No Windows 10, o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es tem alguns bot\u00f5es que desabilitam a webcam em todos os aplicativos. Se voc\u00ea desativar sua webcam aqui, nem mesmo os aplicativos de desktop poder\u00e3o us\u00e1-la.<\/p>\n
Isto \u00e9 um pouco confuso. Em geral, as op\u00e7\u00f5es de permiss\u00f5es de aplicativos em Configura\u00e7\u00f5es> Privacidade afetam principalmente os novos aplicativos do Windows 10 da Loja, tamb\u00e9m conhecidos como aplicativos UWP. Mas as op\u00e7\u00f5es de webcam tamb\u00e9m afetam os aplicativos de desktop.<\/p>\n
Se sua webcam n\u00e3o estiver funcionando, v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es> Privacidade> C\u00e2mera.<\/p>\n
Na parte superior da janela, certifique-se de que diz “Acesso \u00e0 c\u00e2mera para este dispositivo ativado.” Se disser que o acesso \u00e0 c\u00e2mera est\u00e1 desativado, clique no bot\u00e3o “Alterar” e defina-o como “Ativado”. Se o acesso \u00e0 c\u00e2mera estiver desativado, o Windows e os aplicativos em seu sistema n\u00e3o poder\u00e3o usar a webcam. Nem mesmo o login do Windows Hello funcionar\u00e1.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/driverbr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Webcam-Doesnt-Work-on-Windows-10-1.jpg\")
<\/p>\n
Abaixo disso, certifique-se de que “Permitir que aplicativos acessem sua c\u00e2mera” tamb\u00e9m esteja definido como “Ativado”. Se estiver definido como Desligado, nenhum aplicativo em seu sistema – incluindo aplicativos de desktop – pode ver ou usar sua c\u00e2mera. No entanto, o sistema operacional Windows ainda pode usar sua c\u00e2mera para recursos como o Windows Hello.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/driverbr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Webcam-Doesnt-Work-on-Windows-10-2.jpg\")
<\/p>\n
Em “Escolha quais aplicativos podem acessar sua c\u00e2mera”, verifique se o aplicativo que deseja acessar sua c\u00e2mera n\u00e3o est\u00e1 listado e definido como “Desligado”. Se aparecer nesta lista, defina-o como “Ligado”.<\/p>\n
Observe que os aplicativos de desktop tradicionais n\u00e3o aparecem nesta lista. Apenas os aplicativos da Loja aparecem aqui. Os aplicativos de desktop tradicionais sempre podem acessar sua webcam, desde que voc\u00ea tenha habilitado as op\u00e7\u00f5es \u201cPermitir acesso \u00e0 c\u00e2mera neste dispositivo\u201d e \u201cPermitir que aplicativos acessem sua c\u00e2mera\u201d em todo o sistema.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/driverbr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Webcam-Doesnt-Work-on-Windows-10-3.jpg\")
<\/p>\n
Contanto que as op\u00e7\u00f5es acima estejam definidas corretamente, o Windows 10 n\u00e3o deve atrapalhar. Restam apenas as etapas tradicionais de solu\u00e7\u00e3o de problemas de webcam.<\/p>\n
Certifique-se de que sua webcam n\u00e3o esteja desativada de outras maneiras<\/strong><\/p>\n J\u00e1 cobrimos algumas outras maneiras de desabilitar sua webcam. Al\u00e9m de simplesmente desconect\u00e1-lo, voc\u00ea pode desativar a webcam na tela de configura\u00e7\u00f5es do BIOS ou do firmware UEFI em alguns laptops. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 encontrada com mais frequ\u00eancia em laptops empresariais, pois oferece \u00e0s empresas uma maneira de desativar o acesso \u00e0 webcam com seguran\u00e7a. Se voc\u00ea j\u00e1 desativou sua webcam no BIOS ou firmware UEFI, ser\u00e1 necess\u00e1rio reativ\u00e1-la a partir da\u00ed.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel desativar o dispositivo de webcam no Gerenciador de Dispositivos do Windows. Isso impedir\u00e1 que ele funcione at\u00e9 que voc\u00ea o reative. Se voc\u00ea desativou sua webcam anteriormente dessa forma, precisar\u00e1 retornar ao Gerenciador de dispositivos e reativar o dispositivo.<\/p>\n Instalar ou atualizar os drivers da webcam<\/strong><\/p>\n O Windows 10 tenta instalar drivers de dispositivo sempre que voc\u00ea conecta um dispositivo automaticamente e geralmente funciona. Mas nem sempre funciona corretamente. Em alguns casos, pode ser necess\u00e1rio baixar um pacote de instala\u00e7\u00e3o do driver de dispositivo do site do fabricante da webcam e instal\u00e1-lo voc\u00ea mesmo.<\/p>\n Mesmo se voc\u00ea j\u00e1 tiver baixado os drivers, tente acessar o site do fabricante da webcam e baixar o pacote de driver mais recente para atualizar os drivers do dispositivo. O site do fabricante tamb\u00e9m deve fornecer instru\u00e7\u00f5es adicionais de solu\u00e7\u00e3o de problemas para a sua webcam.<\/p>\n Verifique novamente as conex\u00f5es f\u00edsicas<\/strong><\/p>\n Se nenhum aplicativo puder ver sua webcam, vale a pena verificar se ela est\u00e1 conectada corretamente. Tentamos solucionar problemas de hardware muitas vezes e percebemos que n\u00e3o conectamos o cabo corretamente. Acontece.<\/p>\n Se voc\u00ea tiver uma webcam USB, verifique se o cabo USB da webcam est\u00e1 conectado \u00e0 porta USB do computador. Desconecte-o e conecte-o novamente para garantir que esteja preso com seguran\u00e7a e n\u00e3o esteja solto. Algumas webcams t\u00eam luzes que aparecem quando s\u00e3o conectadas. Nesse caso, observe se uma luz acende depois de conectar a webcam. Tamb\u00e9m vale a pena tentar outra porta USB em seu computador, pois um problema com a porta USB de seu computador pode fazer com que a webcam n\u00e3o funcione corretamente.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma webcam embutida em seu laptop, n\u00e3o h\u00e1 nenhum cabo para recolocar. Mas voc\u00ea deve garantir que n\u00e3o cobriu acidentalmente a webcam. Os laptops mais novos est\u00e3o come\u00e7ando a incluir tampas integradas que voc\u00ea pode deslizar sobre a webcam quando n\u00e3o a estiver usando.<\/p>\n Escolha o seu dispositivo de webcam<\/strong><\/p>\n Ok, o Windows n\u00e3o est\u00e1 bloqueando sua webcam, voc\u00ea tem os drivers corretos instalados e ela est\u00e1 conectada com seguran\u00e7a. O que pode estar errado?<\/p>\n Bem, talvez voc\u00ea precise definir as configura\u00e7\u00f5es da webcam em qualquer aplicativo que esteja tentando usar. Isso \u00e9 especialmente verdadeiro se voc\u00ea tiver v\u00e1rios dispositivos de captura de v\u00eddeo conectados ao PC. O aplicativo que voc\u00ea est\u00e1 tentando usar pode estar selecionando automaticamente o errado.<\/p>\n No aplicativo que voc\u00ea est\u00e1 usando, v\u00e1 at\u00e9 a tela de configura\u00e7\u00f5es e procure uma op\u00e7\u00e3o que permite selecionar sua webcam preferida. Por exemplo, no Skype, clique no menu> Configura\u00e7\u00f5es> \u00c1udio e V\u00eddeo e selecione sua webcam preferida no menu \u201cC\u00e2mera\u201d.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o consegue ver a webcam em um aplicativo, talvez esse aplicativo n\u00e3o seja compat\u00edvel com sua webcam. Por exemplo, os aplicativos da Windows 10 Store (tamb\u00e9m conhecidos como aplicativos UWP) oferecem suporte apenas a tipos mais novos de webcams. Como a Microsoft coloca, as webcams do Windows 7 podem n\u00e3o funcionar em aplicativos da Store no Windows 10. Mas os aplicativos de desktop ainda suportam tipos mais antigos de webcams. Se sua webcam n\u00e3o aparece em alguns aplicativos, mas aparece em outros, o aplicativo pode n\u00e3o ser compat\u00edvel com a webcam.<\/p>\n O Skype \u00e9 particularmente estranho. No Windows 10, a vers\u00e3o para download do Skype e a vers\u00e3o pr\u00e9-instalada do Skype s\u00e3o quase iguais, mas a vers\u00e3o para download pode ver mais tipos de webcams. Isso porque a vers\u00e3o para download \u00e9 um aplicativo de desktop cl\u00e1ssico e a vers\u00e3o inclu\u00edda \u00e9 um aplicativo UWP.<\/p>\n Se ainda n\u00e3o funcionar<\/strong><\/p>\n Se sua webcam ainda n\u00e3o funcionar em nenhum aplicativo, ela pode estar quebrada. Se for uma webcam USB externa, tente conect\u00e1-la a outros PCs e veja se funciona.<\/p>\n Se voc\u00ea ainda estiver dentro do per\u00edodo de garantia do seu laptop (se for embutido) ou do per\u00edodo de garantia da webcam (se for um dispositivo externo), entre em contato com o fabricante e veja se ele pode resolver o seu problema.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/driverbr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Webcam-Doesnt-Work-on-Windows-10-4.jpg\")
<\/p>\n