver antigo no Windows 10 ou no Windows 11 termina com erro, isso ainda n\u00e3o significa que a impressora n\u00e3o possa voltar a funcionar.<\/p>\n
Em muitos casos, o m\u00e9todo interno do Windows ajuda: Windows Update + adicionar a impressora manualmente<\/strong>. Alguns usu\u00e1rios consideram esse m\u00e9todo pouco eficaz, mas, na pr\u00e1tica, ele costuma ajudar a instalar drivers para impressoras antigas e para dispositivos para os quais \u00e9 dif\u00edcil encontrar um driver funcional.<\/p>\n Dessa forma, muitas vezes \u00e9 poss\u00edvel instalar drivers para impressoras da HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, OKI, Pantum<\/strong> e de muitos outros fabricantes.<\/p>\n Abaixo est\u00e1 um passo a passo detalhado. Ele foi escrito especialmente para usu\u00e1rios que nunca usaram esse m\u00e9todo antes e n\u00e3o sabem exatamente onde procurar os bot\u00f5es e links corretos na interface do Windows.<\/p>\n Use esse m\u00e9todo se:<\/p>\n O m\u00e9todo Windows Update + adicionar a impressora manualmente<\/strong> funciona assim:<\/p>\n \u00c0s vezes, esse driver n\u00e3o oferece todas as fun\u00e7\u00f5es adicionais do dispositivo, mas, na maioria dos casos, permite restaurar a fun\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de impress\u00e3o<\/strong>. Para muitos usu\u00e1rios, isso j\u00e1 \u00e9 suficiente.<\/p>\n Importante:<\/strong> esse m\u00e9todo n\u00e3o garante resultado em 100% dos casos, mas, na pr\u00e1tica, costuma ajudar justamente quando o driver oficial antigo n\u00e3o instala de forma alguma.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma impressora USB:<\/strong> na etapa de remo\u00e7\u00e3o da impressora antiga e do driver antigo, \u00e9 melhor desconectar o cabo USB do computador<\/strong>. Enquanto voc\u00ea abre o assistente, clica em Windows Update<\/strong> e escolhe o driver na lista, a impressora pode ficar desconectada<\/strong>. Normalmente, o cabo USB deve ser conectado antes da adi\u00e7\u00e3o manual da pr\u00f3pria impressora<\/strong>, quando voc\u00ea j\u00e1 tiver chegado \u00e0 etapa de escolha da porta. Se a porta USB001<\/strong> j\u00e1 aparecer na lista, voc\u00ea pode continuar. Se a porta USB001<\/strong> n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, conecte a impressora ao computador com o cabo, ligue-a, aguarde 20 a 30 segundos e abra o assistente novamente.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma impressora de rede:<\/strong> as instru\u00e7\u00f5es sobre o cabo USB podem ser ignoradas. Nesse caso, a impressora deve estar ligada e conectada \u00e0 rede.<\/p>\n Se o driver antigo termina com o erro 0x800F024B<\/strong> e o Windows exibe a mensagem \u201cO hash desse arquivo n\u00e3o est\u00e1 presente no arquivo de cat\u00e1logo especificado\u201d<\/strong>, isso normalmente significa que a vers\u00e3o atual do Windows n\u00e3o aceita esse pacote de driver antigo.<\/p>\n Em termos simples, o driver pode at\u00e9 ser oficial, mas antigo demais para o sistema novo. Nessa situa\u00e7\u00e3o, muitas vezes \u00e9 mais \u00fatil parar de executar repetidamente o instalador antigo e passar para o m\u00e9todo com Windows Update + adicionar a impressora manualmente<\/strong>.<\/p>\n Se a impressora estiver conectada ao computador por cabo USB, durante a remo\u00e7\u00e3o da impressora antiga e do driver antigo \u00e9 melhor desconectar o cabo do computador e desligar a impressora.<\/p>\n Se for uma impressora de rede, esta etapa pode ser ignorada.<\/p>\n Windows 11<\/strong><\/p>\n Windows 10<\/strong><\/p>\n Se houver v\u00e1rios dispositivos semelhantes dessa impressora na lista, \u00e9 melhor remover todos eles.<\/p>\n Windows 11<\/strong><\/p>\n Windows 10<\/strong><\/p>\n Daqui em diante, as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o iguais no Windows 10 e no Windows 11<\/strong><\/p>\n Se o driver n\u00e3o puder ser removido, primeiro cancele os trabalhos na fila de impress\u00e3o e depois tente novamente.<\/p>\n Depois de remover a impressora antiga e o driver antigo, reinicie o computador.<\/p>\n Windows 10<\/strong><\/p>\n Windows 11<\/strong><\/p>\n Nesse momento, o Windows baixa uma lista adicional de drivers de seus servidores. Depois disso, a lista de fabricantes e modelos normalmente fica bem maior.<\/p>\n Importante:<\/strong> nesse momento, o computador precisa estar conectado \u00e0 internet.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma impressora USB:<\/strong> nesta etapa, a impressora ainda pode ficar desconectada do computador<\/strong>.<\/p>\n Se voc\u00ea encontrou o modelo exato, essa \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se o modelo exato n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, voc\u00ea pode tentar uma destas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Importante:<\/strong> escolher um modelo semelhante n\u00e3o garante resultado. \u00c0s vezes funciona, \u00e0s vezes n\u00e3o. Essa alternativa deve ser vista como um m\u00e9todo adicional caso o modelo exato n\u00e3o esteja dispon\u00edvel.<\/p>\n Se a sua impressora for conectada por USB, agora conecte o cabo ao computador e ligue a impressora.<\/p>\n Depois da conex\u00e3o, aguarde 20 a 30 segundos<\/strong>. Nesse tempo, o Windows normalmente cria a porta USB que ser\u00e1 necess\u00e1ria na pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma impressora de rede, esta etapa pode ser ignorada.<\/p>\n Windows 10<\/strong><\/p>\n Windows 11<\/strong><\/p>\n \u00c0s vezes, o driver \u00e9 instalado, a impressora aparece no sistema, mas a impress\u00e3o ainda n\u00e3o funciona. Nesse caso, tente as a\u00e7\u00f5es abaixo.<\/p>\nQuando esse m\u00e9todo \u00e9 especialmente \u00fatil<\/h2>\n
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O que \u00e9 importante saber antes de come\u00e7ar<\/h2>\n
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O que significa o erro 0x800F024B<\/h2>\n
Antes da instala\u00e7\u00e3o: o que fazer<\/h2>\n
Etapa 1. Se for uma impressora USB, desconecte o cabo do computador<\/h3>\n
Etapa 2. Remova a impressora antiga<\/h3>\n
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Etapa 3. Remova o driver antigo da impressora<\/h3>\n
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Etapa 4. Reinicie o computador<\/h3>\n
M\u00e9todo principal: Windows Update + adicionar a impressora manualmente<\/h2>\n
Etapa 1. Abra o assistente para adicionar driver<\/h3>\n
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Etapa 2. Clique no bot\u00e3o \u201cWindows Update\u201d<\/h3>\n
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Etapa 3. Encontre o fabricante e o modelo da impressora<\/h3>\n
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Se o modelo exato n\u00e3o estiver na lista<\/h3>\n
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Etapa 4. Conecte a impressora USB ao computador<\/h3>\n
Etapa 5. Depois de adicionar o driver, adicione a pr\u00f3pria impressora manualmente<\/h3>\n
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Se, depois da instala\u00e7\u00e3o, o driver aparecer, mas a impress\u00e3o n\u00e3o funcionar<\/h2>\n
Verifica\u00e7\u00e3o 1. Imprima uma p\u00e1gina de teste<\/h3>\n
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