{"id":76031,"date":"2026-03-10T14:30:20","date_gmt":"2026-03-10T14:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76031"},"modified":"2026-03-10T14:31:14","modified_gmt":"2026-03-10T14:31:14","slug":"xerox-phaser-3260di-3260dni-nao-imprime-via-wi-fi-no-windows-11-driver-indisponivel-causas-e-solucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverbr.com\/?p=76031","title":{"rendered":"Xerox Phaser 3260DI \/ 3260DNI n\u00e3o imprime via Wi-Fi no Windows 11: \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d. Causas e solu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>O erro <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong> (Driver is unavailable) geralmente significa que o Windows 11 adicionou a impressora, mas n\u00e3o conseguiu aplicar o driver correto. A seguir est\u00e3o as causas mais comuns e as solu\u00e7\u00f5es que mais costumam funcionar para os modelos Xerox Phaser 3260DI (3260\/DI) e Xerox Phaser 3260DNI.<\/p>\n<p><strong>Observa\u00e7\u00e3o sobre os modelos:<\/strong> a 3260DI normalmente tem Wi-Fi e USB. A 3260DNI suporta Wi-Fi, USB e rede cabeada (LAN). O erro e as corre\u00e7\u00f5es, em geral, s\u00e3o os mesmos.<\/p>\n<h2>Como o problema aparece<\/h2>\n<ul>\n<li>A impressora aparece no Windows 11, mas os trabalhos n\u00e3o s\u00e3o impressos.<\/li>\n<li>Nas propriedades da impressora ou na fila de impress\u00e3o, o status mostra: <strong>\u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/strong>.<\/li>\n<li>O problema costuma surgir ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows, troca do roteador, troca da rede Wi-Fi ou altera\u00e7\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por que o Windows 11 mostra \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d<\/h2>\n<p>A causa principal \u00e9 uma s\u00f3: a impressora (fila) foi criada no sistema, mas o driver n\u00e3o foi instalado ou n\u00e3o est\u00e1 associado a essa impressora. Isso pode acontecer por alguns motivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A instala\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica falhou.<\/strong> O Windows adiciona a impressora, mas n\u00e3o instala automaticamente o driver necess\u00e1rio.<\/li>\n<li><strong>A impressora foi adicionada como WSD.<\/strong> Ao adicionar \u201cautomaticamente pela rede\u201d, o Windows pode criar uma impressora WSD. Depois de mudan\u00e7as na rede, \u00e0s vezes o driver deixa de ser aplicado corretamente a essa fila.<\/li>\n<li><strong>O Windows Protected Print Mode est\u00e1 ativado.<\/strong> Esse modo usa um modelo de impress\u00e3o moderno e pode limitar o uso de drivers tradicionais.<\/li>\n<li><strong>O endere\u00e7o IP da impressora mudou.<\/strong> Se a impressora recebeu um novo IP (por exemplo, ap\u00f3s trocar o roteador), o Windows pode continuar tentando acessar o endere\u00e7o antigo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Prepara\u00e7\u00e3o: o que verificar antes de configurar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Reinicializa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Reinicie a impressora e o roteador. Depois, reinicie o PC.<\/li>\n<li><strong>Conex\u00e3o da impressora \u00e0 rede.<\/strong> Confirme que a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede Wi-Fi correta.<\/li>\n<li><strong>Endere\u00e7o IP da impressora.<\/strong> Descubra o IP da impressora (na lista de dispositivos do roteador ou pela p\u00e1gina\/relat\u00f3rio de rede da impressora).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Solu\u00e7\u00e3o 1. Instalar o pacote oficial de drivers da Xerox<\/h2>\n<p>Para a Phaser 3260 existe um pacote oficial de instala\u00e7\u00e3o que inclui drivers e utilit\u00e1rios. Instalar esse pacote muitas vezes resolve o problema \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d.<\/p>\n<ol>\n<li>Baixe os drivers pela p\u00e1gina oficial da Xerox (portugu\u00eas do Brasil):<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.support.xerox.com\/pt-br\/product\/phaser-3260\/downloads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Xerox Phaser 3260 \u2014 Drivers e downloads (Portugu\u00eas &#8211; Brasil)<\/a>.<\/li>\n<li>Execute o instalador <strong>como administrador<\/strong> e conclua a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Reinicie o PC.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Se a impressora j\u00e1 estiver adicionada:<\/strong> se o erro continuar, remova a impressora do Windows e adicione novamente (veja a Solu\u00e7\u00e3o 2).<\/p>\n<h2>Solu\u00e7\u00e3o 2. Remover a impressora WSD e adicionar a impressora por IP (Porta TCP\/IP padr\u00e3o)<\/h2>\n<p>Esse \u00e9 um dos m\u00e9todos mais confi\u00e1veis de conex\u00e3o em rede. Funciona tanto para Wi-Fi quanto para LAN (especialmente relevante para a 3260DNI).<\/p>\n<ol>\n<li>Abra: <strong>Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Bluetooth e dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a Phaser 3260 com problema e clique em <strong>Remover<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar dispositivo<\/strong>. Se a impressora n\u00e3o for encontrada, escolha <strong>Adicionar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione: <strong>Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o TCP\/IP ou nome de host<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o <strong>endere\u00e7o IP<\/strong> da impressora.<\/li>\n<li>Na etapa de sele\u00e7\u00e3o do driver, escolha <strong>Xerox Phaser 3260<\/strong> (ap\u00f3s instalar o pacote oficial).<\/li>\n<li>Fa\u00e7a uma impress\u00e3o de teste.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Recomenda\u00e7\u00e3o:<\/strong> para o IP n\u00e3o mudar, configure no roteador uma reserva de IP (DHCP reservation) para a impressora.<\/p>\n<h2>Solu\u00e7\u00e3o 3. Verificar o Windows Protected Print Mode<\/h2>\n<p>Se o <strong>Windows Protected Print Mode<\/strong> (modo de impress\u00e3o protegida) estiver ativado, o Windows pode bloquear drivers tradicionais. Nesse caso, desativar o modo pode fazer a impress\u00e3o voltar a funcionar.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra as <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> do Windows 11.<\/li>\n<li>V\u00e1 em: <strong>Bluetooth e dispositivos \u2192 Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Encontre <strong>Windows Protected Print Mode<\/strong> e desative (se estiver ativado).<\/li>\n<li>Reinicie o PC e teste a impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Dica:<\/strong> se voc\u00ea n\u00e3o encontrar a op\u00e7\u00e3o, use a busca nas Configura\u00e7\u00f5es e digite <strong>protected print<\/strong>.<\/p>\n<h2>Solu\u00e7\u00e3o 4. Atualizar o firmware da impressora<\/h2>\n<p>Se o problema come\u00e7ou ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es ou mudan\u00e7a de rede, atualizar o firmware pode ajudar. Use apenas firmwares do site oficial da Xerox e siga as instru\u00e7\u00f5es do fabricante.<\/p>\n<h2>Solu\u00e7\u00e3o 5. Alternativa tempor\u00e1ria: imprimir via IPP (Microsoft IPP Class Driver)<\/h2>\n<p>Em alguns casos, a impress\u00e3o pode funcionar com o driver padr\u00e3o do Windows: <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>. \u00c9 uma op\u00e7\u00e3o para teste ou uso tempor\u00e1rio, mas alguns recursos da impressora podem ficar indispon\u00edveis.<\/p>\n<h2>Se o problema continuar<\/h2>\n<ul>\n<li>Teste a impress\u00e3o via USB: se via USB imprime, o problema est\u00e1 na rede ou na forma como a impressora foi adicionada.<\/li>\n<li>Remova todas as c\u00f3pias da Phaser 3260 no Windows e adicione novamente apenas uma impressora por IP.<\/li>\n<li>Verifique se n\u00e3o h\u00e1 conflito de endere\u00e7os IP na rede (dois dispositivos com o mesmo IP).<\/li>\n<li>Para a 3260DNI: teste via LAN (cabo Ethernet) \u2014 isso ajuda a entender se o problema \u00e9 do Wi-Fi ou do driver\/configura\u00e7\u00e3o do Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>A mensagem \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d no Windows 11 geralmente est\u00e1 relacionada \u00e0 instala\u00e7\u00e3o do driver e ao m\u00e9todo de adi\u00e7\u00e3o da impressora de rede. Na pr\u00e1tica, o que mais funciona \u00e9 instalar o pacote oficial da Xerox e adicionar a impressora por IP (Porta TCP\/IP padr\u00e3o). Tamb\u00e9m vale verificar o Windows Protected Print Mode e, se necess\u00e1rio, atualizar o firmware da impressora.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverbr.com\/?p=76031\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76031&text=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%C3%A3o+imprime+via+Wi-Fi+no+Windows+11%3A+%E2%80%9CDriver+indispon%C3%ADvel%E2%80%9D.+Causas+e+solu%C3%A7%C3%B5es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76031&title=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%C3%A3o+imprime+via+Wi-Fi+no+Windows+11%3A+%E2%80%9CDriver+indispon%C3%ADvel%E2%80%9D.+Causas+e+solu%C3%A7%C3%B5es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverbr.com\/?p=76031&description=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%C3%A3o+imprime+via+Wi-Fi+no+Windows+11%3A+%E2%80%9CDriver+indispon%C3%ADvel%E2%80%9D.+Causas+e+solu%C3%A7%C3%B5es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro \u201cDriver indispon\u00edvel\u201d (Driver is unavailable) geralmente significa que o Windows 11 adicionou a impressora, mas n\u00e3o conseguiu aplicar o driver correto. 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